班组长对岗位的认知.pptx
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1、班组长岗位认知班组长岗位认知认识自己很重要一、企业生产基层管理的重要性一、企业生产基层管理的重要性一中国企业的问题在哪里？对100多家不同类型企业绩效的调查，发现：1、认识上的误区：、认识上的误区：绝大多数企业没有认识到企业班组也即是企业细胞的决定性作用，其实就象一个人一样，无任用什么药，细胞不健康、无活力，都不能解决问题。2、被培训遗忘的一族：、被培训遗忘的一族：99%以上的班组长未接受过系统化、标准化的履职能力培训。3、能力的严重缺乏：、能力的严重缺乏：绝大多数班组长是技术和业务上的精英、管理上的弱者。会做事而不会带队伍，会思考而不会沟通，能发现问题而不能解决问题，会工作而不会处理关系。个
2、人技能强而不会利用资源同时，个人职业素质也存在责任意识不到位情况二基层管理与基础管理者的重要性 一般企业看高层队伍，企业优秀看中层队伍，企业卓越看基层队伍！当丰田成为全球企业学习的标杆时，全球当丰田成为全球企业学习的标杆时，全球的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至，的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至，去全面研究丰田生产方式。有学者问起丰去全面研究丰田生产方式。有学者问起丰田老人：田老人：“谁是丰田的第一管理者？谁是丰田的第一管理者？丰丰田老人毫不犹豫地答复：田老人毫不犹豫地答复：“丰田的班组长丰田的班组长。是班组长这样的生产现场基层干部时时在是班组长这样的生产现场基层干部时时在生产现场、在终端、
3、时时盯着员工、时时生产现场、在终端、时时盯着员工、时时控制着产品质量、生产成本、生产进度、控制着产品质量、生产成本、生产进度、生产安全生产安全如果生产基层干部不负责任、如果生产基层干部不负责任、如果生产现场基层干部思维方式错了、如如果生产现场基层干部思维方式错了、如果生产现场基层干部不会管理果生产现场基层干部不会管理那么，那么，消费者、竞争对手、媒体一刻都不会停止消费者、竞争对手、媒体一刻都不会停止对你的攻击；员工一天都不会停止抱怨。对你的攻击；员工一天都不会停止抱怨。班组长、工段长、车间主任是企业组织中班组长、工段长、车间主任是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公的基本细胞，是直接
4、带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，现场干部的理念司战略和规章的落实者，现场干部的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。在组和管理素质直接影响所辖班组成员。在组织中处于承上启下的关键作用，是现场一织中处于承上启下的关键作用，是现场一线生产的直接指挥者、辅导者和反响者。线生产的直接指挥者、辅导者和反响者。他们的管理水平上下将最终影响公司的经他们的管理水平上下将最终影响公司的经营绩效。营绩效。制造业的辉煌，受益于对现场和制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视，因为：赢在中层，决战基层主管的重视，因为：赢在中层，决战在基层。在基层。讨论讨论你想像中的班组长及其他生产基层管理人员是怎样的？谈谈自
5、己的未来的就业意向及职业规划？职业的选择是人生事业开展的起点，职业的选择是人生事业开展的起点，选择正确与否，直接关系到人生事选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。业的成功与失败。职业选择职业选择职业生涯路线的选择我想往哪一路线发展？价值理想 成就机会兴趣我可以往哪一路线发展？组织环境 社会环境 经济环境 政治环境自己的人生目标分析自己与他人的优劣势分析挑战与机会分析目标取向能力取向机会取向生涯路线的确定综合分析我适合往哪一路线发展？职能 技能 情商 学历 性格职业目标的选择职业目标的选择制定行制定行制定行制定行 动计划动计划动计划动计划 确定事确定事确定事确定事 业目标业目标业目标业目
6、标 选择生选择生选择生选择生 涯路线涯路线涯路线涯路线 确定职确定职确定职确定职 业岗位业岗位业岗位业岗位 分析自我分析自我分析自我分析自我 所处环境所处环境所处环境所处环境 中的位置中的位置中的位置中的位置 二、班组长的一天一定义：班组长是指在生产现场，直接管辖20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。管理控制的幅度，因公司及行业区别而有所不同，而其称呼也有所不同，有组长、班长、领班、拉长等称谓。二班组长的任务二班组长的任务1、指挥工作。即保质保量完成具体的工作产品及效劳的提供。2、员。提高部下及同事的能力，创造有工作意义的劳动环境。以上两项必须同时进行，连续不断地努力实现 三班组
7、长角色认知三班组长角色认知1 1、对企业来说、对企业来说 班组长是基层的管理员，直接管理作业人员，班组长是基层的管理员，直接管理作业人员，是品质、是品质、C C成本、成本、D D交货期指标交货期指标达成的最直接的责任者。达成的最直接的责任者。2 2、对主管人员来说、对主管人员来说 班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时对自己的某方面工作起着辅助和补者，同时对自己的某方面工作起着辅助和补充作用。并且在对现场管理过程中，班组长充作用。并且在对现场管理过程中，班组长既是管理精神传播的窗口，又是主管与作业既是管理精神传播的窗口，又是主管与作业人员沟通的
8、桥梁。人员沟通的桥梁。三班组长角色认知三班组长角色认知3 3、对作业员工来说、对作业员工来说班组长是直接的领导，并对其进行作业指导，评价其作业能力及作业成果 企业利润配合上司指导下属班组长的角色班组长的角色企业利润配合上司指导下属班组长四班组长的一天四班组长的一天上上班班至至1010：00 00 1.1.提早提早提早提早1010分钟上班分钟上班分钟上班分钟上班 作为管理人员，每天必须提早作为管理人员，每天必须提早1010分钟上班，为马上要进行的分钟上班，为马上要进行的早预留，充足的准备时间。有些需要提前预热的机器设备，也早预留，充足的准备时间。有些需要提前预热的机器设备，也可以提早翻开，为一上
9、班就能进入正常生产做准备。可以提早翻开，为一上班就能进入正常生产做准备。2.2.晨会晨会晨会晨会 集合班组内所有人员，点名，互相问候。在小结昨天工作的集合班组内所有人员，点名，互相问候。在小结昨天工作的基础上安排今天的工作，说明基本要求和本卷须知。把工作拜基础上安排今天的工作，说明基本要求和本卷须知。把工作拜托给大家。托给大家。3.3.机械设备、治工具的作业动作状况的检查，结果确认机械设备、治工具的作业动作状况的检查，结果确认机械设备、治工具的作业动作状况的检查，结果确认机械设备、治工具的作业动作状况的检查，结果确认 为了早期发现机械设备、治工具的不符合，用作业动作状态为了早期发现机械设备、治
10、工具的不符合，用作业动作状态检查表来确认问题点的有无。检查表来确认问题点的有无。假设有不符合的话根据其程序依赖修理，采取报告给上司等适假设有不符合的话根据其程序依赖修理，采取报告给上司等适当地处理。当地处理。四班组长的一天四班组长的一天上班上班至至1010：00 00 4.4.测定机器等精度确认测定机器等精度确认测定机器等精度确认测定机器等精度确认 对于本工序的测定机器，使用工具等进行精度确认的重要度，对于本工序的测定机器，使用工具等进行精度确认的重要度，对应的结构。对应的结构。例如：作业者用转矩分析器检查之后是否在检查表上进行记入，例如：作业者用转矩分析器检查之后是否在检查表上进行记入，要确
11、认。要确认。5.5.现场巡视现场巡视现场巡视现场巡视1 1作业的观察作业的观察 为了检查作业者是否按照标准作业时行作业，还有为了找出更为了检查作业者是否按照标准作业时行作业，还有为了找出更好的作业方法而进行作业的观察。好的作业方法而进行作业的观察。特别是新的作业设定之后和对应者，实习者等接受的时候作业特别是新的作业设定之后和对应者，实习者等接受的时候作业内容是否适合作业者的水平，要看是否进行所决定的标准作业，内容是否适合作业者的水平，要看是否进行所决定的标准作业，然后进行作业指导。然后进行作业指导。看作业者作业状态的时候，要对照标准作业书，至少在仔细地看作业者作业状态的时候，要对照标准作业书，
12、至少在仔细地观察观察1010次以上之后进行指导。次以上之后进行指导。四班组长的一天四班组长的一天上班上班至至1010：00 00 2 2安全作业状态的检查安全作业状态的检查 作业者是否在所决定的保护具装着，安全动作业者是否在所决定的保护具装着，安全动作、工作环境状态作、工作环境状态5S5S、照明、温度、通风、照明、温度、通风、台面等。台面等。3 3品质检查状态确实认品质检查状态确实认 作业者是否采取按照指示的品质检查方法。作业者是否采取按照指示的品质检查方法。本工序的品质保证状况一天本工序的品质保证状况一天2 2次上午次上午1 1次，次，下午下午1 1次下一个工程和本工序内确认。次下一个工程和
13、本工序内确认。有时也听组员的报告。有时也听组员的报告。4 4零部件、材料的存量检查确认零部件、材料的存量检查确认四班组长的一天四班组长的一天1010点至点至1212点点6.6.给上司报告生产状况等给上司报告生产状况等给上司报告生产状况等给上司报告生产状况等 给上司正确地传达生产状况，提出自己的看法意见，请求必要给上司正确地传达生产状况，提出自己的看法意见，请求必要的指示，上司不在时报告给代替人。的指示，上司不在时报告给代替人。7.7.后勤事务的处理后勤事务的处理后勤事务的处理后勤事务的处理8.8.把握某段时间的生产实绩把握某段时间的生产实绩把握某段时间的生产实绩把握某段时间的生产实绩1 1小时
14、生产实绩记入在生产开动日报上，就能知道生产线全体的小时生产实绩记入在生产开动日报上，就能知道生产线全体的开动状态，慢的时候查明原因，采取必要的以策。开动状态，慢的时候查明原因，采取必要的以策。9.9.出席联络会出席联络会出席联络会出席联络会为了进行各种情报交换，出席联络会。对于调整事项等人员、为了进行各种情报交换，出席联络会。对于调整事项等人员、品质、组员展开的方法，组立方法等交流各自的心得看法品质、组员展开的方法，组立方法等交流各自的心得看法。四班组长的一天四班组长的一天1010点至点至1212点点10.10.对于指示事项的实施状况检查对于指示事项的实施状况检查对于指示事项的实施状况检查对于
15、指示事项的实施状况检查1 1对于临时作业对于临时作业 工程试验、生产试验、设计变更的作业容易出现异常，这时组工程试验、生产试验、设计变更的作业容易出现异常，这时组长和技术员应参与首件产品确实认。必须按照设计式样图、工程长和技术员应参与首件产品确实认。必须按照设计式样图、工程表、作业表检查；还要就是否按定量和日程共同进行的数量检查、表、作业表检查；还要就是否按定量和日程共同进行的数量检查、在变更后的首件产品上挂标识牌，以引起相关人员注意以便其随在变更后的首件产品上挂标识牌，以引起相关人员注意以便其随机应变。机应变。2 2对于作业变更对于作业变更 改善提案被采用及作业内容变更的时候是否按照变更的内
16、容作改善提案被采用及作业内容变更的时候是否按照变更的内容作业，要检查有什么不符合。业，要检查有什么不符合。前工序、本工序以及下工序上有什么问题发生，对是否要支援、前工序、本工序以及下工序上有什么问题发生，对是否要支援、确认半成品等进行指示。确认半成品等进行指示。3 3要确认新的作业者是否按照作业指导作业。要确认新的作业者是否按照作业指导作业。4 4生产进度的把握。生产进度的把握。四班组长的一天四班组长的一天1010点点至至1212点点11.11.作业作业作业作业 员工是否按作业方法在生产线上作业。员工是否按作业方法在生产线上作业。12.12.品质和异常的情报收集和反响品质和异常的情报收集和反响
17、品质和异常的情报收集和反响品质和异常的情报收集和反响 要留意上工序上是否有新人作业作业不熟练者，要留意上工序上是否有新人作业作业不熟练者，或者本工序上从今天开始大量有新人进入，或者作或者本工序上从今天开始大量有新人进入，或者作业熟练者休息等，这些情报要提前联络检查员或下业熟练者休息等，这些情报要提前联络检查员或下工序，对故障根据系列号码实际的日程安排号码工序，对故障根据系列号码实际的日程安排号码确认生产状况，同时要确认不良和有问题的制品确认生产状况，同时要确认不良和有问题的制品出货的地方，组长认为判断有困难的时候集合有关出货的地方，组长认为判断有困难的时候集合有关部门确认现物、现状向上司、技术
18、员等请求指示、部门确认现物、现状向上司、技术员等请求指示、呈报意见。呈报意见。四班组长的一天四班组长的一天1313点至点至1818点点15.15.参加午休的活动参加午休的活动参加午休的活动参加午休的活动 发动组员积极地参加现场娱乐活动、午休学习会等。发动组员积极地参加现场娱乐活动、午休学习会等。16.16.上午生产实绩的把握以及机械、设备治工具不符合维修状况上午生产实绩的把握以及机械、设备治工具不符合维修状况上午生产实绩的把握以及机械、设备治工具不符合维修状况上午生产实绩的把握以及机械、设备治工具不符合维修状况的检查。的检查。的检查。的检查。生产实绩达不到方案的时候，下午首先调查原因采取对策。
19、生产实绩达不到方案的时候，下午首先调查原因采取对策。不符合的机械、设备、治工具是否正确地维修。午休的时候是否不符合的机械、设备、治工具是否正确地维修。午休的时候是否传达给负责保养的作业者。传达给负责保养的作业者。17.17.作业训练状况确实认，作业训练的实施作业训练状况确实认，作业训练的实施作业训练状况确实认，作业训练的实施作业训练状况确实认，作业训练的实施 把握现场里必要的技术内容和各人的技能训练要求之后，制订把握现场里必要的技术内容和各人的技能训练要求之后，制订训练方案，根据标准作业书实施作业训练。训练方案，根据标准作业书实施作业训练。四班组长的一天四班组长的一天1313点点至至1818点
20、点19.19.实施现场巡视实施现场巡视实施现场巡视实施现场巡视 与上午中的与上午中的5 5相同，不过，对上午的要点有改变的必要，比方相同，不过，对上午的要点有改变的必要，比方对于作业者的观察来说，下午和上午进行观察的作业者对对于作业者的观察来说，下午和上午进行观察的作业者对象不同。象不同。20.20.把握某段时间的生产实绩把握某段时间的生产实绩把握某段时间的生产实绩把握某段时间的生产实绩 与上午中的与上午中的8 8一样一样21.21.对于揭示事项实施状况的检查对于揭示事项实施状况的检查对于揭示事项实施状况的检查对于揭示事项实施状况的检查 与上午中的与上午中的1010一样一样22.22.作业作业
21、作业作业 与上午中的与上午中的1111一样一样23.23.品质和异常的情报收集和反响品质和异常的情报收集和反响品质和异常的情报收集和反响品质和异常的情报收集和反响 与上午中的与上午中的1212一样一样四班组长的一天四班组长的一天1313点至点至1818点点24.24.异常发生的时候对策、处理异常发生的时候对策、处理异常发生的时候对策、处理异常发生的时候对策、处理 安全安全跟上司安全专员联络，接受指示。跟上司安全专员联络，接受指示。品质品质首先指示本工序对策，防止向下工序流出不良品，就首先指示本工序对策，防止向下工序流出不良品，就异常发生的事实迅速联络上司和检查部等。异常发生的事实迅速联络上司和
22、检查部等。设备设备联络保全部说明状况，耗时较长时报告上司采取适当联络保全部说明状况，耗时较长时报告上司采取适当的处置。的处置。停止时间中停止时间中时间可能长达时间可能长达2020分钟以上时，组织员工学习、分钟以上时，组织员工学习、开会、或者对不良品返工处置等，短时间开会、或者对不良品返工处置等，短时间2020分钟以下分钟以下的停止时，指示组员进行现场清扫、整理、的停止时，指示组员进行现场清扫、整理、等活动。等活动。四班组长的一天四班组长的一天1313点至点至1818点点25.25.勤务关系的处理、检查勤务关系的处理、检查勤务关系的处理、检查勤务关系的处理、检查 确认出勤状况，批复相关申请；确认
23、出勤状况，批复相关申请；接受有关生产的联络事项。接受有关生产的联络事项。26.26.下班时的生产实绩以及生产上的诸数据确实认和聚集报告下班时的生产实绩以及生产上的诸数据确实认和聚集报告下班时的生产实绩以及生产上的诸数据确实认和聚集报告下班时的生产实绩以及生产上的诸数据确实认和聚集报告根据当是日的生产状况，确认实绩、整理数据，通知下一班开工根据当是日的生产状况，确认实绩、整理数据，通知下一班开工时要进行的必要处置。时要进行的必要处置。作业日报上记入、确认，根据这个日报记录各种管理数据，把握作业日报上记入、确认，根据这个日报记录各种管理数据，把握现场的问题。现场的问题。生产实绩。品质情报统计，设备
24、故障内容开动率、直接率、生产实绩。品质情报统计，设备故障内容开动率、直接率、能率、复合能率、测定机器精度、开工、下班点检簿、不能率、复合能率、测定机器精度、开工、下班点检簿、不良统计，材料使用状况，保护工具，消耗品使用状况，作良统计，材料使用状况，保护工具，消耗品使用状况，作业员的勤怠、出勤率等。业员的勤怠、出勤率等。四班组长的一天四班组长的一天1313点至点至1818点点27.27.轮班传达事项确实认轮班传达事项确实认轮班传达事项确实认轮班传达事项确实认 把轮班必要的情报记入在白班夜班联络本里。白班夜班联络本把轮班必要的情报记入在白班夜班联络本里。白班夜班联络本上记载以下的内容：上记载以下的
25、内容：生产方面生产方面 生产量完成的正负数；作业设定内容。生产量完成的正负数；作业设定内容。人事方面人事方面 组员的异动、支援、临时员工的入厂接收等关联的情报。受训组员的异动、支援、临时员工的入厂接收等关联的情报。受训者和出差者等确实认等。者和出差者等确实认等。品质方面品质方面 下班之前总结品质不良发生时处置的情况，异常零件被纳入的下班之前总结品质不良发生时处置的情况，异常零件被纳入的情报，本工序上流出的不良品处置等。情报，本工序上流出的不良品处置等。设备关系设备关系 机械的停止次数，对于机械的停止次数，对于设备上的问题采取设备上的问题采取对策。还是原对策。还是原因追究，对策方法或者确认等。因
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