方针目标管理课件belt.pptx

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1、时程安排12 企业的生存和成长，在高阶决定的方针之下全公司结企业的生存和成长，在高阶决定的方针之下全公司结合在一起，进行有所统一的企业活动是非常重要的。合在一起，进行有所统一的企业活动是非常重要的。所以部门的所有人员为了能朝着同一目的进行活动，必须要所以部门的所有人员为了能朝着同一目的进行活动，必须要使大家了解使大家了解应朝那一方向活动应朝那一方向活动才行。但是，关于方针的问才行。但是，关于方针的问题甚多，譬如题甚多，譬如：总经理方针（事业方针）未传达至末端，上下之间、总经理方针（事业方针）未传达至末端，上下之间、内部之间的统一不够，目标未达成即行结束。内部之间的统一不够，目标未达成即行结束。

2、上级的方针不具体，不知道要什么才好。上级的方针不具体，不知道要什么才好。部经理方针的决定延误部经理方针的决定延误,在年度途中不断改变在年度途中不断改变,甚感困扰。甚感困扰。未充分反省，解析前年度的问题点，即提出一厢情愿的目未充分反省，解析前年度的问题点，即提出一厢情愿的目 标并设定了方针。标并设定了方针。3要进行方针管理，首先会遇到的问题有以下几点要进行方针管理，首先会遇到的问题有以下几点a、公司方针不明确，未传达至各部门、各阶层。、公司方针不明确，未传达至各部门、各阶层。b、公司方针即使明示，方针的达成状况也未加以查核。、公司方针即使明示，方针的达成状况也未加以查核。c、查核公司方针的达成状

3、况，以使问题点明确，基于此设定、查核公司方针的达成状况，以使问题点明确，基于此设定 下期的方针。此种方针的下期的方针。此种方针的管理管理未能进行。未能进行。为了有效的企业化经营，事业方针在统一的想法、结构之为了有效的企业化经营，事业方针在统一的想法、结构之 下，全公司予以展开实施，借着转动下，全公司予以展开实施，借着转动PDCAPDCA的循环确实的去的循环确实的去 达成达成目标目标。并将该过程中所进行之工作方法加以。并将该过程中所进行之工作方法加以标准化标准化，以谋求以谋求下期下期以后工作水准的提高是非常需要的。此处，具以后工作水准的提高是非常需要的。此处，具 有方针管理的意义。有方针管理的意

4、义。4为了有效的进行方针管理，必须注意为了有效的进行方针管理，必须注意：A、方针的明示、贯彻方针的明示、贯彻-高阶的方针要加以明示，并将它连高阶的方针要加以明示，并将它连 锁展开至各部门。锁展开至各部门。B B、计计 划划 的的 作作 成成-为了达成高阶的方针为了达成高阶的方针,自己应该自己应该要要 做的事项做的事项,要几土的加以计划。要几土的加以计划。C C、实实 施施 的的 检检 讨讨-实施计划，查核达成状况。实施计划，查核达成状况。D D、管管 理理-经查核方针的达成状况，问题点即经查核方针的达成状况，问题点即 可明确，基于此即可设定下期的方可明确，基于此即可设定下期的方 针，此即进行所

5、谓方针针，此即进行所谓方针的管理。的管理。所谓所谓方针管理方针管理是指：为了达成依据公司宗旨、经营理念、是指：为了达成依据公司宗旨、经营理念、长中期经营计划等多提出的年度经营方针（总经理方针），长中期经营计划等多提出的年度经营方针（总经理方针），各职阶调和各自的方针，以整合的方式去展开各职阶调和各自的方针，以整合的方式去展开（PLANPLAN）设）设 定定，（DODO）实施）实施，（CHECKCHECK）检讨）检讨，（ACTIONACTION）处置）处置的一种的一种 有组织的管理活动。有组织的管理活动。5方方 针针 管管 理理 的的 结结 构构 图图社旨社旨经营经营理念理念长期理想长期理想 应

6、有姿态应有姿态 事业目标事业目标环境预测环境预测年度经营计划年度经营计划总经理经营方针总经理经营方针 业绩目标业绩目标 重点对策重点对策中期经营计划中期经营计划 业绩目标业绩目标 重点对策重点对策 标语、口号标语、口号事业领域别事业领域别中期事业计中期事业计划划课长实施项目课长实施项目年度事业部事业计划年度事业部事业计划事业部经理方针事业部经理方针 业绩目标业绩目标 重点对策重点对策部经理重点实施项目部经理重点实施项目经营基经营基本规定本规定实实施施查查核核基本基本方针方针期间方针期间方针中期经营计划中期经营计划经营方针经营方针6 方针管理的目的方针管理的目的：2-1、为达成事业经营上的、为达

7、成事业经营上的目标目标，应使其真正作为重点的，应使其真正作为重点的 课题，以达成该课的方案明确，经由实行、设定有课题，以达成该课的方案明确，经由实行、设定有 效率且确实的达成经营目标。效率且确实的达成经营目标。2-2、在解决推进重点课题之际，以、在解决推进重点课题之际，以QC的问题解决方式去的问题解决方式去 进行，改善问题解决的方法，工作的做法，使深植进行，改善问题解决的方法，工作的做法，使深植 实务之中。实务之中。2-3、将总经理方针向事业部经理、担当部门经理展开，、将总经理方针向事业部经理、担当部门经理展开，理解重点问题之同时理解重点问题之同时,也要圆滑的进行相互的意见也要圆滑的进行相互的

8、意见 沟通沟通,使纵、横的部门之间保持紧密的有组织结合。使纵、横的部门之间保持紧密的有组织结合。7 方针管理的十项效果方针管理的十项效果：1、能确定且有效率的达成企业经营中的经营目标。、能确定且有效率的达成企业经营中的经营目标。2、进行以品质保证系统及新产品开发系统为轴中心、进行以品质保证系统及新产品开发系统为轴中心 之结构改善，谋求经营体系的强化。之结构改善，谋求经营体系的强化。3、实施方针管理，可以提高企业各部门的业务品质、实施方针管理，可以提高企业各部门的业务品质 及管理水准。及管理水准。4、于推展业务之际，能拥有问题意识，各职阶能明、于推展业务之际，能拥有问题意识，各职阶能明 确了解确

9、了解自己应做什么自己应做什么，并能自觉自己承担的业，并能自觉自己承担的业 务在全公司中的地位与任务。务在全公司中的地位与任务。5、各阶层由于进行上下、左右检讨，、各阶层由于进行上下、左右检讨，各职阶的任务各职阶的任务 分担变的明确，高阶的决策以贯彻到末端。分担变的明确，高阶的决策以贯彻到末端。86、能以重点管理，重点导向的想法，解决重要课题、能以重点管理，重点导向的想法，解决重要课题 并完成重要业务。并完成重要业务。7、从凭经验与直觉来谈事情的状态，变成以事实与、从凭经验与直觉来谈事情的状态，变成以事实与 数据谈事情，能够有计划的达成任务。数据谈事情，能够有计划的达成任务。8、可以防止员工的无

10、力感并激励士气，培养有斗志、可以防止员工的无力感并激励士气，培养有斗志 的人才。的人才。9、对于环境的变化，可以适时且有效率的修正目、对于环境的变化，可以适时且有效率的修正目 标、变更计划、改变计划、改变工作的结构。标、变更计划、改变计划、改变工作的结构。10、能够将整个公司的、能够将整个公司的方针管理方针管理活动活动综合化综合化。方针管理的十项效果方针管理的十项效果：9公司方针公司方针 总经理总经理事业部经理事业部经理部经理部经理课长课长（总经理方针）（总经理方针）方方针针展展开开公司方针公司方针 +公司方针公司方针+事业部方针事业部方针+课课 实实 施施 计计 划划事业部独立方针事业部独立

11、方针部独立之方针部独立之方针101、社长之例长中期经营计划年度重点方针目标方策NONONONO4、课长之例3、部长之例2、事业部长之例重点方针目标方策管理项目帐票确认时期NONONO方针目标方策施策管理项目表单确认时期NONONONO目标方策实施事项实施担当者关系协力者日程管理项目进度确认时期NONO11范例方针管理方针管理（MANAGEMENT BY POLICY）方针方针POLICE计划计划PLAN实施实施DO查核查核CHECK处置处置ACTION管理（管理（MANAGEMENT）基本的方向基本的方向 目标目标 方策方策方方 针针 管管 理理 的的 循循 环环方针方针ACPD方针方针=手段

12、、方向手段、方向目标目标=结果结果12长、中期经营计划长、中期经营计划经营环境分析经营环境分析本期经营计划本期经营计划上期反省点上期反省点本期总经理方针决定本期总经理方针决定方策展开方策展开 目标与方策矩阵目标与方策矩阵 方针展开表方针展开表 管理项目一览表管理项目一览表部长（经理部长（经理）目标展开目标展开课长课长（重点实施项目（重点实施项目+日程表）日程表）事业部长事业部长目标管理推移图表目标管理推移图表 重点实施项目跟催表重点实施项目跟催表方针展开方针展开诊断结果跟催表诊断结果跟催表 重点实施项目重点实施项目 改正报告书改正报告书上期反省点上期反省点 每季之实绩报告每季之实绩报告 期末之

13、实绩报告期末之实绩报告计划与实施跟催计划与实施跟催实际报告与评价实际报告与评价高阶层诊断之实施高阶层诊断之实施方方针针实实施施推推进进步步骤骤之之概概要要13部门别管理中之方针管理与日常管理部门别管理中之方针管理与日常管理方方 针针 管管 理理日日 常常 管管 理理重点性的达成经营方针的活动重点性的达成经营方针的活动在各部门中有效率的达成其业务目的之活动在各部门中有效率的达成其业务目的之活动经经 营营 方方 针针 业务职掌规定业务职掌规定 管理监督各职责权限规定等管理监督各职责权限规定等列入重点实施项目的改善活动列入重点实施项目的改善活动针对分掌业务标准的设定与整备针对分掌业务标准的设定与整备

14、管理尺度等的设定管理尺度等的设定重要问题重要问题慢性问题慢性问题标准化标准化A PC DA SC DC-A-P-D-C-AS-D-C-A改善活动*S：标准1415改善管理改善管理 维持管理维持管理改善改善维持维持小集团活动小集团活动个人提案制度个人提案制度专案改善活动专案改善活动维持管理与改善管理维持管理与改善管理品质（品质（Q）成本（成本（C）交期（交期（D）机能别管理机能别管理方针管理方针管理日常管理日常管理直线组织直线组织16（重点（重点1 1）为了有效的达成提高业绩课题，设定业绩及）为了有效的达成提高业绩课题，设定业绩及 体质改善课题，进行改善。体质改善课题，进行改善。（重点（重点2

15、2）在初期按部门别设定每一个方针的管理项目）在初期按部门别设定每一个方针的管理项目 与其目标，并加以管理。与其目标，并加以管理。（重点（重点3 3）在期末进行反省，设法收集与或用每期在过）在期末进行反省，设法收集与或用每期在过 程面的成果。程面的成果。合理的设定方针、谋求方针管理的贯彻，为了防止合理的设定方针、谋求方针管理的贯彻，为了防止 制度于形式化，列举以下制度于形式化，列举以下30条注意事项：条注意事项：A、全盘性、全盘性1、高阶要发挥领导力去进行方针管理。、高阶要发挥领导力去进行方针管理。2、让所有人员认识、让所有人员认识自己应该做什么自己应该做什么。3、应使各人的责任与权限、任务分配

16、明确。、应使各人的责任与权限、任务分配明确。4、问题是、问题是PDCA的转动次数。只一回不能称做转动。的转动次数。只一回不能称做转动。5、方针管理是改变工作的结构。、方针管理是改变工作的结构。156、日常管理不能维持时，方针管理是不会成功的。、日常管理不能维持时，方针管理是不会成功的。7、全员如果没有干劲，目标是无法达成。、全员如果没有干劲，目标是无法达成。8、实施高阶诊断，充分追查指摘事项。、实施高阶诊断，充分追查指摘事项。9、如果没有经的起查核的体质，是无法着手方针管、如果没有经的起查核的体质，是无法着手方针管 理的。理的。10、改善方针管理的结构，谋求充实。、改善方针管理的结构，谋求充实

17、。B、方针的设定、方针的设定11、光是加油、加油的精神口号是无法达成目标、光是加油、加油的精神口号是无法达成目标 的，方案是最重要的。的，方案是最重要的。12、不重数目，要重点导向。、不重数目，要重点导向。13、如无实施计划，就等于、如无实施计划，就等于DO空缺。空缺。14、于研拟方案之时，要精心推敲战略、战术。、于研拟方案之时，要精心推敲战略、战术。15、方案如果未掺入创意、构想时是没有意义的。、方案如果未掺入创意、构想时是没有意义的。1616、方案不要成为观念或题目，要采取、方案不要成为观念或题目，要采取利用利用.做做的形成。的形成。17、于设定方案之际，要不断的商讨。、于设定方案之际，要

18、不断的商讨。18、沟通不仅要上下也要左右（关联部课）。、沟通不仅要上下也要左右（关联部课）。19、方针要下位要具体化。、方针要下位要具体化。20、虽给予方针、目标，但具体的手段要由各自的担当者去想。、虽给予方针、目标，但具体的手段要由各自的担当者去想。21、管理项目、目标值、期限应明确。、管理项目、目标值、期限应明确。22、为了评价方针的达成度，应设定良好的管理项目。、为了评价方针的达成度，应设定良好的管理项目。23、达成度不能以数值来评价者，就不是管理项目。、达成度不能以数值来评价者，就不是管理项目。C、方针的实施、方针的实施24、越到下位越要专心从事实行。、越到下位越要专心从事实行。25、

19、勿忘无行动、勿忘无行动即即无法达成的禁忌。无法达成的禁忌。17 D、方针的查核与处置、方针的查核与处置26、与其由、与其由plan不如由不如由check（前年度之问题点的反省、（前年度之问题点的反省、解析）出发。解析）出发。27、方针的查核，与其将重点至于、方针的查核，与其将重点至于结果结果不如至于不如至于过程过程。28、评价过程的好坏，并采取处置。、评价过程的好坏，并采取处置。29、不要怠忽每月的追查，、不要怠忽每月的追查，PDCA最少每月要转动一次。最少每月要转动一次。30、分别从各自的立场来集合众力，发起解决问题的行动。、分别从各自的立场来集合众力，发起解决问题的行动。18 实施方针管理

20、的效果实施方针管理的效果,有形与无形有形与无形,将之整理大致如下：将之整理大致如下：A、可提高组织活动的水准、可提高组织活动的水准B、藉着转动管理循环，能再向高目标挑战。、藉着转动管理循环，能再向高目标挑战。C、透过商讨、诊断、问题共有化，意见一致，且可培养启发。、透过商讨、诊断、问题共有化，意见一致，且可培养启发。D、方针的展开能与有计划的人才培育结合起来。、方针的展开能与有计划的人才培育结合起来。E、借着具体的专案管理，方针管理对体质改善有所贡献。、借着具体的专案管理，方针管理对体质改善有所贡献。可是，本公司的方针管理，在因情势的变化计划。实施的修正可是，本公司的方针管理，在因情势的变化计

21、划。实施的修正 与追踪，因管理指标的变动事先拟订对策案等方面可以说还不与追踪，因管理指标的变动事先拟订对策案等方面可以说还不 够。够。事前的一策胜于事后的百策事前的一策胜于事后的百策。为了不误订将来的方向，。为了不误订将来的方向，使经营活动能圆滑进行，应不断的去改善，使方针管理的密度使经营活动能圆滑进行，应不断的去改善，使方针管理的密度 更高并更为有意义。更高并更为有意义。19 有限公司20范例21范例22范例范例2324范例作成：有限公司25范例26丰田生产方式以提高生产率和降低制造成本为目的，但是它与其他生产方式不同，具有不损害工人的尊严而实现其目的的特征。少而精的实现持续的改善活动27合

22、理化建立制度目的表面目的：收集全体员工的想法、改善公司的业务。真正目的：1、对员工来讲，是为了让他们抱有自己被公司乃至 上级认可的意识。2、“好产品，好思路”，在于为提高产品质量、降低产品成本，而引导全体员工的意见，以便公司能够在激烈竞争的市场上成长壮大。合理化建立制度的真正目的 “好产品、好思路”28看板方式及其运作与QC小组、提高生产率、提高士气是如何互相关联的？改善活动的框架提高生产率尊重人格减少作业员人数（省人化）提高作业员士气修正标准（作业组合票等）作业的标准化置场的改善活动小集团活动改善人的作业改善设备（自动化）各种材料的改善改善动机的形成看板制度QC小组改善提案 制度29*合理化

23、改善事务局组织图主任委员总干事推行干事执行委员A执行委员B执行委员C执行委员N指导员（生产部）（生管部）（品保部）（*部）30*事务局职能分工（一）主任委员：主任委员：（一般由总经理担任）（一般由总经理担任）1、年度改进计划的批准；2、听取每次改进项目的成果报告；3、年度改进实施结果的签核并提出下年度改进的方向与重点。总干事：总干事：（一般由副总、协理等担任）（一般由副总、协理等担任）1、审核年度改善活动计划；2、核对每次活动进度；3、定期巡视各改进委员执行委员的进度并指摘待改进；4、定期召开活动进程会议；5、活动项目完成向主任委员汇报项目结果。指导员：指导员：（一般由改善经验丰富，有所专长的

24、资深人员担任）（一般由改善经验丰富，有所专长的资深人员担任）1、协调各委员、执行委员间的工作；2、确认改善活动的进程；3、指导改善活动的进行；4、进行专项的教育训练。31*事务局职能分工（二）推行委员：推行委员：（改善事务的归口单位，如企划、生技等主管担任）（改善事务的归口单位，如企划、生技等主管担任）1、年度活动计划的制订（“持续改进活动计划表”）；2、会议的召集联络；3、资料的收集,各委员工作分配；4、活动记录整理成果报告作成、送审；5、项目的具体执行跟催、监督（协助每次改善的组长进行）；6、下次活动项目介绍,报告。执行委员：执行委员：（一般由各部门主管担任）（一般由各部门主管担任）1、改

25、进项目具体意见建议的提出；2、各项目担当执行；3、改进结果的推广，维持；4、轮流担任每次改善活动的组长、副组长。32*标准程序的制订不论ISO还是QS等质量体系，都会要求建立持续改进的相关程序。编制程序时要注意的几点：1、各部门均有寻找持续改进机会的权利和义务,并负责提出本部门的持续 改进需求（一般在前一年底时，由事务局向各部门发出需求调查）2 2、改善活动计划的编制应着眼以下方向（Q、C、D、S、M）：a。工时低减，产能提高；h。优化作业流程 b。提高品质，降低不良；I。加强环保；c。少人化；j。安全性提高；d。降低库存；k。节省材料及废料之利用；e。省空间；l。车间布置合理化；f。标准作业

26、；m。物料供应及搬运方法之改善；g。看板实施；n。产品设计方面之改善。3、活动的成果报告检讨、修正、推广、标准化。改善有涉及到相关设计与标准的变更,需事将最后得出的数据、方式、方 法、流程、图样交开发课由开发课制订出新的作业标准，交被改进部门 执行并存档(同时向主任委员提供一份)。33教育训练类型教育训练类型:一一.内训内训1.面向单位主管的“讲座”-一般由指导员进行2.面向现场间接人员的“解决问题的讲座”-一般由各主管进行3.面向现场直接人员的“岗位培训”-一般由各主管进行4.现场直接人员的“多能够培训”-一般由经验丰富的老员工进行5.特定的培训-一般由参加外训的人员进行二二.外训外训每年各

27、部门提出培训需求 批准 人力资源单位排定年度培训总计划人力资源单位联络安排 实施培训 培训报告效果评估 整理资料 安排内部训练34首次会议(说明会)末次会议(发表会)进度会议1.2.3.4.N分解制定改善方案确认进度&效果评估依年度改善计划表年度改善计划表确定组长副组长设定目标改善时程确定现状调查P试行实施标准化预防再发DCA3512345依主题选定组长副组长选定示范线改善(过程方法如上述)教育训练标准建立横向展开可选取相对简单的生产线,以及种子成员进行。组长一般由各执行委员轮流担任,副组长一般为被改善单位的负责人担任。各相关生产线的主管参加.效果验证可行后,相关设计等标准要及时变更(资料更新

28、)。362004年度HPS活动计划表3月已发表月已发表4月发表月发表3月已发表月已发表2月已发表月已发表2月已发表月已发表4月发表月发表6月月22日发表日发表范例37改善验证OK提交开发部门涉及设计/工程变更的改善不涉及设计/工程变更的改善依P P A P程序进行ISIR送样OKNG相关资料修正、发布制订统一标准横向展开实施持续改善38方针管理方针管理日常管理日常管理一一.点检点检设备、模治具、设施等的点检与稽核如何做到：a）不流于形式？（员工真正清楚内容？容易操作？目视化？）b）异常的处理？（谁？什么时候？）c）处理效果的确认？二二.查核查核是否做到：a）对各项作业规范的遵守？（作业指示书？

29、检验基准？看板吊挂？先进先出等等）b）各项计划的实施情况？（设备、模具的维护计划？会议记录等）39全体员工提案各课主管初审可实施不可实施提交 事务局整理转相关部门评估实施提交各委员评分实施效果评估整理资料评分结果整理表彰申请提交批准表彰大会颁奖标准化持续每月方针目标报告张贴公布4012345678997109、静夜四无邻，荒居旧业贫。5月-235月-23Sunday,May 14,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。08:32:5408:32:5408:325/14/2023 8:32:54 AM11、以我独沈久，愧君相见频。5月-2308:32:5408:32May-2314-May-23

30、12、故人江海别，几度隔山川。08:32:5408:32:5408:32Sunday,May 14,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。5月-235月-2308:32:5408:32:54May 14,202314、他乡生白发，旧国见青山。14 五月 20238:32:54 上午08:32:545月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。五月 238:32 上午5月-2308:32May 14,202316、行动出成果，工作出财富。2023/5/14 8:32:5408:32:5414 May 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。8:32:54

31、 上午8:32 上午08:32:545月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。5月-235月-23Sunday,May 14,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。08:32:5408:32:5408:325/14/2023 8:32:54 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5月-2308:32:5408:32May-2314-May-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。08:32:5408:32:5408:32Sunday,May 14,202313、不知香积寺，数里入云峰。5月-235月-2308:32:5408:3

32、2:54May 14,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。14 五月 20238:32:54 上午08:32:545月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。五月 238:32 上午5月-2308:32May 14,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/14 8:32:5408:32:5414 May 202317、空山新雨后，天气晚来秋。8:32:54 上午8:32 上午08:32:545月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。5月-235月-23Sunday,May 14,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:32:5408:32

33、:5408:325/14/2023 8:32:54 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2308:32:5408:32May-2314-May-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:32:5408:32:5408:32Sunday,May 14,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-235月-2308:32:5408:32:54May 14,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。14 五月 20238:32:55 上午08:32:555月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 238:32 上午5月-2308:3

34、2May 14,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/14 8:32:5508:32:5514 May 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:32:55 上午8:32 上午08:32:555月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉