物流阅读-第二讲.pptx

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1、LOGOLogistics中山职业技术学院中山职业技术学院Lecture2Lecture2Lecture2Lecture2英语教研室英语教研室 叶攀叶攀阅读LOGOContentsWhat is Logistics Management?1Recent Trends in Logistics2The Development of Logistics Integration3Transportation45Introduction to supply chain managementLOGOWhat is Logistics Management?The Definition of Logist

2、ics 1Activities Included in Logistics Management2Reading Material:International Logistics3LOGOWhat is Logistics Management?Three major functions of logisticsDefinitionThe main differences between the modern logistics and traditional logisticsLOGOThe Definition of LogisticsvAfter completing a commerc

3、ial transaction,logistics will execute the transfer of goods from the supplier(seller)to the customer(buyer)in the most cost-effective manner.This is the definition of logistics.在完成商业交易之后在完成商业交易之后,物流将以最低成本和最高效益的方物流将以最低成本和最高效益的方式执行将商品从供应商式执行将商品从供应商(卖方卖方)流转到顾客流转到顾客(买方买方)的过程。的过程。这就是物流的定义。这就是物流的定义。定义定义L

4、OGOThree major functions of logisticsCreating time valueCreating location valueDistribution processing value创造时间价值创造时间价值:同种商品因所处时同种商品因所处时间的不同而有着不间的不同而有着不同的价值。在商品同的价值。在商品流转过程中流转过程中,往往会往往会处于某种停滞的状处于某种停滞的状态态,物流的专业术语物流的专业术语就称之为储存。储就称之为储存。储存创造了商品的时存创造了商品的时间价值。间价值。创造场所价值创造场所价值:同种商品因所处位同种商品因所处位置的不同而有着不置的不同

5、而有着不同的价值。这种因同的价值。这种因商品流转过程中而商品流转过程中而产生的附加增值称产生的附加增值称之为物流的场所价之为物流的场所价值。值。配送加工价值配送加工价值:有时有时,物流活动也能创造配送加工物流活动也能创造配送加工价值价值,这种物流加工主要是这种物流加工主要是通过改变商品的长度、厚度通过改变商品的长度、厚度和包装形态来创造价值。物和包装形态来创造价值。物流中经常提到的流中经常提到的“分割成更分割成更小的部分小的部分”就是配送加工中就是配送加工中最为常见的形式。大多数物最为常见的形式。大多数物流加工都能创造商品的附加流加工都能创造商品的附加价值。价值。Ice-creamhot pa

6、nRice&WheatMoon cakeLOGOThe main differences between the modern logistics and traditional logisticsModern logistics adopts containerization techniques.Information technologies are most important for modern logistics.信息技术在现代物流中尤其重要。信息技术在现代物流中尤其重要。条形码、销售时点系统、电子数据条形码、销售时点系统、电子数据传输系统、全球卫星定位系统传输系统、全球卫星定位

7、系统的使的使用用,极大地提高了物流活动的极大地提高了物流活动的效率和效率和精确程度精确程度。而互联网更加有助于物。而互联网更加有助于物流管理的市场开发、运营和管理。流管理的市场开发、运营和管理。现代物流采用了集装技术。现代物流采用了集装技术。商品的物商品的物流往往从包装开始流往往从包装开始,尔后经历运输、储存和配尔后经历运输、储存和配送等过程。整个过程始终在物流标准化的前提送等过程。整个过程始终在物流标准化的前提下运行。以物流基础模数尺寸下运行。以物流基础模数尺寸600400MM600400MM为基为基础础,制定出物流模数尺寸制定出物流模数尺寸12001000MM,12001000MM,并将其

8、并将其放大至放大至25912438MM,25912438MM,即形成集装箱的高度与即形成集装箱的高度与宽度标准尺寸。并能调整成适合铁运、汽运和宽度标准尺寸。并能调整成适合铁运、汽运和船运的集装箱标准规格尺寸。船运的集装箱标准规格尺寸。LOGO Activities Included in Logistics ManagementCustomer serviceOrder processingCommunicationInventory controlForecasting demandsTransportation客户服务客户服务运输运输订单处理订单处理沟通沟通存货控制存货控制需求预测需求预测

9、Warehousing and storage仓储与库存仓储与库存 LOGO Activities Included in Logistics ManagementPlant and warehouse site selectionMaterial handlingProcurementparts and service supportPackagingScrap disposal厂区与库区的选择厂区与库区的选择 废弃物处理废弃物处理 物料搬运物料搬运 采购采购零部件和服务支持零部件和服务支持包装包装Return goods handling退货处理退货处理LOGOLogistics Acti

10、vities客户服务客户服务订单处理订单处理沟通沟通存货控制存货控制客户服务被定义为：客户服务被定义为：以客户至上为宗旨，以客户至上为宗旨，用最可能低的成本用最可能低的成本整合整合、管理所有客户、管理所有客户的相关业务以取得的相关业务以取得最佳最佳效果客户服务效果客户服务将所有的物流活动连将所有的物流活动连接在一起客户能否接在一起客户能否在所有应当的情况下在所有应当的情况下收到合适的产品将会收到合适的产品将会影响到物流其他操作影响到物流其他操作活动。活动。订单处理活动可以分成订单处理活动可以分成三类。三类。第一，操作部分，第一，操作部分，诸如订单录入与校定，诸如订单录入与校定，生产排期，船务准

11、备及生产排期，船务准备及开列货物托运清单。开列货物托运清单。第二，沟通部分，第二，沟通部分，诸如订单修订，订货诸如订单修订，订货状况查询，跟踪，催促，状况查询，跟踪，催促，错误修正以及产品信息错误修正以及产品信息查询等。最后，信贷与查询等。最后，信贷与托收部分，包括信贷核托收部分，包括信贷核查和有效账户的处理和查和有效账户的处理和托收。托收。(a)公司及其客户和供应商；公司及其客户和供应商；(b)(b)公司的一些主要运作上公司的一些主要运作上(c)(c)与物流相关的活动与物流相关的活动(d)(d)每项物流活动的组成部分每项物流活动的组成部分(e)在整个物流活动过程沟通是在整个物流活动过程沟通是

12、(f)其与客户之间的一座极其重其与客户之间的一座极其重要的桥梁。要的桥梁。对于确保足够的产品供应对于确保足够的产品供应以满足客户要求和生产需以满足客户要求和生产需求来说，存货控制是十分求来说，存货控制是十分重要的。存货耗费空间和重要的。存货耗费空间和资本。存货的成本一般是资本。存货的成本一般是全部成本的百分之全部成本的百分之14到百到百分之分之50。成功的存货控制。成功的存货控制需要确保足够的存货来满需要确保足够的存货来满足客户要求，并且还要在足客户要求，并且还要在存货中要顾忌到执行其它存货中要顾忌到执行其它物流活动的成本。物流活动的成本。LOGOLogistics Activities需求预

13、测需求预测 运输运输 仓储与库存仓储与库存 厂区与库区的选择厂区与库区的选择 预测需求是指确定客预测需求是指确定客户将来所需求的产品户将来所需求的产品数量和服务。数量和服务。市场预测决定促销战略，市场预测决定促销战略，销售力量分配，价格战销售力量分配，价格战略和市场研究活动。略和市场研究活动。物流预测决定产品的运物流预测决定产品的运输和储存。输和储存。需求预测能需求预测能够使得管理者们有效地够使得管理者们有效地分配资源（预算）以满分配资源（预算）以满足需求。足需求。货物流动有赖于运输过货物流动有赖于运输过程，它包括运输方式的程，它包括运输方式的选择（铁运，汽运，空选择（铁运，汽运，空运和管道运

14、输），具体运和管道运输），具体路径（线路）的选择；路径（线路）的选择；对各种地方性的、州和对各种地方性的、州和联邦的运输规定的遵从联邦的运输规定的遵从以及对国内外交通运输以及对国内外交通运输要求熟练的把握要求熟练的把握 在在具具体体的的某某个个市市场场附附近近的的进进行行战战略略性性地地选选址址作作为为厂厂区区或或者者库库区区能能够够提提高高客客户户服服务务水水平平，降降低低运运输输成成本本。当当作作出出某某一一地地址址的的选选定定时时，我我们们需需要要研研究究产产品品市市场场，客客户户要要求求以以及及原原材材料料、零零配配件件、装装配配件件的的所所在在地地点点。其其它它需需要要考考虑虑的的方

15、方面面还还包包括括劳劳动动生生产产率率，运运输输，税税收收，安安全全，法法律律法法规规，地地方方社社团团（比比如如其其对对新新行行业业的的态态度度），地地租租和和基础设施等。基础设施等。仓储与库存是指对所仓储与库存是指对所需空间的管理用以容需空间的管理用以容纳存货的各项活动。纳存货的各项活动。具体储存活动包括：具体储存活动包括：决定储存设施是否自决定储存设施是否自己拥有、租赁或租用；己拥有、租赁或租用；仓库布局和设计；产仓库布局和设计；产品的混杂考量；安全品的混杂考量；安全和维护；安全系统的和维护；安全系统的配置；人员培训和生配置；人员培训和生产检测产检测LOGOLogistics Activ

16、ities物料搬运物料搬运 采购采购 包装包装 它涉及到工厂或仓库里的它涉及到工厂或仓库里的所有原材料、部件、配件、所有原材料、部件、配件、存货和制成品的搬运。存货和制成品的搬运。它的目标是它的目标是*尽可能地减少搬运装卸尽可能地减少搬运装卸*缩短搬运距离缩短搬运距离*搬运过程中货物最小化搬运过程中货物最小化*提供统一流程，避免消提供统一流程，避免消极因素极因素*使损失使损失(损坏或货物失损坏或货物失窃窃)的可能性降到最低化的可能性降到最低化采购是对来自其它公采购是对来自其它公司的物料与服务的获司的物料与服务的获得。采购包括挑选供得。采购包括挑选供应地点，决定物料获应地点，决定物料获得的形式，

17、时间、价得的形式，时间、价格、质量控制及很多格、质量控制及很多其它活动。其它活动。物流活动中很多要涉及物流活动中很多要涉及到产品的维修与服务。到产品的维修与服务。其中售后服务是最为常其中售后服务是最为常见的。譬如当产品破损见的。譬如当产品破损或者不能正常工作时就或者不能正常工作时就需要更换零部件。充足需要更换零部件。充足的零部件的供应必须及的零部件的供应必须及时地用来满足顾客的需时地用来满足顾客的需求。求。包装有两个基本的功能包装有两个基本的功能营营销和物流。就市场营销而言，销和物流。就市场营销而言，包装承担促销和广告的功能。包装承担促销和广告的功能。其尺寸、重量、颜色和印制其尺寸、重量、颜色

18、和印制的信息会对顾客产生吸引力的信息会对顾客产生吸引力并将产品信息传达给顾客。并将产品信息传达给顾客。而物流包装在物流过程中起而物流包装在物流过程中起到了保护产品的作用。到了保护产品的作用。零部件和服务支持零部件和服务支持 LOGOLogistics Activities客户服务客户服务订单处理订单处理沟通沟通存货控制存货控制废弃物处理废弃物处理 退货处理退货处理 物流过程中应当高物流过程中应当高效快速地对废弃物效快速地对废弃物进行装卸、运输和进行装卸、运输和仓储。如果废弃物仓储。如果废弃物能够被重新利用或能够被重新利用或回收，物流企业应回收，物流企业应当合理安排并将其当合理安排并将其运送到再

19、生产或再运送到再生产或再加工地点。加工地点。退货处理通常叫退货处理通常叫做反向配送。买做反向配送。买方可能因各种原方可能因各种原因将产品退回卖因将产品退回卖方。方。LOGOReading Material物流将更多地承担物流将更多地承担起国际义务起国际义务123456对外贸易区的数量对外贸易区的数量和规模将不断扩大和规模将不断扩大国际有纸作业和单据国际有纸作业和单据制作的数量将会减少制作的数量将会减少更多的涉外仓储业务将更多的涉外仓储业务将由出口企业经营和控制由出口企业经营和控制小企业的数量将小企业的数量将不断增长不断增长物流服务企业的涉外物流服务企业的涉外经营，如公共仓储业经营，如公共仓储业

20、务和国际运输商务和国际运输商7增加多配送渠道增加多配送渠道 国际物流发展趋势国际物流发展趋势LOGOExerciseAnswer the following questions:Answer the following questions:1.What is logistics?2.What are the three major functions of logistics?3.What are the main differences between the traditional logistics and the modern logistics?4.What does custome

21、r service refer?5.Order processing activity may be broken down into three categories.What does each category refer?6.Why is demand forecasting important to marketing,manufacturing,and logistics?7.What are the objectives of material handling?8.What is procurement?9.What are the basic functions of pac

22、kaging?LOGOExerciseChoose a right answer for each question.Choose a right answer for each question.1.()performs two basic functions-marketing and logistics.A.Paper wrapping B.Packaging C.Warehouse D.Transportation2.What are the main differences between traditional and modern logistics?A.Containeriza

23、tion techniquesB.Information techniquesC.A and BD.GPA,EDT,POS and so on 3.What is the logistics base module?()A.12001000mm B.25912438mmC.600400mm D.A,B and CBCCLOGOExerciseChoose a right answer for each question.Choose a right answer for each question.4.What is the f unction of internet to the logis

24、tics?()A.To direct the operationB.To help the market development,operation and managementC.To guide the mobile equipment,like truck and shipD.To speed up the process5.The logistics standardization starts from the operation of().A.Transportation B.StorageC.Distribution D.Packaging6.()is meant to prov

25、ide facility for customers need or inquiry and arrange it.A.Service B.business C.customer service D.making moneyBDCLOGOExerciseChoose a right answer for each question.Choose a right answer for each question.7.()is one of functions in logistics,which can deliver goods to customer directly by order in

26、 the most economic way.A.Transportation B.Distribution C.Sending goods D.carrying goods8.()is the environmental process to collect,sort,transport and bury or incinerate waste goods.A.environmental logistics B.waste material logistics C.returned logistics D.recycles9.()is the method to keep the best

27、inventory level and position with the minimum cost to satisfy the demand.A.warehouse management B.Inventory control C.stock management D.storage managementBBBLOGOExerciseChoose a right answer for each question.Choose a right answer for each question.10.()creates time value.A.Transportation B.Goods f

28、low C.Different location D.storage11.What is the same meaning of location value?()A.Different value B.Different value of same goods at the different places.C.Different goods D.Different value of different goods at the same place.12.What is the distribution processing value?()A.Distribution B.process

29、ing C.Sales and processing D.changing the length,thickness and the package of the goodsDBDLOGOExerciseChoose a right answer for each question.Choose a right answer for each question.13.The distribution process value is available in all logistics activities.Is it correct or not?()A.Both B.Yes C.Not D

30、.Not clear14.What are the main different between traditional and modern logistics?()A.Containerization techniques B.Information techniques C.A and B D.GPA,EDT,POS and so onCCLOGO Vocabulary1.logistics 物流、后勤学物流、后勤学2.transaction 处理、办理处理、办理3.execute 实施、实行实施、实行4.facility 配备、器械配备、器械5.standardization 标准化、

31、统一标准化、统一6.module 模数模数7.philosophy 原理原理8.integrate 整合整合9.interface 界面、分界面界面、分界面10.process 加工、处理加工、处理11.trigger 激发、引起激发、引起12.schedule 日程安排日程安排13.modification 修改修改14.transit 运行、运输运行、运输15.sophisticated 复杂的复杂的16.inventory 存货存货17.forecast 预测、预告预测、预告18.promotion 促销促销LOGO Vocabulary19.allocation 分配、配置分配、配置2

32、0.federal 国家的、联邦的国家的、联邦的21.lease 租赁租赁22.layout 布局布局23.consideration 组合、配置组合、配置24.maintenance 维修、维护维修、维护25.security 安全安全26.assembly 部件、组件部件、组件27.infrastructure 公共建设、基础建设公共建设、基础建设28.fitting 配件配件29.objective 目标目标30.procurement 采购采购31.malfunction 故障故障32.scrap 废物废物33.warranty 维修、保证维修、保证 LOGO Terms and Ex

33、pressions1.in placeout of place 在适当的位置在适当的位置不在适当的位置不在适当的位置2.supplier(seller)供应方供应方3.customer(buyer)顾客顾客4.the storage of logistics 储存储存5.the value added 增加值、附加值增加值、附加值6.containerization 集装箱化集装箱化7.Bar Code 条形码条形码8.POS 销售时点系统销售时点系统9.EDI 电子数据传输系统电子数据传输系统10.GPS 全球卫星定位系统全球卫星定位系统11.order entry/editing 订单录入与校定订单录入与校定12.scheduling 生产排期生产排期13.inventory control 存货控制存货控制14.forecasting demands 需求预测需求预测15.customer service 客户服务客户服务16.order processing 订单处理订单处理17.material handling 物料搬运物料搬运18.procurement 采购采购19.packaging 包装包装20.scrap disposal 废弃物处理废弃物处理21.reverse distribution 反向配送反向配送LOGO中山职业技术学院中山职业技术学院