企业培训开发体系与职业生涯管理.ppt
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1、路漫漫其悠远路漫漫其悠远2023/5/20企业培训开发体系与职企业培训开发体系与职业生涯管理业生涯管理路漫漫其悠远路漫漫其悠远培训开发体系与企业战略培训开发体系与企业战略p两个核心:企业战略的要求(为战略而培训)员工职业生涯发展的要求p三个层面:制度层:管理制度保证资源层:需求要素运营层:流程与职责p四个要点:培训需求分析培训计划的制定培训的组织和实施培训效果评估路漫漫其悠远路漫漫其悠远培训开发系统三阶段管理模式培训开发系统三阶段管理模式需求分析与计划拟定需求分析与计划拟定实施与过程控制实施与过程控制评估与反馈评估与反馈培训需求分析培训需求分析v 为什么培训(why)v 培训什么(what)v
2、 培训谁(whom)确定培训目标制订培训计划培训准备培训准备v 谁培训(who)v 在哪里培训(where)v 培训的时间(when)培训实施(how)根据培训标准衡量和比较培训效果结果反馈确定评估 标准过程控制路漫漫其悠远路漫漫其悠远培训需求分析培训需求分析培训需求分析培训需求分析分析组织分析任务分析人员分析决定组织中哪里需要培训决定培训内容应该是什么决定谁应该接受培训和他们需要什么培训目目 的的v考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求v将实际结果与目标进行比较v制定人力资源计划v评价组织环境分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度
3、v通过业绩评估,分析造成差距的原因v收集和分析关键事件v进行培训需求调查具具 体体 方方 法法 举举 例例路漫漫其悠远路漫漫其悠远设定培训目标设定培训目标设定培训目标设定培训目标例如例如例如例如p知识目标知识目标:培训后受训者将知道什么p行为目标行为目标:受训者将在工作中做什么p结果目标结果目标:通过培训组织获得什么最终结果知识目标知识目标:什么是人力资源管理行为目标行为目标:设计、制定各种人力资源管理制度和方案结果目标结果目标:员工满意度提高、流动率降低、效益提高路漫漫其悠远路漫漫其悠远培训设计培训设计培训设计培训设计p设计培训内容p选择培训方法 工作轮换 学徒制 授课 讨论会 录相 模拟
4、角色扮演p实施培训路漫漫其悠远路漫漫其悠远职前培训一般性培训公司的历史、传统与基本方针公司风气,公司理念、价值观本行业的现状与公司的地位企业的制度与组织结构产品知识、制造与销售公务礼仪、行为规范专业性培训就业规则、薪酬与晋升制度劳动合同安全、卫生、福利与社会保险技术、业务、会计等管理方法训练在职培训管理人员培训专业性培训观察、知觉力分析、判断力反思、记忆力推理、创新力口头文字表达力管理基础知识管理实务案例分析情商行政人事培训财务会计培训营销培训生产技术培训生产管理培训采购培训质量管理培训安全卫生培训电脑培训其它培训培训与发展培训与发展培训与发展培训与发展路漫漫其悠远路漫漫其悠远高 层中 层基
5、层新员工OJTOff JT自我开发培训体系培训体系培训体系培训体系路漫漫其悠远路漫漫其悠远知识、技能知识、技能课堂教育电子辅助系统多选择方式按类培训按需培训及时培训组织化个人化及时性期待性需需求求控制控制多选择培训多选择培训传统培训传统培训电子辅助系统电子辅助系统方式途径方式途径路漫漫其悠远路漫漫其悠远培训质量指标企业文化认同与变革期待完整的实施计划与措施领导层的全力支持员工的积极参与知识与技能的实际应用持续可靠的质量保证培训质量评估类别第一级:被培训者反馈-REACTION第二级:学习内容掌握-LEARNING第三级:学以致用程度-BEHAVIOR第四级:培训成效分析-RESULTS培训质量
6、与评估培训质量与评估路漫漫其悠远路漫漫其悠远p人力资源管理与人事管理的一个重要区别就是强调培养人。职业发展和职业管理等新的理论和概念都是在这一背景下提出来的。p我们把培训当作信仰,并且深信,培训正在改善我们的最终财务成果。美摩托罗拉公司p培训项目就是培训者为受训者设计的产品,只有适应受训者的需求,才能受到欢迎。因此,要把培训对象作为顾客,并为其提供优质服务。路漫漫其悠远路漫漫其悠远从人口大国走向人才强国从人口大国走向人才强国u“我国25岁至64岁劳动力的平均受教育年限只有7.97年,不到初中二年级的水平,明显低于发达国家。如1998年美国为12.7、日本为12.3年、英国为11.9年、德国为1
7、3.5年。经过努力,到2020年,我国劳动力受教育年限可能达到10至11年。u我国的从业人员中,75%是初中和小学水平,而美国从业人员中,80%是高中和高中以上水平。韩国有66%的从业人员是高中和高中以上水平。路漫漫其悠远路漫漫其悠远人力资源开发人力资源开发:最赚钱行业最赚钱行业p越来越多的企业已经意识到人力资源投入产出比是惊人的。p有数据显示,企业每投入人力资源一元钱,所得回报就是50元。p企业竞争告别了“商品短缺”时代,“资本圈钱”时代,走向人才竞争的时代。p知识是资本,并且在企业占有一定的股份,已经被人们普遍接受。p重视培训是许多企业的头等大事。路漫漫其悠远路漫漫其悠远人力资本投入人力资
8、本投入p惠悦公司通过对北美400家上市公司跟踪调查,发现企业的人力资本投入指数与股东收益成正比。p人力资本投入指数在25%以下的,股东收益很低,有的甚至是负收入;p指数在25%以下至75%之间,股东收益增加30%的回报;p如果指数高于75%,股东最高可以获得150%的收益。路漫漫其悠远路漫漫其悠远 企业之道第一是培养人才。一个天才的企企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏杀手锏”,谁拥有了它,谁就预示着成功。,谁拥有了它,谁就预示
9、着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。会对培训置若罔闻。松下幸之助松下幸之助路漫漫其悠远路漫漫其悠远企业生存、发展与培训企业生存、发展与培训u人人,作为劳动力被淘汰,往往不是因为你不优秀,而是因为你的知识以及建立在知识之上的行为方式过时了。u企业企业,同产品一样有生命周期,被替代往往不是因为经营不善,而是因为你的多数员工没有及时得到新的知识和技术。u地区地区,作为孕育劳动力与企业之地,你的孔雀它处飞,不是因为他们不爱故土,而是因为你的土壤缺乏持续不断的浇灌与培育。路漫漫其悠远路漫漫其悠远企业能活多久企业能活多久u人的极限寿命-
10、150岁u人的平均寿命-70岁u寿命最长的企业-瑞典的斯托拉公司,至今已700多岁u英国的300年的企业俱乐部u企业寿命-推算为100多岁u欧洲和日本企业-平均寿命12.5岁u美国企业-每年出生50万户。一年内死亡40%;五年内死亡80%;十年内死亡96%;寿命超过十年的只有4%u世界500强企业-平均寿命40-50年u中国中关村的企业-平均寿命为3-5岁u中国民营企业-平均寿命为2.9岁路漫漫其悠远路漫漫其悠远企业长寿靠什么企业长寿靠什么u环境生态的适应机制u严格精密的制度机制u同心同德的文化机制u追求理想的愿景机制u持续不断的创新机制u财务稳健的预警机制u自我超越的成长机制路漫漫其悠远路漫
11、漫其悠远有效培训有效培训 Effective Training路漫漫其悠远路漫漫其悠远过去的事情就别提了,人人都有一个成长的过程!路漫漫其悠远路漫漫其悠远Employees should have five CsEmployees should have five CsuConfidence 信心信心uCompetence 能力能力uCommunication 沟通沟通uCreation 创造创造uCooperation 合作合作路漫漫其悠远路漫漫其悠远培训与开发培训与开发u学习型组织学习型组织是认识到持续的培训与开发对绩效具有关键性重要意义,并采取适当的行动提供培训与开发活动的公司。他们将培
12、训视作为战略性的投资战略性的投资,而不是一种预算成本。u培训培训是对人进行的一种投资投资。雇主投入的是金钱,雇员投入的是时间(有时也要花钱)。很明显对人力资本进行的某些投资会得到人力市场的很好回报。路漫漫其悠远路漫漫其悠远培训的使命培训的使命+人力资源资源管理学家人力资源资源管理学家O.Gleen stahlO.Gleen stahl认为培训的使命是:认为培训的使命是:引导新员工引导新员工(Induction and Orientation)(Induction and Orientation)改善绩效改善绩效(Performance Improvement)(Performance Impr
13、ovement)提升员工价值提升员工价值(Broadening Staff Usefulness)(Broadening Staff Usefulness)开发高层领导技能开发高层领导技能 (Developing Top Leadership Skills)(Developing Top Leadership Skills)路漫漫其悠远路漫漫其悠远培训的使命培训的使命+培训的使命应着眼于:培训的使命应着眼于:学会认知学会认知学会做事学会做事学会共同工作和生活学会共同工作和生活促进个人发展促进个人发展路漫漫其悠远路漫漫其悠远培训与开发的区别培训与开发的区别 培训的目的是使培训对象获得目前工作所需
14、的知识和能力。培训的目的是使培训对象获得目前工作所需的知识和能力。开发是为了未来职业生涯发展学习所需的知识和能力,着眼开发是为了未来职业生涯发展学习所需的知识和能力,着眼于更长期的目标于更长期的目标路漫漫其悠远路漫漫其悠远现代培训与传统培训的区别现代培训与传统培训的区别路漫漫其悠远路漫漫其悠远东西方培训观的区别东西方培训观的区别路漫漫其悠远路漫漫其悠远公司战略公司战略 经营发展规划经营发展规划 沟通沟通 部门培训计划部门培训计划 反馈反馈 个人培训计划个人培训计划 培训提供培训提供路漫漫其悠远路漫漫其悠远需求分析需求分析 评估评估 计划与设计计划与设计 培训方法培训方法 进行培训进行培训 开发
15、培训材料开发培训材料培训环培训环路漫漫其悠远路漫漫其悠远v文化差异的文化差异的3 3因素:因素:人们个性发挥程度;人们个性发挥程度;尊重权威的程度;喜欢还是厌恶变化无尊重权威的程度;喜欢还是厌恶变化无常。常。荷兰荷兰 霍夫斯泰德霍夫斯泰德v在德国,在德国,除非获得允许,否则什么事情除非获得允许,否则什么事情都不准做;都不准做;在英国,在英国,除非受到禁止,否除非受到禁止,否则什么事都准做;则什么事都准做;在法国,在法国,即使受到禁即使受到禁止,什么事也准做。止,什么事也准做。路漫漫其悠远路漫漫其悠远总经理培训的主要内容总经理培训的主要内容 领导艺术领导艺术 制定战略决策制定战略决策 时间管理时
16、间管理 管理过程的改进管理过程的改进 管理的转变管理的转变 创造性思维创造性思维 绩效管理绩效管理 沟通的技巧沟通的技巧路漫漫其悠远路漫漫其悠远经理层培训的主要内容经理层培训的主要内容目标设置和管理目标设置和管理沟通技巧沟通技巧项目管理项目管理指导技术指导技术企业文化企业文化问题的解决与作决定问题的解决与作决定时间管理时间管理绩效评估绩效评估创造性思维创造性思维路漫漫其悠远路漫漫其悠远主管层培训的主要内容主管层培训的主要内容 现场管理技术现场管理技术 目标设置管理目标设置管理 沟通技巧沟通技巧 辅导员工的技术辅导员工的技术 项目管理项目管理 时间管理时间管理 激励技巧激励技巧路漫漫其悠远路漫漫
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