物流信息管理实务.pptx

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1、第第7章章物流信息管理物流信息管理喻建良物流信息物流信息l特点自动化网络化智能化再生化物流信息物流信息l内容以工业企业物流系统为例工业企业物流系统包括的子系统大致可以分：原材料或零部件供应物流子系统，生产产品物流子系统，库存和运输物流子系统以及销售产品物流子系统。物流信息物流信息原材料或零部件供应物流子系统的信息：v原材料或零部件的信息(名称、相关物理属性、数量、计量单位、价格、质量要求、存储要求等)v供应商交货信息(交货时间，交货数量、提供方式、支付方式、纠纷处理等)v供应商接收信息(接货人工号、质量检验、合格情况等)。物流信息物流信息l生产物流子系统的信息：零部件的信息(名称、相关物理属性

2、、数量、计量单位、价格、质量要求、存储要求等)生产信息(生产工人工号、车间号机器号、运行时间、机器状态、机器维修记录、机器折旧等)检验信息(检验员工号、质量要求、合格情况、合格率等)废料或回收物信息(名称、相关物理属性、数量、处理要求、处理结果、处理费用、法规标准等)。物流信息物流信息l库存和运输物流子系统的信息：库存物品信息(名称、相关物理属性、数量、入库时间、出库时间、存储要求、存储库位、状态等)库存水平(库存容量、库位编号、库位状态、库存成本、安全库存、自然损耗等)运输物品信息(名称、相关物理属性、数量、目的地、搬运要求等)运输信息(发货时间、发货地点、到货时间、到货地点、运输工具、动输

3、成本、运输人员接收方、运输损耗等)。物流信息物流信息l销售产品物流子系统的信息：客户信息(名称、地址、邮政编码、电子邮箱、电话、传真、规模、信誉度等)货物信息(名称、相关物理属性、计量单位、价格等)订货信息(订货方、所订货物编号、数量、交货方式、支付方式、纠纷处理等)。物流信息管理的作用物流信息管理的作用l管理配送中心仓储使用仓储管理系统(WMS)管理仓库的收发、分拣、摆放、补货、过库等，同时WMS可以进行库存分析与财务系统集成。更加先进的WMS还能帮助企业实现“逆向物流”(返修、回收等)，并适应企业产品“推迟”策略对配送中心的管理需求。物流信息管理的作用物流信息管理的作用l管理运输与发货 使

4、用仓储管理系统(TMS)优化运输模式组合，如空运、陆运或水运等，寻求最佳的运输路线。TMS还可实现在途物品的跟踪，并且必要时间调整运输模式，实现车队管理、运输计划、调度与跟踪、与运输商的电子数据交换(信息集成)等物流信息管理的作用物流信息管理的作用l管理劳动力资源l加快供应链的物流响应速度l整合物流以管家婆软件为例说明物流信息系统的基本作用物流信息系统的发展物流信息系统的发展物物流流信信息息系系统统的的雏雏形形阶阶段段：早期的物流信息系统只是一些简单的库存管理或运输管理，以大量的物流状态数据组成的原始数据库为主。自自动动化化设设备备的的应应用用阶阶段段：随着自动化设备的开发应用，物流信息系统的

5、速度与准确率有了很大的提高，引进了一些简易的决策支持系统。与与其其他他信信息息系系统统的的结结合合阶阶段段：如如在生产型企业物流信息系统融入MRP(material requirement planning)、MRPII(manufacturing resource planning)、ERP(enterprise resource planning)等系统。物流信息系统的发展物流信息系统的发展l电子商务下的物流信息系统l案例：第三方物流信息系统案例：第三方物流信息系统案例：第三方物流信息系统宝供物流宝供物流3PL企业信息化企业信息化原创：宝供物流企业集团公司原创：宝供物流企业集团公司 CIO

6、/信息总监信息总监 唐友三教授唐友三教授 宝供物流信息化进程1997199820011999200020022003 首家开发首家开发基于互联网基于互联网-Internet的宝供物流信息管理系统的宝供物流信息管理系统，实现与实现与客户信息共享客户信息共享-Share。业务运作与成本业务运作与成本 核算、结算一体化系统核算、结算一体化系统-Unification，与与客户客户实现实现数据对接数据对接-Data downstream与与客户客户进行进行电子数据交换电子数据交换-EDI。通过通过 电子商务电子商务-B2B，与，与客户客户 结成供应链一体化合作伙伴结成供应链一体化合作伙伴全面实施物流企

7、业全面实施物流企业的的ERP人力资源人力资源后勤后勤信息信息营销营销运作运作质管质管财务财务集线器一集线器一HUB 阵列阵列网络网络 交交 换换 机机EDI服务器服务器SQL服务器服务器网络网络 交交 换换 机机Web服务器服务器Oracl服务器服务器E-Mail服务器服务器安全管理安全管理服务器服务器DNS服务器服务器数据库数据库服务器服务器FTP服务器服务器全蝶全蝶服务器服务器防火墙防火墙Linux防火墙防火墙Linux路由器路由器Internet/VPN(虚拟专用网虚拟专用网)光通光通 2MBDDN 128K广州广州上海上海成都成都北京北京武汉武汉 沈阳沈阳 重厌重厌文件文件服务器服务器

8、主域主域服务器服务器贵阳贵阳深训深训海口海口惠州惠州长沙长沙昆明昆明沈阳沈阳福州福州济南济南合肥合肥厦门厦门哈尔滨哈尔滨石家庄石家庄南宁南宁郑州郑州杭州杭州南京南京乌鲁不齐乌鲁不齐兰州兰州天津天津苏州苏州西安西安客户宝供物流网络结构图宝供物流网络结构图整合社会资源的运作网络体系整合社会资源的运作网络体系配送中心配送中心 包装加工3PL运作模型与功能在宝供的体现运作模型与功能在宝供的体现信息系统信息系统3PL装卸装卸连锁/超市供货方供货方购货方购货方 用信息系统来实现用信息系统来实现3PL的价值的价值 目标目标:1.:1.加快订单的执行加快订单的执行.2.2.加速物流运作过程加速物流运作过程19

9、97-1998年建立年建立基于基于互联网互联网-Internet的的 物流信息系统物流信息系统1999-2001年建立年建立基于基于电子数据交换电子数据交换-EDI 与客户实现数据对接系统与客户实现数据对接系统2002-2003年建立年建立基于基于电子商务电子商务-B2B与客与客 户结成供应链一体化合作伙伴户结成供应链一体化合作伙伴物流服务物流服务物流服务物流服务供应商供应商供应商供应商 宝供宝供物流的订单流程物流的订单流程流水号流水号作作 业业单单作业单作业单完成完成客户客户确认确认签收签收回单回单AR应收应收A/P应付应付确认确认委委 托托单单电子下单电子下单仓储仓储运输运输辅助调度辅助调

10、度客客户户手工下单手工下单综合查询综合查询打印打印仓储仓储运输运输查询查询统计统计预报w w货物查询货物查询w w统统计查询计查询客户客户合同合同CRM服务供应服务供应商合同商合同SRM准应付款准应付款准应准应收收款款GPS信息系统中心任务信息系统中心任务订单处理订单处理全程订单管理详解全程订单管理详解1合同签订合同签订合同签订合同签订订单产生订单产生订单产生订单产生获取订单获取订单获取订单获取订单调度订单调度订单调度订单调度订单运作订单运作订单运作订单运作订单客户签单客户签单客户签单客户签单返回签单返回签单返回签单返回签单订单结算订单结算订单结算订单结算输入输入 客户运作线路表客户运作线路表

11、客户运作产品表客户运作产品表客户结算标准表客户结算标准表输出输入输出输入运输订单信运输订单信息息输出输入输出输入订单运作计划订单运作计划订单调度结果订单调度结果输出输入输出输入客户签单情况客户签单情况供应商作业单供应商作业单情况情况输出输入输出输入客户订单明客户订单明细及签单明细细及签单明细供应商回单供应商回单记录记录输出输出客户结算结果客户结算结果供应商应付结供应商应付结果果谁需要信息谁需要信息需要什么信息需要什么信息何时需要何时需要谁提供信息谁提供信息提供什么信息提供什么信息何时提供何时提供全程订单管理详解全程订单管理详解2获取订单获取订单获取订单获取订单调度订单调度订单调度订单调度订单运

12、作订单运作订单运作订单运作订单客户签单客户签单客户签单客户签单返回签单返回签单返回签单返回签单订单结算订单结算订单结算订单结算市场部与客市场部与客户谈判签订户谈判签订宝供能够提宝供能够提供服务的合供服务的合同。客户运同。客户运作经理根据作经理根据要求制定客要求制定客户运作手册户运作手册分公司客户分公司客户代表接受客代表接受客户各种形式户各种形式的订单。并的订单。并检查和整理检查和整理成为宝供标成为宝供标准订单：准订单：将调度需要将调度需要的信息及时的信息及时录入录入将结算需要将结算需要的信息录入的信息录入分公司运输分公司运输调度在系统调度在系统中根据订单中根据订单情况作运输情况作运输调度：调度

13、：根据订单做根据订单做调度计划，调度计划，下达作业单下达作业单根据实际运根据实际运作录入调度作录入调度修正修正供应商运作供应商运作调度录入作业调度录入作业单跟踪情况单跟踪情况客户代表录客户代表录入订单签收入订单签收明细明细调度录入作调度录入作业单运作情业单运作情况况客户代表从客户代表从系统中提取系统中提取订单应收记订单应收记录、确认提录、确认提交交调度从系统调度从系统中提出作业中提出作业单号应付记单号应付记录确认提交录确认提交计划与结果的记录计划与结果的记录事后控制与考核事后控制与考核合同签订合同签订合同签订合同签订订单产生订单产生订单产生订单产生3PL与客户与客户 数据交换几种模式数据交换几

14、种模式 1.E-Mail 2.从客户系统中直接下载并导入从客户系统中直接下载并导入3PL系统系统 3.通过通过VPN平台平台,与客户实现数据交换与客户实现数据交换EDI 4.通过通过FTP进行文件传输进行文件传输 5.基于电子商务网站实现基于电子商务网站实现B2B 6.从网上直接下订单从网上直接下订单 SAP仿真终端客户客户SAP宝供宝供信息系统信息系统下载下载客户客户提货单信息提货单信息上传及导入宝上传及导入宝供信息系统供信息系统仓库报表查询仓库报表查询实时确认实时确认提货单提货单电子数据电子数据分析报表分析报表查询查询Internet/VPDN宝供运作点仓库宝供运作点仓库宝供系统客户端从客

15、户系统中下载数据从客户系统中下载数据VPDN仓库运作仓库运作运输运作运输运作运作结果运作结果MFG（信息报文）（信息报文）系统系统客户客户录入订单录入订单处理订单处理订单传送传送客户客户的的电子委托数据电子委托数据转换为宝供格式转换为宝供格式打印电子数据打印电子数据打印电子打印电子委托单委托单根据根据电子委托运作电子委托运作返回宝供返回宝供物流运作物流运作结果数据结果数据转换为转换为客户客户接收的数据格式接收的数据格式录入运作结果录入运作结果宝供宝供与与客户客户数据交换数据交换 宝供信息系统宝供信息系统数据库数据库查询查询跟踪跟踪GSM（数字通）（数字通）客户的销售商客户的销售商客户客户 ER

16、P ERP转换成加密转换成加密的的XML数据数据Internet查询查询订单订单执行结果执行结果下单客户人员客户人员 自动接收自动接收 解密数据宝供全国宝供全国运作点运作点仓库运作仓库运作运输运作运输运作自动发送自动发送自动接收自动接收 解密数据宝供信息系统宝供信息系统打印单据打印单据录入运作录入运作结果信息结果信息电子商务网站电子商务网站(飞碟科技飞碟科技)转换成加密转换成加密的的XML数据数据确认订单确认订单防火墙防火墙应用服务器应用服务器数据库数据库自动发送自动发送因特网因特网电子商务时代电子商务时代-B2B模式模式生成电子打印数据生成电子打印数据录入界面录入界面讨论题：讨论题：l物流信

17、息系统是如何创造价值的？l成功信息化的基本条件是什么？宝供物流企业集团有限公司制作物流信息化为客户创造的价值物流信息化为客户创造的价值1、降低成本，取得竞争优势、降低成本，取得竞争优势 信息畅通有利控制和降低库存，并减少成本信息畅通有利控制和降低库存，并减少成本(包括人力成本包括人力成本)。2、提高效率，快速反应，加快资金周转提高效率，快速反应，加快资金周转 客户客户在自己的系统在自己的系统(或或3PL系统系统)中能实时看到全国中能实时看到全国 各地仓库最新各地仓库最新 进出仓和库存数据，财务根据系统动态进出仓和库存数据，财务根据系统动态 结果及时开出发票，加速资金周转。结果及时开出发票，加速

18、资金周转。结论：结论：信息流信息流 推动推动 物流物流 加速加速资金流资金流 促进促进商流商流宝供物流制作信息化体会信息化体会l与企业发展目标一致与企业发展目标一致(符合企业核心业务的需求符合企业核心业务的需求),具有企业特色才有生命力具有企业特色才有生命力.l“一把手一把手”工程工程,管理观念转变管理观念转变,业务运作层的全业务运作层的全面参与是信息化建设的根本保证面参与是信息化建设的根本保证.l循序渐进循序渐进,外包外包,外购与自己开发相结合外购与自己开发相结合;根据企业根据企业不同发展阶段的需求而决定不同发展阶段的需求而决定.l既懂技术既懂技术,又熟悉业务又熟悉业务,还有管理经验的复合型

19、人还有管理经验的复合型人才是开发才是开发,应用应用,实施信息化的成功保证实施信息化的成功保证.物流信息的技术应用物流信息的技术应用条形码的种类条形码的种类1.条形码的制作条形码的制作条形码简称条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。国际上通用的和公认的物流条码码制：EAN-13条码通用条码。适用于单个大件商品，如电视机、电冰箱、洗衣机等商品的包装箱住住采用。ITF-14条码或UCC/EAN-128应用标识条码常常用于储运包装箱。物流信息的技术应用物流信息的技术应用条形码

20、的种类条形码的种类 物流信息的技术应用物流信息的技术应用前缀码制造厂商代码商品代码校验码 EAN-13码的结构码的结构每一个码即一个数字字符，而每一个数字字符都由一个7位的二进制数字，即一个子集来表示，不同的表南构成了不同的子集，共有A、B、C三个子集，对应关系见附表。EAN-13条形码的种类条形码的种类EAN条码字符集条码字符集 物流信息的技术应用物流信息的技术应用条形码的种类条形码的种类由于子集是二进制数字，所以可以用黑(1)白(0)来表示，设计中7个2进制数字安排成了连续排列两组的方式，所以每一个码表现出来的是两黑条两白条相间，具体对应关系见附图7-1 物流信息的技术应用物流信息的技术应

21、用条形码的种类条形码的种类EAN条码字符集示意图条码字符集示意图 物流信息的技术应用物流信息的技术应用13个码中，有的采用A子集，有的采用B子集表示，还有的采用C子集，但哪个码用哪个子集是13个码中的第一个数码(前置码)来决定的，对应关系见附表。物流信息的技术应用物流信息的技术应用条形码的种类条形码的种类右侧全部使用C子集EAN左侧数码的字符集排列规则左侧数码的字符集排列规则 物流信息的技术应用物流信息的技术应用条形码的种类条形码的种类标准版商品条码符号结构标准版商品条码符号结构交插二五条码交插二五码是一种连续、非定长、具有自校验功能，且条空都表示信息的双向条码。常用来标示储运单元。物流信息的

22、技术应用物流信息的技术应用条形码的种类条形码的种类 物流信息的技术应用物流信息的技术应用条形码的种类条形码的种类ITF-14表示的定量储运单元条码符号表示的定量储运单元条码符号贸易单元128条码(UCC/EAN-128)一种连续型、非定长、有含义的高密度代码。更多地标识贸易单元信息，如产品批号、数量、规格、生产日期、有效期、交货地等。贸易单元128条码也有A、B、C三套字符集，其中C字符集能以双倍的密度来表示全数字的数据。物流信息的技术应用物流信息的技术应用条形码的种类条形码的种类EAN-128条码表示的物流信息条码表示的物流信息 物流信息的技术应用物流信息的技术应用条形码的种类条形码的种类应

23、用标准1.EAN位置码位置码是对法律实体、功能实体、物理实体进行标识的代码，具有惟一性、无含义性，国际通用，并有严格的定义和结构。前缀码位置参考代码校验码*物流信息的技术应用物流信息的技术应用2.储运单元条码储运单元是指由若干消费单元组成的稳定和标准的产品集合，是装卸、仓储、收发货、运输等项业务所必须的一种产品单元。物流信息的技术应用物流信息的技术应用应用标准定量储运单元定量储运单元包装指标符包装指标符厂商识别代码厂商识别代码校验码校验码VX1X2 X3X4X5X6X7X8X9X10X11X12C(1)定量储运单元。定量储运单元是指内含预先确定的、规则数量商品的储运单元。常用EAN或者ITF1

24、4码。物流信息的技术应用物流信息的技术应用应用标准主代码主代码附加代码附加代码变量储运单元变量储运单元包装指标符包装指标符厂商识别代码厂商识别代码校验字符校验字符商品数量商品数量校验校验字符字符LIX1X2X3X4X5X6X7X8X9X10X11X12C1Q1Q2 Q3Q4Q5C2表表7-5 变量储运单元结构变量储运单元结构(2)变量储运单元。变量储运单元是指按基本计量单位记价的商品的储运单元。用ITF14码。物流信息的技术应用物流信息的技术应用应用标准3.条码应用标识条码用应用标识的内容包括系列货运包装箱代码、EAN物品编码/货运包装箱代码、批号和组号、生产日期、包装日期、保质期、有效期、长

25、度、重量、面积、体积等等。条码应用标识是一个开放的标准，可根据用户的要求，随时定义新的应用标识符。用EAN/UCC128（贸易单元128条码）物流信息的技术应用物流信息的技术应用应用标准产品包装中条码的使用标准物物流流条条码码应应该该符符合合物物流流单单元元包包装装的的特特点点，选选择择适适当当的的位位置置，以以便便于于识识读读。因因此此产产品品包包装装标标准准体体现现以以下下原原则：则：(1)贸贸易易单单元元128条条码码一一般般平平行行地地放放在在主主代代码码(通通用用代代码码或或交交叉叉二二五五码码)的的右右侧侧，在在留留有有空空白白区区的的条条件件下下，尽尽可可能能缩缩小小两两个个符符

26、号号间间的的距距离离。如如果果不不能能满满足足上上述述要要求求，应明显地印在与主代码关联的位置上，且两者方向一致。应明显地印在与主代码关联的位置上，且两者方向一致。物流信息的技术应用物流信息的技术应用(2)箱式包装一般应把物流条码置于包装箱的侧面，条码符号下边缘距印刷面下边缘的最小距离为32mm，条码符号保护框外边缘距垂直边的最小距离为19mm。(3)集装箱托盘的条码符号的底边距托盘上表面45cm，垂直于底边的侧边不小于50mm。(4)贸易单元128条码符号最小放大系数的选择取决于印刷质量，并且由印刷扩展的变化或允许误差来决定。当贸易单元128条码作为通用商品条码或交插二五码的补充条码时，实际

27、放大系数的选择必须考虑通用商品条码或交插二五码的尺寸。一般原则是：贸易单元128条码的模块宽度不能小于主代码最窄宽度的75%。物流信息的技术应用物流信息的技术应用产品包装中条码的使用标准二维条码二维条码属于高密度条码。在国外又被称为便携式数据文件、自备式数据库或纸上网络等。二维条码是各种证件及卡片等大容量、高可靠性信息实现存储、携带并自动识读的最理想的方法。物流信息的技术应用物流信息的技术应用在二维条码中，美国Symbol公司于1991年正式推出的名为PDF417(Portable Data Files，即便携数据文件)的二维条码，简称为PDF417条码，它是一种层排式二维条码，是目前技术比较

28、成熟，应用比较广泛的一种，我国已制定并 颁 布 了 PDF417的 国 家 标 准，即 四 一 七 条 码(GB/T17172-1997)。PDF417条码是一种高密度、高信息含量的便携式数据文件，其特点为：信息容量大、编码应用范围广、保密防伪性能好、译码可靠性高、修正错误能力强、条码符号的形状可变。物流信息的技术应用物流信息的技术应用二维条码PDF417条码在货物运输中应用的特点(1)PDF417作为二维条码所表示的信息量，能够满足货物运输的要求。(2)PDF417条码通过选择错误修正等级，可以将受损面积达50%的条码符号所含的信息照常地复现出来。(3)PDF417是一个便携式数据文件，在计

29、算机网络通信条件不完善情况下，二维条码的使用弥补了数据通信条件不足的弱点。物流信息的技术应用物流信息的技术应用(4)在货物运输中，只要在货物起票时，生成货物信息的单据和相对应PDF417条码后，以后在货物运输作业的各个环节，都可以方便、快速、准确地识别货物和货物单据信息的一一对应关系。减少数据的重复录入，加快货物作业的速度。(5)PDF417条码已经作为ISO和国家标准推行，它是一种比较成熟的二维条码系统，具有与其他信息系统进行数据交换和共享的良好条件和基础。物流信息的技术应用物流信息的技术应用PDF417条码在货物运输中应用的特点(6)二维码的识读设备投资较大是限制它应用的主要原因之一。因此

30、，一维条码的使用也是必要的，如使用EAN128码，在一些有条件使用联机识读设备的地方，扫描器连有数据库，可以减少条码识读设备的投资。物流信息的技术应用物流信息的技术应用PDF417条码在货物运输中应用的特点货票中应用货票中应用PDF417条码示意图条码示意图 物物流流信信息息的的技技术术应应用用PDF417条码在货物运输中应用1交接驾驶执照的检查驾驶执照的检查驾驶执照的正反面驾驶执照的正反面 物流信息的技术应用物流信息的技术应用PDF417条码在货物运输中应用2卡证管理条码识别光电扫描设备种类：(1)光笔扫描器，(2)台式扫描器，(3)手持式扫描器，(4)固定式光电及激光快速扫描器。物流信息的

31、技术应用物流信息的技术应用2.条形码与扫描设备在物流中的应用条形码与扫描设备在物流中的应用第一种应用于零售商品的销售点。第二种应用是针对物料搬运和跟踪的。物流信息的技术应用物流信息的技术应用 物流信息的技术应用物流信息的技术应用物流管理中条码技术的应用模型物流管理中条码技术的应用模型电子数据交换电子数据交换(EDI)1.EDI的含义及其在物流中的应用的含义及其在物流中的应用电子数据交换(electronic data interchange)简称EDI，它是按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理，也有人称它为“无

32、纸贸易”。物流信息的技术应用物流信息的技术应用相应的标准有通信(格式)标准，信息(交易代码设置)标准和通讯传输协议标准。如按照通信(格式)标准ASCX.12，三箱编号为6900的纤维素海绵皂价格为每箱12.75美元，就可简单地表述为IT1.3.CA.127500.VC.6900N/L。物流信息的技术应用物流信息的技术应用电子数据交换电子数据交换(EDI)物流管理中物流管理中EDI的构成的构成构成EDI系统的三个要素是EDI软件、硬件网络以及数据标准化。文件结构、格式、语法规则等方面的标准化是实现EDI的关键。EDI标准主要分为以下几个方面：基础标准，代码标准，报文标准，单证标准，管理标准，应用

33、标准，通信标准，安全保密标准。物流信息的技术应用物流信息的技术应用电子数据交换电子数据交换(EDI)EDI 软件构成软件构成应用系统文件转换软件翻译软件通信软件将应用系统原文件转换成平面文件将平面文件转换成 EDI 标准文件在 EDI 标准格式的文件加上通信区传送给增值网络系统 物流信息的技术应用物流信息的技术应用电子数据交换电子数据交换(EDI)其中需要的软件有：转换软件(Mapper)；翻译软件(Translator)；通信软件；EDI 所需的硬件设备大致有：计算机、调制解调器(Modem)及电话线。物流信息的技术应用物流信息的技术应用电子数据交换电子数据交换(EDI)EDI通信网络EDI

34、 通信方式通信方式方式一：直接连接点对点一点对多点多点对多点方式二：增值网络EDI 应用企业的分类(1)制造业。(2)贸易运输业。(3)流通业。(4)金融业。物流信息的技术应用物流信息的技术应用电子数据交换电子数据交换(EDI)EDI 工作过程(1)制作订单。(2)发送订单。(3)接收订单。(4)签发回执。(5)接收回执。物流信息的技术应用物流信息的技术应用电子数据交换电子数据交换(EDI)(1)发送方将要发送的数据从信息系统数据库提出，转换成平面文件(亦称中间文件)。(2)将平面文件翻译为标准 EDI 报文，并组成 EDI 信件；接收方从 EDI 信箱收取信件。(3)将 EDI 信件拆开并翻译成为平面文件。(4)将平面文件转换并送到下一接收方信息系统中进行处理。或按EDI在增值服务条件上的步骤：物流信息的技术应用物流信息的技术应用电子数据交换电子数据交换(EDI)