烟草局市场监管整顿工作总结.docx

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1、烟草局市场监管整顿工作总结 第一篇：烟草局市场监管整顿工作总结 烟草局市场监管整顿工作总结 烟草局市场监管整顿工作总结 11月份，通过局党组、领导统一支配部署，利用近一个月的时间全局干部职工集中进行了思想作风纪律整顿。总体看，这次整顿收到了明显成效，我队全体工作人员精神面貌明显改观，组织纪律明显增加，工作作风明显改良，服务水平明显提高，基本到达局党组、局领导提出的目标要求。现就这次思想作风纪律整顿工作状况总结如下。 一、基本状况及主要做法 市场监管稽查队共有队长1名、队员5名，这次思想作风纪律整顿，我们严格依据局文件精神，从十一月三日起先到十一月二十日结束，整个过程共分集中学习、统一思想；比照

2、检查、自查 自纠；整顿落实、完善制度三个阶段。 1.集中学习阶段：为切实做到集中整顿与当前工作两不误、两促进，我队实行的主要方法是队长统一组织，队员自觉到位；上午开展正常的日常市场巡查工作，下午集中整顿。根据烟局91号文件要求，由队长细心组织并进行再动员讲话，随后利用每天下午2个小时组织了集中学习，每次集中学习时间都在2个小时以上并作出学习笔记，其余时间主要以自学为主，队长首先做到学前备课，学中领学，边学边记，边学边议。期间，比较系统地学习了局长在2022年市烟草工作会议上的报告、烟局28号文件、烟局13号文件。重点学习了中华人民共和国烟草专卖法、中华人民共和国烟草专卖法实施条例、省烟草专卖法

3、实施条例、烟草专卖执法纪律六条禁令、行政惩处法。 2.自查自纠阶段：依据这次整顿的目标要求，结合自身的思想和工作实际， 深化查找在大局意识、责随便识、服务意识和纪律意识四个方面存在的突出问题。在自查自纠的基础上，我们以小组为单位，二人一组，深化卷烟市场，广泛向卷烟零售商户征求看法，征取卷烟消费者的看法和建议，然后将各组收集到的信息进行整合，查找我们在实际工作中存在的问题。 3.整顿落实阶段：我们紧紧围绕局党组总体思路和市局文件精神，结合市场监管稽查队2022年度工作支配，订正部分人员工作中存在的纪律作风涣散的问题；巡查不到位，巡查质量不高问题。进一步完善了“六条禁令和逐日签到、请销假制度；针对

4、巡查员巡查不到位、巡查质量不高我们进一步完善了市场巡查制度；针对部分持证和无证经营卷烟零售业务的商户中存在的担忧定因素，建立了冲突纠纷排查制度，并根据实际状况提出限期解决在卷烟经营中存在的问题；针对部分工作互相推诿、等待观望现象我们切实实行首问负责制度。这 些制度的建立和实行，进一步促进了市场监管稽查队工作的规范化、制度化、程序化、科学化。 二、取得的初步成果 这次思想作风纪律整顿，对我们的思想触动是很大的，市场监管稽查的的全体工作人员的精神面面貌一新，大局意识、责随便识、服务意识、纪律意识明显增加，大家都能够紧紧围绕局党委和局领导的要求来规范自己的言行，思想和工作都能够高度统一到市烟草局总体

5、工作思路和本年度工作支配上来，统一到全力以赴完成烟草专卖行政管理工作上来，统一到烟草系统提出的“进展和谐稳定的烟草事业上来。那一世范文网 三、今后的工作目标 坚持政风行风建设，让“比照职能、贴近民生，为群众办实事办好事活动在市场监管稽查队生根发芽。深化贯彻局长在2022年3月8日市烟草工作会议上的讲话精神，主动响应市局局长、经理代表市局党组向全市烟草系统发出的 “大力推动烟草跨越式进展的动员令。努力完成局长在2022年市烟草工作会议上针对专卖管理工作提出的三年规划：“市场净化率每年递增一个百分点。2022年到达96%，2022年到达97%，2022年到达98%。 通过这次思想作风纪律整顿，使我

6、队领导和队员更进一步的“细化了责任，提高了相识；严明白纪律，提高了效率；端正了看法，提高了形象；转变了观念，提高了巡查质量。为完成全年各项工作目标任务打下了坚实的基础。 其次篇：烟草局市场监管整顿工作总结 11月份，通过局党组、领导统一支配部署，利用近一个月的时间全局干部职工集中进行了思想作风纪律整顿。总体看，这次整顿收到了明显成效，我队全体工作人员精神面貌明显改观，组织纪律明显增加，工作作风明显改良，服务水平明显提高，基本到达局党组、局领导提出的目标要求。现就这次思想作风纪律整顿工作状况总结如下。 一、基本状况及主要做法 市场监管稽查队共有队长1名、队员5名，这次思想作风纪律整顿，我们严格依

7、据局文件精神，从十一月三日起先到十一月二十日结束，整个过程共分集中学习、统一思想；比照检查、自查自纠；整顿落实、完善制度三个阶段。 1.集中学习阶段：为切实做到集中整顿与当前工作两不误、两促进，我队实行的主要方法是队长统一组织，队员自觉到位；上午开展正常的日常市场巡查工作，下午集中整顿。根据烟局91号文件要求，由队长细心组织并进行再动员讲话，随后利用每天下午2个小时组织了集中学习，每次集中学习时间都在2个小时以上并作出学习笔记，其余时间主要以自学为主，队长首先做到学前备课，学中领学，边学边记，边学边议。期间，比较系统地学习了局长在XX年市烟草工作会议上树立新观念、找准新定位、拓展新视野、促进新

8、转变、奋力谱写烟草第三次跨越的新篇章的报告、烟局28号文件、烟局13号文件。重点学习了中华人民共和国烟草专卖法、中华人民共和国烟草专卖法实施条例、省烟草专卖法实施条例、烟草专卖执法纪律六条禁令、行政惩处法。 2.自查自纠阶段：依据这次整顿的目标要求，结合自身的思想和工作实际，深化查找在大局意识、责随便识、服务意识和纪律意识四个方面存在的突出问题。在自查自纠的基础上，我们以小组为单位，二人一组，深化卷烟市场，广泛向卷烟零售商户征求看法，征取卷烟消费者的看法和建议，然后将各组收集到的信息进行整合，查找我们在实际工作中存在的问题。 3.整顿落实阶段：我们紧紧围绕局党组总体思路和市局文件精神，结合市场

9、监管稽查队XX工作支配，订正部分人员工作中存在的纪律作风涣散的问题；巡查不到位，巡查质量不高问题。进一步完善了“六条禁令和逐日签到、请销假制度；针对巡查员巡查不到位、巡查质量不高我们进一步完善了市场巡查制度；针对部分持证和无证经营卷烟零售业务的商户中存在的担忧定因素，建立了冲突纠纷排查制度，并根据实际状况提出限期解决在卷烟经营中存在的问题；针对部分工作互相推诿、等待观望现象我们切实实行首问负责制度。这些制度的建立和实行，进一步促进了市场监管稽查队工作的规范化、制度化、程序化、科学化。 二、取得的初步成果 这次思想作风纪律整顿，对我们的思想触动是很大的，市场监管稽查的的全体工作人员的精神面面貌一

10、新，大局意识、责随便识、服务意识、纪律意识明显增加，大家都能够紧紧围绕局党委和局领导的要求来规范自己的言行，思想和工作都能够高度统一到市烟草局总体工作思路和本工作支配上来，统一到全力以赴完成烟草专卖行政管理工作上来，统一到烟草系统提出的“进展和谐稳定的烟草事业上来。 三、今后的工作目标 坚持政风行风建设，让“比照职能、贴近民生，为群众办实事办好事活动在市场监管稽查队生根发芽。深化贯彻局长在XX年3月8日市烟草工作会议上的讲话精神，主动响应市局公司局长、经理代表市局公司党组向全市烟草系统发出的“大力推动烟草跨越式进展的动员令。努力完成局长在XX年市烟草工作会议上针对专卖管理工作提出的三年规划：“

11、市场净化率每年递增一个百分点。XX年到达96%，XX年到达97%，2022年到达98%。 通过这次思想作风纪律整顿，使我队领导和队员更进一步的“细化了责任，提高了相识；严明白纪律，提高了效率；端正了看法，提高了形象；转变了观念，提高了巡查质量。为完成全年各项工作目标任务打下了坚实的基础。 第三篇：烟草局工作总结 烟草专卖局工作总结 2022年，在市局公司党组和*市委、市政府的正确领导下，xx市局坚持以经济进展为主线，以两个至上行业共同价值观为统领，紧紧围绕卷烟上水平、税利保增长的工作任务；以贯彻有架构、有流程、有节点、有标准、有责任、有考核县级局职能建设的总体要求，以核实、核查、实效为重点，发

12、挥专卖内管效能，稳步提升市场监管水平；以开展全省县级烟草专卖局标兵单位评比活动、平安生产标准化达标创建工作、党风廉政、xx教化实践活动、企业文化等一系列活动为契机，奋勉有为，扎实工作，较好的完成了各项既定目标任务。现将一年来工作状况总结如下。 一、全年目标任务完成状况 一专卖管理状况 2022年，共查处违法案件236起，完成量化指99.15%，其中一般案件125起万元案件9起，完成量化指标150%，完成量化指标94.70%;简易案件102起，完成量化指标106.25%；共查获各类违法卷烟57.46件，其中国产卷烟27.64件，走私卷烟13.18件，假烟16.64件，涉案金额共计18万余元。上缴

13、罚没款25207.15元。 二卷烟经营状况 1、全年共销售卷烟23012.78，超出支配800箱，同比增长2.1%，为全地区总量目标的实现做出较大奉献。实现卷烟销售收入4.91亿元，同比增长4897万元，增幅为111.07%，单箱销售收入2.13万元，同比增长8.6%。人均消费8.94条，同比增长0.19条，毛利到达了1.19亿元，同比增长12.26%，毛利率24.37%，同比增长0.7%。其中一类烟销售2584.67箱，同比增长15.5%，占总销量比重的11.23%，二类烟销售2535.288箱，同比增长38.3%，占总销量比重的11%，三类烟销售12556.59箱，同比下降0.9%，占总销

14、量比重的54.56%，四类烟销售3745.824箱，同比增长20%，占总销量比重的16.27%，五类烟销售1590.412箱，同比下降40.5%，占总销量比重的6.9%，一二类烟总计销售4449.4684箱，同比增长25.7%，占总销量比重的22.2%，卷烟销售结构同比得到较大的提升。 2、全年销售重点骨干品牌18828.4976箱，占总销量的81.8%。同比增长1429.6608箱，增长8.2%。在日常的销售过程中，组织客户经理学习重点骨干品牌名录，并刚好通报名目转变，使每名客户经理能够熟知重点骨干品牌规格，并在日常探望客户的过程中，对这些品牌加强宣扬，提高品牌的知名度，对新上市的重点骨干品

15、牌从上柜率做起，放眼下柜率，季度对新品的市场表现进行分析总结，查找存在的问题，刚好调整营销策略，先后培育出黄金叶金满堂、黄鹤楼硬雪之景等品牌，目前在市场上都有不俗的表现，大大提高了重点骨干品牌的市场份额。 3、全年低焦油卷烟销售3923.3916箱，占总销量的17%，同比下降459.067箱，下降10.47%。本由于低焦油品牌的削减，同比略有下降。 4、全年区域重点品牌大会堂系列卷烟销售537.86箱，同比增长194.376箱，增幅为56.5%，黄鹤楼系列销售628.432箱，同比增长86.896箱，增幅16%。 三自营店销售状况 全年总销售额460万元，实现毛利76万元；全年销售卷烟415件

16、，较上年同期451件削减36件；销售收入443万元，实现毛利72万元，上年同期449万元，实现毛利70万元，较上年同期销售削减6万元，毛利增加2万元。实现利润总额59万元，较上年同期30.1万增加28.9万元。 四六项可控费用支出状况 全年六项可控费用支出57.05万元，同比下降23.08%。其中燃油费支出25.4万元，同比下降11.60%；修理费支出16万元，同比下降36.20%；业务款待费支出3.395万元，同比下降9.95%；办公费支出1.78万元，同比下降28.89%；差旅费支出10.55万元，同比下降25.73%； 二、2022年主要工作回顾 一专卖工作 1、市场监管突出重点，留意实

17、效，稳步提升市场净化率 以端窝点、断源头、破网络、抓主犯作为突出重点，落实责任，强化措施，强化协作，加强考核，将市场核查、专项整治与日常管理紧密结合，认真落实市场抓核查的工作思路，增加市场限制力。 一是在打击外渠道卷烟工作中，切实发挥XX稽查大队效能，主动实行路截、交叉检查等措施，使xx外渠道卷烟流入明显削减。 二是加强卷烟市场的日常监督检查，净化卷烟市场环境。创新市场监管方法，实施XX工作法，加强了对重点业户的管理和监控力度，提高了市场走访工作效率，提高了市场的管控实力。将零售户进行户籍化管理，每月按规定次数进行走访，以三员信息共享为目标，提高专管工作质量。打破常规作息时间，保证市场监管工作

18、不间断。 三是坚持专项行动与日常治理相结合，加大市场整治力度。先后开展联合工商打击假冒伪劣烟草制品、五一节日市场整治、天价烟治理、利剑暨中秋、十一卷烟市场清理专项行动等市场集中整治行动，维护了良好的卷烟市场经营秩序。专项行动中对重点户、大型超市、食杂店、名烟名酒店等终端消费场所、礼品回收店、旅游区、机场免税店及其它重点区域等进行重点检查，形成了较强的整治态势，收到较好成效。 四是开展法律法规宣扬活动。以开展3.15、XX庙会宣扬活动为契机，集中销毁了上年打假打私查获的*、红梅、大丰收等37个品种8500余条假冒卷烟，总价值27.5万余元。两次宣扬活动共发放宣扬单2700余份，现场解答询问460

19、余人次，现场鉴定卷烟真假100余次，使消费者对卷烟的鉴别有了基本的了解和驾驭，宣扬活动起到了良好的效果。 五是取缔无证照经营卷烟专项行动取得新进展。召开联席会议，完善联合机制，共同制定清理取缔无证户方案方法，主动开展专项整治行动，共与公安、工商部门联合开展2次取缔无证照经营卷烟专项行动，取缔无证业户40户，有效提升市场净化率，削减*辖区无证户数量。 六是严格规范答应证办理的各项制度和流程，通过制定答应证办理程序规定等，不断提高答应证办理的规范程度，严格把好审核、公示关口。 2、不断加强县级局职能建设工作，融入标兵单位创建工作，提早入手，不断加强对专卖队伍的建设工作 自省局开展历次评比活动以来，

20、我们围绕省局确定的县级局职能建设总体要求，坚持县级局建设抓实效的工作思路，以务求专卖管理实效为目标，以深化落实六有工作模式为抓手，以评价标准为准绳，在县级局职能建设工作基础上逐项逐条细化落实。特别是今年以来，以省局提出的标兵单位创建工作新标准为依托，学习其他兄弟单位在达标创建活动中的好阅历、好做法，学其特长，补已短处，不断充溢各项工作到达标准，为下一的本级局达标创建活动打下了坚实的基础。在工作中，我们对班子建设、队伍建设、文化建设、内部监管、市场管理、证件管理、工作创新、六有模式八大项32款内容逐项落实，与实际工作同期跟进，明确责任人，刚好对省市局检查组提出的问题进行整改，使得各项基础工作更加

21、扎实、完善，为实施卷烟上水平战略任务夯实专卖管理基础。与此同时，我们不断提高执法人员的政治素养和业务素养，推动专卖队伍准军事化管理。依据保证书内容规范执法行为，努力实现行政执法零过错、零追究、零复议、零投诉，保证执法无过错，打造一支讲团结、有干劲、高素养的专卖执法队伍。 工作中，首先加大对专卖执法人员的培训力度，强化职业技能鉴定内容的培训，提高专卖人员法制意识。制定学习支配、措施，成立学习小组和培训鉴定小组，每周进行法律学问、职业技能和真假烟鉴定等学问培训，共组织集中培训45次159小时，每月闭卷考试1次检验学习效果，使每位专卖人员都驾驭了看家本领。其次是依据执法行为规范年活动的要求，将执法与

22、服务融于工作之中，从道德、文化、纪律三个层面规范专卖执法行为，杜绝不文明执法现象。细化执法检查工作程序，严格依据执法程序进行执法检查、行政答应、行政惩处，进一步促进执法行为规范化，提高办案质量和效率。最终是强化考核，与绩效挂钩。按专卖人员岗位职责、量化指标、省、市局技能考试成果等进行月度绩效考核，对专卖人员工作业绩及出勤状况等进行绩效考核，目前共有24人绩效考核扣分，将考核结果与员工绩效工资相结合，最终综合各考核成果与年末末位沟通挂钩。 二内管工作 1、领导高度重视，认真支配部署，扎实深化开展工作 2022年，我局党组一如既往的将内管工作作为重点来抓，一是以严格执行国家局、省市局工作规范为重点

23、，依据工作规范和工作流程要求认真做好对卷烟经营活动的监管工作；二是以加强内管制度建设为重点，修改和完善内部监管长效机制，用新标准新要求来充溢监管制度；三是以市场监管为重点，下移工作重心，重点抓核实，加大对卷烟市场经营状况的监控力度，以市场调查核实，实地走访零售客户为中心，调查预警信息，落实异样订单，觉察问题刚好调查处理，实现有效监管，做好真烟查获以及32位条码的上报工作；四是以案件查办为重点，刚好查处行业内部违法违规经营烟草专卖品案件，依据有关规定肃穆处理涉案人员。同时加强专卖内管与各部门的亲热协作，制定有力措施，并对专卖、营销、配送、自营店各部门的内管工作、规范经营目标实行严格考核，扎实、深

24、化的开展各方面监管工作。 2、健全机构设置，完善制度建立，确保内管委派制工作全面铺开 今年以来，我局以国家局、省局、市局关于全面推行专卖内管委派制工作会议及实施方案为依托，领悟精髓，把握实质，按进度、按要求开展内管委派制相应工作。严格依据国家局内管新规范，以及省局下发的XX省烟草行业内部专卖管理监督工作规范实施方法开展工作，并结合本局实际制定了XX烟草专卖局行业内部管理监督工作规范实施细则等内管、内限制度，并在工作中根据实际状况对长效机制进行了修改和完善。机构的转变与设置以及对制度的建立与完善，为内管工作深化开展奠定了坚实的人员保障和组织基础。 3、提高监管效力，创新监管方式，全方位、多角度的

25、开展内部监管工作 工作中，我们认真学习内管工作规范和省、市局有关文件精神，严格依据内部监督管理要求不掩饰、不粉饰，重自律、求规范、谋进展开展日常监管工作。依据ISO9000质量管理体系，目前建立和完善各项内管工作制度共三十二项。我们把内部专卖管理监督工作重点进一步落实到最基层，变更了过去把监管重点放在票据、报表等书面性的资料，而没有干脆面对零售客户、干脆接触卷烟市场进行调查的弊端。严格以制度为准线，以事实求是的工作作风，对企业内部经营活动实现从预警信息调查和分析，到市场实地走访抽查，形成闭环式监管。同时，加强了对自营店特批卷烟和高价位卷烟的监管力度，依据国家烟草专卖局关于开展清理卷烟包装标识和

26、烟草广告宣扬内容及用语专项工作，监督其做好各方面的清理工作，确保了自营店严格依据相关规定去执行。 截止目前，通过信息系统产生各类预警3985起，其中单品销量月预警619起，偏差率预警2524起，品牌异样预警693起，零售户未进货异样预警40起，客户属性频繁变动预警109起；内管部门实地走访卷烟零售户852户，监听电访录音1100余次，下发质询函34份，实地并形成偏差率工作底稿2524份；每月随机抽取一条送货线路进行走访，对卷烟落地以及送货小票进行核查，共走访12条线路770余户；在上报真品卷烟状况方面，查获真品烟共计3.7万支；在处理违规问题方面，我们对连续三个月出现负偏差的业户共计16户，进

27、行了调查核实，并催促营销部门对相关责任人10人进行了月绩效考核扣分处理。 4、规范答应证办理程序，变更原有办理模式，进一步加强答应证办理监督工作 答应证办理工作始终是一个比较敏感的问题，2022年，XX局转变原有工作模式，将以前的中队受理改为如今的专卖科受理、勘验模式，收到了确定成效。与此同时，作为我们内管部门，严格依据答应证办理规定以及市局合理布局的要求，严格勘验，主动监管，监督专卖科按流程开展答应证办理工作。与此同时，还关心专卖科拟定了XX烟草专卖局关于规范新办零售答应申请与办理程序规定，对办理的每一环节在时间和程序上做了具体的规定。一系列工作的有效开展，为稳定市场经营秩序，削减群众对答应

28、证办理的争议起到了推动作用。 5、痕迹化资料不断完善，结合质量管理体系，做好各项资料的归类与装档 在做好各项监管工作与创新工作的同时，我们在原有资料的基础上重点将痕迹化资料不断完善和修订。结合ISO9000质量管理体系的要求，形成了以监督制度建设、企业内部机制、机构人员落实、日常监督、内管信息化应用、工作汇报、教化培训为整体的七个体系模块，并按要求形成了统一编号，按流程进行合理操作，为日后工作目标和工作任务的明确打下了坚实的基础。 三区域市场部工作 1、客户培训 为了营造良好的气氛，统一思想，提高相识，为争取客户的理解和对营销工作的支持，实行客户座谈会方式与客户进行了广泛的沟通和沟通，为推动按

29、客户订单组织货源工作打下了坚实的思想基础和理论基础。全年共开展座谈会60次，培训零售客户400人，主要为新增客户，提高了新增客户对烟草法律、法规的相识，使客户在正式供货期能够熟知整个订货流程以及能够娴熟利用新商盟进行网上订货等，得到宽阔新增户的认可和欢迎。 2、零售客户一对一经营指导 根据市营销中心的工作支配，为了提高客户经营实力和客户经营结构，提升客户满足度，客户经理对辖区客户开展一对一经营指导。全年共指导客户150户，户均销量增长21条，在销卷烟规格增加8.6个，户均营业利润增加435元，经营结构和销售数量明显提高，盈利水平得到提高，客户满足度进一步提升。 3、电子结算 作为电子结算工作我

30、们是怀着坚持亲情化服务、用真情感动上帝这种信念，解决了电子解算工作难于开展这个问题，*区域市场部现有零售客2439户，其中城网488户，电子结算率为100%，乡村客户1951户，已办电子结算1974户，电子结算率为99.9%，总计电子结算户2437户，电子结算率为99.92%。其余2户属于偏远山区和老弱病残客户，无法启用。 4、网上订货 经过一年的工作，XX区域市场部现有网上订货客户2404户，网上订货率到达98.56%，网上订货胜利率到达95%以上，下一步我们将接着开展客户网上订货培训工作，确保网上订货工作的顺当开展。 5、规范经营 在货源总量供应上严格执行国家制定限制大户、稳定中户、扶持小

31、户的原则主动维护市场秩序、市场价格和中小户利益，严格执行大户管理方法，实施千条大户审批制度，严格执行向市营销中心备案制度，由客户经理、专卖管理员对货源流向进行严格监控，区域市场部2022千条户98户，占客户总数的4.07%。其他客户针对不同客户在供应总量上确立不同的供应标准，根据市场类型、商圈类型、经营业态，品牌自主提报、自足选择，参照历史销售数据与客户商定总量。区域内无虚拟客户、拆单分摊销售卷烟，无捆绑或变相捆绑销售、强卖强买行为，无未经批准的工业企业干脆促销行为。 6、教化培训 2022年，区域市场部进一步加强对员工的教化培训工作。一是结合行业开展的XX教化实践活动，市场部制定本部门的培训

32、支配，利用统一的培训日和星期五下午集中培训，员工沟通探讨等多种多样的培训活动提高了客户经理的业务素养，同时主动开展XX相关内容的培训，并撰写了心得体会17份，客户经理平均培训课时到达96学时。二是严把对外形象关，市场部留意员工个人修养和服务水平的提升，严格规范客户经理文明礼貌用语，三是主动参加省局举办的职业鉴定考核，截止目前，获得高级营销师的5人，中级的6人，初级的4人，目前持证率达88.2%。 四、XX工作站工作 一年来，XX工作站坚持从抓站内人员工作纪律、服务质量入手，提升站内工作人员工作热忱、综合素养、自身约束力、整体工作意识，各岗位人员发扬迎难而上的工作作风，各项工作得以顺当开展。 一

33、是以开展绩效考核促进业务工作开展为重点，贯彻执行各项规章制度，全年被扣绩效3人次，扣分8分，全年没有发生客户投诉事务。周到服务以及优质的送货质量，受到了客户好评。二是开展物流服务培训，通过培训，进一步提高物流人员素养和工作技能水平，全年共组织送货人员培训12次，驾驶员平安培训每周1次全年48次，提高了送货服务的刚好和快速反应实力，为全局工作顺当开展供应了坚实的保障。 五、综合办公室 一加强企业文化建设，扎实开展XX教化实践、创先争优等系列活动，促进企业管理上水平 依据市局关于开展XX教化实践活开工作部署，坚持以企业文化落地为核心，以两个至上行业共同价值观为指引，认真实行各项工作任务，全面提升企

34、业基础管理水平。一是搞好宣扬发动，提高全员思想相识，通过召开员工大会，传达贯彻省、市局会议精神，提高全员对加强企业基础管理工作重要性的相识，形成人人关切、参与企业基础管理工作的气氛。二是把XX教化实践活动与企业文化、两个至上、创先争优、行为规范演练相结合，制定XX教化实践活动学习支配，依据支配组织职工进行学习，通过学习职工的责随便识明显增加，工作焕发激情，服务水平得到提升，弘扬了奉献精神，增加了纪律观念。三是通过开展X文化建设活动，促进文化理念的落地生根，提高员工的整体素养，实现企业文化由形到行的推动，激发员工的工作热忱，增加了团队的凝合力。 二加强平安管理，以平安生产标准化工作为依托，强化平

35、安意识，为卷烟上水平助推力 加大平安检查和隐患排查力度，平安管理工作坚持以落实平安生产责任制、加强平安教化培训、完善平安防范措施为重点，依据职业健康平安管理体系和省局两个标准要求，有效地预防和限制了各类平安事故的发生。2022年，依据国家局要求，XX烟草将迎来平安生产标准化达标创建复评工作，为了确保XX烟草顺当通过达标创建复评工作，加强了对基础和现场部分的整改和完善，提高了平安作业环境。一是健全平安管理制度，完善了警卫值班制度、消防器材平安管理制度、安防设施维护保养管理制度、驾驶员管理制度等制度。制定了各种台帐、清单，便于对设备、器材的运用和管理。二是加大平安检查力度，解除各类平安隐患。为了保

36、证达标创建工作顺当过关，多次召开会议，探讨解决存在的问题，加大资金投入，改造现存的平安隐患，使之符合平安生产标准化规定的要求。在整改的同时，坚持月定期检查、周随时抽查的方法对全局及出租房屋的水火电气运用状况进行检查，觉察隐患、刚好整改；在车辆的平安管理方面，认真依据职业健康平安管理体系运行要求，严格遵守派车单制度、驾驶员行车日志制度，做到车出库前检查、车入库时自查的两查规定，确保车辆平安。三是强化平安教化培训。刚好传达贯彻省市局关于平安生产会议、文件精神，部署落实各项平安生产工作，使平安工作有支配、有落实、有检查。严格依据平安教化培训支配，组织全员开展平安法规和平安学问的学习培训，全年组织全员

37、集中学习平安法律法规6次，提高了员工的平安意识。对特殊岗位的驾驶人员，组织学习培训12次，在学习培训的基础上，实行集中观看平安警示教化录像片和学习各项平安制度的方式，收到了较好的培训效果。四是落实平安生产责任制，坚持谁主管、谁负责的原则，层层签订平安生产责任状，将平安生产工作落实到每个岗位每个人头，全局共签订责任状57份，涉及12个重要岗位。五是严格执行值班值宿制度。针对节假日等平安事故易发时段，实行双岗值班和三交一封制度，确保平安工作落到实处，增加了平安管理意识，提高了平安管理水平。 三加强组织思想建设，增加党组织的凝合力、战斗力 党建工作在市委市政府及局党组的领导下，在宽阔干部职工的全力协

38、作下，深化落实科学进展观，牢固树立国家利益至上、消费者利益至上的行业共同价值观，以创先争优和整改提高晋位升级活动为抓手，不断强化政治理论和业务学问的学习，使宽阔党员和干部职工的政治素养、理论水平和业务实力得到了新的提高，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，较好的完成了上级党组织支配的各项工作任务。一是加强政治理论学习，全面贯彻党的十七届和党的十八大精神；深化开展党风党纪教化，认真落实党风廉政建设责任制，大力加强党的纪律建设。二是重视并做好党员进展工作。依据成熟一个进展一个的要求，让要求进步的同志主动向党组织靠拢，壮大党员队伍，主动组织开展入党主动分子和党员干部的教化培训工作，提

39、升党员干部的综合素养。三是重视并做好协调沟通工作，加强与地方党委、政府有关部门的沟通、沟通，亲热工作联系，跳出行业看差距，主动学习借鉴其他单位党建先进阅历、做法，开阔思维，提升党建工作质量；四是加强党建基础工作，接着推动党建创先争优，加强机关党员干部队伍建设和党风廉政建设，全面推动党务公开工作。认真坚持三会一课制度，严格落实党员学习制度，切实将党建工作与企业思想政治工作紧密结合，与XX教化实践活动紧密结合，与企业文化建设紧密结合，与主营业务紧密结合，凝心聚力、围绕中心、服务大局，不断推动党建基础工作上水平。 四加强绩效考核，全面提进绩效考核管理工作 为了加强绩效考核工作，重新制定了绩效考核方案

40、和细则，对原有的方案和细则进行了补充和完善。一是新方案和细则对绩效合约书中的关键业绩指标进行了调整和完善，充分结合了各部门的工作职责特点，更加全面、细致，可操作性、好用性更强，使之更加符合对部门的考核标准。二是新方案和细则对岗位员工的考核进行了细化和补充。根据市局公司绩效考核管理方法和细则的规定，新增了管理岗考核标准、岗位员工调整方法、加分项等项目，对绩效工资提取比例和绩效薪酬应用进行了调整。对岗位员工指标库的量化指标进一步细化，通过细化更加符合对员工的考核。 六、自营店工作 2022年，自营店在抓卷烟销售的同时，进一步做好平安管理、营业员培训等工作。平安方面，进一步实行平安生产标准化创建达标

41、工作，根据2022年平安生产工作部署及市局公司2022年平安工作要点，于11月开展防盗抢应急预案演练。通过演练，进一步提升了营业员的应急处置实力。其次是不定期对二个分店进行平安检查，全年共计平安检查36次，未觉察平安隐患；营业员培训方面，我们进一步加强对她们技能的培训，今年，我们请区域市场部客户经理给我们整理了一些关于各类卷烟学问方面的材料，对营业员进行关于服务方面、卷烟学问等方面的培训，并结合工作中的实际进行讲解，使之融会贯穿到实际工作中去，并激励和支持营业员多参加学习和培训，使营业员综合素养有了确定的提高。 二、工作中存在的缺乏 在充分确定成果的同时，我们应当醒悟地相识到工作中还存在的差距

42、和缺乏，主要表如今以下几个方面。 首先是卷烟营销水平还有待进一步提升，品牌培育意识、方法和执行实力还存在着不强、不力、不高的问题；二是网络建设全面提升的工作任务相当困难，尤其终端建设性工作需要进一步完善，创新进展。 其次是在队伍建设方面，我局的人员素养和职业技能素养方面普遍不够高。人员主观能动性不强，工作中存在拖、懒、散等问题，对于所负责的工作没有创新力，没有在工作效率和效果上进行有效创新和优化。在职业技能驾驭上还不够精良，不能高效完备的解决工作中遇到的问题。思想高度有待进一步提高，责随便识、公仆意识、创新意识不没有深刻表达在工作中。 最终是班子建设方面，部分中层领导干部创新意识不强。面对单位

43、存在的问题和缺乏，在制定具体措施时，总是局限于过去的思路和方法，创新思维实力不明显。尤其是对分管工作的业务指导实力方面，由于创新意识不强，对工作没有突破性的探讨和探究，不能找到彻底解决问题的新方法和新途径。 三、2022年工作规划 一加强班子建设，提高队伍素养 在班子建设上，将思想统一到十八大精神上来，将行动凝合到十八大力气上来，切实解决固步自封、墨守陈规、敷衍塞责和工作缺乏责随便识和创新意识等问题，带着基层队伍做好各项工作。同时在队伍建设上致力于打造一支扎根基层、激情奋进、素养过硬、作风优良的队伍。持续开展职业技能培训和技能实战演练等措施，有效队伍自我提升、主动作为的能动性。 二大胆探究，重

44、点突破，加强卷烟零售终端建设 在现有零售终端建设的基础上，2022年将以市局营销中心新工作要求为重点，进一步推动功能终端建设，在量和质上持续提升，推动卷烟零售终端进一步建设。致力于供应优质服务，不断创新服务模式，努力打造一批靓丽的功能终端，展示卷烟零售终端的良好形象。 三加强内部监管和市场监管，保证行业市场健康稳定进展 一是进一步提高思想相识，认真贯彻国家局严管理、促规范的要求，全面相识专卖内管委派制的重要性，主动构建内部监管体系。我们将严格依据市局制定的专卖内管委派制实施方案，细化分解目标任务，落实责任分工。同时，以垂直管理、双重领导、相对独立为基本原则，做好和完善相关配套制度的建立，在认真

45、实行国家局工作规范和省局工作规范实施方法的基础上，不断完善*市局内部专卖监督责任追究实施细则，建立健全内管绩效考核体系和监管责任的评价考核机制、奖惩激励机制和责任追究机制，使内管委派制得到有效运转；结合新的内管监管模式，重新梳理监管的重点，科学细化监管流程，不断创新和完善监管手段。 二是深刻领悟，认真执行省局、市局各项专卖监督管理工作要求，努力学习打假打网络技能，跟公安干警学，跟打假先进单位学，在实践中自己摸索、总结，不断增加打假合力，不放过任何有价值的案件线索，提高对卷烟市场的管控实力。同时，提高市场检查频率，把查处外渠道卷烟接着放在日常检查工作的重要位置，进一步加大一般涉烟行政惩处案件的查

46、处力度。要把市场监管活动升华为一种管理、服务相融合的柔性行为，真正意义上表达柔性执法。 四进一步加强XX教化实践活动，与企业文化相结合，做好平平稳定工作，确保全局工作顺当开展 一是要进一步开展XX教化实践活动，加强与企业文化建设的有机融合。不断强化XX服务品牌同时，用实际行动践行XX服务品牌，不断推动服务理念，提高员工的各项实力。二是加强平安管理，坚持以平安第 一、预防为主的方针，在去年平安生产达标工作的基础上，坚持用平安生产标准化严格要求自己，强化平安检查，坚持平安教化培训，提高全员的平安意识。 难忘的2022年已经过去，崭新的2022年已向我们走来，我们将接着加大工作力度，在市局党组和地方政府的正确领导下，以企业文化为核心，牢固树立两个至上行业共同价值观，坚决信念，团结一样，埋头苦干，开拓创新，为XX烟草实现卷烟上水平战略目标任务做出更大的奉献！ 第四篇：烟草局春节期间市场清理整顿工作汇报 烟草局春节期间市场清理整顿工作 汇报 根据鄂烟专74号，省四厅、局关于开展全省卷烟打假、卷烟市场清理整顿的紧急通知以及鄂烟明电2号省烟草专卖局关于接着抓好春节期间卷烟打假、卷烟市场整顿工作的通知精神要求，我局刚好制定春节期间卷烟市场清理整顿方案，成立领导小组，制定了祥细的市场整顿方案,支配