探索企业如何提升项目能力(ppt 60)crwv.pptx

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1、探索企业如何提升项目能力企业项目管理系统建设企业项目管理系统建设系统模型工程项目综合服务涉及的能力工程项目综合服务涉及的能力提供咨询、融资、设计、施工、管理等全方位、全过程服务提供咨询、融资、设计、施工、管理等全方位、全过程服务工工程程设设计计 项项目目管管理理 施施工工开开车车操操作作维维修修 停停车车工工艺艺咨咨询询项项目目开开发发和和融融资资 试试车车维维修修系统模型PROJECT LIST PROPOSALEIA&SSH EVALUATIONSITE SELECTION FEASIBILITY STUDYBASIC ENGINEERINGFRONT-END ENGINEERINGPRE

2、LIMINARY DESIGNPROJECT MANAGEMENT CONTRACTORFINANCINGBOT BOOT OR BLTEPC OR EPCMCONSTRUCTION SUPERVISIONPROCUREMENT SERVICESTARTUP SERVICETECHNICAL SERVICE&CONSULTINGPROJECT ENDNESS EVALUATION工程企业对建设项目生命周期全过程能提供的服务工程企业对建设项目生命周期全过程能提供的服务项目生命周期项目生命周期 PROJECT LIFEDEFINITIONDEVELOPMENTEXECUTIONCLOSEOUTBU

3、SINESS PLANSCREEN PLANDEFINITIVE PLANNING(BASIC DESIGN)DETAILED ENGINEERING PROCUREMENT&CONSTRUCTIONCOMMISSIONIGPLANT STARTUP CONTRACTOR COME INTO FRONT PHASE PERFORMANCE PHASEFRONT-END ENGINEERING系统模型创造项目产品的过程创造项目产品的过程创造项目产品的过程创造项目产品的过程项目管理过程项目管理过程项目管理过程项目管理过程立项过程立项过程立项过程立项过程S S S S（可研、批准）（可研、批准）（可

4、研、批准）（可研、批准）设计过程设计过程设计过程设计过程E E E E（文件、图纸）（文件、图纸）（文件、图纸）（文件、图纸）采购过程采购过程采购过程采购过程P P P P（设备、材料、制造）（设备、材料、制造）（设备、材料、制造）（设备、材料、制造）施工过程施工过程施工过程施工过程C C C C（建筑、安装）（建筑、安装）（建筑、安装）（建筑、安装）开车过程开车过程开车过程开车过程T T T T（产品）（产品）（产品）（产品）策划过程策划过程策划过程策划过程 P P P P（Planning)Planning)Planning)Planning)启动过程（启动过程（启动过程（启动过程（bid

5、ding or commissionbidding or commissionbidding or commissionbidding or commission）实施过程实施过程实施过程实施过程E(Execution)E(Execution)E(Execution)E(Execution)控制过程控制过程控制过程控制过程C(Controlling)C(Controlling)C(Controlling)C(Controlling)收尾过程收尾过程收尾过程收尾过程（inspection&acception inspection&acception inspection&acception in

6、spection&acception）工程项目的两大过程工程项目的两大过程系统模型授标签约授标签约授标签约授标签约勘察设计勘察设计勘察设计勘察设计验收验收验收验收售后服务售后服务售后服务售后服务招标投标招标投标招标投标招标投标考核考核考核考核试车试车试车试车施工施工施工施工采购采购采购采购竣工竣工竣工竣工时间（进度）时间（进度）费用费用财务财务客户关系客户关系合同合同风险风险安全、环境安全、环境资源（人资源（人/物）物）质量质量文件（信息）文件（信息）工程项目数据库工程项目数据库工程项目数据库工程项目数据库工作流工作流 信息流信息流物资流物资流)(资金流资金流两大过程的相互关系两大过程的相互关

7、系系统模型几点认识几点认识1.1.什么是项目管理系统什么是项目管理系统2.2.如何规范组织行为如何规范组织行为3.3.组织约束的组织约束的4.4.系统建设的几项原则系统建设的几项原则系统模型解决谁听谁、谁控制谁和谁干什么的问题。解决谁听谁、谁控制谁和谁干什么的问题。解决干什么和如何干的问题。解决干什么和如何干的问题。解决干成什么样的问题。解决干成什么样的问题。人治+法治项目组织如何在一起工作？项目组织如何在一起工作？法治+人治VS系统模型制度者，社会组织结构：制度者，社会组织结构：规者，规则、准则、标准；规者，规则、准则、标准；章者，顺序、次序、状态、条理；章者，顺序、次序、状态、条理；三件事

8、：三件事：1.组织结构组织结构2.过程章法过程章法程序（流程）程序（流程）3.活动规则活动规则规定（说明）规定（说明）规章制度的概念规章制度的概念如何规范组织的行为？如何规范组织的行为？系系统统system系统模型组织约束中的度组织约束中的度Must&ShallMust&Shall系统模型1.1.系统思考，统一策划系统思考，统一策划2.2.以项目运作以项目运作3.3.有利于执行和改进有利于执行和改进 最易理解和掌握最易理解和掌握 最易操作和评估最易操作和评估 最易改进最易改进系统建设的几项原则系统建设的几项原则系统模型企业组织结构的设计企业组织结构的设计目标出发设置部门和岗位目标出发设置部门和

9、岗位职能部门和项目组织平衡权利协调统一职能部门和项目组织平衡权利协调统一文本化规章制度的结构设计文本化规章制度的结构设计充分应用信息技术手段充分应用信息技术手段系统结构设计系统结构设计系统模型项目管理体系项目管理体系项目管理体系项目管理体系ISO10006ISO10006公司管理标准公司管理标准公司管理标准公司管理标准公司技术标准公司技术标准公司技术标准公司技术标准工作手册工作手册工作手册工作手册环境管环境管环境管环境管理体系理体系理体系理体系ISO14000ISO14000质量管理体系质量管理体系质量管理体系质量管理体系ISO9000ISO9000职业职业职业职业健康健康健康健康安全安全安全

10、安全管理管理管理管理体系体系体系体系OHSAS18000OHSAS18000一般工程公司或项目管理公司的管理体系由图示的几方面组成。一般工程公司或项目管理公司的管理体系由图示的几方面组成。工程公司管理体系工程公司管理体系系统模型工程项目管理工程项目管理 公司发展项目管理公司发展项目管理公司日常运作项目管理公司日常运作项目管理企业项目企业项目企业项目企业项目管理体系管理体系管理体系管理体系安全安全环境环境质量质量企业项目管理体系结构企业项目管理体系结构质量质量质量质量质量质量质量质量质量质量质量质量质量质量质量质量引入四合一概念以项目为中心系统模型数据库数据库经验、定额、工作包、标准、经验、定额

11、、工作包、标准、各种模块、各种模块、WBSWBS、PMISPMIS说明（规定）说明（规定）解决原则、责任、方法、解决原则、责任、方法、技术、范围问题技术、范围问题程序（流程）程序（流程）解决途径、顺序、界面问题解决途径、顺序、界面问题标准标准解决数据、格式、工具、解决数据、格式、工具、的使用和成品内容深度问题的使用和成品内容深度问题工程企业项目管理系统文件结构工程企业项目管理系统文件结构专专专专业业业业项项项项目目目目管管管管理理理理手手手手册册册册企业项目管理手册企业项目管理手册系统模型项目管理项目管理ePMS集成系统集成系统 智能数据仓库为智能数据仓库为核心协同平台核心协同平台项目初始化项

12、目初始化资源计划资源计划 项目执行控制项目执行控制 项目费用统计项目费用统计企业多项目分析企业多项目分析团队协作团队协作形成企业经验知识库形成企业经验知识库报表向导报表向导查看下载CHECK-OUT版本控制文档审批文档历史审校 项目文档管理Project ManagerProgressReporterMethodology ManagerPrimavision项目立项预算批准合同评审图纸审定、设计变更、图纸修订文件审批合同变更，企业流程管理项目进度项目进度系统模型工程设计工程设计e3D集成系统集成系统 ZyqadAspen PlusPRO IIICARUS 2000设计费用估算设计费用估算工艺

13、控制图设备数据表设备列表物料能源平衡工艺流程图IntoolsSP P&IDP&ID管线表仪表索引仪表数据表配线图回路图仪表规格书仪表尺寸数据表SP EL电器索引电机/变压器/单线图负荷清单报告SP 3DPDS 3DSupportModelerSmartSketchPlot PlanLayoutP&ID PDFSP ReviewPrimavera P3e/COthoGenPSL RouterAutoRouterSpoolGenMTO Data3D Review and 3D LayoutEq,Nz,L,DataMARIANISketchISOGENSPF/TEF ServiesIntergrat

14、ion and Work Process Management Special Service ToolsDocumentManagementEngineering Data Repository/3DBS,DOCDBS,MTODBsMatiralManagementMTOISO图建造图预制图MTO平面布置图系统模型材料采购和管理系统材料采购和管理系统定义材料定义材料在设计过程中量化材料在设计过程中量化材料按需求购买材料按需求购买材料控制和管理材料控制和管理材料MARIAN系统模型材料采购和管理系统材料采购和管理系统MARIAN系统模型项目项目(Project)组织结构组织结构设计经理工艺管道

15、设备仪表电气土建HVAC其他 项目经理项目经理项目经理项目经理项目控制经理计划工程师费用估算师费控工程师 项目质量经理项目质量工程师 采购经理采买催交检验运输/清关综合 施工经理/开车经理质量监理施工管理计划控制费用控制材料管理安全管理开车服务行政经理财务后勤服务 安全经理安全工程师公司主管经理公司主管经理公司主管经理公司主管经理项目专家系统项目专家系统项目专家系统项目专家系统项目工程师IT 工程师 系统模型本部各个专业业 主项目组公司项目相关方开始2项目经理:初步人力建议1公司合同签约、确定项目经理0.项目前期与业主洽谈（公司委派负责人、相关部门、备选项目经理）3确定项目组织机构项目经理:内

16、部实施计划初稿，给业主的项目实施大纲5“首发现场工作队”学习班成立首发现场工作队6.共议项目实施大纲7.现场工作队进驻现场9 现场工作队进驻现场，实施PMC管理8.各专业组成本部后援组业主4.本部各专业：深化完善上二个文件确定本部后援组人员接下页（受公司、业 主双重领导）接下页项目组织工作流程项目组织工作流程系统模型Process:制度化文件的建设制度化文件的建设规章制度的培训规章制度的培训制度的推行和执行力评估制度的推行和执行力评估制度与企业文化制度与企业文化制度制度化化问题问题To Institutionalize Approach to Projects Through Training

17、系统模型F 项目形成能力项目形成能力F 项目获得能力项目获得能力F 项目管理能力项目管理能力企业应具备的项目能力企业应具备的项目能力从项目的构想到最终完成的过程来划分过程能力项目形成能力项目形成能力工程公司为什么要提出项目形成的能力？工程公司为什么要提出项目形成的能力？项目创意不错，最终夭折，原因何在？项目创意不错，最终夭折，原因何在？你不干也会有人去干，不如我去干。你不干也会有人去干，不如我去干。与其抱怨，不如主动为客户献计献策。与其抱怨，不如主动为客户献计献策。有时自己也是项目业主有时自己也是项目业主 项目能否成立取决于项目前期的策划和工作结果，项目能否成立取决于项目前期的策划和工作结果，

18、对于工程企业，是能力的体现。对于工程企业，是能力的体现。现现象象 认认知知行行动动项目形成期，在客户办公室，做项目工程师，已经在国外很普遍。项目形成期，在客户办公室，做项目工程师，已经在国外很普遍。过程能力据查，早在据查，早在2002年度国际市场一万多亿美元承包额中就有约年度国际市场一万多亿美元承包额中就有约 是带资承包、约是带资承包、约 是项目融资承包项目，是项目融资承包项目，而当时我国对外承包额中只有约而当时我国对外承包额中只有约 是带资承包。是带资承包。投、融资带动的工程承包、投、融资带动的工程承包、BOT、BOOT、BLT等在国际工程建等在国际工程建设项目中现已成趋势。设项目中现已成趋

19、势。60%30%10%过程能力BRING VALUE TO CLIENTFOR EVERA市场预测能力市场预测能力A投融资能力投融资能力A技术咨询和技术方案的选择评价能力技术咨询和技术方案的选择评价能力A项目策划和资源整合的能力项目策划和资源整合的能力A公共关系的处理能力公共关系的处理能力A项目利益展示能力项目利益展示能力项目前期的工作能力项目前期的工作能力项目形成能力项目形成能力过程能力经营模式从项目被动策划转到主动进行重要市场的分析策划、经营模式从项目被动策划转到主动进行重要市场的分析策划、客户潜在需求的策划，甚至区域规划和产品策划上来。客户潜在需求的策划，甚至区域规划和产品策划上来。项目

20、形成能力水平亟待提高项目形成能力水平亟待提高有的工程公司在技术咨询和技术有的工程公司在技术咨询和技术方案评价方案评价公共关系处理方面能力比较强，公共关系处理方面能力比较强，但普遍对市场预测、投融资、但普遍对市场预测、投融资、项目策划和资源整合及项目利项目策划和资源整合及项目利益展示方面经验不足。益展示方面经验不足。过程能力文化人才技术项目获得能力项目获得能力F 项目信息处理能力项目信息处理能力F 项目决策能力项目决策能力F 项目报价能力项目报价能力F 公司品牌公司品牌F 公共关系公共关系F 公司技术储备公司技术储备F 公司人才结构和人员素质公司人才结构和人员素质F 公司管理体系公司管理体系能力

21、招投标是无奈之举，国外已在寻求联招投标是无奈之举，国外已在寻求联盟方式，避免这一并不理想的过程盟方式，避免这一并不理想的过程过程能力垄断、公关还是报价水平和质量垄断、公关还是报价水平和质量 靠垄断获取项目是目前存在的的现象靠垄断获取项目是目前存在的的现象 靠公关获取项目也是目前国内惯用的方法之一靠公关获取项目也是目前国内惯用的方法之一 如果不是建立在高水平、高质量的报价基础上，人人都处在风险上如果不是建立在高水平、高质量的报价基础上，人人都处在风险上 提高报价水平和质量是真正的为客户着想，也是获取项目的关键提高报价水平和质量是真正的为客户着想，也是获取项目的关键报价四要素中千万别忽略了报价四要

22、素中千万别忽略了 Exceptions&Alternatives 过程能力集团去年前三季度新签合同集团去年前三季度新签合同2930个。个。但是，投标中标率是多少？虚功消耗是多少？这些项目对于集团层面但是，投标中标率是多少？虚功消耗是多少？这些项目对于集团层面讲是获得了项目，但对于参加投标的所属企业来讲，可能失败的更多，讲是获得了项目，但对于参加投标的所属企业来讲，可能失败的更多，初步估算平均中标率不会超过初步估算平均中标率不会超过20%。一个简单的算法：一个简单的算法：2930/0.2=14650；每个项目报价成本平均算；每个项目报价成本平均算10万，万，每年的虚功消耗就是每年的虚功消耗就是1

23、1.72亿，接近集团全年营业额的亿，接近集团全年营业额的10%。因此，提。因此，提高项目获得能力，依然是集团应该十分关注的课题。高项目获得能力，依然是集团应该十分关注的课题。投标中标率是多少？投标中标率是多少？项目获得能力项目获得能力过程能力报价人员金字塔报价人员金字塔技术人员技术人员Why us?Why not them?技术完整性技术完整性实施总结实施总结方案描述方案描述详细描述详细描述产品、价格、产品、价格、项目工厂等项目工厂等信息的重要性Importance of Information信息的数量 Amount of InformationSo what?How so?How so?T

24、he Lore“Proposing to Win”Process问题问题人员人员考虑问题考虑问题商业目的商业目的高级决策者高级决策者功能与代价功能与代价中级经理中级经理过程能力目的 顾客在投资中顾客在投资中能得到什么能得到什么问题 特点你能提供什么你能提供什么利益证据把目标、利益和证据联系起来把目标、利益和证据联系起来The Lore“Proposing to Win”Process为达到目的为达到目的顾客选择顾客选择供应商的考虑供应商的考虑用事实证明用事实证明我们所说是我们所说是真的真的我们怎样我们怎样给客户给客户带来利益带来利益Process过程能力大型报价的十大关注点大型报价的十大关注点

25、1.1.100%100%满足客户要求满足客户要求2.2.响应要求响应要求 3.3.容易评估容易评估 4.4.证明制胜策略证明制胜策略5.5.结合特点和利益展示给顾客结合特点和利益展示给顾客6.6.用事实证实主要的主张用事实证实主要的主张 7.7.使各类听众易懂使各类听众易懂 8.8.关注顾客关心的问题关注顾客关心的问题 9.9.诚实坦率诚实坦率 10.10.生意不成情谊在生意不成情谊在Based on the Lore“Proposing to Win”Process诚诚信信重重实实易易懂懂过程能力 选择合适的项目管理承包商选择合适的项目管理承包商 选择关键人物选择关键人物 合适的实施和分包策

26、略合适的实施和分包策略 价值创造价值创造 项目相关方的重要利益分配项目相关方的重要利益分配 建立绝对的联盟关系建立绝对的联盟关系 保证全体成员的执行承诺保证全体成员的执行承诺大型复杂项目（大型复杂项目（Program)战略管理要点战略管理要点项目项目(Program)管理能力管理能力过程能力合适的项目管理承包商合适的项目管理承包商和你伙伴无缝联结和你伙伴无缝联结关键人物、合适的团队关键人物、合适的团队项目成功的唯一保障项目成功的唯一保障合适的实施和分包策略合适的实施和分包策略减少管理层次减少管理层次建立采购备忘录保证交货及时建立采购备忘录保证交货及时建立标准化制度建立标准化制度推进设计和建造成

27、本效益的优化推进设计和建造成本效益的优化充分应用自动化工具充分应用自动化工具提高项目各承包商之间的信息共享提高项目各承包商之间的信息共享强化材料管理、合同管理、信息管理强化材料管理、合同管理、信息管理关注价值创造关注价值创造价值工程、激励制度等技术形成创新文化氛围价值工程、激励制度等技术形成创新文化氛围价值工程的应用能使总投资减少10%过程能力结盟结盟联盟要召开的重要会议：联盟要召开的重要会议：建立项目愿景明确核心价值建立项目愿景明确核心价值 明确项目目标明确项目目标 认同团队的任务范围认同团队的任务范围 澄清角色和责任，包括关键界面和期望澄清角色和责任，包括关键界面和期望 定义关键考核计量基

28、准定义关键考核计量基准 阐明队伍建设模型阐明队伍建设模型 吸收以往项目的经验教训吸收以往项目的经验教训 识别障碍、利害和决策识别障碍、利害和决策 构建解决问题的文化构建解决问题的文化AlignmentThe foundation of Win-Win 过程能力队伍建设过程应聚焦在：队伍建设过程应聚焦在：建立个体和团队对项目目标的责任承诺建立个体和团队对项目目标的责任承诺培养信任、相互尊重和团队内及团队间自发的相互支持培养信任、相互尊重和团队内及团队间自发的相互支持明确团队建设的通用语言和方法明确团队建设的通用语言和方法培育对项目文化的兴趣培育对项目文化的兴趣推动所有参与者的战略联盟推动所有参与

29、者的战略联盟团队建设团队建设过程能力你的建议书如何表述？你的建议书如何表述？你已懂得项目并知道如何使项目成功你已懂得项目并知道如何使项目成功 业主和你能紧密地联结在一起并能在项目周期内长期的一起工作业主和你能紧密地联结在一起并能在项目周期内长期的一起工作 你有经验、资源和专业技术知识完全地和业主联结一起工作你有经验、资源和专业技术知识完全地和业主联结一起工作 业主的目标就是你的目标业主的目标就是你的目标 你已制定了实施策略能提供一个坚固的实现目标的框架你已制定了实施策略能提供一个坚固的实现目标的框架 你和你的伙伴已经铸成了一个唯一而独特的整体，推崇解决问题的你和你的伙伴已经铸成了一个唯一而独特

30、的整体，推崇解决问题的 文化，能面对任何的困难和挑战文化，能面对任何的困难和挑战如何证明你能成功实施项目如何证明你能成功实施项目过程能力有时项目团队会遇到用传统方法难以解决的僵局，需要用系统结构化有时项目团队会遇到用传统方法难以解决的僵局，需要用系统结构化的过程去化解行政的、技术的或组织的各种问题，高度影响项目的挑的过程去化解行政的、技术的或组织的各种问题，高度影响项目的挑战是主持组织的会议，这是解决用传统方法难以解决的问题的特殊活战是主持组织的会议，这是解决用传统方法难以解决的问题的特殊活动，需要使各个组织的意见趋于一致，经常伴随着政治和文化的压力动，需要使各个组织的意见趋于一致，经常伴随着

31、政治和文化的压力项目最大的挑战项目最大的挑战组织有效的会议组织有效的会议Uncertainty Issues 过程能力ExecutiveCommitteeManagement CommitteeProgramDirectorateProject ExecutionTeamShell Nanhai BVCNOOCGIDCCMHCNanhai JV BoardFluor DanielParsonsCNCECPMC Sponsors Senior DirectorNanhai JVEnterprise“Owner”DirectorNanhai Mfg.PlantFacility “Owner”Pro

32、ject ManagerNanhai JVProject “Owner”Team Nanhai+Program DirectorProject DevelopmentM.Kinney(F)Executive CommitteeManagement Committee项目项目（Program）组织结构组织结构 过程能力专业部门专业部门 业务部业务部 B B专家组专家组项目管理部项目管理部专业部门专业部门专业部门专业部门业务部业务部 A A专家组专家组项目或项目或成组项目成组项目专业部门专业部门专业部门专业部门服务部门服务部门项目经理项目经理办公室办公室专业部门专业部门项目或项目或成组项目成组项目

33、项目或项目或成组项目成组项目项目群项目群管理组管理组企业项目企业项目(Portfolio projects)组织结构组织结构过程能力项目部（办公室）结构项目部（办公室）结构项目部主任项目部主任项目管理服务项目管理服务项目管理项目管理培训、指导、咨询人员培训、指导、咨询人员项目管理人员项目管理人员项目群管理服务项目群管理服务过程能力项目群协调的目标项目群协调的目标优化项目群的结果优化项目群的结果界定项目的优先级界定项目的优先级协调内外资源协调内外资源中断或终止项目、成组项目中断或终止项目、成组项目如果：如果：与业务方向相反与业务方向相反不符合企业战略不符合企业战略过程能力计划机制规则制定经营战略

34、制定经营战略调整组织结构调整组织结构加强经营决策加强经营决策推动技术创新推动技术创新加速系统建设加速系统建设扩大资源整合扩大资源整合改变运行模式改变运行模式把握市场机会把握市场机会要点：要点：Business is a life line of enterprise！企业提升自身能力的实例制定经营战略公司的经营战略概述如下：公司的经营战略概述如下：F目标方向目标方向以市场为导向，以项目为中心以市场为导向，以项目为中心F中心任务中心任务以业务结构调整为主线，巩固传统市场，积极开拓以业务结构调整为主线，巩固传统市场，积极开拓 EPC项目、新领域项目和海外市场项目、新领域项目和海外市场F实施策略实施

35、策略调整组织结构、加强经营决策、推动技术创新、加调整组织结构、加强经营决策、推动技术创新、加 速系统建设、扩大资源整合、改变运行模式速系统建设、扩大资源整合、改变运行模式调整组织结构“组织：有意识形成的职务或岗位的结构组织：有意识形成的职务或岗位的结构”“为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种角色结构角色结构(a structure of roles)。这就是组织管理的目的。这就是组织管理的目的。”美美 Harold Koontz 为了实现公司的战略目标，必须要有适应实现目标任务的组织结构！为了实现公司的战略目标，必须要

36、有适应实现目标任务的组织结构！原先的组织结构存在缺陷，在新的目标任务前必须调整。为此，原先的组织结构存在缺陷，在新的目标任务前必须调整。为此，企业做了新的组织结构的设计，及时成立了相关的部门并明确了工作企业做了新的组织结构的设计，及时成立了相关的部门并明确了工作的职责。的职责。公司领导层公司领导层法律事务部法律事务部项目控制部项目控制部项目部报价部海外经营部经营二部经营一部海外工程部海外工程部施工管理部采购部设计部设计部工程造价部工程造价部企业发展部企业发展部C分公司B分公司A分公司分公司新成立的部新成立的部原有部调整组织结构在市场活跃，人员有限的条件下保持增长的速度，经营结构必须调在市场活跃

37、，人员有限的条件下保持增长的速度，经营结构必须调整，必须迅速走出低端市场。为此，企业规定了整，必须迅速走出低端市场。为此，企业规定了“以以EPC项目市场项目市场为重点，加强对大型项目的跟踪，将经营目标向高附加值和公司传为重点，加强对大型项目的跟踪，将经营目标向高附加值和公司传统优势项目转移，积极开拓煤化工、石油化工和油气、发电、基础统优势项目转移，积极开拓煤化工、石油化工和油气、发电、基础实施等国内外市场的项目。充分考虑客户、规模、技术、市场潜力实施等国内外市场的项目。充分考虑客户、规模、技术、市场潜力等因素，在项目的信息处理和经营决策上下功夫。明确了项目信息等因素，在项目的信息处理和经营决策

38、上下功夫。明确了项目信息的处理、报价和决策流程；加强了经营委员会的决策功能。的处理、报价和决策流程；加强了经营委员会的决策功能。加强经营决策业主业主业主业主项目经理部项目经理部项目经理部项目经理部报价经理报价经理报价经理报价经理商务部责任人商务部责任人商务部责任人商务部责任人投标文件投标文件投标文件投标文件风险备忘风险备忘风险备忘风险备忘推荐信推荐信推荐信推荐信审查审查审查审查决定决定决定决定项目项目项目项目立项通知立项通知立项通知立项通知否决否决同意选定报价经理选定报价经理开工会开工会开工会开工会报价准备报价准备报价准备报价准备控制协调控制协调控制协调控制协调风险分析风险分析风险分析风险分析

39、备忘录备忘录备忘录备忘录报价计划报价计划报价计划报价计划中间中间中间中间审查会审查会审查会审查会报价策略报价策略报价策略报价策略会议会议会议会议分包会议分包会议分包会议分包会议报报 价价 工工 作作 流流 程程加强经营决策技术标准备技术标准备技术标准备技术标准备 工艺工艺工艺工艺 设计设计设计设计 采购采购采购采购 施工施工施工施工 试车试车试车试车 估算估算估算估算 计划计划计划计划商务标准备商务标准备商务标准备商务标准备 法律法律法律法律 财务财务财务财务 税收税收税收税收 保险保险保险保险 专利专利专利专利 法规法规法规法规商务标商务标商务标商务标技术标技术标技术标技术标项目实施计划项目

40、实施计划项目实施计划项目实施计划风险备忘风险备忘风险备忘风险备忘费用估算费用估算费用估算费用估算内部审核会内部审核会内部审核会内部审核会商务信函商务信函商务信函商务信函商务部责任人商务部责任人商务部责任人商务部责任人商务委员会商务委员会商务委员会商务委员会二次审核会二次审核会二次审核会二次审核会业主业主业主业主批准的标书批准的标书批准的标书批准的标书依会议决定而修改依会议决定而修改依会议决定而修改依会议决定而修改批准的标书批准的标书批准的标书批准的标书报报 价价 工工 作作 流流 程程加强经营决策项目信息处理和决策系统结构项目和技术工程师控制方向和目标技术完整性决策方案审核完成报价信息的重要性

41、信息的数量 控制方案、策略和价格比选方案提出证据和成本职责人员考虑问题战略目的主管经理和经营委员会功能与代价报价经理或项目经理加强经营决策推动技术创新没有技术支撑的经营工作是没法开展的。企业非常重视技术创新工作，提没有技术支撑的经营工作是没法开展的。企业非常重视技术创新工作，提出了出了“以技术创新开拓市场、以机制创新激发活力、以管理创新提高效益以技术创新开拓市场、以机制创新激发活力、以管理创新提高效益”的创新理念，积极推动创新计划的实现。的创新理念，积极推动创新计划的实现。F煤气化、己二酸、丁苯橡胶、环己酮、电石、煤气化、己二酸、丁苯橡胶、环己酮、电石、PVCPVC等工艺和工程技术的创等工艺和

42、工程技术的创 新极大地带动了在这些领域的经营；新极大地带动了在这些领域的经营；F炼油、发电等技术领域的创新，开辟了国内外新的市场。炼油、发电等技术领域的创新，开辟了国内外新的市场。F项目管理技术的创新，赢得了国内外新老客户的信任。项目管理技术的创新，赢得了国内外新老客户的信任。技术创新对经营的贡献率已经达到技术创新对经营的贡献率已经达到80%加速系统建设经营工作的成败并不完全取决于经营人员的努力与否，经营不是靠嘴说的！经营工作的成败并不完全取决于经营人员的努力与否，经营不是靠嘴说的！经营是企业的系统工程。项目能否拿到，关键是客户对你的信任。信任的基经营是企业的系统工程。项目能否拿到，关键是客户

43、对你的信任。信任的基础是能力和态度。检验的要素是：础是能力和态度。检验的要素是：文化（领导人的信誉人格、企业的系统、企业的行为）、员工的素质、技术文化（领导人的信誉人格、企业的系统、企业的行为）、员工的素质、技术实力（工艺技术能力、工程技术能力、项目管理技术能力）、资源运作管理实力（工艺技术能力、工程技术能力、项目管理技术能力）、资源运作管理能力、沟通协调能力能力、沟通协调能力等。等。透过报价、实地考察和面谈他们想看到的东西应包括：经验业绩、系统完备透过报价、实地考察和面谈他们想看到的东西应包括：经验业绩、系统完备程度、人员的精神风貌；他们能感受到的东西应该是：言行的可信度、工作程度、人员的精

44、神风貌；他们能感受到的东西应该是：言行的可信度、工作的质量、对他们的关注度。的质量、对他们的关注度。加速系统建设系统建设在实现经营目标中的地位和作用不言而喻。企业在原有系统的基础系统建设在实现经营目标中的地位和作用不言而喻。企业在原有系统的基础上，根据新的市场需求，又提出了加速的要求。上，根据新的市场需求，又提出了加速的要求。F组织结构作了新的调整，补充了实现项目全过程服务需要的部门；组织结构作了新的调整，补充了实现项目全过程服务需要的部门；F项目和工程过程需要的能力建设包括：项目和工程过程需要的能力建设包括：信息系统的集成，增添了信息系统的集成，增添了Marian材料管理系统、材料管理系统、

45、P3ec项目管理系统、项目管理系统、PDS/PDMS三位工程设计系统；正在研究三位工程设计系统；正在研究EDMS文件管理系统。文件管理系统。项目管理系统手册的编制，完成了全过程流程设计、部分模板；正在项目管理系统手册的编制，完成了全过程流程设计、部分模板；正在 编制过程活动规定、项目和工程数据库的建设。编制过程活动规定、项目和工程数据库的建设。F企业管理制度建设正在按计划完善。企业管理制度建设正在按计划完善。扩大资源整合经营发展受到市场火爆和资源相对不足的矛盾困扰了企业多年，为了解决好这经营发展受到市场火爆和资源相对不足的矛盾困扰了企业多年，为了解决好这一矛盾，保持经营持续发展企业只能创新思维

46、，扩大视野，向社会要资源、从一矛盾，保持经营持续发展企业只能创新思维，扩大视野，向社会要资源、从内部挖潜力，充分利用系统的力量，提高整体的能力，改变传统的运行模式。内部挖潜力，充分利用系统的力量，提高整体的能力，改变传统的运行模式。企业在资源整合方面作了以下尝试：企业在资源整合方面作了以下尝试：利用世界资源，采用联合承包，如，巴基斯坦炼油项目；利用世界资源，采用联合承包，如，巴基斯坦炼油项目；利用社会资源，补充项目现场管理人员，如，利用社会资源，补充项目现场管理人员，如，4+X4+X模式；模式；雇用有经验的世界资源当我们的顾问，如，废固处理项目，请法国的专家；雇用有经验的世界资源当我们的顾问，

47、如，废固处理项目，请法国的专家；采用分包，用有经验的专业公司，帮助我们开辟新的领域，如，电力项目；采用分包，用有经验的专业公司，帮助我们开辟新的领域，如，电力项目；内部推行成组项目管理和运行的制度，如，煤化工、烧碱、纯碱、内部推行成组项目管理和运行的制度，如，煤化工、烧碱、纯碱、PVCPVC。扩大资源整合广泛利用广泛利用“它山之石它山之石”，联合专利商、大学、科研院所，结成创新链条；，联合专利商、大学、科研院所，结成创新链条；强化内部培训，抽调有经验的工程人员充实项目管理队伍；强化内部培训，抽调有经验的工程人员充实项目管理队伍；返聘有经验身体健康的老工程人员到项目工作；返聘有经验身体健康的老工

48、程人员到项目工作；采用项目集中采购；采用项目集中采购；充分利用模块化、标准化作业，减少重复劳动，提高工作效率等。充分利用模块化、标准化作业，减少重复劳动，提高工作效率等。解决了认识理念的问题，就可以跳出解决资源的传统方法，而把目光投向全解决了认识理念的问题，就可以跳出解决资源的传统方法，而把目光投向全世界。经营是否已经到了成长的上限？看看企业今年的营业也就有了答案。世界。经营是否已经到了成长的上限？看看企业今年的营业也就有了答案。2003年年2007年营业额平均增长率年营业额平均增长率39%改变运行模式在寻求矛盾解决方案的过程中，目标、内容和形式的统一也是分不开的。在寻求矛盾解决方案的过程中，

49、目标、内容和形式的统一也是分不开的。核心是创新，包括内容的创新和形式的创新。核心是创新，包括内容的创新和形式的创新。企业在项目获得和项目运行的过程创新中作了一些探索。企业在项目获得和项目运行的过程创新中作了一些探索。设置了三个经营部，分别对应国内大客户市场；国内外资市场和海外市设置了三个经营部，分别对应国内大客户市场；国内外资市场和海外市 场；巩固老客户，开拓新客户，形成了三足鼎立的局面；场；巩固老客户，开拓新客户，形成了三足鼎立的局面；重视同类项目，组成项目群，集中成组项目的管理，将重视同类项目，组成项目群，集中成组项目的管理，将Program、Portfolio Management推到了

50、议事日程；推到了议事日程；根据业务领域扩大和项目大型化的现实特点，强化分包管理和合作报价、根据业务领域扩大和项目大型化的现实特点，强化分包管理和合作报价、运行项目，制定并培训分包管理制度；运行项目，制定并培训分包管理制度；施工管理推出了施工管理推出了4+X4+X模式模式采购实行了集中采购模式采购实行了集中采购模式把握市场机会Business is a life line of enterprise！经营是企业的生命线！重复这句话，时时提醒我们：经营是企业的生命线！重复这句话，时时提醒我们：市场是多变的，不会永远处在高潮。我们现在的经营形势有一大半得益于市市场是多变的，不会永远处在高潮。我们现在