企业管理课件第七章 企业物流管理.ppt
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1、第七章第七章 企业物流管理企业物流管理2023/5/171中华管理学习网http:/ 伴伴随随人人类类社社会会生生产产、交交换换和和消消费费活活动动的的不不断断进进行行,物物资资在在不不断断地地进进行行物物的的实实体体流流动动。物物流流是是经经济济社社会会的的动动脉脉系系统统,是是社社会会再再生生产产过过程程得得以以连连续续进进行行的的前前提提,是是经经济济社社会会不断发展的物资基础。不断发展的物资基础。2023/5/172中华管理学习网http:/本章主要内容:企业物流的基本问题 企业物流管理的具体内容 供应链管理的基本内容2023/5/173中华管理学习网http:/第一节第一节 企业物流
2、概述企业物流概述 物流的产生物流的产生 现代经济中,在商品的生产与消费之间出现了日益扩大的三中间隔:生产生产消费消费流通流通所有权间隔所有权间隔场所间隔场所间隔时间间隔时间间隔2023/5/174中华管理学习网http:/2023/5/175中华管理学习网http:/一、企业物流和物流系统一、企业物流和物流系统1、企业物流的概念、企业物流的概念 企业物流:企业物流:可以理解为是围绕特定企业的生产经营活动开展的物流,它是具体的,微观物流的典型领域。2023/5/176中华管理学习网http:/物流的两大领域物流的两大领域 q一是存在于生产领域的物流生产领域的物流,或称为面向生产领域的物流,主要指
3、企业物流,是微观物流范畴;q另一大领域是存在于流通领域的物流流通领域的物流,或称为面向流通领域的物流,也指通常所说的社会物流、大物流,是宏观物流范畴。面向流通的物流几乎成为中国物流业发展面向流通的物流几乎成为中国物流业发展的全权代表。的全权代表。2023/5/177中华管理学习网http:/2023/5/178中华管理学习网http:/ 物流活动是伴随着企业的投入、转换、产物流活动是伴随着企业的投入、转换、产出而发生的。出而发生的。n投入投入:企业外的供应或企业以外输入的物流;n转换转换:企业内部的生产物流或企业内部的转换物流;n产出产出:是企业外销售物流或企业外服务物流。n由此可见,在企业的
4、生产经营活动中,物流渗在企业的生产经营活动中,物流渗透到了各项经营活动之中。透到了各项经营活动之中。2023/5/179中华管理学习网http:/2、物流系统及其构成物流系统及其构成 n物流系统物流系统是为了提高物流服务的质量,由相互作用和相互依赖的物流要素所构成的、紧密结合而建立起来的、具有特定功能的有机整体。n具体地说物流系统就是在一定的时间和空间里,由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通讯联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。2023/5/1710中华管理学习网http:/2023/5/1711中华管理学习网http:/物流系统的构成物流系统的
5、构成 物流系统要素主要由一般要素、功能要素、支撑要素和物流基础要素所构成。n功能要素功能要素:指物流系统所具有的基本能力,这些基本能力有效地组合、联结在一起,便成了物流的总功能,便能合理、有效地实现 物流系统的总目的。2023/5/1712中华管理学习网http:/n物流系统的功能要素一般认为有:运输、储存保管、包装;装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。2023/5/1713中华管理学习网http:/n支撑要素支撑要素:系统的建立需要有许多支撑手段,尤其是处于复杂的社会经济系统中,要确定物流系统的地位,要协调与其它系统关系,这些要素必不可少。n支撑要素主要包括:体制、制度;法律、规章;行政、
6、命令和 标准化系统。2023/5/1714中华管理学习网http:/n物资基础要素物资基础要素:物流系统的建立和运行,需要有大量技术装备手段,这些手段的有机联系对物流系统的运行有决定意义。这些要素对实现物流和某一方面的功能也是必不可少的。n主要有:物流设施;物流装备;物流工具;信息技术及网络;组织及管理。2023/5/1715中华管理学习网http:/物流系统还包括:n系统化要素系统化要素:将非常复杂的组成要素构成一个有机的、能够有效运转的系统,需要将这些分散的要素连接起来的系统化要素。它包括信息和信息技术;标准化。n结构要素结构要素:物流系统的产业结构要素,由两个部分构成。物流平台;物流运作
7、企业。2023/5/1716中华管理学习网http:/物流系统的构成要素物流系统的构成要素1、流流动动要要素素:流动要素由五个部分结合而成:即流体、载体、流向、流量和流程。2资源要素资源要素:n运输资源;n储存资源;n网络要素 2023/5/1717中华管理学习网http:/物流系统运作的基本要素物流系统运作的基本要素1、国家 2、物流服务的提供商 3、物流服务需求商 2023/5/1718中华管理学习网http:/物流系统的物质基础要素物流系统的物质基础要素1、物流设施。2、物流装备。3、物流工具。4、信息技术及网络。5、组织及管理。2023/5/1719中华管理学习网http:/企业物流管
8、理的目标企业物流管理的目标7RRight Produuct or Service恰当的产品或服务Right Condition and Packaging恰当的状态与包装Right Quantity恰当的数量Right Cost恰当的成本Right Time恰当的时间Right Place恰当的地点Right Customer恰当的顾客2023/5/1720中华管理学习网http:/二二、企业物流的分类、企业物流的分类 n生产地到市场之前的商品移动“生产物流生产物流(内部物流)”;n市场后,再送到顾客手里“销销售售物流物流(市场物流)”;n购买商品和原材料等活动“采采购购物流物流”;n接受容器
9、和退货等活动“回回收收物物流流”。2023/5/1721中华管理学习网http:/第二节第二节 采购物流管理采购物流管理 n采购是企业物流管理的起点。采购物流管理的目标目标就是以合理的价格、在恰当的时间,从正确的供应商处购买到正确数量和质量的商品或服务。n而现代采购物流管理理论则更加强调企业与供应商之间的关系管理,如果制造企业与供应商之间建立起一种“互利双赢”的合作关系,则更有利于双方的长远发展。2023/5/1722中华管理学习网http:/一、采购模式比较一、采购模式比较传统的采购模式传统的采购模式n传统模式下的采购,主要考虑的问题是:采购价格以及采用何种方式与供应商进行交易。n一般而言,
10、它是通过多个供应商进行报价,充分利用多头竞争,从中选择价格最低的供应商作为合作者。2023/5/1723中华管理学习网http:/传统采购模式的特点传统采购模式的特点n1、传统的采购过程是典型的非信息对称的博奕过程n2、事后把关,质量控制不及时n3、供需双方的合作关系短暂,竞争关系长久n4、响应用户需求的能力迟钝2023/5/1724中华管理学习网http:/现代管理模式下采购的特点:n1、从为库存而采购到为订单而采购的转、从为库存而采购到为订单而采购的转变变 n2、从采购管理向外部资源管理转变、从采购管理向外部资源管理转变2023/5/1725中华管理学习网http:/二、采购的一般流程二、
11、采购的一般流程 采购流程通常由七个步骤组成:采购流程通常由七个步骤组成:1.采购申请;2.选择供应;3.价格谈判;4.签发采购订单;5.跟踪订单;6.接受货物;7.确认供应商的支付发票。2023/5/1726中华管理学习网http:/供应物流过程供应物流过程 n供应物流的基本流程包括以下几个环节:n(1)取得资源:n(2)组织到厂物流:n(3)组织厂内物流:2023/5/1727中华管理学习网http:/三、供应商管理三、供应商管理 n供应商的管理,主要解决供应商的选择和处理与供应商的关系这两个方面的问题。n供应商的评估与选择既是供应商管理的重要内容,也是企业经营活动的一项重要的决策。2023
12、/5/1728中华管理学习网http:/供应商评估与选择的步骤:供应商评估与选择的步骤:n成立供应商评估和选择机构;n确定全部的供应商名单;n列出评估指标;n逐项评估每个供应商的履约能力;n综合评分并确定供应商。2023/5/1729中华管理学习网http:/选择供应商的评估要素:选择供应商的评估要素:n技术水平、n产品质量、n供应能力、n价格、n地理位置、n信誉、n售后服务、n交货准确率、n应变能力等。2023/5/1730中华管理学习网http:/第三节第三节 企业生产物流管理企业生产物流管理 一、企业生产物流的概念、意义一、企业生产物流的概念、意义 n生生产产物物流流一般是指:原材料、燃
13、料、外构件投入生产后,经过下料、发料,运送到各加工点和存储点,以在制品的形态,从一个生产单位(仓库)流入另一个生产单位,按照规定的工艺过程进行加工、储存,借助一定的运输装置,在某个点内流转,又从某个点内流出,始终体现着物料实物形态的流转过程。2023/5/1731中华管理学习网http:/n企业的生产物流企业的生产物流是指在生产工艺过程中的物流活动,它是与企业的整个生产活动相辅相成的,实际上已经构成了生产工艺过程的一部分。n企业的生产物流进行管理,目的目的就是挖掘节约时间的潜力、劳动节约的潜力,使生产过程更科学、合理、有效。2023/5/1732中华管理学习网http:/二、生产物流的过程、特
14、点二、生产物流的过程、特点 n企业生产物流的过程大体为:原材料、零部件、燃料等辅助材料从企业仓库和企业的“门口”开始,进入到生产线的开端,再随着生产加工过程各个环节运动,在运动过程中,本身被加工,同时产生一些废料、余料,直到生产加工终结,再运动至成品仓库终结其生产物流过程。2023/5/1733中华管理学习网http:/特点:特点:实现价值的特点。主要功能要素的特点。物流过程的特点。物流运行的特点。2023/5/1734中华管理学习网http:/三、生产物流管理的目标三、生产物流管理的目标n企业生产物流管理的目标目标在于:协调企业内部各职能部门之间的关系,从整体上控制企业生产活动中的物流,做到
15、供应好、周转快、消耗低、费用省,获取良好的经济效益,保证企业生产经营活动的正常进行。2023/5/1735中华管理学习网http:/四、生产物流管理的发展趋势四、生产物流管理的发展趋势 n1、生产物流从专门部门管理发展到全面综合管理。n2、从单纯的生产物料储备发展到生产物流JIT管理。n3、从手工操作发展到机械化、自动化。n4、从简单的生产物流预测发展到科学的MRP、ERP系统。2023/5/1736中华管理学习网http:/第四节第四节 销售物流管理销售物流管理 一、销售物流的概念一、销售物流的概念 n销售物流是伴随销售活动,将产品实体转移到用户手中的活动过程。n特点:特点:被动性与服务性。
16、即以满足客户的需要为前提的,只有在满足客户需求的前提下,企业才能实现基销售。2023/5/1737中华管理学习网http:/n过程:过程:销售物流的起点在一般情况下是生产企业的产品仓库,经过分销物流,完成长距离、干线的物流活动,再经过配送完成市内和区域范围的物流活动,到达用户的手中。销售物流是一个逐渐发散的物流过程,这和供应物流恰恰相反。2023/5/1738中华管理学习网http:/(二)企业销售物流管理的原则(二)企业销售物流管理的原则n销售物流管理成功的关键关键是:对企业销售过程中的物流、信息流进行高效的协讯和集成。1、企业销售物流面临的转变 n功能管理向过程管理转变 n从利润管理向效益
17、型管理转变 n从产品管理向顾客管理转变 n从交易管理向关系管理转变 n从库存管理向信息管理转变 2023/5/1739中华管理学习网http:/2、企业销售物流管理的原则n(1)根据客户所需的服务特性来划分客户群;n(2)根据客户需求和企业可获利情况来设计企业的物流网络;n(3)有效地掌握市场的需求信息,及时发现需求的变化,并对计划进行调整;n(4)实施“延迟”策略;n(5)与销售过程中的各成员建立双赢的合作策略;n(6)构筑高效的信息网络;n(7)以顾客满意程度来建立整个销售物流的绩效考核准则。2023/5/1740中华管理学习网http:/三、销售物流模式三、销售物流模式 n生产企业自己组
18、织销售物流生产企业自己组织销售物流:这实际上是把销售物流作为企业生产的一个延伸,或是生产的继续。好处是,可以将自己的生产经营和用户直接联系起来,信息反馈速度快、准确度高,对生产经营的指导作用大。n由第三方物流企业组织销售物流由第三方物流企业组织销售物流:实际上生产企业将销售物流外包,将其社会化。n用户自己提货的形式用户自己提货的形式:实际上是将生产企业的销售物流转嫁给用户,变成了用户自己组织供应物流的形式。2023/5/1741中华管理学习网http:/回收物流管理回收物流管理 n企业废弃物物流是指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。n回收物流的意义:n1、使社会资源相对增加;
19、n2、回收利用废旧物料比原始性开发具有更好的经济效益;n3、可以节约能源;n4、减少废旧物料对环境的污染;n5、可以节约时间,加快工业的发展速度。2023/5/1742中华管理学习网http:/五、企业物流是我国物流业发展的关键五、企业物流是我国物流业发展的关键(一)面向生产的企业物流是现代物流的弱点(二)企业物流是我国物流业发展的关键 n1、工业企业是拉动物流业发展的源动力 n2、物流需求是行业个性化和企业个性化的需求 n3、流通领域物流投入有很大风险 n4、工业企业物流发展滞后对物流业发展的障碍已日趋明显 2023/5/1743中华管理学习网http:/2023/5/1744中华管理学习网
20、http:/第三节第三节仓储与库存管理仓储与库存管理2023/5/1745中华管理学习网http:/n实现理想的库存控制不是一个简单的问题,它需要系统的运作。n库存控制系统就是实施库存控制的许多手段、方法和组织的集合。n库存控制系统是物流大系统中的一个重要的子系统,是物流研究中的一个重要的领域。n零库存是库存控制的理想境界。2023/5/1746中华管理学习网http:/一、库存管理的基本任务一、库存管理的基本任务 n库存库存是指企业生产经营活动所需的备用物品。n库存的主要功能功能是在供给和需求之间建立缓冲,减缓供需矛盾;在生产或销售的两次进货期间便于周转,避免物资短缺;为适应预期或不可预测的
21、市场变化而保持库存。2023/5/1747中华管理学习网http:/库存管理的基本任务库存管理的基本任务n总的来说,就是根据企业规定的生产经营任务,以提高经济效益为核心,做到供应好、周转快、消耗低、费用省,有效地管理库存以提高实物供应与实物分配系统的效率。2023/5/1748中华管理学习网http:/具体任务具体任务n(1)保证有计划按品种、规格、保质保量及时地供应生产所需要的各类物资,使生产经营活动不间断地进行。n(2)通过有效的组织形式和科学管理方法,控制物资合理库存量,减少和消除积压物资,加速物资和资金周转。n(3)监督和促进企业生产部门合理、节约地使用物资,降低物资消耗。n(4)有利
22、于顺利地进行运输管理,也有助于有效地开展仓库管理工作。2023/5/1749中华管理学习网http:/二、库存管理的内容、与物流关系及目标二、库存管理的内容、与物流关系及目标(一)库存管理内容(一)库存管理内容n 库存物资的数量管理是主要的方面n库存管理的主要内容还涉及库存物品在何时入库为宜、存放的迄止日期应在何时等一些库存控制的传统方法,以及零库存、供应链管理环境下的库存控制等库存管理的新趋势。2023/5/1750中华管理学习网http:/(二)库存管理与物流关系(二)库存管理与物流关系n而库存管理只能是物流的一个子系统。n只有将物流系统内部各要素综合考虑,紧密配合,服从物流系统整体的功能
23、和目的,才能使作为整体的物流系统达到最优。n库存管理工作的使命是:保证库存物资的质量;尽力满足用户的需求;采取适当措施,节约管理费用,以便降低成本。2023/5/1751中华管理学习网http:/(三)库存管理的目标(三)库存管理的目标 n(1)库存成本最低 n(2)库存保证程度最高 n(3)不允许缺货 n(4)限定资金 n(5)快捷 2023/5/1752中华管理学习网http:/三、库存的类型三、库存的类型 n1、按企业性质与存货的用途划分2023/5/1753中华管理学习网http:/n2、按库存在企业生产经营过程中的特性进行系统地分解 n注意:独立需求和相关需求2023/5/1754中
24、华管理学习网http:/库存控制方法库存控制方法 1、库存控制系统的概念n库存控制系统:是以控制库存为共同目的的相关方法、手段、技术、管理及操作过程的集合,这个系统贯穿于从物资的选择、规划、订货、进货、入库、储存及至最后出库的一个长过程,这些过程的作用结果,最后实现了按人们目标控制库存的目的。2023/5/1755中华管理学习网http:/2、库存控制的系统要素n企业的选址和选产n订货n物流n信息n管理2023/5/1756中华管理学习网http:/3、库存控制系统目标n库存最低n保证程度最高n不允许缺货n限定资金n快速2023/5/1757中华管理学习网http:/4、库存控制系统的若干制约
25、条件n需求的不确定性n订货周期n运输n资金制约n管理水平的限制2023/5/1758中华管理学习网http:/一、定量订货法n1、订货点法n2、经济订购批量法二、定期订货法三、物料需求计划四、ABC重点控制模式2023/5/1759中华管理学习网http:/库存管理的新趋势库存管理的新趋势一、零库存管理(一)“零库存”的概念n零库存是一种特殊的库存概念,其含义是以仓库储存形式的某种或某些种类的物品的储存数量很低的一种状态,甚至可以是“零”,即不保持库存的一种状态。2023/5/1760中华管理学习网http:/n没有或很少的库存可以免去仓库存货的一系列问题:如仓库建设、管理费用,存货维护、保管
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