物流信息技术概述38858.pptx

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1、授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室第一章第一章 物流信息技术概述物流信息技术概述1授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室第一章 物流信息技术概述【学习目标】1熟练掌握信息和物流信息的概念、特点及作用2熟练掌握物流信息技术的构成及其在物流中的 作用3了解物流信息技术的发展的现状及趋势2授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室内容概要 物流信息技术作为现代物流运作的平台和基础，越来越多的企业认识到信息技术的应用是物流企业提高竞争力的重要手段。本章介绍信息和物流信息的概念、特点及作用，物流信息技术的构成及其在物流中的作用，物流信息化

2、发展的现状及趋势。3授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室第一节 信息与物流信息一、信息一、信息（一）数据的概念（一）数据的概念l数据是人们用来反映客观事物的性质、属性，以数据是人们用来反映客观事物的性质、属性，以及相互关系的符号，包括任何字符、数字、图形、及相互关系的符号，包括任何字符、数字、图形、图像和声音等。图像和声音等。l例如：例如：“三辆货运汽车三辆货运汽车”，其中，其中“三三”和和“货运货运”就是数据。就是数据。“三三”表示了汽车的数量特征，表示了汽车的数量特征，“货货运运”反映了汽车的类型反映了汽车的类型”。我们在理解数据的内涵。我们在理解数据的内涵时，一定

3、要注意数据是一种可鉴别的符号。时，一定要注意数据是一种可鉴别的符号。4授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室第一节 信息与物流信息1.数据数据n数据是人们用来反映客观事物而记录下来的、可以鉴别数据是人们用来反映客观事物而记录下来的、可以鉴别的符号，是客观事物的基本表达方式。的符号，是客观事物的基本表达方式。数据数据数值型数值型非数值型非数值型整型整型实型实型字符型字符型图型图型日期型日期型声音声音图像图像逻辑型逻辑型备注型备注型图图1-1 计算机可处理的数据类型计算机可处理的数据类型5授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室数据的三个基本特征数据的三个

4、基本特征 数据名数据类型数据长度载重吨数整型2字节品牌字符型4字节数量整型2字节6授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室（二）信息的概念l什么是信息？根据人们不同的研究目的和定义的什么是信息？根据人们不同的研究目的和定义的不同角度，信息可以有多种定义。不同角度，信息可以有多种定义。l一般来讲，信息是对某个事件或者事物的一般属一般来讲，信息是对某个事件或者事物的一般属性的描述。信息是事物的内容、形式及其发展变化性的描述。信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。具体来说，信息是指能够反映事物内涵的的反映。具体来说，信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、文件、语言

5、和声音等。知识、资料、情报、图像、文件、语言和声音等。7授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室信息的定义信息的定义n信息是数据所表达的客观事实。信息是数据所表达的客观事实。n信息是指数据处理后所形成的对人们有意义的和有用处信息是指数据处理后所形成的对人们有意义的和有用处的文件、表格和图形等形式。的文件、表格和图形等形式。n信息是导致某种决策行动的外界情况。信息是导致某种决策行动的外界情况。n信息是由实体、属性、值所构成的三元组。即：信息信息是由实体、属性、值所构成的三元组。即：信息=实体（属性实体（属性1：值：值1；属性；属性2：值：值2；属性；属性n：值：值n）n例如：

6、信息例如：信息=货车（品牌：货车（品牌：“东风东风”；吨位：；吨位：“5”）8授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室信息的特征信息的特征n真实性。（第一性）真实性。（第一性）n价值性。价值性。n不对称性。不对称性。n滞后性。滞后性。n有效性。有效性。n可传输性。可传输性。n可共享性。可共享性。n可扩散性。可扩散性。9授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室（四）信息的特征1 1客观性客观性信息是事物变化和状态的客观反映，其实质内容具有信息是事物变化和状态的客观反映，其实质内容具有客观性。因为事物变化和状态都是客观存在的，它的客观性。因为事物变化和状态都

7、是客观存在的，它的反映也是客观的。反映也是客观的。2 2无限性无限性在整个宇宙时空中，信息是无限的，即使是在有限的在整个宇宙时空中，信息是无限的，即使是在有限的空间中，信息也是无限的。空间中，信息也是无限的。3 3价值性价值性信息对于接受者来说，是一种预先不知道的、有价值信息对于接受者来说，是一种预先不知道的、有价值的东西。信息是一种资源，具有使用价值，人们可以的东西。信息是一种资源，具有使用价值，人们可以通过利用信息获得效益。通过利用信息获得效益。10授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室（四）信息的特征4 4传输性传输性信息是可以传播的，人们通过各种各样的手段能把信信

8、息是可以传播的，人们通过各种各样的手段能把信息传输到很远的地方。息传输到很远的地方。5 5不对称性不对称性由于人们的认知程度受文化水平、实践经验、获得途由于人们的认知程度受文化水平、实践经验、获得途径等因素的限制，造成了对事物认识的不对称性。径等因素的限制，造成了对事物认识的不对称性。6 6时效性时效性信息是有寿命的、有时效的，有一个生命周期。它的信息是有寿命的、有时效的，有一个生命周期。它的使用价值往往与其提供的时间成反比。即信息生成后，使用价值往往与其提供的时间成反比。即信息生成后，它提供的时间越短，使用价值就越大；反之，它提供它提供的时间越短，使用价值就越大；反之，它提供的时间越长，使用

9、价值就越小。的时间越长，使用价值就越小。11授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室（四）信息的特征7 7共享性共享性信息与物质和能源的一个主要区别是信息共享性。物质和信息与物质和能源的一个主要区别是信息共享性。物质和能源是不可共享的，而信息是可以共享的。当你把一个消能源是不可共享的，而信息是可以共享的。当你把一个消息告诉别人时，你自己并不失去它。在物质和能源的交换息告诉别人时，你自己并不失去它。在物质和能源的交换中，一方得到的物质和能源正是另一方所失去的，而在信中，一方得到的物质和能源正是另一方所失去的，而在信息的共享者获得信息时，信息的提供者并没有丢失信息。息的共享者获

10、得信息时，信息的提供者并没有丢失信息。8 8可加工性可加工性人们可以根据自身的不同需求或者目的，对信息进行目的人们可以根据自身的不同需求或者目的，对信息进行目的性的加工，从而使信息具备能够满足自己使用的属性。实性的加工，从而使信息具备能够满足自己使用的属性。实际上，信息的压缩、转换等，都是信息的可加工性的表现。际上，信息的压缩、转换等，都是信息的可加工性的表现。12授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室信息的分类信息的分类n按信息的来源分按信息的来源分-内部信息和外部信息。内部信息和外部信息。n按照信息的稳定性分按照信息的稳定性分-固定信息和流动信息。固定信息和流动信息。

11、n按信息的性质分（或按管理职能分）。按信息的性质分（或按管理职能分）。n市场信息。市场信息。n生产信息。生产信息。n物流信息。物流信息。n技术信息。技术信息。n经济信息。经济信息。n人事信息。人事信息。n从管理层次上分。从管理层次上分。n高层管理信息。高层管理信息。n中层管理信息。中层管理信息。n基层管理信息。基层管理信息。13授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室（三）数据与信息的关系l数据与信息是密切相关的，但是数据不等同于信息，它数据与信息是密切相关的，但是数据不等同于信息，它们之间是有区别的。数据与信息的关系可以看成是原料和们之间是有区别的。数据与信息的关系可以看

12、成是原料和成品之间的关系。数据是原材料，而信息是数据经过加工成品之间的关系。数据是原材料，而信息是数据经过加工的结果。一般来说，信息总是通过数据形式来表示，加载的结果。一般来说，信息总是通过数据形式来表示，加载在数据之上并对数据的具体含义进行解释。在数据之上并对数据的具体含义进行解释。l在实际应用中，我们应该注意以下的情形：对某个人来在实际应用中，我们应该注意以下的情形：对某个人来说是信息的东西，而对另外一个人来说可能只是一种原始说是信息的东西，而对另外一个人来说可能只是一种原始数据。这如同工厂的生产一样，一道工序或者一个加工部数据。这如同工厂的生产一样，一道工序或者一个加工部门的成品，只是另

13、外一道工序或者部门的原材料一样。门的成品，只是另外一道工序或者部门的原材料一样。14授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室数据与信息的关系数据与信息的关系n1、信息是加工后的数据、信息是加工后的数据n“原材料原材料”“产品产品”n2、信息和数据是相对的、信息和数据是相对的n对某些人来说是数据的，对另外人来说可能是信息对某些人来说是数据的，对另外人来说可能是信息n3、数据处理必需依据客观规律、数据处理必需依据客观规律n如何加工数据是由人来定，但须依据客观规律如何加工数据是由人来定，但须依据客观规律15授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室二、物流信息（

14、一）物流信息的概念（一）物流信息的概念l物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。物流信息是物流活动中各个图像、数据、文件的总称。物流信息是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动的产生而产生的信息流，与物流过程中的运输、保管、的产生而产生的信息流，与物流过程中的运输、保管、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。动顺利进行所不可缺少的。l由于物流系统是涉及社会经济生活各个

15、方面的错综复由于物流系统是涉及社会经济生活各个方面的错综复杂的大系统，关系到原材料供应商、生产制造商、批发杂的大系统，关系到原材料供应商、生产制造商、批发商、零售商及最终消费者及市场流通的全过程。因此，商、零售商及最终消费者及市场流通的全过程。因此，物流信息数量巨大，类别繁多。物流信息数量巨大，类别繁多。16授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室（二）物流信息的分类l物流信息是随企业的物流活动而同时发生的。物流信息是随企业的物流活动而同时发生的。物流信息是使运输、保管、装卸和配送等物流功物流信息是使运输、保管、装卸和配送等物流功能顺利完成的必不可少的条件。能顺利完成的必不

16、可少的条件。l物流信息可按其在物流活动中的来源、功能和物流信息可按其在物流活动中的来源、功能和加工程度来进行分类。加工程度来进行分类。17授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室1按物流信息的来源不同分类 根据物流信息的来源划分，物流信息分为物流系统内根据物流信息的来源划分，物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息两个方面。信息和物流系统外信息两个方面。（1 1）物流系统内信息）物流系统内信息物流系统内信息是指伴随者物流活动而发生的信息，包括物流系统内信息是指伴随者物流活动而发生的信息，包括交通运输信息、仓储信息、装卸搬运信息、包装信息、流交通运输信息、仓储信息、装卸搬运

17、信息、包装信息、流通加工信息和配送信息。通加工信息和配送信息。（2 2）物流系统外信息）物流系统外信息物流系统外信息是指在物流活动以外发生的，但提供给物物流系统外信息是指在物流活动以外发生的，但提供给物流活动使用的信息，包括商流信息、资金流信息、生产信流活动使用的信息，包括商流信息、资金流信息、生产信息、消费信息与国内外政治、经济、文化等信息。息、消费信息与国内外政治、经济、文化等信息。18授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室2按物流的功能不同分类 根据物流的功能划分，物流信息分为计划信息、控制及根据物流的功能划分，物流信息分为计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信

18、息等。作业信息、统计信息和支持信息等。（1 1）计划信息）计划信息计划信息是指尚未实现但已当做目标确认的一类信息，如物计划信息是指尚未实现但已当做目标确认的一类信息，如物流量计划、仓库吞吐量计划、车皮计划、与物流活动有关的流量计划、仓库吞吐量计划、车皮计划、与物流活动有关的国民经济计划、工农业产品产量计划等这种信息具有相对稳国民经济计划、工农业产品产量计划等这种信息具有相对稳定性和更新速度慢的特点。定性和更新速度慢的特点。（2 2）控制及作业信息）控制及作业信息控制及作业信息是指尚未实现但已当做目标确认的一类信息，控制及作业信息是指尚未实现但已当做目标确认的一类信息，如库存种类、库存量、在运量

19、、运输工具状况、物价、运费、如库存种类、库存量、在运量、运输工具状况、物价、运费、投资在建情况、港口船舶的贸易货物到发情况等。投资在建情况、港口船舶的贸易货物到发情况等。19授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室2按物流的功能不同分类（3 3）统计信息）统计信息统计信息是指物流活动结束后，对整个物流活动的一种统计信息是指物流活动结束后，对整个物流活动的一种总结性、归纳性的信息，如上一年度、月度发生的物流总结性、归纳性的信息，如上一年度、月度发生的物流量、物流种类、运输方式、运输工具使用量、仓储量、量、物流种类、运输方式、运输工具使用量、仓储量、装卸量以及与物流有关的工农业

20、产品产量、内外贸易量装卸量以及与物流有关的工农业产品产量、内外贸易量等。这种信息具有恒定不变和较强的资料性的特点。等。这种信息具有恒定不变和较强的资料性的特点。（4 4）支持信息）支持信息支持信息是指对物流计划、业务、操作有影响的文化、支持信息是指对物流计划、业务、操作有影响的文化、科技、产品、法律、教育等方面的信息。这种信息不仅科技、产品、法律、教育等方面的信息。这种信息不仅对物流战略发展具有价值，而且对控制、操作物流业务对物流战略发展具有价值，而且对控制、操作物流业务也能起到指导和启发的作用。也能起到指导和启发的作用。20授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室3按加工

21、程度不同分类 根据物流信息加工程度的划分，物流信息可分为原始根据物流信息加工程度的划分，物流信息可分为原始信息和加工信息。信息和加工信息。（1 1）原始信息）原始信息原始信息是指未加工的信息，是信息工作的基础，也是最原始信息是指未加工的信息，是信息工作的基础，也是最有权威性的凭证性的信息。一旦有需要，可从原始信息中有权威性的凭证性的信息。一旦有需要，可从原始信息中找到真正的依据。原始信息是加工信息可靠性的保证。找到真正的依据。原始信息是加工信息可靠性的保证。（2 2）加工信息）加工信息对原始信息进行各种方式和各个层次处理后的信息。这种对原始信息进行各种方式和各个层次处理后的信息。这种信息是原始

22、信息的提炼、简化和综合，它可以大大缩小信信息是原始信息的提炼、简化和综合，它可以大大缩小信息寸量，并将信息整理成有使用价值的数据和资料。息寸量，并将信息整理成有使用价值的数据和资料。21授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室4按变动程度不同分类 根据物流信息的变动程度的划分，物流信息可分为固定信根据物流信息的变动程度的划分，物流信息可分为固定信息和流动信息。息和流动信息。（1 1）固定信息）固定信息固定信息是指物流活动过程中相对稳定的信息，它有如下三种固定信息是指物流活动过程中相对稳定的信息，它有如下三种形式：一是物流生产标准信息。这是以指标额为主体的信息，形式：一是物流

23、生产标准信息。这是以指标额为主体的信息，如各种物流活动的劳动定额、物资消耗定额、固定资产折旧等。如各种物流活动的劳动定额、物资消耗定额、固定资产折旧等。二是物流计划信息。三是物流查询信息。二是物流计划信息。三是物流查询信息。（2 2）流动信息）流动信息与固定信息相反，流动信息是物流活动中经常发生变动的信息。与固定信息相反，流动信息是物流活动中经常发生变动的信息。这种信息以物流各作业统计信息为基础，如某一时刻物流任务这种信息以物流各作业统计信息为基础，如某一时刻物流任务的实际进度、计划完成情况和各项指标的对比关系等。的实际进度、计划完成情况和各项指标的对比关系等。22授人以鱼不如授人以渔授人以鱼

24、不如授人以渔朱明工作室朱明工作室（三）物流信息的特点1 1物流信息量大，分布广物流信息量大，分布广物流信息随着物流活动及商品交易活动展开而大量产生。物流信息随着物流活动及商品交易活动展开而大量产生。2 2物流信息动态性强，实时性高物流信息动态性强，实时性高物流信息的更新速度快、多品种少批量生产、多频度小数量配送与电子物流信息的更新速度快、多品种少批量生产、多频度小数量配送与电子商务的发展使得各种作业活动频繁发生，从而导致物流信息动态性强，商务的发展使得各种作业活动频繁发生，从而导致物流信息动态性强，实时性高。实时性高。3 3物流信息来源多样化物流信息来源多样化物流信息不仅包括企业内部的物流信息

25、，而且由于物流系统与其他系统物流信息不仅包括企业内部的物流信息，而且由于物流系统与其他系统（如生产系统、供应系统、通信系统和交通运输系统）密切相关。（如生产系统、供应系统、通信系统和交通运输系统）密切相关。4 4物流信息趋于标准化物流信息趋于标准化随着信息处理手段的电子化，对物流信息标准化程度的要求越来越高。随着信息处理手段的电子化，对物流信息标准化程度的要求越来越高。23授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室（四）物流信息的作用l物流信息是伴随着物流活动的发生而产生的，贯穿于物物流信息是伴随着物流活动的发生而产生的，贯穿于物流活动的整个过程，在物流活动中起着中枢神经系统

26、的作流活动的整个过程，在物流活动中起着中枢神经系统的作用，它不仅对物流活动具有支持保证的作用，而且具有连用，它不仅对物流活动具有支持保证的作用，而且具有连接整合物流系统活动的作用。正是由于物流信息具有这些接整合物流系统活动的作用。正是由于物流信息具有这些作用，使得物流信息在现代企业经营战略中占有越来越重作用，使得物流信息在现代企业经营战略中占有越来越重要的地位。建立物流信息系统，提供迅速、准确、及时和要的地位。建立物流信息系统，提供迅速、准确、及时和全面的物流信息是现代企业获得竞争优势的必要条件。全面的物流信息是现代企业获得竞争优势的必要条件。l物流信息的作用具体表现在以下几个方面：物流信息的

27、作用具体表现在以下几个方面：1 1物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接2 2物流信息有助于物流活动各环节之间的协调与控制物流信息有助于物流活动各环节之间的协调与控制3 3物流信息有助于物流管理和决策水平的提高物流信息有助于物流管理和决策水平的提高24授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室第二节 物流信息技术一、信息技术一、信息技术（一）信息技术的概念（一）信息技术的概念l信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存储、信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存储、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。传递、处

28、理、检索、检测、分析和利用等的技术。l信息技术能够延长或扩展人的信息功能。信息技术可能是信息技术能够延长或扩展人的信息功能。信息技术可能是机械的，也可能是生物的，可能是激光的，也可能是电子的。机械的，也可能是生物的，可能是激光的，也可能是电子的。信息技术主要包括信息的采集、信息的处理和信息的传输，信息技术主要包括信息的采集、信息的处理和信息的传输，也就是传感器技术、计算机技术和通信技术。也就是传感器技术、计算机技术和通信技术。l传感技术的任务是延长人的感觉器官收集信息的功能；计传感技术的任务是延长人的感觉器官收集信息的功能；计算机技术则是延长人的思维器官处理信息和决策的功能，通算机技术则是延长

29、人的思维器官处理信息和决策的功能，通信技术的任务是延长人的神经系统传递信息的功能。信技术的任务是延长人的神经系统传递信息的功能。25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室（二）信息系统1 1信息系统的概念信息系统的概念l信息系统是指运用计算机对信息进行收集、处理、存储信息系统是指运用计算机对信息进行收集、处理、存储和传输的人机系统。通常，信息系统根据某项业务的需要，和传输的人机系统。通常，信息系统根据某项业务的需要，由多个相互有关的人工处理和计算机处理过程组成，对输由多个相互有关的人工处理和计算机处理过程组成，对输入的大量数据进行加工处理，代替人工处理的繁琐、重复入的大量

30、数据进行加工处理，代替人工处理的繁琐、重复劳动，同时系统利用计算机的软硬件，为企业或组织的作劳动，同时系统利用计算机的软硬件，为企业或组织的作业、管理和决策提供信息支持。业、管理和决策提供信息支持。l信息系统是任何企业或组织中都存在的一个很重要的子信息系统是任何企业或组织中都存在的一个很重要的子系统，它能将整个企业或组织的各个部分紧密联系在一起，系统，它能将整个企业或组织的各个部分紧密联系在一起，从而保证整个组织的顺利运行。信息系统输入、加工、输从而保证整个组织的顺利运行。信息系统输入、加工、输出的对象都是信息，同时将这些过程形成一个系统，以便出的对象都是信息，同时将这些过程形成一个系统，以便

31、为人们提供所需的信息。为人们提供所需的信息。26授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室信息系统信息系统n信息系统是对信息进行采集、加工处理、信息系统是对信息进行采集、加工处理、存储和传输，并能向相关人员提供有用信存储和传输，并能向相关人员提供有用信息的系统。息的系统。n信息的收集和录入。信息的收集和录入。n信息的传输。信息的传输。n信息的存储。信息的存储。n信息的处理。信息的处理。n信息的输出。信息的输出。n人机交互。人机交互。27授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室 信息系统结构示意图信息系统结构示意图 客户与客户与供应链供应链企业经企业经营战略

32、营战略公公 共共信信 息息企企 业业员员 工工数据存取数据存取数据处理数据处理数据分析数据分析各种报表各种报表分析结果分析结果单据及其他单据及其他分析、计划、执行、控制分析、计划、执行、控制输 入数 据管 理输 出数据来源28授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室信息与决策信息与决策信息决策分析、处理信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，往复循环。29授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室决策决策n战略性决策战略性决策n对广泛的概括性数据进行加工处理，不仅需要内部信息，还需对广泛的概括性数据进行加工处理，不仅需要内部信息，还需要外部

33、的相关信息。要外部的相关信息。n战术性决策战术性决策n对经营关系中的数据进行决策分析，多发生在战术管对经营关系中的数据进行决策分析，多发生在战术管理层。理层。n日常业务活动的决策日常业务活动的决策n进货、合同、出入库等，完成日常业务活动基础数据进货、合同、出入库等，完成日常业务活动基础数据处理，对数据进行简单加工。处理，对数据进行简单加工。30授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室物流与信息流物流与信息流n1.信息流的内涵信息流的内涵n2.信息流与物流之间的关系信息流与物流之间的关系n3.物流信息的定义物流信息的定义n4.物流信息的特点物流信息的特点n5.物流信息的分类物

34、流信息的分类n6.物流信息的作用物流信息的作用31授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室1.信息流的内涵信息流的内涵n广义定义广义定义n指人们采用各种方式来实现信息交流，从面对面的指人们采用各种方式来实现信息交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。和过程。n狭义定义狭义定义n从现代信息技术研究、发展、应用的角度看，指的从现代信息技术研究、发展、应用的角度看，指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中是信息处理

35、过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。的流动。32授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室2.信息流与物流之间的关系信息流与物流之间的关系n 两者之间的联系：两者之间的联系：n在物流系统中，信息流用于识别各种需求在物流系在物流系统中，信息流用于识别各种需求在物流系统内所处的具体位置，两者之间的关系极为紧密，统内所处的具体位置，两者之间的关系极为紧密，它们互为存在之前提和基础。它们互为存在之前提和基础。n两者之间的差别：两者之间的差别：n从传递内容来看，信息流是一种非实物化的传递方从传递内容来看，信息流是一种非实物化的传递方式，而物流转移的则是实物化的物质。式，而物流转移

36、的则是实物化的物质。33授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室3.物流信息的定义物流信息的定义n物流信息物流信息(Logistics Information)是指反映是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。文件的总称。34授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室4.物流信息的特点物流信息的特点n信息量大，信息种类多信息量大，信息种类多。n信息动态性强。信息动态性强。n信息趋于标准化。信息趋于标准化。35授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室5.物流信息的分类物流信息的

37、分类n按信息载体的类型分类；按信息载体的类型分类；n按信息来源分类；按信息来源分类；n按信息稳定程度分类按信息稳定程度分类n按管理层次分类。按管理层次分类。36授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室6.物流信息的作用物流信息的作用n支持交易系统。支持交易系统。n支持管理控制。支持管理控制。n支持决策。支持决策。n支持制定战略计划。支持制定战略计划。37授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室1.2 信息技术与物流管理信息技术与物流管理n1.2.1 信息技术信息技术n1.2.2 信息技术是物流管理的技术基础信息技术是物流管理的技术基础n1.2.3 物流信

38、息技术物流信息技术n1.2.4 现代物流的特点现代物流的特点38授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室1.2.1 信息技术信息技术n信息技术信息技术(Information technology,IT)是指能拓展人的信息处理能力的技术。是指能拓展人的信息处理能力的技术。通过信息技术的运用，可以替代或辅助人通过信息技术的运用，可以替代或辅助人们完成对信息的检测、识别、变换、存储、们完成对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。传递、计算、提取、控制和利用。39授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室2信息系统的基本功能 一般信息系统都

39、具有输入、输出、存储、加工一般信息系统都具有输入、输出、存储、加工和传输等功能，这些功能由计算机来承担，输出的和传输等功能，这些功能由计算机来承担，输出的信息供各级管理人员使用。信息供各级管理人员使用。（1 1）数据的收集和输入）数据的收集和输入（2 2）数据的加工处理）数据的加工处理（3 3）数据的存储）数据的存储（4 4）数据传输）数据传输（5 5）信息的输出）信息的输出（6 6）人机交互）人机交互40授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室3信息系统的结构（1 1）信息系统的物理结构）信息系统的物理结构 集中式集中式集中式是由一台主机带若干终端，运行如集中式是由一台主

40、机带若干终端，运行如UNIXUNIX等多用户操作系统，等多用户操作系统，供多个用户使用。供多个用户使用。分散分散集中式集中式这就是用微机或工作站执行应用软件和数据库管理软件，通过局这就是用微机或工作站执行应用软件和数据库管理软件，通过局域网与由一台或几台作为整个系统的主机和信息交换中枢的小型域网与由一台或几台作为整个系统的主机和信息交换中枢的小型机乃至大型机相连接。机乃至大型机相连接。分布式分布式2020世纪世纪80809090年代，在计算机网络技术和分布式计算的基础上出年代，在计算机网络技术和分布式计算的基础上出现了一种新的客户现了一种新的客户服务器（服务器（Client/ServerCli

41、ent/Server，C/SC/S）模式。）模式。41授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室（2）信息系统的逻辑结构 基于企业业务功能的信息系统结构基于企业业务功能的信息系统结构信息系统支持着企业组织机构的各种功能子系统，与企业的信息系统支持着企业组织机构的各种功能子系统，与企业的业务功能平行地开发出各信息子系统，形成了基于企业业务业务功能平行地开发出各信息子系统，形成了基于企业业务功能的信息系统结构。主要包括：研究开发子系统、生产子功能的信息系统结构。主要包括：研究开发子系统、生产子系统、市场销售子系统、物资供应子系统、财务子系统、人系统、市场销售子系统、物资供应子系统

42、、财务子系统、人事子系统、信息处理子系统、行政管理子系统等。事子系统、信息处理子系统、行政管理子系统等。基于企业管理功能的信息系统结构基于企业管理功能的信息系统结构企业的管理活动一般分为三个层次，即作业控制层、管理监企业的管理活动一般分为三个层次，即作业控制层、管理监督层和战略规划层，每一层次的管理决策功能和信息需求各督层和战略规划层，每一层次的管理决策功能和信息需求各不相同。相应地，信息系统的结构也可分为作业控制子系统、不相同。相应地，信息系统的结构也可分为作业控制子系统、管理监督子系统和战略规划子系统。管理监督子系统和战略规划子系统。42授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱

43、明工作室信息技术是物流管理的技术基础信息技术是物流管理的技术基础n信息技术提供了物流中大量的、多变的数信息技术提供了物流中大量的、多变的数据进行快速、准确、及时的采集、分析和据进行快速、准确、及时的采集、分析和处理的功能，大大提高了管理能力和客户处理的功能，大大提高了管理能力和客户服务水平，提高了物流质量，有利于贸易服务水平，提高了物流质量，有利于贸易伙伴间的协调。伙伴间的协调。43授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室二、物流信息技术（一）物流信息技术的概念（一）物流信息技术的概念l物流信息技术是指运用于物流领域的信息技术。它物流信息技术是指运用于物流领域的信息技术。它

44、是建立在计算机、网络通信技术平台上的各种技术应是建立在计算机、网络通信技术平台上的各种技术应用，包括硬件技术和软件技术。用，包括硬件技术和软件技术。l物流信息技术是现代物流管理体系的核心，是物流物流信息技术是现代物流管理体系的核心，是物流现代化的重要标志。现代化的重要标志。信息技术正以非凡的速度向前发信息技术正以非凡的速度向前发展，通过使用计算机技术、通信技术、网络技术等技展，通过使用计算机技术、通信技术、网络技术等技术手段，大大加快了物流信息的处理和传递速度，从术手段，大大加快了物流信息的处理和传递速度，从而使物流活动的效率和快速反应能力得到提高。而使物流活动的效率和快速反应能力得到提高。4

45、4授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室（二）物流信息技术的构成 根据物流的功能以及特点，物流信息技术主要根据物流的功能以及特点，物流信息技术主要包括计算机网络技术、数据库技术、数据挖掘技术、包括计算机网络技术、数据库技术、数据挖掘技术、条形码及射频技术、电子数据交换、地理信息系统条形码及射频技术、电子数据交换、地理信息系统和全球卫星定位系统等。在这些信息技术的支撑下，和全球卫星定位系统等。在这些信息技术的支撑下，形成了以移动通信、资源管理、监控调度管理、自形成了以移动通信、资源管理、监控调度管理、自动化仓库管理、业务管理、客户服务管理、财务管动化仓库管理、业务管理、客户

46、服务管理、财务管理等多种业务集成的一体化现代物流信息系统。理等多种业务集成的一体化现代物流信息系统。45授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室（二）物流信息技术的构成1 1计算机网络技术计算机网络技术计算机网络技术是计算机技术与通信技术相结合的产物。它计算机网络技术是计算机技术与通信技术相结合的产物。它能够把不同地理位置上的计算机通过通信线路连接起来，实能够把不同地理位置上的计算机通过通信线路连接起来，实现数据通信和资源共享。计算机网络使物流数据的采集、传现数据通信和资源共享。计算机网络使物流数据的采集、传输、处理等分散化，这正好符合物流网络中网点分散化的特输、处理等分散

47、化，这正好符合物流网络中网点分散化的特征。尤其是因特网发展，大大促进了物流系统信息网络的建征。尤其是因特网发展，大大促进了物流系统信息网络的建设，提高了物流业务信息化程度，加快了物流反应速度。设，提高了物流业务信息化程度，加快了物流反应速度。2 2数据库技术数据库技术数据库技术将信息系统中大量的数据按一定的结构组织起来，数据库技术将信息系统中大量的数据按一定的结构组织起来，提供存储、维护、查询的功能。可以将物流系统的数据库建提供存储、维护、查询的功能。可以将物流系统的数据库建成一个物流系统或供应链的公共数据平台，为数据采集、数成一个物流系统或供应链的公共数据平台，为数据采集、数据更新和数据交换

48、提供方便。据更新和数据交换提供方便。46授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室（二）物流信息技术的构成n1 条码技术条码技术 n2 EDI技术技术n3 射频技术射频技术 n4 GIS技术技术 n5 GPS技术技术 47授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室（二）物流信息技术的构成3 3条形码及射频技术条形码及射频技术l条形码技术是条形码技术是2020世纪在计算机应用中产生和发展起来的世纪在计算机应用中产生和发展起来的一种自动识别技术，是集条码理论、光电技术、计算机技一种自动识别技术，是集条码理论、光电技术、计算机技术、通信技术、条码印刷技术于一体的综

49、合性技术。术、通信技术、条码印刷技术于一体的综合性技术。n条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。为我们提供了一种对物流中的货物进行种自动识别技术。为我们提供了一种对物流中的货物进行标识和描述的方法。标识和描述的方法。48授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室射频技术射频技术 n射频技术是一种基于电磁理论的通信技术，适用于物料射频技术是一种基于电磁理论的通信技术，适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。换的场合。n射频识别技术

50、是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据。识别工作射频信号自动识别目标对象来获取相关数据。识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。n短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，可短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，可以替代条码，例如用在工厂的流水线上跟踪物体。长距以替代条码，例如用在工厂的流水线上跟踪物体。长距射频产品多用于交通上，识别距离可达几十米，如自动射频产品多用于交通上，识别距离可达几十米，如自动收费或识别车辆身份等。收费或识别车辆身份等。49授人以鱼不