第1章 物流管理概述.pptx

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1、课程主要内容物流系统概况物流主要职能物流管理2010-2011第2学期1 1第一章 物流管理概述物流的定义物流的价值物流的职能物流的发展及现状物流面对的挑战2010-2011第2学期2 2什么是物流物流=物+流=物质/物体/物品+移动/流动/运动起源于第二次世界大战期间美国的军事应用（Physical Distribution,PD），后来日本人将其改称为“物流”。20世纪80年代，Logistics一词逐渐代替了Physical Distribution。2010-2011第2学期3 3到底如何界定美国供应链管理专业协会（原美国物流管理协会）物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的的

2、，为提高货物、服务及相关信息从起源地到消费地进行有效率、有效益的流动和存储而对其进行计划、执行和控制（1998）。对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收（1985，CLM）。为计划、执行和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率的流动而进行的2种或多种活动的集成。这些活动可能包括但不仅限于：顾客服务、需求预测、交通、库存控制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理（1963，NCP

3、DM）。2010-2011第2学期4 4到底如何界定欧洲物流协会（EIA：European Logistics Association）物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动进行计划、执行和控制，以达到特定的目的（1994）。2010-2011第2学期5 5到底如何界定日本工业标准将实物从供给者物理性地移动到用户这一过程的活动，一般包括输送、保管、装卸、包装以及与其有关的情报等各种活动。日通综合研究所1981年在物流手册上定义：物流是物资资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运

4、输、配送等活动。1992年具有22年历史的日本物流管理议会（JLMA:Japan Logistics Management Association）和日本物流管理协会（JCMA:Japanese Council of Logistics Management）合并成立日本物流系统协会（JILS:The Japan Institute of Logistics Systems），其名称中“物流”二字并没有翻译成日文文字，而直接用“Logistics”的英文注音。2010-2011第2学期6 6到底如何界定加拿大供应链与物流管理协会物流是对原材料、在制品、产成品及相关信息从起运地到消费地有效率、有

5、效益的流动和存储进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。2010-2011第2学期7 7到底如何界定我国国家标准1979年6月中国物资经济学会派代表团参加在日本举行的第三届国际物流会议，代表团第一次将“物流”概念引入中国。2001年8月正式颁布实施的中国国家标准（物流术语GB/T18354-2001）：物流是指物品从供应地向需求地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2010-2011第2学期8 8到底如何界定到底如何界定课堂中重点记住CSCMP和我国国家标准这两个定义。我们所理解的物流包括了生产和服务部门物料和服务的

6、流动，其中，服务部门包括政府、医院、银行、零售商、批发商等。另外，产品的最终处理、回收和再利用也需要考虑，因为物流对于运送商品的包装材料以及旧设备的处理变得越来越重要。2010-2011第2学期9 9物流在经济中的作用 第一，物流是商业的一个主要支出，与其他经济活动相互影响。第二，物流服务于许多经济交易活动，它实质上是所有商品和服务交易中的一个重要活动。物流创造价值的基本途径之一是创造效用。2010-2011第2学期10104种类型的效用种类型的效用形式效用（form utility）是创造商品或服务的过程，或者把它组成适当的形式供客户使用。拥有效用（possession utility）是人

7、们实际拥有特定商品或服务的价值。时间效用（time utility）是在需要物品时拥有物品所产生的价值。地点效用（place utility）是在物品需要的地点拥有它所产生的价值。2010-2011第2学期1111物流在经济中的作用物流在经济中的作用 创造时间效用和地点效用，为形式效用和拥有效用的实现提供支持。时间价值“物”从供给者到需求者之间有一段时间差，因改变这一段的时间差而创造的价值称作时间价值。空间价值商品在不同地理位置有不同的价值，通过物流活动将商品由低价值区转移到高价值区，便可获得价值差，即空间价值。加工附加价值根据自己的优势从事一些带有完善、补充、增加性质的加工活动。2010-2

8、011第2学期1212物流的职能主体职能主体职能运输储存配送辅助职能辅助职能包装装卸搬运流通加工2010-2011第2学期2009-2010第1学期1313信息管理职能信息管理职能市场信息收集与需求分析订单处理物流动态信息传递物流作业信息处理与控制客户关系管理物流经营管理决策支持物流的发展及现状初级阶段20世纪初至60年代初快速发展阶段20世纪60年代中期至70年代合理化阶段20世纪80年代至90年代初信息化、智能化、网络化阶段20世纪90年代后2010-2011第2学期1414物流的挑战物流的挑战1、更多地参与制定组织战略及战略规划过程；2、全面质量管理3、物流作为一种竞争武器/市场营销力量而被广泛认可；4、准时质（JIT）物流5、快速响应（QR）及有效客户响应（ECR）技术的应用；6、对物流成本的更好的理解；2010-2011第2学期1515物流的挑战（续）物流的挑战（续）7、更好地理解全球物流及改进物流信息系统；8、物流专家更多地参与工作团队；9、正确地理解、利用外包、合作及战略联盟；10、正确地理解和应用技术；11、绿色营销。2010-2011第2学期1616