职业素养与习惯的养成课件.ppt

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1、职业素养和习惯的养成LOREM IPSUM DOLOR万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网万一网 保险资料保险资料下载下载 门户网站门户网站 2什么是职业素养？职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网万一网 保险资料保险资料下载下载 门户网站门户网站 3我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在

2、水面的这一部分我们称之为员工的显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养。职业素养分为显性素养和隐性素养。4显性素养v知识：主要是指从学校系统学来的知识。v技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。v理解能力：对事件的理解程度和速度。v分析判断能力：对事件的判断和评价。v经验：工作中积累的经验和技能。5显性素养体现在工作中就是：v懂得运用知识作判断。v掌握让客户满意的技巧。v能够根据自己理解的信息作出合理的反应。v能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。v不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。隐性素养就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素

3、养。作为一名合格的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。6服从分配积极主动勤奋踏实尽职尽责学无止境诚实守信忠诚敬业遵章守纪严守机密顾全大局团结协作职业道德职业态度7那么如何做好我们的职业素养？1.认识我们的行业2.敬业是一种精神修养3.忠诚比能力更重要4.没有任何借口5.责任重于能力6.细节决定成败7.团队精神赢得胜利8.情绪管理81.认识我们的行业再次认识我们的行业，你来到这个行业的根本目的。要知道我们来到这个行业并不单纯的为了“营生”，我们是为了我们自己的未来去奋斗，我们的根本目的是为了改变我们现在的生活状态，为了更好地生活而去努力。92.敬业是一种精神修养

4、要求我们一定要尽心尽力为了我们的事业而奋斗，尊重自己的事业就是尊重我们自己。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神。103.忠诚比能力更重要无论你的能力多么优秀，无论的智慧多么超群，没有忠诚，没有人会让你成为公司的核心力量！忠诚于你的公司，忠诚于你的领导，忠诚于你的事业。114.工作中没有任何借口人生也没有任何借口要想成为一个成功者，就不要为自己的失败百般的寻找借口，而是要坚持不懈地寻找方法好的方法是解决问题的关键。与其费心思为自己找失败的各种借口，不如花时间为自己找一个解决问题的好方法。要做一个成功的人，而不是为失败找借口的人！5.责任重于

5、能力1213不要推卸你的责任只有敢负责任的人，才是主宰自我生命的设计师，才是命运的主人，才能获得生命的自由，才能赢得别人的尊重和爱戴。只有这样，才能收获，才能发展。要成为一个负责的，最基本的一点就是要对自己的工作负责，这是一个人最基本的责任和义务.146.细节决定成败无论在生活中还是工作中，做事认真仔细，才能把事做得尽善尽美.芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总是只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事。也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。157.团队精神赢得胜利一个企业的生存和发展，甚至一个国家的生存和发展都是需要一种精神力量的，首要的就是凝聚

6、力，也就是团队精神。这才是一个企业真正的核心力量。有人说核心技术是核心竞争力，有人说是人才，有人说是创新,有人说是品牌，有人说是管理，有人说是服务，有人说是知识产权。16融入团队，注重合作一个哲人说过：你手上有一个苹果，我手上也有一个苹果，两个苹果加起来还是苹果。如果你有一种能力，我有一种能力，两种能力加起来就不再只是简单的两种能力了。178.情绪管理“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”习惯，决定人生 事实上，成功与失败的最大差别，来自于不同的习惯。好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯则是一扇向失败敞开的门。好习惯使人终身受益从蹒跚学步、牙牙学语至今，我们学习过不少日常行为规范，这不仅

7、是一种要求，也是一种“养成”教育，因为，日常行为规范的每一条都是一种良好的行为规范，学习它们，实际上就是在学习一种种好习惯，并且在学习的过程中逐步养成好习惯。所谓“习惯”是指长时间养成的不易改变的行为动作、生活方式、社会风尚等等，“好习惯”顾名思义，也就是良好的、使人受益的习惯。如何养成良好的习惯首先必须要研究它的重要性，因为只有明白了它的重要性，才会有培养这个习惯的强烈愿望。例如：从事金融行业，职业装的重要性毋庸置疑，那么大家认识到它的重要性就会逐渐的养成这个习惯。LOREM IPSUM DOLOR第二：对所培养的习惯进行必要性的分析。例如：在我们保险行业，每天的出勤学习是我们吸收经验学习知

8、识的必要途径，大家养成每天出勤的好习惯是我们必要性的习惯。LOREM IPSUM DOLOR坚持，坚持100天，你就会形成习惯，一个好习惯的养成，是需要慢慢坚持的哦。在我们保险行业，每天坚持出勤学习，每天坚持填写我们的客户500收集准客户首先体现的是我们尊敬这份事业的职业素养，只要我们坚持住就会形成一个良好的习惯。LOREM IPSUM DOLOR关键前三天，重在一个月。当我们下决心要培养一个好习惯之后，成功的关键在于前三天，特别重要的是前一个月。LOREM IPSUM DOLOR每一个行业都是伟大的，需要从事这个行业的家人们去尊敬，好习惯的养成不是一时一刻，是长时间的坚持，尊敬我们的事业，养成良好的习惯是我们迈向成功的第一步。加油家人们！LOREM IPSUM DOLOR谢谢