[精选]优秀班组长现场管理培训课件37883.pptx

《[精选]优秀班组长现场管理培训课件37883.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[精选]优秀班组长现场管理培训课件37883.pptx（49页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精益大标杆以更专业的能力 开启研发新篇章优秀班组长现场管理主主 要要 内内 容容1 1、优秀班组长必备的素质和管理能力、优秀班组长必备的素质和管理能力 2 2、如何搞好生产线员工的教育培训、如何搞好生产线员工的教育培训3 3、现场管理、现场管理(晨会制、晨会制、5S5S管理、管理、目视管理与看板管理目视管理与看板管理）4 4、现场管理、现场管理(4M4M变更控制、变更控制、班组统计报表和班组统计报表和设备管理设备管理）5 5、如何解决与品管部、业务跟单之间、如何解决与品管部、业务跟单之间“铁三角铁三角”关系关系6 6、班组现场管理案例分析、班组现场管理案例分析7 7、自我管理艺术及管理理念的提

2、升、自我管理艺术及管理理念的提升 主主 要要 内内 容容第一部分：第一部分：班组长必备的素质和管理能力班组长必备的素质和管理能力 班组长的素质要求班组长的素质要求1 1 1 1、敬业态度和责任心、敬业态度和责任心、敬业态度和责任心、敬业态度和责任心2 2 2 2、敏锐的洞察力、敏锐的洞察力、敏锐的洞察力、敏锐的洞察力 3 3 3 3、组织能力、组织能力、组织能力、组织能力4 4 4 4、沟通能力、沟通能力、沟通能力、沟通能力 太阳沟通、太阳沟通、太阳沟通、太阳沟通、月亮沟通、月亮沟通、月亮沟通、月亮沟通、星星沟通星星沟通星星沟通星星沟通5 5 5 5、培养和指导能力、培养和指导能力、培养和指导

3、能力、培养和指导能力日本日本名将山本五十六元帅训练部下的名将山本五十六元帅训练部下的四大步骤：四大步骤：第一步：做给他看第一步：做给他看 第二步：说给他听第二步：说给他听第三步：让他做做看第三步：让他做做看 第四步：夸奖他第四步：夸奖他6 6 6 6、有效激励班组员工的能力、有效激励班组员工的能力、有效激励班组员工的能力、有效激励班组员工的能力班组长的素质要求班组长的素质要求自我自我实现需要实现需要尊重需要尊重需要归属需要归属需要安全需要安全需要生理需要生理需要班组长的管理能力要求班组长的管理能力要求1 1 1 1、三热爱（现场、产品、下属）、三热爱（现场、产品、下属）、三热爱（现场、产品、下

4、属）、三热爱（现场、产品、下属）2 2 2 2、化被动为主动的能力、化被动为主动的能力、化被动为主动的能力、化被动为主动的能力把员工从被动的工作状态扭转到主动的工作状态；从员工把员工从被动的工作状态扭转到主动的工作状态；从员工“让我做事让我做事”的心态扭转到的心态扭转到“我要做事我要做事”的心态。的心态。3 3 3 3、以身作则、积极动手、以身作则、积极动手、以身作则、积极动手、以身作则、积极动手4 4 4 4、遇到问题，善于举一反三、遇到问题，善于举一反三、遇到问题，善于举一反三、遇到问题，善于举一反三班组长上任要做的五件事班组长上任要做的五件事1 1、给员工、给员工洗脑洗脑，洗掉陈旧落后的

5、观念，洗掉陈旧落后的观念，注入先进的管理思想注入先进的管理思想2 2、组织进行技能提升培训、组织进行技能提升培训3 3、制定班组管理目标、制定班组管理目标目标给人前进的动力，使人富有成就感，增强员工的信心。目标给人前进的动力，使人富有成就感，增强员工的信心。4 4、定期在班内组织检讨、定期在班内组织检讨5 5、组建一个良好的班组团队、组建一个良好的班组团队组建良好的班组团队从哪里开始呢？组建良好的班组团队从哪里开始呢？主主 要要 内内 容容第二部分：第二部分：如何搞好生产线员工的教育培训如何搞好生产线员工的教育培训 班组新进员工的上岗培训重点班组新进员工的上岗培训重点 1 1、公司员工须知；、

6、公司员工须知；2 2、产品生产流程及关键控制点的控制；、产品生产流程及关键控制点的控制；3 3、教会员工如何快速融入班组团队；、教会员工如何快速融入班组团队；4 4、其他知识、其他知识(5S5S、TQMTQM、PDCAPDCA等）。等）。在职员工的教育训练重点在职员工的教育训练重点 3 3、如何提高在职员工的、如何提高在职员工的工作效率工作效率在职员工的教育训练重点在职员工的教育训练重点1 1、持续的品质意识教育；、持续的品质意识教育；2 2、寻求工作方法的改进；、寻求工作方法的改进；在职员工的教育训练重点在职员工的教育训练重点4 4、着重于作业现场、着重于作业现场七大浪费七大浪费控制控制哪七

7、大浪费呢？哪七大浪费呢？多生产、库存、加工本身、寻找、搬运、等待、返工多生产、库存、加工本身、寻找、搬运、等待、返工员工教育训练的要点员工教育训练的要点1、由基础到应用，从简单到复杂；2、培训要以理论与实际相结合；员工教育训练的要点员工教育训练的要点3、训练完毕能让员工积极提问；4、极力培养员工大胆创新。班组员工教育训练执行步骤班组员工教育训练执行步骤1 1、培训准备工作；、培训准备工作；2 2、培训执行、培训执行理论知识学习；理论知识学习；3 3、培训执行、培训执行实际操作演示；实际操作演示；4 4、培训的效果考核；、培训的效果考核；5 5、培训有效性的评价。、培训有效性的评价。主主 要要

8、内内 容容 第三部分：第三部分：现场管理现场管理晨会制、晨会制、5S5S管理、管理、目视管理与看板管理目视管理与看板管理 现场管理第一节：晨会制现场管理第一节：晨会制晨会的四大好处晨会的四大好处1 1、能高效率地完成上面安排的生产任务；、能高效率地完成上面安排的生产任务；2 2、养成遵守各项规定的好习惯；、养成遵守各项规定的好习惯；3 3、有利于组建一个优秀的班组团队；、有利于组建一个优秀的班组团队；4 4、提高班组长自身的管理水平。、提高班组长自身的管理水平。晨会的安排晨会的安排时间：上午上班前时间：上午上班前5-105-10分钟；分钟；地点：生产车间或操场；地点：生产车间或操场；参加人员：

9、班组全体员工；参加人员：班组全体员工；主持：由班组长或骨干员工轮换；主持：由班组长或骨干员工轮换；记录：由班组长指定专人记录。记录：由班组长指定专人记录。现场管理第一节：晨会制现场管理第一节：晨会制晨会的主要内容晨会的主要内容1 1、人员报到点数；、人员报到点数；2 2、昨日工作的检讨；、昨日工作的检讨；3 3、传达今天的工作任务；、传达今天的工作任务；4 4、转达公司上层的指示；、转达公司上层的指示；5 5、两个班次之间的交接；、两个班次之间的交接；6 6、全员鼓舞，宣布作业开始。、全员鼓舞，宣布作业开始。现场管理第二节：现场管理第二节：5S5S管理管理生产线生产线 5S 5S 管理与管理与

10、 5 5常法常法定义定义11、整理、整理（SeiriSeiri）；）；常组织常组织 2 2、整顿、整顿（SeitonSeiton）；）；常整顿常整顿 3 3、清扫、清扫（SeisoSeiso）；）；常清洁常清洁 4 4、清洁、清洁（SeiketsuSeiketsu）；）；常规范常规范 5 5、素养、素养（ShitsukeShitsuke）。）。常自律常自律现场管理第二节：现场管理第二节：5S5S管理管理1 1、整理（、整理（SeiriSeiri）在工作现场，区分需要与不需要的东西；在工作现场，区分需要与不需要的东西；保留需要的东西，保留需要的东西，撤除不需要的东西撤除不需要的东西（利用红牌作战

11、）。（利用红牌作战）。需要需要/不需要不需要区分的基准区分的基准（各企业依实际情况来订）（各企业依实际情况来订）项项 目目内内 容容处理方式处理方式1 1、不用的物品、不用的物品已被淘汰的物品已被淘汰的物品已无法使用的东西已无法使用的东西报废或移往呆滞区报废或移往呆滞区2 2、很少使用的物品、很少使用的物品半年以上到一年半年以上到一年才使用才使用1-21-2次次归还原保管部门归还原保管部门3 3、偶尔使用物品、偶尔使用物品一月到三月才用一次的物品一月到三月才用一次的物品放在使用地附近放在使用地附近4 4、经常使用物品、经常使用物品每小时每小时-每天都用到的物品每天都用到的物品放在不需移动就可以

12、马放在不需移动就可以马上取到的地方上取到的地方现场管理第二节：现场管理第二节：5S5S管理管理2 2、整顿（、整顿（SeitonSeiton）对要用的对要用的标识明确标识明确，分类定位放置分类定位放置，并且保持在需要时立即取出的状态；，并且保持在需要时立即取出的状态；用完之后，要用完之后，要物归原位物归原位。3 3、清扫（、清扫（SeisoSeiso）不需要的东西加以不需要的东西加以清除、丢弃清除、丢弃，以保持工作场所无垃圾、无脏污的状态；，以保持工作场所无垃圾、无脏污的状态；4 4、清洁（、清洁（SeiketsuSeiketsu）保持清扫过后的现场保持清扫过后的现场及环境，及环境，维持前维持

13、前3S3S的效果、持之以恒的效果、持之以恒；通过通过制度化的管理制度化的管理来规范前来规范前3S3S的运作。的运作。5 5、素养（、素养（ShitsukeShitsuke）通过前通过前4S4S活动，使员工形成良好的习惯。活动，使员工形成良好的习惯。现场管理第二节：现场管理第二节：5S5S管理管理1 1、组织、组织5S5S的教育培训、加强的教育培训、加强5S5S的宣贯；的宣贯；2 2、举行、举行5S5S征文活动；征文活动；3 3、组织、组织5S5S知识抢答赛等。知识抢答赛等。提高员工素养的方法提高员工素养的方法5S5S关连图关连图 第第1 1个个S S整整 理理 第第2 2个个S S整整 顿顿第

14、第3 3个个S S清清 扫扫第第5 5个个S S素素 养养第第4 4个个S S 清清 洁洁 使员工养成好习惯使员工养成好习惯时刻保持美观、干净时刻保持美观、干净将不要用将不要用的东西清的东西清扫干净扫干净 将要用的东西将要用的东西定出位置置放定出位置置放（要用的）（要用的）（不要用的）（不要用的）区分区分“要用要用”与与“不要用不要用”的东西的东西现场管理第二节：现场管理第二节：5S5S管理管理思考思考头脑风暴法头脑风暴法 5S5S推行中推行中最困惑最困惑的是？的是？5S5S活动不能持之以恒如何引起活动不能持之以恒如何引起 领导不重视如何解决？领导不重视如何解决？员工素质意识低下如何解决？员工

15、素质意识低下如何解决？5S5S文件做得好，执行力不够如何解决？文件做得好，执行力不够如何解决？5S5S检查评比流于形式如何解决？检查评比流于形式如何解决？现场管理第三节现场管理第三节目视管理与看板管理目视管理与看板管理目视管理目视管理 透过透过看板、标识、实物、灯号、颜色、图表看板、标识、实物、灯号、颜色、图表等等视觉化视觉化工具，以界定人、事、工具，以界定人、事、物的物的方向、位置、距离、趋势、差异方向、位置、距离、趋势、差异等，针对等，针对(产量、质量、成本、产量、质量、成本、交期、安全）交期、安全）等现场六大活动项目，进行管理、改善活动。等现场六大活动项目，进行管理、改善活动。目视管理与

16、作业现场目视管理与作业现场一、实物工厂用来作检验用的样品、样板挂在仓库货架上的大号塑胶模型一、实物工厂用来作检验用的样品、样板挂在仓库货架上的大号塑胶模型二、灯号二、灯号车间机器缺机油时，机油旁的指示灯会闪机器运行不正常，警示灯会报警冲床红灯车间机器缺机油时，机油旁的指示灯会闪机器运行不正常，警示灯会报警冲床红灯亮时，手不可伸进模腔亮时，手不可伸进模腔三、以颜色的方式三、以颜色的方式工厂用来装不合格品用的框是红颜色的车间不同颜色的作业区域线某工厂检测仪器工厂用来装不合格品用的框是红颜色的车间不同颜色的作业区域线某工厂检测仪器校验状态的标签色别校验状态的标签色别现场管理第三节现场管理第三节目视管

17、理与看板管理目视管理与看板管理目视管理与作业现场目视管理与作业现场四、记号、标记四、记号、标记吊车用的摇控器中按钮上的箭头方向仓库堆放产品限高标记线机器上仪表的安吊车用的摇控器中按钮上的箭头方向仓库堆放产品限高标记线机器上仪表的安全界限标记消防栓附近的禁放区全界限标记消防栓附近的禁放区五、看板五、看板生产计划进度控制看板产品品质状况波动看板班组每日生产量柱状看板生产计划进度控制看板产品品质状况波动看板班组每日生产量柱状看板 看板管理的巨大作用看板管理的巨大作用1 1、快速、及时、准确地、快速、及时、准确地传递信息传递信息；2 2、掌握生产进度，以便、掌握生产进度，以便及时进行调整及时进行调整；

18、3 3、褒优贬劣褒优贬劣，营造一个竞争的氛围；，营造一个竞争的氛围；4 4、起、起备忘录备忘录的作用；的作用；5 5、显示一流的现场管理，树立良好企业形象。、显示一流的现场管理，树立良好企业形象。现场管理第三节现场管理第三节目视管理与看板管理目视管理与看板管理 教你如何做看板教你如何做看板1 1、版面采用线条或图文分割，条理清晰；、版面采用线条或图文分割，条理清晰；2 2、主次分明，重点突出；、主次分明，重点突出；3 3、尽量用量化的数据、图形，形象地说明问题；、尽量用量化的数据、图形，形象地说明问题；4 4、动态信息尽量用不同颜色的箭头进行标识；、动态信息尽量用不同颜色的箭头进行标识；5 5

19、、适当采用卡通、漫画的形式，活跃版面。、适当采用卡通、漫画的形式，活跃版面。现场管理第三节现场管理第三节目视管理与看板管理目视管理与看板管理班组管理看板实例班组管理看板实例员员工工月月度度考考核核栏栏本月之星本月之星生产进度控制表生产进度控制表最新信息最新信息现场管理第三节现场管理第三节目视管理与看板管理目视管理与看板管理目视管理与作业现场目视管理与作业现场六、图画、漫画、照片六、图画、漫画、照片工厂男女洗手间的头像日本工厂墙上挂扳手处的扳手图形用图画或照片做的机器工厂男女洗手间的头像日本工厂墙上挂扳手处的扳手图形用图画或照片做的机器操作流程图工厂平面图、逃生演习线路图操作流程图工厂平面图、逃

20、生演习线路图七、示范七、示范企业通常在培养和指导员工时会用到，如：班组长教育新员工操作机器时模具师企业通常在培养和指导员工时会用到，如：班组长教育新员工操作机器时模具师傅指导学徒进行脱模时傅指导学徒进行脱模时主主 要要 内内 容容 第四部分：第四部分：现场管理现场管理4M4M变更控制变更控制、统计报表管理、统计报表管理、设备管理设备管理 4M 4M 变更如何控制变更如何控制 什么是什么是4M4M变更变更4M4M变更是指在生产过程中给品质带来一定影响的异常变更，即我们常说变更是指在生产过程中给品质带来一定影响的异常变更，即我们常说的的人员人员、机器机器、材料材料、方法方法变更。变更。4M4M变更

21、变更如何处理如何处理1 1、作业者变更、作业者变更安排新员工上岗培训安排新员工上岗培训班组长定期确认班组长定期确认2 2、工装夹具设备的变更工装夹具设备的变更先先确认首件确认首件，然后，然后小批量小批量试产，再试产，再大批量大批量投产；投产；3 3、材料变更、材料变更遵循遵循客户客户要求，由技术部要求，由技术部批准，必要时经客户确认批准，必要时经客户确认。4 4、作业方法变更作业方法变更修改作业指导书修改作业指导书，员工培训，直到，员工培训，直到熟练熟练为止。为止。4M 4M 变更如何控制变更如何控制4M4M变更变更案例分析案例分析1 1新辉塑胶厂车间刘小云班长正在做新辉塑胶厂车间刘小云班长正

22、在做00870087订单，突然生产主管张锐下令要求马上订单，突然生产主管张锐下令要求马上停止停止00870087订单生产，改做新接的订单生产，改做新接的00910091订单，作为刘班长，订单，作为刘班长，他应该如何处理？他应该如何处理？4M4M变更变更案例分析案例分析2 2宏升五金制品有限公司做的机壳客户原要求是用不锈钢材料，后客户要求改用宏升五金制品有限公司做的机壳客户原要求是用不锈钢材料，后客户要求改用铁皮做，做完以后要求表面进行电镀。而此时，生产线正在做该订单，铁皮做，做完以后要求表面进行电镀。而此时，生产线正在做该订单，作为班作为班组长应该如何处理？组长应该如何处理？班组统计报表和设备

23、管理班组统计报表和设备管理统计报表统计报表四四 大大 作作 用：用：1 1、品质管理、成本管理、交期管理、安全管理等多个项目管理的工具；、品质管理、成本管理、交期管理、安全管理等多个项目管理的工具；2 2、方便与其他部门传递情报，交流信息；、方便与其他部门传递情报，交流信息；3 3、出现异常或不良，作为追溯的依据；、出现异常或不良，作为追溯的依据；4 4、帮助管理者掌握现场实际情况，及时调整。、帮助管理者掌握现场实际情况，及时调整。各种报表各种报表常见的问题常见的问题1 1、需要描述记录的地方太多，写起来很费时；、需要描述记录的地方太多，写起来很费时；2 2、认为是、认为是ISOISO要求的，

24、一月补一次；要求的，一月补一次；3 3、班组所写记录上司不看不管不批；、班组所写记录上司不看不管不批；4 4、例行公事，记流水帐，马马虎虎完成；、例行公事，记流水帐，马马虎虎完成；5 5、设计欠合理，不能全部反映产品重要特性。、设计欠合理，不能全部反映产品重要特性。班组统计报表和设备管理班组统计报表和设备管理班组作业报表的管理班组作业报表的管理1 1、每日抽查各种作业报表是否有填；、每日抽查各种作业报表是否有填；2 2、是否填写规范和完整；、是否填写规范和完整；3 3、对数据不准确的报表进行调查、处理及指导；、对数据不准确的报表进行调查、处理及指导；4 4、每日下班前浏览所有作业报表，掌握生产

25、进度及产品质量状况，为向上层汇报作、每日下班前浏览所有作业报表，掌握生产进度及产品质量状况，为向上层汇报作好准备。好准备。班组报表改错题班组报表改错题下面是一五金厂一个班组的自检记录表，请检查下面是一五金厂一个班组的自检记录表，请检查有无错误；请先在有错误处划线，并说明理由。有无错误；请先在有错误处划线，并说明理由。班组统计报表和设备管理班组统计报表和设备管理批号：001263检验日期：4/5，2004自检执行人：客户：AJ生产数量：25件抽样方案：MIL-STD-105E抽样数：5件收退标准：1退0收单次正常抽样，MAJ=1.5检验项目、相关标准、实测值如下表检验项目标 准实测结果判定外观光

26、滑无毛刺，无划痕。目视、手感、与样品对比OK长度100.059.98/10.03/10.00/10.06/10.01特采检验结果：合格 不合格 一尺寸稍超，不影响使用班组长意见栏：同意特采接受。班组长：王小二 备注：班组统计报表和设备管理班组统计报表和设备管理班组设备管理要点班组设备管理要点班组设备管理主要包括班组设备管理主要包括使用、点检和保养使用、点检和保养。下面列出三者之间的关系，以便清楚三者的目的和注意事项。下面列出三者之间的关系，以便清楚三者的目的和注意事项。使用：培训上岗使用：培训上岗点检：监控是否在正常状态保养：使设备能持续稳定工作班组统计报表和设备管理班组统计报表和设备管理设备

27、保养分类设备保养分类保养项目一级保养（日常）二级保养（定期）三级保养（专门）负责人设备操作员设备管理员专业人员保养周期每日/每周或使用前后每月/半年或一年一年/三年或五年主要特点保养难度小，日常工作技术和专业性较强，包括更换修复专业性很强，需专业仪器设备才能进行保养维修主要内容清洁、补给、润滑、紧固和安全检视检查、调整、更换、修复定期大修班组长的管理能力要求班组长的管理能力要求搞好设备的目视管理搞好设备的目视管理1 1、清楚标记需经常维护保养的部位；、清楚标记需经常维护保养的部位；2 2、使用温度感应标签或油漆，迅速发现机器发热异常；、使用温度感应标签或油漆，迅速发现机器发热异常；3 3、正常

28、供给、运转情况清楚明了；、正常供给、运转情况清楚明了；4 4、附属计量器具的正常工作范围予以颜色标识；、附属计量器具的正常工作范围予以颜色标识；5 5、工具存放处的图形。、工具存放处的图形。班组长的管理能力要求班组长的管理能力要求班组现场管理总结班组现场管理总结1 1、注重工作的计划性、注重工作的计划性如何编制工作计划如何编制工作计划 标题：标题：如何搞好现场的如何搞好现场的5S5S活动计划、如何提升班组工作效率计划、关于开展生产活动计划、如何提升班组工作效率计划、关于开展生产线员工品质意识竞赛的计划等。线员工品质意识竞赛的计划等。内容：内容：目的、目标、活动具体内容、详细时间段、相关费用等。

29、目的、目标、活动具体内容、详细时间段、相关费用等。结尾：结尾：提出一些希望和要求，鼓动性和号召性的话，表决心。提出一些希望和要求，鼓动性和号召性的话，表决心。班组长的管理能力要求班组长的管理能力要求班组现场管理总结班组现场管理总结 2 2、作业标准化、作业标准化/程序化程序化/制度化制度化 3 3、现场管理的追求：速度、质量和成本、现场管理的追求：速度、质量和成本 4 4、良好的沟通、良好的沟通主主 要要 内内 容容 第五部分：第五部分：如何解决与品管、业务之间的如何解决与品管、业务之间的铁三角铁三角关系关系 班组长的管理能力要求班组长的管理能力要求1 1、如何与上司相处；、如何与上司相处；2

30、 2、如何与下属沟通协调；、如何与下属沟通协调；3 3、如何处理与员工之间的冲突；、如何处理与员工之间的冲突；4 4、如何解决、如何解决“铁三角铁三角”关系。关系。用行动告诉上司：用行动告诉上司：我是多么的优秀我是多么的优秀1 1、我是其他班组长看齐的榜样；、我是其他班组长看齐的榜样；2 2、经常向上司汇报工作和提交建议；、经常向上司汇报工作和提交建议；3 3、有问题或想示先作好计划或方案再去请示；、有问题或想示先作好计划或方案再去请示；4 4、一切计划和方案，数据最有说服力；、一切计划和方案，数据最有说服力；5 5、记住你的天职只是协助；、记住你的天职只是协助；6 6、说下属的坏话就等于否定

31、自己说下属的坏话就等于否定自己。班组长的管理能力要求班组长的管理能力要求怎样赢得上司的赏识怎样赢得上司的赏识1 1、不敢承担责任的人会失去承担更大责任的机会；、不敢承担责任的人会失去承担更大责任的机会；2 2、“取得这样的成绩，领导有方取得这样的成绩，领导有方”；3 3、上司总是喜欢才华横溢而又谦逊的下属；、上司总是喜欢才华横溢而又谦逊的下属；4 4、上司要的是快速行动，而不是能人和捷径；、上司要的是快速行动，而不是能人和捷径；5 5、危难之处显身手不容易被人忘记。、危难之处显身手不容易被人忘记。班组长的管理能力要求班组长的管理能力要求1 1、对员工而言，有时候肯定和认可比什么都重要；、对员工

32、而言，有时候肯定和认可比什么都重要；2 2、多与下属交流：与下属打成一片；、多与下属交流：与下属打成一片；3 3、多、多聆听下属意见聆听下属意见，必要时不采纳说明理由；，必要时不采纳说明理由；4 4、维护员工自尊，多理解员工；、维护员工自尊，多理解员工；5 5、成捆的筷子是折不断的、成捆的筷子是折不断的团队意识；团队意识；6 6、你的自信与果断会影响下属。、你的自信与果断会影响下属。同样用行动引导下属：同样用行动引导下属：我是多么的称职我是多么的称职班组长的管理能力要求班组长的管理能力要求如何处理与员工之间的冲突如何处理与员工之间的冲突1 1、先自我批评，学会宽容；、先自我批评，学会宽容；2

33、2、不与争论，冷处理；、不与争论，冷处理；3 3、找个时间与下属沟通；、找个时间与下属沟通；4 4、找个机会，化解矛盾；、找个机会，化解矛盾；5 5、请人斡旋，从中化解；、请人斡旋，从中化解；6 6、对事不对人，客观公正。、对事不对人，客观公正。如何解决与品管业务之间如何解决与品管业务之间“铁三角铁三角”关系关系如何协调班组与品管之间的矛盾如何协调班组与品管之间的矛盾 分析问题分析问题找出矛盾点（心态应摆正）找出矛盾点（心态应摆正）寻找依据寻找依据检验标准检验标准 解决问题解决问题寻求解决方案寻求解决方案（让步接收、返修、返工等）（让步接收、返修、返工等）如何协调班组与业务之间的矛盾如何协调班

34、组与业务之间的矛盾 分析问题分析问题找出矛盾点（心态要摆正）找出矛盾点（心态要摆正）寻找依据寻找依据生产计划生产计划 解决问题解决问题寻求解决方案寻求解决方案主主 要要 内内 容容 第六部分：第六部分：班组现场管理案例分析班组现场管理案例分析 班组员工教育训练案例分析班组员工教育训练案例分析班组员工激励案例分析班组员工激励案例分析班组员工现场改善案例分析班组员工现场改善案例分析主主 要要 内内 容容 第七部分：第七部分：自我管理艺术和管理理念的提升自我管理艺术和管理理念的提升 自我管理艺术和理念的提升自我管理艺术和理念的提升1 1、职业生涯规划与认识自我；、职业生涯规划与认识自我；2 2、自我

35、、自我时间管理时间管理。1 1、认识自我认识自我/给自己定位明确；给自己定位明确；2 2、确立目标；、确立目标；3 3、反复地做；、反复地做；4 4、评估、检讨、调整；、评估、检讨、调整；5 5、职业生涯关键的跳板。、职业生涯关键的跳板。职业生涯设计职业生涯设计要有生存危机意识要有生存危机意识1 1、快速成长；、快速成长；、要成为职位的、要成为职位的NO.1NO.1；3 3、热爱自己的工作；、热爱自己的工作；4 4、天道酬勤天道酬勤，持续学习。，持续学习。自我时间管理自我时间管理时间的十大敌人时间的十大敌人无工作计划无工作计划/寻找物品寻找物品/等待回音等待回音/开不完的会开不完的会/太多的文

36、件和记录太多的文件和记录/不遵守时间约定不遵守时间约定/闲聊闲聊/完完美主义者美主义者/来者不拒来者不拒/第第N N次才把事情做好次才把事情做好如何做好时间管理如何做好时间管理1 1、首先做好工作计划（日程安排）；、首先做好工作计划（日程安排）；2 2、确定工作的、确定工作的先后顺序先后顺序；3 3、有效利用等待的时间；、有效利用等待的时间；4 4、有效利用自己的、有效利用自己的最佳时间段最佳时间段；5 5、强化时间成本意识。、强化时间成本意识。成功班组长与失败班组长成功班组长与失败班组长出现状况出现状况成功者成功者失败者失败者选择选择出现问题时出现问题时找方法解决它找方法解决它找借口推掉找借

37、口推掉做错事了做错事了我错了，要改进我错了，要改进这帮蠢员工这帮蠢员工事办成了事办成了归功于大家努力归功于大家努力+一点点幸运一点点幸运归功于自己归功于自己遇到困难时遇到困难时持之以恒持之以恒识时务者为俊杰识时务者为俊杰最终失败了最终失败了努力不够、方法不好努力不够、方法不好运气不好运气不好9、静夜四无邻，荒居旧业贫。5月-235月-23Monday,May 15,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。07:13:1807:13:1807:135/15/2023 7:13:18 AM11、以我独沈久，愧君相见频。5月-2307:13:1807:13May-2315-May-2312、故人江海别

38、，几度隔山川。07:13:1807:13:1807:13Monday,May 15,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。5月-235月-2307:13:1807:13:18May 15,202314、他乡生白发，旧国见青山。15 五月 20237:13:18 上午07:13:185月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。五月 237:13 上午5月-2307:13May 15,202316、行动出成果，工作出财富。2023/5/15 7:13:1807:13:1815 May 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。7:13:18 上午7:13

39、上午07:13:185月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。5月-235月-23Monday,May 15,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。07:13:1807:13:1807:135/15/2023 7:13:18 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5月-2307:13:1807:13May-2315-May-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。07:13:1807:13:1807:13Monday,May 15,202313、不知香积寺，数里入云峰。5月-235月-2307:13:1807:13:18May

40、15,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15 五月 20237:13:18 上午07:13:185月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。五月 237:13 上午5月-2307:13May 15,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/15 7:13:1807:13:1815 May 202317、空山新雨后，天气晚来秋。7:13:18 上午7:13 上午07:13:185月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。5月-235月-23Monday,May 15,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:13:1807:13:1807:13

41、5/15/2023 7:13:18 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2307:13:1807:13May-2315-May-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:13:1807:13:1807:13Monday,May 15,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-235月-2307:13:1807:13:18May 15,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15 五月 20237:13:18 上午07:13:185月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 237:13 上午5月-2307:13May 15,

42、202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/15 7:13:1807:13:1815 May 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:13:18 上午7:13 上午07:13:185月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉