某公司年度工作计划bfcb.pptx

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1、“从众联盟，日昌易通从众联盟，日昌易通从众联盟，日昌易通从众联盟，日昌易通”日昌易通公司年度工作计划Contents考评方式及激励机制考评方式及激励机制工作任务与岗位设置工作任务与岗位设置工作目标工作目标(短期与长期短期与长期)2.0版产品设计规划宗旨版产品设计规划宗旨日昌易通是一个基于日昌易通是一个基于3G3G技术的智能终端电子商务及支技术的智能终端电子商务及支付平台，团购、拍卖、限时抢购等都是推行日昌易通付平台，团购、拍卖、限时抢购等都是推行日昌易通电子商务战略的方式；电子商务战略的方式；日昌易通的财务基础是日昌易通的积分系统日昌易通的财务基础是日昌易通的积分系统 ，一切设，一切设计和运营

2、都需要在日昌易通的积分系统上进行运作；计和运营都需要在日昌易通的积分系统上进行运作；日昌易日昌易通的客户市场发展战略目标分为两步：通的客户市场发展战略目标分为两步：1 1、潜在、潜在客户来了就不能让他走，最大限度的用我们的服务把客户来了就不能让他走，最大限度的用我们的服务把他变成我们的支付消费客户；他变成我们的支付消费客户；2 2、服务好老客户，让客、服务好老客户，让客户在我们的服务里能真正找到实惠和便利，把日昌易户在我们的服务里能真正找到实惠和便利，把日昌易通变为客户生活中不可或缺的工具；通变为客户生活中不可或缺的工具；日昌易通的产品设计将以实用性为第一设计目标，适日昌易通的产品设计将以实用

3、性为第一设计目标，适当辅以目前流行的活动方式和运营手段，使日昌易通当辅以目前流行的活动方式和运营手段，使日昌易通成为拥有坚实的数据基础上的快速灵活生活实用工具。成为拥有坚实的数据基础上的快速灵活生活实用工具。日昌易通日昌易通电子商子商务产品体系（品体系（2.0版）版）积分消分消费方向方向统计客服反客服反馈统计分析分析积分分来来源源消消费核核销团体体积分分养养成成系系统聚合聚合营销游游游游戏戏推广推广积分消分消费推广推广终端端软件件休闲休闲休闲休闲工具工具工具工具客户拓展客户拓展体系体系广告推广广告推广广告推广广告推广可下载可下载软件产品软件产品e eChannelChannel Integra

4、tionIntegration财务结算财务结算及统计决及统计决策支持策支持餐餐餐餐饮饮/娱乐娱乐购购物物物物支付支付支付支付租房租房租房租房/拼拼拼拼车车理财理财理财理财记账记账记账记账云通云通云通云通讯录讯录客户服务客户服务体系（商体系（商户电子商户电子商务及支付务及支付平台）平台）对于于现有有产品的技品的技术架构建架构建议根据这一段对日昌易通现有电子商务平台的考察，发现了一些问题，这些问题的继续存在将直接影响到公司对电子商务平台的远景规划：数据库的关系和数据设计有缺陷，数据模型在建模抽象阶段提取特征和属性可推广性不够，导致数据类在实例化时适用面太窄，不能一次设计多次适用。建议：最好在新架构

5、建议：最好在新架构下，对原有数据库中的数据对象和关系重新进行抽象设计和功能规划。下，对原有数据库中的数据对象和关系重新进行抽象设计和功能规划。在设计和规划阶段，没有进行分层设计和实施。导致的结果就是大量相同功能的代码需要在不同的平台上进行实现，人力物力浪费较大。出现修改要求时，头疼医头，脚疼医脚，疲于奔命，效率较低。建议：对所有代码的设计重新进行设计规划，对数据库层面建议：对所有代码的设计重新进行设计规划，对数据库层面的业务逻辑全部封装到存储过程，这样可以保证海量数据的读写效率和数据安全。的业务逻辑全部封装到存储过程，这样可以保证海量数据的读写效率和数据安全。目前对于支付的账务处理和财务数据关

6、系都没采用事务进行封装，无法实现事务的整体回滚和变更。建议使用建议使用EJBEJB对业务逻辑进行全面封装，确保异构平台下业务逻辑的统一对业务逻辑进行全面封装，确保异构平台下业务逻辑的统一接口，便于业务逻辑的修改和相关事务的变更与回滚。接口，便于业务逻辑的修改和相关事务的变更与回滚。目前的信息技术平台从未进行过压力测试，基本没有能力应付10万级活跃用户的在线访问需求，也基本没有能力承受类似秒杀之类的瞬间高流量访问需求。建议使用建议使用LoadRunnerLoadRunner预测预测系统行为和性能的负载系统行为和性能的负载测试。使新版从开始就可以支持千万级用户测试。使新版从开始就可以支持千万级用户

7、实施实施并发并发负载并能进行服务器集群的实时负载并能进行服务器集群的实时性能性能监测。监测。目前webserver和数据库服务器都是基于微软架构，微软架构在日后集群运营上，安全性和性能价格比、灵活性都较差。建议使用基于建议使用基于Turbolinux TurboHATurbolinux TurboHA先建立高可靠性集先建立高可靠性集群，在用户数达到一定规模后再升级为群，在用户数达到一定规模后再升级为负载均衡负载均衡集群。集群。近期目近期目标（2011.9.12011.9.30）唐山百唐山百货大厦大厦积分支付系分支付系统实施施9.10日完成基于积分通道的临时解决方案，积分系统可以在唐百体系内使用

8、，进行试运行；9.30日完成与唐百POS系统开发商的终极对接方案。之后进行一周试点运行后，全面在唐百体系内进行推广；完成网站上的宣传；配合店面及媒体的广告宣传；短信平台的广告宣传；数据数据库逻辑关系的梳理工作关系的梳理工作对原有数据库中的数据对象和关系重新进行抽象设计和功能规划，并在不影响系统功能的前提下完成数据切换；准备在Linux环境下MySQL版本的数据库架构，确保新版本的数据库可以和原有版本的程序可以无缝切换；完成网上完成网上订餐餐功能功能在现有系统上完善网上订餐，并可以使用日昌积分进行订餐，可以享受的折扣参照饭统网和大众点评网的唐山分部；积分可适用范围，以饭统网和大众点评网的餐饮商户

9、的名单和折扣为基础，推广到100家；以工作午餐为基础，在各大写字楼和大公司内推广团购订餐，扩大积分使用范围。完成3家大型公司的持续午餐团购订餐；新产品体系新产品体系2.0版版的年度规划的年度规划2011.09-2011.122011.09-2011.12构建日昌易通电子商务平台2.0版的产品线规划完成2.0版第一期的产品概要、详细设计，实现现有业务产品的重构设计与实施实现2.0版第一期的产品功能（网络订餐/娱乐、用餐点评、商户菜式推广等等）商户联盟部根据第一期产品的设计功能，按照饭统网和大众点评网的客户对等锁定2012.1-2012.32012.1-2012.3实现原有1.0版系统和2.0版本

10、的无缝切换，构建400客服体系完成2.0版第二期的产品（支付、理财、通讯录等）概要设计、详细设计市场部规划相关的节日活动、团购、拍卖、限时专购活动建立网络产品库，修改所有可供下载软件的广告链接，建立广告推广平台2012.4-2012.62012.4-2012.62012.7-2012.82012.7-2012.8完成2.0版电子商务平台统计决策支持系统进行2.0版的阶段评审和3.0版产品的规划审核和设计完成2.0版第三期的产品（客户拓展体系）的概要和详细设计市场部规划客户群拓展的活动、配合及指导连锁店的推广活动市场部规划日昌易通品牌宣传和推广规划，建立大商户部产品部进行3.0版的功能规划和市场

11、调研日昌易日昌易通团队实施规划通团队实施规划新的产品版本新的产品版本在团队人员齐备的情况下，以三个月为界限，全部重构原有业务模式，并以新的电子商务模式为基础拓展商户联盟，开展各类促销活动。按计划设计研发新的产品，并据此规划新的市场推广模式。现有产品版本现有产品版本为确保现有业务的继续进行和平稳过渡，以现有团队为基础，在明确每个人的岗位责任后，在现有业务系统上维护和开展业务拓展工作，目标是确保市场拓展的现阶段需求。日昌易通团队日昌易通团队*人力资源规划原则：先规划好工作内容，然后因事设岗，根据工作内容进行岗位目标评估。绝不因人设岗。*原有人员根据岗位内容进行能力匹配，使用一段时间如果不合适，则退

12、回给人力资源部，重新按岗位要求进行招聘。11目标分解与绩效考核目标分解与绩效考核 个人目个人目个人目个人目标标小小小小组组目目目目标标部门目标部门目标部门目标部门目标公司公司公司公司目目目目标标CECCEC核心核心核心核心执执行委行委行委行委员员会会会会-公司公司战战略目略目标标-高管高管KPIKPI设计设计-季度季度阶阶段考核段考核-董事会任董事会任务务-部部门门年度任年度任务务-季度季度阶阶段段考核考核-部部门门KPIKPI设计设计-岗岗位位责责任制任制-个人个人KPIKPI设计设计-目目标责标责任任书书日日昌易通昌易通组织组织架构架构项目组长项目组长项目组长项目组长人力行政财务人力行政财

13、务人力行政财务人力行政财务发展运营中心发展运营中心技术研发中心技术研发中心市场产品中心市场产品中心项目副组长项目副组长项目副组长项目副组长项目副组长项目副组长总部总部总部总部直辖直辖直辖直辖架构设计组业务逻辑组网站前端组智能终端组技术技术支持组支持组测试文档组运营网管组产品设计组清分结算组联联盟商盟商户户部部大商大商户户部部400客服部统计决策组广告联盟组活动策划组客客户户拓展部拓展部网站运营部网络推广部市市场产品中心部品中心部门工作工作职责（一）（一）产品设计组产品设计组了解公司的年度产品规划目标，根据目标进行产品的概要和详细设计；指导技术研发中心的架构设计组，进行研发的系统分析、数据对象的

14、规划、业务逻辑的建模设计；指导技术研发中心的测试文档组，进行单元测试、集成测试、压力测试、alpha/beta测试、回归测试的测试用例编写；审核技术研发中心的架构设计组提交的详细设计文档，并据此编写验收标准，指导测试文档组进行产品阶段和终极验收；审阅400客服部和销售部门及商户、客户提出的修改意见，提取合理的部分，安排技术研发中心负责进行修改，并负责验收和反馈修改结果。清分清分结算结算组组协助产品设计组进行积分结算部分的产品设计，负责理清从积分的产生到核销的生命周期管理，实现自动对账、调账；通过实现统一的总账表、科目总账表及收/付报表，为各业务/支付终端、银行、商户与客户提供资金划转；按照财务

15、管理（包括与财务系统的EDI接口）、积分管理（包括日常监管积分的产生或核销异常情况）、银行转账和结算、商户结算等四个部分进行清分结算系统的设计；负责处理与终端销售部门、财务部门和商户结算的一切财务问题；市市场产品中心部品中心部门工作工作职责（二）（二）活动策划组活动策划组根据公司的客户和商户发展目标，策划各类节假日和促销活动（包括线上和线下）；与产品设计部沟通，促进线上产品符合各类线上活动和线下活动的要求；策划活动需要包括目的，预期目标，财务预算，时间段，参与方，地点等；活动主办结束后需要撰写活动总结报告，以预期目标为标杆进行总结，作为日后其他活动的参考资料和绩效考核评定依据；根据日昌通讯等销

16、售终端或集团的活动要求，设计和实施各类促销活动。统计决策组统计决策组对日昌易通电子商务、日昌通讯连锁终端的日常经营数据和阶段性统计结果进行回归分析、关联性分析，将数据分类化、结构化；建立经济数据预测系统，提供等级、密度、单值分布等各类分析方式，动态生成各种类型的统计图表；建立经济数据预警系统，可以进行时间序列进行季节调整，动态划分景气指标并进行时滞分析，可以进行扩散指数DI和合成指数CI动态设定；可以根据统计报表的数据和图表进行反向数据挖掘，追根溯源追溯问题产生的源头；可以根据统计报表的数据进行周边关联数据挖掘，观察事件数据的附加影响；前期可以作为公司经营决策的数据依据，日后可以作为增值服务，

17、将单独针对商户的运营统计数据和行业市场的客户统计数据有偿提供商户。市市场产品中心部品中心部门工作工作职责（三）（三）广告联盟组广告联盟组根据公司的客户发展战略，技术研发中心的智能终端组将会破解各种智能终端上使用的软件，删除原有的广告链接，植入日昌易通的广告链接；制作日昌易通软件库供会员和非会员下载；如果是会员，已经安装了客户端的下载管理管家软件，则下载的软件推出的日昌易通的商户联盟成员广告；如果不是会员，则推出的是日昌易通的下载管理软件广告，并诱惑和督促其成为日昌易通的会员；在破解的软件和自己研发的软件中植入用户习惯和喜好的追溯模块，在后台统计客户的上网习惯和喜好方向，能够有针对性的进行广告推

18、送（窄告）；在日昌易通电子商务平台的运营前期，免费推送联盟商户的广告可以作为一项发展联盟商户的优惠策略；当平台的在线用户数量达到一定规模，可以变更为收费服务，成为日昌易通自身盈利的强有力经济支柱。运营网管组运营网管组公司运营服务器集群的构架和维护管理；在运营初期（注册用户少于30万），运营架构使用高可靠性集群，在用户数达到一定规模后再升级为负载均衡集群；负责公司办公和运营网络服务器的安全策略（dns,dhcp,apache,vsftp,nfs 等），Linux网络防火墙的搭建；配置安全的透明代理服务器iptables+squid；支付终端商户网络环境的VPN构建；办公网络和运营机房的网络流量监

19、控；系统日志服务管理；部署和管理公司的邮件系统，虚拟域 Web Mail 身份验证病毒过滤、垃圾邮件过滤；研发试验平台搭建：Linux、Apache、MySQL、WebSphere 的综合配置及功能的实现。技技术研研发中心部中心部门工作工作职责（一）（一）架构架构设计组设计组新产品线的实现层次架构将采用三（四）层架构,智能终端上的表现层（Web系统细分为显示层、程序逻辑层）、业务逻辑层和数据访问层;在开发过程中采用并行开发方式是提高产品开发效率和可维护性；根据公司现有业务与结构，规划重构核心平台，运营支撑系统和电子商务产品的技术体系架构；接受市场产品中心的产品设计部人员指导，理解系统的业务需求

20、，制定系统的整体框架（包括：技术框架和业务系统架构框架），并据此完成产品概要设计和详细设计；对系统框架相关技术和业务进行培训，指导开发人员开发并解决系统开发、运行中出现的各种问题；对系统的重用、扩展、安全、性能、伸缩性、简洁等做系统级的把握。业务逻辑组业务逻辑组业务逻辑组承担的工作集中在业务规则的制定、业务流程的实现等与业务需求有关的系统设计，也即是说它是与系统所应对的领域逻辑有关；新产品线是基于异构的智能终端平台，拥有统一的运营业务逻辑是减少研发工作量，提高代码可维护性的必经途径；基于可扩展,分布式,事务处理,数据存储,安全性等方面的考虑，同时考虑异构平台的可移植性和兼容性，我们选用EJB作

21、为业务逻辑的实施技术；技技术研研发中心部中心部门工作工作职责（二）（二）网站前端组网站前端组承担所有WEB端显示层、程序逻辑层的制作，集成界面设计师的成果，传递业务逻辑组执行的用户行为结果是研发阶段完成最终视觉效果的重要环节；依据MVC框架，分离显示层，使得界面设计师（美工）可以并行工作；接受市场产品中心的产品设计部人员指导，理解系统的业务需求，按照详细设计完成编码；前端组在完成编码任务后需要自行完成单元测试级别的自测。智能终端组智能终端组承担所有智能终端（iPhone，Symbian，Android）的业务表现层设计，与网站表现层共用业务逻辑层，不再独立编写业务逻辑层；根据市场产品中心的广告

22、联盟组的需求，破解各类平台上的游戏、工具和其他软件；将原有广告链接替换为日昌广告平台的后台链接；将上述的软件中加入用户上网习惯和喜好的链接收集模块，供广告平台后台加以分析，以便精确推送相关广告；根据产品设计组的安排，不断地覆盖各种市场上使用率较高的智能终端机型，制作机型覆盖图。争取年度任务将日昌易通应用覆盖智能终端主流机型80%以上；技技术研研发中心部中心部门工作工作职责（三）（三）测试文档组测试文档组协助产品企划总监完成产品或项目的测试任务，包括测试计划的制定、测试过程的实施和测试结果的提交；按照上级部门的要求对研发完成的产品编制测试用例，进行单元、回归、性能、alpha/beta、压力等测

23、试，撰写测试报告，按照标准格式填写并提交Bug报告；就与产品企划人员交流中的遇到的问题与开发团队进行交流，促进产品的改进；对项目管理和技术支持所需的各种技术规范和标准、项目管理流程和制度进行有效管理；制定相关的文档编写、管理规范；总结、归纳和合理利用电子商务和智能移动市场信息资源，并依此编撰智能移动和电商动态电子杂志，供产品设计人员和高层管理人员阅读；负责产品的中文客户文档的编写，校对；编制产品用户手册和培训资料；进行产品宣传资料的策划和编制。技术支持组技术支持组各地分公司的本地化机构，负责当地加盟商户支付终端的安装调试；负责当地大商户接入工程或VPN架设的方案设计与实施；负责培训当地各加盟连

24、锁店智能终端专柜的相关专业人员的技术培训；协助当地活动策划部门主办的各种促销活动，完成并实施其中的技术方案；负责协助400客服部，解决当地产品使用中的各种技术问题；发展运展运营中心部中心部门工作工作职责（一）（一）联盟商户部联盟商户部是各地分公司的本地化机构，是各地拓展线下商户支付联盟的主要部门；在产品设计部确认可以发布运营的功能基础上，拓展符合公司要求的联盟商户体系，并纳入合作商户范畴；通过多种拜访方式及时准确地发现并跟踪有效商户信息；负责相关商户合作模式的设计和推进商务谈判工作，并按公司考核要求签订商户加盟合同；售后商务执行；督促及促成商户开展新品推广等折扣促销活动，以活动拉动客户人气；协

25、助活动策划部门完成本地的各种节假日或促销活动，并做好活动执行报告；大商大商/客户部客户部根据公司年度大商户及大客户的发展战略，制定业务发展规划并组织实施；实现预定的业务目标，并对业务执行结果进行及时分析和总结；制定有挑战性的激励机制，吸引、发展和保留优秀业务人员；负责大客户业务受理及服务工作，提供方案（促销、策划、定价、产品组合）的提供；制定季度大商户及大客户的拜访计划，并组织实施，确保大商/客户满意日昌易通的服务，与其高层管理人员保持良好的关系；协调市场产品中心、联盟商户部、地方分公司终端店面与本部门的关系，力争最好的资源服务于大客户。发展运展运营中心部中心部门工作工作职责（二二）客户拓展部

26、客户拓展部是各地分公司的本地化机构，是各地拓展积分终端用户，并帮助他们使用积分支付的主要部门；做好公司终端连锁零售体系之外的积分用户拓展渠道，包括加盟连锁推广积分购买体系的开发建立与维护；通过团队的有效拓展和积极探索，为公司提供高效的积分销售平台，实现整体经营的边缘效益最大化；制定年度销售计划和营销政策，按季度和月度分解落实计划任务，并按季度业绩制定绩效考核方式；对积分购买体系、各类积分奖励赠送渠道、促销政策、使用规则、优惠宣传进行整体考虑，协助公司制定相关销售策略和各类政策；开发培训课程，适时修改和更新培训资料，组织演练各种销售技巧，从而有效提高卖场积分销售能力，提升销售业绩；400400客

27、服部客服部通过在线管服系统、服务热线、站务论坛、QQ和msn以及官方Email及时回答用户问题根据公司整体战略规划，制定400呼叫中心客服的年度工作计划，并监督执行；制定相关业务流程和工作制度、制定服务标准；根据业务发展的需要，全面建设客服的团队；与产品、市场、销售等相关部门沟通与合作，共同改善公司产品及服务；全面提升客服中心客户服务质量，提高客户满意度，维护公司利益及形象、深化客户的口碑传播，间接促成客户的增长；及时处理工作中出现的重大或突发性问题及客户投诉；组织建立、维护客户档案，保持公司与联盟商户及客户的良好合作关系；。发展运展运营中心部中心部门工作工作职责（三）（三）内容管理部内容管理

28、部收集所有和网站主题有关的信息更新到网站，做一定的文字修改;负责生活议事内容的策划及文章撰写，引导网友进行讨论;捕捉跟踪重大网络事件，或是其他热点事件，将一定的网络事件做成网络专题，提供给网友进行讨论；内容安检 每日实时关注最新内容，及时发现站内不良内容，并及时删除，避免造成负面影响;负责实时监控网站运行情况，第一时间预警网站当机或不当内容上线；实时处理运营商话费等业务事宜；网络推广部网络推广部负责各大搜索引擎的PPC推广及网站的整体SEO策略写执行;负责寻找符合网站主题的友情链接及建立外部链接;负责制定合适联盟推广的广告形式及效果监测;负责对外的泛“邮件营销”及对会员的“精准营销”;负责论坛

29、的营销推广，提升网站的流量及知名度;做好每天的推广统计，网站各项数据分析，为网站的运营提供前瞻性分析及数据报告;对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出推广运营思路、做出分析报告;联系洽谈互联网广告互换、内容合作（频道嵌套）、活动合作，整合各种推广渠道，开展深度合作;所有推广软文的撰写，以及各类新闻稿件、活动稿件撰写;联系各大不同网站的编辑，上新闻软文，推广网站；岗位岗位部门部门编编制制0909月月1010月月1111月月1212月月0101月月0202月月0303月月0404月月0505月月0606月月0707月月0808月月总计总计产品企划产品企划总监总监市场产品中心10

30、011111111111 1产品设计师产品设计师产品设计组32222223333333 3会会计计师师（积积分分结算流程设计）结算流程设计）积分结算组41111111111111 1网络管理（集网络管理（集群、安全）群、安全）运营网管组21111122222222 2数数据据仓仓库库设设计计师（师（DTLDTL）决策支持组30000000333333 3活动策划活动策划活动策划组20122222222222 2平面设计师平面设计师活动策划组22222222222222 2广告管理广告管理广告推广组10000001111111 1部门总人数部门总人数15156 67 79 99 99 91010

31、1212151515151515151515151515市场产品中心人力资源需求规划市场产品中心人力资源需求规划岗位岗位部门部门编编制制0909月月1010月月1111月月1212月月0101月月0202月月0303月月0404月月0505月月0606月月0707月月0808月月总计总计研发研发总监总监技术研发中心11111111111111 1系统分析师系统分析师架构设计部22222222222222 2数据库设计师数据库设计师架构设计部21111112222222 2高高级级软软件件工工程程师（师（EJBEJB）业务逻辑部63666666666666 6软软 件件 工工 程程 师师（JSP

32、JSP）网站制作部33333333333333 3高高级级软软件件工工程程师师（iPhoneiPhone）智能终端部21122222222222 2高高级级软软件件工工程程师师（SymbianSymbian）智能终端部10011111111111 1高高级级软软件件工工程程师师（AndroidAndroid）智能终端部41344444444444 4技技术术支支持持工工程程师师技术支持部22222222222222 2文档工程师文档工程师文档测试部11111111111111 1测试测试工程师工程师文档测试部22222222222211 1部门总人数部门总人数26261717222225252

33、525252525252626262626262626262626262626技术研发中心人力资源需求规划技术研发中心人力资源需求规划岗位岗位部门部门编编制制0909月月1010月月1111月月1212月月0101月月0202月月0303月月0404月月0505月月0606月月0707月月0808月月总计总计运营运营总监总监发展运营中心11111111111111 1联联盟盟商商户户拓拓展展专员专员联盟商户部77777777777777 7大大客客户户服服务务经经理理大客户部42233333444443 3客户拓展专员客户拓展专员客户拓展部50022355555553 3客服专员客服专员400

34、客服部71224477777777 7网络推广专员网络推广专员网络推广部21222222222222 2内容采编内容采编内容管理部33333333333333 3话题策划话题策划/软文软文内容管理部21111122222222 2专题制作专题制作内容管理部21111122222222 2内容审核内容审核内容管理部42244444444444 4运运营营商商业业务务专专员员内容管理部22222222222222 2部门总人数部门总人数37372121212126262828292936363636373737373737373737373737发展运营中心人力资源需求规划发展运营中心人力资源需求

35、规划风险预测风风险险编编号号上上榜榜周数周数风险描述风险描述（条件（条件-结果）结果）风险纠正措施风险纠正措施征兆或时间征兆或时间责任人责任人181项目时间进度紧张-进度与质量控制不能达成平衡，影响产品质量保证质量前提下，建议部分工作并行需求阶段，项目计划阶段、设计阶段，构造阶段，测试阶段都会发生进度要求与质量管理要求的冲突研发总监221培训时间不充足-项目人员多数是从未在一起工作过的新人员，工作易发生错误，导致检查错误和纠正错误的时间消耗会比较多提前招聘人员，尽早进行培训，选择当前最需要的培训开展需求、设计、构造阶段研发总监151人员不够(需求、设计、开发人员)-导致相关工作工作进度紧张、质

36、量下降提前进行人员招聘和引入，由于新聘人员稳定性和工作能力都存在一定的不确定性，建议保留一定的富余人员备用。需求、设计、构造阶段研发总监21技术掌握不成熟（对于项目领域经验不充分）-导致对需求的分析不完备或有错误，也影响设计的正确性。尽早进行电子商务相关领域经验和技术要求学习、培训需求采集/分析阶段、设计阶段研发总监1项目规模大-导致在确定的时间难以完成需要与用户界定需求范围，在完成系统目标前提下对需求进行分期剪裁需求、设计阶段研发总监质量保证质量保证计划计划 序号工作描述备注1协助制定并与客户确定开发计划(包括详细设计、编码、集成测试、试运行等阶段)2通过每天例会检查项目执行情况，与监理方进

37、行工作确认按要求跟踪计划执行情况3对开发计划进行跟踪与监督记录开发计划的执行情况，跟踪计划的变更4对代码规范、数据库规范进行检查分阶段检查规范执行情况5对文档规范、版本控制进行跟踪和检查分阶段检查规范执行情况6根据约定，对项目活动及软件产品进行评审与审核记录评审与审核结果7对项目中的变更活动和问题进行跟踪，检查变更和问题的解决情况对变更和问题的结果进行跟踪，报告不符合项8协助项目经理对项目规模、资源、进度、工作量、风险进行跟踪，并提交状态报告计划每周提交9对于项目中存在的问题，从质量保证角度对项目经理提出建议，并落实解决向开发经理提交10对于超出项目控制范围的问题或者项目经理不能解决的问题，向

38、公司高层提出建议，并跟踪问题的解决11对测试活动进行跟踪，检查 BUG 的分类及修正情况指导进行测试大纲、测试用例编制，指导测试活动12项目提交时，检查相关文档是否完备，内容是否正确13积累项目管理及质量保证活动经验，统计项目问题及解决效果，项目结束后进行总结，按照项目管理及质量保证的约定对项目进行评估。开发经理应完成项目总结报告，质量人员完成项目质量评估报告考考评方式方式考评依据：公司管理制度的执行能力；CEC（核心执行委员会）的认可度是否达到80%；阶段市场拓展业绩是否完成；产品设计与研发工作是否完成；考评形式：工作阶段汇报；市场拓展业绩核对（包括合同收入）；如果副组长通过了试用期，可与公

39、司签订阶段目标责任书，作为阶段考评依据；考评落实：根据考评结果，编写考评报告，同时酌情处理，集团备案。被考核人主管向其公司所有人通报考核结果，并按奖惩条例执行。激励激励机制机制工作任务的完成状况分为：未完成，完成，超额完成；在工作目标设定的范围内上下浮动10%（含）都算完成任务；低于工作任务目标的90%算未完成，超出工作任务目标的110%算超额完成；工作目标未完成时：下一年度项目副组长工资降低10%；工作目标完成时：下一年度项目副组长工资上升10%；部门总监工资上升8%；工作任务超额完成时：下一年度项目副组长工资上升15%；部门总监工资上升12%；公司员工上升5%（必须工作年限达1年以上）；“从众联盟，日昌易通从众联盟，日昌易通从众联盟，日昌易通从众联盟，日昌易通”