现代物流发展与供应链管理39560.pptx

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1、厦门大学厦门大学 MBA现代物流发展与供应链管理现代物流发展与供应链管理现代物流发展与供应链管理现代物流发展与供应链管理主讲人：主讲人：侯侯 丹丹 副教授副教授上海东海职业技术学院上海东海职业技术学院 国际物流系主任国际物流系主任本讲主要内容本讲主要内容典型案例与发展建议典型案例与发展建议供应链管理基本知识供应链管理基本知识现代物流发展趋势现代物流发展趋势物流市场发展现状物流市场发展现状物流基本知识物流基本知识“物流物流”、“供应链管理供应链管理”成为今天的热门话题成为今天的热门话题今天的生今天的生活越来越活越来越方便方便谁说谁说不是呢不是呢 一个电话一个电话/或一点鼠标，油、盐、酱、醋、报刊

2、、或一点鼠标，油、盐、酱、醋、报刊、书籍、光盘、外卖、服务书籍、光盘、外卖、服务，送货到家。，送货到家。每天，快递员都穿梭于写字楼和住宅区，每天，快递员都穿梭于写字楼和住宅区，为大家运送货物。为大家运送货物。全球化供应链管理，已成为现代企业的制胜战略。全球化供应链管理，已成为现代企业的制胜战略。把物流配送委托给第三方把物流配送委托给第三方 第三方物流，第三方物流，已成为制造商与零售商越来越流行的做法。已成为制造商与零售商越来越流行的做法。境外著名物流企业，如境外著名物流企业，如UPS、Fedex、DHL、TNT、亚洲物流等在中国的发展势头迅猛。亚洲物流等在中国的发展势头迅猛。20142014年

3、年1010月月2020日，全国快递服务企业累计业务量突破日，全国快递服务企业累计业务量突破100100亿件，快递年业亿件，快递年业务量首次突破百亿，向务量首次突破百亿，向“快递强国快递强国”转变的道路上迈出坚实的一步。转变的道路上迈出坚实的一步。海尔、春兰、科龙、美的等纷纷执行着庞大的物流计划；京东、一号店、海尔、春兰、科龙、美的等纷纷执行着庞大的物流计划；京东、一号店、淘宝、苏宁易购等诸多电商企业都在努力向物流金融方向发展。淘宝、苏宁易购等诸多电商企业都在努力向物流金融方向发展。在国家十五计划纲要指引下，一些地方政府已纷纷将物流列入了国民经在国家十五计划纲要指引下，一些地方政府已纷纷将物流列

4、入了国民经济和社会发展计划。济和社会发展计划。北京将建成以首都机场为依托的大型现代化物流中心；北京将建成以首都机场为依托的大型现代化物流中心；天津将建设成为我国重要的国际性物流中心城市和东北亚重要的国际物天津将建设成为我国重要的国际性物流中心城市和东北亚重要的国际物流中心；流中心；上海将现代物流列入四大新兴产业；上海将现代物流列入四大新兴产业；深圳已把物流业作为未来经济发展的三大支柱产业；深圳已把物流业作为未来经济发展的三大支柱产业；广州已把物流确立为广州经济的支柱产业；广州已把物流确立为广州经济的支柱产业；海南将物流确立为海南新的经济增长点。海南将物流确立为海南新的经济增长点。2014201

5、4年双十一当天快递业务量接近年双十一当天快递业务量接近90009000万件，快递哥万件，快递哥1010天狂赚天狂赚2 2万元。万元。“物流物流”、“供应链管理供应链管理”成为今天的热门话题成为今天的热门话题随着世界经济一体化和科学技术的飞速发展，物随着世界经济一体化和科学技术的飞速发展，物随着世界经济一体化和科学技术的飞速发展，物随着世界经济一体化和科学技术的飞速发展，物流产业作为国民经济中一个新的增长点，正在迅流产业作为国民经济中一个新的增长点，正在迅流产业作为国民经济中一个新的增长点，正在迅流产业作为国民经济中一个新的增长点，正在迅速发展，现代物流成为世纪最大的朝阳产业速发展，现代物流成为

6、世纪最大的朝阳产业速发展，现代物流成为世纪最大的朝阳产业速发展，现代物流成为世纪最大的朝阳产业之一之一之一之一。一、物流基础知识为什么要发展物流为什么要发展物流国民经济全面发展的需要国民经济全面发展的需要国民经济全面发展的需要国民经济全面发展的需要National economy reasonsNational economy reasons农业发展的需要农业发展的需要农业发展的需要农业发展的需要Agricultural reasonsAgricultural reasons吸引外资的需要吸引外资的需要吸引外资的需要吸引外资的需要Foreign investment Foreign inves

7、tment reasonsreasons服务业发展的需要服务业发展的需要服务业发展的需要服务业发展的需要Service reasonsService reasons制造业发展的需要制造业发展的需要制造业发展的需要制造业发展的需要Manufacturing Manufacturing reasonsreasons企业降低成本的需要企业降低成本的需要企业降低成本的需要企业降低成本的需要Cost reduction Cost reduction reasonsreasons改善人民生活的需要改善人民生活的需要改善人民生活的需要改善人民生活的需要Living improvement Living im

8、provement reasonsreasons物流发展的基本需求物流发展的基本需求需求升级越来越快需求升级越来越快Quicker demand es.市场规模越来越大市场规模越来越大larger market需求变化越来越快需求变化越来越快Faster demand change 销售价格越来越低销售价格越来越低Lower selling price 经营成本越来越大经营成本越来越大Higher operation cost 利润空间越来越小利润空间越来越小Lesser profit margin 市场划分越来越细市场划分越来越细Tinier segment 零售商圈越来越小零售商圈越来越小

9、Narrower market strip 市场竞争越来越烈市场竞争越来越烈Tougher competition要求成本越来越低要求成本越来越低Lower cost required更好更好-更快更快-更便宜更便宜Betterfastercheaper产品生命周期的缩短产品生命周期的缩短Shrinking life cycles顾客需求增加顾客需求增加More demanding customers竞争者更敏捷竞争者更敏捷Agile competitors产品更新越来越快产品更新越来越快Quicker update 要求服务越来越好要求服务越来越好Better service require

10、d物流的贡献越来越大物流的贡献越来越大Bigger contribution物流系统越来越复杂物流系统越来越复杂More complex system销售通路越来越短销售通路越来越短Shorter distribution channel 渠道重心越来越低渠道重心越来越低 Lower barycenter in DC零售业态越来越多零售业态越来越多More types of retailing stores流通形式越来越新流通形式越来越新Newer distribution modes 促销手段越来越精促销手段越来越精 More promotions渠道服务越来越好渠道服务越来越好Better

11、 service技术升级越来越快技术升级越来越快Swifter technology upgrade 终端网络越来越密终端网络越来越密 Narrower distribution network管理水平越来越高管理水平越来越高More skillful management 零售市场越做越大零售市场越做越大Bigger market 物流发展的新需求物流发展的新需求一、物流的产生一、物流的产生 不是新概念的新概念不是新概念的新概念兵马末动，粮草先行兵马末动，粮草先行n n“物物流流logisticslogistics”是是从从二二次次大大战战期期间间军军事事后后勤勤工工程程的的概概念念演演变变

12、而而来来，作作为为“供供”、“需需”间间有有机机衔衔接接的的桥桥梁梁，并并逐逐渐渐发发展为一门学科。展为一门学科。n n“物流物流”深深地扎根在人类战争史中深深地扎根在人类战争史中World War，美国在对军火进行的战时供应中，首，美国在对军火进行的战时供应中，首先采用了后勤管理先采用了后勤管理(logistics-Management)这一名词，这一名词，并对军火、战略物资、药品的运输、补给、屯驻等进并对军火、战略物资、药品的运输、补给、屯驻等进行全面管理，对战争的胜利起到了保障作用。行全面管理，对战争的胜利起到了保障作用。战后，后勤学逐渐形成了单独的学科，并不断发展为战后，后勤学逐渐形成

13、了单独的学科，并不断发展为:“后勤工程后勤工程”、“后勤管理后勤管理”和和“后勤分配后勤分配”等学科。等学科。美国的韦勃斯特在美国的韦勃斯特在1963年把后勤定义为年把后勤定义为“军事装备物军事装备物资、设施与人员的获取、供给和运输资、设施与人员的获取、供给和运输”。厦门大学厦门大学 MBA战后，美国的商业界把此概念和思想方法应用于流通领域中取得显著成果。年，日本向美国派出了“流通技术专业考察团”日本人把美国物流概念引入日本，在日本掀起了流通领域的一场工业革命。其定义中包括下列业务活动：其定义中包括下列业务活动：其定义中包括下列业务活动：其定义中包括下列业务活动：原材料的流通、产原材料的流通、

14、产原材料的流通、产原材料的流通、产品分配、运输、购买与库存控制，贮存，用户服品分配、运输、购买与库存控制，贮存，用户服品分配、运输、购买与库存控制，贮存，用户服品分配、运输、购买与库存控制，贮存，用户服务等。务等。务等。务等。二、物流的定义二、物流的定义GB/T18354_2001GB/T18354_2001物流术语物流术语Logistics termsLogistics terms物流物流 logisticslogistics 物物品品从从供供应应地地向向接接收收地地的的实实体体流流动动过过程程，根根据据实实际际需需要要，将将运运输输、装装卸卸、搬搬运运、包包装装、流流通通加加工工、配配送送

15、、信信息息处处理等基本功能实施有机结合。理等基本功能实施有机结合。按照客户需要的数量和条件，在客户指定的时间和地点，以客户愿意支付的价格，为合适的客户提供合适的服务。物流是一个物流是一个持续持续满足客户需要的满足客户需要的过程过程原材料、原材料、原材料、原材料、配套件调入配套件调入配套件调入配套件调入原材料、原材料、原材料、原材料、配套件储存配套件储存配套件储存配套件储存加工加工加工加工制造制造制造制造检验检验检验检验装配装配装配装配包装包装包装包装成品成品成品成品储存储存储存储存发送发送发送发送采购采购采购采购销售销售销售销售生产企业物流的物流过程生产企业物流的物流过程生产企业物流的物流过程

16、生产企业物流的物流过程配件库配件库原材原材料库料库工具库工具库车间车间1车间车间2中间库中间库 1中间库中间库 2总装总装车间车间成品库成品库用户用户出口出口中转中转部门部门厂外采购运进厂外采购运进运送运送物流物流运送物流运送物流运送物流运送物流物流方向物流方向物流方向物流方向运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流中转中转物流物流物流物流直运直运物流物流运输运输用户用户用户用户运输运输运输运输工厂物流工厂物流工厂物流工厂物流销售物流销售物流销售物流销售物流生产企业物流生产企业物流生产企业物流生产企业物流生

17、产厂生产厂生产厂生产厂加工、制造加工、制造加工、制造加工、制造成品库成品库成品库成品库用户用户用户用户原材料原材料原材料原材料生产厂生产厂生产厂生产厂加工、包装加工、包装加工、包装加工、包装批发站批发站批发站批发站批发站批发站批发站批发站零售店零售店零售店零售店配套件配套件配套件配套件运输运输运输运输运输运输运输运输零售店零售店零售店零售店用户用户用户用户回收回收回收回收回收回收回收回收回收回收回收回收直达供应直达供应直达供应直达供应社会宏观物流的物流过程社会宏观物流的物流过程社会宏观物流的物流过程社会宏观物流的物流过程物流活动范围物流活动范围美国的关键物流活动共计美国的关键物流活动共计14项

18、，包括：项，包括：客户服务、需求预测客户服务、需求预测/计划、存货管理、零部件和服务支持、工厂和仓库选址计划、存货管理、零部件和服务支持、工厂和仓库选址、采采购、购、退货处理、反向物流退货处理、反向物流、订单处理订单处理、后勤联络、包装、物后勤联络、包装、物料搬运、交通和运输、仓储和保管。料搬运、交通和运输、仓储和保管。我国物流术语中物流活动：运输、储存、装卸搬运、包装、我国物流术语中物流活动：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理。流通加工、配送、信息处理。现代物流的现代物流的一体化服务一体化服务需要企业或物流企业借助于信息技术手段需要企业或物流企业借助于信息技术手段实施跨边界

19、的实施跨边界的组织协调、统筹规划和一体化管理组织协调、统筹规划和一体化管理；给出了物流企给出了物流企业向客户提供业向客户提供增值服务和延伸服务增值服务和延伸服务的市场空间；为通过物流服务的市场空间；为通过物流服务在更大的范围和更深的层次在更大的范围和更深的层次整合资源整合资源提供了新的平台；向物流企提供了新的平台；向物流企业提出了高智商的专业化物流业提出了高智商的专业化物流服务技能要求服务技能要求；给传统物流企业向给传统物流企业向现代物流企业转变指明了方向；指引了企业从物流管理走向供应现代物流企业转变指明了方向；指引了企业从物流管理走向供应链管理。链管理。三、物流的价值三、物流的价值（1 1）

20、时间价值）时间价值 “物物”从供给者到需要者从供给者到需要者之间有一段时间差，由于改变之间有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值。这一时间差创造的价值。缩短时间缩短时间创造价值。创造价值。弥补时间差弥补时间差创造价值。创造价值。延长时间差延长时间差创造价值。创造价值。（2）场所价值）场所价值 “物物”从供给者到需求者之间有一段空间差异。供给从供给者到需求者之间有一段空间差异。供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变这一场所者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变这一场所的差别创造的价值。的差别创造的价值。从从集中集中生产场所流入生产场所流入分散分散需求场所创造价值。需求场所创造价值

21、。从从分散分散生产场所流入生产场所流入集中集中需求场所创造价值。需求场所创造价值。从从甲地甲地生产流生产流 入入乙地乙地需求创造场所价值。需求创造场所价值。（3）加工附加价值）加工附加价值 这这种种加加工工活活动动不不是是创创造造商商品品主主要要实实体体，形形成成商商品品主主要要功功能能和和使使用用价价值值，而而是是带带有有完完善善、补补充充、增增加加性性质质的的加加工工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。物流的功能要素（物流的功能要素（1）物流活动构成一般包括下面几部分：物流活动构成一般包括下面几部分：运输运输 运输是物流个环节中最重要的部

22、分，是物流的关键。运输方式包括：运输是物流个环节中最重要的部分，是物流的关键。运输方式包括：公路、铁路、船舶、航空、管道运输等。公路、铁路、船舶、航空、管道运输等。配送配送 配送特别指将货物从流通据点传递到用户的过程。配送特别指将货物从流通据点传递到用户的过程。仓储仓储 它同样是物流各环节中十分重要的组成部分。仓储的对象一般是原它同样是物流各环节中十分重要的组成部分。仓储的对象一般是原材料、半成品、产成品。一般流通企业均设立了物流中心、配送中心、材料、半成品、产成品。一般流通企业均设立了物流中心、配送中心、物流据点和流通中心，其目的是为了协调生产、采购和销售。物流据点和流通中心，其目的是为了协

23、调生产、采购和销售。包装包装 包装分为工业包装（运输包装）和商业包装（销售包装）。工业包包装分为工业包装（运输包装）和商业包装（销售包装）。工业包装主要目的在于便于运输、装卸、保管等；而商业包装的目的是促进装主要目的在于便于运输、装卸、保管等；而商业包装的目的是促进销售。销售。物流的功能要素（物流的功能要素（2）装卸搬运装卸搬运 装卸搬运是物流个环节连成一体的接口，使运输、仓储、包装等物装卸搬运是物流个环节连成一体的接口，使运输、仓储、包装等物流作业得以顺利实现的根本保证。在流通过程中，装卸搬运工具、设流作业得以顺利实现的根本保证。在流通过程中，装卸搬运工具、设施、设备好坏，效率的高低直接影响

24、到流通的质量。施、设备好坏，效率的高低直接影响到流通的质量。流通加工流通加工 流通加工就是商品在从生产者向消费者流通过程中，为了增加附加流通加工就是商品在从生产者向消费者流通过程中，为了增加附加价值、满足客户需求、促进销售而进行简单的组装、剪切、套裁、贴价值、满足客户需求、促进销售而进行简单的组装、剪切、套裁、贴标签、刷标志、分装、检量、弯管、打孔等加工作业。标签、刷标志、分装、检量、弯管、打孔等加工作业。流通加工是社流通加工是社会化分工的结果，它可以提高用户服务水平，降低流通成本。会化分工的结果，它可以提高用户服务水平，降低流通成本。物流信息物流信息 物流信息是连接运输、仓储、装卸、包装各环

25、节的纽带，没有物流物流信息是连接运输、仓储、装卸、包装各环节的纽带，没有物流环节信息的通畅和及时供给，就没有物流活动的时间效率和管理效率，环节信息的通畅和及时供给，就没有物流活动的时间效率和管理效率，就失去了物流的整体效率。就失去了物流的整体效率。四、物流的分类四、物流的分类社会物流社会物流：是超越一家一户的、以整个社会为范畴的、以面向：是超越一家一户的、以整个社会为范畴的、以面向社会为目的的物流。社会物流描述的是再生产过程中随之发社会为目的的物流。社会物流描述的是再生产过程中随之发生的物流活动和国民经济中的物流活动。伴随商业活动的发生的物流活动和国民经济中的物流活动。伴随商业活动的发生、物流

26、过程通过商品的转移，实现商品的所有权转移这是生、物流过程通过商品的转移，实现商品的所有权转移这是社会物流的标志。社会物流的标志。行业物流行业物流：是同一行业中企业间的物流，行业物流系统化会使：是同一行业中企业间的物流，行业物流系统化会使参与的各个企业都得到相应的利益。参与的各个企业都得到相应的利益。企业物流企业物流：是企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流。：是企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流。从企业角度描述与之有关的物流活动是微观物流的典型领域。从企业角度描述与之有关的物流活动是微观物流的典型领域。供应物流：是企业为保证本身生产活动，不断组织原材料、零供应物流：是企业为保证本身

27、生产活动，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。企业竞争的关键在部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。企业竞争的关键在于降低这一物流过程的成本。于降低这一物流过程的成本。销售物流：是企业为保证经济效益，不断伴随销售活动，将销售物流：是企业为保证经济效益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。产品所有权转给用户的物流活动。生产物流：是企业在生产工艺中的物流活动，这种物流活动生产物流：是企业在生产工艺中的物流活动，这种物流活动是与整个生产工艺过程相伴生的，实际上已经构成生产工是与整个生产工艺过程相伴生的，实际上已经构成生产工艺过程的一部分。生产物流大体是：原材料、零部件、

28、燃艺过程的一部分。生产物流大体是：原材料、零部件、燃料等从企业仓库或企业的门口开始，进入生产线的开始端，料等从企业仓库或企业的门口开始，进入生产线的开始端，再进一步随生产加工过程一个一个环节地流。再进一步随生产加工过程一个一个环节地流。回收物流：是对企业生产、供应、销售活动中产生的各种边回收物流：是对企业生产、供应、销售活动中产生的各种边角余料和废料的回收处理等物流活动。角余料和废料的回收处理等物流活动。废弃物流：是对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等废弃物流：是对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。的物流活动。物流企业类别物流企业类别 从物流概念提出到现今，不同的企业参与到

29、物流行业从物流概念提出到现今，不同的企业参与到物流行业的发展中，一般这些企业包括下面几种：的发展中，一般这些企业包括下面几种：u以传统运输系统为支撑的企业以传统运输系统为支撑的企业u以传统仓储系统为支撑的企业以传统仓储系统为支撑的企业u邮政系统邮政系统u以新经济为口号产生的物流企业（如：中储、宝供）以新经济为口号产生的物流企业（如：中储、宝供）u以掌握业务需求而进入物流行业的潜在生力军（如：海尔、联想）以掌握业务需求而进入物流行业的潜在生力军（如：海尔、联想）u国际化大公司（如：国际化大公司（如：FedEx、UPS）u民营快递企业（四通一达，顺丰）民营快递企业（四通一达，顺丰）有关物流的学说有

30、关物流的学说1、黑大陆学说黑大陆学说 著名的管理学权威彼得著名的管理学权威彼得德鲁克曾经德鲁克曾经讲过：讲过：“流通是经济领域里的黑大陆流通是经济领域里的黑大陆”。德鲁克泛指的是流通，但是，由于流通领德鲁克泛指的是流通，但是，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中最具潜力的领域，所以，领域中最具潜力的领域，所以，“黑大陆黑大陆”说法现在转向主要针对物流而言。说法现在转向主要针对物流而言。2、物流冰山说、物流冰山说是日本早稻田大学是日本早稻田大学西泽修教授西泽修教授提出来的，他专门研究提出来的，他专门研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核

31、算方法都物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，他把这种情况比了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，他把这种情况比做做“物流冰山物流冰山”，传统会计中所计算的外付运费和外付储存，传统会计中所计算的外付运费和外付储存费，不过是冰山一角，大量的物流成本混入企业其他费用费，不过是冰山一角，大量的物流成本混入企业其他费用中，如若核算不清，很难看出物流费用的全貌。中，如若核算不清，很难看出物流费用的全貌。目前，各企业计算物流成本的方法和范围也不尽相同，目前，各企

32、业计算物流成本的方法和范围也不尽相同，因此无法与其他企业进行比较，也很难计算行业的平均成因此无法与其他企业进行比较，也很难计算行业的平均成本。即大部分沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域，本。即大部分沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是物流的一部分。而我们看到的不过是物流的一部分。3、利润中心说、利润中心说 利润中心说的含义是，物流可以为企业提供大利润中心说的含义是，物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动。非但如此，对国民经济而言，物流也是国民活动。非但如此，对国民经济而言，物流也是国民经济中创利的主

33、要活动。物流的这一作用，被表述经济中创利的主要活动。物流的这一作用，被表述为为“第三利润源第三利润源”。“第三利润源第三利润源”的说法主要出自日本。从经济发的说法主要出自日本。从经济发展历程来看，能够大量提供利润的领域主要有两个：展历程来看，能够大量提供利润的领域主要有两个：第一个是资源领域：第二个是人力领域。在这两个第一个是资源领域：第二个是人力领域。在这两个利润潜力越来越小、利润开拓也越困难的情况下，利润潜力越来越小、利润开拓也越困难的情况下，物流领域的潜力被人们所重视，按时间序列排为物流领域的潜力被人们所重视，按时间序列排为“第三利润源第三利润源”。4、成本中心说成本中心说 成本中心说的

34、含义是，物流在企业战略中，只对成本中心说的含义是，物流在企业战略中，只对企业营销活动的成本发生影响，物流是企业成本重要企业营销活动的成本发生影响，物流是企业成本重要的产生点，因而，解决物流的问题，主要并不是要搞的产生点，因而，解决物流的问题，主要并不是要搞合理化、现代化，也并不在于支持保障其他活动，而合理化、现代化，也并不在于支持保障其他活动，而是通过物流管理和物流的一系列活动降低成本。所以，是通过物流管理和物流的一系列活动降低成本。所以，成本中心既是指主要成本的产生点，又是指降低成本成本中心既是指主要成本的产生点，又是指降低成本的关注点，物流是的关注点，物流是“降低成本的宝库降低成本的宝库”

35、等说法正是这等说法正是这种认识的形象表述。种认识的形象表述。5、服务中心说、服务中心说 服务中心说代表了美国和欧洲等一些国家服务中心说代表了美国和欧洲等一些国家学者对物流的认识，他们认为，物流活动最大学者对物流的认识，他们认为，物流活动最大的作用，并不在于为企业节约了消耗，降低了的作用，并不在于为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，而是在于提高企业对用户成本或增加了利润，而是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业的竞争能力。因此，的服务水平进而提高了企业的竞争能力。因此，他们在使用描述物流的词汇上选择了后勤一词，他们在使用描述物流的词汇上选择了后勤一词，特别强调其服务保障的职能。通过物

36、流的服务特别强调其服务保障的职能。通过物流的服务保障，企业以其整体能力来压缩成本和增加利保障，企业以其整体能力来压缩成本和增加利润。润。6、效益背反说、效益背反说 效益背反说是物流领域中经常出现的效益背反说是物流领域中经常出现的普遍现象，是这一领域中内部矛盾的反映和普遍现象，是这一领域中内部矛盾的反映和表现。以表现。以包装问题包装问题为例，包装方面每少花一为例，包装方面每少花一分钱，从表面上看这一分钱就必然转到收益分钱，从表面上看这一分钱就必然转到收益上来，包装越省，利润则越高。但是，一旦上来，包装越省，利润则越高。但是，一旦商品进入流通之后，如果简省的包装降低了商品进入流通之后，如果简省的包

37、装降低了产品的防护效果，造成了大量损失，就会造产品的防护效果，造成了大量损失，就会造成储存、装卸、运输功能要素的工作劣化和成储存、装卸、运输功能要素的工作劣化和效益大减效益大减。7、战略说、战略说 这是当前非常盛行的一种说法。实际这是当前非常盛行的一种说法。实际上，学术界和产业界越来越多的人已逐渐认上，学术界和产业界越来越多的人已逐渐认识到，物流更具有战略性，是企业发展的战识到，物流更具有战略性，是企业发展的战略而不是一项具体操作性任务。应该说这种略而不是一项具体操作性任务。应该说这种看法把物流放在了很高的位置，企业战略是看法把物流放在了很高的位置，企业战略是什么呢？是生存和发展。物流会影响企

38、业总什么呢？是生存和发展。物流会影响企业总体的生存和发展，而不是在哪个环节搞得合体的生存和发展，而不是在哪个环节搞得合理一些。理一些。六、现代物流的作用六、现代物流的作用 1.物流保障再生产过程。物流保障再生产过程。2.以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流服务。以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流服务。3.提高效益，增加销售和盈利。提高效益，增加销售和盈利。4.提高企业的核心能力。提高企业的核心能力。5.降低物流活动中的成本。降低物流活动中的成本。6.是企业的是企业的“第三利润源泉第三利润源泉”（冰山学说）。（冰山学说）。7.电子商务要有物流为基础，才能实现对流通领域的革命。电

39、子商务要有物流为基础，才能实现对流通领域的革命。8.城市的现代化必须以物流的现代化为依托。城市的现代化必须以物流的现代化为依托。9.现在物流业推动第三产业的发展。现在物流业推动第三产业的发展。10.现代物流业是改善投资环境，扩大招商引资的重要措施。现代物流业是改善投资环境，扩大招商引资的重要措施。11.现代物流业能够起到完善结构、提高国民经济总体质量和现代物流业能够起到完善结构、提高国民经济总体质量和抗御危机的作用。抗御危机的作用。七、七、物流管理的含义和内容物流管理的含义和内容 1.物流管理的定义物流管理的定义 在在2001年年颁颁布布的的中中华华人人民民共共和和国国国国家家标标准准物物流流

40、术术语语（GB/T 18354-2001）中中，物物流流管管理理是是指指为为了了以以最最低低的的成成本本达达到到客客户户所所满满意意的的服服务务水水平平，对对物物流流活活动动进进行行的的计计划划、组组织织、指指挥挥、协协调调与与控控制。制。2.物流管理的内容物流管理的内容 对物流活动过程诸要素的管理。对物流活动过程诸要素的管理。包括诸如运输、储存等实体环节的管理。包括诸如运输、储存等实体环节的管理。对物流各活动过程中诸要素的管理。对物流各活动过程中诸要素的管理。即对人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理。即对人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理。对物流活动中具体职能实施的管理。对

41、物流活动中具体职能实施的管理。主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。3.物流管理的特点物流管理的特点 物流管理是战略管理的重要方面物流管理是战略管理的重要方面 物流管理是系统化管理物流管理是系统化管理 物流管理要运用现代化手段和工具物流管理要运用现代化手段和工具 二、物流市场发展现状国际物流市场发展现状国际物流市场发展现状国际物流市场发展现状国际物流市场发展现状 物流市场早在物流市场早在20世纪初就已经初见端倪了，有分析家认为现代意义世纪初就已经初见端倪了，有分析家认为现代意义上的物流行业只有上的物流行业只有1520年的历史。美国的

42、物流行业正处于发展期，欧年的历史。美国的物流行业正处于发展期，欧洲特别是英国的物流有一定的成熟度。在今后的三到五年内，物流行业洲特别是英国的物流有一定的成熟度。在今后的三到五年内，物流行业将以将以15%20%的速度发展。的速度发展。市场规模在高速扩展，竞争也日趋白热化。经济全球化，世界上个市场规模在高速扩展，竞争也日趋白热化。经济全球化，世界上个行业大型企业之间的并购浪潮和网上贸易迅速发展，是国际贸易的货物行业大型企业之间的并购浪潮和网上贸易迅速发展，是国际贸易的货物流动加速向全球化方向前进。流动加速向全球化方向前进。国际物流市场专家们认为，世界上各行业企业间的国际联合与并购，国际物流市场专家

43、们认为，世界上各行业企业间的国际联合与并购，必然带动国际物流业加速向全球化方向发展，而物流业全球化的发展走必然带动国际物流业加速向全球化方向发展，而物流业全球化的发展走势，又必然推动和促进各国物流企业的联合和并购活动。新组成的物流势，又必然推动和促进各国物流企业的联合和并购活动。新组成的物流联合企业、跨国公司将充分发挥互联网的优势，及时准确地掌握全球的联合企业、跨国公司将充分发挥互联网的优势，及时准确地掌握全球的物流动态信息，调动自己在世界各地的物流网点，构筑起本公司全球一物流动态信息，调动自己在世界各地的物流网点，构筑起本公司全球一体化的物流网络，节省时间和费用，将空载率压缩到最低限度，战胜

44、竞体化的物流网络，节省时间和费用，将空载率压缩到最低限度，战胜竞争对手，为货主提供优质的物流服务。争对手，为货主提供优质的物流服务。中国物流发展沿革（中国物流发展沿革（中国物流发展沿革（中国物流发展沿革（1 1）建国之初建国之初 此时，我国经济上处于恢复阶段，生产和流通业都不发达，科学此时，我国经济上处于恢复阶段，生产和流通业都不发达，科学技术也比较落后，决定了当时的物流业只能是初级阶段。技术也比较落后，决定了当时的物流业只能是初级阶段。计划经济时期计划经济时期 这个时期，流通的方针是为这个时期，流通的方针是为“生产服务、为人民生活服务生产服务、为人民生活服务”，流，流通是生产的通是生产的“蓄

45、水池蓄水池”，工业企业生产的产品大多由流通企业销售、，工业企业生产的产品大多由流通企业销售、储存和运输。储存和运输。80年代年代 改革开放后，改革开放后，“工业自销，零售自采工业自销，零售自采”的格局发展很快，商品储的格局发展很快，商品储运体制发生重大变化，市场化程度提高。一方面生产企业直接在市场运体制发生重大变化，市场化程度提高。一方面生产企业直接在市场上寻找仓储、运输企业，由此带动了非流通部门与非国有储运企业的上寻找仓储、运输企业，由此带动了非流通部门与非国有储运企业的发展；另一方面，原国有流通储运企业有依托批发企业开展储运业务，发展；另一方面，原国有流通储运企业有依托批发企业开展储运业务

46、，发展到直接依托生产、零售企业开展储运业务。面对生产企业不断提发展到直接依托生产、零售企业开展储运业务。面对生产企业不断提高的要求和激烈的竞争，国有储运企业出现遇到严重挑战。高的要求和激烈的竞争，国有储运企业出现遇到严重挑战。中国物流发展沿革（中国物流发展沿革（中国物流发展沿革（中国物流发展沿革（2 2）90年代年代 伴随我国经济的飞速发展，商业、物资、外贸等国家流通行政主伴随我国经济的飞速发展，商业、物资、外贸等国家流通行政主管部门为推动国有流通储运企业适应市场发展的需要，作了大量工作。管部门为推动国有流通储运企业适应市场发展的需要，作了大量工作。经营观念正在发生转变，服务功能和质量有了较大

47、提高，传统储运企经营观念正在发生转变，服务功能和质量有了较大提高，传统储运企业向现代化物流发展的步伐在加快。业向现代化物流发展的步伐在加快。21世纪世纪 随着中国加入随着中国加入WTO，由于服务业市场准入的扩大，将使中国的，由于服务业市场准入的扩大，将使中国的物流产业融入全球性物流产业，融入跨国化、大型化和互联网经济化物流产业融入全球性物流产业，融入跨国化、大型化和互联网经济化的潮流之中，将对中国的贸易和产业布局产生深远的影响，而这种贸的潮流之中，将对中国的贸易和产业布局产生深远的影响，而这种贸易和产业布局的变化又形成影响中国物流产业发展最重要的外部环境。易和产业布局的变化又形成影响中国物流产

48、业发展最重要的外部环境。中国现代物流发展的政府导向（中国现代物流发展的政府导向（中国现代物流发展的政府导向（中国现代物流发展的政府导向（1 1）国外现代物流发展的政策取向与借鉴国外现代物流发展的政策取向与借鉴 从国外发达国家的经验来看，从国外发达国家的经验来看，20世纪世纪20年代物流概年代物流概念起源之后，在短短的几十年中，物流已成为一国经济的念起源之后，在短短的几十年中，物流已成为一国经济的重要支柱。关于研究物流体系布局、规划方面，现在物流重要支柱。关于研究物流体系布局、规划方面，现在物流发达的国家都由政府资助做过类似的研究实践。发达的国家都由政府资助做过类似的研究实践。中国现代物流发展的

49、政府导向（中国现代物流发展的政府导向（中国现代物流发展的政府导向（中国现代物流发展的政府导向（1 1）中国中央政府在现代物流发展方面的政策导向中国中央政府在现代物流发展方面的政策导向 2001年年3月国家经贸委会同铁道部、交通部、信息产月国家经贸委会同铁道部、交通部、信息产业部、外经贸部和民航总局印发了业部、外经贸部和民航总局印发了关于加快我国现代物关于加快我国现代物流发展的若干意见流发展的若干意见，以加快推动我国物流业的发展。，以加快推动我国物流业的发展。主导思想是：以加快发展为主题，以结构调整为主线，主导思想是：以加快发展为主题，以结构调整为主线，坚持以市场为导向，以企业为主体，以信息技术

50、为支撑，坚持以市场为导向，以企业为主体，以信息技术为支撑，以降低物流成本和提高综合服务质量为中心，大力提高全以降低物流成本和提高综合服务质量为中心，大力提高全社会对现代物流理念的认识，切实增强我国企业及产品在社会对现代物流理念的认识，切实增强我国企业及产品在国外市场的竞争能力。国外市场的竞争能力。同时指出，我国发展现代物流的总体目标是：积极采同时指出，我国发展现代物流的总体目标是：积极采用先进的物流管理技术和装备，加快建立全国、区域、城用先进的物流管理技术和装备，加快建立全国、区域、城镇、企业等多种层次的，符合市场经济规律、与国际通行镇、企业等多种层次的，符合市场经济规律、与国际通行规则接轨的