ERPBPR4385.pptx

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1、1企业资源规划（企业资源规划（ERPERP）2企业资源规划（ERP）1 ERP的管理思想2 ERP 原理 3 ERP系统项目的组织与实施 4 ERP的发展趋势 3ERP理论q企业资源计划qERP的宗旨是以市场为导向，对企业所拥有的资源进行综合平衡和优化管理，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥自身潜能，取得最大的经济效益。41 ERP的管理思想1.1 ERP理论的形成1.2 ERP与MRP、MRP的区别1.3 ERP的核心管理思想5ERP理论的形成阶段qERP理论的形成大致经历了基本MRP阶段、闭环MRP阶段、MRP-阶段及ERP的形成阶段。q基本MRP是在库存定货点法的基础上形成的。61.1

2、 ERPERP理论的形成理论的形成（1）定货点法（2）基本的MRP（3）闭环MRP（4）MRP（5）ERP71.2 ERP与MRP、MRP的关系nERP是一个高度集成的信息系统。n从MRP到MRP再到ERP，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化。nMRP是ERP的核心功能，MRP是ERP的重要组成。8ERP理论的形成9ERP与MRP、MRP的主要区别（1）资源管理范畴方面 （2）生产方式管理方面 （3）在管理功能方面 （4）事务处理控制方面 （5）在计算机信息处理技术方面 101 ERP的管理思想1.1 ERP理论的形成1.2 ERP与MRP、MRP的区别1.3 ERP的核心管理思想111.3

3、 ERP的核心管理思想（1）体现对整个供应链资源管理（Supply Chain Management）的支持（2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程思想（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就（4）ERP同BPR密切相关（5）以物流和信息流为核心12（5）以物流和信息流为核心qERP的核心，由物流和信息流构成，两者再将企业本身、客户、供货商三者串联在一起。q物流由供货商经企业流向客户，由供货商提供的材料，经企业本身生产完成品交给客户；q信息流则由客户的订单和厂内的生产预测所引发，经企业本身产生采购单给供货商。13本章小结qERP不仅仅是信息系统，更是一种管理理论和思想，它充分利用企业的所有资源，

4、包括内部资源和外部市场资源，为企业制造产品和提供服务创造最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。q只有深刻地了解ERP的管理思想和理念，才能真正地理解、掌握、应用和研制ERP软件系统。14（4）工艺路线q工艺路线是说明零部件加工或装配过程的文件。q在MRP系统中，它要根据企业通常用的工艺过程卡来编制，但它不是技术文件，而是计划文件或管理文件。15工艺路线的作用q计算加工件的提前期，提供运行MRP的计算数据；q计算占用工作中心的负荷小时，提供运行能力计划的数据；q计算派工单中每道工序的开始时间和完工时间；q提供计算加工成本的标准工时数据；q按工序跟踪在制品；qBOM替换物品维护。16（7）物料清

5、单（BOM）q物料清单也称物料用量清单或产品结构，简称BOM，是描述产品构成的一种方法，一般按从原料到成品的实际加工过程，划分层次，建立上下层物料的从属关系和数量关系。q凡是需要计划和调度的物料项目均应置于物料清单之中。17物物 料料 号：号：10000 计量单位：计量单位：件件 批量：批量：10 现现 有有 量：量：8 物料名称：物料名称：X 分分 类类 码：码：08 提前期：提前期：2 累计提前期：累计提前期：28物料清单物料清单(BOM)基本内容基本内容 1.2.3.2.3 1.2 1.层次物料号1100011100111101120011210120001210013000 A C O

6、 D P B R E计量单位 件 件 件 件kg 件 件 件数量1.02.02.01.00.51.01.01.0类型生效日期失效日期物料名称成品率 累计提前期ABC 码 M M B M B M B B200001012000010120000101200001012000010120000101200001012000010199999999999999999999999999999999200012319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.0 5.0AABCCBCC

7、根据产品结构其余信息来自物料主文件.3 11210/1 P1 kg 0.5 B 20010101 99999999 1.00 15.0 C23设计更改通知或物料主文件31ERP概念和原理概念和原理 BOM是企业各个部门都要共享是企业各个部门都要共享的管理文件的管理文件准确度准确度 100 18物料清单的作用 q使系统识别产品结构。为了便于计算机识别，必须把用图表达的产品结构转换成数据格式，这种用数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单。q联系与沟通企业各项业务的纽带。物料清单是运行MRPII系统的主导文件，企业各个业务部门都要依据统一的物料清单进行工作。19（8）计划BOM主生产计划项目就是通

8、用件、各种基本组件，而系列的变型产品用一个产品大类代码来表示，此时，进行主生产计划生成，需要使用计划BOM作为拆分的标准依据，与标准的BOM相比，它用于主生产展开，因此称为（主生产）计划用物料清单。20（9）工程BOMq工程BOM是按照产品的实际结构建立的BOMq一般只反映父件与子件之间的层次、数量关系，不反映制造工艺阶段和子项的装配顺序，这种BOM主要用于产品设计部门和原材料供应部门。21（10）制造BOMq制造BOM是根据生产需要制定的。q所谓生产需要，就是制定生产计划的需求和生产加工的需要。q制造BOM由于是用于这种目的，所以它的构成除体现装配数量外，还要体现制造和装配顺序。22（11）

9、成本BOMq成本BOM主要用于成本的计算。q成本BOM通常给出了父件的组件及其成本信息，这种BOM格式有助于确定成本。q成本BOM，在价值分析方面，对于试图减少项目成本来降低产品的总成本，或者考查成本上升的原因，也有很大价值。23制订MRP依据的关键信息 q主生产计划（MPS）q物料清单（BOM）24MRP基本构成主生产计划产品结构与物料清单库存信息25主生产计划q主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出，它是独立需求计划。q主生产计划根据客户合同和市场预测，把经营计划或生产大纲中的产品系列具体化，使之成为展开物料需求计划的主要依据，起到了从综合计划向具体计划过渡的承上启下作用。26产品结

10、构与物料清单qMRP要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的时间和数量，首先要使系统能够知道企业所制造产品的结构和所有要使用到的物料。q产品结构包括构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。它是MRP产品拆分的基础。27库存信息q库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库。q在MRP中，将产品、零部件、在制品、原材料甚至工装工具等统称为“物料”或“项目”。q为便于计算机识别，必须对物料进行编码。物料编码是MRP识别物料的唯一标识。q某项物料的净需求量计算公式：净需求量=毛需求量+已分配量-计划收到量-现有库存量28MRP的逻辑流

11、程图29MRP管理模式特点计划的一贯性与可行性管理的系统性数据共享性动态应变性模拟预见性物流、资金流的统一30模拟预见性qMRP具有模拟功能。q它可以解决“如果怎样 将会怎样”的问题，可以预见在相当长的计划期内可能发生的问题，事先采取措施消除隐患，而不是等问题已经发生了再花几倍的精力去处理。q这将使管理人员从忙碌的事务堆里解脱出来，致力于实质性的分析研究。31物流、资金流的统一qMRP包含了成本会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数据，把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证生产和财务数据一致。q财务部门及时得到资金信息用于控制成本，通过资金流动状况反映物料和经营情况，随时

12、分析企业的经济效益，参与决策，指导、控制经营和生产活动。32（4）ERPq在MRP基础上发展起来的ERP，突破了MRP只管理企业内部资源的方式，把客户需求、企业内部的经营活动以及供应商、代理商的资源融合到一起，体现了按市场需求制造及供应链管理的思想。qERP与MRP相比，在内容上更为丰富，应用更为广泛，技术更为成熟。33ERP相对MRPII的优势 应用功能的扩展 应用环境的扩展 应用方法的扩展 应用技术的发展34 应用功能的扩展q质量管理q试验室管理q产品数据管理q流程作业管理q配方管理q仓库管理 q运输管理q资产维护管理q人力资源管理q规章报告管理q电子数据交换35广义的功能扩展q广义的功能

13、扩展是ERP功能与企业外部通过供应链等功能相集成，ERP将面向整个供应链。q一方面使企业外部资源被集成进来而得到充分利用q另一方面也使企业内部资源被集成出去而得到充分共享36以客户为中心的功能q对客户的需求要做出迅速的响应；q对客户要求的交货期要按时做到；q对客户提出的高质量要保证达到；q对客户希望的低价格要尽量给予满足。37供应链中ERP系统运作图 38 ERP一般具有的特点 q支持物料流通体系的仓库管理以及运输配送管理；q支持在线分析处理、售后服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏；q支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；q支持跨国经营的多国家地区、多工厂、

14、多语种、多币制的需求；39ERP一般具有的特点q支持多种生产类型或混合型制造企业，汇合了离散型生产、流水作业生产和流程型生产的特点；q支持远程通信、互联网、电子商务、电子数据交换（EDI）；q支持工作流（业务流程）动态模型变化与信息处理程序命令的集成；q支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理；q支持企业人力资源管理等。40库存的主要作用 q库存的主要作用是在供需之间建立一个缓冲区，以调节用户需求与制造商生产能力之间、物料供应与生产制造之间的矛盾，以保持从供应到生产加工，直到用户之间的物流通畅，保证企业生产经营活动的正常进行。q在保证某种服务水平的前提下，使投资最少。41ERP实现企业的

15、库存目标 q制定综合库存计划，确定允许的库存活动水平q根据项目的不同库存水平制定相应的决策，以保证综合库存水平q保持库存记录的准确性q对库存计划的实施和对库存活动的监督42（2）生产计划子系统生产计划子系统功能模块主生产计划（MPS）MPS是ERP工作的逻辑起点，因此ERP在企业的应用必须从MPS开始，也就是说，企业必须具有完整的MPS。物料需求计划（MRP）ERP对零部件和物料的控制是通过MRP展开进行的，因此MRP是ERP系统的核心模块。43企业资源规划（ERP）1 ERP的管理思想2 ERP 原理 3 ERP系统项目的组织与实施 4 ERP的发展趋势 443 ERP系统项目的组织与实施

16、3.1 成功实施ERP系统的关键因素3.2成功实施ERP系统的关键项目决策内容3.3ERP软件项目实施步骤453.1 成功实施ERP系统的关键因素（1）企业上层人员全力支持和参与；（2）配备好组织实施领导机构，规划好各项活动，开展有效的项目组织工作；（3）总结成功的组织系统实施案例，以提供系统实施的经验；（4）对现实企业管理流程清晰了解和利用BPR思想进行流程再设计；（5）积极开展长期有效地教育与培训活动，真正认识到教育和培训对整个系统实施和正常运行的重要性；46成功实施ERP系统的关键因素（6）同有关管理咨询组织和软硬件供应商建立长期关系，借助于外部支持力量解决实施过程中出现问题；（7）认识

17、到数据管理的重要性，对数据的精度和处理事务工作进行检查和指导；（8）重视员工在企业管理日常工作中的作用，做好人力资源管理工作；（9）建立良好的实施方法和规划，规范实施工作行为，使各项工作科学合理、高效；（10）不断对已经开展的业务活动进行审查和评估，修正实施行动。473.2 成功实施ERP系统的关键项目决策内容（1）作好分步实施的决策（2）对项目负责人的选择（3）对项目小组的选择（4）规划和安排项目内容（5）管理、控制项目方法48（2）对项目负责人的选择q项目负责人必须协调和激励下属工作人员努力工作，指导与评价他们工作。q项目负责人必须经常在不确定性问题所困扰的环境中开展工作，而且还有预算和时

18、间的限制所造成额外负担的工作压力。49项目负责人的工作包括q工作内容：协调关系，明确工作性质、要求和进度等；q人力资源：合理安排人员，明确工作人员工作目标；q信息沟通：建立规章制度，加强各部门及人员的沟通；q实施质量：确定评估标准，不断检查、监督；q时间进度：落实计划，检查工作时间安排；q实施成本：控制实施过程中的费用。50（3）对项目小组的选择q在人员安排上，重要的因素不仅包括其知识与技能基础，还要包括其人际交往能力、参与项目的积极性、投入这项目的工作时间。q项目小组在很大程度上影响项目的最终成功或失败。51（4）规划和安排项目内容项目的计划和设计决策需要基于项目目标、项目完成时间要求、需做

19、什么工作和工作方式、外部资源供应量和供应时间等，这是计划安排必须考虑的因素。52（5）管理、控制项目方法q设计一套实施项目的控制规程和方法，保证项目正常开展；q它包括对人员、设备、资金信息和监控等内容。53可行性分析与立项可行性分析报告包括：qERP基础知识介绍；q实施ERP所需的资源(包括管理环境、人员要求、资金预算和时间计划，并对资源的偏差做出计算与计划)；q 企业实施的必要性；q 实施的目标与实施中预计的困难。54可行性分析与立项q企业领导通过可行性分析报告来进行决策q筹备小组需要从企业整体利益出发，客观地反映问题，并提出分析观点。q经过企业领导决策批准后，正式对ERP项目进行立项，做出

20、项目的预算，并由筹备小组对有关的资源需求计划进行落实，同时启动各项计划。55需求分析q在立项后，筹备小组要对企业自身的不同特点及不同的管理需求进行需求分析。q需求分析的时间可能比较长，而且要求相当的专业性，分析结果的好坏关系到以后ERP的选型工作，因此，最好是在有关专家或咨询公司的指导下进行。q需求分析报告是企业ERP软件实施选型的主要依据。561 BPRBPR的基本概念的基本概念1.1 BPR1.1 BPR的产生背景的产生背景1.2 BPR1.2 BPR的基本概念的基本概念57（1 1）BPRBPR的基本概念的基本概念q 流程的概念流程的概念 流程是一系列相关的人类活动或操作，有流程是一系列

21、相关的人类活动或操作，有意识地产生一种特定的结果。流程由一系列的意识地产生一种特定的结果。流程由一系列的活动或者事件组成，可以是渐变的连续型流程，活动或者事件组成，可以是渐变的连续型流程，也可以是突变的断续型流程。也可以是突变的断续型流程。q 业务流程（业务流程（Business ProcessBusiness Process）的概念）的概念 业务流程是指一组共同为顾客创造价值而业务流程是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。又相互关联的活动。58q HammerHammer对对BPRBPR的定义的定义 企业流程重组企业流程重组是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底是对企业的业务流程作根

22、本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)(Customer)、竞争、竞争(Competition)(Competition)、变化、变化(Change)(Change)为特征的现代企业经营环境。为特征的现代企业经营环境。q 其它学者对其它学者对BPRBPR的定义的定义 v对组织中及组织间的工作流程与程序之分析和设计。对组织中及组织间的工作流程与程序之分析和设计。DavenportDavenportvBPRBPR是一使用信

23、息技术从根本上来改变企业流程以达成主要企业是一使用信息技术从根本上来改变企业流程以达成主要企业目标的方法性程序。目标的方法性程序。AlterAltervBPRBPR牵涉到使用信息技术为中心的企业重组。企业程序被重新设牵涉到使用信息技术为中心的企业重组。企业程序被重新设计以开发信息技术的能力至极大，计以开发信息技术的能力至极大，而不是将现有程序做为信息而不是将现有程序做为信息技术基础架构设计时的限制。技术基础架构设计时的限制。VenkatramanVenkatramanv彻底检修会限制组织竞争效率及效能的企业流程与组织架构。彻底检修会限制组织竞争效率及效能的企业流程与组织架构。SennSenn

24、591.2 BPR1.2 BPR的基本概念的基本概念（1 1）BPRBPR的基本概念的基本概念（2 2）BPRBPR的种类的种类（3 3）BPRBPR的特征的特征60（3 3）BPRBPR的特征的特征v “根本性根本性”思考思考 表明业务流程重组所关注的是企业核心问题。表明业务流程重组所关注的是企业核心问题。v “彻底性彻底性”再设计再设计 意味着是对事物追根溯源，是对企业进行重新构造，而不意味着是对事物追根溯源，是对企业进行重新构造，而不是对企业进行改良、增强或调整。是对企业进行改良、增强或调整。v “巨大改善巨大改善”意味着业务流程重组追求的是要使企业业绩有显著的增长、意味着业务流程重组追

25、求的是要使企业业绩有显著的增长、极大的飞跃。极大的飞跃。v “流程流程”意味着业务流程重组追求的是横贯企业各个部门的整体的意味着业务流程重组追求的是横贯企业各个部门的整体的流程重组和全面优化。流程重组和全面优化。61七原则说七原则说原则一原则一围绕最终结果围绕最终结果而非具体任务来实施重组工作而非具体任务来实施重组工作 原则二原则二 让后续过程的有关人员参与前端过程让后续过程的有关人员参与前端过程 原则三原则三 将信息处理融入产生该信息的实际工作中去将信息处理融入产生该信息的实际工作中去 原则四原则四 将地域上分散的资源集中化将地域上分散的资源集中化 原则五原则五 将并行工序连接起来而不是集成

26、其结果将并行工序连接起来而不是集成其结果 原则六原则六 决策点下移并将控制融入过程中决策点下移并将控制融入过程中 原则七原则七 在源头获取信息在源头获取信息 62（2 2）四原则说）四原则说 在在HammerHammer七个原则的基础上，后来的七个原则的基础上，后来的研究者又提出了研究者又提出了四原则说四原则说：q 追求全面最优q 以顾客为中心 q 善于利用信息技术q 坚持因地制宜原则 63企业生命周期转折期的流程重组一览表企业生命周期转折期的流程重组一览表 生命周期特点流程重组的特点创业期-成长期业务量迅速增加内部流程规范化改造内部流程规范化改造成长期-成熟期巩固和扩大市场份额充分利用内部资

27、源，内部流程平台成熟期-延缓期寻找新的利润增长点外部流程化改造，如虚拟生产、外部供应链成熟期-衰落期恐龙型组织激进式的重组642 BPRBPR的实施理论的实施理论2.1 BPR2.1 BPR的实施原则的实施原则2.2 BPR2.2 BPR的实施步骤的实施步骤2.3 BPR2.3 BPR的实施技术的实施技术652.2 BPR2.2 BPR的实施步骤的实施步骤 美国的几位学者提出了用美国的几位学者提出了用流程重组生命周期流程重组生命周期（Process Reengineering Life Cycle Process Reengineering Life Cycle，PRLCPRLC）的方法对整个流程重组的实施过程进行分析。的方法对整个流程重组的实施过程进行分析。根据根据PRLCPRLC方法，方法，BPRBPR的实施可以分为的实施可以分为四个阶段四个阶段。（1 1）准备阶段）准备阶段 （2 2）分析阶段）分析阶段 （3 3）设计阶段）设计阶段 （4 4）实施阶段）实施阶段66变革组织的团队的组成q执行领导q流程负责人q现有流程执行人q筹划委员回