如何培养一流经理和员工(余浩)32013.pptx

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1、如何培养一流主管和员工 内容提要新员工的培养方法骨干员工的培养方法管理人员的培养方法决策人员的培养方法案 例 分 析：松 下 幸 之助的人才培训之道新员工的培养方法1踏上工作岗位之前的集中训练；2踏上工作岗位时的分散训练；3工作一段时间后的跟踪训练；4新员工训练成果的追踪与评价。踏上工作岗位之前的集中训练 踏上工作岗位之前的分散训练 基础知识教育的共同点：首先，就基础知识教育 的目标而言，不外乎吸引员工，增加亲切感；其次，就基础教育的重点而言，就是要帮助员工树立社自信、专业意识。基础教育的重点：1表达能力的训练；2对专业知识的了解；3对合格销售人员应具备的心理素 质的了解。1 正确的销售步骤；

2、2 认识新员工的优点，对其认可3 协助新员工养成随时汇报工作、与 上级联络、与同事互帮互助的习惯；4 不仅注重结果，还要注意工作过程、方式方法，先求数量，在求质量；5 使员工了解工作的严格性，不走样 地执行上级意图；6 培养员工的时间观念。如何进行实际操作训练 工作一段时间的跟踪训练这种跟踪训练可分为两种：1、将员工进公司时因某种条件不具 备而没有施行的教育训练重新培训 以帮助员工弥补欠缺的知识和能力；2、从员工工作中反馈的情况、出现 的问题人士，对过去的训练计划 再作修正，调整训练内容。范例：某经理对新员工实施跟踪训练的方法有：1参加有店经理组织的集中入职前训练。2进行沙盘演练，培养员工的协

3、调能力。3派遣员工参加其他同事协商解决纠纷。新员工训练成果的追踪与评价评估训练成果的方法1业绩结果调查法。2领导者观察法。进行追踪评估时，要注意的有：1、追踪评估时机的选择。2、追踪评估方式的选择。3、注意沟通语气、态度。骨干员工的培养方法1 培养骨干员工的角色意识；2 骨干员工工作能力提高的有效培养方法；3 追踪、测定训练效果；4 改善骨干员工的思维方式。第一，进行有关骨干员工的行动准则的练，培养骨干员工的角色意识；第二，为提高专业水平，进行必要的思想教 育，让其有坚实的思想基础；第三，不断提高其工作能力。对骨干员工的培养重点通常有三个方面：培养骨干员工的角色意识培养骨干员工角色意识的方法有

4、：1 授课讨论结合训练法；2 单独脑力激荡法（SBS 法）。改善骨干员工的思维方式1 简洁、正确地汇报工作，让上级在短时间内 了解要点。2 独立思考，培养分析问题、解决问题的能力。3 对待任务的积极态度。“不会”的原因有：拘泥于旧的思维方式，抓住条条框框不放，脑子不灵活。钻进了牛角尖，想百分之百地完成任务，但 又觉得不能百分之百地达到目标。只想到“我一个人无法完成”，而没有考虑请 别人帮忙完成。管理人员的培养方法新任管理人员原理、知识培训；新任管理人员如何培 训下属；管理人员解决问题能 力的培养方法；新任管理人员管理原理、知识培训 新任管理人员训练五步法首先，确定训练的内容；其次，决定采用哪种

5、方法进行训练；第三对人数、场地、时间的安排；第四、制定教育训练计划；第五、具体实施。管理过程主要是指：1 根 据 本 团 队 工 作 特 点，你 希 望 团 队 员 工包括你自己呈现什么样的状态?2 针 对 某 位 下 属，制 订 自 己 对 他 的 培 训 计划；3同工作气氛和员工情绪的反应能力。新任管理人员如何培训下属 了解了管理的基本原则原理，并不意味着就能做出优良的业绩。只凭借个人能力进行奋斗，而不是依靠自己及下属的共同努力，是无法顺利实现预期目标、完成工作任务的。这样的管理人员也决不是一个成功的、优秀的管理人员。策略性的目标设定 OJT法 所 谓OJT 法 就 是 让 参 加者 首

6、先 发 表 看 法，然 后 由指 导 员 加 以 总 结 整 理，补充 其 不 足 的 部 分，以 达 到完 整、系 统 地 阐 述 方 法 的目的。与下属交谈应遵守的原则：1时间、地点的选择要合适，最好在双方心境都比较平和的时 候，在令人愉快、轻松的气氛中进行。2事前的准备工作。考虑要谈的内容，收集相关资料。3以积极、关心的态度倾听对方的意见，从对方的立场考虑问题。4不说不适宜告诉下属的话，以免对方产生误解。5不提一些对方不愿回答或不能回答的问题。6以平等的态度对待下属，尤其当下属是年轻人时，不以说教的语 调谈话。7信守保密的承诺，不将谈话的内容泄露出去，以保证对方能倾诉 心声。8表达自己关心下属、愿意培养下属的想法，以缓和谈话气氛。决策人员改革精神的培养方法 对 于 决 策 人 员 来 说，重 要 的 就 是 要 有 变 革的 勇 气，变 单 纯 的“防 守”战 略 为“攻 防 相 结 合”的战略。案例分析：松下幸之助的人才培训之道 松下的人才培养 一、注重人格的培养；二、注重员工的精神教育和人才培养；三、要培养员工的专业知识和正确的价值判断；四、训练员工的细心；五、培养员工的竞争意识；六、重视知识与人才相结合。松下的人才培养 七、恶劣环境促使成功；八、人才要配合恰当；九、任用就得信任；十、采用强过自己的人；十一、创造能让员工发挥所长的环境；十二、不能忽略员工的升迁。