环保地理信息系统讲义25123.pptx

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1、北大青鸟北大青鸟北大青鸟城市环保信息化建设技术方案介绍北大青鸟科技股份有限公司北大青鸟石家庄技术服务中心 建立环境保护管理机制，营造良好城市环境北大青鸟北大青鸟 经济发展的日新月异，带来了许多盲目开发和建设，环境污染日益严重，给人类可持续性发展及人类自身健康造成了极大的危害，有些损失甚至是不可弥补的。环保信息化建设正是在环境保护逐渐迫切，人们认识逐渐深刻的背景下逐渐进入城市发展的规划中来。环境管理具有复杂性和动态性，涉及多部门，多地区和多领域，需要处理大量的数据，所以，环保信息化建设使各种错综复杂的因素变得清晰和科学，用数字化的环保理念构建综合的、协同的科学管理。建立环境保护管理机制，营造良好

2、城市环境北大青鸟北大青鸟 1、随着现代科学技术的发展，数字技术、信息技术、通讯技术等高新技术的综合应用，将快速提升环境管理的科技水平。2、应用计算机软件、地理信息（GIS）、定位（GPS）和网络等技术手段建立完善的信息管理系统、监控预警网络系统和办公自动化系统，处理环境信访、环境执法、环境质量监测等多方面数据，提高业务处理能力，推动环保局各项工作的开展；3、应用先进的通讯、图象、探测、传感等采集监控技术，实现对污染源、环境质量的实时监控，提高环境监测和监察效率；4、建立政府环境管理的综合政务信息系统平台和各监管企业的环境管理信息统一平台，使环保数据得到整合和综合分析，提高城市环境保护管理能力，

3、提高企业的环境意识，使企业自觉加强污染设施的运行管理和污染控制工作。5、应用现代通讯技术实现统一平台的环境举报和调度指挥系统，建设环保110，构建环境监控指挥中心，提高城市应对突发事件的能力。高科技助力环保信息化建设介绍篇北大青鸟北大青鸟北大青鸟北京北大青鸟集团是面向各个层次，致力于发展计算机系统集成和电子信息产业的高科技企业集团。北大青鸟公司从成立伊始，就把促进高新产业的发展与腾飞作为自己的最高目标。为此，公司立足高远，着眼未来，为自己确定了“到二十一世纪初，成为国内一流、国际知名的高科技企业集团”的发展目标和“高起点、高技术、高目标、高速度”的发展战略。公司面向行业，不断扩展应用领域，逐步

4、形成了青鸟产品、多种适应行业特点的应用系统。公司的业务范围也延伸至国防、公安、安全防范等广泛的领域。公司面向不同层次和领域组建了多个专业公司，形成了适应多元化产业的框架。北大青鸟目前已经形成了北大青鸟目前已经形成了软件(software)、微电子(chips)、系统集成(informationsystemintegration)、安全防范嵌入式系统(embeddedsystem)、网络(network)、通信(communication)、教育(education)集于一体的青鸟“SCIENCE”技术体系，构建了以软件、微电子芯片及信息系统集成、安全防范工程和IT教育产品为中坚的产业布局。介绍

5、篇北大青鸟北大青鸟北大青鸟主要资质北大青鸟主要资质（资质手册）专业化的技术队伍和多年的网络实施和软件开发经验，赢得了国内同行业的最高资质证书l一级一级计算机信息系统集成资质l一级一级安全技术防范工程设计、施工准许证l一级一级计算机信息系统涉密资质l智能建筑甲级甲级单位l中国电子政务10强企业l达到ISO-9000系列质量体系认证介绍篇北大青鸟北大青鸟北大青鸟主要资质北大青鸟主要资质介绍篇北大青鸟北大青鸟北大青鸟主要资质北大青鸟主要资质介绍篇北大青鸟北大青鸟北大青鸟主要资质北大青鸟主要资质介绍篇北大青鸟北大青鸟北大青鸟地理信息资质北大青鸟地理信息资质介绍篇北大青鸟北大青鸟北大青鸟政府信息化建设主

6、要案例北大青鸟政府信息化建设主要案例介绍篇国土资源部全国政协共青团中央中南海交通部文化部卫生部公安部国家体委国家计委国家税务总局国家保密局国家广播电影电视总局北京市体育局财政部国务院信息办国家密码管理委员会国内贸易局江苏省政府山东泰安市政府浙江省财政厅北京市国土资源和房屋管理局北京市东城区国土资源和房屋管理局北京市朝阳区规划局北京市朝阳区司法局“数字北京”第一个IT项目“数字绿化带工程”江苏省民政厅北京市崇文区综合信息中心 数字北京位置服务网站北京市物价局办公自动化北京市广电局办公自动化长江通信导航局北京市河湖指挥部 北大青鸟北大青鸟第一部分石家庄市环保局信息化建设软件总体规划与技术介绍北大青

7、鸟北大青鸟一、城市环保综合信息系统的软件框架结构设计1、以计算机网络为基础，构建城市环保信息系统的广域网环境；2、软件系统以数据库和地理信息系统（GIS）为基本软件平台；3、在数据库和GIS的基础软件平台上建设统筹规划和协同工作的环保 综合信息系统，包括如下相互相对独立的6个系统模块：A、环境管理业务系统B、环境监控监测系统C、举报投诉呼叫中心和调度统计系统D、异常事件紧急处理系统E、局机关的办公自动化系统F、环境信息发布系统北大青鸟北大青鸟技术篇系统软件框架示意图基础数据库数据和环保地理信息系统软件平台环境管理业务系统环境监控监测系统举报投诉调度统计系统指挥中心-紧急处理系统机关办公自动化系

8、统环境信息发布系统建设项目审批管理；排污收费管理；环境评估管理；政务公开管理；生态评估管理；限期治理项目管理；污染源在线监控系统；流域水质监控系统；烟气检测监控系统；车辆尾气检测系统；远程图象监控系统北大青鸟北大青鸟二、基础数据和环保地理信息系统（二、基础数据和环保地理信息系统（GIS）平台的建设）平台的建设技术篇 2-1 地图及属性结构数据的建立：（l）基础底图：。系统所用基础底图可以以城市地图经过扫描矢量化，并进一步编辑而成，也可直接购买1：100万、1：25万等国家标准电子地图，经编辑而成。用户可根据实际情况定义图层，并对其中的某些或全部图层预先编辑，也可加入新的图层或删除已有图层。（2

9、）环境专题图：。环境专题图在地理底图的基础上生成，内容包括污染源、环境监测等。环境专题图的投影方式、坐标系统等均与基础底图相同。环境专题图包括如下要素：大气环境质量监测点（点状）水环境质量监测点（点状）功能区噪声监测点（点状）区域噪声监测（点、面状）交通噪声监测点（点、线）污染源（点状）北大青鸟北大青鸟 2-2 软件结构示意技术篇北大青鸟北大青鸟技术篇三、环保地理信息系统介绍三、环保地理信息系统介绍系统主要由监测资料分析、污染源状况分析、预测及评价三个大的部分组成：3-1、显示本部分主要包括窗口放大、缩小、移动、复位、更新、清窗口等基本功能和以下功能：专题点闪烁：让专题图元不断闪烁，以引起注意

10、，或者便于用户发现专题图元。鹰眼功能：知道当前视口在整幅图的位置，并更方便地定位到相关区域。基础底图的要素显示功能：有全要素（显示所有图层）、单要素（不显示底图）、重要要素（显示底图中用户预先定义的重要要素图层）、任选要素（由用户临时定义要显示的图层）。这样就为用户提供了灵活的显示方式。3-2、环境质量监测按照环境管理工作的习惯，系统分为大气，水，噪声，固体废弃物，土壤及农作物等方面的监测，本系统的主要功能包括有关专门的监测点位图的调入及显示（局部放大，缩小等），点位查询，信息查询，全区环境分布，全区环境平均状况随时间的变化情况，个别点位环境状况随时间的变化等。大部分结果都以形象生动的图形来表

11、示。技术上主要采用数据库开放互连，从而充分利用了环保部门已有的数据，减少了数据的录入量。另外采用数据地图化功能，将外部数据自动地表现在地图上（如对于区域噪声，可以利用外部数据自动更新地图图元，以实现自动成图）。在空气质量监测部分，可以对各种污染指标监测数据的查询，在选中要查询的项目后，图上将只显示监测该项目的监测点。空气质量监测中的主要项目有：常规四项（二氧化碳、）、降尘、硫酸盐化速率、酸雨。可以查到某点的基本资料和历史数据。北大青鸟北大青鸟技术篇 在空气质量监测部分，根据监测点插值画出城市全场分布的等值线图，及查询某监测站点（或全部站点）的某项指标随时间变化的情况，并以二维图形的形式 表现等

12、功能，同时可实现简单的超标情况评价，通过对测点数据与国家相关标准的比较而得出结论。在水质量监测部分实现的功能与空气质量监测部分的功能基本相同，主要不同是对水分为地下水，江河，湖库，饮水源等几部分，另外分布情况仅对某水域给出。对噪声的处理略有不同，首先测点类型是不同的，在噪声部分除了点类型之外，还有 线、区类型，其次有些表现手法也不一样。噪声主要分为功能区噪声、区域噪声、交通噪声等；功能区噪声的测点类型，对其处理及操作与前面大气、水差不多，主要是些相关的查询 工作。区域噪声为区图元类型，这些区是根据环保的相关标准在城市中心地带建立的500 500平方米的一些方块区域，系统主要提供数据地图化及噪声

13、声级的统计功能。所谓数据地图化是将根据各区的噪声数据的不同，而在方块上作上不同的颜色（具体作何颜色，环保部门有相关标准）。而统计功能可对不同声级的方块的面积进行统计，确定城市噪声的大致分 布情况。同时系统也提供了查相关点的具体噪声分贝值的功能。交通噪声的处理与区域噪声 类同，只是区改成了定义在主要公路上的一些线段。对其它如固废堆放点、土壤农作物等，主要功能与前面大气及水差不多。北大青鸟北大青鸟技术篇3-3、污染源管理：提供污染源的空间信息管理。实现信息处理、分析和结果的直观表达。并提 供环境情况的综合分析，实现污染源信息的综合查询，为计划决策提供信息支持，为相关的 评价、预测、规划、决策等服务

14、。在应用软件系统中可以提供了以下的功能：（1）适应现有的污染源报表、数据处理方法。数据的采集、录入、结果输入、上报维持现有的报表管理渠道不变。利用多种污染源应用软件的数据，将图形库和现有的数据库进行无缝联结。（2）系统自动定期访问数据库，根据实时数据更新当前图形显示信息，实现空间查询时所选择图元的闪烁及相关属性数据的多级数据的多级显示。（3）根据用户的需求，可动态建立图形属性库、修改属性域，并对已有属性进行管理、维护操作。（4）具备条件检索查询功能，提供对行政区划、年份等进行条件统计汇总、统计结果可用表格、统计图、文字等多种方式表示。关于数据查询主要有图上查询及信息查询两种类型。图上查询主要提

15、供多种污染源项目查询，包括工业废水、工业用水、废气、废渣等的查询。同时查询的结果还可以统计图的形式输出。统计污染源的属性各项目情况。例如：按行政区统计工业废水排放情况。信息查询主要包括：按用水总量（废水）排名先后查询、按工业排名先后查询、查出总和占全市工业用水（废水）一定百分比的前面几家企业。工业能耗查询、工业废气查询、工业二氧化硫、工业烟尘查询、工业粉尘查询、工业固废百分比查询、污染治理设施查询。北大青鸟北大青鸟技术篇3-4、评价模型：。本部分的设计目的是为了评价污染源对当前区域内造成的环境质量的影响，从而为区域开发建设及区域环境污染综合防治提供科学依据。系统可以实现大气环境领域的五种经典空

16、气质量模型，系统主要支持评价模式中的第一级模式，即高斯烟流模式，对于此模式的一些子模式，如连续点源模式，面源扩散模式下的种种情况，系统都给予了支持,以上各子模式针对不同的地形条件进行应用，我们在系统 中对如何使用进行了较详细的说明。系统提供任意点评价及全场评价，对待评价的空间点主要要输入点的位置及高度，或三维坐标。对于点的位置可以有二种方式给出，一是在图中直接点，另一为键盘输入空间点的坐标值或经纬度值。而高程值则提供对话框输入。另外需要用户输入的数据还有当前风向，提供八个方位选一的输入。利用以上功能，可以较准确和方便地对污染源对当前大气环境质量的影响进行评价，为环境污染治理提供支持和参考；同时

17、也可对新增污染源对环境质量的影响效果进行预测。北大青鸟北大青鸟3-5城市环保地理信息系统的技术特点 技术篇I灵活的数据输入方式：图形数据可采用数字化仪，扫描仪或利用接口软件进行转换输 入；属性数据则通过ODBC接口进行连接。II良好的兼容性：直接对环保系统已有的数据库进行查询，或将其结果录入到属性库中。Ill数据地图化及自动成图：根据测量得到的数据，自动对图元作色（如在区域噪声中）；根据测量结果描绘全场等值线图等。IV丰富的表现形式：各种数据可以饼图、柱状图、线状图等多种形式表现。V自动统计与计算：针对原始数据，利用VC编程，实现有关统计量的计算。VI灵活多样的查询方式：对有关信息可进行图示查

18、询，信息查询。北大青鸟北大青鸟技术篇四、环保管理业务系统介绍四、环保管理业务系统介绍 1、污染源管理 污染源管理以企业为单位，包括污染源的常规信息管理，污染源的地理分布图、工艺流程图的绘制及管理，排放口登记管理，监测用设备的管理，污染治理设备的管理。同时提供人工录入排污数据，信息查询等功能。2、环境监察管理 遵循环境监察工作报告制度的基本原则，依据监察部门的工作特点，对机构的常规信息和业务流程进行工作流管理，主要包含机构基本情况、现场检查、污染事故、纠纷与信访调查处理、排污收费情况、人员管理等内容。3、数据采集 污染源数据采集：实时采集污染源的排污数据并存入数据库中；常规日结数据采集：从下级监

19、察机构以一天为时间间隔采集排污数据存入数据库中；监察报告制度数据采集：从下级监察机构以季度为时间间隔采集监察报告数据；重点污染源采集：从下级监察机构采集重点污染源的基本情况；10分钟数据采集：通过采集设备采集污染源的10分钟排污数据。北大青鸟北大青鸟技术篇4、统计与分析 对污染源的基础数据可按不同时间跨度、不同区域、不同行业、不同所有制形式等多种条件进行分析和统计，并提供涵盖排污量、污染治理设备运转状况、污染物排放量、环境监察档案及环境监察报告等多项内容在内的报表处理。5、系统管理 系统参数设定和数据库整理：定期清除系统中不再需要的垃圾数据。用户权限管理：可进行新用户注册、用户查询、注销和用户

20、权限管理，这将提高系统的安全性。日志监察：对用户的日常操作进行审计跟踪，系统的安全性进一步提高。6、地理信息系统与业务系统的结合 在电子地图上显示污染源的分布位置及状况，实现基于GIS的企业查询和污染源排污数据采集和实时监测功能。北大青鸟北大青鸟技术篇4-1 环境监察管理办公系统软件的实现环境监察管理办公系统软件的实现 软件系统以现行的国家有关环境保护法律、法规为依据，根据环境监理工作的流程，实现环境监理业务的规范化和环境监理信息的文件化。由于环境监理工作细节多、具体情况差别较大，所以系统应提供建设项目监理、行政处罚、征收排污费、环保法律综合查询等多项实用功能。该系统对于促进环境监理工作的规范

21、化、制度化有着十分积极的作用。4-1-1 污染源管理 对分布于各企业的污染源进行排污许可证、污染源排放、污染治理设施监理等事件管理。整理企业污染源信息表，制定监理计划，填写现场监理单等文档，并根据污染源的排放区分正常、异常情况，进行分类列表。4-1-2 建设项目监理 建设项目监理包括建设项目信息管理、监理计划、现场监理单等文档，同时按项目监理的情况划分正常与异常情况。4-1-3 限期治理项目监理 对于限期治理项目发出限期治理通知书，制定项目监理计划、填制限期治理项目现场监理单等文档，并依据治理成效区分正常与异常情况。北大青鸟北大青鸟技术篇4-1-4 环境纠纷/污染事故 处理各种环境纠纷/环境污

22、染事故投诉，能够根据环境纠纷/污染事故的处理程序和相关规定做出判断，提交整改、处罚意见。模块具有灵活的统计汇总功能，可以统计各种时段各种情况的污染事件，并形成方便直观的报表。4-1-5 征收排污费 按照环境监理工作规范流程征收排污费用，规范、简化了以往的工作程序，并为用户提供一整套排污收费的报表和各种需要的资料文件。4-1-6 行政处罚 建立从立案、调查、审查、听证到结案的一系列行政处罚的文件、可嵌入包括图片、录像等各种资料，方便实现环保法律的综合查询。4-1-7 工作汇报 对辖区内环境监理工作进行汇总，形成月度监理情况汇总表和环境监理工作台帐等文档。4-1-8 环保法律综合查询 提供了环境保

23、护法律法规目录、法律依据责任表、行政部门行为表、罚款量化的标准和案例分析四种方式查询。监理单位在执法过程中，可按相关的法律、法规进行规范化处罚，提高监理工作的有效性和严肃性。北大青鸟北大青鸟技术篇4-2 排污收费排污收费软件系统介绍污染源管理 完成污染源基本信息和污染源排放口信息的录入、维护等基本管理。排污申报与审核 完成污染源的排污申报登记、排污申报审核等业务工作。排污费计算与审核 根据申报与审核的资料，收费公式自动完成排污费计算与审核工作。排污费征收管理 完成下达通知单及打印、排污费到款情况管理、排污费到款情况汇总等日常征收管理工作。排污费减免缓 根据实际情况，记录排污费减免，缓收等特殊处

24、理。北大青鸟北大青鸟技术篇查询统计 按条件查询和组合查询两种模式进行污染源排污费申报、征收等资料的查询功能。提供按行业、行政区划、收费部门、隶属关系及其它形式进行汇总统计、分析等功能。可以打印出排污费明细表、部门收费汇总表、排污费征收进度等相关报表，并提供自定义报表等功能。参数设置 对收费部门、收费项目、自定义计算公式、排放标准、征收标准、当量换算表、代码维护等进行系统参数设置，以适应全国各地不同的情况，地方法规等。系统管理 可提供操作员及权限管理、资料备份与恢复、资料整理与操作记录查询等系统功能。北大青鸟北大青鸟技术篇4-3 数据统计分析数据统计分析软件常规分析：对所选择监理机构所辖流域的污

25、染源和监理机构的汇总资料进行各种分析，以折线图、直方图、饼形图和表格等形式进行显示。可选择流域、行业种类、关注程度、所有制形式、时间段等条件。包括污染源分析、污染源对比分析、综合分析、综合对比分析和监理报告资料分析等。污染源分析可根据条件对污染物排放量和污水排放量进行分析。污染源对比分析可根据条件对某一污染源进行按天分析、按月分析和按年分析。综合分析可根据条件对污染物、污染类型（水、气）和治理设备（额定运行时间、运行时间）进行分析。综合对比分析可根据条件对污染物、污染类型（水、气）和治理设备（额定运行时间、运行时间）进行按天分析、按月分析和按年分析。监理报告资料分析可根据条件对环境监理机构基本

26、情况、环境监理排污收费情况、环境监理现场监督执法情况以及环境监理污染事故与污染纠纷调查处理情况分别以单位、项目和时期进行对比分析。北大青鸟北大青鸟技术篇4-4 环保政务公开查询软件环保政务公开查询软件 系统使公众可以通过触摸屏查询本地区的环保法律法规、企业排污收费、环境行政执法等内容。系统功能如下：环保法律法规查询，查询相关的环保法律、法规；排污收费查询，查询环保部门所管辖的企业的排污收费情况；环境行政执法查询，查询环保部门所管辖的企业被行政警告、处罚的情况等。北大青鸟北大青鸟技术篇4-5 环保数据实时监控系统环保数据实时监控系统执行器采控器传感器多层次控制根据环保工作的需要，把监控采集器科学

27、、合理的安装在污染源管理的薄弱环节和要害部位，组成一个有规划、有范围、有重点的环保信息信息收集系统，依据环境条件和特点，配合多种技术类型的探测器和数据采集器，同时也可以利用电视监控系统进行远端监控。北大青鸟北大青鸟技术篇4-5-1网络采集控制器：JBNET采集控制机是北大青鸟公司根据管理控制一体化的思想研制开发的基于网络应用的采集控制嵌入式设备，具有丰富的接口，广泛应用于校园、厂矿、油田、农林、无人职守站、公共事业等的控制管理、数据采集、生产控制和安全管理。采用嵌入式工控技术设计，内嵌LINUX操作系统内核，可靠实用；可扩充14路视频输入，采用H.264压缩编码方式，实现25帧-30帧/秒高清

28、晰图象；具有IP电话接口，实现指挥调度和监听；本机可实现硬盘录象；具有串口和模拟量接口；具有16路带驱动可定义的开关量输入/输出接口，可控制摄像机联动，接受报警信号输入。北大青鸟北大青鸟技术篇4-6 环保予警和决策支持软件系统环保予警和决策支持软件系统 4-6-1 污染事故预警系统 体现先进的智能预测预报技术在环保领域中的应用。通过对重点污染源的状态监测、评估、评报入手，逐步实现对一般污染源性质和状态的监测，对污染事故的发生进行预报、预警。同时构造污染评估模型，对有关的行政单位、潜在受害者、社会保障部门及环境监理智能部门进行信息发布。4-6-2 环保动态仿真系统 对污染事故预警系统的合理衔接与

29、扩充，主要完成对预警事件后果的推测、预报、仿真，进而推算对相关事件可能发生影响的理想化推算结果，对上级部门、社会各职能部门、社会大众、波及地区等相关单位进行信息发布，从而实现跨地区、跨部门的信息协同。4-6-3 环保决策支持系统 面向环境管理部门的决策活动，监理包括区域环境评价系统、区域环境系统动力学建模、区域环境仿真系统、环境决策支持系统、区域环境群决策系统等应用系统。建立区域环境决策整体解决方案，从而提高区域环境决策水平。同时在环境知识管理、知识共享、模型共享方面提供强有力的工具，为环保信息化的纵深发展打下基础。北大青鸟北大青鸟技术篇五、局机关办公自动化系统介绍五、局机关办公自动化系统介绍

30、 随着计算机信息技术的迅猛发展和政府职能的转变，政府内部电子办公已全面向“电子政府”或数字化办公转移。为加速机关信息化和数字化的进程，充分利用计算机和现代通讯手段面向机关服务，建立政府内部信息交流的快速通道，共享信息资源，强化部门业务管理，加强各业务部门之间的交流，实现政务信息的快速上传下达，促进协同办公，提高办公效率，为各级领导及业务人员提供辅助办公和决策服务。北大青鸟公司自1997年开始，就致力于电子办公系统的研究开发与建设，积累了大量的办公业务信息化建设的经验，北大青鸟于1998年推出了以TCP/IP为标准，以Browser/Server/DB三层结构体系为技术思路，以Intranet为

31、整体框架的电子政府解决方案。系统在很多方面减轻了办公人员的工作压力，降低了工作强度，而且在一定程度上提高了国家环境保护总局的办公自动化水平。系统不仅满足机关内部日常的公文处理和政务信息服务的需求，而且还要实现领导的移动办公和异地远程办公，突破工作空间的限制，使办公系统更加快速、安全、高效。根据局机关的信息的来源和使用情况，主要可将信息分为四类，即：公文类信息、事务类信息、政务类信息和环保业务类信息等。系统由许多子系统组成，其中主要包括公文管理系统、文献管理系统，以及政务信息管理系统、会议管理系统、人员出差管理系统、档案管理系统、业务信息管理系统等，基本满足了工作需求。北大青鸟北大青鸟技术篇5-

32、1 公文管理系统 公文管理系统是办公自动化系统中最重要的部分，包括三个子系统：发文管理系统、收文管理系统、签报管理系统。发文管理系统负责局机关对外发文的起草、批转、审核和正式发文的整个形成过程。在发文的批转过程中，每个接收人员对文件正文的修改都将保存在系统中，直到形成最后文件。办结的发文存入总局文献库。收文管理系统负责局机关接收来自其它机关、部门的文件的收阅以及存档。对接收的纸制文件，需要有电子文件的，在系统中可以直接对纸制文件进行扫描，保存为电子件。对于办件，直接由接收部门确定选择一个分送人员；对于阅件，则可能存在一份文件要同时给多个部门传阅的情况。系统设定文件可以分送给多个用户，这些用户也

33、可以同时打开此文件，但在某一时刻，只能由一个用户对文件进行批示、存盘。这样就保证了文件的一致性。而且只有当全部阅读人员都签署了意见后，此阅件才能办结。办结的收文存入收文文献库。签报管理系统负责局机关内部签报的批转过程。由起草人填写签报的具体内容，并选择分送人员。系统允许拟稿人在签报分送之后，在接收者未阅读的条件下可以将签报撤回删除。并且拟稿人还可以确定在一定时间内必须完成，并随时可以给接收人发催办通知单。要办理的签报和相应的催办通知单都将显示在接收人的工作日历上。办结签报存入签报文献库。文系统中，无论是发文、收文，还是签报，都有相应的规定的文件格式。如果需要，随时都可以按其格式打印出来。北大青

34、鸟北大青鸟技术篇5-2 人员出差管理系统 在局的公文流转过程中，对人员的管理是一个关键部分。人员出差管理系统不仅完善了系统的管理机制，而且避免了由于人员的变更或出差而引起的文件流转的不畅。在公文管理系统中，无论是发文、收文，还是签报，在确定分送前，系统首先要检查出差管理库，查看该接收人员是否有出差单未注销。系统就是根据出差单来判定该人员在理论上是在岗。若有未注销的出差单，系统则认为该人员仍在外出，根据出差单上的是否有指定的代理人，给分送人员以提示。5-3 文献管理系统 文献系统相应于公文系统，也包括三个子系统：发文文献管理系统、收文文献管理系统、签报文献管理系统。对于已正式签发的文件、已阅或办

35、结的收文、办结的签报都要及时地收入文献库中，便于查询。这些文件经过整理就可以存档了。5-4 统计跟踪系统 此系统负责对已经办结的发文、收文和签报按部门、时间、类别等进行统计，便于对文档的查询；还负责对正在运行的各类文件进行跟踪，便于对各类文件的了解。5-5 政务信息系统 此系统包含了环保局内部的主要政务信息的采集、处理、加工和使用，它处理的信息分为六个部分：重要环境情况、内部参阅、环保工作动态、政务督办月报、环保信息、其它信息。一般用户可以查询、卸载、本地打印。北大青鸟北大青鸟技术篇六、环保六、环保110-环保热线中心环保热线中心 随着政府职能的改变，各级政府部门都在积极开通“政府热线”，通过

36、专线来接听群众电话，倾听群众的呼声。一方面通过“政府热线”可以对群众进行政策宣传、司法解释；另一方面可以把群众的反映和建议落实给相关部门承办，要求承办单位在规定的期限内反馈处理结果。为了给群众提供方便快捷的“热线”服务，现在最好的解决办法是采用语音卡技术，将电话和计算机应用结合起来，建立呼叫中心。北大青鸟公司自1997年开始，就致力于“政府热线”、大型“客户服务中心”的开发和研制，积累了大量“政府热线”的建设经验。北大青鸟北大青鸟技术篇 6-1 技术构成 通讯平台：是具备程控交换能力的内部计算机电话网，由交换设备和话务员坐席话机组成。座席-话务员管理平台：电话来了，3、4秒内有人接听，不是留言

37、，不是忙音，而是一个面带微笑的、可以耐心帮助客户的话务员。实时的用户资料显示和资料数据库：为话务员的坐席终端提供信息资料支持。实时录音/监听系统：实时录音系统的主要作用是记录用户与话务员的通话。IP平台：采用网络界面请求执行传统电话的回叫；支持VoIP:通过“PCInternet呼叫中心”的语音连接与坐席进行通话，用户端通过话筒和耳机与话务员交谈，即只有一根电话线也可以一边上网一边交谈；中心软件系统：综合业务管理平台与决策支持 网上办公平台北大青鸟北大青鸟技术篇七、青鸟政府信息发布与管理系统七、青鸟政府信息发布与管理系统 青鸟政府信息发布与管理系统主要包括以下内容：文档资料信息库基于Inter

38、net/Intranet技术的信息发布各种电子信息的加工、处理基于Internet的信息搜集和信息反馈系统信息咨询服务，包括信息交换、光盘制作等内容基于自主安全产品的系统安全控制电子政务系统 模块划分模块划分主要分为三个部分：宣传模块、办公模块和运营支持。宣传模块：政府职能、政府领导、机构设置、政务公开、办事指南、审批事项、政策法规、时事新闻、廉洁自律、工作检查、反腐倡廉、成果展示、群众来信办公模块：工作安排、人事调动、公文传递（普通）、工作数据（普通）、信息收集、技能培训、资料管理运营支持：Web界面管理、用户注册、客户分级、站内搜索、网站统计、邮件列表、友情链接北大青鸟北大青鸟技术篇八、用软件方式实现环保视频调度会议系统八、用软件方式实现环保视频调度会议系统北大青鸟北大青鸟技术篇九、环保调度指挥中心和环境事故应急处理系统建设 依托先进的信息化技术，建立区域环境事故综合处理系统，本系统可与环保110结合。该系统包括环境事故信息接入系统、环境事故内容管理系统、环境事故辅助决策系统、环境事故预案管理系统、环境事故处理调度系统、环境事故现场监视系统、环境事故处理协作系统、环境事故信息发布系统、处理经验交流系统等。从而建立一体化的环境事故处理综合业务平台。