物流基础培训课件.pptx

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1、物流基础物流基础 主编：马俊生 潘昊明第0章 导论p学习群体p学科性质p课程目标p课程安排p学时及考核方式p授课方式p课堂规则学习群体：o第一类：已经在物流相关领域，需要通过进一步的理论学习，在职业上有所提升；o第二类：对物流领域感兴趣，或希望从事这一个“炙手可热”领域淘得职业发展的另外一种可能。上世纪九十年代末，本世纪初最流行用词上世纪九十年代末，本世纪初最流行用词 入围中国十大产业振兴规划入围中国十大产业振兴规划（纺织业、钢铁业、汽车纺织业、钢铁业、汽车业、船舶业、装备制造业、电子信息产业、轻工业、石化业、船舶业、装备制造业、电子信息产业、轻工业、石化产业、物流业、有色金属业产业、物流业、

2、有色金属业）物流业产业链长，涉及领域广，吸纳就业人数多物流业产业链长，涉及领域广，吸纳就业人数多 各国日益重视物流产业各国日益重视物流产业各地方政府对物流高度重视各地方政府对物流高度重视20112011年年5 5月，昆明月，昆明“国际大通道计划国际大通道计划”首站到普洱，首站到普洱，两市正式签署合作框架协议两市正式签署合作框架协议 打通交通旅游经贸障碍合打通交通旅游经贸障碍合力建绿色经济示范区。普洱东南与老挝、越南接壤，力建绿色经济示范区。普洱东南与老挝、越南接壤，西南与缅甸毗邻，国境线长达西南与缅甸毗邻，国境线长达486486公里，是祖国重要的公里，是祖国重要的西南门户，仅陆上边境通道就有西

3、南门户，仅陆上边境通道就有1818个，澜沧江、红河、个，澜沧江、红河、南亢河南亢河3 3条水道直通境外，是著名的南方丝绸之路之一条水道直通境外，是著名的南方丝绸之路之一，在全省对外开放中具有举足轻重的地位和作用。，在全省对外开放中具有举足轻重的地位和作用。20012001年，上海首次颁布人才开发专业目年，上海首次颁布人才开发专业目录，现代物流人才被列为上海急需引进的录，现代物流人才被列为上海急需引进的1212类紧缺人才之一。类紧缺人才之一。20102010年，上海航运人才的需求将达年，上海航运人才的需求将达30-30-4040万人次，而上海对各类物流人才的需求万人次，而上海对各类物流人才的需求

4、总量将达到总量将达到100-120100-120万。万。黄金白领黄金白领物流是一种职业物流是一种职业v物流是热门职业物流是热门职业:物流师职业资格标准物流师职业资格标准物流师职业资格标准物流师职业资格标准v物流人才是国内的紧缺人才物流人才是国内的紧缺人才v国内最缺少的是物流高端人才国内最缺少的是物流高端人才v物流职业中出现了一些极富挑战和吸引物流职业中出现了一些极富挑战和吸引力的新型职位力的新型职位国内最紧缺的是物流高端人才国内最紧缺的是物流高端人才v高级物流分析师高级物流分析师高级物流师高级物流师v高级物流管理师高级物流管理师v高级物流工程师高级物流工程师v高级物流运作师高级物流运作师物流新

5、职位物流新职位vv物流主管（物流主管（物流主管（物流主管（Chief Logistics OfficerChief Logistics Officer）vv供应链总监供应链总监供应链总监供应链总监(Supply Chain Director)(Supply Chain Director)vv物流总监（物流总监（物流总监（物流总监（Logistics DirectorLogistics Director）vv分销与物流总监分销与物流总监分销与物流总监分销与物流总监(Distribution Director)(Distribution Director)vv区域配送中心经理（区域配送中心经理（区

6、域配送中心经理（区域配送中心经理（Manager for Regional Distribution Manager for Regional Distribution CenterCenter）vv物流系统分析师（物流系统分析师（物流系统分析师（物流系统分析师（Logistics System AnalystLogistics System Analyst）vv物流咨询师（物流咨询师（物流咨询师（物流咨询师（Logistics ConsultantLogistics Consultant）vv物流方案策划工程师（物流方案策划工程师（物流方案策划工程师（物流方案策划工程师（Logistics

7、Planning EngineerLogistics Planning Engineer）vv物流信息工程师物流信息工程师物流信息工程师物流信息工程师(Logistics Information Engineer)(Logistics Information Engineer)vv物流客户经理（物流客户经理（物流客户经理（物流客户经理（Major Logistics Account ManagerMajor Logistics Account Manager）物流新职位物流新职位2020世纪末期，中国出现了一批有国外镀金的世纪末期，中国出现了一批有国外镀金的世纪末期，中国出现了一批有国外镀金的

8、世纪末期，中国出现了一批有国外镀金的工作或学习经历、懂西方文化又出生本土、讲夹工作或学习经历、懂西方文化又出生本土、讲夹工作或学习经历、懂西方文化又出生本土、讲夹工作或学习经历、懂西方文化又出生本土、讲夹杂着英文的汉语、持名牌大学学位、精力充沛得杂着英文的汉语、持名牌大学学位、精力充沛得杂着英文的汉语、持名牌大学学位、精力充沛得杂着英文的汉语、持名牌大学学位、精力充沛得能一天工作能一天工作能一天工作能一天工作2424小时的英俊小伙子，他们专为跨国小时的英俊小伙子，他们专为跨国小时的英俊小伙子，他们专为跨国小时的英俊小伙子，他们专为跨国公司工作，他们大多是握有上面职位的令人羡慕公司工作，他们大多

9、是握有上面职位的令人羡慕公司工作，他们大多是握有上面职位的令人羡慕公司工作，他们大多是握有上面职位的令人羡慕的高级物流人才。的高级物流人才。的高级物流人才。的高级物流人才。物流职位特点物流职位特点 UPSUPS认为，作为管理者，他应当比普通员工更了解公认为，作为管理者，他应当比普通员工更了解公司的各方面业务，因此，司的各方面业务，因此，UPSUPS注重从内部提拔管理人员。注重从内部提拔管理人员。每一名新录用的职工，即使他是哈佛大学的高材生，也得每一名新录用的职工，即使他是哈佛大学的高材生，也得先先从基层干起从基层干起，这样才能熟悉服务规范，学会同顾客沟，这样才能熟悉服务规范，学会同顾客沟通通，

10、看出财务单据的差错。公司尽可能为员工提供多样的工作看出财务单据的差错。公司尽可能为员工提供多样的工作经历，以增长其在各种部门的工作经验。不断的培训，不经历，以增长其在各种部门的工作经验。不断的培训，不断的工作调整，断的工作调整，UPSUPS的员工都有类似的经历。的员工都有类似的经历。UPSUPS的现任董事长兼首席行政总裁的现任董事长兼首席行政总裁James P.KellyJames P.Kelly，是从送货司机的职位上逐步提拔上来的是从送货司机的职位上逐步提拔上来的;不单是现任董事不单是现任董事长，长，UPSUPS的大部分高级管理人员，包括国际业务部总裁的大部分高级管理人员，包括国际业务部总裁

11、Ron WallaceRon Wallace先生，都是从先生，都是从UPSUPS货运司机的职位上提拔上货运司机的职位上提拔上来的。前任董事长兼首席行政总裁原为客户服务部电话来的。前任董事长兼首席行政总裁原为客户服务部电话接线生。在接线生。在UPSUPS，员工的保留率高达，员工的保留率高达9090，工作满，工作满2020年的年的雇员比比皆是。雇员比比皆是。物流学科的性质物流学科的性质物流学是综合性交叉学科（物流学是综合性交叉学科（物流学是综合性交叉学科（物流学是综合性交叉学科（经济学、管理学、工学、理学）成本，经济指标成本，经济指标-经济学、技术经济学和数量经济学经济学、技术经济学和数量经济学时

12、空活动时空活动-工程技术科学工程技术科学定性、定量分析定性、定量分析-应用数学、运筹学、计算科学应用数学、运筹学、计算科学互联网技术、信息技术互联网技术、信息技术管理管理外语外语课程目标1、能够对物流运作的各个环节有所掌握2、掌握常用的物流术语3、用物流人的眼光去考量周围企业的运作4、构建批判性的观点，提出物流运作的方式课程安排（目录）o第一章 物流概论o第二章 物流系统o第三章 物流功能o第四章 物流网络o第五章 物流模式o第六章 物流管理o第七章 第三方物流与第四方物流o第八章 逆向物流o第九章 国际物流重点章节：重点章节：o第三章 物流功能o第七章 第三方与第四方物流o第八章 逆向物流o

13、第九章 物流的国际化与全球化 学时：学时：72课时，每周课时，每周4课时课时 考核方式：考核方式：出勤与课堂表现出勤与课堂表现 10%作业作业 10%期中期中 20%期末期末 60%缺课三次平时成绩记为缺课三次平时成绩记为0分分 学时及考核方式授课方式1、讲授、讲授2、自学、自学+讨论讨论+要点讲解要点讲解3、案例分析、案例分析课堂规则o1、不讲小话、手机调振动o2、不迟到、旷课o3、不睡觉o4、不吃零食案例分析蒙牛牛奶o奶源问题-大规模饲养降低成本o加工环节-采用利乐包装、产品多样化o配销环节-就近生产就近配送、就远生产就远配送,如何管理终端市场？o销售环节-如何管理零售终端库存？产品过期怎

14、么办？o营销环节-依靠营销法、大事营销法其他与生活相关的例子：o网上购书？o戴尔与联想？o消费过Zara，H&M，C&A,GAP吗？美特斯邦威？o麦德龙和沃尔玛，联华，家乐福仅仅存在投资主体区别吗？思考：当你从超市的货架上拿起一瓶洗发水，你可曾想到，这瓶洗发水在到达你的手中之前，经过了多少道工序？多少个批发商？多少双手？多少次运输？多少个物流配送中心？你眼中的物流业？o传统的物流业o运输企业你眼中的物流业？o传统的物流业o仓储企业你眼中的物流业？o传统的物流业o邮政业你眼中的物流业？o现代物流业o自动化立体仓库第一章 物流概述o学习目标：学习目标：（1）了解物流概念的产生与发展；（2）掌握物流

15、的定义及功能；（3）了解物流在国民经济中的作用；（4）掌握从不同角度对物流进行分类；（5）理解有关物流的几种重要学说。【补充】第一节 物流的产生与发展o物流随人类社会的产生而产生o物流随商品经济的发展而发展案例导入：o从宝供物流看中国物流的产生与发展一、物流的产生一、物流的产生自古就有自古就有 木牛流马物流的产生物流的产生物流的产生物流的产生 郑和下西洋 中国使用的物流，是从日本传入的，是日文汉字的直接引用。日本物流一词的来源：oPD（Physical Distribution）-实物分配或分销实物分配或分销o物理性流通物理性流通 物的流通物的流通 物流物流中国：中国：o19891989年决定

16、将年决定将 Logistics Logistics 译为译为“物流物流”。o即：此前即：此前“物流物流”=P.D.=P.D.；此后；此后“物流物流”=Logistics=Logisticso20002000年，国家标准规定年，国家标准规定“物流物流”英文对应英文对应LogisticsLogistics。物流的产生物流的产生物流一词的由来物流一词的由来二、物流的发展二、物流的发展三个阶段三个阶段P.D.时代时代Logistics 时代时代SCM时代时代 19981998年，美国物流管理协会又在对年，美国物流管理协会又在对LogisticsLogistics的定义中增的定义中增加了加了“物流是供应

17、链的一部分物流是供应链的一部分”的内容，从而使物流管理上的内容，从而使物流管理上升到供应链管理的新高度。升到供应链管理的新高度。20052005年，有年，有4040多年历史的美国物流管理协会（多年历史的美国物流管理协会（CLMCLM）正式）正式更名为美国供应链管理专业协会（更名为美国供应链管理专业协会（CSCMPCSCMP），标志着全球物流），标志着全球物流进入供应链时代。共有进入供应链时代。共有4 4个分支个分支商业物流、军事物流、事商业物流、军事物流、事件物流、服务物流。件物流、服务物流。PDPD是是Physical Physical DistributionDistribution（分分

18、销销或或实实物物分分配配）的的简简称称，由由于于是是在在流流通通领领域域面面世世的的新新学学科科，当当时时就就以以概概念念相相近近的的PDPD作作为为名名称称。美美国国物物流流管管理理协协会会19601960年年对对PDPD的的定定义义是是：“PDPD是是把把完完成成品品从从生生产产线线的的终终点点有有效效地地移移动动到到消消费费者者手手里里的的一一切切活活动动，有有时时也也包包括括从从原原材材料料的的供供给给源源到到生产线的始点的移动生产线的始点的移动”；19851985年年，美美 国国 物物 流流 管管 理理 协协 会会 更更 名名，将将 学学 会会 名名 称称 中中 的的“Physica

19、l Physical DistributionDistribution（PDPD）”更更换换为为“Logistics”Logistics”，并并重重新新对对LogisticsLogistics进进行行了了定定义义：“物物流流是是为为了了满满足足顾顾客客需需求求而而对对原原材材料料、在在制制品品及及相相关关信信息息从从产产生生地地到到消消费费地地的的有有效效率率、有有效效益益的的流流动动和和储储存存进进行行计计划划、协协调调和和控控制制的的过过程程”。从从此此LogisticsLogistics逐逐渐渐取取代代了了PDPD出为物流科学的代名词。标志着物流科学走向成熟。出为物流科学的代名词。标志着

20、物流科学走向成熟。LogisticsLogistics是军队的后勤保障系统用语，其含义是对军需物资是军队的后勤保障系统用语，其含义是对军需物资的采购、运输、仓储、分发进行统收安排和全面管理。的采购、运输、仓储、分发进行统收安排和全面管理。军军无无辙辙则则亡亡孙孙子子兵兵法法 无无委委积积则则亡亡无无粮粮则则亡亡对于一场战争（两伊战争）：一般人看武器装备，政治家看战略部署可战术运用，对于一场战争（两伊战争）：一般人看武器装备，政治家看战略部署可战术运用，军事家看后勤保障服务。孙子兵法中说的，告诉我们军队没有后勤保障注定败仗。军事家看后勤保障服务。孙子兵法中说的，告诉我们军队没有后勤保障注定败仗。

21、“兵马未动，粮草先行兵马未动，粮草先行”。后勤保障用到经济领域和企业运营就是物流，都是。后勤保障用到经济领域和企业运营就是物流，都是Logistics.美国：美国：19151915年营销学者阿奇年营销学者阿奇 萧（萧（Arch.W.ShawArch.W.Shaw）在其题为在其题为“Some Problems in Market Some Problems in Market Distribution”Distribution”论文中首次使用了表示论文中首次使用了表示”物流物流”含义的词含义的词(Physical Distribution)(Physical Distribution)。二战后沿

22、用二战后沿用“LogisticsLogistics”表示表示”物流物流”的含义的含义。日本：日本：2020世纪世纪5050年代从美国引进年代从美国引进“物流物流”概念。概念。将将“Physical Distribution”Physical Distribution”译成日文译成日文“物的流物的流通通”。中国：中国：2020世纪世纪8080年代初从日本引进年代初从日本引进“物流物流”概念。概念。o补充关于PD和Logistics物流物流Physical Distribution物流物流LogisticsPhysical Distribution与与LogisticsPDLogistics概念出

23、现最早时间概念出现最早时间1915年，阿奇萧市场流通中的若干问题1905年，琼西贝克解释物流，二战获得大发展最先使用的领域最先使用的领域流通领域军事领域概念的外延关系概念的外延关系包含在Logistics中包含Physical Distribution概念的内涵概念的内涵为计划、执行和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率的流动而进行的2种或多种活动的集成。对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。美国物流管理协会使美国物流管理协会使用的名词用的名词1963年成立到1985年下半年使用Physical Dist

24、ribution；之后使用Logistics代替Physical Distribution传统物流与现代物流的区别传统物流与现代物流的区别传统物流传统物流：包括运输、储存、搬运、分拣、包装、加工等多包括运输、储存、搬运、分拣、包装、加工等多包括运输、储存、搬运、分拣、包装、加工等多包括运输、储存、搬运、分拣、包装、加工等多个环节在内的活动。个环节在内的活动。个环节在内的活动。个环节在内的活动。现代物流现代物流：是在传统物流的基础上，引入高科技手段，即运用是在传统物流的基础上，引入高科技手段，即运用是在传统物流的基础上，引入高科技手段，即运用是在传统物流的基础上，引入高科技手段，即运用计算机进行

25、信息联网，并对物流信息进行科学管理，从而使物流速计算机进行信息联网，并对物流信息进行科学管理，从而使物流速计算机进行信息联网，并对物流信息进行科学管理，从而使物流速计算机进行信息联网，并对物流信息进行科学管理，从而使物流速度加快，准确率提高，库存减少，成本降低，以此延伸和放大传统度加快，准确率提高，库存减少，成本降低，以此延伸和放大传统度加快，准确率提高，库存减少，成本降低，以此延伸和放大传统度加快，准确率提高，库存减少，成本降低，以此延伸和放大传统物流的功能。物流的功能。物流的功能。物流的功能。传统物流与现代物流对照表传统物流与现代物流对照表项项 目目传传 统统 物物 流流现现 代代 物物

26、流流物流功能物流功能功能孤立功能孤立功能整合功能整合物流基地物流基地无物流中心无物流中心有物流中心有物流中心控制能力控制能力不能控制整个物流链不能控制整个物流链控制整个物流链控制整个物流链物流区域物流区域某个地区某个地区跨地区跨地区物流主体物流主体 第三方物流普遍应用第三方物流普遍应用服务期限服务期限短期合约短期合约长期战略伙伴关系长期战略伙伴关系 传统物流与现代物流对照表传统物流与现代物流对照表（续）（续）项项 目目传传 统统 物物 流流现现 代代 物物 流流竞争手段竞争手段 价格竞争价格竞争降低总成本降低总成本服务手段服务手段标准服务标准服务增值服务、定制服务增值服务、定制服务物流信息物流

27、信息无无 EDI EDI 系统系统有有 EDI EDI 系统系统通讯手段通讯手段无无 GPS GPS 系统系统有有GPS GPS 系统系统 物流管理物流管理分散管理分散管理 传统管理传统管理现代化、信息化管理现代化、信息化管理 系统系统管理、全面质量管理管理、全面质量管理 补充：对SCM的基本认识o供应链管理(Supply Chain Management是由Oliver&Webber(1982)提出的o供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理 o系统优化原始的物流与供应链原始的物流与供应链农夫农夫裁缝裁缝客官客官织女织女

28、棉花棉花布匹布匹衣裳衣裳补充：供应链管理的概念o供应链管理是一种供应链管理是一种集成集成的管理思想方法，执的管理思想方法，执行从供应商到最终用户的物流计划与控制职行从供应商到最终用户的物流计划与控制职能，使供应链上各企业分担的采购、生产、能，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机分销和销售的职能成为一个协调发展的有机整体，使供应链从一种运作性的竞争工具上整体，使供应链从一种运作性的竞争工具上升为一种管理性的方法体系。升为一种管理性的方法体系。补充：供应链管理的特点q一体化的系统一体化的系统对成本有影响满足顾客需求的每一个方面都属于其内容对成本有影响满足顾客需求

29、的每一个方面都属于其内容q目的在于目的在于提高服务水平提高服务水平降低总成本降低总成本q与所有公司运作都有关与所有公司运作都有关战略战略战术战术作业作业补充：供应链管理的内容补充：供应链管理的内容o 战略性供应商和用户合作伙伴关系管理；战略性供应商和用户合作伙伴关系管理；o 供应链产品需求预测与计划；供应链产品需求预测与计划；o 供应链设计；供应链设计；o 企业内及企业间物料供应与需求管理；企业内及企业间物料供应与需求管理；o 基于供应链管理的产品设计与制造管理；基于供应链管理的产品设计与制造管理；o 基于供应链的用户服务和物流管理；基于供应链的用户服务和物流管理；o 企业间资金流管理；企业间

30、资金流管理；o 基于基于Internet/Intranet的供应链信息管理。的供应链信息管理。补充：供应链管理的优势补充：供应链管理的优势o提高企业竞争力提高企业竞争力n要成本优势要成本优势n要价值优势要价值优势o供应链上利润大供应链上利润大n物流成本为总成本的物流成本为总成本的40%n物流时间为总时间的物流时间为总时间的90%n供应链是利润的供应链是利润的“新新”源泉源泉o供应链上优势不容易复制供应链上优势不容易复制形成核心能力的好地方形成核心能力的好地方o中外物流发展现状比较P6o物流产生于美国，发展于日本，成熟于欧洲，崛起于中国。二、物流的发展二、物流的发展发展趋势发展趋势信息化、自动化

31、、网络化、智能化和柔性化信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化物流设施、设备及商品包装的标准化物流设施、设备及商品包装的标准化物流的社会化和共同化物流的社会化和共同化 绿色化绿色化P6P6第二节 物流的定义一、关于流通二、国内外关于物流的典型定义一、关于流通o1.流通的概念p流通连接生产和消费商流 社会间隔所有权的转移物流流通运输 场所间隔保管时间间隔物的转移2 2、物流、商流与流通、物流、商流与流通物流与商流的关系物流与商流的关系物流与商流的关系物流与商流的关系 商流商流商流商流是指商品在购销之间进行交易和商品是指商品在购销之间进行交易和商品是指商品在购销之间进行交易和商品是指商品在购销之间

32、进行交易和商品所有权转移所有权转移所有权转移所有权转移的运动过的运动过的运动过的运动过 程，也就是商品交易的一系列活动。程，也就是商品交易的一系列活动。程，也就是商品交易的一系列活动。程，也就是商品交易的一系列活动。物流物流物流物流是指物品在是指物品在是指物品在是指物品在时间上或空间上发生的物理的移动时间上或空间上发生的物理的移动时间上或空间上发生的物理的移动时间上或空间上发生的物理的移动过程。过程。过程。过程。1.1.二者相辅相成，缺一不可；二者相辅相成，缺一不可；二者相辅相成，缺一不可；二者相辅相成，缺一不可；2.2.商流是物流的先导；商流是物流的先导；商流是物流的先导；商流是物流的先导；

33、3.3.物流是产生商流的物质基础，物流服务于商流，是商流物流是产生商流的物质基础，物流服务于商流，是商流物流是产生商流的物质基础，物流服务于商流，是商流物流是产生商流的物质基础，物流服务于商流，是商流 的后续者和服务者的后续者和服务者的后续者和服务者的后续者和服务者o物流与商流的区别对象物对象物所有权转移所有权转移的活动。的活动。物的流转物的流转 物流与信息流的关系物流与信息流的关系物流与信息流的关系物流与信息流的关系 物流与信息流是流通过程密不可分的两个职能。物流与信息流是流通过程密不可分的两个职能。物流与信息流是流通过程密不可分的两个职能。物流与信息流是流通过程密不可分的两个职能。物流是信

34、息流的基础，没有物流的信息流是不存在的；物流是信息流的基础，没有物流的信息流是不存在的；物流是信息流的基础，没有物流的信息流是不存在的；物流是信息流的基础，没有物流的信息流是不存在的；信息流是物流的反映，信息流及时地反馈物流变化的各种信息、信息流是物流的反映，信息流及时地反馈物流变化的各种信息、信息流是物流的反映，信息流及时地反馈物流变化的各种信息、信息流是物流的反映，信息流及时地反馈物流变化的各种信息、情报、资料、指令等等，在传送中形成经济价值；情报、资料、指令等等，在传送中形成经济价值；情报、资料、指令等等，在传送中形成经济价值；情报、资料、指令等等，在传送中形成经济价值；信息流是否及时、

35、准确又制约着物流，对物流流量、流向的预信息流是否及时、准确又制约着物流，对物流流量、流向的预信息流是否及时、准确又制约着物流，对物流流量、流向的预信息流是否及时、准确又制约着物流，对物流流量、流向的预测与决策有直接的影响。测与决策有直接的影响。测与决策有直接的影响。测与决策有直接的影响。o 1998年美国物流管理协会（Council of Logistics Management，CLM）重新定义物流为：“物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费者之间实现高效率低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。”o 日本通商产业省物流调查会认为

36、：“物流是制品从生产地到最终消费者的物理性转移活动。具体是由包装、装卸、运输、保管以及信息等活动组成。”o1994年 欧 洲 物 流 协 会（European Logistics Association，ELA）将物流定义为：“物流是在一个系统内对人员及商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。”二、二、物流的定义物流的定义国外对物流的定义国外对物流的定义二、物流的定义二、物流的定义二、物流的定义二、物流的定义我国对物流的定义我国对物流的定义我国对物流的定义我国对物流的定义 物流（物流（LogisticsLogistics）是指物品从供应地向接受）是指物品从供应

37、地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。理等基本功能实施有机结合。20012001年年8 8月月1 1日中国日中国物流术语物流术语 物流管理物流管理是以满足客户需求为目的，对产品、是以满足客户需求为目的，对产品、服务和相关信息从生成点到消费点的有效率有效服务和相关信息从生成点到消费点的有效率有效果的果的正向和逆向正向和逆向流动和储存进行计划、执行和控流动和储存进行计划、执行和控制部分的制部分的供应链供应链过程。过程。美国供应链管理专业

38、协会，美国供应链管理专业协会，20052005物流定义的理解物流定义的理解物流的定义可以从物流的定义可以从5 5个方面理解：个方面理解：（1 1）物流只实现物品物质实体的转移，而不发生物品所有）物流只实现物品物质实体的转移，而不发生物品所有权的转移。权的转移。（2 2）物流包括空间位移、时间变动和形状、性质变动，从）物流包括空间位移、时间变动和形状、性质变动，从而创造物品空间、时间、拥有和形态效用。而创造物品空间、时间、拥有和形态效用。（3 3）物流是一个系统，是各种物流构成要素的集成。）物流是一个系统，是各种物流构成要素的集成。（4 4）“物品物品”不仅指最终产品，还包括原材料、零部件不仅指

39、最终产品，还包括原材料、零部件和包装容器、包装材料。和包装容器、包装材料。（5 5）“需求者需求者”包括消费者、制造商、批发商、零售商。包括消费者、制造商、批发商、零售商。o物流概念的形成和发展与社会生产、市场物流概念的形成和发展与社会生产、市场营销、企业管理的不断进步密切相关。营销、企业管理的不断进步密切相关。o物流无论从实物供应（物流无论从实物供应（physical physical distributiondistribution）还是后勤保障系统）还是后勤保障系统（LogisticsLogistics）的内涵中都强调了）的内涵中都强调了“实物实物流动流动”的核心。即物流的作用是将产品由

40、的核心。即物流的作用是将产品由供给主体向需求主体转移（包括物品的废供给主体向需求主体转移（包括物品的废弃与还原），在这一转移过程中创造空间弃与还原），在这一转移过程中创造空间价值和时间价值价值和时间价值o物流的功能主要以运输、储存、装卸、包物流的功能主要以运输、储存、装卸、包装以及信息等所构成。装以及信息等所构成。定义的共同点：不同点？适合的质量（适合的质量（right qualityright quality）适合的数量（适合的数量（right quantityright quantity）适合的时间（适合的时间（right timeright time）适合的地点（适合的地点（right

41、placeright place）优良的印象（优良的印象（right impressionright impression）适当的价格（适当的价格（right priceright price）适合的商品（适合的商品（right commodityright commodity）概括为快速、便利、准确、安全原则概括为快速、便利、准确、安全原则物流定义的物流定义的7R7R现代物流管理坚持的现代物流管理坚持的7R7R原则原则第三节 物流的作用o物流在经济和组织中的作用o物流的效用o物流受到重视的原因 微观经济微观经济 保证企业生产规模并提高效率保证企业生产规模并提高效率 降低企业运营成本，减少流动

42、资金占用降低企业运营成本，减少流动资金占用 完成销售实现利润完成销售实现利润 宏观经济宏观经济 促进国民经济各部门有机结合促进国民经济各部门有机结合 优化国家和区域产业结构优化国家和区域产业结构经济作用经济作用物流在经济和组织中的作用 调节社会供求矛盾调节社会供求矛盾 和谐交通运输和谐交通运输社会组织作用社会组织作用物流在经济和组织中的作用物流物流顺利生产，提高效率顺利生产，提高效率降低成本降低成本完成销售实现利润完成销售实现利润占用效用占用效用形态效用形态效用时空效用时空效用促进各部门结合促进各部门结合优化产业结构优化产业结构调节供求矛盾（时空效用）调节供求矛盾（时空效用）和谐交通运输和谐交

43、通运输信息效用信息效用对对消消费费者者对对企企业业对对国国家家对对社社会会物流的作用物流的作用物流的效用o空间效用o时间效用o拥有效用o形态效用物流受重视的原因o运输成本急剧上升o生产效率达到了峰值o库存理念的根本性转变o生产线的多样化o计算机和信息技术革命o计算机在商业中的广泛应用o产品的回收利用引起公众的重视o新的、大型零售连锁店的物流系统出现第四节 物流的分类一、按照物流研究对象分类一、按照物流研究对象分类一、按照物流研究对象分类一、按照物流研究对象分类宏观物流宏观物流微观物流微观物流站在国家乃至全球的层面研究社会再站在国家乃至全球的层面研究社会再生产各个环节间、国民经济部门间和生产各个

44、环节间、国民经济部门间和国家间的物流。包括部门物流区域物国家间的物流。包括部门物流区域物流和国际物流。流和国际物流。企业物流，指消费者、生产者所从事企业物流，指消费者、生产者所从事的具体的物流活动，物流活动以企业的具体的物流活动，物流活动以企业为范围，面向企业。如生产物流、供为范围，面向企业。如生产物流、供应物流、销售物流和回收物流。应物流、销售物流和回收物流。二、按照物流活动的服务对象分类二、按照物流活动的服务对象分类二、按照物流活动的服务对象分类二、按照物流活动的服务对象分类二、按照物流活动的服务对象分类二、按照物流活动的服务对象分类存在于流通领域，常伴随商流发生，存在于流通领域，常伴随商

45、流发生，又称大物流。又称大物流。对国民经济影响大，是对国民经济影响大，是 物流业关注的重点物流业关注的重点社会物流社会物流 企业是经济网络的节点、独立的经企业是经济网络的节点、独立的经济实体，也是物流网络的节点、物济实体，也是物流网络的节点、物流合理化的基点流合理化的基点企业物流企业物流三、按照物流活动的空间范围分类三、按照物流活动的空间范围分类三、按照物流活动的空间范围分类三、按照物流活动的空间范围分类三、按照物流活动的空间范围分类三、按照物流活动的空间范围分类按行政区域、地理位置、经济圈按行政区域、地理位置、经济圈 划分，根据地区特点规划和发展划分，根据地区特点规划和发展 物流系统物流系统

46、 地区物流 从国家的角度制定物流中长从国家的角度制定物流中长期发展规划、实施计划、政期发展规划、实施计划、政策法令策法令国内物流经济全球化过程中，国家和企业经济全球化过程中，国家和企业都要在国际交流与合作中发展都要在国际交流与合作中发展经济经济国际物流四、按照物流在企业生产过程中所起的作用分类四、按照物流在企业生产过程中所起的作用分类原材料原材料等投入等投入加工制造加工制造装配制造装配制造原材料原材料/毛坯毛坯/辅料库辅料库半成品半成品/在制品库在制品库成品库成品库零部件库零部件库产品库产品库用户用户用户用户供应供应者者回收物流、废弃物物流与与P17页结合页结合供供应应物物流流：包包括括原原材

47、材料料等等一一切切生生产产资资料料的的采采购购、进进货、运输、仓储、库存管理和用料管理等。货、运输、仓储、库存管理和用料管理等。生生产产物物流流：包包括括生生产产计计划划与与控控制制，厂厂内内运运输输（搬搬运运）、在制品仓储与管理等。、在制品仓储与管理等。销销售售物物流流：包包括括产产成成品品的的库库存存管管理理，仓仓储储发发货货运运输输、订货处理与顾客服务等。订货处理与顾客服务等。回收物流回收物流：包括返修、退货、包装周转等。：包括返修、退货、包装周转等。废废弃弃物物流流：包包括括废废旧旧物物资资、边边角角余余料料等等的的回回收收利利用用，各种废弃物的处理（废料、废气、废水等）。各种废弃物的

48、处理（废料、废气、废水等）。五、按照物流的主体方类型分类五、按照物流的主体方类型分类第一、二、三、四方物流第一、二、三、四方物流第一、二、三、四方物流第一、二、三、四方物流 第一方物流第一方物流是指需求方（生产企业或流通企业）为是指需求方（生产企业或流通企业）为满足自己企业在物流方面的需求，由自己完成或运作的物满足自己企业在物流方面的需求，由自己完成或运作的物流业务。流业务。第二方物流第二方物流是指供应方（生产厂家或原材料供应商）是指供应方（生产厂家或原材料供应商）专业物流企业，提供运输、仓储等单一或某种物流服务的专业物流企业，提供运输、仓储等单一或某种物流服务的物流业务。物流业务。第三方物流

49、（第三方物流（Third Party logistics Third Party logistics 缩写缩写 3PL3PL）是指由物流的供应方与需求方以外的物流企业提供是指由物流的供应方与需求方以外的物流企业提供的物流服务。即由第三方专业物流企业以签订合同的方式的物流服务。即由第三方专业物流企业以签订合同的方式为其委托人提供所有的或一部分的物流服务。所以第三方为其委托人提供所有的或一部分的物流服务。所以第三方物流也称之为物流也称之为合同制物流合同制物流。第三方物流服务例子第三方物流服务例子 20062006年月日，（联合包裹公司）首次获得年月日，（联合包裹公司）首次获得中国直航权，每周有个航

50、班从美国直航北京和上海。直中国直航权，每周有个航班从美国直航北京和上海。直航权在第一年就可以为带来超过亿美元的收入航权在第一年就可以为带来超过亿美元的收入 ,对任何一个享受服务的客户来说都是好事情。至少对任何一个享受服务的客户来说都是好事情。至少、戴尔、耐克、思科、通用、大众及惠普等跨国巨、戴尔、耐克、思科、通用、大众及惠普等跨国巨头们会为此热烈鼓掌头们会为此热烈鼓掌.第四方物流第四方物流第四方物流第四方物流 第四方物流（第四方物流（Fourth party logistics Fourth party logistics）是是一个供应链的集成商，是供需双方及第三方的领导力量。一个供应链的集成