eap :企业员工心理资本协助方案__实施计划.ppt
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1、员工个别心理资本与员工个别心理资本与企业制度、次文化之冲突与融合:企业制度、次文化之冲突与融合:从富士康案件从富士康案件考验考验EAPEAP的心理资本效能的心理资本效能 1 1富士康事件与三级自杀防治富士康事件与三级自杀防治2 2EAP EAP+员工心理资本协助方案员工心理资本协助方案3 3企业事件的因素分析企业事件的因素分析家庭因素家庭因素家庭因素家庭因素职场因素职场因素职场因素职场因素社会因素社会因素社会因素社会因素环境因素环境因素环境因素环境因素个人因素个人因素个人因素个人因素4 4个人因素的因素分析个人因素的因素分析感情纠纷感情纠纷感情纠纷感情纠纷财务纠纷财务纠纷财务纠纷财务纠纷法律纠
2、纷法律纠纷法律纠纷法律纠纷精神疾病精神疾病精神疾病精神疾病自我管理自我管理自我管理自我管理人际互动人际互动人际互动人际互动5 5企业资本的因素分析企业资本的因素分析6 6心理资本的因素分析心理资本的因素分析7 7企业正负向集体心理资本因素分析企业正负向集体心理资本因素分析8 8企业正负向集体心理资本十二因素量表企业正负向集体心理资本十二因素量表52431-1-3-2-4-59 9员工正负向个别心理资本因素分析员工正负向个别心理资本因素分析1010员工正负向个别心理资本六因素量表员工正负向个别心理资本六因素量表53412-2-1-3-5-4111154-1321-2-4-3-5价值与情爱价值与情
3、爱价值与情爱价值与情爱的生命拉力的生命拉力的生命拉力的生命拉力A4-FBDC-B-C-D-EF-AE健康与美体健康与美体健康与美体健康与美体的自我满意的自我满意的自我满意的自我满意快乐与惬意快乐与惬意快乐与惬意快乐与惬意的欢喜意念的欢喜意念的欢喜意念的欢喜意念成就与满意成就与满意成就与满意成就与满意的生活互动的生活互动的生活互动的生活互动财富与满足财富与满足财富与满足财富与满足的经济关联的经济关联的经济关联的经济关联热络与荣耀热络与荣耀热络与荣耀热络与荣耀的社交互动的社交互动的社交互动的社交互动无情与无义无情与无义无情与无义无情与无义的死亡推力的死亡推力的死亡推力的死亡推力残病与丑陋残病与丑陋
4、残病与丑陋残病与丑陋的自我排斥的自我排斥的自我排斥的自我排斥烦恼与痛苦烦恼与痛苦烦恼与痛苦烦恼与痛苦的焦思苦虑的焦思苦虑的焦思苦虑的焦思苦虑挫败与厌烦挫败与厌烦挫败与厌烦挫败与厌烦的生活事件的生活事件的生活事件的生活事件贫穷与绝望贫穷与绝望贫穷与绝望贫穷与绝望的财务状态的财务状态的财务状态的财务状态疏淡与侮辱疏淡与侮辱疏淡与侮辱疏淡与侮辱的角色冲突的角色冲突的角色冲突的角色冲突综合盘的量化技术综合盘的量化技术1212从EAP到EAP+1313EAP+员工心理资本协助方案员工心理资本协助方案员工个别心理资本的观点和需求员工个别心理资本的观点和需求企业集体心理资本的观点与需求企业集体心理资本的观点
5、与需求企业员工协助方案企业员工协助方案EAP提升员工幸福指数提升员工幸福指数降低员工痛苦指数降低员工痛苦指数提升员工正向心理资本提升员工正向心理资本的行动的行动降低员工负向心理资降低员工负向心理资本的行动本的行动提升提升企业正向心理资本的行动企业正向心理资本的行动降低降低员工负向心理资本的行动员工负向心理资本的行动提升企业幸福指数提升企业幸福指数降低企业痛苦指数降低企业痛苦指数企业、家庭与企业、家庭与个人生命教育个人生命教育第一级自杀防第一级自杀防治工程治工程第二、三级自第二、三级自杀防治工程杀防治工程重大创伤、精神重大创伤、精神疾病心理治疗疾病心理治疗1414人类心理创伤模型1515精神疾病
6、的脑电波分析与心理治疗技术1616EAP+员工心理资本协助方案员工心理资本协助方案 1717目录目录 一、计划名称:一、计划名称:EAP+二、计划目标三、计划对象 四、计划内容 五、签订合約六、附件:方案说明1818目录目录 一、计划名称三、计划对象 四、计划内容 五、签订合约六、附件:方案说明二、计划目标二、计划目标19192、第二个平台:、第二个平台:训练企业内人事、管理或秘书人员 具备“员工心理健康照护师”执行的知能,负责规 划与执行与员工心理健康协助年度计划,并带领 志愿的助人者执行半专业助人工作。(一)协助企业建制员工心理健康促进的三个专业平台(一)协助企业建制员工心理健康促进的三个
7、专业平台 1、第一个平台:、第一个平台:动员身心健康、热诚助人,且具备 心理咨询师专业角色性格者,培训为企业内部半 专业的心理咨询义工。这些志愿的助人者将成为 员工身心健康的楷模,同时也担当第一时间发现 问题;危机通报;个案管理与转介的重大任务。大型企业则协助建立:企业内部心理咨询专线。计划目标:计划目标:(二)协助企业依企业大小或阶段进程,系统地建制第(二)协助企业依企业大小或阶段进程,系统地建制第 一或第二个平台,第二或第三个平台则由本公司一或第二个平台,第二或第三个平台则由本公司 提供专业的派遣或特约或业务代理服务。提供专业的派遣或特约或业务代理服务。3、第三个平台:本公司建制心理健康咨
8、询与心理治、第三个平台:本公司建制心理健康咨询与心理治 疗平台,对启动疗平台,对启动EAP+的企业提供后送咨询的专的企业提供后送咨询的专 业平台。提供企业全体员工及家属业平台。提供企业全体员工及家属 心理咨询心理咨询 面谈心理咨询、特别心理治疗及家族治疗等专业面谈心理咨询、特别心理治疗及家族治疗等专业 服务。服务。2020目录目录 一、计划名称二、计划目标四、计划内容 五、签订合约六、附件:方案说明说明三、计划对象三、计划对象2121计划对象:计划对象:(一)第三个员工心理资本平台服务对象:(一)第三个员工心理资本平台服务对象:关心员工心理健康,愿意协助员工及家属正面积极处 理心理健康问题,并
9、提供员工及家属心理咨询或心理 治疗费用辅助之企业。(二)第二个员工心理资本平台服务对象:(二)第二个员工心理资本平台服务对象:了解促进员工身心健康,主动培训员工积极心理素质 是企业成长与员工效能(凝聚力与执行力)最佳化方 案的企业。百人以下企业或千人以下企业,可以不训 练专业人员,而由本公司提供专业代管或派遣服务。(三)第一个员工心理资本平台服务对象:(三)第一个员工心理资本平台服务对象:百人以上企业或千人以上工厂,皆应建制本平台。各部 门加入志愿助人者的员工愈多,愈平均,这个企业或工 厂的员工心理健康体质企业心理资本就愈多、愈 强、愈健康,也就愈不容易出事。因为心理健康的楷模 或种子,已经均
10、匀地洒在企业每个角落,朝向身心健康 的职场生活机能,形成企业最重要的企业心理资本。2222目录目录 一、计划名称三、计划对象 二、计划目标五、签订合约六、附件:方案说明四、计划内容四、计划内容2323 4 4、在职训练与督导、在职训练与督导(1 1)办理定期在职训练之助人者事业课程)办理定期在职训练之助人者事业课程。(2 2)由本公司提供专业督导员,负责定期督导作业。)由本公司提供专业督导员,负责定期督导作业。(一)第一个员工心理资本平台:(一)第一个员工心理资本平台:本公司协助建制以下作业项目计划内容计划内容:1 1、制定计划、制定计划(1 1)干部沟通:建制企业内部志愿助人者计划的上层观点
11、)干部沟通:建制企业内部志愿助人者计划的上层观点。(2 2)基层员工沟通:建制企业内部志愿助人者计划的基层观点。)基层员工沟通:建制企业内部志愿助人者计划的基层观点。(3 3)领导阶层沟通:建制企业内部志愿助人者计划)领导阶层沟通:建制企业内部志愿助人者计划。3 3、培训认证、培训认证(1 1)规划与执行各项职前训练及认证作业)规划与执行各项职前训练及认证作业。(2 2)公开盛大的办理授证及)公开盛大的办理授证及“佩戴标章佩戴标章”活动活动。2 2、内部公关与甄选、内部公关与甄选(1 1)举办企业内部志愿助人者计划或团体名称之命名甄选活动)举办企业内部志愿助人者计划或团体名称之命名甄选活动 引
12、发企业内部共识、热情与人际关怀的氛围。引发企业内部共识、热情与人际关怀的氛围。(2 2)举办企业内部志愿助人者甄选与推荐活动,引领)举办企业内部志愿助人者甄选与推荐活动,引领“人气人气”经营的重要性与普及性,并完成第一批甄选作业。经营的重要性与普及性,并完成第一批甄选作业。5 5、年度表扬、年度表扬(1 1)办理年度大会)办理年度大会。(2 2)大会提供表扬、联谊及特别训练课程)大会提供表扬、联谊及特别训练课程。2424计划内容计划内容:(二二)第二个员工心理资本平台:)第二个员工心理资本平台:本公司协助建制以下作业项目 1、代训或代理、代训或代理“员工心理健康照护师员工心理健康照护师”,并协
13、助规划与执行,并协助规划与执行 EAP+的各项细部计划。的各项细部计划。2、EAP+计划计划。2525计划内容计划内容:(1)拟定)拟定“促进员工心理资本年度计划促进员工心理资本年度计划”:安排各项定期讲座训:安排各项定期讲座训练练 或参访课程。或参访课程。A、凝聚高层共识,规划企业需求之三种心理资本(企业集体心理资 本与干部心理资本、员工个别心理资本)的内容。B、凝聚干部共识,规划干部需求之三种心理资本内容。C、凝聚员工共识,规划员工需求之三种心理资本内容。D、总合三种心理资本的内容,规划完整之年度计划。(A)包含三方需求之心理健康筛检、训练、成长课程与活动。)包含三方需求之心理健康筛检、训
14、练、成长课程与活动。(B)导入企业员(上班)眷(下班)共享的音乐心理资本资源平台与活动)导入企业员(上班)眷(下班)共享的音乐心理资本资源平台与活动 (C)导入企业员(上班)眷(下班)共享的美术心理资本资源平台与活动)导入企业员(上班)眷(下班)共享的美术心理资本资源平台与活动 (D)导入企业员(上班)眷(下班)共享的运动心理资本资源平台与活动)导入企业员(上班)眷(下班)共享的运动心理资本资源平台与活动 (E)导入企业员(上班)眷(下班)共享的文学心理资本资源平台与活动)导入企业员(上班)眷(下班)共享的文学心理资本资源平台与活动2、EAP+计划内容包括:计划内容包括:(2)拟定)拟定“志愿
15、助人者年度计划志愿助人者年度计划”:安排各项倡导、选训、督导:安排各项倡导、选训、督导 表彰、参访等作业。表彰、参访等作业。(3)签订)签订“企业员工特约心理健康机构企业员工特约心理健康机构”合作协议:制定各项诊合作协议:制定各项诊 疗优惠辅助方案,以及特约疗优惠辅助方案,以及特约 心理咨询等作业,并包括心理咨询等作业,并包括 各个艺术治疗资源平台之合约签署。各个艺术治疗资源平台之合约签署。(4)负责开案、咨询、督导、转介等个案管理作业。)负责开案、咨询、督导、转介等个案管理作业。(5)执行后送就医个案之家访、陪诊、追踪,以及全案之保密)执行后送就医个案之家访、陪诊、追踪,以及全案之保密 作业
16、。作业。2626计划内容计划内容:(三(三)第三个员工心理资本平台)第三个员工心理资本平台:本公司协助建制以下作业项目本公司协助建制以下作业项目 1、协助或替代、协助或替代“员工心理健康照护师员工心理健康照护师”,议定第三平台合作,议定第三平台合作 之合约内容。内容包括:服务项目、服务倡导、个案行政之合约内容。内容包括:服务项目、服务倡导、个案行政 作业保密流程,年度服务经常费用,以及个案咨询、治疗作业保密流程,年度服务经常费用,以及个案咨询、治疗 费之折扣与员工辅助金额之拨款作业。费之折扣与员工辅助金额之拨款作业。2、平台包括:特约 咨询专线之建制,以及特约心理咨询 中心、特约心理治疗所之服
17、务。2727目录目录 一、计划名称二、计划目标四、计划内容 三、计划对象六、附件:方案说明说明五、签订合约五、签订合约2828签订合约签订合约:(一)双方确认与修订为企业量身打造之专属(一)双方确认与修订为企业量身打造之专属EAP+项目。项目。(二)办理签约及相关财务行政作业。(二)办理签约及相关财务行政作业。2929目录目录 一、计划名称二、计划目标四、计划内容 三、计划对象六六、附件:方案说明、附件:方案说明五、签订合约3030附件:方案说明附件:方案说明一、一、心心理健康筛检理健康筛检二、二、心理健康训练心理健康训练三、三、心理健康成长心理健康成长四、四、员工音乐心理资本资源平台与活动方
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