BDZH管理咨询公司营销战略规范42545.pptx
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1、鞍钢新轧钢股份有限公司鞍钢新轧钢股份有限公司营销战略营销战略北大纵横管理咨询公司北大纵横管理咨询公司20022002年年2 2月月6 6日日一期咨询报告之二一期咨询报告之二秘密前言前言北大纵横与鞍钢新轧携手共进!北大纵横与鞍钢新轧携手共进!n北大纵横企业使命北大纵横企业使命为中国企业的成长与变革提供实效性的解决方案n北大纵横企业精神北大纵横企业精神合作、敬业、创新导读导读工作介绍营销战略问题宏观和行业分析产品和市场分析销售分析市场分析概述 外部分析 内部分析 营销战略建议营销目标分解营销战略建议竞争对手分析客户服务分析鞍钢新轧咨询项目概要进度计划鞍钢新轧咨询项目概要进度计划时时时时 间间间间2
2、0012001年年年年12 12 月月月月1212日日日日1212月月月月2828日日日日2002 年年1月月6日日2月月6日日内内内内 容容容容鞍钢新轧战略框架报告鞍钢新轧战略框架报告鞍钢新轧战略框架报告鞍钢新轧战略框架报告鞍钢新轧营销战略报告鞍钢新轧营销战略报告鞍钢新轧员工问卷报告鞍钢新轧员工问卷报告鞍钢新轧员工问卷报告鞍钢新轧员工问卷报告关于第二阶段项目进程的说明关于第二阶段项目进程的说明第第1-31-3天天1/8-1/10第第4-124-12天天1/11-1/20第第13-2113-21天天1/21-1/28第第22-2522-25天天1/29-2/2一期调整资料搜集听取介绍内部研讨补
3、充访谈数据分析内部研讨一期报告汇报访谈阶段内部访谈:18人次外部访谈:5人次,电话访谈:5人次;其他人员:10人次撰写报告补充深度访谈:8人次征求意见一次,北大纵横公司内部汇报一次汇报第第3131天天2/6高管交流公司专家研讨征求意见形成报告初稿第第26-3026-30天天2/3-2/5深度访谈北大内部汇报调整报告内部访谈外部访谈资料收集、分析导读导读工作介绍营销战略问题宏观和行业分析产品和市场分析销售分析市场分析概述 外部分析 内部分析 营销战略建议营销目标分解营销战略建议竞争对手分析客户服务分析完备的营销战略是企业实现营销目标的保障完备的营销战略是企业实现营销目标的保障公司战略发展目标公司
4、市场营销目标市场营销战略(措施)营销组合策略销售管理策略客户服务策略产品策略价格策略分销策略促销策略营销体系设计营销队伍建设业务流程优化全过程服务策略技术服务策略保障/服务决定企业总体战略目标的实现,需要六个业务战略的良好企业总体战略目标的实现,需要六个业务战略的良好匹配,系统化运作,营销战略是关键战略之一匹配,系统化运作,营销战略是关键战略之一鞍钢新轧为保证未来稳定发展,需在营销及销售鞍钢新轧为保证未来稳定发展,需在营销及销售方面解决好以下六个问题方面解决好以下六个问题市场营销职能弱,渠道不完善市场营销职能弱,渠道不完善信息化平台未建立信息化平台未建立销售人员不足,开发力度不够销售人员不足,
5、开发力度不够观念落后,怕担责任观念落后,怕担责任技术服务职能较弱技术服务职能较弱缺乏有效的销售人员考核、激励机制缺乏有效的销售人员考核、激励机制导读导读宏观和行业分析产品和市场分析概述 外部分析 内部分析 营销战略建议竞争对手分析制定营销战略需要充分考虑营销环境因素制定营销战略需要充分考虑营销环境因素宏观环境宏观环境企业营销体系核企业营销体系核心心产品商品化相关产品商品化相关利益者利益者社会和自然环境社会和自然环境社会和自然环境社会和自然环境钢铁行业作为我国支柱产业之一,我国政府对钢铁企业钢铁行业作为我国支柱产业之一,我国政府对钢铁企业寄予厚望,总体钢铁行业政策环境看好寄予厚望,总体钢铁行业政
6、策环境看好 小结政策对市场的拉动作用明显企业需要在成本控制、技术和服务提升有利于钢铁行业走向规模化,提高总体国际竞争力普钢生产限产:普钢生产限产:普钢生产限产:普钢生产限产:由于国内市场普由于国内市场普钢供给严重大钢供给严重大于需求,政府于需求,政府严格禁止普钢严格禁止普钢企业上马企业上马 关闭关闭“五小五小”钢钢材生产厂材生产厂政策的稳定性和连续性:政策的稳定性和连续性:政策的稳定性和连续性:政策的稳定性和连续性:国民经济增长保持国民经济增长保持7 78 8 全国固定资产投资和工业全国固定资产投资和工业生产投资稳定增长生产投资稳定增长“十五十五”期间,国家大型期间,国家大型项目的上马项目的上
7、马国外投资:国外投资:国外投资:国外投资:世界工厂世界工厂中国中国 生产基础设生产基础设施的建设施的建设 新的钢材消新的钢材消费领域的诞费领域的诞生生钢铁行业退出壁垒大:钢铁行业退出壁垒大:钢铁行业退出壁垒大:钢铁行业退出壁垒大:投资大,历史长,规模大投资大,历史长,规模大 地方保护政策地方保护政策 技术改造和更新将成为我技术改造和更新将成为我国未来钢铁行业洗盘过程国未来钢铁行业洗盘过程中的焦点中的焦点同时,我国为钢铁行业的下游行业的发展,创造宽松同时,我国为钢铁行业的下游行业的发展,创造宽松的政策环境的政策环境建筑建筑行业行业 19991999年,由建设部和冶金工业局共同发文,成立年,由建设
8、部和冶金工业局共同发文,成立“建设部、国家冶金工业局建筑建设部、国家冶金工业局建筑用钢技术协调组用钢技术协调组”秘书处挂靠建设部科技司和冶金工业局规划司,并相继成立秘书处挂靠建设部科技司和冶金工业局规划司,并相继成立“钢筋混凝土钢筋混凝土”和和“钢结构钢结构”二个专家组。二个专家组。20002000年年5 5月,成立了全国钢结构专家组,讨论了国家建筑钢结构产业月,成立了全国钢结构专家组,讨论了国家建筑钢结构产业“十五十五”计划计划和和“2010”“2010”年发展规划纲要及建筑钢结构工程技术政策。专家们提出将建筑钢结年发展规划纲要及建筑钢结构工程技术政策。专家们提出将建筑钢结构归纳为高层重型钢
9、结构、空间大跨度钢结构、轻型钢结构、钢构归纳为高层重型钢结构、空间大跨度钢结构、轻型钢结构、钢-混组合结构、混组合结构、住宅钢结构五大类。住宅钢结构五大类。十五十五”期间应以住宅钢结构为发展的重点。期间应以住宅钢结构为发展的重点。造船造船工业工业 中国政府和业界全力支持发展造船工业,使中国造船企业最近两年参中国政府和业界全力支持发展造船工业,使中国造船企业最近两年参与国际市场竞争的势头变得更加强劲,而且更明确地提出了市场竞争与国际市场竞争的势头变得更加强劲,而且更明确地提出了市场竞争目标。中国政府有关部门、企业和研究机构最近提出:目标。中国政府有关部门、企业和研究机构最近提出:“中国造船工中国
10、造船工业在今后业在今后5 5年内,在国际市场上占有的份额将达到年内,在国际市场上占有的份额将达到1515。”机械机械工业工业“十五十五”期间,机械工业将重点发展重大技术装备、汽车、农业装备期间,机械工业将重点发展重大技术装备、汽车、农业装备和机械基础产品等四大领域;和机械基础产品等四大领域;同时要攻克一批关键技术、培育一批优势企业、淘汰一批落后设备。同时要攻克一批关键技术、培育一批优势企业、淘汰一批落后设备。启示启示启示启示 我国建筑业用钢需求我国建筑业用钢需求将稳定增长,而且对将稳定增长,而且对质量的要求较高质量的要求较高 造船工业的发展,为造船工业的发展,为我国钢铁行业在技术我国钢铁行业在
11、技术和工艺方面提出挑战,和工艺方面提出挑战,同时为中厚板创造了同时为中厚板创造了较为稳定的市场空间较为稳定的市场空间 机械工业发展中心的机械工业发展中心的调整和基础设施的更调整和基础设施的更新,对钢铁行业的发新,对钢铁行业的发展起到连锁拉动效应展起到连锁拉动效应同时,我国为钢铁行业的下游行业的发展,创造宽松同时,我国为钢铁行业的下游行业的发展,创造宽松的政策环境(续)的政策环境(续)交通交通行业行业 继续保持一定的发展速度继续保持一定的发展速度 把提高运输能力与优化运输结构紧密地结合起来把提高运输能力与优化运输结构紧密地结合起来 努力提高交通运输业的技术装备水平,管理水平和服务水平努力提高交通
12、运输业的技术装备水平,管理水平和服务水平 坚持以改革促发展的方针,加大交通运输业以及各种运输方式的改革力度坚持以改革促发展的方针,加大交通运输业以及各种运输方式的改革力度 汽车汽车行业行业 由于汽车工业的发展与国民经济的增长呈强相关性(两者的相关系数高达由于汽车工业的发展与国民经济的增长呈强相关性(两者的相关系数高达0.970.97),从长远来看,我国未来宏观经济的持续增长态势,将为汽车工业迅速),从长远来看,我国未来宏观经济的持续增长态势,将为汽车工业迅速发展提供良好的大环境。发展提供良好的大环境。党和国家一直非常重视和支持汽车工业党和国家一直非常重视和支持汽车工业 与汽车行业相关的产业,比
13、如交通、能源等的发展,国家给予大力支持与汽车行业相关的产业,比如交通、能源等的发展,国家给予大力支持家电家电行业行业 中国家电行业和国际发达国家(美国、日本)相比起步较晚,从中国家电行业和国际发达国家(美国、日本)相比起步较晚,从7070年代以日本年代以日本为首的家电生产商打进中国市场后,通过为首的家电生产商打进中国市场后,通过2020年的发展,我国家电生产基本达到年的发展,我国家电生产基本达到了国际生产水平,并且参与国际竞争了国际生产水平,并且参与国际竞争 我国家电行业政府导向比较小,竞争一直自然或不自然地遵循市场化机制我国家电行业政府导向比较小,竞争一直自然或不自然地遵循市场化机制 由于我
14、国未来由于我国未来5 51010年内,国民经济将一直保持在年内,国民经济将一直保持在6 61010地增长率,而且不断地增长率,而且不断刺激内需;加入刺激内需;加入WTOWTO在对我国家电行业提出挑战的同时,也大幅度拉动行业在对我国家电行业提出挑战的同时,也大幅度拉动行业发展发展启示启示启示启示 铁路建设用钢材在未铁路建设用钢材在未来来5 51010内呈稳定需内呈稳定需求特征,但对产品质求特征,但对产品质量和服务要求进一步量和服务要求进一步提升提升 汽车业将成为我国未汽车业将成为我国未来钢铁行业高端产品来钢铁行业高端产品市场拉动的主要生力市场拉动的主要生力军军 家电行业发展稳定,家电行业发展稳定
15、,增长速度将保持现有增长速度将保持现有水平,对钢材的需求水平,对钢材的需求未来呈稳定趋势未来呈稳定趋势随着我国经济的发展,人民生活水平的提高和全球一体随着我国经济的发展,人民生活水平的提高和全球一体化不断加速,在社会和自然环境方面对钢铁行业要求逐化不断加速,在社会和自然环境方面对钢铁行业要求逐步提高步提高钢铁企业将如何应对?钢铁企业将如何应对?钢铁企业将如何应对?钢铁企业将如何应对?国家对钢铁企业的要求国家对钢铁企业的要求我国钢铁行业经营国际我国钢铁行业经营国际化化创我国钢铁国际品牌创我国钢铁国际品牌清洁生产,环保经营理清洁生产,环保经营理念念大众和用户对钢材的要求大众和用户对钢材的要求更轻便
16、更轻便更安全更安全更环保更环保寿命更长寿命更长面临的挑战面临的挑战行业内和行业间的重组行业内和行业间的重组设备、技术和工艺的改进设备、技术和工艺的改进产品档次的提升产品档次的提升面向国际市场,参与国际竞争面向国际市场,参与国际竞争从产业竞争结构的层面看,未来的挑战主要来自国际厂商从产业竞争结构的层面看,未来的挑战主要来自国际厂商的进入和国内厂商间的竞争的进入和国内厂商间的竞争竞争分析竞争分析竞争分析竞争分析我国钢铁企业集中度不高国内三大钢铁公司联盟,形成强强合作,产品互补和地域互补的全国营销网;产品以中档为主,结构上总体过剩,高档产品空白;主要的竞争对手武钢、宝钢、舞阳钢铁、沙钢和首钢。国外竞
17、争对手主要是日本、韩国和俄罗斯钢铁厂商。卖方威胁:卖方威胁:卖方威胁:卖方威胁:我国煤炭和电力能源供应基本能够满足需求,在未来10年内不会对钢铁行业的盈利造成威胁;我国铁矿石储备不足,可能会出现进口的需求国外铁矿石供应商集中度较高潜在进入者威胁:潜在进入者威胁:潜在进入者威胁:潜在进入者威胁:国外厂商进入中国,寻求合作或独立建厂由于低技术含量、低附加值的钢材结构性过剩,国家限制上马买方威胁:买方威胁:买方威胁:买方威胁:普通钢材总体结构性过剩,生产普通钢材的企业利润空间不断缩小;WTO要求国家面向国际放开中国钢铁市场,需求方有更多的选择;产品档次直接决定钢铁企业的利润空间替代品威胁:替代品威胁
18、:替代品威胁:替代品威胁:目前,用户在材料的选择中主要关心更轻、更安全、更环保、寿命长的材料;主要替代品来自于铝合金和镁合金;新轧等上市公司在原材料方面主要是渠道少,操作不规范,未真正实现市场化未来竞争主要来自于国际厂商,而且冲击相对较大新轧钢由于产品结构档次低,侃价能力将不断弱化随着全球经济一体化,替代品的威胁将不断加剧导读导读宏观和行业分析产品和市场分析概述 外部分析 内部分析 营销战略建议竞争对手分析纵观全局,我国钢材市场需求平稳增长,行业发展走纵观全局,我国钢材市场需求平稳增长,行业发展走势良好势良好 虽然钢铁行业国际范围内结构性过剩,但是从钢材的表观消费用量仍呈现上升趋虽然钢铁行业国
19、际范围内结构性过剩,但是从钢材的表观消费用量仍呈现上升趋势,国内外权威机构预测,中国经济在未来势,国内外权威机构预测,中国经济在未来5 51010年保持在年保持在7 7以上的增长速度。这以上的增长速度。这将直接拉动我国钢材消费市场的稳定增长,增长比率保持在将直接拉动我国钢材消费市场的稳定增长,增长比率保持在3 35 5之间。之间。目前我国钢材消费产品结构以普通建筑用钢如棒材、目前我国钢材消费产品结构以普通建筑用钢如棒材、线材等为主线材等为主我国建筑用钢占全部钢材产量的我国建筑用钢占全部钢材产量的20203030,是主要的钢材消费行业之一,是主要的钢材消费行业之一根据钢铁工业第十个五年计划发展目
20、标展望,在今后的五年中,中国的钢铁工业将进一步进行结构调整,集中力量解决目前市场短缺的钢材品种,主要是:n热轧薄板n冷轧薄板n镀锌板n镀锡板n不锈板n冷轧硅钢n中厚板等品种但是钢材产品结构也不断调整变化,逐步向高技术含但是钢材产品结构也不断调整变化,逐步向高技术含量和高附加值的产品过渡量和高附加值的产品过渡其中:板带钢材的需求和生产增长较大。板带需求与1990年相比,增长10%,生产量增长5%;预计到2005年,板带需求比例将达到44%。从消费区域来看,我国钢材消费重心正进一步转向华从消费区域来看,我国钢材消费重心正进一步转向华东和中南地区,而且竞争最激烈东和中南地区,而且竞争最激烈在我国,华
21、东地区和中南地区经济发展迅速,钢材需求旺盛,钢材市场容量较大,而且东、中部地区靠近长江水道,运输方便,南部沿海地区有利用进口矿的良好条件。这两地区为“十五”规划钢铁工业重点发展地区。目前,华东地区的钢铁上市公司有:宝钢股份、杭钢股份、南钢股份、马钢股份、莱钢股份、浦东不锈、沪昌特钢、新华股份和法尔胜,在中南地区的钢铁上市公司有:武钢股份、韶钢松山、华菱管线、广钢股份、大冶特钢和福星科技华北地区的钢铁上市公司有:唐钢股份、首钢股份、邯郸钢铁、太钢不锈、邢台轧辊和新兴铸管,其中,唐钢股份和首钢股份占区域内行业主导地位;在西北地区的上市公司有:酒钢宏兴、西宁特钢、宁夏恒力、山川股份和西藏矿业,其中,
22、酒钢宏兴占行业主导地位资料来源:数据中华网、证券时报我国冷轧板未来消费市场需求增长较大我国冷轧板未来消费市场需求增长较大预计年平均增长率在预计年平均增长率在6以上,远高于行业平均增长率的以上,远高于行业平均增长率的3-5%资料来源:数据中华网我国冷轧板下游行业发展走势良好,对钢材的需求量我国冷轧板下游行业发展走势良好,对钢材的需求量呈现较强的增长趋势呈现较强的增长趋势以汽车行业和家电行业为例以汽车行业和家电行业为例以汽车行业和家电行业为例以汽车行业和家电行业为例资料来源:汽车行业研究报告我国“十五”规划目标是在2005年,我国冷板国内市场占有率达从现在的60提高到90,这主要针对面向汽车、家电
23、等的高技术含量的冷板用钢;我国汽车行业和家电行业对冷板的需求在未来510内增长幅度较大,但是随着我国汽车需求的逐步饱和,汽车行业的增长率有降低趋势。未来载重车和轿车冷轧板消费量较大,其中轿车板的市未来载重车和轿车冷轧板消费量较大,其中轿车板的市场增长率最大场增长率最大资料来源:汽车行业研究报告n我国未来510年内小轿车冷板消费用量呈现快速增长的势头,将是业内市场争夺的主战场n载货汽车钢材需求增长较为稳定n客车钢材消费需求呈下滑趋势,波动性较大(34.46%)34.46%)(38.84%)38.84%)(26.70%)26.70%)(49.45%)49.45%)(18.15%)18.15%)(3
24、2.40%)32.40%)(59.94%)59.94%)(13.57%)13.57%)(26.49)26.49)我国汽车行业生产相对集中,有利于钢材生产商和供我国汽车行业生产相对集中,有利于钢材生产商和供应商在提供产品和服务时降低流通成本应商在提供产品和服务时降低流通成本 钢铁生产厂家和供应商应有针对性地展开市场营销,与主要的钢铁生产厂家和供应商应有针对性地展开市场营销,与主要的1-21-2家汽车生产企业家汽车生产企业建立战略合作联盟,树立品牌形象。建立战略合作联盟,树立品牌形象。5 5家家2 2家家5 5家家5 5家家8 8家家我国正逐步成为家电、轻工、机电产品等制造业的世我国正逐步成为家电
25、、轻工、机电产品等制造业的世界生产大国,制造业的发展将直接拉动我国钢材消费界生产大国,制造业的发展将直接拉动我国钢材消费用量的迅猛增长用量的迅猛增长我国家电和汽车一样,是主要的冷轧板消费行业之一;我国家电用钢材主要的消费用户有电冰箱、洗衣机、空调器等生产厂家;根据中国家用电器协会统计数字,上述三个领域,我国已经成为国际生产大国,我国每年产量占世界同类产品产量比例如下:电冰箱:16、洗衣机:24、空调器:30我国镀锌板市场近年来一直呈现供不应求势态,但未我国镀锌板市场近年来一直呈现供不应求势态,但未来来23年产能将大量增加年产能将大量增加使用镀锌板较多的三大主体行业为彩涂、汽车、家电,总体增长速
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