清华进修学院供应链管理讲座（一）33062.pptx

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1、物流与供应链管理物流与供应链管理物流师考试大纲物流师考试大纲1 12 23 3供应链管理的战略价值供应链管理的战略价值内容提要内容提要1 12 23 34 45 5供应链管理的战略价值供应链管理的战略价值一、供应链管理背景一、供应链管理背景1 1从霸王别从霸王别“机机”说开说开去去每部手机的价值链都由每部手机的价值链都由7部分组成，包括研部分组成，包括研发、设计、生产、供应、营销、销售和售后发、设计、生产、供应、营销、销售和售后服务。爱立信只是将其中的生产和供应两个服务。爱立信只是将其中的生产和供应两个环节环节外包外包出去，其余重要环节仍由爱立信亲出去，其余重要环节仍由爱立信亲力亲为。力亲为。

2、什么是外包什么是外包(Outsourcing)？是企业整合利用其外部最优秀的专业化是企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，将其非核心业务转由这些资源完资源，将其非核心业务转由这些资源完成，企业只致力于其核心竞争力的开发，成，企业只致力于其核心竞争力的开发，从而达到降低成本、提高效率、增强对从而达到降低成本、提高效率、增强对环境应变能力的一种管理方式。环境应变能力的一种管理方式。外包深层解析外包深层解析管理模式转变管理模式转变大量生产模式大量生产模式福特的大量生产系统福特的大量生产系统机械化机械化并行单元并行单元流水线流水线管理简化管理简化泰勒泰勒标准化标准化高产量高产量低单位成本低单位成本低水

3、平的工作技巧低水平的工作技巧高水平的管理能力高水平的管理能力对大量生产方式的总结对大量生产方式的总结大量生产总结大量生产总结优点优点l低成本低成本l高产量高产量l简化管理简化管理l提高质量提高质量缺点缺点l非柔性非柔性l高资本风险高资本风险l不关注顾客不关注顾客l工人不满意工人不满意l掩盖成本的增加掩盖成本的增加传统管理模式的主要特征传统管理模式的主要特征“大而全大而全”、“小而全小而全”的的“纵向一体化纵向一体化”管理模式管理模式纵向一体化纵向一体化“纵向一体化纵向一体化”管理模式的弊管理模式的弊端端企业所处环境变化企业所处环境变化企业所处环境变化企业所处环境变化企业所处环境变化企业所处环境

4、变化管理模式的转变管理模式的转变供应链管理供应链管理横向一体化的代表横向一体化的代表供应链管理的战略价值供应链管理的战略价值二、供应链管理概念二、供应链管理概念1 1横向一体化横向一体化外包外包供应链供应链供应链的概念供应链的概念供供应应源源需需求求源源原辅料供应商原辅料供应商供应商的供应商供应商的供应商间接客户间接客户直接客户直接客户企业企业供应链越来越复杂供应链越来越复杂供应链管理的定义供应链管理的定义供应链管理的发展历程供应链管理的发展历程SCM概念剖析概念剖析拓扑结构型定义拓扑结构型定义静态、拓扑结构型定义：静态、拓扑结构型定义：SCMSCM强调的是一个网络强调的是一个网络（企业、供应

5、商、客户、合作伙伴等）（企业、供应商、客户、合作伙伴等）重要推论：重要推论：企业与企业的竞争是供应链与供应链企业与企业的竞争是供应链与供应链间的竞争间的竞争企业竞争企业竞争供应链竞争供应链竞争供应链的供应链的“强度强度”SCM概念剖析概念剖析运行机制型定义运行机制型定义动态、运行机制型定义：动态、运行机制型定义：SCM强调的是一个过程（对对物流、信息流、资金流进行协同计划、组织、物流、信息流、资金流进行协同计划、组织、协调及控制）协调及控制）重要推论：重要推论：用技术可以换取效率，信息共享后决策更科学供应商生产车间分销体系客 户零售商联邦式供应链网络联邦式供应链网络供应链及供应链管理的特征供应

6、链及供应链管理的特征供应链管理的管理思想供应链管理的管理思想强调核心竞争力强调核心竞争力资源外用资源外用(Outsourcing)(Outsourcing)合作性竞争合作性竞争以顾客满意度为目标的服务化管理以顾客满意度为目标的服务化管理物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成借助信息技术实现管理目标借助信息技术实现管理目标延迟制造延迟制造(Postponement)(Postponement)原则原则更加关注物流企业的参与更加关注物流企业的参与缩短物流周期与缩短制造周期同等重要缩短物流周期与缩短制造周期同等重要供应链管理倡导的理念供应链管理倡导的理念

7、供应链管理界面供应链管理界面信件信件传真传真电话电话EDIWEB面对面面对面供应商的供应商供应商的供应商供应商供应商E-采购与战略资源采购与战略资源供应商关系供应商关系供应商关系供应商关系产品和服产品和服务设计务设计 产品产品 制造制造 CRM 信件信件传真传真电话电话EDIWEB面对面面对面用户用户用户的用户用户的用户售后服务售后服务与技术支与技术支持持 实现实现/电子实现电子实现(eFulfillment)需求和供需求和供应计划应计划企业结构与绩效管理（文化、组织、竞争力，等等）企业结构与绩效管理（文化、组织、竞争力，等等）集成结构（工作流、界面、中间件和软件管理等等）集成结构（工作流、界

8、面、中间件和软件管理等等）主要基础结构（网络与服务器等等）主要基础结构（网络与服务器等等）B2BB2BB2C供应商渠道供应商渠道用户渠道用户渠道B2B供应链管理与其它先进管理模式供应链管理与其它先进管理模式SCM销售公司销售公司制造部制造部物资供应公司物资供应公司主体企业主体企业 （盟主）（盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业批发商批发商代理商代理商维修服务维修服务办事处办事处内销内销外销外销MRP/MRP II/ERPDRPCRM 电子商务电子商务（B2B）（B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应

9、商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户零售商零售商零售商零售商维修点维修点代销点代销点服务点服务点代销点代销点直销直销客户客户客户客户MIS运输、仓储运输、仓储运输、仓储、配送运输、仓储、配送供应链供应链SRMMRP-MRP II ERP-SCM功能扩展功能扩展 MRP MRP II ERP SCM 70年代 80年代 90年代 21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流 信息集成 MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心 BOM多行业、多地区、多业务 供需链信息集成法制条例

10、控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理 库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务供应链管理与物流管理供应链管理与物流管理实物分销实物分销Physical Distribution物流物流Logistics供应链供应链Supply Chain供应链管

11、理是物流管理的延伸供应链管理是物流管理的延伸供应链管理是物流管理的延伸供应链管理是物流管理的延伸供应链管理的战略价值供应链管理的战略价值三、供应链管理意义三、供应链管理意义1 1牛鞭效应牛鞭效应时间时间来源来源:Tom Mc Guffry,Electronic Commerce and Value Chain Management,1998零售商订单零售商订单分销商订单分销商订单生产计划生产计划客户需求客户需求订单订货量订单订货量供应链管理的作用供应链管理的作用供应链管理的作用供应链管理的作用 实施供应链管理的效益实施供应链管理的效益供应链管理的实施步骤供应链管理的实施步骤阶段阶段1 1：基础

12、建设：基础建设采购采购物料控制物料控制分销分销销售销售生产生产阶段阶段2 2：职能集成：职能集成物料管理物料管理制造管理制造管理分销分销阶段阶段3 3：内部供应链集成：内部供应链集成分销分销制造管理制造管理物料管理物料管理阶段阶段4 4：外部供应链集成：外部供应链集成分销分销内内部部供供应应链链供应商供应商阶段阶段5 5：供应链动态联盟：供应链动态联盟供应链联盟供应链联盟供应链管理资格考试供应链管理资格考试供应链管理的战略价值供应链管理的战略价值四、供应链管理现状四、供应链管理现状1 1中国企业供应链管理现状调查中国企业供应链管理现状调查王东王东上海交通大学计算机系上海交通大学计算机系上海华山路上海华山路19541954号新建楼号新建楼邮编：邮编：200030200030手机：手机：1304166352413041663524Email:Email:联系方式联系方式谢谢光临！请多提宝贵意见