第6章物流信息系统课件.pptx

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1、物流信息系统物流信息系统 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 目录：目录：6-16-1信息系统信息系统6-26-2信息作业信息作业6-36-3信息管理信息管理6-46-4信息决策信息决策上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 学习目标学习目标v认识物流信息系统的重要性v掌握物流信息管理系统的种类及基本功能v认识物流作业信息系统的基本功能模块和功能 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 案例导入案例导入v上海可的连锁便利店有限公司于1996年成立，现属于中国乳业五强之一光明乳业股份有限公司旗下的控股公司，

2、目前公司店铺规模已扩展至16个大中城市，年营业总额突破13亿元。v可的拥有一套成熟的物流信息系统，其信息化管理包括连锁企业的进、销、调、存过程的自动化管理，包括商品销售管理、供应商结算管理、供应商结算管理、商品自动配送管理、自动补货订单管理、商品自动配送管理、自动补货订单管理，商品仓库管理外部企业的信息交换、各类储值优惠卡的管理、服务类信息处理等 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 v可的的信息技术创建了独一无二的可的模式：自动补货、自动配货、自动核算、自动付款的“四”自动运行体系，取得了巨大的成功，使企业走上了成熟发展的道路，并与国际接轨。v综上，物流信息系统不仅是一

3、个物流业务操作的高效率系统，而且是一个高效率的管理系统。可的的成功证明了企业通过物流信息系统实现企业经营活动的控制和管理是一种非常成功的手段。 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-1 6-1 信息系统信息系统系统的重要性系统的重要性物流物流信息系统信息系统雏形阶段；雏形阶段；自动化设备应用自动化设备应用阶段；阶段；与其他信息系统与其他信息系统的结合阶段；的结合阶段；电子商务阶段。电子商务阶段。系统的发展系统的发展配送业快速配送业快速发展的迫切发展的迫切需要；需要；未来物流中未来物流中心竞争的利心竞争的利器。器。上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电

4、话：010-58581770 6-1 6-1 信息系统信息系统WMSWMSTMSTMSMRPMRP系统系统MRPMRP系统系统ERPERP系统系统DSSDSSMISMISPOSPOSEOSEOS概念概念及及功能功能WMS（Warehouse Management System）仓库管理系统；用来管理仓库内商品信息的软件系统；功能：单据打印和商品信息数据管理；对货品进行实时动态管理；为用户制定生产和销售计划提供持续、综合的参考信息；各种信息系统各种信息系统上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 图：图：WMSWMS系统结构系统结构 版权所有，侵权必究

5、。侵权举报电话：010-58581770 6-1 6-1 信息系统信息系统WMSWMSTMSTMSMRPMRP系统系统MRPMRP系统系统ERPERP系统系统DSSDSSMISMISPOSPOSEOSEOS功功能能要要求求物流业务运物流业务运营；营；分拣系统监分拣系统监控；控；内部管理。内部管理。设设计计原原则则系统性原则系统性原则适用性原则适用性原则先进性原则先进性原则可扩展原则可扩展原则标准化原则标准化原则开发性原则开发性原则安全与保密安全与保密原则原则 图图 ：WMSWMS系统基本功能模块系统基本功能模块上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770

6、 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-1 6-1 信息系统信息系统TMSTMS(Transportation TMS(Transportation Management System)Management System)运输运输管理系统；管理系统；基于网络环境开发的支持多基于网络环境开发的支持多网点、多机构、多功能作业网点、多机构、多功能作业的立体网络运输管理软件；的立体网络运输管理软件；基本功能：基本功能：接单、调度、跟踪与反馈、接单、调度、跟踪与反馈、费用管理、作业优化。费用管理、作业优化。WMSWMSTMSTMSMRPMRP系统系统MRPMRP系统系统ERPE

7、RP系统系统DSSDSSMISMISPOSPOSEOSEOS上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 图：功能模块图：功能模块 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-1 6-1 信息系统信息系统MRP系统系统MRPMRP系统能及时发现物料系统能及时发现物料的短缺与过量，以便采取措的短缺与过量，以便采取措施阻止，通过重排订单完工施阻止，通过重排订单完工的日期，可使订单的优先级的日期，可使订单的优先级及时得到更新；及时得到更新；MRPMRP提供的信息包括订单提供的信息包括订单已推迟、提前，取消现有订已推迟、提前，取消现有订单，发

8、生一个新的订单单，发生一个新的订单。WMSWMSTMSTMSMRPMRP系统系统MRPMRP系统系统ERPERP系统系统DSSDSSMISMISPOSPOSEOSEOS上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 图：系统结构图：系统结构 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-1 6-1 信息系统信息系统MRP系统系统基于基于MRPMRP系统发展起来；系统发展起来；增加了对企业的工作中心、加工工时、生增加了对企业的工作中心、加工工时、生产能力、财务等方面的管理；产能力、财务等方面的管理；企业使用这个系统对所有资源进行规划和企业使

9、用这个系统对所有资源进行规划和监督并创造利润的最大化监督并创造利润的最大化 。图：管理思想图：管理思想 WMSWMSTMSTMSMRPMRP系统系统MRPMRP系统系统ERPERP系统系统DSSDSSMISMISPOSPOSEOSEOS上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-1 6-1 信息系统信息系统ERP系统系统企业资源计划（企业资源计划（Enterprise Enterprise Resource PlanningResource Planning，ERPERP）系系统统；对企业所有的资源进行全面的管对企业所有的资源进行全面的管理；理；集

10、信息技术与先进的管理思想于集信息技术与先进的管理思想于一身；一身；主要的功能模块：财务管理、生主要的功能模块：财务管理、生产控制管理、物流管理、人力资产控制管理、物流管理、人力资源管理源管理。WMSWMSTMSTMSMRPMRP系统系统MRPMRP系统系统ERPERP系统系统DSSDSSMISMISPOSPOSEOSEOS上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 图：图：ERPERP支支持系统持系统 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-1 6-1 信息系统信息系统DSS决策支持系统（决策支持系统（Decision Supp

11、orting Decision Supporting SystemSystem）；）；能为决策者提供决策所需数据的具有职能能为决策者提供决策所需数据的具有职能作用的人机系统；作用的人机系统；通过人机交互功能进行分析、比较和判断，通过人机交互功能进行分析、比较和判断，为正确决策提供必要的支持为正确决策提供必要的支持。WMSWMSTMSTMSMRPMRP系统系统MRPMRP系统系统ERPERP系统系统DSSDSSMISMISPOSPOSEOSEOS上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 图：系统组成图：系统组成 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010

12、-58581770 6-1 6-1 信息系统信息系统管理信息系统（管理信息系统（Manage Manage Information SystemInformation System）；）；为管理层服务的信息系统；为管理层服务的信息系统；它提供报告、报表以及对公司它提供报告、报表以及对公司当前表现和历史记录的联机查当前表现和历史记录的联机查询。询。主要任务：主要任务：对基础数据进行严格的管理；确定信息处理过程的标准化；优化分配各种资源；对数据进行加工处理；支持管理决策工作。WMSWMSTMSTMSMRPMRP系统系统MRPMRP系统系统ERPERP系统系统DSSDSSMISMISPOSPOSEO

13、SEOSMISMIS上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 MIS的成功应用 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-1 6-1 信息系统信息系统POSPOSPOS系统又称为销售点信息系统；专门用来提供零售业和服务业商品销售信息和顾客信息；通过收银机将收集到的销售信息经过计算机处理，提供促销和价格、陈列方式、库存管理等决策的依据与参考。图:POS系统WMSWMSTMSTMSMRPMRP系统系统MRPMRP系统系统ERPERP系统系统DSSDSSMISMISPOSPOSEOSEOS上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。

14、侵权举报电话：010-58581770 图:POS系统结构示意图 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-1 6-1 信息系统信息系统EOSEOSEOS是电子自动订货系统；使用EOS可以缩短订货时间；利用此系统可以随时掌握库存的状况，及时进货，避免缺货发生；由此系统中的订货资料可以分析出货品的畅销程度。WMSWMSTMSTMSMRPMRP系统系统MRPMRP系统系统ERPERP系统系统DSSDSSMISMISPOSPOSEOSEOS上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 图：连锁超市EOS结构示意图 版权所有，侵权必究。侵权

15、举报电话：010-58581770 6-1 6-1 信息系统信息系统图：架构图图：架构图物流信息系统架构物流信息系统架构上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 物流配送中心基本流程物流配送中心基本流程 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-2 6-2 信息作业信息作业采购进货采购进货子系统子系统在库管理在库管理子系统子系统出库管理出库管理子系统子系统运输配送运输配送子系统子系统支持子系支持子系统统 3 3 3 3报价单维护报价单维护报价单维护报价单维护 2 2 2 2产品基本资料产品基本资料产品基本资料产品基本资料 4 4

16、 4 4采购单据维护采购单据维护采购单据维护采购单据维护 5 5 5 5采购合同管理采购合同管理采购合同管理采购合同管理 6 6 6 6采购异常管理采购异常管理采购异常管理采购异常管理 1 1 1 1供应商基本资料供应商基本资料供应商基本资料供应商基本资料 7 7 7 7付款申请付款申请付款申请付款申请 3 3 3 3入库明细查询入库明细查询入库明细查询入库明细查询 2 2 2 2商品储位录入商品储位录入商品储位录入商品储位录入 1 1 1 1入库验收入库验收入库验收入库验收WMS功能模块功能模块上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-2 6-

17、2 信息作业信息作业 3 3 3 3库存调整库存调整库存调整库存调整 2 2 2 2盘点差异处理盘点差异处理盘点差异处理盘点差异处理 4 4 4 4盘点差异查询盘点差异查询盘点差异查询盘点差异查询 5 5 5 5商品库存查询商品库存查询商品库存查询商品库存查询 6 6 6 6货品进出库查询货品进出库查询货品进出库查询货品进出库查询 1 1 1 1盘点表盘点表盘点表盘点表 7 7 7 7到期日预警到期日预警到期日预警到期日预警 3 3 3 3储位修改记录储位修改记录储位修改记录储位修改记录 2 2 2 2储位信息查询储位信息查询储位信息查询储位信息查询 1 1 1 1储位信息维护储位信息维护储位

18、信息维护储位信息维护 8 8 8 8缺货预警缺货预警缺货预警缺货预警 5 5 5 5补货表补货表补货表补货表 4 4 4 4整仓整仓整仓整仓采购进货采购进货子系统子系统在库管理在库管理子系统子系统出库管理出库管理子系统子系统运输配送运输配送子系统子系统支持子系支持子系统统上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-2 6-2 信息作业信息作业 3 3 3 3拣货处理拣货处理拣货处理拣货处理 2 2 2 2订单处理订单处理订单处理订单处理 4 4 4 4预定送货期管理预定送货期管理预定送货期管理预定送货期管理 5 5 5 5订单备份订单备份订单备份订

19、单备份 6 6 6 6回单核单回单核单回单核单回单核单 1 1 1 1订单维护订单维护订单维护订单维护 7 7 7 7回单信息处理回单信息处理回单信息处理回单信息处理 3 3 3 3报损处理报损处理报损处理报损处理 2 2 2 2退仓处理退仓处理退仓处理退仓处理 1 1 1 1退货处理退货处理退货处理退货处理 8 8 8 8回单清单回单清单回单清单回单清单 4 4 4 4移库处理移库处理移库处理移库处理 2 2 2 2拣货表查询拣货表查询拣货表查询拣货表查询 1 1 1 1拣货计划拣货计划拣货计划拣货计划 9 9 9 9差异明细查询差异明细查询差异明细查询差异明细查询采购进货采购进货子系统子系

20、统在库管理在库管理子系统子系统出库管理出库管理子系统子系统运输配送运输配送子系统子系统支持子系支持子系统统上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-2 6-2 信息作业信息作业 3 3 3 3车辆排班计划车辆排班计划车辆排班计划车辆排班计划 2 2 2 2司机基本资料司机基本资料司机基本资料司机基本资料 1 1 1 1车辆基本资料车辆基本资料车辆基本资料车辆基本资料 4 4 4 4车辆审检记录车辆审检记录车辆审检记录车辆审检记录 2 2 2 2配车单查询配车单查询配车单查询配车单查询 1 1 1 1排车计划排车计划排车计划排车计划 5 5 5 5

21、车辆行驶管理车辆行驶管理车辆行驶管理车辆行驶管理 4 4 4 4托运合同管理托运合同管理托运合同管理托运合同管理 3 3 3 3托运日报表托运日报表托运日报表托运日报表 5 5 5 5托运商资料管理托运商资料管理托运商资料管理托运商资料管理采购进货采购进货子系统子系统在库管理在库管理子系统子系统出库管理出库管理子系统子系统运输配送运输配送子系统子系统支持子系支持子系统统上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-2 6-2 信息作业信息作业 2 2 2 2权限设置权限设置权限设置权限设置 1 1 1 1数据备份数据备份数据备份数据备份 2 2 2

22、2GISGISGISGIS数据通信数据通信数据通信数据通信 1 1 1 1ERPERPERPERP数据接收数据接收数据接收数据接收 4 4 4 4RFRFRFRF操作记录查询操作记录查询操作记录查询操作记录查询 3 3 3 3通信记录查询通信记录查询通信记录查询通信记录查询 3 3 3 3部门信息部门信息部门信息部门信息 2 2 2 2公司信息公司信息公司信息公司信息 4 4 4 4人员信息人员信息人员信息人员信息 5 5 5 5操作员信息操作员信息操作员信息操作员信息 6 6 6 6月台信息月台信息月台信息月台信息 1 1 1 1商品信息商品信息商品信息商品信息 7 7 7 7仓库信息仓库信

23、息仓库信息仓库信息 8 8 8 8差异原因差异原因差异原因差异原因采购进货采购进货子系统子系统在库管理在库管理子系统子系统出库管理出库管理子系统子系统运输配送运输配送子系统子系统支持子系支持子系统统上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-3 6-3 信息管理信息管理 3 3 3 3配送效率管理配送效率管理配送效率管理配送效率管理 2 2 2 2保管效率管理保管效率管理保管效率管理保管效率管理 4 4 4 4设备使用效率管理设备使用效率管理设备使用效率管理设备使用效率管理 5 5 5 5人员效率管理人员效率管理人员效率管理人员效率管理 1 1 1

24、 1业务绩效管理业务绩效管理业务绩效管理业务绩效管理l业务推广量统计业务推广量统计=每位业务员日推广量；每位业务员日推广量；l退货比率退货比率=订单总金额订单总金额/退货订单总金额；退货订单总金额；l坏账率坏账率=坏账金额坏账金额/销售金额；销售金额；l日订单处理量日订单处理量=每位工作人员日处理订单数；每位工作人员日处理订单数；l失误率失误率=失误次数失误次数/操作总次数；操作总次数；l拣货员日订单处理量拣货员日订单处理量=每位拣货员日处理订单数；每位拣货员日处理订单数；l拣货差错率拣货差错率=拣货差错次数拣货差错次数/总拣货次数。总拣货次数。上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵

25、权举报电话：010-58581770 6-3 6-3 信息管理信息管理 3 3 3 3配送效率管理配送效率管理配送效率管理配送效率管理 2 2 2 2保管效率管理保管效率管理保管效率管理保管效率管理 4 4 4 4设备使用效率管理设备使用效率管理设备使用效率管理设备使用效率管理 5 5 5 5人员效率管理人员效率管理人员效率管理人员效率管理 1 1 1 1业务绩效管理业务绩效管理业务绩效管理业务绩效管理l保管容积效率保管容积效率=保管容积保管容积/配送中心总面积；配送中心总面积；l通道货物处理容积率通道货物处理容积率=（通道（通道+货物处理容积）货物处理容积）/配配送中心总面积；送中心总面积；

26、l保管效率保管效率=库存金额库存金额/配送中心面积；配送中心面积；l库存周转率库存周转率=出库金额出库金额/平均库存金额；平均库存金额；l库存月份差比率库存月份差比率=高峰月份月底库存高峰月份月底库存/谷底月份月谷底月份月底库存；底库存；l单位出入库装卸费单位出入库装卸费=装卸费装卸费/总出入库货物数量；总出入库货物数量；l缺货率缺货率=接单缺货数接单缺货数/出货数。出货数。上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-3 6-3 信息管理信息管理 3 3 3 3配送效率管理配送效率管理配送效率管理配送效率管理 2 2 2 2保管效率管理保管效率管理

27、保管效率管理保管效率管理4 4 4 4设备使用效率管理设备使用效率管理设备使用效率管理设备使用效率管理 5 5 5 5人员效率管理人员效率管理人员效率管理人员效率管理 1 1 1 1业务绩效管理业务绩效管理业务绩效管理业务绩效管理l单位时间配送量单位时间配送量=月配送总量月配送总量/（月工作天（月工作天数数日工作小时数）；日工作小时数）；l空车率空车率=空车行驶距离空车行驶距离/总行驶距离；总行驶距离；l装载率装载率=装载重量装载重量/额定荷载重量；额定荷载重量；l配送门店率配送门店率=总配送门店总配送门店/配送次数。配送次数。上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010

28、-58581770 6-3 6-3 信息管理信息管理 3 3 3 3配送效率管理配送效率管理配送效率管理配送效率管理 2 2 2 2保管效率管理保管效率管理保管效率管理保管效率管理 5 5 5 5人员效率管理人员效率管理人员效率管理人员效率管理 1 1 1 1业务绩效管理业务绩效管理业务绩效管理业务绩效管理l码头使用率码头使用率=进货车次装卸货停留总时间进货车次装卸货停留总时间/（码（码头月台数头月台数工作天数工作天数日工作小时数）；日工作小时数）；l码头高峰率码头高峰率=高峰车数高峰车数/码头月台数；码头月台数；l搬运设备使用率搬运设备使用率=总搬运设备使用时间总搬运设备使用时间/该月工该月

29、工作总时间。作总时间。4 4 4 4设备使用效率管理设备使用效率管理设备使用效率管理设备使用效率管理上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-3 6-3 信息管理信息管理 3 3 3 3配送效率管理配送效率管理配送效率管理配送效率管理 2 2 2 2保管效率管理保管效率管理保管效率管理保管效率管理4 4 4 4设备使用效率管理设备使用效率管理设备使用效率管理设备使用效率管理 5 5 5 5人员效率管理人员效率管理人员效率管理人员效率管理 1 1 1 1业务绩效管理业务绩效管理业务绩效管理业务绩效管理l每人时处理进货量每人时处理进货量=进货量进货量

30、/（进货人员数（进货人员数每日进每日进货时间货时间工作天数）；工作天数）；l每人时拣取品项数每人时拣取品项数=订单总笔数订单总笔数/（拣取人员数（拣取人员数每每日拣货时数日拣货时数工作天数）；工作天数）；l每人时拣取次数每人时拣取次数=拣货累计总件数拣货累计总件数/（拣取人员数（拣取人员数每日进货时间每日进货时间工作天数）；工作天数）；l每人时拣取体积每人时拣取体积=出货品体积数出货品体积数/（拣取人员数（拣取人员数每每日拣货时数日拣货时数工作天数）；工作天数）；l每位拣货员负责品项数每位拣货员负责品项数=总品项数总品项数/分区拣取区域数；分区拣取区域数；l平均每人配送量平均每人配送量=出货量

31、出货量/配送人员数；配送人员数；l平均每人配送距离平均每人配送距离=配送总距离配送总距离/配送人员数；配送人员数；l平均每人配送重量平均每人配送重量=配送总重量配送总重量/配送人员数；配送人员数；l平均每人配送车次平均每人配送车次=配送总车次配送总车次/配送人员数；配送人员数；l人员生产量人员生产量=出货量出货量/公司总人数；公司总人数；l人员生产力人员生产力=营业额营业额/公司总人数。公司总人数。上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-3 6-3 信息管理信息管理 2 2 2 2客户类型客户类型客户类型客户类型 1 1 1 1客户基本资料客户

32、基本资料客户基本资料客户基本资料 4 4 4 4客户管理投入记录客户管理投入记录客户管理投入记录客户管理投入记录 3 3 3 3客户统计分析客户统计分析客户统计分析客户统计分析 3 3 3 3应收账款管理应收账款管理应收账款管理应收账款管理 2 2 2 2应付账款管理应付账款管理应付账款管理应付账款管理 4 4 4 4票据管理票据管理票据管理票据管理 5 5 5 5发票管理发票管理发票管理发票管理 6 6 6 6固定资产管理固定资产管理固定资产管理固定资产管理 1 1 1 1总账管理总账管理总账管理总账管理 7 7 7 7税务成本管理税务成本管理税务成本管理税务成本管理 8 8 8 8营运费用

33、管理营运费用管理营运费用管理营运费用管理 9 9 9 9人事工资管理人事工资管理人事工资管理人事工资管理 3 3 3 3信息系统设备管理信息系统设备管理信息系统设备管理信息系统设备管理 2 2 2 2装卸搬运设备管理装卸搬运设备管理装卸搬运设备管理装卸搬运设备管理 1 1 1 1自动化设备管理自动化设备管理自动化设备管理自动化设备管理 5 5 5 5托盘及容器管理托盘及容器管理托盘及容器管理托盘及容器管理 4 4 4 4日常耗材使用管理日常耗材使用管理日常耗材使用管理日常耗材使用管理上一页下一页返回目录退出 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010-58581770 6-4 6-4 信息决策信

34、息决策l物流信息系统的决策层主体是营运决策模块；物流信息系统的决策层主体是营运决策模块；l它提供分析图表与报表，作为配送中心的高层管理人员决策的依据，为配送它提供分析图表与报表，作为配送中心的高层管理人员决策的依据，为配送中各项活动的执行方式制定营运决策。中各项活动的执行方式制定营运决策。1.1.1.1.车辆设备租用分析车辆设备租用分析车辆设备租用分析车辆设备租用分析制定车辆设备租用方案，并根据实际情况选用合理方案制定车辆设备租用方案，并根据实际情况选用合理方案 2.2.2.2.销售策略计划销售策略计划销售策略计划销售策略计划包括贩卖商品内容，客户分布区域的规划，业务员销售金包括贩卖商品内容，

35、客户分布区域的规划，业务员销售金额及区域的划分，市场行销策略、促销计划制定等额及区域的划分，市场行销策略、促销计划制定等3 3 3 3.采购计划采购计划采购计划采购计划根据销售策略计划制定采购计划根据销售策略计划制定采购计划4 4 4 4.配送成本分析配送成本分析配送成本分析配送成本分析分析物流中心各项成本费用，以表格、图例反映出来分析物流中心各项成本费用，以表格、图例反映出来5 5 5 5.商品销售管理商品销售管理商品销售管理商品销售管理包括商品毛利计算，货物周转率、周转时间计算，各种商包括商品毛利计算，货物周转率、周转时间计算，各种商品所占营运比率、所占总销售利润比率计算，退货订单统品所占营运比率、所占总销售利润比率计算，退货订单统计，退货金额与总销售金额比率分析，退货商品数量占销计，退货金额与总销售金额比率分析，退货商品数量占销售商品数量比率计算，退货原因分析等售商品数量比率计算，退货原因分析等营运决策模块主要功能营运决策模块主要功能上一页下一页返回目录退出THE ENDThank You!