二十一世纪经理人的创新突破pra.pptx
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1、廿一世紀經理人的創新管理廿一世紀經理人的創新管理主講人:李良達主講人:李良達5/17/20231何謂創新?為什麼要創新?何謂創新?為什麼要創新?u創新創新(Innovation)是什麼?是什麼?創新是創意加變革創新是創意加變革(革新革新)單單只有創意,尚未付諸行動,就單單只有創意,尚未付諸行動,就還不是創新還不是創新不但是有創意,而且將之付諸行動,不但是有創意,而且將之付諸行動,帶出變革,那就是創新帶出變革,那就是創新創新就是不但是有點子創新就是不但是有點子(創意創意),而,而且真的去改變原來的行為且真的去改變原來的行為(管理管理)模模式式5/17/20232何謂創新?為什麼要創新?何謂創新?
2、為什麼要創新?u為什麼要創新?創新真的好嗎?為什麼要創新?創新真的好嗎?標竿學院楊國安院長分析新經濟時標竿學院楊國安院長分析新經濟時代幾個大企業的變革策略如下:代幾個大企業的變革策略如下:主動改變主動改變(提前因應提前因應):GE(1980s)不得不變才改變不得不變才改變:IBM(1990s)非變不可時還不改變非變不可時還不改變:通用汽車通用汽車1990s的日本企業也是改變得太慢了的日本企業也是改變得太慢了5/17/20233何謂創新?為什麼要創新?何謂創新?為什麼要創新?u結果這幾家企業的表現變化如下結果這幾家企業的表現變化如下:企業企業198219922000GE奇異奇異216E739E1
3、)4,870EIBM590E29010)1,970GM通用通用190E220156)3105/17/20234何謂創新?為什麼要創新?何謂創新?為什麼要創新?u楊國安院長的結論:企業變與不楊國安院長的結論:企業變與不變變(要不要創新要不要創新),完全在於主管的,完全在於主管的抉擇抉擇u而主管只要想想我們生活的變化而主管只要想想我們生活的變化就很容易明白為什麼需要創新,就很容易明白為什麼需要創新,十年前十年前(1994)手機在那?網路在那手機在那?網路在那?Notebook都才剛萌芽,十年後都才剛萌芽,十年後呢?呢?5/17/20235何謂創新?為什麼要創新?何謂創新?為什麼要創新?u如果十年來
4、我們的生活變化是如如果十年來我們的生活變化是如此鉅大,我們的工作此鉅大,我們的工作(及管理及管理)又怎又怎能一成不變或只是小小改變呢?能一成不變或只是小小改變呢?u簡單講,只要我們生活上的變化,簡單講,只要我們生活上的變化,遠大於工作上遠大於工作上(工作的習慣,行政工作的習慣,行政的組織與管理的模式的組織與管理的模式)的變化,就的變化,就表示我們的工作需要加緊創新表示我們的工作需要加緊創新(變變革革)的腳步了的腳步了5/17/20236企業的經營與管理如何創新企業的經營與管理如何創新u時代在變,人也在變,整個外在環境都在劇時代在變,人也在變,整個外在環境都在劇烈變動,企業的經營與管理也必須改變
5、,但烈變動,企業的經營與管理也必須改變,但是改變什麼?什麼需要改變?奇異領導力的是改變什麼?什麼需要改變?奇異領導力的四個四個“E”可以為其核心可以為其核心(改變的重點改變的重點):uEnergy:高度的幹勁高度的幹勁uEnergize:激勵他人的能力激勵他人的能力uEdge:制訂艱難決策的銳利制訂艱難決策的銳利(精準精準)uExecute:貫徹執行達成目標的能力貫徹執行達成目標的能力5/17/20237企業的經營與管理如何創新企業的經營與管理如何創新u管理者管理者(領導者領導者)必須有幹勁必須有幹勁u不但自己要有幹勁,還要能影響不但自己要有幹勁,還要能影響其他人,使他們也有幹勁其他人,使他們
6、也有幹勁u不只是要有幹勁不只是要有幹勁(有衝勁有衝勁),還要,還要銳利銳利(精準精準),不是莽撞,不是莽撞(瞎忙瞎忙,亂衝亂衝)u不只是要精準不只是要精準(看得準看得準),還要真,還要真正能做得到正能做得到5/17/20238企業的經營與管理如何創新企業的經營與管理如何創新u換句話說,管理的創新換句話說,管理的創新(改變,變改變,變革革),必須從管理者自己本身做起,必須從管理者自己本身做起u管理者先革自己的命,先改變自管理者先革自己的命,先改變自己,然後才能帶出創新管理,去己,然後才能帶出創新管理,去改變別人,而使整個企業完成變改變別人,而使整個企業完成變革大業革大業u奇異前任奇異前任CEO說
7、關鍵在說關鍵在passion5/17/20239經理人的自我成長與突破經理人的自我成長與突破u訓練自己成長與突破的方法訓練自己成長與突破的方法角色扮演法角色扮演法(突破自我的限制突破自我的限制)蒐證反證法蒐證反證法(突破消極的思維突破消極的思維)顛倒黑白法顛倒黑白法(突破刻板的印象突破刻板的印象)將計就計法將計就計法(反時光機器運轉反時光機器運轉)死裡逃生法死裡逃生法(置諸死地而後生置諸死地而後生)5/17/202310經理人的自我成長與突破經理人的自我成長與突破u日常生活中的成長與突破日常生活中的成長與突破閱讀閱讀(而非瀏覽而非瀏覽)溝通溝通(而非命令而非命令)欣賞欣賞(而非排斥而非排斥)寬
8、容寬容(而非封閉而非封閉)思考思考(而非情緒而非情緒)5/17/202311如何鼓勵員工去探索與創新如何鼓勵員工去探索與創新u現代企業經理人要讓員工能發展,現代企業經理人要讓員工能發展,有成長,就跟父母教育孩子一樣有成長,就跟父母教育孩子一樣u如果你希望孩子有好的發展,你如果你希望孩子有好的發展,你就必須給他最大的發展空間就必須給他最大的發展空間u孩子喜歡玩漿糊孩子喜歡玩漿糊(或是喜歡塗鴉或是喜歡塗鴉,玩玩水水),總是弄得全身髒兮兮,家裡,總是弄得全身髒兮兮,家裡也因而一團亂,怎麼辦?也因而一團亂,怎麼辦?5/17/202312如何鼓勵員工去探索與創新如何鼓勵員工去探索與創新u孩子總是反應很遲
9、緩孩子總是反應很遲緩(或是做事總或是做事總是拖拖拉拉是拖拖拉拉),怎麼辦?,怎麼辦?u孩子總是不能守規矩孩子總是不能守規矩(或者老愛去或者老愛去招惹別人招惹別人),怎麼辦?,怎麼辦?u我每次要孩子往東時,他就故意我每次要孩子往東時,他就故意要往西,我該怎麼辦?要往西,我該怎麼辦?u激勵激勵,溝通溝通,與導引員工發展也一樣與導引員工發展也一樣5/17/202313如何鼓勵員工去探索與創新如何鼓勵員工去探索與創新u給員工最多的犯錯的機會給員工最多的犯錯的機會人是在錯誤中成長的,我們自己當人是在錯誤中成長的,我們自己當年也一樣,只是我們忘了年也一樣,只是我們忘了不給員工任何犯錯的機會,等於扼不給員工
10、任何犯錯的機會,等於扼殺了他所有學習與發展的可能殺了他所有學習與發展的可能每個人對錯誤的認知都不一樣,要每個人對錯誤的認知都不一樣,要尊重員工的認知尊重員工的認知(雖可能比較幼稚雖可能比較幼稚)5/17/202314如何鼓勵員工去探索與創新如何鼓勵員工去探索與創新u享受在員工所招惹的麻煩中享受在員工所招惹的麻煩中從不惹是生非的員工,通常缺乏強從不惹是生非的員工,通常缺乏強烈的企圖心烈的企圖心總是接受規範的員工,通常不知道總是接受規範的員工,通常不知道如何發展自我如何發展自我(發揮創意發揮創意)當然不是故意要員工去惹是生非當然不是故意要員工去惹是生非,乃乃是不再防範是不再防範(或擔心或擔心)員工
11、惹是生非員工惹是生非5/17/202315員工的成長空間不應被剝奪員工的成長空間不應被剝奪u人力資源發展與人事管理是完全人力資源發展與人事管理是完全不一樣的概念,不一樣的概念,如果我們如果我們真要真要發發展展員工員工,必須,必須花時間與員工溝通,花時間與員工溝通,進入進入他他的世界裡,了解他真正的的世界裡,了解他真正的想法,明白他行為背後想表達的想法,明白他行為背後想表達的意思,陪著意思,陪著員工員工一起摸索、成長一起摸索、成長和學習和學習,而不是隨便干預與介入,而不是隨便干預與介入。5/17/202316員工的成長空間不應被剝奪員工的成長空間不應被剝奪u經理人經理人要放下自己。有太多的要放下
12、自己。有太多的經經理人理人以自己的觀念、習慣、甚至以自己的觀念、習慣、甚至規矩來規矩來管理及要求員工管理及要求員工,以致於,以致於過度干擾了過度干擾了員工員工的成長的成長與發揮與發揮,可是當可是當員工的員工的表現不如我們的預表現不如我們的預期時,又把期時,又把員工員工痛罵一頓痛罵一頓;殊不;殊不知用你的方式他的表現當然不如知用你的方式他的表現當然不如你,因為那是你的不是他的習慣你,因為那是你的不是他的習慣 5/17/202317經理人如何帶出創新管理經理人如何帶出創新管理u重新省思管理學的基本哲學:重新省思管理學的基本哲學:理論:員工都是欠管欠教欠罵,理論:員工都是欠管欠教欠罵,我若不盯緊他們
13、只會偷雞摸狗,所我若不盯緊他們只會偷雞摸狗,所以要嚴罰重賞才能有好表現以要嚴罰重賞才能有好表現理論:員工基本上理論:員工基本上(大部份大部份)都是都是善良忠誠努力的,我只要提供善良忠誠努力的,我只要提供(創造創造出出)合理公平開放的環境,他們都會合理公平開放的環境,他們都會發揮得很好發揮得很好5/17/202318經理人如何帶出創新管理經理人如何帶出創新管理u理論與理論的抉擇:理論與理論的抉擇:不是說理論一定對,問題是理不是說理論一定對,問題是理論已不可能做到論已不可能做到(已不可行已不可行)若採理論,主管會累個半死單位若採理論,主管會累個半死單位績效還是不彰,而且員工會更皮績效還是不彰,而且
14、員工會更皮(大大家都輸,大家一起死家都輸,大家一起死)遠傳電訊:堅持員工不必打卡遠傳電訊:堅持員工不必打卡理律事務所:還是選擇信任員工理律事務所:還是選擇信任員工5/17/202319經理人如何帶出創新管理經理人如何帶出創新管理u重新省思管理者所扮演的角色:重新省思管理者所扮演的角色:型管理者型管理者(通常又稱為父親型通常又稱為父親型):大權在握,很威嚴大權在握,很威嚴(不茍言笑不茍言笑),權,權威,支配一切威,支配一切(而且自認為我都是為而且自認為我都是為你好你好)型管理者型管理者(通常又稱為母親型通常又稱為母親型):關心你,支持你關心你,支持你(而不是支配而不是支配),幫,幫助助(而不是指
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