企业平衡记分卡的发展特点.ppt

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟书到用时方恨少，事非经过不知难20 五月 2023企业平衡记分卡的发展特点书山有路勤为径，学海无涯苦作舟书到用时方恨少，事非经过不知难一、背景1、传统经济时代的特征：侧重于有形资产的使用与管理（实物资产的新技术，财务资产的运作）以财务控制系统为管理手段 以财务指标为主的业绩计量系统 1书山有路勤为径，学海无涯苦作舟书到用时方恨少，事非经过不知难一、背景2、信息化经济特征：侧重于无形资产的使用与管理 以多元化控制系统为管理手段 财务与非财务指标并重的业绩计量系统 2 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟书到用时方恨少，事非经过不知难一、背景3、无形资产的功效*力争客户，保

2、持老客户，争取新客户*一切从客户需要出发*注重品质，降低成本，提高服务效率*人力资源培训，与激励措施*开发信息技术 3书山有路勤为径，学海无涯苦作舟书到用时方恨少，事非经过不知难二、为什么要计量业绩？1、两权合一：投资人自己管理，不存在业绩计量 原因：企业价值等于个人业绩 4 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟书到用时方恨少，事非经过不知难二、为什么要计量业绩？2、两权分离 目标 投资人 企业价值最大化 监 业绩 控 指标 目标 经理 个人价值最大化 5书山有路勤为径，学海无涯苦作舟书到用时方恨少，事非经过不知难二、为什么要计量业绩？3、问题：*投资人与经理目标是否一致*投资人如何监控经理*如何使

3、两大指标合二为一 6书山有路勤为径，学海无涯苦作舟书到用时方恨少，事非经过不知难三、传统业绩指标的缺陷1、及时有用性 报表数据及其分析只能提供定期资料2、中立性 财务指标是人为的产物，不存在绝对准确 财务指标更偏向于计量个人业绩 7书山有路勤为径，学海无涯苦作舟书到用时方恨少，事非经过不知难三、传统业绩指标的缺陷3、目标一致性 企业经营业绩能否反映投资人目标（财务指标的短期行为）企业内部各部门是否协调统一 例如：采购部门 低价采购劣质材料 生产部门 大量生产导致积压 8 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟书到用时方恨少，事非经过不知难三、传统业绩指标的缺陷4、违反重要性原则（1）如何评价无形资产的业绩 质量、人员技能、内部效率、忠诚客户（2）重要性 让信息使用人了解无形资产的价值 反之，不重视以上资源的开发，将会对企业财务状况起反面影响（3）事实上，我们还无法将无形资产业绩通过资产负债表加以反映 9