爱若和布若的故事.ppt

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1、案例教学案例教学Case example teachingCase example teaching爱若与布若的故事爱若与布若的故事爱若与布若的故事爱若与布若的故事 爱爱若若和和布布若若差差不不多多同同时时受受雇雇于于一一家家超超级级市市场场。开开始始大大家家都都一一样样，从从最最底底层层干干起起。可可不不久久爱爱若若受受到到总总经经理理青青睐睐，一一再再被被提提升升，从从领领班班直直到到部部门门经经理理。布布若若却却像像被被人人遗遗忘忘了了一一般般，还还在在最最底底层层干干。终终于于，有有一一天天布布若若忍忍无无可可忍忍，向向总总经经理理提提出出辞辞呈呈，并并痛痛斥斥总总经经理理狗狗眼眼看看

2、人人低低，辛辛勤勤工工作作的的人人不不提提拔拔，倒倒提提拔拔那那些些吹吹牛牛拍马的人。拍马的人。总总经经理理耐耐心心地地听听着着，他他了了解解这这个个小小伙伙子子，工工作作肯肯吃吃苦苦，但但似似乎乎缺缺点点儿儿什什么么，缺缺点点儿儿什什么么呢呢？三三言言两两语语说说不不清清楚楚，说说清清楚楚了了他他也也不不能能服服气气，看看来来他他忽忽然然有了主意。有了主意。“布布若若先先生生”，总总经经理理说说：“您您马马上上到到集市上去，看看今天有什么卖的。集市上去，看看今天有什么卖的。”布布若若很很快快从从集集市市上上回回来来说说：“刚刚才才集集市上只有一个农民拉了车土豆在卖。市上只有一个农民拉了车土豆

3、在卖。”“一一车车有有多多少少袋袋，多多少少斤斤？”总总经经理理问。问。布若又跑去，回来后说有布若又跑去，回来后说有4040袋。袋。“价格是多少？价格是多少？”布若再次跑到集市上。布若再次跑到集市上。总总经经理理望望着着跑跑得得气气喘喘吁吁吁吁的的他他说说：“请请休休息息一一会会吧吧，看看看看爱爱若若是是怎怎么么做做的的。”说说完完叫叫来来爱爱若若对对他他说说：“爱爱若若先先生生，您您马马上上到到集集市市上上去去看看看看今今天天有有什什么么卖卖的的。”爱爱若若很很快快从从集集市市上上回回来来了了，汇汇报报说说：“到到现现在在为为止止只只有有一一个个农农民民在在卖卖土土豆豆，有有4040袋袋，价

4、价格格适适中中，质质量量很很好好，他他带带几几个个让让经经理理看看。这这个个农农民民过过一一会会还还将将弄弄几几箱箱西西红红柿柿上上市市，据据他他看看价价格格还还公公道道，可可以以进进一一些些货货。他他想想这这种种价价格格的的西西红红柿柿总总经经理理大大约约会会要要，所所以以他他不不仅仅带带了了几几个个西西红红柿柿样样品品，而而且且把把那那个个农农民民也也带带回回来来了了，他现在正在外面等着回话呢。他现在正在外面等着回话呢。”总总经经理理看看了了一一眼眼红红了了脸脸的的布布若若，说说“请这位农民进来。请这位农民进来。”讨论题：讨论题：1.1.作为企业的管理者，从这个作为企业的管理者，从这个案例

5、中有什么感悟？案例中有什么感悟？2.2.作为企业的员工，从这个案作为企业的员工，从这个案例中又有什么感悟？例中又有什么感悟？案例讨论案例讨论一一.管理者管理者(一）成功的人力资源管理一）成功的人力资源管理1.1.选选2.2.用用3.3.育育4.4.激激5.5.晋晋6.6.考考选拔选拔使用使用培训培训激励激励晋升晋升考评考评7.7.酬酬薪酬薪酬8.8.留留保留保留(二）总经理的缺陷二）总经理的缺陷1.1.同员工缺乏良好充分的信息沟通；同员工缺乏良好充分的信息沟通；2.2.人员任用缺乏透明度；人员任用缺乏透明度；3.3.对员工的考核标准缺乏公平性。对员工的考核标准缺乏公平性。二二.员工员工(一）两

6、个都是好员工一）两个都是好员工1.1.两个员工都踏实肯干；两个员工都踏实肯干；2.2.两个员工都胜任本职工作；两个员工都胜任本职工作；3.3.两个员工都是企业需要的。两个员工都是企业需要的。(二）两个员工的差别二）两个员工的差别1.1.思维方式的差别思维方式的差别布若布若：单一式思维；单一式思维；爱若爱若：多维、发散式思维，善于举一反多维、发散式思维，善于举一反三。三。2.2.主动性的差别主动性的差别布若布若：缺乏主动性和自觉性，工作被动；缺乏主动性和自觉性，工作被动；爱若爱若：积极主动、自觉自发。积极主动、自觉自发。3.3.效率的差别效率的差别布若布若：效率太低；效率太低；爱若爱若：效率非常高。效率非常高。4.4.最终结果的差别最终结果的差别信息不全会影响总经理的决策。信息不全会影响总经理的决策。(三）两个员工存在的问题三）两个员工存在的问题1.1.布若应该首先从主观上找原因；布若应该首先从主观上找原因；2.2.爱若应该对布若给于更多地帮助；爱若应该对布若给于更多地帮助；3.3.爱若有点越位之嫌。爱若有点越位之嫌。谢谢谢谢合合作作