a凝心聚力建团队(幼儿园园长研讨会)42374.pptx

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1、凝心聚力建团队凝心聚力建团队 打造和谐幼儿园打造和谐幼儿园 主讲：主讲：辛辛 羽羽第一讲第一讲 引例与思考引例与思考思考：听到团队，你想到什么？思考：听到团队，你想到什么？问题思考：以下哪个更像现代团队？问题思考：以下哪个更像现代团队？A、团购小组；、团购小组；B、新产品开发小组；、新产品开发小组；C、旅游拼团。、旅游拼团。案例：古老的寓言故事案例：古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什

2、么来了？狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？蚂蚁军团！蚂蚁军团！从这个古老的寓言得到的启示：从这个古老的寓言得到的启示：启示启示1 1：蚂蚁很渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，：蚂蚁很渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；就连兽中之王，也要退避三舍；启示启示2 2：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；启示启示3 3：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋

3、进，敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧无坚不摧-这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！启示启示4 4：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如为万物之灵的人呢？如20002000年前管子说过：年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！万人必死，横行天下！”这正是团队的价值所在。这正是团队的价值所在。记者：你觉得你今天能够成功地奇迹记者：你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来，最终得益于什么？般地站起来，最终得

4、益于什么？案例：巨人沉浮案例：巨人沉浮 史玉柱史玉柱：“两方面，两方面，第一个是我这些年所经受的第一个是我这些年所经受的挫折和教训挫折和教训，这是我最宝贵的财富；，这是我最宝贵的财富；第二个是这个第二个是这个团队团队。我身边的几个骨干，在最困难的日子里。我身边的几个骨干，在最困难的日子里 ，好几年没，好几年没有工资，他们一直跟着我，我永远感激他们。脑白金问世之前，我吃不准，问有工资，他们一直跟着我，我永远感激他们。脑白金问世之前，我吃不准，问他们，他们，行吗？你们觉得有戏吗？行吗？你们觉得有戏吗？他们只是给我非常肯定的回答行，他们只是给我非常肯定的回答行，没问题没问题，肯定行肯定行。”案例：项

5、羽和刘邦争霸天下启示案例：项羽和刘邦争霸天下启示一个好汉三个帮一个好汉三个帮 项羽在推翻秦王朝战争中起了非常关键作用，其势力远远超出刘邦，而项羽在推翻秦王朝战争中起了非常关键作用，其势力远远超出刘邦，而且他且他“力拔山，气盖世力拔山，气盖世”。若论单打独斗，别说他能以一当十，就是以一当。若论单打独斗，别说他能以一当十，就是以一当百也不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每百也不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小

6、，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之罪也。此天亡我也，非战之罪也。”刘邦在建国后一次庆功会上，向群臣解释：刘邦在建国后一次庆功会上，向群臣解释：“夫夫运筹帷幄之中，决胜千运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房里之外，吾不如子房(张良张良)；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，。三者皆人

7、杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。”PK第二讲第二讲 团队构建与管理团队构建与管理 一、团队一、团队管理制胜的法宝管理制胜的法宝 所谓团队，是一群致力于所谓团队，是一群致力于共同目标共同目标、具有、具有互补技能互补技能、而、而一起工作一起工作的人员，具有的人员，具有自主性、思考性、合作性自主性、思考性、合作性。或或由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决现实问题，达到共同的目标。知识和技能协同工作，解决现实问

8、题，达到共同的目标。团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的团队观念：团队观念：失败的团队没有成功的个人（姚明）失败的团队没有成功的个人（姚明）成功的团队没有失败的个人（赵蕊蕊）成功的团队没有失败的个人（赵蕊蕊）团队三个启发：团队三个启发：没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队 一个成功的团队无坚不摧一个成功的团队无坚不摧 一个成功的团队造就无数个成功的个人一个成功的团队造就无数个成功的个人 二、团队构建五要素（二、团队构建五要素（5P5P）目标目标(purpose)：把工作上相互联系、相互依存的人们组成把工作上相互联系

9、、相互依存的人们组成一个群体，使之能以更有效的合作方式达成个人的、部门的和组一个群体，使之能以更有效的合作方式达成个人的、部门的和组织的目标。织的目标。定位定位(place)：团队如何与现有的组织结构相结合。：团队如何与现有的组织结构相结合。权限权限(power)：团队：团队的职责和权限。的职责和权限。计划计划(plan)：团队工作安排、步骤团队工作安排、步骤。人员人员(people)：产生协同作用的人员组合。产生协同作用的人员组合。资料：资料：“三个三个”目标，和谐统一目标，和谐统一幼儿园发展目标幼儿园发展目标园长个人目标园长个人目标教师发展目标教师发展目标和谐统一，共享共赢和谐统一，共享共

10、赢三、团队与业绩的关系三、团队与业绩的关系 团队人数影响业绩团队人数影响业绩 团队成功基于个体业绩团队成功基于个体业绩 团队是部分的总和，而不是一个个独立的表演者团队是部分的总和，而不是一个个独立的表演者 自身的成功取决于其它人的成功自身的成功取决于其它人的成功 团队任务的完成取决于团队成员团队任务的完成取决于团队成员 团队领导与团队业绩最重要团队领导与团队业绩最重要 团队运作模式及内部政策影响业绩团队运作模式及内部政策影响业绩团队工作表现在当一个团队团队工作表现在当一个团队作为一个团队运作的时候作为一个团队运作的时候四、团队与群体比较四、团队与群体比较团队和群体的比较团队和群体的比较 有共同

11、愿景，达成一致的团体有共同愿景，达成一致的团体未能合作达成一致的群体未能合作达成一致的群体 小贴士：从龙舟赛看团队。小贴士：从龙舟赛看团队。首先首先必须明确目标方向，否则只能是一盘散沙；必须明确目标方向，否则只能是一盘散沙；其次其次不管是激励不管是激励者、领导者还是执行者，要有大局观，在团队中发挥自己的最大潜能，者、领导者还是执行者，要有大局观，在团队中发挥自己的最大潜能，才能共同面对一次次挑战，完成一个个任务；才能共同面对一次次挑战，完成一个个任务；最后最后，还必须有一个顽，还必须有一个顽强信念，前进的道路上往往荆棘密布，唯有顽强的信念才能支撑大家强信念，前进的道路上往往荆棘密布，唯有顽强的

12、信念才能支撑大家走到最后，实现共同的目标。走到最后，实现共同的目标。案例：电影士兵突击案例：电影士兵突击 案例：海军陆战队案例：海军陆战队 案例：华为的案例：华为的“狼性团队狼性团队”五、团队发展与成长五、团队发展与成长1 1、团队成长五阶段、团队成长五阶段 团队成长五个阶段团队成长五个阶段前阶段前阶段阶段阶段2震荡震荡阶段阶段3规范化规范化阶段阶段4执行执行阶段阶段5解体解体阶段阶段1形成形成形成期形成期动荡期动荡期成熟期成熟期规范期规范期哀痛期哀痛期高效期高效期2 2、如何成功走过团队发展的各个阶段如何成功走过团队发展的各个阶段 团队成员清楚各个阶段，并共同克服潜在影响成功的障碍；团队成员

13、清楚各个阶段，并共同克服潜在影响成功的障碍；培养和维持共同远景和对目标的认同感；培养和维持共同远景和对目标的认同感；寻找革新的做事方法；寻找革新的做事方法；公开讨论遇到的问题，并达成解决的共识，然后继续前进；公开讨论遇到的问题，并达成解决的共识，然后继续前进；团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能；团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能；无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并互相尊重；无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并互相尊重；灵活、舒适、公正、愉快、开放，并有大量的沟通。灵活、舒适、公正、愉快、开放，并有大量的沟通。案例：刘备团队建立及其成长案例：刘备团队建立及其成长

14、 角色缺失角色缺失缺少智谋缺少智谋 合作缺失合作缺失新老磨合新老磨合 团队成长团队成长开疆拓域开疆拓域 团队成功团队成功建立蜀国建立蜀国六、六、团队角色确立团队角色确立 团队角色是指团队成员为了推动整个团队的发展而与其他成员团队角色是指团队成员为了推动整个团队的发展而与其他成员进行交往所表现出来的特有的行为方式。进行交往所表现出来的特有的行为方式。不同角色在团队发挥不同不同角色在团队发挥不同作用，角色尽量具有互补性。作用，角色尽量具有互补性。目前研究发现了八个能对团队做出积目前研究发现了八个能对团队做出积极贡献的角色，他们分别是：极贡献的角色，他们分别是：八种角色八种角色实干家实干家协调员协调

15、员推进者推进者完善者完善者凝聚者凝聚者智多星智多星监督员监督员外交家外交家团队角色：实干家团队角色：实干家团队角色：协调员团队角色：协调员团队角色：推进者团队角色：推进者团队角色：智多星团队角色：智多星团队角色：外交家团队角色：外交家团队角色：监督员团队角色：监督员团队角色：凝聚者团队角色：凝聚者团队角色：完美主义者团队角色：完美主义者案例：俞敏洪创业团队案例：俞敏洪创业团队俞敏洪俞敏洪王强王强徐小平徐小平俞敏洪俞敏洪“三人团三人团”包一凡包一凡钱永强钱永强胡敏胡敏周成刚周成刚杜子华杜子华俞敏洪：俞敏洪：温厚温厚王王 强：强：爽直爽直徐小平：徐小平：激情激情杜子华：杜子华：洒脱洒脱包凡一：包凡

16、一：稳重稳重 俞敏洪团队组合俞敏洪团队组合 俞敏洪，俞敏洪，19621962年年1010月出生于江苏江阴，月出生于江苏江阴，19801980年考入北年考入北京大学西语系，毕业后留校担任北京大学外语系教师，京大学西语系，毕业后留校担任北京大学外语系教师，19911991年年9 9月，俞敏洪从北京大学辞职，开始自己的创业生月，俞敏洪从北京大学辞职，开始自己的创业生涯。涯。徐小平开设的徐小平开设的“美国签证哲学美国签证哲学”课，把出国留学过程课，把出国留学过程中一个大家关心的重要程序问题，上升到一种人生哲学的中一个大家关心的重要程序问题，上升到一种人生哲学的高度，让学员在会心大笑中思路大开；高度，让

17、学员在会心大笑中思路大开；王强开创的王强开创的“美语思维美语思维”训练法，突破了一对一的口训练法，突破了一对一的口语训练模式；语训练模式；杜子华的杜子华的“电影视听培训法电影视听培训法”已经成为国内外语教学已经成为国内外语教学培训极有影响力的教学方法。培训极有影响力的教学方法。新东方的老师很多都根据自己教学中的经验和心得著新东方的老师很多都根据自己教学中的经验和心得著书立说，并形成了自身独有的特色，让新东方成为一个有书立说，并形成了自身独有的特色，让新东方成为一个有思想有创造力的地方。思想有创造力的地方。七、团队精神七、团队精神团队管理的核心团队管理的核心 1 1、团队精神、团队精神 团队精神

18、：团队精神：就是所有团队成员都为了一个共同的目标，自觉就是所有团队成员都为了一个共同的目标，自觉地担负起自已的责任，分工合作，互相照应，以快速敏捷的运作地担负起自已的责任，分工合作，互相照应，以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能。实质是有效地发挥角色所赋予的最大潜能。实质是大局意识、团结协作大局意识、团结协作和忠诚诚实的集中体现。和忠诚诚实的集中体现。团队精神是团队的灵魂，是团队所特有的意愿与作风。成功团队精神是团队的灵魂，是团队所特有的意愿与作风。成功的团队，成员间相互信任、相互理解，环境和谐、心情舒畅、工的团队，成员间相互信任、相互理解，环境和谐、心情舒畅、工作特别有激情，每个成

19、员的优势都会发挥的恰到好处，这其实是作特别有激情，每个成员的优势都会发挥的恰到好处，这其实是一个团队的精神、力量和魅力。一个团队的精神、力量和魅力。团队建设之初，要有意识的培养这种精神，以达到相互间的团队建设之初，要有意识的培养这种精神，以达到相互间的支撑、尊重与宽容，理解、信任与共荣。支撑、尊重与宽容，理解、信任与共荣。团队精神基础：团队精神基础：尊重个人尊重个人的兴趣和成就。的兴趣和成就。团队精神核心：团队精神核心：协同合作协同合作 团队精神最高境界：团队精神最高境界：全体成员产生全体成员产生向心力、凝聚力向心力、凝聚力，反映的，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转

20、。是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。和协作方式则产生了真正的内心动力。特别指出：幼儿园经营如同经营企业特别指出：幼儿园经营如同经营企业 要有一整套理念要有一整套理念系统。系统。企业团队精神（理念）集锦企业团队精神（理念）集锦 自信、诚信；用心、创新自信、诚信；用心、创新 精彩源于电信精彩源于电信 创造自在生活创造自在生活 中国

21、电信中国电信 沟通无限沟通无限 需求万变、努力不变需求万变、努力不变 用心才能创新、竞争才能发展用心才能创新、竞争才能发展 和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来 创新、创业、创辉煌创新、创业、创辉煌 超越自我、追求卓越超越自我、追求卓越 敢于竞争、善于竞争、赢得竞争敢于竞争、善于竞争、赢得竞争幼儿园传统理念：为了一切孩子，为了孩子一切，一切为了孩子！幼儿园传统理念：为了一切孩子，为了孩子一切，一切为了孩子！幼儿园办园理念（部分摘录）幼儿园办园理念（部分摘录）创新规范、幼儿至上、安全第一、追求快乐、体验创新规范、幼儿至上、安全第一、追求快乐、体验成功成功

22、不让你的孩子输在起跑线上不让你的孩子输在起跑线上 为幼儿一生奠基为幼儿一生奠基 以人为本，师幼共同成长，和谐发展以人为本，师幼共同成长，和谐发展 让一切更有爱，有爱便有未来让一切更有爱，有爱便有未来 2 2、团队精神作用、团队精神作用 团队团队目标目标凝聚功能凝聚功能激励功能激励功能导向功能导向功能控制功能控制功能3 3、培养团队精神、培养团队精神团队组织者与团队精神团队组织者与团队精神 首先，健全一种有效首先，健全一种有效监督和约束监督和约束机制，营造一种团结干事的机制，营造一种团结干事的工作工作氛围氛围。工作默契，团队成员。工作默契，团队成员“心有灵犀一点通心有灵犀一点通”；其次，消除不必

23、要的其次，消除不必要的工作界限工作界限。培养团队成员整体协作精神，。培养团队成员整体协作精神，形成形成“分工不分家分工不分家”，“互相支持和努力互相支持和努力”的工作习惯；的工作习惯；再次，再次，相信每一位成员相信每一位成员。让每位成员都能拥有自我发挥的空。让每位成员都能拥有自我发挥的空间，但要破除个人主义，唯我才行、夜郎自大的傲慢心理，把团间，但要破除个人主义，唯我才行、夜郎自大的傲慢心理，把团队成员的力量凝聚到同心协力的行动上和甘苦荣辱的感受上，树队成员的力量凝聚到同心协力的行动上和甘苦荣辱的感受上，树立团队集体主义观念；立团队集体主义观念；第四，第四，尊重每一位成员尊重每一位成员。让每一

24、位成员都学会包容、欣赏、。让每一位成员都学会包容、欣赏、尊重其他成员的个别差异性，使全体员工产生团结感，树立共同尊重其他成员的个别差异性，使全体员工产生团结感，树立共同目标，共创未来。目标，共创未来。4 4、培养团队精神、培养团队精神团队成员应该做什么团队成员应该做什么 作为团队成员，要培养团队精神作为团队成员，要培养团队精神,注重以下能力和品质培养。注重以下能力和品质培养。培养表达沟通的能力。培养表达沟通的能力。培养主动做事的意识。培养主动做事的意识。培养敬业负责的精神。培养敬业负责的精神。培养宽容合作的品质。培养宽容合作的品质。培养顾全大局的观念。培养顾全大局的观念。有团队精神，才能产生创

25、新的力量、发展的力量。如果总是搞有团队精神，才能产生创新的力量、发展的力量。如果总是搞个人主义，处处抬高个人、贬低他人、勾心斗角、争占上风、个个个人主义，处处抬高个人、贬低他人、勾心斗角、争占上风、个个想当主角、内耗不断，就会造成角色易位。如果互相拆台，不休止想当主角、内耗不断，就会造成角色易位。如果互相拆台，不休止地搞内耗，那就会弄得像一盘散沙。地搞内耗，那就会弄得像一盘散沙。培养团队精神，不是无原则地搞一团和气。原则、感情与共同培养团队精神，不是无原则地搞一团和气。原则、感情与共同的利益和目标，是维系一个团队的纽带，少了那一条都不行。团队的利益和目标，是维系一个团队的纽带，少了那一条都不行

26、。团队精神，是在原则的基础上产生的，放弃原则，迁就个别，虽然满足精神，是在原则的基础上产生的，放弃原则，迁就个别，虽然满足了个别人的利益需要，但却起到误导作用，由此必然导致人心涣散，了个别人的利益需要，但却起到误导作用，由此必然导致人心涣散，从而失去了团队的凝聚力，没有凝聚力。从而失去了团队的凝聚力，没有凝聚力。5 5、培养团队精神、培养团队精神团队合作团队合作 5.1 5.1 团队合作的必要性团队合作的必要性 个人需要合作：一个好汉三个帮与个人需要合作：一个好汉三个帮与“三个有限三个有限”（能力有（能力有限，生命有限，资源有限）限，生命有限，资源有限）团队需要合作：集中力量办大事团队需要合作

27、：集中力量办大事 5.2 5.2 团队合作的前提团队合作的前提 奉献与回报奉献与回报 共同价值观共同价值观 相互信任相互信任 5.3 5.3 影响团队信任障碍影响团队信任障碍 心态不好、能力不够、难以沟通、各怀心思、分配不公、背心态不好、能力不够、难以沟通、各怀心思、分配不公、背地操作等。地操作等。5.4 5.4 赢得信任态度赢得信任态度 保持乐观保持乐观 积极的信念积极的信念 做人中精品做人中精品 认真负责认真负责 体现价值体现价值 将心比心（同理心）将心比心（同理心）主动赞美和肯定别人主动赞美和肯定别人 常怀感恩心常怀感恩心5.5 5.5 培养合作意识的培养合作意识的“五大法宝五大法宝”营

28、造氛围，鼓励合作营造氛围，鼓励合作 团队考核，绩效公正团队考核，绩效公正 开展活动，增进友情开展活动，增进友情 强调长远，建立愿景强调长远，建立愿景 多说多说“我们我们”，少说，少说“你们你们”5.6 5.6 激发团队士气激发团队士气“六大秘决六大秘决”优秀的团队领导优秀的团队领导 团队成员向往团队目标团队成员向往团队目标 高标准严要求高标准严要求 严谨认真操练严谨认真操练 合理分配利益合理分配利益 建立良好沟通建立良好沟通5.7 5.7 加强团队沟通，消除各种无解加强团队沟通，消除各种无解 有意识使用身体语言有意识使用身体语言有意识使用身体语言有意识使用身体语言 深度汇谈深度汇谈深度汇谈深度

29、汇谈 坦白承认自己的感觉坦白承认自己的感觉坦白承认自己的感觉坦白承认自己的感觉 使用开放型的问题使用开放型的问题使用开放型的问题使用开放型的问题 耐心倾听耐心倾听耐心倾听耐心倾听 找出异议找出异议找出异议找出异议 找出反对异议的根源找出反对异议的根源找出反对异议的根源找出反对异议的根源 建设性地反对建设性地反对建设性地反对建设性地反对2 2、打造优秀团队的、打造优秀团队的“八项举措八项举措”科学选人，促进合作科学选人，促进合作(团队领导、团队成员团队领导、团队成员)合理分工，公正待遇合理分工，公正待遇(强调公正，而非公平强调公正，而非公平)统一目标，增强信念统一目标，增强信念(个人目标与团队目

30、标个人目标与团队目标)建立规范，严格执行建立规范，严格执行(避免领导践踏秩序避免领导践踏秩序)化解冲突，凝聚人心化解冲突，凝聚人心(有效沟通，消除误解有效沟通，消除误解)多元激励，有效训练多元激励，有效训练(激励多样化激励多样化)达成目标，不断挑战达成目标，不断挑战(极限逼近法极限逼近法)适时检讨，即时改进适时检讨，即时改进(反省过去，改正错误反省过去，改正错误)第三讲第三讲 领导与用人领导与用人一、近来发生的几件重大幼儿园虐童事件一、近来发生的几件重大幼儿园虐童事件事件一：浙江事件一：浙江温岭城西街道蓝孔雀幼儿园幼师虐儿事件温岭城西街道蓝孔雀幼儿园幼师虐儿事件(2012年年10月月25日日)

31、将孩子扔进垃圾箱将孩子扔进垃圾箱 揪耳朵提起男童揪耳朵提起男童 让幼童互相亲吻让幼童互相亲吻 嘴上被贴胶带的儿童嘴上被贴胶带的儿童 幼儿教师回应：幼儿教师回应：揪幼童耳朵拍照揪幼童耳朵拍照“为了好玩为了好玩”！事件二：山西太原一事件二：山西太原一幼儿园虐童事件幼儿园虐童事件(2012年年10月月20日日)20122012年年1010月月2020日，日，山西太原一幼儿园，山西太原一幼儿园，在批改作业的老师在批改作业的老师对一名女童狂扇耳对一名女童狂扇耳光，一段仅十分钟光，一段仅十分钟的视频，女童被打的视频，女童被打了个耳光了个耳光 。事件三：广东番禺子惠儿童康复服务中心事件三：广东番禺子惠儿童康

32、复服务中心(2012(2012年年7 7月月2 2日日)2012 2012年年7 7月月2 2日早上日早上1010时许，许立欢在该服务中心二楼体育室上课时许，许立欢在该服务中心二楼体育室上课期间，因期间，因4 4岁的女童瑶瑶做运动不配合岁的女童瑶瑶做运动不配合(见图一见图一)，许立欢先是拉起瑶，许立欢先是拉起瑶瑶的双手将其凌空吊起瑶的双手将其凌空吊起(见图二见图二)，快速向后摔在地上，快速向后摔在地上(见图三见图三)，还上，还上前踢了一脚（见图四），而后又拉起瑶瑶的双脚原地做前踢了一脚（见图四），而后又拉起瑶瑶的双脚原地做360360翻转翻转(见见图五、图六），致瑶瑶的头部撞在地上昏迷不醒（见

33、图七）。发现情图五、图六），致瑶瑶的头部撞在地上昏迷不醒（见图七）。发现情况不对后，许立欢与该中心其他老师将瑶瑶送至医院治疗。经法医鉴况不对后，许立欢与该中心其他老师将瑶瑶送至医院治疗。经法医鉴定，瑶瑶的损伤程度为重伤。定，瑶瑶的损伤程度为重伤。1 12 23 34 45 57 76 6 教师：当时心情太急躁失手所致教师：当时心情太急躁失手所致法庭上，许立欢对指控事实供认不讳，面露悔意。她辩称，当时法庭上，许立欢对指控事实供认不讳，面露悔意。她辩称，当时因心情急躁，才失手致瑶瑶受伤。她还因心情急躁，才失手致瑶瑶受伤。她还“报料报料”：其他老师也有类似：其他老师也有类似行为，经常打学生，但没有造

34、成什么伤害，因此当时她没考虑将瑶瑶行为，经常打学生，但没有造成什么伤害，因此当时她没考虑将瑶瑶甩出会有什么后果甩出会有什么后果,反而认为，这样做会令学生对自己更加反而认为，这样做会令学生对自己更加“敬畏敬畏”。许立欢在庭审中称，许立欢在庭审中称，她到该中心仅她到该中心仅1 1个月左右，当初应聘是保育个月左右，当初应聘是保育员，没签订劳动合同。半个月后，她开始教体育，中心也没有对她做员，没签订劳动合同。半个月后，她开始教体育，中心也没有对她做过相应培训。过相应培训。她多次强调，自己并没有想过故意伤害瑶瑶，而是失手她多次强调，自己并没有想过故意伤害瑶瑶，而是失手所致，平日里她对瑶瑶也非常好。对于悲

35、剧发生，她很是后悔。所致，平日里她对瑶瑶也非常好。对于悲剧发生，她很是后悔。检方认为，鉴于许立欢如实供述自己的罪行，建议从轻处罚。检方认为，鉴于许立欢如实供述自己的罪行，建议从轻处罚。学校：老师打学生会受重罚学校：老师打学生会受重罚子惠儿童康复服务中心主任谭添尹向记者表示，该中心招聘老师子惠儿童康复服务中心主任谭添尹向记者表示，该中心招聘老师主要考虑其学历和爱心，许立欢平时表现较好，但她尚处于试用期，主要考虑其学历和爱心，许立欢平时表现较好，但她尚处于试用期，需考察合格后才能签合同。需考察合格后才能签合同。对于许立欢所说其他老师有体罚学生行为，谭辩称，中心对老师对于许立欢所说其他老师有体罚学生

36、行为，谭辩称，中心对老师奖惩严格，老师打学生会受到重罚。中心有视频监控，供家长查看。奖惩严格，老师打学生会受到重罚。中心有视频监控，供家长查看。事件四：事件四：广东省海珠区幼儿园虐童事件：广东省海珠区幼儿园虐童事件：61岁变态门卫猥岁变态门卫猥琐孩子琐孩子 2012 2012年年1010月月3030日，日，6161岁门卫因涉嫌猥亵儿童被海珠警方刑岁门卫因涉嫌猥亵儿童被海珠警方刑事拘留。海珠区教育局也成立了专项工作小组协助警方调查，事拘留。海珠区教育局也成立了专项工作小组协助警方调查，并向全区幼儿园通报了该案初步情况。并向全区幼儿园通报了该案初步情况。（1 1）女童遭猥亵后不肯上学）女童遭猥亵后

37、不肯上学吴先生和妻子已经暂时放下了生意，日夜守护着女儿。下吴先生和妻子已经暂时放下了生意，日夜守护着女儿。下个月才满个月才满3 3岁的欣欣本来是一个活泼女孩，今年岁的欣欣本来是一个活泼女孩，今年8 8月入读名苑幼月入读名苑幼儿园小班。上周三晚上开始，她忽然告诉妈妈，下身有些疼痛。儿园小班。上周三晚上开始，她忽然告诉妈妈，下身有些疼痛。当时，妈妈并没在意，以为是小孩不小心碰到。第二天晚上洗当时，妈妈并没在意，以为是小孩不小心碰到。第二天晚上洗澡时，欣欣再次说，澡时，欣欣再次说，“妈妈，我下面痛。妈妈，我下面痛。”吴先生夫妇警觉起来，反复询问欣欣，结果令他们大吃一吴先生夫妇警觉起来，反复询问欣欣，

38、结果令他们大吃一惊。在吴先生提供的视频中，欣欣用潮汕话告诉爸爸，惊。在吴先生提供的视频中，欣欣用潮汕话告诉爸爸，“他用他用尖尖的戳尖尖的戳”，摸着下体说，摸着下体说，“戳这里戳这里”。欣欣告诉爸爸妈妈，。欣欣告诉爸爸妈妈，她不想再回幼儿园。她不想再回幼儿园。上周四夜里，欣欣不断做噩梦，吴先生说，上周四夜里，欣欣不断做噩梦，吴先生说，“一晚要惊醒好几一晚要惊醒好几次。次。”必须家人轮流抱着她，不停地说：必须家人轮流抱着她，不停地说：“叔叔不要、叔叔不要叔叔不要、叔叔不要”第二天早上，爸爸妈妈带着欣欣回幼儿园，快到幼儿园大门，第二天早上，爸爸妈妈带着欣欣回幼儿园，快到幼儿园大门，胆怯的欣欣躲在妈妈

39、背后说，胆怯的欣欣躲在妈妈背后说，“妈妈，是他。妈妈，是他。”原来，涉嫌猥亵欣原来，涉嫌猥亵欣欣的是幼儿园门卫。这名门卫是名苑幼儿园唯一保安，今年欣的是幼儿园门卫。这名门卫是名苑幼儿园唯一保安，今年6161岁，岁，每天都站在门口，跟过往的小朋友打招呼。每天都站在门口，跟过往的小朋友打招呼。（2 2）女童被带到厕所猥亵）女童被带到厕所猥亵令吴先生感到气愤的是，令吴先生感到气愤的是，“园长质疑小孩说园长质疑小孩说大门口的叔叔大门口的叔叔，是指其他地方门口，不承认事情有可能发生在幼儿园。，是指其他地方门口，不承认事情有可能发生在幼儿园。”小二班小二班班主任马老师则表示，欣欣和班上孩子从未离开过老师视

40、线。班主任马老师则表示，欣欣和班上孩子从未离开过老师视线。气愤家长与幼儿园发生冲突，并报警处理。记者昨日从海珠警气愤家长与幼儿园发生冲突，并报警处理。记者昨日从海珠警方获悉，因涉嫌猥亵儿童，名苑幼儿园的自聘门卫银某全方获悉，因涉嫌猥亵儿童，名苑幼儿园的自聘门卫银某全(广西人，广西人，6161岁岁)，已被公安机关依法刑事拘留。，已被公安机关依法刑事拘留。吴先生告诉记者，一起到派出所进行笔录亲戚听到涉事门卫亲吴先生告诉记者，一起到派出所进行笔录亲戚听到涉事门卫亲口承认对欣欣所为。是上周三上午口承认对欣欣所为。是上周三上午9 9时许，门卫见欣欣一人在操场时许，门卫见欣欣一人在操场玩，于是将她带到厕所

41、，进行猥亵。玩，于是将她带到厕所，进行猥亵。吴先生表示，一直以来名苑幼儿园都是实行在大门口接送制度。吴先生表示，一直以来名苑幼儿园都是实行在大门口接送制度。“这么小的孩子怎么会一个人待在操场，老师肯定没有尽到责任，这么小的孩子怎么会一个人待在操场，老师肯定没有尽到责任，幼儿园也应该给我们一个说法。幼儿园也应该给我们一个说法。”事件五：事件五：男童幼儿园内生殖器被撕裂男童幼儿园内生殖器被撕裂 政府调查政府调查1个月无果个月无果 据黑龙江省海林市民张琳女士介绍，据黑龙江省海林市民张琳女士介绍，20122012年年9 9月月2929日下午，她日下午，她丈夫从海林市幼教中心接丈夫从海林市幼教中心接4

42、4岁儿子回家途中，发现孩子线裤裤裆内岁儿子回家途中，发现孩子线裤裤裆内有血迹。有血迹。“当时我们问孩子老师蒋金凤，但蒋老师称不知道当时是怎么当时我们问孩子老师蒋金凤，但蒋老师称不知道当时是怎么回事，回事，”张琳说，张琳说，“后来孩子才告诉我们，后来孩子才告诉我们，老师当时和他说让他保老师当时和他说让他保守秘密，能奖励他一个小粘贴。守秘密，能奖励他一个小粘贴。”事发当晚，张琳和丈夫带着孩子去医院检查，发现孩子的生殖事发当晚，张琳和丈夫带着孩子去医院检查，发现孩子的生殖器内包皮被撕裂成两个伤口，一个伤口直径器内包皮被撕裂成两个伤口，一个伤口直径1.51.5厘米，另一个伤口厘米，另一个伤口直径直径2

43、 2厘米，都形成血痂了。当晚，医生给孩子伤口做了手术缝合。厘米，都形成血痂了。当晚，医生给孩子伤口做了手术缝合。为了怕儿子留下后遗症，张琳夫妇又带着儿子去北京看病。为了怕儿子留下后遗症，张琳夫妇又带着儿子去北京看病。“当时医生告诉我，只有孩子的阴茎勃起后才能造成这样的撕裂伤。当时医生告诉我，只有孩子的阴茎勃起后才能造成这样的撕裂伤。这证明孩子被人玩弄过。这证明孩子被人玩弄过。”张琳说，她听完医生说的话，差点没晕张琳说，她听完医生说的话，差点没晕过去。过去。目前家长正在讨说法。目前家长正在讨说法。该园马园长称，让孩子跪着该园马园长称，让孩子跪着吃饭是不准许的，园方也从未要吃饭是不准许的，园方也从

44、未要求让孩子跪着吃，求让孩子跪着吃，她以前巡查时她以前巡查时没有发现这种现象没有发现这种现象。马园长表示，。马园长表示，老师如果发现孩子吃饭过程中跪老师如果发现孩子吃饭过程中跪下了，应该及时让孩子起身，否下了，应该及时让孩子起身，否则属于工作失误。则属于工作失误。事件六：事件六：幼儿园孩子跪着吃饭幼儿园孩子跪着吃饭 园方称怕烫着孩子园方称怕烫着孩子 2012 2012年年1212月月5 5日，一群外地幼儿园老师到赤壁赵李桥镇星兴幼日，一群外地幼儿园老师到赤壁赵李桥镇星兴幼儿园参观学习，无意中发现，该园小班孩子都是站着吃，中班孩子儿园参观学习，无意中发现，该园小班孩子都是站着吃，中班孩子则跪在饭

45、桌旁的地上吃，只有大班孩子坐在凳子上吃。则跪在饭桌旁的地上吃，只有大班孩子坐在凳子上吃。“看着真让看着真让人心疼人心疼”，一位参观学习老师事后向记者报料，她当时问了该幼儿，一位参观学习老师事后向记者报料，她当时问了该幼儿园老师，被告知，是怕孩子坐不稳烫着自己。园老师，被告知，是怕孩子坐不稳烫着自己。据了解，该园是赤壁市教育局批准民营幼儿园，创建于据了解，该园是赤壁市教育局批准民营幼儿园，创建于20002000年，年，占地占地56005600平方米，目前有入园儿童近平方米，目前有入园儿童近300300名，其中，中班有三个班，名，其中，中班有三个班，近百名孩子。去年，该园还获评近百名孩子。去年，该

46、园还获评“咸宁市市级幼儿园咸宁市市级幼儿园”称号。称号。二、幼儿园虐童事件引发的思考二、幼儿园虐童事件引发的思考 幼儿教师本质存在幼儿教师本质存在“六低六低”：知识水平低、道德水平低、：知识水平低、道德水平低、个人修养低、服务水平低、工作收入低、男教师比例低个人修养低、服务水平低、工作收入低、男教师比例低(见资料见资料1212)幼儿教师工作存在幼儿教师工作存在“四小四小”：工作范围小、人际圈子小、：工作范围小、人际圈子小、个体差异小、自由程度小个体差异小、自由程度小 幼儿教师工作过程存在幼儿教师工作过程存在“三累三累”：累身、累心、累事：累身、累心、累事 幼儿教师心理上存在幼儿教师心理上存在“

47、五压五压”：工资收入压力、教育过程：工资收入压力、教育过程压力、园长管理压力、家长言论压力、社会舆论压力、个人情感压力、园长管理压力、家长言论压力、社会舆论压力、个人情感压力压力 幼教事业存在幼教事业存在“二低一缺二低一缺”：办园门槛低、入资格槛低、：办园门槛低、入资格槛低、社会监管机制缺社会监管机制缺 当今幼儿特征当今幼儿特征“四独四独”：孩子独生、自我独大、家长：孩子独生、自我独大、家长独霸、资源独占独霸、资源独占 基于上述基本情况存在，虐童事件难免发生！基于上述基本情况存在，虐童事件难免发生！三、幼儿教育事业三、幼儿教育事业祖国和家庭的未来祖国和家庭的未来 是国家教育事业之基础是国家教育

48、事业之基础 是孩子快乐成长之乐园是孩子快乐成长之乐园 是幼儿塑造心灵之熔炉是幼儿塑造心灵之熔炉 是父母望子成龙梦起的地方是父母望子成龙梦起的地方 是解放家庭生活的有效途径是解放家庭生活的有效途径 是稳定社会的重要组成部分是稳定社会的重要组成部分因此，幼儿教育不仅重要，而且神圣；不仅简单，而且复杂。因此，幼儿教育不仅重要，而且神圣；不仅简单，而且复杂。四、各幼儿园探寻出路四、各幼儿园探寻出路建设建设“四大工程四大工程”人才工程人才工程教育工程教育工程基础工程基础工程品牌工程品牌工程办园办园目标目标五、优秀的园长首先应是优秀的管理者五、优秀的园长首先应是优秀的管理者领导者与技能关系领导者与技能关系

49、决策者决策者执行者执行者操作者操作者概念技能概念技能人际技能人际技能技术技能技术技能六、幼儿园管理必知六、幼儿园管理必知 幼儿教育需要一整套教育理念与教育体系幼儿教育需要一整套教育理念与教育体系 幼儿园办园要在社区准确定位幼儿园办园要在社区准确定位 幼儿教师是幼儿园办园成功与否的关键幼儿教师是幼儿园办园成功与否的关键 园长应该身兼多重角色：园长、家长、教师、长辈园长应该身兼多重角色：园长、家长、教师、长辈 幼儿园办园要幼儿园办园要“软硬兼具软硬兼具”：硬：硬基础设施、基本基础设施、基本条件等；软条件等；软办园理念、教育过程、管理制度、人文氛围等办园理念、教育过程、管理制度、人文氛围等 建立预案

50、管理制度，学会应对突发事件建立预案管理制度，学会应对突发事件(见资料见资料15)15)定期召开家长座谈会，虚心听取各方意见定期召开家长座谈会，虚心听取各方意见 不断创新，持续改进，走出一条办园特色之路不断创新，持续改进，走出一条办园特色之路案例：河南光山案例：河南光山2222名小学生被砍伤名小学生被砍伤 2012 2012年年1212月月1414日早上日早上7 7点多，光山县文殊乡陈棚村完全小学发点多，光山县文殊乡陈棚村完全小学发生惨案：生惨案：3636岁的文殊乡邹鹏村村民岁的文殊乡邹鹏村村民闵应军闵应军冲入这所小学，砍伤学生冲入这所小学，砍伤学生2222名，群众名，群众1 1名。随后，在周边