5S介绍及实务课程.pptx
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1、Q-5S Q-5S介介绍及实务课程绍及实务课程 -工厂管理和现场改善的法宝工厂管理和现场改善的法宝-1QualiTechConsultancyLimited课程安排课程安排 n5S5S活动的起源和定义活动的起源和定义n5S5S活动介绍及实践活动介绍及实践n5S5S活动认识误区分析及正确态度活动认识误区分析及正确态度n推行推行5 5S S失败的原因和成功的关键失败的原因和成功的关键n5S5S活动全面推行筹划活动全面推行筹划P-D-C-AP-D-C-An如何持续维持如何持续维持5S5S活动活动n欢送提问欢送提问2QualiTechConsultancyLimited5S活动的起源n5 5S S活动
2、起源于活动起源于 的一种现场管理方法,首的一种现场管理方法,首先提出于先提出于2020世纪世纪5050年代。年代。n5 5S S活动成为二战后活动成为二战后 工业创造令世人震惊工业创造令世人震惊的经济奇迹的二大法宝之一。的经济奇迹的二大法宝之一。n5 5S S活动已经得到世界各国工业企业的广泛活动已经得到世界各国工业企业的广泛认同,成为企业进行工厂管理,改善现场认同,成为企业进行工厂管理,改善现场管理的基础工程。管理的基础工程。3QualiTechConsultancyLimited5 5S S活动的定义活动的定义n5 5S S活动活动4QualiTechConsultancyLimitedn
3、5 5S S活动活动5 5S S活动的定义活动的定义5QualiTechConsultancyLimited五常法活动五常法活动5 5S S活动的定义活动的定义6QualiTechConsultancyLimitedn6S-Safety 平安平安n7S-Safety 平安平安 Saving 节约节约n8S-Safety 平安平安 Saving 节约节约 Service 效劳效劳n9S-Safety 平安平安 Saving 节约节约 Service 效劳效劳 Satisfaction 满意满意 5 5S S活动的定义活动的定义7QualiTechConsultancyLimited5S5S是是什
4、么什么?5S5S是用是用来维持品质来维持品质、环境环境、平安和提高效率的一种平安和提高效率的一种指导性管理工具,它直接从整体上提升企业管理水指导性管理工具,它直接从整体上提升企业管理水平,它将直接帮助企业到达:平,它将直接帮助企业到达:平安:使工业事故降低为零。平安:使工业事故降低为零。环境:园林式环境,花园式办公式。环境:园林式环境,花园式办公式。品质:让顾客满意度达成企业目标和降低成本。品质:让顾客满意度达成企业目标和降低成本。效率:效率:3030秒内取出和存放所需文件和物品及提升准时秒内取出和存放所需文件和物品及提升准时 交货率。交货率。8QualiTechConsultancyLimi
5、ted Q-5SQ-5S的的逻辑逻辑n工作工作现场的整理、现场的整理、清扫、清洁是生产高、清扫、清洁是生产高品质、提高品质效劳、改善工作环境、杜绝或品质、提高品质效劳、改善工作环境、杜绝或减少浪费和提高生产力的最根本要求。减少浪费和提高生产力的最根本要求。n每天三至五分钟的每天三至五分钟的5S5S活动活动就能使工作环境产生变化。就能使工作环境产生变化。9QualiTechConsultancyLimited 为什么要推行为什么要推行Q-5SQ-5Sn物品物品摆放杂乱无序摆放杂乱无序 找物品困难找物品困难/易误用错用物料易误用错用物料 虚占空间虚占空间/增加管理难度增加管理难度n物品搬运不畅物品
6、搬运不畅 工作效率不高工作效率不高/虚耗工时虚耗工时n工作环境脏乱工作环境脏乱 人员情绪不好人员情绪不好/企业形象差企业形象差 影响人员健康影响人员健康/平安平安/品质品质n设备保养不良设备保养不良 设备损耗加剧设备损耗加剧/工业事故多工业事故多 n员工做事马虎员工做事马虎 形象差形象差/品质不稳定品质不稳定/效率低效率低/事故率高事故率高n产品品质不稳定产品品质不稳定 浪费严重浪费严重/成本增高成本增高n区域划分混乱区域划分混乱 影响形象影响形象/士气士气/效率效率n不标准作业不标准作业 效率低效率低/品质不稳定品质不稳定/易引起平安事故易引起平安事故10QualiTechConsultan
7、cyLimitedn 减少浪费、降低成本减少浪费、降低成本n 平安有保障,工业事故减少平安有保障,工业事故减少n 生产效率提升、准时交货率提高生产效率提升、准时交货率提高n 削减库存量,确保物流畅通削减库存量,确保物流畅通n 品品质有保障、满足客户要求,提高竟争力质有保障、满足客户要求,提高竟争力n 改变工作态度、行为、方法及行政机制改变工作态度、行为、方法及行政机制n 塑造团队精神,提升企业实力塑造团队精神,提升企业实力n 鼓励士气,提升员工归属感鼓励士气,提升员工归属感/自豪感,培养良好素养自豪感,培养良好素养n 提升企业文化和形象,顾客有信心提升企业文化和形象,顾客有信心n 构成品管圈及
8、其他体系活动的良好基础构成品管圈及其他体系活动的良好基础实施实施Q-5SQ-5S活动的效能活动的效能11QualiTechConsultancyLimited 什么是整理什么是整理?n定义:定义:判判断出完成工作所必需的物品,并把它与非必断出完成工作所必需的物品,并把它与非必 需要的物品分开,将不必要的物品从工作区域需要的物品分开,将不必要的物品从工作区域 内去除掉。内去除掉。将必需要品的数量降低至最低程度并把它放在将必需要品的数量降低至最低程度并把它放在 一个方便的地方,方便使用,提高效率。一个方便的地方,方便使用,提高效率。n整理的对象整理的对象空空间间n整理的目的:整理的目的:n腾出空间
9、,活用空间,塑造清爽的工作场所腾出空间,活用空间,塑造清爽的工作场所n防止误用,误送,减低损耗防止误用,误送,减低损耗n减少库存量减少库存量12QualiTechConsultancyLimited 整理推行方法整理推行方法(续续)n区別区別“需要的与需要的与“想要的想要的n消除以防消除以防万一的态度。万一的态度。n客观上必须使用的物品就应清楚需要的客观上必须使用的物品就应清楚需要的数量,而把多余的物品扔掉或归还处理。数量,而把多余的物品扔掉或归还处理。n要要点点:丟丟弃时要有魄力。弃时要有魄力。13QualiTechConsultancyLimited整理推行方法整理推行方法分分层管理层管理
10、14QualiTechConsultancyLimited 什么是什么是?n定义定义:是研究如何提高效率的学科,旨在研究你:是研究如何提高效率的学科,旨在研究你 多快就可以取得需要的东西,以及要多久多快就可以取得需要的东西,以及要多久 才可以把它存放好,而且不要出错才可以把它存放好,而且不要出错 n目的:目的:n工作工作场所一目了然场所一目了然n缩减找寻物品的时间缩减找寻物品的时间n创造整齐的工作环境创造整齐的工作环境n消除过多的积压品消除过多的积压品n提升工作效率提升工作效率15QualiTechConsultancyLimited 什么是什么是?n 的对象的对象时间时间n 要求要求-易于归
11、位易于归位n 效果效果 要用的要用的东西可以立刻取用东西可以立刻取用 所有工作场所内的东西能使人一目了然所有工作场所内的东西能使人一目了然16QualiTechConsultancyLimited 推行方法推行方法n把留下來的必要的物品依把留下來的必要的物品依规定定点定位摆放,并放置整规定定点定位摆放,并放置整齐,加以标示。齐,加以标示。目视管理目视管理n执行执行 有四个步骤:有四个步骤:第一个步骤:分析现状;如:找物料或工具为何这么久第一个步骤:分析现状;如:找物料或工具为何这么久?第二个步骤:决定物品属于哪一类第二个步骤:决定物品属于哪一类,如物料分类标准、如物料分类标准、状态、数量和标识
12、;状态、数量和标识;第三个步骤:决定东西应该怎样存放,如:物料的放第三个步骤:决定东西应该怎样存放,如:物料的放 置方法置方法-三定原则;三定原则;第四个步骤:执行良好储存的原則,防止库存出错,第四个步骤:执行良好储存的原則,防止库存出错,导致缺料导致缺料-平安库存法平安库存法17QualiTechConsultancyLimited 什么是清扫什么是清扫?n定义定义:每人都应该是清洁工全员参与,将家居或 工作场所机器设备看得见或看不见的地方 清扫干净,保持整洁亮丽的环境。n清清扫的对象扫的对象:工作和生活环境 设备的维护保养 控制不良品流出自我点检n清扫的目的:清扫的目的:塑造清爽的工作环境
13、、杜绝污染源 改善作业者的心情,稳定品质 减少工业停害18QualiTechConsultancyLimited 什么是清扫什么是清扫?(?(续续)在工在工厂内进行有规律的清扫工作,通常可以发现一厂内进行有规律的清扫工作,通常可以发现一些导致品质或生产运作问题的原因,例如:些导致品质或生产运作问题的原因,例如:n车间的清洁状况直接影响产品品质车间的清洁状况直接影响产品品质 n在模具中的碎片会使压铸产品不合格在模具中的碎片会使压铸产品不合格n从天花板上掉下來的脏物进入产品内,使不良从天花板上掉下來的脏物进入产品内,使不良品增加品增加n保养不良的设备,故障不断,影响生产保养不良的设备,故障不断,影
14、响生产n因为电线老化或受损而影响生产运作等等因为电线老化或受损而影响生产运作等等19QualiTechConsultancyLimited清扫推行方法清扫推行方法n谨记:事前的预防胜过事后补救谨记:事前的预防胜过事后补救n三三扫原则扫原则 -扫漏扫漏 -扫怪扫怪 -扫黑扫黑n划分责任区域,责任到人,实行责任承包制划分责任区域,责任到人,实行责任承包制20QualiTechConsultancyLimited什么是清洁什么是清洁?n定义:定义:彻底地、反复不断地实施和坚持整理、和清扫活动取得的成果。n清洁的对象清洁的对象环境、品质、平安、效率n清洁的目的:清洁的目的:提高了解公司形象制度标准、方
15、法纠正、人员整体素质提高人的品位、产品的品位相应提高21QualiTechConsultancyLimited清洁推行方法清洁推行方法n实施要点:活动标准化实施要点:活动标准化n三不原三不原则则 -不不制造脏乱制造脏乱 -不扩散脏乱不扩散脏乱 -不恢复脏乱不恢复脏乱22QualiTechConsultancyLimited清洁推行方法续清洁推行方法续n目目视管理视管理 n其定义为“一看便知.如:张贴适宜的标签,如:分辨合格和不合格品 “黄牌+红牌作战方法n增加透明度增加透明度n使“眼不见为干净的现象不存在。如:使用透明的文件柜或样板柜 离地距离的设置23QualiTechConsultancy
16、Limited清洁推行方法清洁推行方法(续续)n视觉监察法视觉监察法n为了让人知道为了让人知道 SMT SMT机是否正常运作,机机是否正常运作,机上有红黄绿三色灯;红灯表示需紧急停上有红黄绿三色灯;红灯表示需紧急停机,黄灯表示机器没有零件,需加零件,机,黄灯表示机器没有零件,需加零件,绿灯表示机器运行正常,这种方法被称绿灯表示机器运行正常,这种方法被称作作“视觉监察法视觉监察法24QualiTechConsultancyLimited什么是素养什么是素养?定义:定义:是向每一是向每一个人灌输按照规定方式做事的能力;个人灌输按照规定方式做事的能力;即每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。即每位
17、成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。守纪律是正常运作的最低要求,自律却能保证守纪律是正常运作的最低要求,自律却能保证 日常工作的连续性。日常工作的连续性。素养的素养的对象对象人人n素养的目的:素养的目的:n培培养良好习惯,遵守规则养良好习惯,遵守规则n营造团队精神,提高竞争力营造团队精神,提高竞争力n提高客户和员工的满意度提高客户和员工的满意度25QualiTechConsultancyLimited什么是素养什么是素养?n实施要点:将已标准化的内容制作成教材,实施要点:将已标准化的内容制作成教材,加强对全员的教育。加强对全员的教育。n推行方法:推行方法:1.1.建立有效的培训和有效性评估机制
18、。建立有效的培训和有效性评估机制。2.2.制定员工行为标准,并公布执行。制定员工行为标准,并公布执行。26QualiTechConsultancyLimited整理:从内心就要有应有与不应有的区分整理:从内心就要有应有与不应有的区分,并将不应并将不应 有的去除的观念有的去除的观念 :从内心就要有将应有的定位的观念:从内心就要有将应有的定位的观念清扫:从内心就要有彻底清理干净清扫:从内心就要有彻底清理干净,不整洁的环境是耻不整洁的环境是耻 辱观念辱观念清洁:心中随时保持清洁和做人处事应有的态度的观念清洁:心中随时保持清洁和做人处事应有的态度的观念素养素养:心中不断追求完美的观念心中不断追求完美的
19、观念素养的素养的实践始自内心而形之于外实践始自内心而形之于外,由外在的由外在的表现再去塑造内心表现再去塑造内心:27QualiTechConsultancyLimitednQ-5SQ-5S活活动始于素养、终于素养动始于素养、终于素养nQ-5SQ-5S实践需要五心实践需要五心 -信心信心(坚信自己坚信自己)-決心決心(毫不犹豫毫不犹豫)-耐心耐心(持续不断持续不断)-关心关心(对部属对部属)-爱心爱心(鼓励的方式鼓励的方式)n心变则态度变心变则态度变,态度变则行为变态度变则行为变,行为变则习惯变,习行为变则习惯变,习惯变则人格变,人格变则人生变。惯变则人格变,人格变则人生变。28QualiTec
20、hConsultancyLimited GB/T19001:2000 idt ISO9001:2000之要求之要求 例如例如:6.资源管理资源管理 6.4 工作工作环境环境组织应确定和管理为达成产品要求的符合性组织应确定和管理为达成产品要求的符合性所需的工作环境所需的工作环境29QualiTechConsultancyLimited合合适的工作环境需考虑:适的工作环境需考虑:n工作方法工作方法n平安平安规定及指引规定及指引(包括采用保护设施包括采用保护设施)n人体工程学人体工程学n工作地点工作地点n温度、湿度、光线、气流温度、湿度、光线、气流n卫生、整洁、噪音、震动及污染卫生、整洁、噪音、震动
21、及污染30QualiTechConsultancyLimitedGB/T24001:1996idtISO14001:1996之要求例如:4.2环境方针最高管理者应制定本组织的环境方针并确保它:b.包括对持续改进持续改进和污染预防污染预防承诺31QualiTechConsultancyLimited5S与全员品管的关系与全员品管的关系5S活动活动BPR流程改善流程改善QCC品品管圈管圈ISO 品品质管理体系质管理体系TPM 全面全面生产管理生产管理TQM/全全员品管员品管/优质管理优质管理作作业管理业管理质量管理质量管理32QualiTechConsultancyLimited5S与管理合理化的
22、关系与管理合理化的关系管理要与不要的東西减少时间上的浪費提高机器使用率維護工作场所的整洁养成好的习惯提高物品/架子/柜子利用率减少空准备间上的浪費降低材料/半成品/成品库存做好生产前的准备工作提高生产线的工作效率缩短换线时间减少设备损坏率落实维持保养方案消除品质民常事故发生提高产品品位及公司形象消除各种污染源提升人員的工作效能消除各种管理上的突发状况养形人员的自我管理管管 理理 的的 合合 理理 化化整理清扫清洁素养提升人員的工作效能33QualiTechConsultancyLimited5S5S与与PDCAPDCA管理循环的关系管理循环的关系A1采采取取对对策策A2修訂修訂计划计划P1分析
23、分析现狀及问题现狀及问题P2决定改善方案和目标决定改善方案和目标P3提出提出实施计划实施计划(含订定的查检表等含订定的查检表等)C1定期召定期召开检讨会开检讨会,检讨检讨实施过程与結果是否实施过程与結果是否与计划或目标吻合与计划或目标吻合 C2分析分析异常原因异常原因D1成立推行成立推行体制体制D2展展开宣传培训开宣传培训D3实施实施APDC34QualiTechConsultancyLimited5S认识的误区1.1.我们公司已做过我们公司已做过5 5S S了了2.52.5S S就是把现场清扫干净就是把现场清扫干净3.53.5S S只是工厂现场的事情,与办公室无关只是工厂现场的事情,与办公室
24、无关4.54.5S S可以包治百病可以包治百病5.55.5S S活动看不到经济效益活动看不到经济效益6.6.工作太忙,没有时间做工作太忙,没有时间做5 5S S7.7.我们是搞技术的,做我们是搞技术的,做5 5S S是浪费时间是浪费时间8.8.我们这个行业不可能做好我们这个行业不可能做好5 5S S35QualiTechConsultancyLimited9.59.5S S活动太形式化了,看不到什么实质内容活动太形式化了,看不到什么实质内容10.10.我们的员工素质差,搞不好我们的员工素质差,搞不好5 5S S11.11.我们公司业绩良好为什么要做我们公司业绩良好为什么要做5 5S S12.1
25、2.我们企业这么小,搞我们企业这么小,搞5 5S S没什么用没什么用13.13.认为认为5 5S S活动推进就是活动推进就是5 5S S检查检查14.14.开展开展5 5S S活动一定得从生产再现开始活动一定得从生产再现开始15.15.开展开展5 5S S活动主要靠员工自发的行动活动主要靠员工自发的行动5S认识的误区36QualiTechConsultancyLimitedn最高管理层人员的短暂兴趣或关心太少;最高管理层人员的短暂兴趣或关心太少;n中层管理层人员执行力度减弱,或是有一点成绩就中层管理层人员执行力度减弱,或是有一点成绩就放松,缺少持之以恒的恒心,或是敷衍行事;放松,缺少持之以恒的
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