打开经理人心灵大门的五把钥匙(3).ppt

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1、PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT17 五月 2023打开经理人心灵大门的打开经理人心灵大门的五把钥匙五把钥匙(3)PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTTransactional Analysis (PAC )PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 自我结构：宏观自我结

2、构：宏观PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 自我结构：微观自我结构：微观 A 父性自我父性自我 Father Parent（FP）母性自我母性自我 Mother Parent（MP）成人自我成人自我 Adult(A)自由童心自我（自由童心）自由童心自我（自由童心）（Free Child：FC）顺从童心自我（顺从童心）顺从童心自我（顺从童心）（Adapted Child：AC）P FP MPC FC ACPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office O

3、ffice Office Office PPTPPTPPTPPT自我特征自我特征表层特征表层特征（语言、声音、行为和态度）（语言、声音、行为和态度）深层特征深层特征（阴阳面）（阴阳面）PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office P

4、PTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT我有一个什么样的父性自我？我有一个什么样的父性自我？FP的典型口头禅的典型口头禅1.1.对待部下对待部下 。2.2.对待爱人对待爱人 。3.3.对待孩子对待孩子 。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office

5、PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT我有一个什么样的母性自我？我有一个什么样的母性自我？MP的典型口头禅的典型口头禅1.1.对待部下对待部下 。2.2.对待爱人对待爱人 。3.3.对待孩子对待孩子 。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office

6、 PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT我有一个什么样的成人自我？我有一个什么样的成人自我？A的典型口头禅的典型口头禅1.1.对待部下对待部下 。2.2.对待爱人对待爱人 。3.3.对待孩子对待孩子 。中国最庞大的数据库下载PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Of

7、fice Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT我有一个什么样的自由童心？我有一个什么样的自由童心？FC的典型口头禅的典型口头禅1.1.对待部下对待部下 。2.2.对待爱人对待爱人 。3.3.对待孩子对待孩子 。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office O

8、ffice Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT我有一个什么样的顺从童心？我有一个什么样的顺从童心？AC的典型口头禅的典型口头禅1.1.对待部下对待部下 。2.2.对待爱人对待爱人 。3.3.对待孩子对待孩子 。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 小结PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Offi

9、ce Office Office PPTPPTPPTPPT中国最庞大的数据库下载PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTF PF P 阳阳 面（积极面）面（积极面）保持传统、重视规范保持传统、重视规范 理想远大、正义感强理想远大、正义感强 责任心强、责任心强、有领导能力有领导能力 办事有魄力办事有魄力 阴阴 面（消极面）面（消极面）主观经验至上、

10、忽视事实主观经验至上、忽视事实 独断专行、心怀偏见独断专行、心怀偏见 攻击性、排他性强攻击性、排他性强 容易非难、斥责别人容易非难、斥责别人 易怒、头脑顽固易怒、头脑顽固 过于自信过于自信 PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT积极父性自我的管理实践积极父性自我的管理实践 强烈、积极的强烈、积极的父性自我父性自我相同、积极的相同、积极的父性自我父性自我相同、积极的相同、积极的父性自我父性自我PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Of

11、fice Office PPTPPTPPTPPT管理者管理者积极的积极的FP部下的感受部下的感受管理者管理者消极的消极的FPFP部下的反应部下的反应中国最庞大的数据库下载PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTM PM P 阳阳 面（积极面）面（积极面）温和亲切、有同情心温和亲切、有同情心 好助人为乐、易亲近好助人为乐、易亲近 有人情味儿有人情味

12、儿 保护、支持、鼓励保护、支持、鼓励 善解人意善解人意 阴阴 面（消极面）面（消极面）过于偏爱某些员工过于偏爱某些员工 多管闲事、易干涉人多管闲事、易干涉人 过度包容过度包容 越俎带庖、让人失去越俎带庖、让人失去 自尊自尊PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT启迪启迪 与与 感悟感悟管理者管理者积极的积极的MP管理者管理者消极的消极的MP部下的感受部下的感受部下的感受部下的感受PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Of

13、fice PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTAA 阳阳 面（积极面）面（积极面）客观、现实、客观、现实、合乎逻辑合乎逻辑 理性、注重数据理性、注重数据 从多个角度审视问题从多个角度审视问题 公平处事公平处事 能够对自己行为负责能够对自己行为负责 重视调研和工作效率重视调研和工作效率 阴阴 面（消极面）面（消极面）枯燥、缺乏情趣枯燥、缺乏情趣 没人情味儿、冷漠没人情味儿、冷漠 缺少诗意和梦想缺少诗意和梦想 缺少传统美德缺少传统美德 过分公事公办过分公事公办PPT

14、PPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 我有我有6个个 忠实的仆人，忠实的仆人，他们告诉我我想知道的一切。他们告诉我我想知道的一切。他们的名字是：他们的名字是：什么什么、什么人什么人 ，还还 有有哪里哪里、怎样怎样和和什么时候什么时候。诗人：迪亚德诗人：迪亚德.吉卜林吉卜林PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 启迪启迪 与与 感悟感悟管理者管理者积极的积极的A A管理者管理者消极的消极

15、的A A部下的感受部下的感受部下反应部下反应PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTFCFC 阳阳 面（积极面）面（积极面）好奇心强、富于想象好奇心强、富于想象富有直观力和创造力富有直观力和创造力积极探索、精力旺盛积极探索、精力旺盛天真烂漫、自由开放天真烂漫、自由开放明朗清澈明朗清澈坦率地表达感情坦率地表达感情 阴阴 面面（消极面）（消极面）爱冲

16、动、为所欲为、散漫爱冲动、为所欲为、散漫 自我中心、自我中心、任性执拗任性执拗 自由放纵、感情用事自由放纵、感情用事 责任心不强、毅力不足责任心不强、毅力不足 自治、自控能力差自治、自控能力差 延迟满足能力差延迟满足能力差PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT小小小小 结结结结 部下的感受部下的感受部下的感受部下的感受PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文

17、档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTACAC 阳阳 面（积极面）面（积极面）避免摩擦、协调性好避免摩擦、协调性好 与人关系融洽与人关系融洽 遵从、顺遂遵从、顺遂 善于忍耐、负重善于忍耐、负重 谨慎小心谨慎小心 谦虚、不爱炫耀谦虚、不爱炫耀 阴阴 面（消极面）面（消极面）忍气吞声、压抑合理需要忍气吞声、压抑合理需要 容易消沉、自责容易消沉、自责 缺少独立性、看眼色行事缺少独立性、看眼色行事 较为封闭较为封闭 缺少个人的观点缺少个人的观点 不善表达自己的感情不善表达自己的感情PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演

18、模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT启迪启迪 与与 感悟感悟管理者管理者积极的积极的AC管理者管理者消极的消极的AC部下的启迪部下的启迪 部下的感受部下的感受 PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT一项一项“经理人五种自我经理人五种自我”的调研结果的调研结果PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT启迪与感悟启迪与感

19、悟 消极自我的积淀结构，已经构成经理消极自我的积淀结构，已经构成经理 人者人者 的最大的心的最大的心 理羁石！理羁石！PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT“水水”1、。2、。3、。4、。5、。6、。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT “谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着 一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以一扇只能从内开启的改变之门

20、，不论动之以 情或晓之以理，情或晓之以理，。”M.Ferguson（美国作家）（美国作家）本节小结本节小结PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 每一个管理者都拥有帮助部下认识自我的种每一个管理者都拥有帮助部下认识自我的种 种钥匙，但我们并不拥有种钥匙，但我们并不拥有 的的 钥匙。钥匙。与其要改变部下，不如与其要改变部下，不如 。本节小结本节小结PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPP

21、T第三讲第三讲经理人的刻板自我经理人的刻板自我与理想自我构建与理想自我构建 PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT一、一、经理人的刻板自我经理人的刻板自我 PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTA C PPTPPTPPTPPT文档演模板文

22、档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT1.“刻板刻板FP”型管理者在企业管理上表现：型管理者在企业管理上表现：开会开会一言堂，部下竖耳听；一言堂，部下竖耳听；。2.“刻板刻板FP”型在日常交往中表现为：型在日常交往中表现为：“按我说的去办，你懂啥！按我说的去办，你懂啥！”“没错，出了事我负责！没错，出了事我负责！”。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板

23、 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTA C PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPA C PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模

24、板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPAPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 刻板的刻板的FC表现表现 随性子用事，情绪变化无常，喜形随性子用事，情绪变化无常，喜形于色，不顾及后果。于色，不顾及后果。“这不怪我这不怪我”是他们的口头禅。是他们的口头禅。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板

25、文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPAPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTAPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 刻板刻板PC的表现的表现 .“身在此山，心系云端，不

26、屑眼前身在此山，心系云端，不屑眼前 之物之物”.”.心中有彩云，足下无实力。心中有彩云，足下无实力。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPTPA C PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 刻板刻板PAC的表现的表现 随和、无所谓随和、无所

27、谓.随波逐流随波逐流.PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT二、二、经理人的理想自我经理人的理想自我 PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT三、三、理想自我的构建理想自我的构建 I I 自我修炼自我修炼 II II 团队建设团队建设PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT（一）

28、诊断刻板自我（一）诊断刻板自我I 自自 我我 修修 炼炼PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT1.1.固着固着P检核检核PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 固着固着P检核表检核表（8 8题题）1.1.答答“是是”。2.2.答答“否否”。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPP

29、T2.2.固着固着A检核检核PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 固着固着A检核表检核表（8 8题题）1.1.答答“是是”。2.2.答答“否否”。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT3.3.固着固着C检核检核PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 固着固着A检核表检核表（

30、1111题题）1.1.答答“是是”。2.2.答答“否否”。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT（二）发现并巩固积极（二）发现并巩固积极 的自我的自我PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT1 本周我的积极的父母自我有如下显著表现本周我的积极的父母自我有如下显著表现（按（按10个等级评分）个等级评分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 积极程度积极程度 最积极最积极 最弱最弱2

31、 本周我的积极成人本周我的积极成人自我有如下显著表现自我有如下显著表现（按（按10个等级评分）个等级评分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10积极程度积极程度 最积极最积极 最弱最弱 PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT3 3）本周我的积极儿童）本周我的积极儿童自我有如下显著表现自我有如下显著表现 （并按（并按1010个等级评分）个等级评分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 积极程度积极程度 最积极最积极最弱最弱 本周积极自我得分：本周积极自我得分：PPTPPTPPTPPT

32、文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT（三）监控消极自我（三）监控消极自我PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT（四）分析突发事件中（四）分析突发事件中 的自我表现的自我表现PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 1 1）突发事件的起因与经过：）突发事件的起因与经过：2 2）突发事件的结果与启示：）

33、突发事件的结果与启示：PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 3 3）我的积极成人自我有如下显著表现）我的积极成人自我有如下显著表现 （并按（并按1010个等级评分）个等级评分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 积极程度积极程度 最积极最积极 最弱最弱 得分：得分：PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT（五）（五）保持对部下保持对部下“积极自由童积极自由童 心心”的敏感性，

34、鼓励其创的敏感性，鼓励其创 造性，增强对部下造性，增强对部下“合理合理 错误错误”的容忍度。的容忍度。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT（六）（六）延迟评判，避免对部下延迟评判，避免对部下行为贴标签。行为贴标签。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT（七）（七）坚持坚持“事实思考事实思考”定定 向，对事不对人。向，对事不对人。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模

35、板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT1.我今天遇到了什么麻烦事？我今天遇到了什么麻烦事？2.原因是什么？原因是什么？3.我当时的解决办法是什么？我当时的解决办法是什么？4.还有哪些更有效的解决办法？还有哪些更有效的解决办法？自自 问问 卡卡PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT（一）分析团队成员（一）分析团队成员 的自我结构的自我结构II 团团 队队 建建 设设PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Of

36、fice Office Office Office PPTPPTPPTPPT（二）根据自我状态（二）根据自我状态和能力特点搭建团队和能力特点搭建团队PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT（三）营造（三）营造“用心赏用心赏识识”和和“用心接纳用心接纳”的团的团队氛围队氛围PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT（四）塑造（四）塑造“无条件尊无条件尊重重”和和“无对错评判无对错评判”的的

37、价值观价值观PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT四、情境调控四、情境调控 自我状态因情境而变自我状态因情境而变PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT组织管理方面组织管理方面 1.1.在管理实践中，保持强大、积极的在管理实践中，保持强大、积极的 .2.2.在业余时间，不妨多一些积极的在业余时间，不妨多一些积极的 和和 .3.3.在维护规章制度和重大原则问题上不妨多在维护规章制度和重

38、大原则问题上不妨多 一些积极的一些积极的 和和 .4.4.在文体活动、联欢会和郊游中，不妨多一在文体活动、联欢会和郊游中，不妨多一 些积极的些积极的 。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT部下管理部下管理 1.1.面对绩效优秀部下，不妨多一些积极的面对绩效优秀部下，不妨多一些积极的 。2.2.面对绩效中等的部下，不妨多一些面对绩效中等的部下，不妨多一些 。3.3.面对绩效差的部下，不妨多一些面对绩效差的部下，不妨多一些 和和 。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档

39、演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT部下管理部下管理 4.4.面对违纪的部下，不妨多一些积极的面对违纪的部下，不妨多一些积极的 ，稍加一些积极的稍加一些积极的 。5.5.面对乖巧部下，不妨多一些积极的面对乖巧部下，不妨多一些积极的 。6.6.面对组织中的面对组织中的“孤儿孤儿”和和“弃儿弃儿”，请多一，请多一 些积极的些积极的 。PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 1.1.切忌在某一部门员工面前，对该部门经理切忌在某一部门员工面前，

40、对该部门经理 表现出表现出消极的消极的 。2.2.在高绩效和自尊心强的部下面前，尽量少在高绩效和自尊心强的部下面前，尽量少 地表现出地表现出消极的消极的 。雷雷 区区PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 3.3.在创造力强的部下面前，尽量少地使用在创造力强的部下面前，尽量少地使用 。4.4.面对部下的消极情绪时，切忌表现出面对部下的消极情绪时，切忌表现出 消极的消极的 和和 。雷雷 区区PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Off

41、ice Office PPTPPTPPTPPTPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 思思 考考 经理人的威望是什么？经理人的威望是什么？包括哪些内容？包括哪些内容？PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 严严传传统统因因素素资资历历因因素素PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTP

42、PT 太上，太上，之；之；其次，亲而誉之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，畏之；其次，侮之。其次，侮之。信不足焉，有不信焉。信不足焉，有不信焉。猷兮，其贵言。猷兮，其贵言。功成事遂，百姓皆谓：功成事遂，百姓皆谓：。老老 子子PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 讨讨 论论 1.如果一名管理者的威望很低，员工会有哪些如果一名管理者的威望很低，员工会有哪些 消极表现？消极表现？2.如果一名管理者的威望很高，员工会有哪些如果一名管理者的威望很高，员工会有哪些 积极表现？积极表现？PPTPP

43、TPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT管理者消极威望与员工表现管理者消极威望与员工表现角角 色色威威 严严人格人格威信威信 员工表现员工表现PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT威威 望望角色角色威严威严人人 格格威威 信信 员工表现员工表现管理者消极威望与员工表现管理者消极威望与员工表现PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Offic

44、e Office PPTPPTPPTPPT 一、一、“威慑压服威慑压服”式威望式威望管理者的虚假性威望管理者的虚假性威望PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT二、二、“心慈手软心慈手软”式威望式威望 三、三、“收买许诺收买许诺”式威望式威望 PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT四、四、“吹毛求疵吹毛求疵”式威望式威望 PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模

45、板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 五、五、“高谈阔论高谈阔论”式威望式威望六、六、“妄自尊大妄自尊大”式威望式威望PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT “自我自我”与与 交往角色交往角色 儿童自我儿童自我C C成人自我成人自我A A父母自我父母自我P P“儿童儿童”角色角色C C“成人成人

46、”角色角色A A“父母父母”角色角色P P第五讲第五讲管理者交流方式分析管理者交流方式分析PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT管理者管理者P P1 1A C 部下部下P P2 2A C PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT部下在您营造的日常管理氛围中学习部下在您营造的日常管理氛围中学习爱护爱护表扬表扬鼓励鼓励宽容宽容PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模

47、板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 启启 示示和风细雨和风细雨关关 爱爱 PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT管理者管理者P1A C 部下部下P2A C PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT部下在您营造的日常管理氛围中学习部下在您营造的日常管理氛围中学习理智理智公平公平平等平等PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模

48、板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT 启启 示示客观理智客观理智的思维的思维平等的人格平等的人格 PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT部下部下P A C 1 A C 2AA管理者管理者PPPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT启启 示示PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Offic

49、e Office Office PPTPPTPPTPPT界定界定：当一个人的某种自我状态发出当一个人的某种自我状态发出一个信息后，另一个人的某种自我状一个信息后，另一个人的某种自我状态对它做出了预期的、适宜的反应，态对它做出了预期的、适宜的反应，在相互支持、彼此补充中展开了在相互支持、彼此补充中展开了“无无限限”的良性交流。的良性交流。特征特征：1.1.交流动机具有直接性；交流动机具有直接性；2.2.交流情感具有诚挚性；交流情感具有诚挚性；3.3.交流气氛具有支持性；交流气氛具有支持性；4.4.交流效果具有促进性（融洽关系）交流效果具有促进性（融洽关系）总结：支持性交流总结：支持性交流PPTP

50、PTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT部下部下P1A C 管理者管理者P2A C PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT部下在您营造的日常管理氛围中学习部下在您营造的日常管理氛围中学习简单简单粗暴粗暴机械机械教条教条敷衍敷衍了事了事PPTPPTPPTPPT文档演模板文档演模板文档演模板文档演模板 Office Office Office Office PPTPPTPPTPPT管理者管理者P