网络商务与物流外包方向讲义.pptx

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1、2013级网络商务与物流外包方向新生入学专题讲座主讲人：史国欢主讲人：史国欢20132013年年1010月月目录v一、网络商务与物流外包简介v二、“121工程”培养体系电子商务的电子商务的电子商务的电子商务的定义定义定义定义1电子商务，又称网络商务，是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。一、网络商务与物流外包简介一、网络商务与物流外包简介所谓电子商务外包，就是企业以合同的方式委托专业外包服务商，根据自身拓展线上业务的需求，由电商外包服务商为其提

2、供包含电子商务平台网站建设、技术维护、物流、经营推广、客户联络和服务、售后服务等一系列电子商务的全流程或者部分环节外包服务。物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。所谓物流外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流)运作。物流外包的物流外包的物流外包的物流外包的定义定义定义定义1电子商务的电子商务的电子商务的电子商务的模式模式模式模式2中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的发展现状

3、发展现状发展现状发展现状3“十一五”期间，我国电子商务保持了持续快速发展的良好态势，交易总额增长近2.5倍，2010年达到约4.5万亿元。青岛将建立电子商务港。青岛将建立电子商务港。北京、上海、广州和深圳成为中国四大电子商务市场中心。移动电子商务将成为电子商务发展的新动力。在行业快速发展的背景下，人才与诚信、物流人才与诚信、物流一起成为影响电商产业发展的三大瓶颈之一。据2012年4月18日淘宝网淘工作频道数据显示，仅从2012年4月2日到18日半个多月的时间里，全部电子商务职位需求数是88870条。而从2000年来，教育部已经批准了339所本科高校和650多所高职高专设置电子商务专业，每年大约

4、有8万多毕业生。也就是说高校每年培养的电子商务人才，只能满足这个产业半个月的人才需求。一个案例：一个案例：中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的人才状况人才状况人才状况人才状况4中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的人才状况人才状况人才状况人才状况4特征一：行业急速扩张，人才缺口巨大特征一：行业急速扩张，人才缺口巨大 中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的人才状况人才状况人才状况人才状况4特征二：电商人才稀缺，流动性大特征二：电商人才稀缺，流动性大 中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的人才状况人才状况人才状况人才状况4特

5、征三：电商企业人力资源成本高特征三：电商企业人力资源成本高 1、薪酬增长压力是困扰企业HR部门的三大问题之一；2、招聘成本高，45%的企业平均招聘成本100-300元/人，36%的企业平均招聘成本高于300元/人。中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的人才问题核心矛盾人才问题核心矛盾人才问题核心矛盾人才问题核心矛盾5矛盾一：快速的行业发展速度与人才供应不足的矛盾矛盾一：快速的行业发展速度与人才供应不足的矛盾 1、电商行业每年以50%以上的增速快步发展，尤其是大量传统企业转型电子商务更是引起人才的争夺；2、电商属新型产业，人才存量不足，再加上高校人才培养输出不足；此矛盾形成电子

6、商务领域巨大的人才真空人才真空人才真空人才真空。中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的人才问题核心矛盾人才问题核心矛盾人才问题核心矛盾人才问题核心矛盾5矛盾二：电商行业快速更新的知识结构与传统教育模式的矛盾矛盾二：电商行业快速更新的知识结构与传统教育模式的矛盾 1、电商的知识结构中，理论体系尚未形成，现存知识技能全部来自实践的总结，并在实践中不断更新。电商新技术、新模式不断涌现，例如团购模式的发展、社会化电商、移动电商的尝试。2、传统的教育培训模式在电商人才培养中碰到很大问题，一是没有完善的理论体系可以教授，二很教授贴近实践知识结构的师资匮乏。导致传统教育体制教授的电商知识，

7、与企业实践和需求脱节严重。中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的人才问题核心矛盾人才问题核心矛盾人才问题核心矛盾人才问题核心矛盾5中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的人才需求方向人才需求方向人才需求方向人才需求方向51、技术性人才、技术性人才 美工人员美工人员：美工人员成为企业标准配置的人员。要求具美工人员成为企业标准配置的人员。要求具备视觉营销的思维，设计能力强，并熟悉网页设计技巧；备视觉营销的思维，设计能力强，并熟悉网页设计技巧；IT技术人员技术人员：电商企业依靠高度信息化产生的效率取得：电商企业依靠高度信息化产生的效率取得竞争优势，企业内部各个环节的

8、信息系统的设计和维护竞争优势，企业内部各个环节的信息系统的设计和维护是企业的核心能力。是企业的核心能力。中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的人才需求方向人才需求方向人才需求方向人才需求方向52、供应链管理人才、供应链管理人才物流管理人才物流管理人才：电子商务企业的效率取决于仓储物流的管理效率，物流环节既是成本中心，也是利润中心，电子商务企业最大的投资也是物流基地的建设，物流人才同样是电子商务企业的核心部门。中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的中国电子商务的人才需求方向人才需求方向人才需求方向人才需求方向53、运营人才、运营人才策划人员策划人员：提升流量转化率是运营人员

9、的核心，促销活：提升流量转化率是运营人员的核心，促销活动的策划是运营强大的推手；动的策划是运营强大的推手；数据分析数据分析：电子商务是数据依赖的，通过数据分析，可：电子商务是数据依赖的，通过数据分析，可以判断网站的健康状况，可以评估运营计划执行的效果，以判断网站的健康状况，可以评估运营计划执行的效果，并为企业下一步的行动提供决策依据。并为企业下一步的行动提供决策依据。二、人才培养二、人才培养-“121工程工程”平台平台标准化规模化121推动高校课改推动高校课改带动专业带动专业建设建设促进产业促进产业发展发展人才培养人才培养-“121工程工程”平台平台实习就业实习就业注重学生专业能力与岗位综合实

10、践能注重学生专业能力与岗位综合实践能力培养，学位即岗位。力培养，学位即岗位。课程改革课程改革内容有针对性和实用性、方法以学内容有针对性和实用性、方法以学生为主体互动创新教学、手段是实生为主体互动创新教学、手段是实践。践。人才培养人才培养就业为导向，以行业和企业需求为就业为导向，以行业和企业需求为基准确定知识基准确定知识/能力能力/素质，零适应素质，零适应期。期。师资培养师资培养面向学生是老师、面向企业员工面向学生是老师、面向企业员工是培训师。是培训师。人才培养人才培养-“121工程工程”平台平台学位=岗位用人企业2专业语言课专业技术课1公共基础课学科基础课1项目 实训生产 实践人才培养人才培养

11、-“121工程工程”平台平台人才培养人才培养-“121工程工程”平台平台强化专业理论知识、提升专业技术水平英语四六级，强化口语，提高听说读写能力掌握扎实的理论基础，同时考取行业资格证书人才培养人才培养-“121工程工程”平台平台实务操作+就业指导毕业论文+毕业实践人才培养人才培养以学生为主体，以服务为导向，以案例为推进，以驱动式教学为主线的教学模式以学生为主体，以服务为导向，以案例为推进，以驱动式教学为主线的教学模式121121工程的工程的工程的工程的人才培养规格人才培养规格人才培养规格人才培养规格l掌握计算机操作系统、数据系统的应用，具有较强的信息技术应用能力；掌握计算机操作系统、数据系统的

12、应用，具有较强的信息技术应用能力；l掌握平面设计及掌握平面设计及flash处理能力；处理能力；l掌握信息系统的分析、设计的基本理论和知识掌握信息系统的分析、设计的基本理论和知识；l掌握电子商务行业的从业规范、职业道德；掌握电子商务行业的从业规范、职业道德；l掌握现代企业管理与现代商务的基本理论和知识掌握现代企业管理与现代商务的基本理论和知识 l熟悉现代企业管理实物与商业运作的流程，市场营销的定性、定量的分析方法，现熟悉现代企业管理实物与商业运作的流程，市场营销的定性、定量的分析方法，现代物流的数字化管理、数据处理技术。代物流的数字化管理、数据处理技术。l英语六级，掌握英语读写和口语交流技能英语

13、六级，掌握英语读写和口语交流技能l能完成数据系统的界面设计工作，并能进行数据处理、存储、维护工作能完成数据系统的界面设计工作，并能进行数据处理、存储、维护工作掌握所嫁接专业掌握所嫁接专业XXXX（电子商务与物流外包方向）专业基础理论（电子商务与物流外包方向）专业基础理论和核心课程，达到专业培养要求；和核心课程，达到专业培养要求；经四年课改培养的学生兼有英语六级语言能力，专业基础理论，电子商务行业经四年课改培养的学生兼有英语六级语言能力，专业基础理论，电子商务行业规范，并至少有一年的实践经验。规范，并至少有一年的实践经验。电子商务电子商务基础理论基础理论英语六级英语六级IT、物流、物流、营销等营

14、销等基础理论基础理论 实践经验经验 公共基础公共基础课理论知识课理论知识 121121工程的工程的工程的工程的培养目标培养目标培养目标培养目标电子商务与物流外包专业的电子商务与物流外包专业的电子商务与物流外包专业的电子商务与物流外包专业的核心课程核心课程核心课程核心课程基础类课程基础类课程：计算机操作基础、：计算机操作基础、Office办公自动化、经济数学、英语、经办公自动化、经济数学、英语、经济法济法。IT技术类课程：技术类课程：Photoshop图像处理图像处理、Java技术、技术、Dreamweaver、SEO网站优化技术网站优化技术、Flash基础基础、数据挖掘；、数据挖掘；商务管理类

15、课程：电子商务概论及应用技术基础商务管理类课程：电子商务概论及应用技术基础、电子商务政策与法规、电子商务政策与法规、电子商务与物流管理、电子商务与物流管理、企业电子商务管理、企业电子商务管理、网络营销通道选择与推广、网络营销通道选择与推广、电子商务安全与支付电子商务安全与支付。就业压力十二五期间（2011-2015年），每年新增就业岗位700万-800万左右121培养关于就业“上大学到底值不值？上大学到底值不值？”金秋9月，是开学的日子。但一个成都家庭，却在为女儿上大学的事情争执不下。女儿一心求学，但父亲却固执地认为“捡垃圾都比读书强”，不愿“扔几万学费进去打水漂”。当女儿的梦想遭遇父亲的账本

16、，读书是否有当女儿的梦想遭遇父亲的账本，读书是否有用？你怎么看？用？你怎么看？值不值？值得么？这样呢？拥有自己的公司中国社科院的研究生威海国税局的公务员实习期间6000元的工资 可是当你们大学毕业以后，却突然发现自己除了拿到了一个大学毕业证之外，除了能说一点好像很深奥的话题之外，并没有学到真正过硬的本事时，你会怎么想，真的值得么？先看看企业需要什么样的人先看看企业需要什么样的人大公司的用人标准大公司的用人标准宝洁宝洁：强调的员工的自身素质，包括：诚实正直、领导能力、勇于承担风险、积极创新、分析问题和解决问题的能力、团结合作能力、不断进取等。海信海信：选人不拘一格，不看出身，最看重的是企业的文化取向，即首先要认同海信的企业文化。要有事业心，要有做事的激情。要有学习精神。沃尔玛沃尔玛：1、有充沛的精力，并能带动他人。2、有团队精神。3、要视变化为机遇。4、每天都追求完美，找到最好的方法开展工作。5、做全球化的人才。6、要学会平衡，要有承受压力的心态，能把压力变成动力，不断进步。企业需要什么样的人企业需要什么样的人现实中企业认为现实中企业认为专业能力不足，需企业继续培养v 职业素质较低，缺乏意志力v 品质问题，忠诚度低