提升个人执行力的关键技巧讲义csok.pptx

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1、提升提升个人个人执行力执行力的关键技巧的关键技巧提升个人执行力的6个技巧1.1.计划力2.2.行动力3.3.创新力4.4.学习力5.5.问题 解决力6.6.时间 管理力提升个人执行力提升个人执行力6 6个技个技巧巧要挑水？还是要埋水管？三只眼睛看世界四度空间思考有效计划六步骤提升计划力之要诀#1.#1.计划力三只眼睛看世界第一只眼第二只眼第三只眼看自己看自己看看别别人人看未来看未来计划的意义计划(PLAN)是执行任务的蓝图，包括：目标、工作步骤、时程、方案、资源分配、衡量基准等规划(PLANNING)是一种前瞻性的思考过程，针对环境之动态机会与威胁，安排最佳之计划，以达成目标创造绩效反 思#1

2、.有人说：计划跟不上变化真正要的是做出具有变化的计划真正要的是做出具有变化的计划加强对未来之预测及想象能力加强对未来之预测及想象能力提高注意力在可能变化的事物上提高注意力在可能变化的事物上#2.计划常不易执行计划中的分析工作要深入且力求准确计划中的分析工作要深入且力求准确计划中应作沙盘推演以找出可能的瓶颈计划中应作沙盘推演以找出可能的瓶颈计划要有步骤展开，并搭配执行所需的资源计划要有步骤展开，并搭配执行所需的资源#3.计划虽然详细，但资源不足资源包括有形、无形，在计划中要先预估需求资源资源包括有形、无形，在计划中要先预估需求资源资源不足时不能坐以待毙，必须突围而出，争取资源资源不足时不能坐以待

3、毙，必须突围而出，争取资源更重要的事要培养说服力及影响力更重要的事要培养说服力及影响力#4.计划不如老板的一句话计划中就要了解老板的真正意图计划中就要了解老板的真正意图多用观察、试探、提问技巧与老板沟通多用观察、试探、提问技巧与老板沟通计划中要预留弹性，作好变动准备计划中要预留弹性，作好变动准备计划的盲点与正确认知误误区区正确正确认认知知1.计划是文件工作划是文件工作2.没有没有计划照划照样可做事可做事3.计划要花划要花时间4.计划赶不上划赶不上变化，化，不做也不做也罢5.计划常与划常与结果差距大果差距大6.计划有划有时被推翻被推翻1.计划是思考与想象工作划是思考与想象工作2.有效有效计划只做

4、划只做对的事的事3.计划确保正确划确保正确执行可避行可避免做免做错事花事花时间4.要作出能要作出能预测变化的化的计计划划5.计划划进行中行中间检核十核十分分重要重要6.真正要真正要检讨的是的是计划的划的沟沟通与决策通与决策有效计划的6步骤展开S-1.全盘思考设定目标S-2.收集信息掌握事实S-3.状况评估分析事实S-4.创意思考研拟方案S-5.决策分析风险预估S-6.行动计划排除障碍A、B、C计划A 计划(Action Plan)正常管理B 计划(Backup Plan)异常管理C 计划(Contingency Plan)非常管理思考的切入点本位思考 *个人*本部门换位思考 *上司 *竞争者

5、*他部门 *客户 *合作伙伴全位思考 *公司整体利益提高计划力之要诀1.走一步算三步，谋定而后动2.就是因为有变化，所以才要作计划3.不要担心计划变动，要担心的是没有作出具有变化的计划4.目标是计划的起点，善用目标六要来思考5.具有变化的计划就是要作ABC三套计划6.计划的成功关键在主动沟通对目标有达成的决心善用有效的工作方法建构快速的工作流程要有弹性思考与变通力2.2.行动力提高行动力的10个要诀1.多找方法，不找借口2.察言观色，洞察需求3.专注用心，避免失误4.一次搞定，不要重来5.想在对方之前，做在对方之前6.第一时间出手，不要拖延7.做要事而非做急事8.锁定目标，做最有价值的事9.善

6、于变通，准备替代方案10.同时进行多件事，善用分心分身思考练习：请转换成下列图型#3.#3.创新力1.观察发现2.比较差异3.重新组合4.快速联想5.5.跳跳跃思考思考6.6.结果逆推果逆推7.7.问对问题1.观察发现看到的听到的摸到的感觉到的2.比较差异时间的差异人物的差异地点的差异3.重新组合互补组合无关组合矛盾组合4.快速联想相似联想相近联想接近联想5.跳跃思考跳跃时间跳跃流程跳跃空间6.结果逆推从目标逆向思考从问题逆推原因从产品逆推构想从行为逆推动机7.问对问题SMART问题开放式问题假设式提问学习是什么?学习之窗学习的四个关键培养学习力的一句话#4.#4.学习力绩效管理效管理战略工具

7、平衡略工具平衡计分卡分卡学学习习成成长长绩绩效效平衡平衡计计分卡分卡顾顾客客绩绩效效流程流程绩绩效效财务绩财务绩效效针对不同不同对象的象的绩效要求效要求学学习习成成长长3 3股股东东客客户户供供货商、商、员工工顾顾客客财务财务流程流程员员工工1 12 24 4平衡平衡计分卡的四分卡的四类绩效指效指标1.1.财务指指标营业成成长率率降低成本与提高生降低成本与提高生产力力资产运用效率运用效率2.2.顾客客满意意绩效指效指标市市场占有率占有率顾客争取率客争取率顾客客维持率持率顾客客满意度意度顾客客获利率利率3.3.企企业流程流程绩效指效指针日常运作效率日常运作效率售后服售后服务效率效率创创新表新表现

8、现4.4.学学习与成与成长绩效指效指标员工工满意度意度员工留任率工留任率员工生工生产力力成果成果导向的向的职能能发展展策略性绩效管理愿愿 景景产业结构分析构分析竞争力分析争力分析策策 略略导导入分析入分析价价值值链链、机机能能管管理理内部内部流程流程学学习习成成长长财财 务务顾顾 客客方方针管理与日常管理管理与日常管理企企业业e化化企企业流程再造流程再造职职涯涯规规划划职职能能库库教育教育训练训练职训职训制度制度人力人力资资本本股股东权益与益与获利利财务绩财务绩效效集集资计资计划划产销产销通路通路网网络营销络营销策略策略联联盟盟客客户关系管理关系管理客客户服服务中心中心为什么要重视学习力？学习

9、是自我发现、精进的过程不要靠本能做事，而要靠本事做事煮青蛙的故事固定的工作习惯使我们愈像井底之蛙谁搬走我的奶酪？变动的压力愈来愈大！不断学习就是投资未来，没有学习就没有未来学习(LEARNING)是什么？自我改自我改变的的过程程承認自己的無知承認自己的無知尝试错误的的过程程打破思考的框架打破思考的框架激發自我的思考激發自我的思考学习的四个关键突破自己观念改变行为模式建立成功信念激发自我思考“一个人学习最大的障碍是，不愿意抛弃原有的观念与经验”Peter Drucker突破自己的观念以往的以往的从今而后从今而后1.努力工作就有好努力工作就有好报2.事情做不好都是事情做不好都是别人人错3.对自己能

10、力自豪自己能力自豪4.不想被利用不想被利用5.工作是一种工作是一种职业1.努力做努力做对的事才有好的事才有好报2.没有任何借口没有任何借口3.承承认自己无知自己无知4.创造被利用的价造被利用的价值5.工作就是自己的事工作就是自己的事业改变行为模式以往的以往的从今而后从今而后1.按步就般地工作按步就般地工作2.用同用同样方法做事方法做事3.犹豫不决拖延决定犹豫不决拖延决定4.见招拆招，没有重点招拆招，没有重点5.靠本能做事靠本能做事6.只做份内工作只做份内工作1.高效能工作高效能工作2.依不同的事采取不同作法依不同的事采取不同作法3.迅速作出正确决定迅速作出正确决定4.分出分出轻重重缓急急5.靠

11、本事做事靠本事做事6.做做对组织有用的事有用的事建立成功的信念思路决定出路我相信能，我就能世界唯一不变的就是变成功是留给对未来作好准备的人激发自我思考简要提示法询问为什么侧面暗示法竞争比较法状况提示法角色模拟法培养学习力的一句话01.学习是自我发现与精进的过程02.承认自己的无知，是学习的开始03.每天用同样的方法做事，就是没有进步04.学习可以改变自己命运的关键05.不要用昨天的能力解决明天的问题06.持续用同样方法做事，而期望有不同的结果是不可能的培养学习力的一句话07.只有学习才能创造自我价值08.懂得放弃，收获更多09.透过学习，建立核心竞争力10.学习三段式的问题解决之道11.不断学

12、习就是不断投资未来12.知道不等于做到，重要的是行动13.个人拥有的知识与能力有效期限缩短，必须不断学习为什么不能解决问题发现问题先于解决问题培养问题意识才能解决问题明天的问题要靠明天的能力解决#5.#5.问题解决力问题解决力THINK问题的冰山理论表面表面问题问题背后背后问题问题表象表象本本质质用5W2H来思考问题Why为什么会出什么会出问题?What究竟是什么究竟是什么问题?Who是是谁有有问题?When问题发生在什么生在什么时候候?Where问题从哪里来从哪里来?How该如何解决如何解决问题?How Much 问题有多有多严重重?.不是问题,.才是问题时间不够用不是问题没有提升工作效率,

13、才是问题突发事件发生不是问题,没有找到有效处理突发事件之方法才是问题跨部门沟通中各说各话不是问题,缺乏换位思考共同目标才是问题不是问题，才是问题失败不是问题，没有找到失败的原因才是问题下属不听话不是问题，没有找到有效的沟通方法才是问题客户投诉不是问题，没有找到有效解决方法才是问题不是问题，才是问题绩效表现差不是问题，没有提高自己的能力才是问题跨部门沟通不良不是问题，缺乏换位思考团队协作才是问题下属不能照领导要求做事不是问题，上下级对目标沟通不到位才是问题不是问题，才是问题学历高低不是问题，学习能力高低才是问题经验不足不是问题，不去虚心请教他人才是问题工作有差错不是问题，重复出现差错才是问题问对

14、问题还是问错的问题1.为什么工作进度老是落后?2.为什么不事先告知问题?3.为什么你承诺的事做不到?4.你怎么每次做事让我不放心?5.我究竟要怎么教你才学会?6.为什么我说了这么清楚你还不会?7.为什么你不主动思考解决问题呢?1.工作进度落后可能是出现了问题,你认为问 题出在那里?2.及早发现问题有助于消除工作障碍,你有什么顾虑或想法呢?3.我相信你会遵守承诺做到有什么难言之隐才做到呢4.我能否让对方了解什么是最重要的事?5.我如何改善教导的方法6.我如何用对方听懂的方式来说?7.我如何用正确的提问方法去激发对方的思考?问错的问题问错的问题问对的问题问对的问题解决问题的成功关键1.面对问题时先

15、找出背后的问题2.思考问题时，先问自己是不是问题3.利用目标六要来思考4.善用解决问题的工具5.不断学习与创新才能解决明天问题时间管理的三大困境第一四代时间管理善用时间管理矩阵避开时间管理陷阱做一个时间管理高手#6.#6.时间管理力时间管理力时间管理不是什么?时间本身不是问题，因为每个人每天所拥有的时间都是一般地多所以时间管理的问题本身不在于时间，而是在于自己如何善用及分配你自己的时间时间管理是什么?时间管理就是自我管理自我管理即是改变自己习惯与行为把事情很快地做完，叫做效率把事情很快又正确地做完，叫做效能时间管理就是生命管理时间管理的意义透过时间之运用，管理自己的效能心态、思维技能行为、习惯

16、对时间管理的思维第一代时间管理第二代时间管理第三代时间管理第四代时间管理第一代时间管理思维记录不同的时间，做不同的事盯住时间，追踪待办事项第二代时间管理思维设定目标及行事计划依时间表所列示，管理所做的事第三代时间管理思维分秒必争，强调工作效率严格自我要求，减少时间浪费第四代时间管理思维效能重于效率，价值重于成本用罗盘而非时钟来管理自我诊断(1)时间管理不善之因素管理不善之因素A B C指出具体事例与待改善之指出具体事例与待改善之处1、电话干干扰太多太多 2、未、未预期的期的访客多客多 3、会、会议太多太多 4、开会品、开会品质不良不良 5、文、文书作作业繁重繁重 6、主管不果决，、主管不果决，

17、导致延致延误 7、突、突发状况太多，常被打断状况太多，常被打断 8、经费预算不足算不足 9、信息不充足、不正确、不及、信息不充足、不正确、不及时 10、沟通技巧不足，、沟通技巧不足，费时无效无效 11、组织层次多，沟通复次多，沟通复杂 12、受上游作延、受上游作延迟而影响而影响进度度 13、不必要的人、不必要的人际争争执困困扰 14、作、作业流程不合理流程不合理 备注:A:很重要 B:次重要 C:一般性自我诊断(2)时间管理不善之因素管理不善之因素A B C指出具体事例与待改善之指出具体事例与待改善之处1、自己目、自己目标不明确不明确 2、先做喜、先做喜欢的事，忽略重要的事的事，忽略重要的事

18、3、时间意意识不不够 4、未、未设定定优先次序先次序 5、缺乏每日工作、缺乏每日工作计划划 6、办案桌混乱，找案桌混乱，找东西西费时 7、做不是傲的事、做不是傲的事过度承度承诺 8、有拖延的、有拖延的习惯 9、工作、工作计划不切划不切实际 10、不敢拒、不敢拒绝他人之要求他人之要求 11、自我要求不、自我要求不够 12、解决、解决问题能力不足能力不足 13、缺乏、缺乏时限要求限要求 14、自我情、自我情绪不平不平稳 15、工作品、工作品质不佳不佳 备注:A:很重要 B:次重要 C:一般性时间管理矩阵IIIIIIIV重要重要不不紧紧急急紧紧急急不重要不重要时间管理矩阵(建议)IIIIIIIV设备

19、故障，生故障，生产停停摆重重伤害急救害急救员工工产生肢体冲突生肢体冲突顾顾客抱怨客抱怨停停电电准准备备事事项项预预防工作防工作价价值观的澄清的澄清目目标及及计划划关系建立与沟通关系建立与沟通教育教育训练与学与学习授授权自主管理自主管理有些不速之客到有些不速之客到访电话电话干干扰扰没有没有结论的会的会议有些无有些无谓的的请托托有些有些临时的邀的邀约细琐、忙碌的工作、忙碌的工作一些一些电话电话浪浪费时间的事的事“逃避逃避”活活动不关不关紧要的信件要的信件时间管理矩阵时间分配之看法重要重要不不紧紧急急紧紧急急不重要不重要20-25%20-25%(25%-30%)(25%-30%)65-80%65-8

20、0%(15%)(15%)15%15%(50%-60%)(50%-60%)Less thsn1%Less thsn1%(2-3%)(2-3%)()()表示以往使用表示以往使用时间的的习惯时间管理的真正意义1.做对的事(Do the Right Thing)2.把事情做对(Do things Right)3.设定目标4.排定优先级，重要的事先做5.有效管理自己的行为6.正确管理自己的思想7.运用罗盘而非时钟来进行时间管理有效时间管理必须做对的事做对事的三大原则q清楚知道自己的人生目标，确定你所做的事与你的目标有关q要有专业精神，做事要有组织、有条理，掌握细节、贯彻到底q要专注于目前的事时间管理的陷

21、阱1.会议2.杂乱无章的办公桌3.不知如何说“不”4.计划力缺乏5.未能自我要求6.突发状况之干扰7.职务分配不清8.跨越时间陷阱(1)会议 1.要写出会要写出会议目的，没有目的就不要开会目的，没有目的就不要开会 2.没有没有议程就不要开会程就不要开会，预定会定会议应有有书面面议程；如果是未程；如果是未预定的会定的会议，应有口有口头议程以保程以保证与会者有所准与会者有所准备并按成并按成议程程讨论 3.只接只接纳需要出席的人需要出席的人 4.选择恰当的恰当的时机机，开会地点的开会地点的选择要与会要与会议的目的相一致，的目的相一致，能能够避免各种打避免各种打扰?5.事先考事先考虑和安排适当的和安排

22、适当的计划，以期开最有效的会划，以期开最有效的会议 6.检查有无有无(定期定期)开会的必要开会的必要?偶偶尔停开一次，看看会停开一次，看看会发生什生什么事么事?或者在允或者在允许的条件下削减会的条件下削减会议时间 7.按按时时开会开会跨越时间陷阱(1)会议8.期望并要求期望并要求坚持持议程程，抵制偏离主抵制偏离主题9.对会会议和需要和需要讨论的各的各项议程的程的时间限制要与限制要与问题的重要性相的重要性相一致一致 10.召集会召集会议前要保前要保证能得到不可缺少的数据能得到不可缺少的数据，并好好地使用它并好好地使用它 11.按按时结束束，否否则无法无法马上上计划后面的划后面的时间 12.当当场

23、对各种各种结论作出作出总结以确保想法以确保想法统一，并提醒各个与会者一，并提醒各个与会者所分配的任所分配的任务 13.简要的会要的会议记录中要包括各中要包括各项决决议、分派事、分派事项和最后和最后时限限 14.要保要保证所有的决所有的决议都得到有效的都得到有效的贯彻，下次会下次会议议程首先以程首先以“尚未尚未结束的工作束的工作”为题 15.列列举出没有完成的事出没有完成的事项，要求要求进度度报告直到那些工作完成告直到那些工作完成案例研討:寻找突发事件应变之道营销部门小赵面对工作上突发事件层出不穷，真是烦恼透了他常常在手头工作忙碌紧张之时，突然接到领导指示的新务，或是客户突发性之事务要处理，使得

24、小赵焦头烂额，疲于奔命，有时因为耽误领导交办工作而受到批评。对小赵而言，面对突发事件，自己的想法与习惯是：待办工作依序排列，逐一进行；时间规划作硬性安排，不易调度；他认为许多事非自己处理不可；常留下加班赶工作请就此案例进行下列三项作业：1.探讨：为什么不能有效处理突发事件（鱼骨图分析）2.如何有效处理突发事件3.进行角色扮演经理与小赵之面谈，寻找解决之道跨越时间陷阱（）面对突发状况之打扰 1.对突突发状况之干状况之干扰加以思考，并加以思考，并评估其重要性估其重要性 2.界定自己在突界定自己在突发状况中之角色，状况中之角色，应参与多少程度参与多少程度 3.针对某某类突突发状况，事先安排状况，事先

25、安排错开或开或过滤（例如：（例如：不重要之不重要之访谈及及电话）4.面面对突突发状况，状况，设定限定限时处理之理之时限（自我限（自我节制）制）5.面面对突突发状况，状况，设法法转移移给适当人或另外的适当人或另外的时段段去去处理理跨越时间陷阱（）面对突发状况之打扰6.事后分析一事后分析一连串突串突发状况之干状况之干扰是否可以消除或是否可以消除或改善，改善，对重复重复发生之事件，思考更具体之生之事件，思考更具体之对策策7.学学习运用拒运用拒绝之技巧之技巧8.随随时明了自己手明了自己手头工作之工作之优先次序，并作先次序，并作调整整9.时程表中，要安排有程表中，要安排有弹性性应变之之时间 10.对不可

26、避免而又重要之突不可避免而又重要之突发状况，坦然接受并迅状况，坦然接受并迅速采取行速采取行动 11.运用五能思考法，运用五能思考法，寻找替代方案找替代方案如何有效管理突发事件?1.三套计划(A、B、C计划)2.设定监控点(对可能变化源)3.分析以往突发事件之原因(分类)及重要性区4.面对突发事件采取”五能思考法”找寻替代方案5.权衡轻重有所取舍6.养成授权习惯借力使力7.加强团队协作8.分解要项工作，区分优先次序9.预估可能风险,将损失减至最小9、静夜四无邻，荒居旧业贫。5月-235月-23Sunday,May 14,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。01:54:0701:54:0701:

27、545/14/2023 1:54:07 AM11、以我独沈久，愧君相见频。5月-2301:54:0701:54May-2314-May-2312、故人江海别，几度隔山川。01:54:0701:54:0701:54Sunday,May 14,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。5月-235月-2301:54:0701:54:07May 14,202314、他乡生白发，旧国见青山。14 五月 20231:54:07 上午01:54:075月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。五月 231:54 上午5月-2301:54May 14,202316、行动出成果，工作出财富。2023/5/14

28、 1:54:0701:54:0714 May 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。1:54:07 上午1:54 上午01:54:075月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。5月-235月-23Sunday,May 14,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。01:54:0701:54:0701:545/14/2023 1:54:07 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5月-2301:54:0701:54May-2314-May-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。01:54:

29、0701:54:0701:54Sunday,May 14,202313、不知香积寺，数里入云峰。5月-235月-2301:54:0701:54:07May 14,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。14 五月 20231:54:07 上午01:54:075月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。五月 231:54 上午5月-2301:54May 14,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/14 1:54:0701:54:0714 May 202317、空山新雨后，天气晚来秋。1:54:07 上午1:54 上午01:54:075月-239、杨柳散和风

30、，青山澹吾虑。5月-235月-23Sunday,May 14,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:54:0701:54:0701:545/14/2023 1:54:07 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2301:54:0701:54May-2314-May-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:54:0701:54:0701:54Sunday,May 14,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-235月-2301:54:0701:54:07May 14,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。14

31、五月 20231:54:07 上午01:54:075月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 231:54 上午5月-2301:54May 14,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/14 1:54:0701:54:0714 May 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:54:07 上午1:54 上午01:54:075月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉