目标管理的定义与好处blqc.pptx

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1、 目标管理目标管理浩泽环保集团浩泽环保集团目标管理的定义目标管理的定义 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法 1 1、明确公司、明确公司,团队及个人的发展方向团队及个人的发展方向2 2、增加下属对决策的参与、增加下属对决策的参与3 3、改善沟通、改善沟通,增加凝聚力增加凝聚力4 4、提升个人能力、提升个人能力,发挥积极性和创造力发挥积极性和创造力5 5、改善绩效、改善绩效6 6、改善时间管理、改善时间管理7 7、有效的管理工具、有效的管理工具目标管理的好处目标管理的好处目标管理的三个阶段目标管理的三个阶段 目目 标标 管管 理理制定目标制定

2、目标 实现目标实现目标 对成果进行检查和评价对成果进行检查和评价 步骤一步骤一:设定目标和制订计划设定目标和制订计划步骤一步骤一:设定目标和制订计划设定目标和制订计划目标定义目标定义什么是目标什么是目标?目标是对要实现的结果的说明目标是对要实现的结果的说明,在期望工在期望工作层次上定义具体的结果并达成协议作层次上定义具体的结果并达成协议步骤一步骤一:设定目标和制订计划设定目标和制订计划目标信息的来源目标信息的来源公司战略规划公司战略规划顾客意见顾客意见 越来越重要越来越重要主管目标主管目标同事的意见同事的意见员工意见员工意见职位说明书职位说明书市场市场/同行同行/竞争对手竞争对手目标的分解目标

3、的分解董事会的期望董事会的期望部门目标部门目标公司目标公司目标个人目标个人目标步骤一步骤一:设定目标和制订计划设定目标和制订计划 目标的特性目标的特性 目标的范围目标的范围 目标的数量目标的数量步骤一步骤一:设定目标和制订计划设定目标和制订计划目标设定要素目标设定要素:Specific Specific 具体的具体的 Measurable Measurable可以衡量的可以衡量的 Achievable Achievable可实现的可实现的 Realistic Realistic现实有意义的现实有意义的 Time-based Time-based有时间限制的有时间限制的目标的特性目标的特性-SM

4、ART原则原则:步骤一步骤一:设定目标和制订计划设定目标和制订计划目标设定举例目标设定举例:好的例子差的例子步骤一步骤一:设定目标和制订计划设定目标和制订计划好的例子好的例子目标内容目标内容完成时间完成时间完成第一季度销售额200万2009年3月31日 完成一月份招聘计划,招聘到20个合适人选2009年1月31日步骤一步骤一:设定目标和制订计划设定目标和制订计划差的例子差的例子进一步提高第一季度的销售额满足公司发展所需的人力,加快招聘速度目标内容目标内容完成时间完成时间2009年2009年步骤一步骤一:设定目标和制订计划设定目标和制订计划1.顾客顾客2.财务财务3.管理管理4.人力资源人力资源

5、目标的范围目标的范围:步骤一步骤一:设定目标和制订计划设定目标和制订计划5.市场市场/销售销售6.生产生产7.研究开发研究开发8.其他其他目标的数量目标的数量:1.专业人员专业人员:6-10个个2.管理人员管理人员:6-12个个3.不宜过多或过少不宜过多或过少步骤一步骤一:设定目标和制订计划设定目标和制订计划目标设定目标设定总目标总目标,总任务总任务找出关键指标找出关键指标(KPI)设定优先级和理由设定优先级和理由目标描述目标描述(具体的目标具体的目标)所需资源所需资源了解目标并使之量化了解目标并使之量化行动计划行动计划,工作程序工作程序,作业指导作业指导时间表时间表SWOTWHYWHOWHA

6、THOWWHENHOW步骤一步骤一:设定目标和制订计划设定目标和制订计划计划制定计划制定目标设定的具体操作目标设定的具体操作上级目标与方针，应明示部属上级目标与方针，应明示部属部属可质疑目标，彼此充分讨论部属可质疑目标，彼此充分讨论部属设定本身的目标部属设定本身的目标上级与部属讨论所设定目标上级与部属讨论所设定目标目标修订及整理目标修订及整理将目标加以书面化将目标加以书面化步骤一步骤一:设定目标和制订计划设定目标和制订计划主管如何沟通、协调部属的目标主管如何沟通、协调部属的目标一、目标沟通的重要性一、目标沟通的重要性 设定目标应有上下级人员共同作出决定。要站在友善的立场，保持正确的心态，尊重部

7、属的意见，多次沟通、讨论，共同为达成总目标而努力。不应以权威力量任意命令。步骤一步骤一:设定目标和制订计划设定目标和制订计划主管如何沟通、协调部属的目标主管如何沟通、协调部属的目标不受干扰激励部属说出面谈的目的让部属先发言、让部属思考切忌争论做好记录步骤一步骤一:设定目标和制订计划设定目标和制订计划二、会谈沟通的心理运用技巧二、会谈沟通的心理运用技巧协助部属设定目标的步骤协助部属设定目标的步骤1.主管将目标、方针告知部属2.部属提出自己的草案目标及实施计划3.主管审阅草案目标4.主管与部属单独沟通，提出修正意见与部属沟通协调5.主管与部属进行公开讨论，横向协调，必要时调整工作分配职责范围、工作

8、内容6.修改后定稿，建立目标体系图步骤一步骤一:设定目标和制订计划设定目标和制订计划1.检查点检查点2.计划回顾会议计划回顾会议3.对影响计划实施的问题作专题讨论对影响计划实施的问题作专题讨论4.对目标的修改应有记录对目标的修改应有记录,以便考核以便考核和评估和评估步骤二步骤二:跟进和观察目标完成跟进和观察目标完成进展情况进展情况步骤三步骤三:对工作绩效的正式评对工作绩效的正式评 估和反馈估和反馈1.评估前的准备评估前的准备2.评估注意的要点评估注意的要点3.面谈的技巧面谈的技巧哪些问题会影响目标管理的有效性哪些问题会影响目标管理的有效性1.对组织内实行目标管理没有在管理理对组织内实行目标管理没有在管理理念上得到支持念上得到支持2.在设立目标时没有让下属充分的参与在设立目标时没有让下属充分的参与3.对目标的实施没有进行足够的回顾和对目标的实施没有进行足够的回顾和评估评估4.没有与薪酬奖惩结合没有与薪酬奖惩结合