第三章_电子商务交易模式16148.pptx

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1、电子商务概论电子商务概论n1.1 电子商务交流流程电子商务交流流程n1.2 B2B电子商务模式电子商务模式n1.3 B2C电子商务模式电子商务模式n1.4 C2C电子商务模式电子商务模式n1.5 其他交易模式其他交易模式第三章第三章 电子商务交易模式电子商务交易模式电子商务导论电子商务导论n通过本章的教学，使学生掌握通过本章的教学，使学生掌握B2BB2B、B2CB2C、C2CC2C等等电子商务交易模式的概念、特点、优势、交易过电子商务交易模式的概念、特点、优势、交易过程及发展状况等内容，同时通过案例分析各类模程及发展状况等内容，同时通过案例分析各类模式存在的问题及未来的发展趋势。式存在的问题及

2、未来的发展趋势。基本要求及教学目的基本要求及教学目的重点及难点重点及难点n重点：重点：B2BB2B、B2CB2C、C2CC2C等等各各类类电电子子商商务务交交易易模模式式交交易易过过程、发展状况、存在的问题及未来的发展趋势。程、发展状况、存在的问题及未来的发展趋势。难点难点:各类交易模式存在的问题及未来的发展趋势分析。各类交易模式存在的问题及未来的发展趋势分析。1.1 电子商务模式概述电子商务模式概述n1 电子商务交易流程电子商务交易流程 在在电电子子商商务务的的实实践践中中，企企业业依依据据各各自自的的特特点点采采用用不不同同的的交交易易模模式式与与运运作作方方式式，从从而而形形成成了了多多

3、种种多多样样的的业业务务流流程程和和交交易易模模式式，这这些些流流程程基基本本上上可可以以归归纳纳为为两两种种，即即网网网网络络络络商商商商品品品品直直直直销销销销的的的的流流流流程程程程和网络商品中介交易的流程和网络商品中介交易的流程和网络商品中介交易的流程和网络商品中介交易的流程。交易前交易后交易中 网络营销的交易过程网络营销的交易过程交易前交易中交易后 交易前包括：1 在网上寻找交易机会。2 交换信息，比较价格和条件。3 了解各方贸易政策。4 选择交易对象等。网络营销的交易过程网络营销的交易过程交易前交易中交易后 交易中包括：1 交易谈判。2 签订合同。3 办理交易进行前的手续等。网络营

4、销的交易过程网络营销的交易过程交易前交易中交易后 交易后包括：1 交易合同的履行。2 服务。3 索赔等活动。网络营销的交易过程网络营销的交易过程成千上万的供应商供应商供应商解决问题，配送中心要使用网络配送中心配送中心瞬息万变市场，众多顾客的配送要求顾客顾客1 1 含义含义2 2 优点优点3 3 缺点缺点网络商品直销的交易流程网络商品直销的交易流程1 1 含义含义2 2 优点优点3 3 缺点缺点 网络商品直销是指消费者和生产者，或需求方和供应方直接利用网络形式开展的交易活动。B to C（企业与消费者）交易模式基本属于网络商品直销的范畴。网络商品直销的交易流程网络商品直销的交易流程信用卡公司信用

5、卡公司消费者消费者银行银行 订货订货发货发货转账转账通知通知回执回执 转账转账清单清单支付支付网络商品直销的交易流程网络商品直销的交易流程 认证认证 中心中心商家商家1 1 含义含义2 2 优点优点3 3 缺点缺点 这种交易方式的主要优点：减少交易环节，大幅度降低交易成本，从而降低商品的最终价格，而且可以减少售后服务的技术支持费用，以及为消费者提供更快更方便的服务。网络商品直销的交易流程网络商品直销的交易流程1 1 含义含义2 2 优点优点3 3 缺点缺点 这种交易方式的主要缺点：1 购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、样式和质量，对实物没有直接的接触，容易被厂商利用虚假广告误导。2

6、购买者利用信用卡或电子货币进行网络交易，不可避免地要将自己的密码输入计算机，这就使一些犯罪分子有机可乘，窃取密码，进而盗取用户的钱财。网络商品直销的交易流程网络商品直销的交易流程网络商品中介交易流程网络商品中介交易流程 网络商品中介交易是买卖双方通过网络商品交易中心，即虚拟网络市场进行的商品交易。B to B（企业与企业）交易模式基本属于网络商品中介交易的范畴。网络商品中介交易流程网络商品中介交易流程买方买方银行银行卖方卖方认证中心认证中心网络商品网络商品交易中心交易中心信息传递信息传递信息传递信息传递撮合撮合转账转账结算结算结算结算汇款汇款用户信用户信用信息用信息撮合撮合信息信息商品商品配送

7、配送网络商品中介交易流程网络商品中介交易流程采用这种交易方式：1 可以降低买方和卖方的风险。2 网络商品交易中心可以解决“拿钱不给货”或者“拿货不给钱”的问题。3 统一结算采用，可加快交易速度。4 为双方提供了很大的交易市场，增加了许多交易机会。网络商品中介交易流程网络商品中介交易流程采用这种交易方式：1 会增加一定的交易成本。2 存在一定的商品“假冒伪劣”等安全问题 网络商品中介交易流程网络商品中介交易流程1.1.2 电子商务模式电子商务模式n所谓电子商务模式是指在网络环境中基于一定所谓电子商务模式是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利方式。技术基础的商务运作方式和盈利方式。n

8、分析一个企业的电子商务模式，需要讨论以下分析一个企业的电子商务模式，需要讨论以下内容：客户价值、商业范围、定价、收入来源内容：客户价值、商业范围、定价、收入来源等。研究分析电子商务的模式有助于挖掘新的等。研究分析电子商务的模式有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式的创新提供途电子商务模式，为电子商务模式的创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。实施步骤。电子商务模式的类型电子商务模式的类型 n1基于电子交易参与主体分类：基于电子交易参与主体分类：B2C、B2B、C2C、G2B。n2基于成功案例的模式分类：直接面向顾客基于成功案例的

9、模式分类：直接面向顾客模式、内容提供商模式模式、内容提供商模式、整体企业模式、信息、整体企业模式、信息中介模式、联合研发模式、共享采购平台模式中介模式、联合研发模式、共享采购平台模式、共享销售平台模式、全服务提供商模式、价、共享销售平台模式、全服务提供商模式、价值网集成者模式值网集成者模式、虚拟社区模式、供应商管理、虚拟社区模式、供应商管理库存模式库存模式、联合管理库存模式、联合管理库存模式。电子商务模式的类型电子商务模式的类型n3基于体现收入、利润角度的模式分类：代基于体现收入、利润角度的模式分类：代理模式、广告模式、信息中介模式、商贸模式、理模式、广告模式、信息中介模式、商贸模式、制造商模

10、式、会员模式、社区模式及订阅模式制造商模式、会员模式、社区模式及订阅模式等。等。n4基于价值链的模式分类：电子商店、电子基于价值链的模式分类：电子商店、电子采购、电子拍卖、电子集市、第三方市场、虚采购、电子拍卖、电子集市、第三方市场、虚拟社区、价值链服务供应商、价值链集成者、拟社区、价值链服务供应商、价值链集成者、合作平台、信息代理商及信用服务等。合作平台、信息代理商及信用服务等。1.2 B2B电子商务模式电子商务模式n1 B2B的含义的含义n2 B2B电子商务的竞争优势电子商务的竞争优势n3 B2B电子商务的交易过程电子商务的交易过程 n4 B2B电子商务涉及的环节电子商务涉及的环节n5 B

11、2B电子商务的模式电子商务的模式n 电子商务导论电子商务导论 电子工业出版社电子工业出版社 2011-111.B2B的含义的含义nB2B（Business to Business，B to B或或B2B）电子商务是企业对企业的电子商务，它）电子商务是企业对企业的电子商务，它是指企业与企业之间依托因特网等现代信息技是指企业与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的交易活动。术手段进行的交易活动。B2B的电子商务模式的电子商务模式主要包括企业与供应商之间的采购，企业与产主要包括企业与供应商之间的采购，企业与产品批发商、零售商之间的供货，企业与仓储、品批发商、零售商之间的供货，企业与仓储、物流公司

12、的业务协调等物流公司的业务协调等。2.B2B电子商务的交易过程电子商务的交易过程n1交易前的准备交易前的准备n2交易谈判和签订合同交易谈判和签订合同n3办理交易进行前的手续办理交易进行前的手续n4交易合同的履行和索赔交易合同的履行和索赔典型的典型的B2B交易过程交易过程典型的B2B交易过程2.B2B电子商务涉及的环节电子商务涉及的环节n1销售商销售商n2采购商采购商n3电子商务平台（电子中介）电子商务平台（电子中介）n4网上银行网上银行n5CA中心中心n6配送中心配送中心n7电子证书电子证书n8与后端信息系统的集成与后端信息系统的集成2.B2B电子商务的模式电子商务的模式n1以企业为中心的交易

13、模式以企业为中心的交易模式n（1）基于供应商的电子商务模式。这种商业）基于供应商的电子商务模式。这种商业模式的成功例子有模式的成功例子有Dell、IBM、Cisco等。等。n（2）基于采购商的电子商务模式。基于采购）基于采购商的电子商务模式。基于采购商的电子商务模式类似于网上招标，是一个买商的电子商务模式类似于网上招标，是一个买家与多个卖家之间的交易模式。家与多个卖家之间的交易模式。2基于第三方中介的电子商务交易模式基于第三方中介的电子商务交易模式n（1）含义）含义n基于第三方中介的电子商务交易模式是指由买基于第三方中介的电子商务交易模式是指由买方、卖方之外的第三方投资创办一家中立的网方、卖方

14、之外的第三方投资创办一家中立的网上交易市场，提供买卖多方参与的竞价撮合模上交易市场，提供买卖多方参与的竞价撮合模式。该模式又可称为第三方中介主导模式或平式。该模式又可称为第三方中介主导模式或平台模式，体现了信息流畅、互动，是实现公平台模式，体现了信息流畅、互动，是实现公平交易的理想模式。交易的理想模式。n（3）分类）分类n1）水平水平水平水平B2BB2B电子商务模式电子商务模式电子商务模式电子商务模式。水平。水平B2B电子商电子商务模式可以将买方和卖方集中到一个市场里，务模式可以将买方和卖方集中到一个市场里，进行信息的交流、宣传、拍卖、竞标、交易、进行信息的交流、宣传、拍卖、竞标、交易、库存管

15、理等。如阿里巴巴、环球资源、慧聪等库存管理等。如阿里巴巴、环球资源、慧聪等都属于典型的水平都属于典型的水平B2B电子商务模式。电子商务模式。n水平水平B2B存在的问题：存在的问题：定位雷同、行业研究不定位雷同、行业研究不够深入够深入、资源整合能力不足等。、资源整合能力不足等。n（2）垂直垂直B2B的电子商务的电子商务n如中国化工网、我的钢铁网、中国水泥网、中如中国化工网、我的钢铁网、中国水泥网、中国服装网、中国食品产业网等。国服装网、中国食品产业网等。n主要挑战：规模经济和网站的营销主要挑战：规模经济和网站的营销、水平与垂、水平与垂直之争直之争、差异化的竞争等。、差异化的竞争等。B2B电子商务

16、的竞争优势电子商务的竞争优势n1使买卖双方信息交流低廉、快捷使买卖双方信息交流低廉、快捷n2降低企业间的交易成本降低企业间的交易成本n3减少企业的库存减少企业的库存n4缩短企业生产周期缩短企业生产周期n5不受时间、空间限制，增加了商业机会不受时间、空间限制，增加了商业机会我国我国B2B电子商务未来的发展趋势展望电子商务未来的发展趋势展望n1从行业层面上分析从行业层面上分析 n首先，全球经济复苏势头良好，外贸市场逐步回暖，首先，全球经济复苏势头良好，外贸市场逐步回暖，中国制造在国际市场仍然具有竞争优势，未来中国制造在国际市场仍然具有竞争优势，未来B2B 电电子商务在外贸上仍然具有较大的增长空间；

17、其次，国子商务在外贸上仍然具有较大的增长空间；其次，国内经济仍然保持高速增长，国内扩大内需政策效用也内经济仍然保持高速增长，国内扩大内需政策效用也将逐渐显现，未来将逐渐显现，未来B2B电子商务内贸也将稳定增长；电子商务内贸也将稳定增长；最后，国家政策继续支持电子商务的发展，随着政策最后，国家政策继续支持电子商务的发展，随着政策的逐项落实，的逐项落实，B2B 电子商务发展环境将进一步完善。电子商务发展环境将进一步完善。n从企业层面上分析从企业层面上分析 n（1）B2B电子商务企业的盈利模式将会多样电子商务企业的盈利模式将会多样化化n（2）B2B 电子商务企业的纵向一体化电子商务企业的纵向一体化2

18、.3 B2C电子商务模式电子商务模式n2.3.1 B2C的含义的含义n2.3.2 B2C模式的优势模式的优势n2.3.3 我国我国B2C电子商务的发展现状电子商务的发展现状n2.3.4 B2C电子商务的流程电子商务的流程n2.3.5 适于在线销售的商品适于在线销售的商品n2.3.6 B2C电子商务的基本要求电子商务的基本要求n2.3.7 B2C电子商务的模式电子商务的模式n2.3.8 B2C电子商务的企业类型电子商务的企业类型n2.3.9 我国我国B2C电子商务的发展策略电子商务的发展策略2.3.1 B2C的含义的含义nB2C（Business to Customer，B2C或或B to C）

19、电子商务即企业与消费者（）电子商务即企业与消费者（也称商家与个人也称商家与个人也称商家与个人也称商家与个人用户或商业机构与消费者用户或商业机构与消费者用户或商业机构与消费者用户或商业机构与消费者）之间的电子商务活动。）之间的电子商务活动。它是指企业或商业机构、公司与消费者通过计算它是指企业或商业机构、公司与消费者通过计算机网络发生的一切商务活动。机网络发生的一切商务活动。n该模式主要包括：售前售后服务（产品服务说明、该模式主要包括：售前售后服务（产品服务说明、使用技术指南、回答顾客意见和要求等）；销售使用技术指南、回答顾客意见和要求等）；销售（询价、下订单等）、使用各种电子支付工具付（询价、下

20、订单等）、使用各种电子支付工具付款等活动。款等活动。2.3.2 B2C模式的优势模式的优势n（1）网上零售有助于提升零售商的品牌价值）网上零售有助于提升零售商的品牌价值 n（2）网上零售有助于零售商进行市场信息的）网上零售有助于零售商进行市场信息的收集收集 n（3）网上零售能够改善客户服务措施）网上零售能够改善客户服务措施 n（4）网上零售商能够快速实施国际市场战略）网上零售商能够快速实施国际市场战略 2.3.3 我国我国B2C电子商务的发展现状电子商务的发展现状n1市场规模市场规模n从年度数据来看，从年度数据来看，2010年全年中国网络购物年全年中国网络购物市场交易规模占中国社会消费品零售总

21、额的比市场交易规模占中国社会消费品零售总额的比重增至重增至3.2%，达到，达到4610 亿元，较亿元，较09 年保年保持了持了75.3%的高速增长。与的高速增长。与08 年、年、09 年相年相比，比，2010 年网络购物市场交易额规模增速放年网络购物市场交易额规模增速放缓，主要受缓，主要受C2C 市场增速下降的影响。市场增速下降的影响。n2市场结构市场结构n从市场结构来看，艾瑞咨询的统计数据显示，从市场结构来看，艾瑞咨询的统计数据显示，2010年年 B2C市场交易规模占网络购物规模的市场交易规模占网络购物规模的比例达到比例达到13.7%，较，较09 年增长年增长5.2 个百分点，个百分点，预计

22、预计2014 年，超过三成的网络交易将来自年，超过三成的网络交易将来自B2C 市场。艾瑞咨询分析，市场。艾瑞咨询分析，C2C 市场的相对市场的相对走低，与网络购物用户逐步成熟，更为注重网走低，与网络购物用户逐步成熟，更为注重网上购物服务品质相关。上购物服务品质相关。n3用户规模用户规模n艾瑞咨询的统计数据显示，艾瑞咨询的统计数据显示，2010 年中国网络年中国网络购物用户规模达到购物用户规模达到1.48亿人，占中国互联网网亿人，占中国互联网网民的比例为民的比例为32.9%；艾瑞咨询预计，；艾瑞咨询预计，2012 年中国网络购物用户规模将突破年中国网络购物用户规模将突破2 亿人，亿人，2014

23、年网络购物用户在网民的渗透率将接近年网络购物用户在网民的渗透率将接近50%。n4各运营商的市场份额各运营商的市场份额n2010年从年从B2C电子商务各运营商的市场份额电子商务各运营商的市场份额来看，京东商城占来看，京东商城占32.5%的市场份额，排第的市场份额，排第一，当当和卓越亚马逊占一，当当和卓越亚马逊占9.2%的市场份额并的市场份额并列第二。列第二。2.3.4 B2C电子商务的流程电子商务的流程送货追踪送货情况追踪送货情况收收款款购买商品购买商品处处理理付付款款交易业务交易业务送送货货货货情情况况追追踪踪送送供应商供应商网上商店网上商店配送公司配送公司顾客顾客图图2-10 B2C电子商务

24、业务流程图电子商务业务流程图银行银行2.3.5 适于在线销售的商品适于在线销售的商品n（1）有一定的品牌知名度；）有一定的品牌知名度；n（2）容易进行数字化配送的商品，如书籍、音乐和影碟等；）容易进行数字化配送的商品，如书籍、音乐和影碟等；n（3）由信誉高的商家提供有安全保障的商品；）由信誉高的商家提供有安全保障的商品；n（4）价格有竞争优势的商品；）价格有竞争优势的商品；n（5）能重复购买的商品，如日用品等；）能重复购买的商品，如日用品等；n（6）有标准规格的商品；）有标准规格的商品；n（7）能用多媒体有效展示的商品；）能用多媒体有效展示的商品；n（8）消费者熟知的包装商品，这些商品在传统的

25、商店也不）消费者熟知的包装商品，这些商品在传统的商店也不能被打开包装出售。能被打开包装出售。2.3.7 B2C电子商务的模式电子商务的模式n1无形商品和服务的电子商务模式无形商品和服务的电子商务模式：网上订：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠予模式赠予模式。n2有形商品的电子商务模式：有形商品的电子商务模式：有形商品指的有形商品指的是传统的实物商品，这种商品和劳务的交付不是传统的实物商品，这种商品和劳务的交付不是通过计算机这一信息载体，而仍然通过传统是通过计算机这一信息载体，而仍然通过传统的方式来实现。的方式来实现。2.3.9 我国我国B2

26、C电子商务的发展策略电子商务的发展策略n1创造成功的品牌创造成功的品牌n2创建合理的网上商店创建合理的网上商店 n3建立直接的客户关系建立直接的客户关系n4创建以顾客为中心的业务流程创建以顾客为中心的业务流程n5根据根据Internet的特点和消费者的喜好选择的特点和消费者的喜好选择合适的商品合适的商品4 C2C电子商务模式电子商务模式n1 C2C的含义的含义n2 C2C的优势的优势n3 C2C电子商务网站的主要赢利模式电子商务网站的主要赢利模式n4 我国我国C2C电子商务模式发展中存在的问题电子商务模式发展中存在的问题n5 我国我国C2C电子商务市场的发展趋势电子商务市场的发展趋势1 C2C

27、的含义的含义nC2C（Customer to Customer，C to C或或C2C）电子商务是消费者（个人）对消费者）电子商务是消费者（个人）对消费者（个人）的电子商务模式，指买卖双方（主要（个人）的电子商务模式，指买卖双方（主要为个人用户）通过由网络中介服务商提供的有为个人用户）通过由网络中介服务商提供的有偿或无偿使用的在线交易平台，使卖方可以主偿或无偿使用的在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价拍买。品进行竞价拍买。2、C TO C模式特点模式特点n消费者通过消费者通过Internet与消费者之间进行相互的个

28、人交易与消费者之间进行相互的个人交易n适合个人用户适合个人用户n客户广泛客户广泛n信用不好控制信用不好控制n交易范围不好掌握交易范围不好掌握n如淘宝，易趣，拍拍网如淘宝，易趣，拍拍网C2C电子商务的运作模式电子商务的运作模式n拍卖平台、店铺平台拍卖平台、店铺平台网络英式拍卖网络英式拍卖、网络荷兰式拍卖、集体议价、逢、网络荷兰式拍卖、集体议价、逢低买进、反拍卖、一口价低买进、反拍卖、一口价.3 C2C电子商务网站的主要赢利模式电子商务网站的主要赢利模式表表2-3 C2C电电子商子商务务网站的网站的赢赢利模式利模式赢赢利模式利模式收入的具体形式收入的具体形式店店铺费铺费用用年租年租费费/月租月租费

29、费商品登商品登录费录费产产品品图图片的片的发发布布费费、橱窗展示、橱窗展示费费交易服交易服务费务费按交易金按交易金额额提成一定比例提成一定比例特色服特色服务费务费产产品的特色展示品的特色展示费费用用广告广告费费推荐位推荐位费费用、用、竞竞价排名价排名搜索搜索费费用用关关键键字搜索字搜索其他其他辅辅助服助服务务收收费费物流服物流服务务收收费费、支付交易、支付交易费费4 我国我国C2C电子商务模式发展中存在的问电子商务模式发展中存在的问题题n（1）法律制度不完善）法律制度不完善n（2）交易信用与风险难以控制）交易信用与风险难以控制 n（3）技术实力有待提高）技术实力有待提高 n（4）消费者的消费习

30、惯有待转变和培养）消费者的消费习惯有待转变和培养5 我国我国C2C电子商务市场的发展趋势电子商务市场的发展趋势n1用户数量和交易额较快攀升用户数量和交易额较快攀升n2竞争加剧，导致市场快速走向成熟竞争加剧，导致市场快速走向成熟n3多模式融合与创新，尽显资源优势多模式融合与创新，尽显资源优势n 4收费是必然，但是还需待以时日收费是必然，但是还需待以时日n5国际化趋势明显国际化趋势明显5 其他交易模式其他交易模式n1 C2B电子商务模式电子商务模式n2 B2B2C电子商务模式电子商务模式n3 B2G电子商务模式电子商务模式C2B电子商务模式电子商务模式n1C2B的含义：的含义：C2B（Consum

31、er to Business，C2B）电子商务是消费者对企业）电子商务是消费者对企业的电子商务模式，是指消费者汇集起来进行集的电子商务模式，是指消费者汇集起来进行集体议价，把价格主导权从厂商转移到自身，以体议价，把价格主导权从厂商转移到自身，以便同厂商进行讨价还价。这种模式充分利用便同厂商进行讨价还价。这种模式充分利用Internet的特点，把分散的消费者及购买需求的特点，把分散的消费者及购买需求聚合起来形成类似于集体团购的订单。聚合起来形成类似于集体团购的订单。C2B电子商务模式的特点电子商务模式的特点n（1）消费者参加集体议价，不仅可在心理上接受价格，）消费者参加集体议价，不仅可在心理上接

32、受价格，而且由于更多的消费者的参与使得最终的成交价格比心而且由于更多的消费者的参与使得最终的成交价格比心理预期的价格更低，得到了实惠。理预期的价格更低，得到了实惠。n（2）通过消费者的汇集和人际口碑的传播效应，吸引了）通过消费者的汇集和人际口碑的传播效应，吸引了更多的消费者，大大增加了厂商的顾客数量，从而使厂更多的消费者，大大增加了厂商的顾客数量，从而使厂商在零售渠道得到了批发销售的效果。商在零售渠道得到了批发销售的效果。n（3）交易活跃使电子商网站的注册用户越多，点击率越）交易活跃使电子商网站的注册用户越多，点击率越高，网站的经济效益则越好。高，网站的经济效益则越好。n（4）这种交易模式的缺

33、点是不能及时达成交易，消费者）这种交易模式的缺点是不能及时达成交易，消费者需要等数天或更长的时间才能知道是否成交。需要等数天或更长的时间才能知道是否成交。B2B2C电子商务模式电子商务模式n1含义：含义：B2B2C（Business to Business to Consumer，B2B2C）电子商务模式是）电子商务模式是B2B和和B2C两种电子商务模式整合。这种模式的思想是以两种电子商务模式整合。这种模式的思想是以 B2C为基础，以为基础，以B2B为重点，将两个商务流程衔接为重点，将两个商务流程衔接起来，从而形成一种新的电子商务模式。起来，从而形成一种新的电子商务模式。n2特点：这种模式一方

34、面可以减轻配送的负担，特点：这种模式一方面可以减轻配送的负担，另一方面也减轻了库存问题所带来的压力，从而降另一方面也减轻了库存问题所带来的压力，从而降低成本，增强网上购物的快速、低价优势。低成本，增强网上购物的快速、低价优势。B2G电子商务模式电子商务模式nB2G（Business to Government，B2G）是）是企业对政府电子商务模式，指企业与政府机构企业对政府电子商务模式，指企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在互联网上公布，通过网上竞价方式进的细节在互联网上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业以电子的方式通过互联网进行投行招标，企业以电子的方式通过互联网进行投标。标。