物流信息管理课件(PPT 47页).pptx

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1、物流信息管理物流信息管理第第1 1章章 物流信息管理概述物流信息管理概述物流概述物流概述1.1信息管理信息管理1.2物流信息物流信息 1.3物流信息化与物流信息管理系统物流信息化与物流信息管理系统1.41.1 1.1 物流概述物流概述1.1.1 物流的概念物流的概念1.1.2 物流的基本职能物流的基本职能1.1.3 物流的发展趋势物流的发展趋势1.1.1 物流的概念物流的概念 物流的概念最早在美国形成，当时被称为物流的概念最早在美国形成，当时被称为“Physical Distribution”(简称简称PD)。物流是指为了满足客户的需要，以最低的物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运

2、输、保管、配送等方式，实成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。实施和管理的全过程。中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准物流术语物流术语中中指出：物流是指出：物流是“物品从供应地到接收地的物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合送、信息处理等基本功能实施有机结合”。1.1

3、.2 物流的基本职能成物流的基本职能成1 包装包装 2 装卸搬运装卸搬运 3 运输运输 4 仓储仓储 5 流通加工流通加工 6 配送配送 7 信息处理信息处理 1包装包装包装是人类生产活动及生活消费对物包装是人类生产活动及生活消费对物资提出的客观要求，是为了完成物资资提出的客观要求，是为了完成物资的输送、保管等活动而采取的必然手的输送、保管等活动而采取的必然手段。段。2装卸搬运装卸搬运装卸搬运是物品装卸和物品搬运两项装卸搬运是物品装卸和物品搬运两项作业的统称。作业的统称。3运输运输运输职能主要是实现物质实体由供应方向运输职能主要是实现物质实体由供应方向需求方的空间移动，克服产需之间的空间需求方

4、的空间移动，克服产需之间的空间距离，创造商品的空间效用。距离，创造商品的空间效用。运输问题的内容主要有运输方式及其运输运输问题的内容主要有运输方式及其运输工具的选择、运输路线的确定以及为实现工具的选择、运输路线的确定以及为实现运输安全、迅速、准时、价廉的目的所实运输安全、迅速、准时、价廉的目的所实行的各种技术措施和合理化问题的研究等。行的各种技术措施和合理化问题的研究等。4仓储仓储仓储是指保护、管理和储藏物品。仓储是指保护、管理和储藏物品。仓库管理的作业过程一般可分为入库管理、仓库管理的作业过程一般可分为入库管理、在库管理和出库管理在库管理和出库管理3个阶段。个阶段。5流通加工流通加工流通加工

5、职能是在物品从生产领域向消费流通加工职能是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了促进产品销售、领域流动的过程中，为了促进产品销售、维护产品质量和实现物流效率化，根据需维护产品质量和实现物流效率化，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、贴标志、要施加包装、分割、计量、分拣、贴标志、拴标签、组装等简单作业的总称。拴标签、组装等简单作业的总称。6配送配送配送是物流的一种特殊的、综合的活动形配送是物流的一种特殊的、综合的活动形式，它几乎包括了物流的所有职能，是物式，它几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。动的体现。7信息处理

6、信息处理信息的基本职能在于合理地收集、加工、信息的基本职能在于合理地收集、加工、传递、存储、检索、使用信息，保证信息传递、存储、检索、使用信息，保证信息的可靠性和及时性，以达到促进物流整体的可靠性和及时性，以达到促进物流整体职能发挥的目的。职能发挥的目的。1.1.3 物流的发展趋势物流的发展趋势1.供应链管理供应链管理 2.国际化物流国际化物流 3.精益物流精益物流 4.绿色物流绿色物流 1供应链管理供应链管理供应链是指生产及流通过程中，涉及将产供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。游企业所形成的网链

7、结构。供应链管理是迄今为止企业物流发展的最供应链管理是迄今为止企业物流发展的最高形式，虽然供应链管理非常复杂且动态高形式，虽然供应链管理非常复杂且动态多变，但众多企业已经在供应链管理的实多变，但众多企业已经在供应链管理的实践中获得了丰富的经验并取得了显著的成践中获得了丰富的经验并取得了显著的成效。效。2国际化物流国际化物流国际物流是指当生产和消费在两个或两个国际物流是指当生产和消费在两个或两个以上的国家或地区独立进行的情况下，为以上的国家或地区独立进行的情况下，为克服生产和消费之间的空间距离和时间距克服生产和消费之间的空间距离和时间距离，而对物资所进行的物理性移动的一项离，而对物资所进行的物理

8、性移动的一项国际经济贸易活动。国际经济贸易活动。随着全球经济的一体化发展，国际物流在随着全球经济的一体化发展，国际物流在现代物流系统中的地位越来越重要。现代物流系统中的地位越来越重要。3精益物流精益物流精益物流起源于日本丰田汽车公司的一种精益物流起源于日本丰田汽车公司的一种物流管理思想，其核心是追求消灭包括库物流管理思想，其核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费，并围绕此目标而发展存在内的一切浪费，并围绕此目标而发展的一系列具体方法。的一系列具体方法。精益物流的目标是企业在提供满意的顾客精益物流的目标是企业在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度。服务水平的同时，把浪费降到最低程度。4

9、绿色物流绿色物流物流活动的各个环节都在不同程度上会对物流活动的各个环节都在不同程度上会对环境产生负面影响，例如运输环节中车辆环境产生负面影响，例如运输环节中车辆的燃油污染和尾气排放、不可降解的废弃的燃油污染和尾气排放、不可降解的废弃包装材料、装卸搬运环节的粉尘污染、流包装材料、装卸搬运环节的粉尘污染、流通加工产生边角废料造成的废弃物污染等。通加工产生边角废料造成的废弃物污染等。绿色物流是一个多层次的概念，它既包括绿色物流是一个多层次的概念，它既包括企业的绿色物流活动，又包括社会对绿色企业的绿色物流活动，又包括社会对绿色物流活动的管理、规范和控制。物流活动的管理、规范和控制。1.21.2信息管理

10、信息管理1.2.1 信息的概念信息的概念1.2.2 信息管理信息管理1.2.1 信息的概念信息的概念 1.信息定义信息定义 2.信息的特征信息的特征 1信息定义信息定义信信息息是是对对客客观观事事物物特特征征和和变变化化的的反反映映，信信息息是是可可以以传传递递的的，信信息息是是经经过过加加工工的的有有用用的的资资料料，信信息息是是关关于于客客观观事事实实的的可可通通信信的的知识。知识。2信息的特征信息的特征信息的基本特征如下：信息的基本特征如下：(1)普遍性。普遍性。信信息息是是事事物物运运动动的的一一种种状状态态和和状状态态改改变变的的方方式式，只只要要事事物物存存在在，有有事事物物运运动

11、动，就就会会有相应运动的状态和方式，就存在着信息。有相应运动的状态和方式，就存在着信息。（2)真伪性。信息有真信息和伪信息之分。真伪性。信息有真信息和伪信息之分。（3）时时效效性性。一一切切“活活”的的信信息息都都会会随随时时间间的的流流逝逝而而老老化化，也也就就是是说说信信息息是是有有时时效效的、有寿命的。的、有寿命的。（4）相相对对性性。人人们们实实际际获获得得的的信信息息总总是是有有限的。限的。（5）依依存存性性。信信息息必必须须依依附附于于一一定定的的物物质质形式形式(如声波、电磁波、纸张等如声波、电磁波、纸张等)之上。之上。（6）传递性。信息可以通过多种渠道、采）传递性。信息可以通过

12、多种渠道、采用多种方式进行传递。用多种方式进行传递。（7）转化性。人们可以对信息进行加工处）转化性。人们可以对信息进行加工处理。理。（8）共享性。信息区别于物质的一个重要）共享性。信息区别于物质的一个重要特征是它可以被共同占有、共同享用。特征是它可以被共同占有、共同享用。1.2.2 信息管理信息管理 1.信息管理的对象信息管理的对象 2.信息管理的目标与内容信息管理的目标与内容 1信息管理的对象信息管理的对象简单地说，信息管理就是人对信息资简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。源和信息活动的管理。2信息管理的目标与内容信息管理的目标与内容信息管理是为了提高社会活动参与者信息管理是

13、为了提高社会活动参与者的系统功能、系统效率或系统输出而的系统功能、系统效率或系统输出而进行的活动。它的最高目标是要维持进行的活动。它的最高目标是要维持系统的生存并促进系统的发展。系统的生存并促进系统的发展。1.31.3物流信息物流信息1.3.1 物流信息的特征与分类物流信息的特征与分类1.3.2 物流信息管理物流信息管理1.3.3 物流信息技术物流信息技术1.3.1 物流信息的特征与分类物流信息的特征与分类 1.物流信息的特征物流信息的特征 2.物流信息的分类物流信息的分类 1物流信息的特征物流信息的特征物物流流信信息息在在具具有有一一般般信信息息特特性性的的基基础础上上，还具有以下一些特征。

14、还具有以下一些特征。（1）信息量大。）信息量大。（2）更新快。）更新快。（3）来源多样化。）来源多样化。2物流信息的分类物流信息的分类物流信息的分类标准是非常多的：物流信息的分类标准是非常多的：按物流信息的来源可分为内部信息和外部按物流信息的来源可分为内部信息和外部信息；按管理层次可分为业务操作信息、信息；按管理层次可分为业务操作信息、管理控制信息、决策支持信息和战略支持管理控制信息、决策支持信息和战略支持信息；还可按物流活动功能分为采购信息、信息；还可按物流活动功能分为采购信息、进货信息、库存信息、订货信息、流通加进货信息、库存信息、订货信息、流通加工信息、分拣配货信息、发货信息、搬运工信息

15、、分拣配货信息、发货信息、搬运信息、运输信息、物流控制和决策信息、信息、运输信息、物流控制和决策信息、逆向物流信息等。逆向物流信息等。1.3.2 物流信息管理物流信息管理 1.物流信息管理的内容物流信息管理的内容 2.物流信息管理的作用物流信息管理的作用 1物流信息管理的内容物流信息管理的内容物物流流信信息息管管理理是是对对物物流流过过程程中中相相关关信信息息进进行行收收集集、整整理理、传传输输、存存储储和和利利用用的的活活动动过程。过程。它它不不仅仅包包括括采采购购、销销售售、存存储储、运运输输等等物物流流活活动动的的信信息息管管理理和和信信息息传传送送，还还包包括括对对物物流流中中的的各各

16、种种决决策策活活动动如如采采购购计计划划、销销售售计计划划、供供应应商商的的选选择择、顾顾客客分分析析等等提提供供决决策策支支持持，并并充充分分利利用用计计算算机机的的强强大大功功能能，汇汇总总和和分分析析物物流流数数据据，进进而而做做出出更更好好的的进进销存决策。销存决策。1物流信息管理的作用物流信息管理的作用（1)物流信息管理有助于物流活动各环节物流信息管理有助于物流活动各环节之间的相互衔接；之间的相互衔接；（2)物流信息管理有助于物流各环节之间物流信息管理有助于物流各环节之间的协调与控制；的协调与控制；（3)物流信息管理有助于物流管理和决策物流信息管理有助于物流管理和决策水平的提高。水平

17、的提高。1.3.3 物流信息技术物流信息技术 物流信息技术是建立在计算机、网络通信物流信息技术是建立在计算机、网络通信技术平台上的各种应用技术，包括硬件技技术平台上的各种应用技术，包括硬件技术和软件技术。术和软件技术。按照物流信息技术对物流系统所起的作用，按照物流信息技术对物流系统所起的作用，可将其分为以下几类。可将其分为以下几类。(1)物流信息标志与采集技术。如电子标签物流信息标志与采集技术。如电子标签(DPS)、条形码、条形码(Barcode)、射频（、射频（RF）技）技术。术。(2)物流信息传输技术。如电子数据交换物流信息传输技术。如电子数据交换(EDI)、全球卫星定位系统全球卫星定位系

18、统(GPS)、地理信、地理信息管理系统息管理系统(GIS)等。等。(3)物流信息存储技术。如数据库技术等。物流信息存储技术。如数据库技术等。(4)物流信息处理技术。如数据仓库物流信息处理技术。如数据仓库(DW)、数据挖掘数据挖掘(DM)等。等。1.41.4物流信息化与物流信息管理系统物流信息化与物流信息管理系统1.4.1 物流信息化物流信息化1.4.2 物流信息管理系统物流信息管理系统1.4.1 物流信息化物流信息化 1.物流信息化的内容物流信息化的内容 2.物流信息化的特征物流信息化的特征 3.我国物流信息化的现状及发展我国物流信息化的现状及发展 1物流信息化的内容物流信息化的内容物流信息化

19、主要包括以下物流信息化主要包括以下5个方面的内容。个方面的内容。(1)物物流流信信息息网网络络化化。通通过过网网络络技技术术，物物流流信息可以进行实时传递、信息共享。信息可以进行实时传递、信息共享。(2)物流过程信息化。物流过程信息化。(3)物物流流管管理理信信息息化化。建建立立人人、财财、物物、技技术术的的信信息息管管理理系系统统，把把管管理理信信息息全全面面、自自动动地地记记录录下下来来，迅迅速速组组织织加加工工处处理理，为为物物流管理提供决策。流管理提供决策。（4）物流经营信息化。）物流经营信息化。（5）物流设施自动化。）物流设施自动化。2物流信息化的特征物流信息化的特征物流信息化具有的

20、特征包括以下几项：物流信息化具有的特征包括以下几项：（1）信息数字化。）信息数字化。（2）组织弹性化。）组织弹性化。（3）管理一体化。）管理一体化。（4）经营虚拟化。）经营虚拟化。（5）学习制度化。）学习制度化。（6）管理人本化。）管理人本化。3我国物流信息化的现状及发展我国物流信息化的现状及发展我我国国在在物物流流信信息息化化方方面面投投入入的的总总体体规规模模还还是是较较低低的的；绝绝大大部部分分物物流流信信息息化化建建设设还还处处于于初初级级阶阶段段，物物流流信信息息管管理理系系统统的的建建设设以以基基本本内内容容为为主主，供供应应链链管管理理系系统统很很少少；国国内内物物流流领领域域中

21、中信信息息技技术术应应用用和和普普及及的的程程度度还还不不高高，信信息息化化系系统统存存在在着着功功能能简简单单、功功能能层层次次低低等等问问题题；多多数数信信息息管管理理系系统统只只有有简简单单的的记记录录、查查询询和和管管理理功功能能，而而缺缺少少决决策策、分分析析、互互动动等等功功能能，不不能能实实现现企企业业与与上下游信息的共享。上下游信息的共享。要要提提高高整整个个物物流流信信息息化化水水平平，首首要要任任务务是是积积极极整整合合物物流流资资源源，实实现现物物流流系系统统的的战战略略性性功功能能重重组组，完完善善综综合合性性运运输输体体系系，构构建建促促进进高高新新技技术术产产业业发

22、发展展的的现现代代物物流流支支撑撑系系统统，构构筑筑物物流流信信息息网网络络平平台台，建建成成现现代代化化的全程电子物流网络。的全程电子物流网络。1.4.2 物流信息管理系统物流信息管理系统 1.信息管理系统信息管理系统 2.物流信息管理系统物流信息管理系统 3.物流信息管理系统的特征物流信息管理系统的特征 1信息管理系统信息管理系统信信息息管管理理系系统统是是一一个个人人造造系系统统，它它由由人人、硬硬件件、软软件件和和数数据据资资源源组组成成，目目的的是是及及时时、正正确确地地收收集集、加加工工、存存储储、传传递递和和提提供供信信息息，实实现现组组织织中中各各项项活活动动的的管管理理、调调

23、节节和和控制。控制。信信息息管管理理系系统统包包括括信信息息处处理理系系统统和和信信息息传传输系统两个方面。输系统两个方面。信信息息管管理理系系统统的的基基本本功功能能可可归归纳纳为为信信息息的的采集、传输、处理、存储、输出采集、传输、处理、存储、输出5个方面。个方面。2物流信息管理系统物流信息管理系统在在物物流流领领域域范范畴畴内内建建立立的的信信息息收收集集、整整理理、加加工工、储储存存与与服服务务工工作作的的系系统统，称称为为物物流流信息管理系统。信息管理系统。它它是是一一个个对对从从采采购购到到配配送送整整个个过过程程进进行行控控制制的的信信息息管管理理系系统统，同同时时也也是是为为物物流流管管理理人人员员及及其其他他企企业业管管理理人人员员提提供供战战略略及及运运作作决策支持的人机系统。决策支持的人机系统。2物流信息管理系统的特征物流信息管理系统的特征物流信息管理系统具有以下特征：物流信息管理系统具有以下特征：（1）实现了物流的协同运作。）实现了物流的协同运作。（2）实现了物流的动态快速反应。）实现了物流的动态快速反应。（3）大大提高了物流的自动化程度。）大大提高了物流的自动化程度。（4）便捷了物流决策分析过程。）便捷了物流决策分析过程。