现代物流管理课件(PPT 44页).pptx

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1、 張張 有有 恆著恆著現代物流管理現代物流管理物流管理導論物流管理導論緒論緒論物流的發展物流的發展物流之運作與協調系統物流之運作與協調系統物流之活動與環境因素物流之活動與環境因素物流通路與企業功能物流通路與企業功能結論結論C h a p t e r 1C h a p t e r 12緒論經濟活動的型態經濟活動的型態重視生產的時代重視生產的時代(The Production Era)重視銷售的時代重視銷售的時代(The Sales Era)重重視視物物流流(logistics)的的觀觀念念：涵涵蓋蓋生生產產、運運輸輸、行行銷各部門的功能，使企業獲得更大的利潤。銷各部門的功能，使企業獲得更大的利潤

2、。現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論3物流的發展物流之緣起物流之緣起物流的發展過程物流的發展過程現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論4物流的之緣起物物流流源源自自第第二二次次世世界界大大戰戰之之軍軍事事後後勤勤(military logistics)。1960年代，企業物流漸漸成為一門學科。年代，企業物流漸漸成為一門學科。1980年年代代，形形成成兩兩大大系系統統：實實體體分分配配(physical distrbution)，實體供給，實體供給(physical supply)。1990年年代代，供供應應鏈鏈的的發發展展漸漸臻臻完完善善，使使物物流流管管理成為供應鏈管理的

3、一部分。理成為供應鏈管理的一部分。現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論5物流管理物流管理供應鏈管理供應鏈管理(含物流管理含物流管理)現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論6物物流流名名詞詞的的解解釋釋：結結合合生生產產、運運輸輸與與行行銷銷等等管管理理功功能能，可可稱稱之之運運銷銷管管理理、運運銷銷，和和儲儲運運可可視視為為同同義義的的名名詞詞。日日本本譯譯物流，而國內某些學者稱之為運籌。物流，而國內某些學者稱之為運籌。物流的領域，可分為：物流的領域，可分為：原料物流原料物流生產物流生產物流銷售物流銷售物流現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論7原料市場原料市場銷售市

4、場銷售市場現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論8物流的發展過程孕育時期孕育時期：1950年代之前年代之前孕育時孕育時發展時期發展時期：1950年年1970年年發展時期發展時期與盛時期與盛時期：1970年代至二十世紀末年代至二十世紀末興盛時期興盛時期二十一世紀物流發展趨勢二十一世紀物流發展趨勢現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論9物流的發展過程(一一)1950年代之前年代之前孕育時期孕育時期 企企業業只只重重視視生生產產和和銷銷售售，物物流流的的發發展展較較未未受受到到重重視。視。現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論10(二二)1950年年1970年年發展時期發展時

5、期經濟和科技有助於物流發展的重要原因經濟和科技有助於物流發展的重要原因顧客需求型態的改變顧客需求型態的改變企業成本的壓力企業成本的壓力資訊科技的應用資訊科技的應用軍事後勤的影響軍事後勤的影響現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論11(三三)1970年代至二十世紀末年代至二十世紀末興盛時期興盛時期1980年年代代時時期期企企業業對對物物流流，由由需需求求刺刺激激成成長長的經濟轉為重視供給面的經濟。的經濟轉為重視供給面的經濟。供供應應鏈鏈管管理理(Supply Chain Management,SCM)逐漸發展成為主流。逐漸發展成為主流。現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論12二

6、十一世紀物流發展的趨勢物流共同化物流共同化第三者物流服務第三者物流服務第四者物流服務第四者物流服務現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論13物流共同化物流共同化物物流流共共同同化化指指企企業業機機構構經經物物流流策策略略聯聯盟盟之之方方式式，以以達達資資源源共共享享、增增加加附附加加價價值值、分分攤攤風風險險，期期達達到到經經濟濟規規模模的的目目標標，並並提提升升企企業業的的競競爭優勢。爭優勢。現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論14第三者物流服務第三者物流服務第第三三者者物物流流服服務務公公司司(Third Party Logistics,3PL)，專專門門替替各各企企業業

7、或或公公司司負負責責其其內內部部之之全全部部的物流功能或供應鏈功能。的物流功能或供應鏈功能。現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論15供應商供應商(supplicrs)製造商製造商(manufacturers)批發商批發商(wholesalers)零售商零售商(retailers)消費商消費商(consumers)現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論16第三者物流被採用或重視的原因第三者物流被採用或重視的原因可使廠商致力於核心事業的經營。可使廠商致力於核心事業的經營。可可減減少少廠廠商商之之倉倉儲儲及及貨貨物物存存置置成成本本、訂訂貨貨週週期期的時間。的時間。採採用用整整合合

8、物物流流系系統統，可可節節省省供供應應鏈鏈體體系系成成員員溝溝通協調的時間。通協調的時間。可可提提供供廠廠商商即即時時之之物物流流資資訊訊，擴擴大大市市場場範範圍圍，並提升顧客的滿意度。並提升顧客的滿意度。可可協協助助企企業業快快速速加加入入新新市市場場，並並採採用用創創新新的的科科技，結合全球化的生產者與經銷商。技，結合全球化的生產者與經銷商。現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論17第四者物流服務第四者物流服務(Fourth Party Logistics,4PL)係係由由第第三三者者物物流流服服務務公公司司(3PL)利利用用資資訊訊科科技技(IT)轉化為虛擬物流服務公司。轉化為虛

9、擬物流服務公司。4PL專專門門負負責責各各公公司司之之各各項項物物流流活活動動，並並擔擔任總承包商之角色。任總承包商之角色。第第四四者者物物流流(4PL)的的興興起起。第第四四者者物物流流目目前前逐逐漸漸成成為為一一種種幫幫助助企企業業實實現現持持續續降降低低成成本本，以以及有別於傳統物流委外的競爭優勢。及有別於傳統物流委外的競爭優勢。現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論18虛擬物流（Virtual logistics）虛虛擬擬物物流流（Virtual logistics）是是指指以以電電腦腦網網路路技技術術進進行行物物流流運運作作與與管管理理，實實現現企企業業間間物物流流資資源源共

10、共用用和和優優化化配配置置的的物物流流方方式式。即即多多個個具具有有互互補補資資源源和和技技術術的的成成員員企企業業，為為了了實實現現資資源源共共用用、風風險險共共擔擔、優優勢勢互互補補等等特特點點的的戰戰略略目目標標，在在保保持持自自身身獨獨立立性性的的條條件件下下，建建立立的的較較為為穩穩定定的的合合作作夥夥伴伴關關係係。虛虛擬擬物物流流是是利利用用日日益益完完善善的的通通訊訊網網絡絡技技術術及及手手段段，將將分分佈佈于于全全球球的的企企業業倉倉庫庫虛虛擬擬整整合合為為一一個個大大型型物物流流支支援援系系統統，以以完完成成快快速速、精精確確、穩穩定定的的物物資資保保障障任任務務，滿滿足足物

11、物流流市市場場的的多多頻頻度度、小小批批量量訂訂貨貨需需求求。虛虛擬擬物物流流本本質質上上是是“即即時時制制”在在全全球球範範圍圍內內的的應應用用，是是小小批批量量、多多頻頻度度物物資資配配送送過過程程。它它能能使使企企業業在在世世界界任任何何地地方方以以最最低低的的成成本本跨跨國國生生產產產產品品，以以及及獲獲得得所所需需物物資資，以以贏贏得得市市場場競競爭爭速速度度和和優優勢勢。虛虛擬擬物物流流管管理理模模式式的的另另一一個個好好處處就就是是可可以以在在較較短短的的時時間間內內，通通過過外外部部資資源源的的有有效效整整合合，實實現現對對市市場場機機遇遇的的快快速速響響應應。但但由由於於虛虛

12、擬擬物物流流並並沒沒有有改改變變各各節節點點企企業業在在市市場場中中的的獨獨立立法法人人屬屬性性，也也沒沒有有消消除除其其潛潛在在的的利利益益衝突。因此，虛擬物流也給各聯盟企業帶來了一些新的風險問題。衝突。因此，虛擬物流也給各聯盟企業帶來了一些新的風險問題。現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論19物流運作系統物流運作系統消費者及顧客市場消費者及顧客市場賣方及供應市場賣方及供應市場物流協調系統物流協調系統現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論20物流運作系統：包括下述之種系統物流運作系統：包括下述之種系統(一一)銷售物流或實體分配銷售物流或實體分配(二二)實體供給或物料管理實體

13、供給或物料管理(三三)內部存貨轉移內部存貨轉移現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論21銷售物流銷售物流在在物物流流運運作作體體系系中中，銷銷售售物物流流乃乃是是指指如如何何透透過過有有效的管道及適當的管理，將產品交付給顧客。效的管道及適當的管理，將產品交付給顧客。現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論22現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論23顧客顧客運輸運輸顧客訂單處理顧客訂單處理倉庫倉庫存貨存貨現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論24物料管理物料管理在在物物流流運運作作體體系系中中，物物料料管管理理乃乃是是指指關關於於物物料料、零零件件或或成成品品之之

14、採採購購，將將其其運運至至製製造造廠廠、裝裝配配廠廠、倉庫或是零售店等事項之處理。倉庫或是零售店等事項之處理。現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論25供應商供應商顧客顧客現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論26內部存貨轉移內部存貨轉移內內部部存存貨貨轉轉移移則則是是用用來來銜銜接接實實體體分分配配及及物物料料管管理理的的中中間間橋橋樑樑，其其任任務務是是控控制制製製造造階階段段中中之之半半製製成成品，並將製成品暫時運至倉庫或配銷出口處。品，並將製成品暫時運至倉庫或配銷出口處。現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論27物流協調系統物物流流協協調調系系統統包包括括規規劃

15、劃並並且且控控制制物物流流運運作作系系統之營運。統之營運。產品及市場之預測產品及市場之預測 訂單處理訂單處理 營運之規劃營運之規劃 物料需求計畫物料需求計畫 現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論28物流之活動與環境因素物流之活動：物流之活動：分為主要分為主要主要活動主要活動和和輔助活動輔助活動兩種。兩種。現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論29主要活動顧客服務主要活動顧客服務標準運輸標準運輸存貨管理存貨管理訂單處理訂單處理現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論30輔助活動輔助活動倉儲倉儲物料之搬運物料之搬運物料之取得物料之取得包裝之設計包裝之設計生產排程生產排程資訊

16、之維護資訊之維護物流加工作業物流加工作業現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論31物流的環境因素科科技技因因素素政府政策及法規政府政策及法規社社 會會 因因 素素管管 理理 教教 育育經濟與產業結構經濟與產業結構市場地理環境市場地理環境實體設備系統實體設備系統競競爭爭策策略略行行 銷銷 系系 統統物物 流流 系系 統統財務系統財務系統 生產系統生產系統現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論32物流通路與企業功能傳統物流通路與現代物流通路傳統物流通路與現代物流通路 在在不不同同類類型型的的組組織織下下，會會有有不不同同的的物物流流運運作作體體系系目目的的均均是是為為了了達達成成以

17、以適適當當成成本本(right cost)，適適時時(right time)，適適地地(right place)，提提供供適適當當品品質質(right quality)與與適適當當條條件件(right condition)之之適適當當產產出出(right product)給給適適當當顧顧客客(right customer)之之“7R”物流服務目標。物流服務目標。現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論33須經批發商須經批發商不須經批發商不須經批發商現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論34物流通路的種類物流通路的種類，可分為三種：物流通路的種類，可分為三種：簡單物流通路簡單物流通

18、路多階層物流通路多階層物流通路複合物流通路複合物流通路現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論35現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論36多階層物流通路多階層物流通路現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論37複合物流通路複合物流通路現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論38嵌鏈式物流系統現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論39物流與行銷及生產之關係 生產生產活動範例：活動範例：1.1.工廠佈置工廠佈置2.2.生產日程之安排生產日程之安排3.3.品質管制品質管制4.4.設備維護設備維護 物流物流活動範例：活動範例：1.1.運輸運輸2.2.倉儲崇物料搬運倉

19、儲崇物料搬運3.3.存貨管制存貨管制4.4.訂單處理訂單處理 行銷行銷活動範例：活動範例：1.1.市場研究市場研究2.2.銷售促進銷售促進3.3.價格策略價格策略4.4.產品組合產品組合行銷與物流重疊界面行銷與物流重疊界面生產與物流重疊界面生產與物流重疊界面現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論40結論物物流流之之活活動動，在在先先民民以以物物易易物物的的時時代代，即即已已存存在在，但自第二次世界大戰後，才漸漸受到重視。但自第二次世界大戰後，才漸漸受到重視。物流之定義，廣義的物流可定義為：物流之定義，廣義的物流可定義為：物流原料物流生產物流銷售物流物流原料物流生產物流銷售物流物流的內部

20、運作系統包括下述三大子系統：物流的內部運作系統包括下述三大子系統：銷售物流（或實體分配）銷售物流（或實體分配）物料管理（或實體供給）物料管理（或實體供給）內部存貨轉移內部存貨轉移現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論41物物流流系系統統活活動動的的範範圍圍，主主要要包包括括下下述述七七個個主主要要子子系統：系統：物流顧客服務系統物流顧客服務系統物流資訊系統物流資訊系統運輸系統運輸系統存貨系統存貨系統倉儲系統倉儲系統設備位置的選擇設備位置的選擇物料搬運與包裝系統物料搬運與包裝系統結論(續)現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論42物物流流系系統統的的環環境境因因素素，可可分分為為組組織織內內部部環環境境，如如圖圖1-17所示。所示。現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論43現代物流管理 Chapter 1 物流管理導論44