现代物流系统概论1.pptx

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1、第一章物流概述 第一章物流概述 知知 识识 点：点：物流的定义、作用及分类物流的定义、作用及分类 物流活动的基本要素物流活动的基本要素 现代物流管理的理念与特征现代物流管理的理念与特征 难难 点：点：现代物流管理的特征现代物流管理的特征 供应链管理理论供应链管理理论 要要 求：求：熟练掌握以下内容：熟练掌握以下内容：物流的定义及作用物流的定义及作用 物流活动的基本要素物流活动的基本要素了解以下内容：了解以下内容：物流的产生与发展物流的产生与发展 第三方物流、第四方物流第三方物流、第四方物流 中国物流的发展现状及存在的问题中国物流的发展现状及存在的问题 沃尔玛沃尔玛“不灭的神话不灭的神话”沃尔玛

2、沃尔玛(Wal-MartWal-Mart)公司是全世界零售业年销售公司是全世界零售业年销售收入位居第一的巨头企业，是著名的收入位居第一的巨头企业，是著名的“全球全球500500强排强排行行”冠军。一个成立于冠军。一个成立于19621962年阿肯色州罗杰斯城的年阿肯色州罗杰斯城的小商店，经过三四十年，已变成有几千个商店，总小商店，经过三四十年，已变成有几千个商店，总营业额超过营业额超过800800亿美元的跨国公司，成为世界最大的亿美元的跨国公司，成为世界最大的零售商，投资人在零售商，投资人在19701970年投入年投入16501650美元，现在已经美元，现在已经增长到增长到270270亿美元了。

3、沃尔玛亿美元了。沃尔玛“不灭的神话不灭的神话”，是用，是用现代化的物流技术和高科技战略创造的。现代化的物流技术和高科技战略创造的。那么，什么是物流？物流是如何在经济活动中那么，什么是物流？物流是如何在经济活动中发挥其巨大的潜能作用的？物流的发展情况如何？发挥其巨大的潜能作用的？物流的发展情况如何？【引导案例】第一节 物流的概念与产生、发展 n n1.1.1 物流的定义 n n1.1.2 物流的产生 n n1.1.3 物流的发展概况 1.1.物流运作全球化物流运作全球化 2.2.物流服务的优质化物流服务的优质化 3.3.第三方物流的快速发展第三方物流的快速发展 4.4.电子物流的兴起电子物流的兴

4、起 5.5.绿色物流是物流发展的又一趋势绿色物流是物流发展的又一趋势 6.6.应用先进的科学技术提高物流技术水平应用先进的科学技术提高物流技术水平1.1.1 物流的定义 n n物流物流物流物流（LogisticsLogistics），直观的理解是物质实体的定向），直观的理解是物质实体的定向移动，既包括物质实体在空间上的改变，也包括其移动，既包括物质实体在空间上的改变，也包括其在时间上的延续。这一概念源于在时间上的延续。这一概念源于2020世纪世纪3030年代的美年代的美国军事系统，从国军事系统，从PhysicalDistributionPhysicalDistribution（简写为（简写为P

5、DPD）一词演变而来，原意为一词演变而来，原意为“实物分配实物分配实物分配实物分配”。n n虽然虽然LogisticsLogistics和和PDPD的概念上有些相近，但还是存在的概念上有些相近，但还是存在着较大的不同，一般认为前者意义更为广泛，在叙着较大的不同，一般认为前者意义更为广泛，在叙述上更加简捷，也为人们所通用。述上更加简捷，也为人们所通用。n n物流可用一种称为物流可用一种称为7R7R的定义法：的定义法：R RightProductightProduct、R RightQuantityightQuantity、R RightConditionightCondition、R Right

6、PlaceightPlace、R RightTimeightTime、R RightCustomerightCustomer、R RightCostightCost，即，即“在在恰当的恰当的时间时间时间时间、地点地点地点地点和恰当的和恰当的条件条件条件条件下，将恰当的下，将恰当的产产产产品品品品以恰当以恰当方式方式方式方式和恰当的和恰当的成本成本成本成本提供给恰当的提供给恰当的消费者消费者消费者消费者”。n n美国物流管理协会（美国物流管理协会（CouncilofLogisticsCouncilofLogisticsManagementManagement）19921992年对物流定义如下：年

7、对物流定义如下：物流是为满足消费者需求而进行的对货物、物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到消费地的有效率与效服务及相关信息从起始地到消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、实施与控制的过程。益的流动与存储的计划、实施与控制的过程。n n19981998年，该协会在对物流的定义中增加了供应链的年，该协会在对物流的定义中增加了供应链的概念，并进一步完善。概念，并进一步完善。20012001年给出了如下定义：年给出了如下定义：物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务及相关信息在原产地和销售地之间实对货物、服务及相关信息

8、在原产地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。行的计划、执行和控制的过程。在这里，明确地指出了物流是供应链流程的一在这里，明确地指出了物流是供应链流程的一部分，物流是为供应链服务的，使物流和供应链概部分，物流是为供应链服务的，使物流和供应链概念之间的关系更加清晰化。念之间的关系更加清晰化。具体的内容包括：具体的内容包括：运输、仓储、物料搬运、包装、订单处理、预运输、仓储、物料搬运、包装、订单处理、预测、信息处理、采购、生产计划、客户服务、选址、测、信息处理、采购、生产计划、客户服务、选址、废料处理及逆向

9、回收等相关活动。废料处理及逆向回收等相关活动。1.1.2 物流的产生n n一般来说，可以将这一个世纪的物流发展人为地划分为以下几个阶段：早期阶段早期阶段萌芽阶段萌芽阶段综合物流阶段综合物流阶段供应链管理阶段供应链管理阶段。早期阶段 n n19011901年，约翰年，约翰FF格鲁威尔在格鲁威尔在农产品流通产业委员会农产品流通产业委员会报告报告中讨论了农产品流通方面的问题，从理论上开始了中讨论了农产品流通方面的问题，从理论上开始了对物流的认识。对物流的认识。n n19151915年，阿奇年，阿奇萧在萧在市场流通中的若干问题市场流通中的若干问题一书中就一书中就提到物流一词。当时西方有些国家已经出现生

10、产大量过剩，提到物流一词。当时西方有些国家已经出现生产大量过剩，需求严重不足的经济危机，企业因此提出了销售和物流的需求严重不足的经济危机，企业因此提出了销售和物流的问题，这时的物流指的是在销售过程中的物流。问题，这时的物流指的是在销售过程中的物流。n n2020世纪世纪2020年代，美国著名的营销专家斐莱德年代，美国著名的营销专家斐莱德EE克拉克克拉克在在市场营销的原则市场营销的原则一书中真正把物流活动提升到理论一书中真正把物流活动提升到理论高度进行讨论与研究，高度进行讨论与研究，PhysicalDistributionPhysicalDistribution一词也与物一词也与物流联系起来。流

11、联系起来。n n19351935年，美国销售协会对物流进行了进一步的阐述：年，美国销售协会对物流进行了进一步的阐述：“物物流是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消流是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活动费场所的流动过程中所伴随的种种经济活动”。萌芽阶段 n n在二次世界大战期间，物流对于盟军的胜利起到了关键的作用，在当时被称为后勤管理后勤管理（LogisticsManagement）。n n二战后，Logistics的运作方法及理念在企业中广泛采用，又有商业后勤，流通后勤的提法，这时的后勤包含了生产过程和流通过程中的物流，因而是一个包含

12、范围更广的物流概念。综合物流阶段 n n19621962年，著名管理大师彼德年，著名管理大师彼德德鲁克德鲁克(PeterPeterDrukerDruker)财富财富杂志上发表了题为杂志上发表了题为经济领域的经济领域的黑暗大陆黑暗大陆的文章。这篇文章首次提出物流领域的文章。这篇文章首次提出物流领域的潜力，具有划时代的意义。使企业的决策者对的潜力，具有划时代的意义。使企业的决策者对物流的认识也得到了提高，并开始把寻求成本优物流的认识也得到了提高，并开始把寻求成本优势和差别化优势的视角转向物流领域，物流成为势和差别化优势的视角转向物流领域，物流成为了企业的了企业的“第三利润源第三利润源第三利润源第三

13、利润源”。从此，企业物流管理。从此，企业物流管理领域正式启动。领域正式启动。n n不久，人们又认识到原材料这段物流也同样存在不久，人们又认识到原材料这段物流也同样存在巨大潜力，并且产品物流与原材料物流可以综合巨大潜力，并且产品物流与原材料物流可以综合起来，大大改进了对物流系统的管理。起来，大大改进了对物流系统的管理。供应链管理阶段 n n日本日本日本日本是在是在2020世纪世纪5050、6060年代引入年代引入“物流物流”这一名称的。这一名称的。全面推动了日本生产经营管理的发展。物流革新思想全面推动了日本生产经营管理的发展。物流革新思想不仅渗透到了产业界，同时还渗透到了整个日本社会。不仅渗透到

14、了产业界，同时还渗透到了整个日本社会。到了到了2020世纪世纪7070年代，日本物流的发展进入了世界领先年代，日本物流的发展进入了世界领先行列。行列。n n19851985年年美美美美国物流管理协会国物流管理协会国物流管理协会国物流管理协会正式将名称由正式将名称由NationalNationalCouncilofPhysicalDistributionManagementCouncilofPhysicalDistributionManagement更名为更名为CouncilofLogisticsManagementCouncilofLogisticsManagement，从而标志着现代物，从而

15、标志着现代物流理念的确立。与此同时，随着科学技术的发展、政流理念的确立。与此同时，随着科学技术的发展、政策的放开、竞争的加剧，现代物流管理思想进一步发策的放开、竞争的加剧，现代物流管理思想进一步发展，一体化物流管理的思想逐步形成。展，一体化物流管理的思想逐步形成。n n直至直至2020世纪世纪9090年代，人们又提出了年代，人们又提出了供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理的概念。的概念。自此，物流管理逐渐扩大到整个供应链范围。自此，物流管理逐渐扩大到整个供应链范围。1.1.3 物流的发展概况 n n1.1.物流运作全球化物流运作全球化 n n2.2.物流服务的优质化物流服务的优质化 n n

16、3.3.第三方物流的快速发展第三方物流的快速发展 n n4.4.电子物流的兴起电子物流的兴起 n n5.5.绿色物流是物流发展的又一趋势绿色物流是物流发展的又一趋势n n6.6.应用先进的科学技术提高物流技术水平应用先进的科学技术提高物流技术水平物流运作全球化 n n21世纪是一个物流全球化物流全球化的时代。经济全球化、企业外包扩大和信息技术的迅速发展必然要求企业物流运作的全球化，即全球物流市场的开放。n n大物流公司大物流公司也开始了它们的全球化扩张战略，大规模的并购和重组是大物流公司战略调整和全球物流市场整合的主要特征。物流服务的优质化 n n随着消费多样化、生产柔性化、流通高效化时代的随

17、着消费多样化、生产柔性化、流通高效化时代的到来，社会和客户对物流服务的要求越来越高；物到来，社会和客户对物流服务的要求越来越高；物流服务的优质化是物流今后发展的重要趋势。流服务的优质化是物流今后发展的重要趋势。n n正如正如7R7R定义给出的一样，物流成本已不再是客户选定义给出的一样，物流成本已不再是客户选择物流服务的唯一标准，人们更多的是注重物流服择物流服务的唯一标准，人们更多的是注重物流服务的质量。务的质量。n n物流企业应能够为客户提供独特的物流服务，能够物流企业应能够为客户提供独特的物流服务，能够给客户带来高效、可靠的物流支持，并且使客户在给客户带来高效、可靠的物流支持，并且使客户在市

18、场中，具有独特的、不可替代的竞争优势。市场中，具有独特的、不可替代的竞争优势。第三方物流的快速发展 n n第三方物流第三方物流(ThirdPartyLogistics)是指在物流渠道中，由供需双方之外的第三方完成物流服务的物流运作方式。第三方以合同的形式在一定期限内，为企业提供所需的物流服务。第三方物流是商业运作中的一个流通环节，并通过提供一整套物流活动来为整个供应链服务。n n随着第三方物流迅速发展，进而又出现了第四方物流第四方物流，甚至是第五方物流第五方物流。电子物流的兴起 n n基于互联网和电子商务的电子物流基于互联网和电子商务的电子物流（E-LogisticsE-Logistics）正

19、在兴起。正在兴起。n n电子物流电子物流电子物流电子物流能够让企业准确、迅速、全面地了解需能够让企业准确、迅速、全面地了解需求信息；可以使企业内部、企业与供应商、企业求信息；可以使企业内部、企业与供应商、企业与消费者、企业与政府部门之间加强联系和沟通；与消费者、企业与政府部门之间加强联系和沟通；可以对货物进行在线追踪、在线规划投递路线、可以对货物进行在线追踪、在线规划投递路线、在线进行物流调度、在线进行货运检查等等。在线进行物流调度、在线进行货运检查等等。n n电子物流的兴起大大提高了物流的运作效率，方电子物流的兴起大大提高了物流的运作效率，方便了物流运作者进行物流操作。可以说电子物流便了物流

20、运作者进行物流操作。可以说电子物流将是二十一世纪物流发展的一大趋势。将是二十一世纪物流发展的一大趋势。绿色物流是物流发展的又一趋势 n n绿色物流绿色物流绿色物流绿色物流是融入了环境可持续发展理念的物流活是融入了环境可持续发展理念的物流活动，是物流管理与环境科学交叉的一门分支。动，是物流管理与环境科学交叉的一门分支。n n通过改革运输、储存、包装、装卸、流通加工等通过改革运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流环节，在物流过程中抑制物流对环境造成的物流环节，在物流过程中抑制物流对环境造成的危害，并实现对物流环境的净化，使物流资源得危害，并实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。到最充分利

21、用。n n这不仅要求减少生产过程中主要的物流活动对环这不仅要求减少生产过程中主要的物流活动对环境可能会产生的影响，而且，在逆向物流过程中境可能会产生的影响，而且，在逆向物流过程中如何合理回收废旧物品，减少其对环境的污染并如何合理回收废旧物品，减少其对环境的污染并且能够最大可能的再利用也是物流管理所需要考且能够最大可能的再利用也是物流管理所需要考虑的内容。虑的内容。应用先进的科学技术提高物流技术水平 n n物流技术物流技术主要包括运输、装御、配送、搬运、包装技术、自动化仓储技术、库存控制技术、管理技术、信息化技术等，物流技术水平的高低是实现物流效率高低的一个重要因素。n n目前国外物流企业的技术

22、已达到相当高的水平，并正朝着信息化、自动化、智能化、信息化、自动化、智能化、集成化、柔性化、标准化集成化、柔性化、标准化方向发展。第二节 物流的功能与要素 n n1.2.1 物流的增值作用 n n1.2.2 物流在经济中的作用 n n1.2.3 物流在组织中的作用 n n1.2.4 物流活动的要素 1.1.运输运输2.2.储存储存3.3.配送配送4.4.包装包装5.5.装卸搬运装卸搬运6.6.流通加工流通加工6.6.信息处理信息处理7.7.废旧物品的回收与处理废旧物品的回收与处理 1.2.1 物流的增值作用 空间效用时间效用占有效用形态效用品种效用信息效用风险效用 空间效用 n n空间效用是指

23、有效地克服产品生产和消费在空间上的差异而创造价值。n n经济的全球化发展更加突出的体现了这一点。不同的地区具有不同的生产优势和生产结构，即便是同一产品，因为现代社会产业结构和社会分工的存在，在不同地区其价值也不同，物流便通过改变产品的地域空间位置实现了价值的增值。时间效用 n n产品从生产到消费的整个过程是一个延续的过程，产品从生产到消费的整个过程是一个延续的过程，物流通过调整这个过程中的时间结构所创造的价物流通过调整这个过程中的时间结构所创造的价值称为物流的值称为物流的“时间效用时间效用”。n n在市场中，抓住需求信息的提前量也同样产生时在市场中，抓住需求信息的提前量也同样产生时间效用，一些

24、时令性或集中性消费产品，其生产间效用，一些时令性或集中性消费产品，其生产又是长期连续的，通过仓储、运输等物流活动不又是长期连续的，通过仓储、运输等物流活动不仅解决生产和消费在时间上的矛盾，还增加了产仅解决生产和消费在时间上的矛盾，还增加了产品的时间效用。品的时间效用。占有效用 n n通过营销手段、技术支持、客户服务等手段，直通过营销手段、技术支持、客户服务等手段，直接或间接地增加客户或消费者想拥有产品或服务接或间接地增加客户或消费者想拥有产品或服务的愿望，并帮助客户或消费者实现这种愿望，这的愿望，并帮助客户或消费者实现这种愿望，这时占有效用也就实现了。时占有效用也就实现了。n n占有效用与时间

25、、空间效用是互相依存的。时间占有效用与时间、空间效用是互相依存的。时间与空间效用只有通过占用效用的产生才能够实现，与空间效用只有通过占用效用的产生才能够实现，而反过来，如果没有时间与空间效用的实现，消而反过来，如果没有时间与空间效用的实现，消费者便实现不了想拥有产品或服务的愿望，或者费者便实现不了想拥有产品或服务的愿望，或者根本就没有这种愿望，占有效用的实现也就无从根本就没有这种愿望，占有效用的实现也就无从谈起了。谈起了。形态效用 n n在创造产品或服务的过程中，通过加工、包装等手段使产品或服务以其适当的形式提供给用户，这便产生了形态效用。如将各种电子元部件组装成整机出售、将现在产品进行外形的

26、包装后再行出售等等，都产生了产品的形态效用。品种效用 n n目前，无论生产资料还是生活资料消费者所需的都是多种多样的产品，而专业化生产并不能使生产厂商满足这一需求，物流则解决了这一问题。它可以集中不同的产品提供给消费者，这便创造了品种效用。信息效用 n n二十一世纪是一个信息大爆炸的时代，信息在商业运作及经济管理中起着举足轻重的作用，如产品供求信息、产品说明和使用情况、行业发展情况、用户的意见、技术发展趋势等等各种信息都活跃在整个经济活动过程中，对这些信息进行过滤、筛选、整理、分析，并总结出规律用以指导自己的工作。在这期间所获得的价值是无形的，也是不可估量的。风险效用 n n在经济活动中存在和

27、隐藏着许多风险，如质量风险、财务风险、信贷风险、汇率风险、政策风险等等。谁来承担这些风险责任常常会引发各方的争论不休，不仅浪费了物流运作的时间，还会极大地增加交易成本。而由专业的流通企业来承担这些风险无疑会极大地增强供求双方的信心，同时加快物资流通的速度和再生产的过程，也节省了物流成本。1.2.2 物流在经济中的作用 n n物流是保证生产过程顺利、有效进行的前提条件。物流是保证生产过程顺利、有效进行的前提条件。n n物流作为国民经济的循环系统，将社会经济中的各物流作为国民经济的循环系统，将社会经济中的各个部分有机地结合起来。个部分有机地结合起来。n n物流保证了商流的顺畅进行，是实现商品价值和

28、使物流保证了商流的顺畅进行，是实现商品价值和使用价值的物流基础。用价值的物流基础。n n物流是影响商品生产规模和产业结构的重要因素。物流是影响商品生产规模和产业结构的重要因素。n n现代物流的改进是提高微观经济效益和宏观经济效现代物流的改进是提高微观经济效益和宏观经济效益的益的“第三利润源第三利润源”。n n在提高微观经济效益微观经济效益方面，物流的作用表现为：降低企业运营成本降低企业运营成本减少流动资金占用减少流动资金占用提升企业竞争力提升企业竞争力n n在提高宏观经济效益宏观经济效益方面，物流系统占用的社会资金多少以及在经济中的比重如何，直接关系到整个社会经济效益的水平。物流水平越高，资金

29、周转速度就会越快，流通费用也就会越少，相应地增加了流通纯收入，从而提高了社会的经济效益。1.2.3 物流在组织中的作用 n n随着物流管理的深化，物流概念的范围也在不断扩大，企随着物流管理的深化，物流概念的范围也在不断扩大，企业开始在整个经营组织中考虑物流活动，也使物流与组织业开始在整个经营组织中考虑物流活动，也使物流与组织之间的相互作用越来越紧密。之间的相互作用越来越紧密。n n对于企业来说，其本身就是一个组织，它的内部又可以根对于企业来说，其本身就是一个组织，它的内部又可以根据职能、业务、工作地域等进行划分。以前的物流是融入据职能、业务、工作地域等进行划分。以前的物流是融入于其它各部门之中

30、的，随着人们对物流认识的逐步加深，于其它各部门之中的，随着人们对物流认识的逐步加深，物流活动逐步从其它各部门中分离出来，形成了独立的部物流活动逐步从其它各部门中分离出来，形成了独立的部门。然而，它们之间的相互作用仍然是不可忽视的。门。然而，它们之间的相互作用仍然是不可忽视的。n n随着物流业的发展与进步，也不断地对企业和企业内部的随着物流业的发展与进步，也不断地对企业和企业内部的组织提出了更高的要求，要求企业内部的各组织部门在认组织提出了更高的要求，要求企业内部的各组织部门在认真做好本部门业务的同时，注重与其它部门的配合，贯彻真做好本部门业务的同时，注重与其它部门的配合，贯彻一体化管理的思想，

31、对于企业来说也要做好统筹安排和协一体化管理的思想，对于企业来说也要做好统筹安排和协调工作。这些都迫切要求企业的组织结构随之完善，以促调工作。这些都迫切要求企业的组织结构随之完善，以促进企业的进一步发展。进企业的进一步发展。n n信息技术与信息系统的飞速发展推动了物流业的信息技术与信息系统的飞速发展推动了物流业的进步，现代物流便是以信息技术为基础发展起来进步，现代物流便是以信息技术为基础发展起来的。充分的信息共享以及及时、有效的信息处理的。充分的信息共享以及及时、有效的信息处理手段是实现物流一体化的先决条件。现代物流也手段是实现物流一体化的先决条件。现代物流也就要求企业及其内部部门的组织结构和管

32、理模式就要求企业及其内部部门的组织结构和管理模式与之相适应，使得信息传递更为顺畅，并且能够与之相适应，使得信息传递更为顺畅，并且能够得到及时有效的处理。得到及时有效的处理。n n总而言之，物流与组织的发展相辅相成，物流的总而言之，物流与组织的发展相辅相成，物流的运作与进步需要以适当的组织结构为依托，同时运作与进步需要以适当的组织结构为依托，同时又对组织的完善与发展提出了更高的要求。又对组织的完善与发展提出了更高的要求。1.2.4 物流活动的要素 n n1.1.运输运输n n2.2.储存储存n n3.3.配送配送n n4.4.包装包装n n5.5.装卸搬运装卸搬运n n6.6.流通加工流通加工n

33、 n7.7.信息处理信息处理n n8.8.废旧物品的回收与处理废旧物品的回收与处理 运 输 n n运输运输运输运输是物流的核心业务之一，在物流活动中处于是物流的核心业务之一，在物流活动中处于中心地位，也是物流系统的一个重要功能。它解中心地位，也是物流系统的一个重要功能。它解决了物质实体从供应地点到需求地点之间的空间决了物质实体从供应地点到需求地点之间的空间差异，创造了物品的空间效用，实现了物质资料差异，创造了物品的空间效用，实现了物质资料的使用价值。的使用价值。n n运输的方式有很多种，如：公路运输、铁路运输、运输的方式有很多种，如：公路运输、铁路运输、船舶运输等等，选择何种运输手段对于物流效

34、率船舶运输等等，选择何种运输手段对于物流效率具有十分重要的影响。在决定运输手段时，必须具有十分重要的影响。在决定运输手段时，必须权衡运输系统要求的运输服务和运输成本。权衡运输系统要求的运输服务和运输成本。n n运输功能扩大了社会经济活动的范围，并实现了在此范围内价值的平均化、合理化。n n运输问题的内容主要包括：运输方的选择、运输线路的优化确定、以及研究使用各种先进技术和有效措施来确保运输的低成本、安全性、及时性与高效性等等。储 存 n n储存储存储存储存是物流中的又一极为重要的职能，与是物流中的又一极为重要的职能，与运输运输运输运输构构成物流的两大支柱，同处于中心位置。成物流的两大支柱，同处

35、于中心位置。n n储存不但缓解了物质实体在供求之间时间和空间储存不但缓解了物质实体在供求之间时间和空间上的矛盾，创造了商品的时间效用，同时也是保上的矛盾，创造了商品的时间效用，同时也是保证社会生产连续不断运行的基本条件。其作用主证社会生产连续不断运行的基本条件。其作用主要表现在以下几个方面：要表现在以下几个方面：存储与保管物资存储与保管物资调节供需的功能调节供需的功能调节物资运输能力的功能调节物资运输能力的功能n n在物流活动中许多重要的在物流活动中许多重要的决策决策决策决策都与储存有关，如都与储存有关，如仓库数目、仓库选址、仓库大小、存货量等，物仓库数目、仓库选址、仓库大小、存货量等，物流决

36、策者需要对存储和运输、存储规划中的优化流决策者需要对存储和运输、存储规划中的优化配置等进行权衡，以期达到最佳效果。配置等进行权衡，以期达到最佳效果。包 装 n n包装包装包装包装具有保护物品、便于运输、美化商品、促进销售等功具有保护物品、便于运输、美化商品、促进销售等功能，它可以保护货物在运输、存储过程中免遭因冷热、干能，它可以保护货物在运输、存储过程中免遭因冷热、干湿、碰撞和挤压等损害所造成的损失，使货物完好地运送湿、碰撞和挤压等损害所造成的损失，使货物完好地运送到用户手中，还可以通过包装装饰形式取悦于消费者，达到用户手中，还可以通过包装装饰形式取悦于消费者，达到促销的目的。到促销的目的。n

37、 n一般来讲，包装可分为一般来讲，包装可分为工业包装工业包装工业包装工业包装和和商品包装商品包装商品包装商品包装两种，包括了两种，包括了产品的出厂包装、生产过程中在制品、半成品的包装以及产品的出厂包装、生产过程中在制品、半成品的包装以及在物流过程中换装、分装、再包装等一系列活动。在物流过程中换装、分装、再包装等一系列活动。n n在包装过程中，要全面考虑包装对产品的保护作用、促销在包装过程中，要全面考虑包装对产品的保护作用、促销作用、提高装运率的作用、包拆装的便利性以及废包装的作用、提高装运率的作用、包拆装的便利性以及废包装的回收及处理等各方面因素，回收及处理等各方面因素，具体内容具体内容具体内

38、容具体内容包括包装形式和包装包括包装形式和包装方法的选择、包装单元的确定以及包装形态、包装材料、方法的选择、包装单元的确定以及包装形态、包装材料、重量、标记、标志等各方面的设计。重量、标记、标志等各方面的设计。流通加工 n n流通加工流通加工流通加工流通加工是在流通领域的生产过程中，对商品所是在流通领域的生产过程中，对商品所作的进一步的辅助性加工。它可以更有效地满足作的进一步的辅助性加工。它可以更有效地满足客户的需要、促进销售、弥补生产过程加工不足、客户的需要、促进销售、弥补生产过程加工不足、更好的衔接供需双方、更合理的利用资源。更好的衔接供需双方、更合理的利用资源。n n其内容也非常丰富，诸

39、如装袋、定量化小包装、其内容也非常丰富，诸如装袋、定量化小包装、配货、拣选、分类以及生产外延的流通加工如打配货、拣选、分类以及生产外延的流通加工如打孔、折弯、组装、改装等等。孔、折弯、组装、改装等等。n n在物流过程中，流通加工同样不可小视，它使流在物流过程中，流通加工同样不可小视，它使流通向更深层次发展，在提高运输效率、改进产品通向更深层次发展，在提高运输效率、改进产品品质等方面也都起着不可低估的作用。品质等方面也都起着不可低估的作用。装卸搬运 n n装卸搬运装卸搬运装卸搬运装卸搬运是伴随着运输和存储而产生的必要的物是伴随着运输和存储而产生的必要的物流活动，是对运输、储存、包装、流通加工等物

40、流活动，是对运输、储存、包装、流通加工等物流活动进行衔接的中间环节，此外在存储等活动流活动进行衔接的中间环节，此外在存储等活动中必要的检验、维护、保养也存在着装卸活动。中必要的检验、维护、保养也存在着装卸活动。n n装卸和搬运运作质量的好坏、效率的高低是整个装卸和搬运运作质量的好坏、效率的高低是整个物流活动的关键，也是顺利实现运输、储存等物物流活动的关键，也是顺利实现运输、储存等物流活动的基本保证。流活动的基本保证。n n因此，如何做到缩短物流移动时间、合理配置和因此，如何做到缩短物流移动时间、合理配置和使用装卸搬运机械设备，以期达到节约流通费用、使用装卸搬运机械设备，以期达到节约流通费用、获

41、得更好的经济效益的目的，是装卸搬运管理所获得更好的经济效益的目的，是装卸搬运管理所要研究的基本问题。要研究的基本问题。配 送 n n配送配送配送配送是物流体系中的一种综合的、特殊的形式。是物流体系中的一种综合的、特殊的形式。n n一般认为，配送是由运输派生出的功能，是短距离的运输，一般认为，配送是由运输派生出的功能，是短距离的运输，是物流体系末端的延伸功能。但从其实质意义上，它又是是物流体系末端的延伸功能。但从其实质意义上，它又是整个物流活动的一个缩影，几乎囊括了物流的所有功能要整个物流活动的一个缩影，几乎囊括了物流的所有功能要素，并通过这些功能要素达到将物资以最合理的方式进行素，并通过这些功

42、能要素达到将物资以最合理的方式进行货物配备或送达至用户的目的。货物配备或送达至用户的目的。n n其内容主要包括：进货、搬运、储存、盘点、订单处理、其内容主要包括：进货、搬运、储存、盘点、订单处理、拣货、补货、出货等等。由此，对配送问题的研究也是围拣货、补货、出货等等。由此，对配送问题的研究也是围绕在诸如配送方式的合理选择、配送中心的选址、配送中绕在诸如配送方式的合理选择、配送中心的选址、配送中心的建设、设施的配备、配送作业的管理、不同物品配送心的建设、设施的配备、配送作业的管理、不同物品配送模式的研究上进行的。模式的研究上进行的。信息处理 n n随着物流全过程服务的发展，企业、顾客及供应随着物

43、流全过程服务的发展，企业、顾客及供应链各环节的无时限沟通的要求越来越强烈，对信链各环节的无时限沟通的要求越来越强烈，对信息进行及时、有效的传递和处理显得更加重要。息进行及时、有效的传递和处理显得更加重要。现代物流也是需要依靠现代物流也是需要依靠信息技术信息技术信息技术信息技术才能保证物流体才能保证物流体系正常运作的。系正常运作的。n n信息是连接运输、储存、装卸、包装等各功能要信息是连接运输、储存、装卸、包装等各功能要素的纽带，同时一些诸如物价、市场、交易等商素的纽带，同时一些诸如物价、市场、交易等商业信息也为物流的运作提供了依据。业信息也为物流的运作提供了依据。n n信息功能是物流活动顺畅进

44、行的保障，是物流活信息功能是物流活动顺畅进行的保障，是物流活动实现高效率、高效益的前提，也是进行企业管动实现高效率、高效益的前提，也是进行企业管理与经营决策的重要依据。理与经营决策的重要依据。废旧物品的回收与处理 n n废旧物品的回收与处理废旧物品的回收与处理废旧物品的回收与处理废旧物品的回收与处理是为了恢复物品价值或合理处置废是为了恢复物品价值或合理处置废旧物品、包装材料等，而对原材料、中间库存、最终商品旧物品、包装材料等，而对原材料、中间库存、最终商品及相关信息，从消费地到起始地所进行的低成本、高效率及相关信息，从消费地到起始地所进行的低成本、高效率地计划、管理和控制过程，是物流研究中不可

45、回避的问题。地计划、管理和控制过程，是物流研究中不可回避的问题。n n它不仅包括对生产和消费过程中的废弃物进行的收集、分它不仅包括对生产和消费过程中的废弃物进行的收集、分类、加工和处理，还包括对不合格的材料或残次品进行退类、加工和处理，还包括对不合格的材料或残次品进行退货、包装品的回收利用以及其它原因所造成的对产品的回货、包装品的回收利用以及其它原因所造成的对产品的回收。收。n n具有不确定性、逆向性、处理费用高等特点，但在节约社具有不确定性、逆向性、处理费用高等特点，但在节约社会资源、降低物料成本、增加企业效益、提高企业形象、会资源、降低物料成本、增加企业效益、提高企业形象、促进企业不断创新

46、、增强企业竞争力等方面有着其它物流促进企业不断创新、增强企业竞争力等方面有着其它物流活动不可替代的优势。活动不可替代的优势。第三节 物流的分类 n n1.3.1 宏观物流和微观物流 n n1.3.2 国际物流和区域物流 n n1.3.3 一般物流和特殊物流 n n1.3.4 正向物流和逆向物流 n n1.3.5 社会物流和企业物流 n n1.3.6 自营物流和第三方物流 1.3.1 宏观物流和微观物流 n n宏观物流宏观物流宏观物流宏观物流又称又称社会物流社会物流社会物流社会物流，是指社会再生产总体的，是指社会再生产总体的物流活动，包括社会再生产各个过程之间、国民物流活动，包括社会再生产各个过

47、程之间、国民经济各部门之间和国与国之间的实物流通。其参经济各部门之间和国与国之间的实物流通。其参与者由大型产业、集团构成，其研究内容也都是与者由大型产业、集团构成，其研究内容也都是从宏观的角度出发的。从宏观的角度出发的。n n微观物流微观物流微观物流微观物流带有局部性，指的是供应链上各个实体带有局部性，指的是供应链上各个实体所从事的实际的、具体的物流活动。从空间上，所从事的实际的、具体的物流活动。从空间上，可以小到一个局部地域；在过程中，可以微观到可以小到一个局部地域；在过程中，可以微观到一个具体的环节，这些都可以称之为微观物流。一个具体的环节，这些都可以称之为微观物流。其研究领域十分广阔，包

48、括供应物流、生产物流、其研究领域十分广阔，包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、生活物流等等，都是从具销售物流、回收物流、生活物流等等，都是从具体和局部出发的。体和局部出发的。1.3.2 国际物流和区域物流 n n国际物流国际物流国际物流国际物流是指在国家之间进行的物流活动，是国是指在国家之间进行的物流活动，是国际贸易的重要组成部分，是一种新的物流形态。际贸易的重要组成部分，是一种新的物流形态。近些年来，经济全球化、贸易全球化、信息技术、互近些年来，经济全球化、贸易全球化、信息技术、互联网络及电子商务等各方面的发展与进步，大大地促进了联网络及电子商务等各方面的发展与进步，大大地促进了国际

49、物流的迅猛发展。国际物流的迅猛发展。n n区域物流区域物流区域物流区域物流是相对于国际物流而言的，其关注的重是相对于国际物流而言的，其关注的重点是国内物流与城市物流，是指一个国家、一个点是国内物流与城市物流，是指一个国家、一个城市、一个经济区域的物流。城市、一个经济区域的物流。1.3.3 一般物流和特殊物流 n n物流系统的建立、物流活动的开展必须具有普遍物流系统的建立、物流活动的开展必须具有普遍的适用性的特点，这使得物流活动具有许多共同的适用性的特点，这使得物流活动具有许多共同点和一般性。因此，把物流活动的共同点和一般点和一般性。因此，把物流活动的共同点和一般性便称之为性便称之为一般物流一般

50、物流一般物流一般物流。一般物流的研究着眼于探。一般物流的研究着眼于探讨物流的一般规律，建立普遍适用的物流系统，讨物流的一般规律，建立普遍适用的物流系统，以及研究物流的共同功能要素等等诸多内容。以及研究物流的共同功能要素等等诸多内容。n n特殊物流特殊物流特殊物流特殊物流是指在专门范围、专门领域、特殊行业是指在专门范围、专门领域、特殊行业中，遵循一般物流规律基础，同时又带有特殊制中，遵循一般物流规律基础，同时又带有特殊制约因素、特殊应用领域、特殊管理方式、特殊劳约因素、特殊应用领域、特殊管理方式、特殊劳动对象、特殊机械装备特点的物流。其产生是由动对象、特殊机械装备特点的物流。其产生是由社会分工的