第01章 物流及物流系统概述.ppt

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1、版权所有：版权所有：1温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院主讲人：孙小红主讲人：孙小红版权所有：版权所有：2温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院引言引言n何为现代物流？何为现代物流？n现代物流产生的动困？现代物流产生的动困？先来看个案例先来看个案例版权所有：版权所有：3温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院降降 低低 成成 本本提提 高高 质质 量量7070年代年代8080年代年代9090年代年代售售后后服服务务消费者消费者企业通过对市场需求的快速反应，由大鱼吃小鱼企业通过对市场需求的快速反应，由大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼转变为快鱼吃慢鱼快快鱼鱼慢慢鱼鱼2 21 1世世纪纪初初现代现代物流物流1 1、企业之

2、间竞争模式演变导致现代物流的产生、企业之间竞争模式演变导致现代物流的产生2.销售模式的演变销售模式的演变导致现代物流的产生导致现代物流的产生传统的销售物流模式（链状）传统的销售物流模式（链状）销售部门销售部门设计部门设计部门客户需求客户需求生产部门生产部门物料采购部门物料采购部门储运部门储运部门客户服务部门客户服务部门网络条件下的销售物流模式（车轮状）网络条件下的销售物流模式（车轮状）客户需求客户需求设计设计部门部门供应商供应商生产生产部门部门客服客服中心中心运输运输部门部门销销售售物物流流版权所有：版权所有：6温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院内容概要内容概要第第1章章物流及物流系统概述物流及

3、物流系统概述 1.2物流系统概念与构成物流系统概念与构成1.1物流的基本概念与功能物流的基本概念与功能版权所有：版权所有：7温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院1.1.1物流的产生及其发展历程物流的产生及其发展历程一、物流产生的背景n起源于美国,最初使用Physical Distribution（PD）一词，意为实体（实物）配送、物的流通。n二战期间，美军后勤组织运用了一套科学方法成功地将各种战略物资及时准确地送至全球各地，这套方法被称为Logistics（后勤）。n战后，该方法经发展运用在企业的采购、生产与销售的业务流程中,PD的概念也逐渐被Logistics取代。版权所有：版权所有：8温州大学

4、瓯江学院温州大学瓯江学院二、物流在美国的发展二、物流在美国的发展最先提出物流概念的美国，其物流发展史大致分为五个阶段：物流观念的启蒙与产生阶段（20世纪初1945年）着重实物配送（销售物流），实物供应研究较少。物流部门的设立和实践阶段（19461956）成立了专门的物流配送部门，承担全面的物流职能。物流的迅速发展阶段（19571978）1962年，在美国成立了一个重要的中介组织全美物流管理协会（National Council of Physical Distribution Management简称NCPDM）版权所有：版权所有：9温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院物流理论的成熟与现代化阶段（

5、物流理论的成熟与现代化阶段（19791985）1976年，年，全美物流管理协会（全美物流管理协会（NCPDM）修改了修改了1962年对物流的定年对物流的定义，认为物流是：义，认为物流是：“对原材料、在制品和产成品从产出点对原材料、在制品和产成品从产出点到消费点的流动进行有效规划、实施和控制的活动的集成。到消费点的流动进行有效规划、实施和控制的活动的集成。”1985年美国物流管理协会将名称从年美国物流管理协会将名称从NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement改为改为NationalCouncilofLogisticsManagement，从而标

6、志着物流观从而标志着物流观念的确立。念的确立。物物流流理理论论和和物物流流实实践践的的深深化化发发展展阶阶段段（1986年年至至今今）强强调调营营销销与与物物流流的的再再结结合合，推推动动了了物物流流顾顾客客服服务务战战略略和和供供应应链链管管理理战战略略的的研研究究。物物流流技技术术和和物物流流软软件件的的发发展展：如如EDI和和专专家家系系统统、POS系系统统、条条形形码码技技术术、GPS等等技技术术，保保证证了了物流信息采集的标准化和准确性。物流信息采集的标准化和准确性。版权所有：版权所有：10温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院三、物流在日本的发展三、物流在日本的发展物物流流概概念念的的引

7、引进进和和实实践践阶阶段段（1956年年1973年年）1956年年，派派出出“物流专业考察团物流专业考察团”到美国各地考察，延申和拓展了物流的概念。到美国各地考察，延申和拓展了物流的概念。物物流流管管理理合合理理化化阶阶段段（1974年年1984年年）重重新新关关注注物物流流对对企企业业盈盈利利的的价价值值。如如“物物流流是是节节约约费费用用的的广广阔阔领领域域”、物物流流是是“经经济济的的黑黑色色大大陆陆”等等，这这些些“物物流流利利润润学学说说”揭揭示示了了现现代代物物流流的的本本质质，把把物物流流管管理理推到了一个战略高度。推到了一个战略高度。物物流流纵纵深深发发展展时时期期（1985年

8、年至至今今）减减少少库库存存成成本本的的观观念念越越来来越越强强，物流管理物流管理从集货物流向多频度、少量化、进货短的方向发展从集货物流向多频度、少量化、进货短的方向发展。物物流流服服务务也也得得到到了了日日本本各各界界的的广广泛泛重重视视，如如高高附附加加值值物物流流、Just-in-time物物流流。如如何何降降低低物物流流成成本本，提提高高物物流流效效率率成成为为90年年代代日日本本物物流流发发展展的的一一个个重重要要问问题题。1997年年，日日本本政政府府制制定定了了综综合合物物流流施施政政大大纲纲，其其内内容容有有：加加强强物物流流基基地地、交交通通设设施施的的建建设设，修修改改内内

9、贸贸规规章章制制度度、发发展展货货物物联联运运、放放宽宽物物流流政政策策等等，这这个个大大纲纲是是日日本本物物流流现现代代化化、纵深化发展的重要纲领。纵深化发展的重要纲领。版权所有：版权所有：11温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院n90年代初建造年代初建造-日本冈山医药全自动物流配送中心介绍日本冈山医药全自动物流配送中心介绍nhttp:/ physical distribution.PDdistribution.PD）是包含于销售之中的物质资料和服务从生产）是包含于销售之中的物质资料和服务从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活动场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活动 n美国物

10、流协会（美国物流协会（C.L.MC.L.M）1998年的定义是；年的定义是；物流（物流（logisticslogistics）是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。及储存进行的计划、实施与控制过程。n日本林因二的定义日本林因二的定义：物流是指克服时间和空间间隔，联结供给主物流是指克服时间和空间间隔，联结供给主体和需求主体包括废弃和还原在内一切物料的物流性移动的经济体和需求主体包

11、括废弃和还原在内一切物料的物流性移动的经济活动。具体地域有运输、保管、包装、搬运等物资流通活动及与活动。具体地域有运输、保管、包装、搬运等物资流通活动及与之相关的信息活动。之相关的信息活动。1.1.2 物流与物流管理的定义物流与物流管理的定义版权所有：版权所有：16温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院n国家标准物流术语国家标准物流术语2001年定义：年定义：物流指物品从供物流指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。送、信息处理

12、等基本功能实现有机结合。版权所有：版权所有：17温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院从以上对物流的定义可看出物流包括以下要素：物物流流研研究究的的对对象象是是贯贯穿穿流流通通领领域域和和生生产产领领域域的的一一切切物物料料流流及相关的及相关的信息流信息流。物物流流的的作作用用是是将将物物料料由由供供给给主主体体向向需需求求主主体体转转移移（包包含含物物料料的的废废弃弃与与还还原原）创创造造时时间间价价值值和和空空间间价价值值，并并且且创创造造部分形质效果部分形质效果。物物流流研研究究是是对对物物流流过过程程进进行行规规划划、管管理理与与控控制制，以以达达到到在满足用户要求前提下物流总费用最小的目标

13、。在满足用户要求前提下物流总费用最小的目标。物物流流活活动动包包括括运运输输、保保管管、装装卸卸搬搬运运、包包装装、流流通通加加工工以及相关的信息活动等以及相关的信息活动等 。版权所有：版权所有：18温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院按物流系统涉及的领域分类按物流系统涉及的领域分类1宏观物流宏观物流（Macroscopical logistics）是是指指社社会会再再生生产产总总体体的的物物流流活活动动，是是从从社社会会再再生生产产总总体体角角度度认认识识和和研研究究的的物物流流活活动动。宏宏观观物物流流的的特特点点：综综合合性性、全全局局性性；宏宏观观物物流流的的研研究究内内容容：物物流流总总

14、体体构构成成、物物流流与与社社会会的的关关系系、物物流流在在社社会会中中的的地地位位、物物流流与与经经济济发发展展的的关关系系、社社会会物物流流系系统统和和国国际际物物流流系系统统的的建建立立和和运运作作。如如：社社会会物物流流、国国民民经济物流、国际物流。经济物流、国际物流。目目前前国国内内各各地地方方政政府府所所作作的的物物流流发发展展规规划划，如如浙浙江江省省现现代代物物流流信信息息系系统统建建设设研研究究，浙浙江江省省台台州州市市、丽丽水水市市、宁宁波波市市、金华市等的现代物流发展规划，均属宏观物流研究范畴。金华市等的现代物流发展规划，均属宏观物流研究范畴。1.1.3现代物流的分类现代

15、物流的分类版权所有：版权所有：19温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院2微观物流微观物流（Microcosmic logistics）消消费费者者、生生产产者者企企业业所所从从事事的的实实际际的的、具具体体的的物物流流活活动属于微观物流。动属于微观物流。微微观观物物流流研研究究的的特特点点是是具具体体性性和和局局部部性性。在在整整个个物物流流活活动动中中的的一一个个局局部部、一一个个环环节节的的具具体体具具体体物物流流活活动动也也属属微微观观物物流流，在在一一个个小小地地域域空空间间发发生生的的具具体体的的物物流流活活动动也也属属微微观观物物流流，针针对对某某一一种种具具体体产产品品所所进进行行的

16、的物物流流活活动动也也属属微微观观物物流流，企企业业物物流流、生生产产物物流流、供供应应物物流流、销销售售物物流流、回回收收物流、废弃物流、生活物流等均属微观物流。物流、废弃物流、生活物流等均属微观物流。版权所有：版权所有：20温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院按照物流活动覆盖的范围分类按照物流活动覆盖的范围分类 1国际物流（国际物流（International logistics）国际物流是跨越不同国家（地区）之间的物流活动。国际物流是跨越不同国家（地区）之间的物流活动。2国内物流（国内物流（National logistics）国内物流是发生在同一个国家（地区）内的物流活动。国内物流是发生在

17、同一个国家（地区）内的物流活动。3区域物流（区域物流（Regional logistics）区域物流是指一个国家某一区域内的物流。区域物流是指一个国家某一区域内的物流。版权所有：版权所有：21温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院按照物流的作用分类按照物流的作用分类1供应物流（供应物流（Supply logistics）提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动。提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动。2生产物流（生产物流（Production logistics）企业生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。企业生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品、产

18、成品等所进行的物流活动。3销售物流（销售物流（Distribution logistics）企业在出售商品过程中所发生的物流活动。企业在出售商品过程中所发生的物流活动。4逆向物流（逆向物流（Reverse logistics）物品从供应链下游向上游的运动所印发的物流活动。物品从供应链下游向上游的运动所印发的物流活动。5废弃物物流（废弃物物流（Waste material logistics）将将经经济济活活动动或或人人民民生生活活中中失失去去原原有有价价值值的的物物品品，根根据据实实际际需需要要进进行行收收集集、分分类类、加加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所的物流活动。工、包装、搬运

19、、储存，并分送到专门处理场所的物流活动。版权所有：版权所有：22温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院按照物流活动的主体分类按照物流活动的主体分类 1企业自营物流企业自营物流2专业子公司物流专业子公司物流3第三方物流第三方物流 独独立立于于供供需需双双方方，为为客客户户提提供供专专项项或或全全面面的的物物流流系系统统设设计计或或系系统统运运营营的的物流服务模式物流服务模式 版权所有：版权所有：23温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院按照物流的特殊性分类按照物流的特殊性分类 1 1一般物流一般物流 一般物流是指具有某些相同点和一般性的物流活动。一般物流是指具有某些相同点和一般性的物流活动。2 2特殊物流特

20、殊物流 特特殊殊物物流流是是指指在在专专门门范范围围、专专门门领领域域和和特特殊殊行行业业的的物物流流活动。活动。版权所有：版权所有：24温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院信息时代、知识经济时代和网络经济时代的来临，给信息时代、知识经济时代和网络经济时代的来临，给传统物流带来了新的发展，使现代物流具备了信息化、传统物流带来了新的发展，使现代物流具备了信息化、自动化、网络化、短路化、智能化、柔性化、标准化自动化、网络化、短路化、智能化、柔性化、标准化等一系列新特点：等一系列新特点：1信息化信息化2自自动动化化3网网络络化化4短路化短路化5智能化智能化6柔性化柔性化7标标准化准化1.1.4现代物流的

21、特点现代物流的特点版权所有：版权所有：25温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院基本基本功能功能 物物流流系系统统的的基基本本功功能能包包括括运运输输、储储存存、包包装装、装装卸卸搬搬运运、流流通通加加工工、配配送送以以及及物物流流信信息息管管理理等等，分分别别对对应应物物流流活活动动实实际际工作环节中的七项具体工作。工作环节中的七项具体工作。1运输功能运输功能2储存功能储存功能3包装功能包装功能4装卸搬运功能装卸搬运功能5流通加工功能流通加工功能6配送功能配送功能7物流信息管理功能物流信息管理功能1.1.5现代物流的基本功能（主要环节）现代物流的基本功能（主要环节）版权所有：版权所有：26温州大学

22、瓯江学院温州大学瓯江学院1.1.6 物流学说一、物流价值的再发现一、物流价值的再发现n黑暗大陆学说黑暗大陆学说n物流冰山学说物流冰山学说n第三方利润源泉学说第三方利润源泉学说二、物流的增值作用：四种经济效用二、物流的增值作用：四种经济效用版权所有：版权所有：27温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院1、经济的黑暗大陆经济的黑暗大陆理论理论版权所有：版权所有：28温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院黑暗大陆学说n1962年管理大师德鲁克在年管理大师德鲁克在财富财富杂志上发表杂志上发表经济的黑暗大陆经济的黑暗大陆一文。文中指出：消费者在一文。文中指出：消费者在支付的商品价格中，约支付的商品价格中，约50%是

23、与商品流通有关是与商品流通有关的费用，所以物流是降低成本的最后领域。物流的费用，所以物流是降低成本的最后领域。物流是是“经济的黑暗大陆经济的黑暗大陆”。这就是物流。这就是物流“黑暗黑暗大陆说大陆说”。n返回返回版权所有：版权所有：29温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院2、物流、物流“冰山理论冰山理论”版权所有：版权所有：30温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院物流冰山学说&日本早稻田大学西泽修教授认为：日本早稻田大学西泽修教授认为：“由于物流成由于物流成本大多混入其他费用之中，物流过程中所支付的本大多混入其他费用之中，物流过程中所支付的运费和保管费金额，很难看出费用水平的全貌，运费和保管费金额，很难

24、看出费用水平的全貌，就象冰山的一角就象冰山的一角”。世界现行的财务会计制度和。世界现行的财务会计制度和核算制度，都不可能掌握物流的实际费用，所以核算制度，都不可能掌握物流的实际费用，所以人们对物流费用的了解就象只看到了人们对物流费用的了解就象只看到了“冰山的一冰山的一角角”，有一定的虚假性。这就是，有一定的虚假性。这就是“物流冰山说物流冰山说”。&返回返回版权所有：版权所有：31温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院2、物流、物流“第三利润源泉第三利润源泉”版权所有：版权所有：32温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院2、第三利润源泉第三利润源泉理论理论稻田大学稻田大学西泽修西泽修第第一一利润源泉利润源泉

25、:通过通过“降低人工和材料的成本降低人工和材料的成本”获得获得 第第二二利润源泉利润源泉:通过通过“扩大市场销售扩大市场销售”获得获得第三利润源泉第三利润源泉:通过通过“提高物流作业效率提高物流作业效率”获得获得安全安全 快捷快捷 周到周到 版权所有：版权所有：33温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院小结小结n1、物流诞生及发展、物流诞生及发展n2、物流的概念、物流的概念n3、物流的分类、物流的分类n4、物流活动的主要环节：运输、储存、包装、装、物流活动的主要环节：运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送及物流信息处理。卸搬运、流通加工、配送及物流信息处理。n5、物流价值再发现、物流价值再发现版

26、权所有：版权所有：34温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院1.2物流系统概论物流系统概论1.物流系统的概念及一般模式物流系统的概念及一般模式n物流系统物流系统(LogisticsSystem)是由两个或两个以上的物流功能单是由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。物物流流系系统统(LogisticsSystem)是是指指在在一一定定时时间间和和空空间间里里，由由所所需需输输送送的的物物料料和和包包括括有有关关设设备备、输输送送工工具具、仓仓储储设设备备、人人员员以以及及通通信信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能

27、的有机整体。联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。版权所有：版权所有：35温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院版权所有：版权所有：36温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院2.物流系统的构成物流系统的构成版权所有：版权所有：37温州大学瓯江学院温州大学瓯江学院3.物流系统的特点物流系统的特点(1)功能集成化功能集成化(2)系统具有复杂性、动态性系统具有复杂性、动态性(3)服务系列化服务系列化(4)手段现代化、流程自动化手段现代化、流程自动化(5)组织网络化和规模化组织网络化和规模化(6)经营市场化经营市场化(7)目标分散性目标分散性(8)企业信息化企业信息化(9)管理法制化管理法制化