5基于IEIT的集成项目管理.pptx

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1、2023 年年 4 月月IT 工程管理工程管理Information TechnologyProject Management主要内容主要内容n1.信息技术应用的前提分析信息技术应用的前提分析n2.工程管理精要工程管理精要n3.IT/IS 应用中的关键问题界定及流程改善应用中的关键问题界定及流程改善n4.精益化工程管理精益化工程管理n5.基于基于“IE+IT的集成工程管理的集成工程管理5.基于基于“IE+IT的集成工程管的集成工程管理理3 3n5.1 信息技术与信息系统实施的前提信息技术与信息系统实施的前提n5.2 基于基于IE+IT的集成管理创新思维的集成管理创新思维n5.3 基于基于IE的

2、的IS评价方法评价方法n5.4 基于基于IE+IT的的IS实施策略实施策略信息技术与信息化信息技术与信息化n n信息化的前提信息化的前提信息系统应用需要良好的企业管理累积度：具备相应信息系统应用需要良好的企业管理累积度：具备相应信息系统应用需要良好的企业管理累积度：具备相应信息系统应用需要良好的企业管理累积度：具备相应柔性的组织系统，比较标准的运营流程、标准化的产柔性的组织系统，比较标准的运营流程、标准化的产柔性的组织系统，比较标准的运营流程、标准化的产柔性的组织系统，比较标准的运营流程、标准化的产品技术体系、准确的基础数据，良好决策机制，包容品技术体系、准确的基础数据，良好决策机制，包容品技

3、术体系、准确的基础数据，良好决策机制，包容品技术体系、准确的基础数据，良好决策机制，包容性的人文环境性的人文环境性的人文环境性的人文环境原有管理系统应具备自我创新和原有管理系统应具备自我创新和原有管理系统应具备自我创新和原有管理系统应具备自我创新和 的基本能力，可以的基本能力，可以的基本能力，可以的基本能力，可以适时的改进，支持信息系统运行和比较容易发挥信息适时的改进，支持信息系统运行和比较容易发挥信息适时的改进，支持信息系统运行和比较容易发挥信息适时的改进，支持信息系统运行和比较容易发挥信息系统的优势系统的优势系统的优势系统的优势一旦构建了集成管理平台一旦构建了集成管理平台一旦构建了集成管理

4、平台一旦构建了集成管理平台IMPIMP，管理系统要具备控制、，管理系统要具备控制、，管理系统要具备控制、，管理系统要具备控制、调节信息系统的能力，能持续地识别自身问题且加以调节信息系统的能力，能持续地识别自身问题且加以调节信息系统的能力，能持续地识别自身问题且加以调节信息系统的能力，能持续地识别自身问题且加以改进，并能对信息系统改进提出具体要求改进，并能对信息系统改进提出具体要求改进，并能对信息系统改进提出具体要求改进，并能对信息系统改进提出具体要求5.1 IS应用的前提与需求应用的前提与需求n n信息化的前提信息化的前提如果预期从集成管理平台获得高绩效，那么，管理系如果预期从集成管理平台获得

5、高绩效，那么，管理系如果预期从集成管理平台获得高绩效，那么，管理系如果预期从集成管理平台获得高绩效，那么，管理系统和信息系统必须实现高度融合和相互作用，在作用统和信息系统必须实现高度融合和相互作用，在作用统和信息系统必须实现高度融合和相互作用，在作用统和信息系统必须实现高度融合和相互作用，在作用过程中促进二者的不断进化过程中促进二者的不断进化过程中促进二者的不断进化过程中促进二者的不断进化集成管理平台应具备自我诊断和自我提高能力，从而集成管理平台应具备自我诊断和自我提高能力，从而集成管理平台应具备自我诊断和自我提高能力，从而集成管理平台应具备自我诊断和自我提高能力，从而使企业保持对价值链、供给

6、链和决策系统处于不断的使企业保持对价值链、供给链和决策系统处于不断的使企业保持对价值链、供给链和决策系统处于不断的使企业保持对价值链、供给链和决策系统处于不断的优化过程。优化过程。优化过程。优化过程。集成平台运行中，除了不断增强集成水平外，精益性集成平台运行中，除了不断增强集成水平外，精益性集成平台运行中，除了不断增强集成水平外，精益性集成平台运行中，除了不断增强集成水平外，精益性和敏捷度都需不断提高，进而才能实现外部需求、内和敏捷度都需不断提高，进而才能实现外部需求、内和敏捷度都需不断提高，进而才能实现外部需求、内和敏捷度都需不断提高，进而才能实现外部需求、内部能力的匹配和资源的最大化利用部

7、能力的匹配和资源的最大化利用部能力的匹配和资源的最大化利用部能力的匹配和资源的最大化利用5.1 IS应用的前提与需求应用的前提与需求n nIT应用的关键能力需求应用的关键能力需求管理系统基础管理系统基础管理系统基础管理系统基础/信息系统需求的评价能力信息系统需求的评价能力信息系统需求的评价能力信息系统需求的评价能力Why/WhenWhy/When管理系统创新性设计的能力管理系统创新性设计的能力管理系统创新性设计的能力管理系统创新性设计的能力What/Where/WhoWhat/Where/Who集成平台运行控制与持续改善的能力集成平台运行控制与持续改善的能力集成平台运行控制与持续改善的能力集成

8、平台运行控制与持续改善的能力HowHow这些关键能力主要由这些关键能力主要由IE知识体系提供的知识体系提供的5.1 IS应用的前提与需求应用的前提与需求n n信息系统应用的基本要求信息系统应用的基本要求三种能力需求三种能力需求要具备对管理系统评价、判断的能力三阶段要具备对管理系统评价、判断的能力三阶段要具备对管理系统评价、判断的能力三阶段要具备对管理系统评价、判断的能力三阶段在信息系统实施前，系统评价企业的管理累积水平，以作出明在信息系统实施前，系统评价企业的管理累积水平，以作出明在信息系统实施前，系统评价企业的管理累积水平，以作出明在信息系统实施前，系统评价企业的管理累积水平，以作出明确的需

9、求决策确的需求决策确的需求决策确的需求决策决定能否实施信息化工程和实施什么水平的决定能否实施信息化工程和实施什么水平的决定能否实施信息化工程和实施什么水平的决定能否实施信息化工程和实施什么水平的信息化工程信息化工程信息化工程信息化工程在信息系统实施过程，评价管理系统与信息系统的匹配程度，在信息系统实施过程，评价管理系统与信息系统的匹配程度，在信息系统实施过程，评价管理系统与信息系统的匹配程度，在信息系统实施过程，评价管理系统与信息系统的匹配程度，以决策改进的方向和重点以决策改进的方向和重点以决策改进的方向和重点以决策改进的方向和重点在信息系统标准实施一定时间后，评价由信息系统为企业带来在信息系

10、统标准实施一定时间后，评价由信息系统为企业带来在信息系统标准实施一定时间后，评价由信息系统为企业带来在信息系统标准实施一定时间后，评价由信息系统为企业带来的组织绩效的增长程度，以判定信息系统的实施效果和基本能的组织绩效的增长程度，以判定信息系统的实施效果和基本能的组织绩效的增长程度，以判定信息系统的实施效果和基本能的组织绩效的增长程度，以判定信息系统的实施效果和基本能力，进而决策是否满足长期战略需求力，进而决策是否满足长期战略需求力，进而决策是否满足长期战略需求力，进而决策是否满足长期战略需求 5.1 IS应用的前提与需求应用的前提与需求n n信息系统应用的基本要求信息系统应用的基本要求三种能

11、力需求三种能力需求要具备对管理系统开展的设计能力要具备对管理系统开展的设计能力要具备对管理系统开展的设计能力要具备对管理系统开展的设计能力 实施信息化前，要明确组织的使命和总体目标实施信息化前，要明确组织的使命和总体目标实施信息化前，要明确组织的使命和总体目标实施信息化前，要明确组织的使命和总体目标要设计包含信息化战略在内的总体战略和系统实施策略要设计包含信息化战略在内的总体战略和系统实施策略要设计包含信息化战略在内的总体战略和系统实施策略要设计包含信息化战略在内的总体战略和系统实施策略 要构建满足集成管理需要并趋向于敏捷与精益的组织结构，进要构建满足集成管理需要并趋向于敏捷与精益的组织结构，

12、进要构建满足集成管理需要并趋向于敏捷与精益的组织结构，进要构建满足集成管理需要并趋向于敏捷与精益的组织结构，进而谋求支撑企业开展的适应性组织文化而谋求支撑企业开展的适应性组织文化而谋求支撑企业开展的适应性组织文化而谋求支撑企业开展的适应性组织文化系统设计要聚焦于流程的价值创造能力和有限资源的高效利用系统设计要聚焦于流程的价值创造能力和有限资源的高效利用系统设计要聚焦于流程的价值创造能力和有限资源的高效利用系统设计要聚焦于流程的价值创造能力和有限资源的高效利用途径途径途径途径5.1 IS应用的前提与需求应用的前提与需求n n信息系统应用的基本要求信息系统应用的基本要求三种能力需求三种能力需求要具

13、备对集成管理平台的持续提升能力要具备对集成管理平台的持续提升能力要具备对集成管理平台的持续提升能力要具备对集成管理平台的持续提升能力 不要期望集成管理平台一旦建立就是高水平的，客观上，这个不要期望集成管理平台一旦建立就是高水平的，客观上，这个不要期望集成管理平台一旦建立就是高水平的，客观上，这个不要期望集成管理平台一旦建立就是高水平的，客观上，这个平台会有两阶段特征：平台会有两阶段特征：平台会有两阶段特征：平台会有两阶段特征：早期的平台，表达的是原始管理系统与新的信息系统的简单组合，二者都是基于早期的平台，表达的是原始管理系统与新的信息系统的简单组合，二者都是基于早期的平台，表达的是原始管理系

14、统与新的信息系统的简单组合，二者都是基于早期的平台，表达的是原始管理系统与新的信息系统的简单组合，二者都是基于各自的结构和流程方式运转。很多企业的信息化过程长期处于这一阶段水平各自的结构和流程方式运转。很多企业的信息化过程长期处于这一阶段水平各自的结构和流程方式运转。很多企业的信息化过程长期处于这一阶段水平各自的结构和流程方式运转。很多企业的信息化过程长期处于这一阶段水平 后期的平台，是管理系统与信息系统相互融合、互相作用、融为整体，实现了信后期的平台，是管理系统与信息系统相互融合、互相作用、融为整体，实现了信后期的平台，是管理系统与信息系统相互融合、互相作用、融为整体，实现了信后期的平台，是

15、管理系统与信息系统相互融合、互相作用、融为整体，实现了信息流、物流、资金流的集成息流、物流、资金流的集成息流、物流、资金流的集成息流、物流、资金流的集成成熟的集成管理平台基本特征是：基于系统信息的高效决策、成熟的集成管理平台基本特征是：基于系统信息的高效决策、成熟的集成管理平台基本特征是：基于系统信息的高效决策、成熟的集成管理平台基本特征是：基于系统信息的高效决策、标准且具有柔性运营流程、高效率的资源利用标准且具有柔性运营流程、高效率的资源利用标准且具有柔性运营流程、高效率的资源利用标准且具有柔性运营流程、高效率的资源利用从流程观看，高度集成并不一定意味着高度精益和敏捷，所以，从流程观看，高度

16、集成并不一定意味着高度精益和敏捷，所以，从流程观看，高度集成并不一定意味着高度精益和敏捷，所以，从流程观看，高度集成并不一定意味着高度精益和敏捷，所以，集成管理平台要具备不断自我诊断和自我提升的能力集成管理平台要具备不断自我诊断和自我提升的能力集成管理平台要具备不断自我诊断和自我提升的能力集成管理平台要具备不断自我诊断和自我提升的能力5.1 IS应用的前提与需求应用的前提与需求TE传统型企业传统型企业LE精益型企业精益型企业AE敏捷型企业敏捷型企业 IE集成型企业集成型企业It is a main goalHow to achieve it?n n企业创新途径选择企业创新途径选择5.2 基于基

17、于IE+IT的集成管理创新思维的集成管理创新思维n哪种选择是最正确的哪种选择是最正确的?LE精益型企业精益型企业TE传统型企业传统型企业 IE集成型企业集成型企业 AE敏捷型企业敏捷型企业 How to do it directly?BPR?BPR?What are risks?How long?How much?Who can do it?Employees receptivity?IEITORANDnDose the“IE+IT be a best choice!5.2 基于基于IE+IT的集成管理创新思维的集成管理创新思维I M P创创 新新经营理念经营理念提提 升升企业战略企业战略改改

18、 进进组织结构组织结构加加 速速运作流程运作流程提提 高高资源效率资源效率提提 高高反响速度反响速度增增 强强盈利能力盈利能力竞争性企业管理模式IE 功能：功能：规划规划 设计设计 方案方案 控制控制 评价评价 改善改善IT功能：功能：流程工具流程工具 应用平台应用平台 理念载体理念载体“IT+IE IT+IEIT ISMS IE5.2 基于基于IE+IT的集成管理创新思维的集成管理创新思维初始管理系统初始管理系统初始管理系统初始管理系统 OMS OMS 信息系统信息系统信息系统信息系统ISIS选择与实施选择与实施选择与实施选择与实施 集成管理平台集成管理平台集成管理平台集成管理平台IMPIM

19、P构建构建构建构建管理累积能力评价和需求评价管理累积能力评价和需求评价管理累积能力评价和需求评价管理累积能力评价和需求评价实施策略与方法评价实施策略与方法评价实施策略与方法评价实施策略与方法评价集成管理平台集成管理平台集成管理平台集成管理平台IMPIMP开展开展开展开展管理系统与信息系统匹配度评价管理系统与信息系统匹配度评价管理系统与信息系统匹配度评价管理系统与信息系统匹配度评价信息系统信息系统信息系统信息系统 IS IS 改进改进改进改进管理系统管理系统管理系统管理系统MSMS创新创新创新创新信息系统实施效果信息系统实施效果信息系统实施效果信息系统实施效果/绩效评价绩效评价绩效评价绩效评价使

20、命与战略实现程度评价使命与战略实现程度评价使命与战略实现程度评价使命与战略实现程度评价5.2 基于基于IE+IT的集成管理创新思维的集成管理创新思维n n5.3.1 IS应用的系统评价方法应用的系统评价方法能力与需求评价能力与需求评价能力与需求评价能力与需求评价系统匹配度评价系统匹配度评价系统匹配度评价系统匹配度评价目标绩效评价目标绩效评价目标绩效评价目标绩效评价n n5.3.2 基于评价的基于评价的IS实施策略实施策略IE+IT实施方式选择实施方式选择IE+IT实施综合模型实施综合模型5.3 基于基于IE的的IS评价方法评价方法n n6.1.1 事前评价事前评价能力与需求评价能力与需求评价能

21、力与需求评价能力与需求评价n n6.1.2 过程评价过程评价系统匹配度评价系统匹配度评价系统匹配度评价系统匹配度评价n n6.1.3 效果评价效果评价目标绩效评价目标绩效评价目标绩效评价目标绩效评价5.3.1 能力与需求评价能力与需求评价n n评价什么评价什么组织目标及实现目标的战略组织目标及实现目标的战略组织目标及实现目标的战略组织目标及实现目标的战略管理累积水平管理累积水平管理累积水平管理累积水平什么标准的信息系统什么标准的信息系统什么标准的信息系统什么标准的信息系统目标体系是否清晰目标体系是否清晰目标体系是否清晰目标体系是否清晰组织结构是否适当、领导关系是否合理组织结构是否适当、领导关系

22、是否合理组织结构是否适当、领导关系是否合理组织结构是否适当、领导关系是否合理运作流程是否标准、可执行运作流程是否标准、可执行运作流程是否标准、可执行运作流程是否标准、可执行方案、控制、反响、评价、鼓励是否健全方案、控制、反响、评价、鼓励是否健全方案、控制、反响、评价、鼓励是否健全方案、控制、反响、评价、鼓励是否健全数据、信息是否完整数据、信息是否完整数据、信息是否完整数据、信息是否完整企业文化的稳固性和易变性企业文化的稳固性和易变性企业文化的稳固性和易变性企业文化的稳固性和易变性员工状态是否良好，接受新鲜事物的心理状态是否健康员工状态是否良好，接受新鲜事物的心理状态是否健康员工状态是否良好，接

23、受新鲜事物的心理状态是否健康员工状态是否良好，接受新鲜事物的心理状态是否健康管理者变革组织的意愿程度和难度管理者变革组织的意愿程度和难度管理者变革组织的意愿程度和难度管理者变革组织的意愿程度和难度5.3.1 能力与需求评价能力与需求评价n n如何评价如何评价建立评价指标体系建立评价指标体系建立评价指标体系建立评价指标体系分分分分性质：方案；组织；领导；控制；创新；业绩；供给链能力性质：方案；组织；领导；控制；创新；业绩；供给链能力性质：方案；组织；领导；控制；创新；业绩；供给链能力性质：方案；组织；领导；控制；创新；业绩；供给链能力分职能：开发；技术；生产；采购；销售；方案；物流；投资分职能：

24、开发；技术；生产；采购；销售；方案；物流；投资分职能：开发；技术；生产；采购；销售；方案；物流；投资分职能：开发；技术；生产；采购；销售；方案；物流；投资分层次：二级或三级分层次：二级或三级分层次：二级或三级分层次：二级或三级可分解：可分解：可分解：可分解：职能指标可向下分解职能指标可向下分解职能指标可向下分解职能指标可向下分解1-21-2级分项指标级分项指标级分项指标级分项指标可合成：可合成：可合成：可合成：分项指标值向上合成上级指标值分项指标值向上合成上级指标值分项指标值向上合成上级指标值分项指标值向上合成上级指标值建立指标重要性程度区分度建立指标重要性程度区分度建立指标重要性程度区分度建

25、立指标重要性程度区分度指标权重指标权重指标权重指标权重建立指标赋值方法建立指标赋值方法建立指标赋值方法建立指标赋值方法定量评价定量评价定量评价定量评价建立合成算法，可分级、分项计算指标值建立合成算法，可分级、分项计算指标值建立合成算法，可分级、分项计算指标值建立合成算法，可分级、分项计算指标值5.3.1 能力与需求评价能力与需求评价n n怎样运用评价结果怎样运用评价结果比较直观的是运用图表技术，如条形图、分布图、雷比较直观的是运用图表技术，如条形图、分布图、雷比较直观的是运用图表技术，如条形图、分布图、雷比较直观的是运用图表技术，如条形图、分布图、雷达图达图达图达图用综合值说明管理系统的总体水

26、平用综合值说明管理系统的总体水平用综合值说明管理系统的总体水平用综合值说明管理系统的总体水平管理累积度管理累积度管理累积度管理累积度用一级单项指标值区分主要管理职能的能力用一级单项指标值区分主要管理职能的能力用一级单项指标值区分主要管理职能的能力用一级单项指标值区分主要管理职能的能力用二级或三级指标值说明各职能中的主要指标的优劣用二级或三级指标值说明各职能中的主要指标的优劣用二级或三级指标值说明各职能中的主要指标的优劣用二级或三级指标值说明各职能中的主要指标的优劣程度程度程度程度关键指标值说明对信息系统的需求程度和难易程度关键指标值说明对信息系统的需求程度和难易程度关键指标值说明对信息系统的需

27、求程度和难易程度关键指标值说明对信息系统的需求程度和难易程度用最小指标值说明瓶颈因素严重程度用最小指标值说明瓶颈因素严重程度用最小指标值说明瓶颈因素严重程度用最小指标值说明瓶颈因素严重程度5.3.1 能力与需求评价能力与需求评价n n1.评价指标选择评价指标选择评价指标的选择须遵照从宏观到微观、由现象到本质、评价指标的选择须遵照从宏观到微观、由现象到本质、评价指标的选择须遵照从宏观到微观、由现象到本质、评价指标的选择须遵照从宏观到微观、由现象到本质、由浅入深的原则进行；由浅入深的原则进行；由浅入深的原则进行；由浅入深的原则进行；首先，确定集中反映企业经营管理能力的关键性因素首先，确定集中反映企

28、业经营管理能力的关键性因素首先，确定集中反映企业经营管理能力的关键性因素首先，确定集中反映企业经营管理能力的关键性因素为指标体系中的一级指标，用为指标体系中的一级指标，用为指标体系中的一级指标，用为指标体系中的一级指标，用 表示表示表示表示其次，根据每个一级指标的范畴，选择其中有代表性其次，根据每个一级指标的范畴，选择其中有代表性其次，根据每个一级指标的范畴，选择其中有代表性其次，根据每个一级指标的范畴，选择其中有代表性的要素做为二级指标，用的要素做为二级指标，用的要素做为二级指标，用的要素做为二级指标，用 表示，三级表示，三级表示，三级表示，三级指标用指标用指标用指标用 表示；表示；表示；表

29、示；指标级数依次进行。指标级数的多少由上一级指标的指标级数依次进行。指标级数的多少由上一级指标的指标级数依次进行。指标级数的多少由上一级指标的指标级数依次进行。指标级数的多少由上一级指标的影响深度决定，指标项的多少由上一级指标的影响幅影响深度决定，指标项的多少由上一级指标的影响幅影响深度决定，指标项的多少由上一级指标的影响幅影响深度决定，指标项的多少由上一级指标的影响幅度决定。度决定。度决定。度决定。应用举例：企业信息化需求评价分析应用举例：企业信息化需求评价分析n n2.指标体系的量化指标体系的量化 解决定向指标定量化问题比较直接有效的方法多项选解决定向指标定量化问题比较直接有效的方法多项选

30、解决定向指标定量化问题比较直接有效的方法多项选解决定向指标定量化问题比较直接有效的方法多项选择用择用择用择用AHP(AHP(层次分析法层次分析法层次分析法层次分析法)、Delphi(Delphi(德尔斐法德尔斐法德尔斐法德尔斐法)、Brainstorm(Brainstorm(头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法)等相比照较简单、实用的方等相比照较简单、实用的方等相比照较简单、实用的方等相比照较简单、实用的方法进行法进行法进行法进行指标体系量化，一是解决指标值的赋值问题，二是解指标体系量化，一是解决指标值的赋值问题，二是解指标体系量化，一是解决指标值的赋值问题，二是解指标体系量化，一是解决指

31、标值的赋值问题，二是解决指标权重设计问题决指标权重设计问题决指标权重设计问题决指标权重设计问题n n3.评价指标赋值原则评价指标赋值原则按级赋值：首先仅对最底层指标赋值，如本例只对三按级赋值：首先仅对最底层指标赋值，如本例只对三按级赋值：首先仅对最底层指标赋值，如本例只对三按级赋值：首先仅对最底层指标赋值，如本例只对三级指标赋值，二级指标值和一级指标值则分别由三级级指标赋值，二级指标值和一级指标值则分别由三级级指标赋值，二级指标值和一级指标值则分别由三级级指标赋值，二级指标值和一级指标值则分别由三级指标值和二级指标值依算法合成指标值和二级指标值依算法合成指标值和二级指标值依算法合成指标值和二级

32、指标值依算法合成应用举例：企业信息化需求评价分析应用举例：企业信息化需求评价分析n n3.评价指标赋值原则评价指标赋值原则赋值范围：每项指标值的设定范围可选择百分制赋值范围：每项指标值的设定范围可选择百分制赋值范围：每项指标值的设定范围可选择百分制赋值范围：每项指标值的设定范围可选择百分制0-0-100100，或，或，或，或0-10-1，0-100-10赋值法赋值法赋值法赋值法赋值标准：依据指标符合预期设定的程度确定指标值赋值标准：依据指标符合预期设定的程度确定指标值赋值标准：依据指标符合预期设定的程度确定指标值赋值标准：依据指标符合预期设定的程度确定指标值大小。如按照表大小。如按照表大小。如

33、按照表大小。如按照表1 1的赋值标准确定：的赋值标准确定：的赋值标准确定：的赋值标准确定：表表1 MIE三级指标赋值标准三级指标赋值标准MIE等等级级基础管理级职能级企业级供给链级动态联盟级示示 例例BISIC-y1MRP-y2ERP-y3SCM-y4AM-y5 指标值范围指标值范围00.20.20.40.40.60.60.80.81.0应用举例：企业信息化需求评价分析应用举例：企业信息化需求评价分析n n4.指标权重赋值指标权重赋值可应用可应用可应用可应用AHPAHP方法，通过指标的重要性关系进行比较，方法，通过指标的重要性关系进行比较，方法，通过指标的重要性关系进行比较，方法，通过指标的重

34、要性关系进行比较，来决定一个指标或一组指标的权重大小。也可以采用来决定一个指标或一组指标的权重大小。也可以采用来决定一个指标或一组指标的权重大小。也可以采用来决定一个指标或一组指标的权重大小。也可以采用关系矩阵进行指标权重设计。关系矩阵进行指标权重设计。关系矩阵进行指标权重设计。关系矩阵进行指标权重设计。如第三级指标权重为如第三级指标权重为如第三级指标权重为如第三级指标权重为 ，且，且，且，且，n n5.MIE需求评价指标体系分析需求评价指标体系分析详见表详见表详见表详见表2 2,。应用举例：企业信息化需求评价分析应用举例：企业信息化需求评价分析n n6.计算过程及应用分析计算过程及应用分析

35、计算过程计算过程计算过程计算过程第第第第 i i 个指标值计算个指标值计算个指标值计算个指标值计算综合评价结果综合评价结果综合评价结果综合评价结果应用举例：企业信息化需求评价分析应用举例：企业信息化需求评价分析n n6.计算过程及应用分析计算过程及应用分析1 1、综合结果运用、综合结果运用、综合结果运用、综合结果运用 计算结果：计算结果：计算结果：计算结果：0.400.40 0.600.60，总体指标满足，总体指标满足，总体指标满足，总体指标满足企业级信息化程度的能力需求，初步判断可以实施企业级信息化程度的能力需求，初步判断可以实施企业级信息化程度的能力需求，初步判断可以实施企业级信息化程度的

36、能力需求，初步判断可以实施ERPERP工程工程工程工程2 2、单项指标值运用、单项指标值运用、单项指标值运用、单项指标值运用1 1一级指标分析：以一级指标分析：以一级指标分析：以一级指标分析：以4 4个一级指标为例，个一级指标为例，个一级指标为例，个一级指标为例，a a4 4 是关键约束是关键约束是关键约束是关键约束应用举例：企业信息化需求评价分析应用举例：企业信息化需求评价分析n n6.计算过程及应用分析计算过程及应用分析2 2二级指标分析二级指标分析二级指标分析二级指标分析应用举例：企业信息化需求评价分析应用举例：企业信息化需求评价分析n n6.计算过程及应用分析计算过程及应用分析3 3三

37、级指标分析：以三级指标分析：以三级指标分析：以三级指标分析：以a a1 1所属的所属的所属的所属的1313个三级指标为例个三级指标为例个三级指标为例个三级指标为例应用举例：企业信息化需求评价分析应用举例：企业信息化需求评价分析n n基于基于IPM理论，理论，IE与与IT之间必然存在相关性之间必然存在相关性ITIT是企业信息化乃至社会信息化的基础方法和专业工是企业信息化乃至社会信息化的基础方法和专业工是企业信息化乃至社会信息化的基础方法和专业工是企业信息化乃至社会信息化的基础方法和专业工具具具具IEIE是企业管理系统构建的基础方法和改进工具是企业管理系统构建的基础方法和改进工具是企业管理系统构建

38、的基础方法和改进工具是企业管理系统构建的基础方法和改进工具ISIS是是是是ITIT按照按照按照按照IEIE的流程理论构建的应用系统的流程理论构建的应用系统的流程理论构建的应用系统的流程理论构建的应用系统IEIE在任何环境下都是支撑在任何环境下都是支撑在任何环境下都是支撑在任何环境下都是支撑ITIT在企业应用的前提和保在企业应用的前提和保在企业应用的前提和保在企业应用的前提和保障障障障ITIT在企业的应用，最难克服的是制造企业流程的个性在企业的应用，最难克服的是制造企业流程的个性在企业的应用，最难克服的是制造企业流程的个性在企业的应用，最难克服的是制造企业流程的个性化问题化问题化问题化问题IEI

39、E是制造企业打造个性化流程的有效的手段，也是克是制造企业打造个性化流程的有效的手段，也是克是制造企业打造个性化流程的有效的手段，也是克是制造企业打造个性化流程的有效的手段，也是克服个性化流程的有效手段服个性化流程的有效手段服个性化流程的有效手段服个性化流程的有效手段5.3.2 MS与与IS系统匹配性评价系统匹配性评价n nIE与与IT匹配度概要性分析匹配度概要性分析ITIT转化为转化为转化为转化为ISIS具有明显的普遍性特征，如具有明显的普遍性特征，如具有明显的普遍性特征，如具有明显的普遍性特征，如CAXCAX，PDM PDM，ERPERP，SOASOA，SaaSSaaS，EB/ECEB/EC

40、，BIBI，SCMSCMISIS在企业应用效果呈现突出的问题在企业应用效果呈现突出的问题在企业应用效果呈现突出的问题在企业应用效果呈现突出的问题ISIS的应用提升，需要借助的应用提升，需要借助的应用提升，需要借助的应用提升，需要借助IEIE的运用和深化的运用和深化的运用和深化的运用和深化ITIT和和和和IEIE之间应该可以建立起基于近似共性标准的匹配性之间应该可以建立起基于近似共性标准的匹配性之间应该可以建立起基于近似共性标准的匹配性之间应该可以建立起基于近似共性标准的匹配性分析模型，以揭示二者间的普遍性关系分析模型，以揭示二者间的普遍性关系分析模型，以揭示二者间的普遍性关系分析模型，以揭示二

41、者间的普遍性关系共性共性标准标准指标指标体系体系IE需求需求或或应用应用水平水平IT需求需求或或应用应用水平水平共共 性性 目目 标标共性环境与资源共性环境与资源5.3.2 MS与与IS系统匹配性评价系统匹配性评价n nIE与与IT匹配度概要性分析匹配度概要性分析为此，可以建立两套指数分别对为此，可以建立两套指数分别对为此，可以建立两套指数分别对为此，可以建立两套指数分别对ITIT、IEIE需求和能力进需求和能力进需求和能力进需求和能力进行评估的指数评价系统，通过两套指数的拟合程度，行评估的指数评价系统，通过两套指数的拟合程度，行评估的指数评价系统，通过两套指数的拟合程度，行评估的指数评价系统

42、，通过两套指数的拟合程度，判定社会、行业、企业对判定社会、行业、企业对判定社会、行业、企业对判定社会、行业、企业对ITIT、IEIE需求及应用的匹配水需求及应用的匹配水需求及应用的匹配水需求及应用的匹配水平：平：平：平：企业企业/行业行业系统匹配度系统匹配度METIIEIIT5.3.2 MS与与IS系统匹配性评价系统匹配性评价n n在企业范畴内，在企业范畴内，IE与与IT匹配分析比较容易地转匹配分析比较容易地转化为化为MS与与IS的匹配度评价的匹配度评价n nMS与与IS的匹配关系的匹配关系目标一致性目标一致性目标一致性目标一致性功能互补性功能互补性功能互补性功能互补性结构独立性结构独立性结构

43、独立性结构独立性内容匹配性内容匹配性内容匹配性内容匹配性运行协调性运行协调性运行协调性运行协调性动态约束性动态约束性动态约束性动态约束性5.3.2 MS与与IS系统匹配性评价系统匹配性评价管理系统平台管理系统平台(MSP)管理子系统管理子系统1SMS1M11M12M1N1M21M22M2N2ML1ML2MLNl信息系统平台信息系统平台(ISP)I11I12I1M1I21I22I2K2IK1IK2IKNkMS与与IS相互相互关系关系及及匹配匹配度度集合集合管理子系统管理子系统2SMS2管理子系统管理子系统LSMSl信息子系统信息子系统1SIS1信息子系统信息子系统2SIS2信息子系统信息子系统L

44、SISlIMP5.3.2 MS与与IS系统匹配性评价系统匹配性评价n nMS与与IS在结构和关系上都可以由构成它的子系在结构和关系上都可以由构成它的子系统和指标统和指标(体系体系)表示，因此，两系统间的关系可表示，因此，两系统间的关系可以由构成指标间的相互关系表达：以由构成指标间的相互关系表达：n n两系统间的关系值是一个关系函数的计算值：两系统间的关系值是一个关系函数的计算值：n nR为两系统的相关度或拟合度；为两系统的相关度或拟合度；F 为相关度函数；为相关度函数；M，I 分别代表管理系统与信息系统分别代表管理系统与信息系统；5.3.2 MS与与IS系统匹配性评价系统匹配性评价n nR值越

45、大，说明两个系统的相关度或拟合度越高，值越大，说明两个系统的相关度或拟合度越高，IMP融合性越好，成效越明显融合性越好，成效越明显n n匹配水平可以作为企业总体创新和运营能力的评匹配水平可以作为企业总体创新和运营能力的评价标准价标准n n匹配性评价系统的指标选择可参照需求评价指标匹配性评价系统的指标选择可参照需求评价指标体系的指标体系的指标n n匹配度评价仍然要进行定量评价匹配度评价仍然要进行定量评价n n涉及指标值估值问题，算法可借鉴模糊评判法涉及指标值估值问题，算法可借鉴模糊评判法5.3.2 MS与与IS系统匹配性评价系统匹配性评价n n评价目的评价目的ISIS是否为企业创造了价值增加是否

46、为企业创造了价值增加是否为企业创造了价值增加是否为企业创造了价值增加ISIS为企业带来的净增加值有多大为企业带来的净增加值有多大为企业带来的净增加值有多大为企业带来的净增加值有多大ISIS是否促进管理系统合理改进是否促进管理系统合理改进是否促进管理系统合理改进是否促进管理系统合理改进ISIS应用是否满足战略需要应用是否满足战略需要应用是否满足战略需要应用是否满足战略需要n n评价时间评价时间ISIS与与与与MSMS实现较好的融合实现较好的融合实现较好的融合实现较好的融合ISIS平稳运行一年以上平稳运行一年以上平稳运行一年以上平稳运行一年以上以完整的分析数据说明问题以完整的分析数据说明问题以完整

47、的分析数据说明问题以完整的分析数据说明问题5.3.3 目标绩效评价目标绩效评价n n评价方法评价方法评价指标选择与指标体系建立：借鉴评价指标选择与指标体系建立：借鉴评价指标选择与指标体系建立：借鉴评价指标选择与指标体系建立：借鉴“平衡记分卡平衡记分卡平衡记分卡平衡记分卡 Balanced Scorecard(BSc)Balanced Scorecard(BSc)。BScBSc是一套综合平是一套综合平是一套综合平是一套综合平衡财务指标和非财务指标的评价体系，包含：衡财务指标和非财务指标的评价体系，包含：衡财务指标和非财务指标的评价体系，包含：衡财务指标和非财务指标的评价体系，包含：传统财务绩效评

48、价指标传统财务绩效评价指标传统财务绩效评价指标传统财务绩效评价指标顾客导向经营绩效评价指标顾客导向经营绩效评价指标顾客导向经营绩效评价指标顾客导向经营绩效评价指标企业内部经营流程评价指标企业内部经营流程评价指标企业内部经营流程评价指标企业内部经营流程评价指标学习创新与成长评价指标学习创新与成长评价指标学习创新与成长评价指标学习创新与成长评价指标作为一种管理方法，突出了系统观与流程观的特征，作为一种管理方法，突出了系统观与流程观的特征，作为一种管理方法，突出了系统观与流程观的特征，作为一种管理方法，突出了系统观与流程观的特征，其注意力主要放在企业组织战略目标的实现方面其注意力主要放在企业组织战略

49、目标的实现方面其注意力主要放在企业组织战略目标的实现方面其注意力主要放在企业组织战略目标的实现方面5.3.3 目标绩效评价目标绩效评价一一级级指指标标一一级权级权重重二二级级指指标标二二级权级权重重三三级级指指标标三三级权级权重重财务财务I11营利性营利性I1111I111：销售额增长率提高度：销售额增长率提高度111I112：利润率增长率提高度：利润率增长率提高度112I113：投资报酬率增长率：投资报酬率增长率113流动性流动性I1212I121：资金周转率提高度：资金周转率提高度121I122：现金流增长率提高度：现金流增长率提高度122市值性市值性I1313I131：虚拟股票价格增长：

50、虚拟股票价格增长率率131顾客顾客I22顾客满意度顾客满意度I21214I211：产品质量满意度提高度：产品质量满意度提高度211I212：产品价格满意度提高度：产品价格满意度提高度212I213：准时交货满意度提高度：准时交货满意度提高度213I214：效劳响应满意度提高度：效劳响应满意度提高度214表：表：MIE效益评价指标体系及指标权重设计效益评价指标体系及指标权重设计5.3.3 目标绩效评价目标绩效评价一一级级指指标标一一级权级权重重二二级级指指标标二二级权级权重重三三级级指指标标三三级权级权重重企业内部经企业内部经营流程营流程I33质量质量I3131I311：合格品率提高度：合格品率