物业公司部门2022年述职报告.docx

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1、物业公司部门2022年述职报告 第一篇：物业公司部门2022年述职报告 2022年度述职报告 物业管理分公司 2022年本人任工业企业管理分公司总经理助理，同年4月任副总经理，先后分管财务部、质量部、综合办公室，协作总经理做好分公司的基本建设，现对一年来的工作进行如下总结： 一、 年度重点工作完成状况 (一) 经营指标及预决算管理 依据公司本部下达的经营指标，对分公司各部门、项目进行指标分解，并依据分公司领导要求结合分公司年度工作支配，对各部门、项目下达年度重点工作要求； 分管财务部工作期间，对于预算执行状况进行月月监 控，财务部每月都将本钱和预算指标进行对比；每季度进行经营分析，为了确保分析

2、的合理精确性，按实际合怜悯况，拆分四个季度的收入和本钱指标，与去年同期的数据进行比对，找出增长和削减缘由，为分公司下季度的经营工作部署供应根据及建议； (二) 分公司制度完善工作 1. 修订完善分公司各项管理制度，即去年年底修订财务相关制度之后，今年根据分公司工作需要，又对合同签订审批方法进行了修订，制定了物资管理方法和物资选购管理方法，现正在牵头拟写分包选购 管理方法、合同简化审批流程等制度； 2. 根据制度完善流程避开风险，牵头质量部根据物资选购管理方法相关要求，对办公用品和修理物料进行了公开选购程序，各选定三家供应商签订合约供应商合同，便于部门、项目在日常选购过程中，根据需要进行比价比质

3、选购，避开长期单一供应商的选购风险； 3. 主动推动薪酬体系调整工作，8月底调整分管工作后，牵头负责工业分公司薪酬体系调整方案的拟定工作，已分公司实际现状动身，同时考虑人才将来进展空间，通过全面的测算、分析，本着公允合理、全方位考评原则，拟定完成薪酬调整方案，为明年人力工作的推动打下了坚实的基础； (三) 分公司标准化建设工作 1. 统筹管理规范合同范本，结合公司实际状况修订合同范本，并进行合同审批流程调整工作。共修订前期物业合同、装修管理协议书、物业合同履行及费用支付的三方协议、施工、改建、装修治安消防平安责任书等10余份合同范本； 2. 标准化推广工作，统一各项目“上墙制度，重新对内容及样

4、式进行了的修订，并以管委会宿舍作为试点在10月已经完成全部的制作张贴； 3. OA流程梳理工作，为适应分公司的实际业务需要，同时有效提高日常办公效率，牵头综合办公室，对OA系统进行了细致的梳理，调整完善流程20余处，新增表单3个，目前相关 修改工作正在进行中，意料于12月31日之前调整完成； 二、 专项工作完成状况： 1. 空置费结算工作，协作公司领导，同2家分公司收集2022年空置的相关数据和材料，并与公司经营部、财务部、法务部进行沟通，顺当完成审核和结算工作； 2. 碳排放工作，协作本部资产工程部，依据要求供应各项数据和资料，并依据公司本部分解的指标，完成本钱分解，并制定回收支配方案； 3

5、. 信息化模块运用的推开工作，由于人员更迭等多种因素，工业分公司信息化物业和资产管理模块始终属于停止状态，没有正常运用，今年6月牵头负责此项工作，首先指定质量部牵头，统筹负责分公司信息化物业模块工作支配支配协调工作。成立了信息化工作小组，制定了信息化物业模块工作支配，并支配组织工作动员会和业务培训，运用了2周时间将资产管理模块数据全部补录完成；物业模块由于数据量大，基础差，质量部重新制定了统一去除原数据，分头录入新数据的工作方案，确保了录入工作的顺当实施，截止到12月除生物医药园项目外，其他项目都已完成数据核对，起先进行物业合同录入工作； 三、 分管项目的管理工作 1. 加强与产权单位，主悦耳

6、取产权方的建议，加强项目的客户服务、平安等工作，提升物业服务水平； 2. 开展住宅物业服务专项工作，拟定“一站式客服中心 的建立方案，推广首问负责制，全面提升物业服务实力； 3. 拟定经开工业园区停车方案，提升园区整理管理面貌； 四、 下一步的工作支配 1. 加强业务学习，努力提高自身专业素养，规范化的管理是从管理者自身起先的，提高自身业务实力和管理水平，开阔视野,将先进的管理学问和方法，融合到实际工作中去； 2. 以分公司现行的各项制度为基础，进一步查漏补缺并修订和完善相关制度及操作流程，加快中心精细化管理和精细化操作的前进步伐； 3. 从经营思路上进行转变。在保证主营业务收入同时全面开拓增

7、值渠道，从传统物业服务要效益转向创新服务要效益； 4. 应加快人才梯队和人才培育建设，要全面提升员工整体素养，接着探究管理考核模式和管理考核机制，使更多的人才脱颖而出，使项目管理实力再次得到提升； 以上是我的今年度的述职报告，请大家指责指正，同时感谢大家一年来对我工作的支持！ 二一七年十二月十八日 其次篇：XX年物业公司部门述职报告 XX年物业公司部门述职报告范文 各位领导、各位同事 大家上午好! xx年物业公司在集团领导的大力支持下，在集团公司各部门的主动协作下，在本人的细心组织下，在物业公司全体员工的团结协作下，公司的各方面工作取得了确定的成效，现对一年来的主要工作做一简要回顾 一、组建物

8、业公司，办理各种手续 xx年底在不具备任何软硬件条件状况下，着手申报物业公司的各项手续，至1月底怀来项目办理入住前，包括营业执照、资质证书、组织机构代码证税务登记证在内的各种手续办理齐全，为怀来项目物业经营活动的开展奠定了基础，之后又办理了分支机构营业执照和税务登记手续。 二、怀来佳苑项目 1、办理入住手续 元月3日到怀来着手佳苑小区入住工作，在谷经理的统一协调下，在20多天的时间里从零做起，与怀来项目人员一起加班加点，完成了入居处需各种资料制作，制作安装小区的标识系统，催促施工方整改遗留问题，交接各种钥匙，聘请、培训人员、小区现场的宣扬布置等项工作，确保了元月28日如期办理入住，由于准备充分

9、，且办理入住程序设计简捷、周全、得当，使办理入住工作进行得特殊顺当。 2、参与佳苑小区外场的规划设计及施工协调 年初协作谷经理对佳苑小区院面进行规划、勘察，确定庭院照明、摄像监控的点位，并绘制出规划草图，为施工单位最终的设计方案供应了根据。 院面施工中主动协调各施工方关系，并参与现场质量监督，觉察问题刚好要求乙方返工或整改，确保了施工进度和质量。 对摄像监控、庭院照明灯具、健身器材、垃圾桶等我方摘出来的项目，主动进行市场询价，货比三家，并同何总、谷经理一起到北京选购，为公司节省了可观的费用，并组织物业人员对庭院照明、健身器材等进行安装施工。 至5月底佳苑小区各项设备设施均已到位，小区进入日常管

10、理服务。 3、建立培育物业服务队伍 佳苑小区物业服务处最初只设门卫和客服主管2人，三月份随着小区设施的完善，入住户数慢慢增多，小区各个服务岗位人员接连到位，至6月初基本进入正常管理，在这期间对聘请人员严格把关，特别是项目主管一职宁缺勿烂(好长一段时间没有物色到合适人选);对前期聘请人员思想理念跟不上的，赐予教化转化，照旧不适合岗位工作的赐予劝退，确保了员工队伍有基本素养到达确定要求，且具有可塑性。 鉴于我们服务队伍的全部人员都没有工作阅历(当地物业服务刚刚起步，聘请有从业阅历的人员是不行能的)，顶多也就是接受过并不规范的物业服务，对物业服务略知一点的实际状况，从4月1日至5月底2个月时间，每天

11、通过班后会形式进行强化培训：首先，对员工进行职场工作理念培训，使员工明白付出与回报的关系，爱岗敬业与个人职业生涯长远进展的关系，企业利益与个人利益的关系，学习实践提高自身含金量与提高个人(家庭)生活水平的关系，使员工树立对企业对个人都有益的主动的工作看法;其次，对员工的服务礼仪培训从站姿、坐姿、走姿、手姿做起，从接听电话的标准用语做起，培训过的内容立即就要实践，做不好的赐予刚好订正，使员工逐步养成文明服务的好习惯;第三，针对当天物业服务中存在问题进行案例分析，将物业管理服务学问寓于具体案例，通过案例提高员工物业服务政策水平和服务技巧。 查看更多： 物业公司维护队述职报告 物业公司保洁部述职报告

12、 物业公司二月份述职报告 物业公司维护队五月份述职报告 物业公司部门述职报告 物业公司经理XX年个人述职述廉报告 物业公司副经理XX年述职述廉报告 物业公司管理员述职报告 物业公司安防主管述职报告 物业公司述职报告 第三篇：企业物业部门述职报告 述 职 报 告 2022年，我们部门在集团公司十二五规划的指示下以及公司的指导与大力支持下，依据公司的工作要求，认真组织物业的各项工作，并通过自身的不断学习和努力实践，工作取得了确定成效，现就一年来的学习、思想、工作状况述职如下： 1、依据“节能降耗的工作思路，建立完善班组核算体系，提升本钱分析限制实力和整体管理效率。 落实责任到人，重点加强了每个班组

13、的统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。制订了各项记录台账，规范班组统计台帐、上报工作，保证支配、统计、核算工作的刚好性、精确性、真实性，使标准化工作落实到实处，本经营各项指标全面完成，浴池创收18162元，市场收费1282元，卫生费18374元，矿泉水站创收921元，全年本钱结余三千余元。 2、加强对幼教中心的管理，坚持“一切为了孩子。 为了更好的建设幼师队伍，今年对幼教中心的阿姨进行业务培训4次，并由学校专业老师每天对孩子进行授课，科学的引导孩子，培育孩子良好的学习、生活习惯。 今年考虑到入托孩子的日常生活需要，为幼教中心购置窗帘，暖瓶等生活用品，改善孩子午睡房间的住宿条件，

14、每天由专人负责采买簇新蔬菜，科学合理支配孩子每日午餐，人性化管理，一切从孩子角度动身，真正的建立“幼儿之家。 3、科学管理，深化挖潜，强化本钱意识，严格本钱限制，削减跑、冒、滴、漏。 进一步加强水、电的日常管理，最大限度地削减跑、冒、滴、漏。每日巡查浴池，水站、单身楼的水电状况，制定奖罚制度，严禁长明灯、私自取暖等奢侈现象，收到了良好效果，仅水电全年结余1千余元。 4、加强学习不断提高员工整体素养，增加员工服务意识和法律意识。 加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，通过民主生活会分就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行沟通。在班组内部范围内开展“基础管理检查评比工作，针

15、对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一比照检查刚好整改，以到达提高管理水平的目的。 5.加强了对离退休职工的管理。 由专人负责离退休职工的管理工作，对日常管理工作，查询工资及对年节福利物品的发放，做到有据可依，有据可查，改善离退休工作管理难的问题。 6、存在的主要问题和缺乏： 1对日常的学习不够广泛深化，自身素养有待提高，要加强自身处理问题的效率的学习。 2管理工作有些方面仍较粗放，距精细化的标准尚有确定差距。 需和全部门职工共同努力，开展了一系列有效措施，健全各种台账、记录，提高班组建设，优质服务后勤工作。 后勤的工作虽说没有生产一线的工作艰苦、重要，可无

16、论在任何工作岗位也变更不了我工作的热忱，在今后的工作中，我将接着发扬成果，克服缺乏，带着宽阔职工奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作，从如今做起，为2022年的工作打好基础。 第四篇：物业公司述职报告-述职报告 董事会： 首先，感谢公司董事会以及公司同仁们赐予我“这样一个展示自我的机会和舞台。年是公司企业进展进程中极为重要的一年，在这一年中，公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；主动推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入万元其中：物业

17、服务费收入万元，其它经营收入万元，年利润余万元；房屋及公共设施完好率达；受理业主运用人报修起，刚好处理率；处理业主运用人投诉起，次次有交代，件件有落实；业主和运用人对物业服务和物业管理的满足率达98。 一份耕耘一份收获。年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为“社会治安平安单位和“文明单位，大厦消防平安管理规范，在“人员密集场所专项整治和“火灾隐患大排查活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中心、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。 作为公司的经理，企业以及行业也赐予我个人极大的激励，赐予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一

18、个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、激励我；行业，亦始终赐予关切，受荐担当市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。 公司工作简概 一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康进展。 年初，述职人代表物业公司与董事会签订了公司总经理目标管理责任书。其包含：公司总体工作目标管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务、目标考评方法和根据、奖罚措施等；公司将总体目标快速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分探讨目标分解后的公司责、权利，探讨支配与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订部门经理目标管理责任

19、书；各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工探讨修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订岗位责任书。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么，“不该做什么，“如何检查，“做不好怎么办，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和催促的责任气氛。 二、推行“三全管理模式，留意管理实效，规范管理机制。 “三全管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理，它是物业管理服务过程限制的一种有效手段，2003年我们为之做了一些铺垫和准备，并在2004年的工作中全面进行导入和推广。 通过全员管理和参与，全程监督和限制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式

20、。“三全管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主运用人的感情沟通；使服务更为细致，反应更为快捷；使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效；使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。 三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康进展。 品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信任,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和特性。 2004年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们照旧客观的相识到“管理面积小、辖区大厦

21、硬件不到位、员工综合素养参差不齐此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，2004年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务，树立“企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主运用人供应刚好、便利、周到的服务，努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口，在优质、温馨的服务中孕育品牌。 大厦停车场汽车停放管理暂行方法实施前，停车场车满为患，交通堵塞缺乏为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多，想方设法和堵车司机联系，保证了某业主按时去上海。 另外，公司从3月份起先，开展了“诚意、贴心、热心、尽心、细心五个专题

22、系列宣扬活动： 打造精英团队、构筑核心竞争力 从我做起，从微小环节做起，引入宾馆式服务 物业企业文化建设的探讨 我拿真心换你心，不信东风唤不回 爱心之光感人心，不遗余力结硕果 五个专题，己在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。“五心系列教化也结出了丰硕成果，员工精神面貌面貌一新，工作上精益求精。 2004年，公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为根据，正确设计和定位自己的品牌形象。目前，我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片业己开机。 四、加强共用设备设施管理，努力节省业主开支，保障工作生活秩序。 第五篇：物业公司述职报告-述

23、职报告 董事会： 首先，感谢公司董事会以及公司同仁们赐予我“这样一个展示自我的机会和舞台。年是公司企业进展进程中极为重要的一年，在这一年中，公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；主动推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入万元其中：物业服务费收入万元，其它经营收入万元，年利润余万元；房屋及公共设施完好率达；受理业主运用人报修起，刚好处理率；处理业主运用人投诉起，次次有交代，件件有落实；业主和运用人对物业服务和物业管理的满足率达98。 一

24、份耕耘一份收获。年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为“社会治安平安单位和“文明单位，大厦消防平安管理规范，在“人员密集场所专项整治和“火灾隐患大排查活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中心、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。 作为公司的经理，企业以及行业也赐予我个人极大的激励，赐予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、激励我；行业，亦始终赐予关切，受荐担当市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。 公司工作简概 一、推行目标管理责任制，明确各级责任

25、，促进企业健康进展。 年初，述职人代表物业公司与董事会签订了公司总经理目标管理责任书。其包含：公司总体工作目标管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务、目标考评方法和根据、奖罚措施等；公司将总体目标快速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分探讨目标分解后的公司责、权利，探讨支配与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订部门经理目标管理责任书；各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工探讨修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订岗位责任书。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么，“不该做什么，“如

26、何检查，“做不好怎么办，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和催促的责任气氛。 二、推行“三全管理模式，留意管理实效，规范管理机制。 “三全管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理，它是物业管理服务过程限制的一种有效手段，2003年我们为之做了一些铺垫和准备，并在2004年的工作中全面进行导入和推广。 通过全员管理和参与，全程监督和限制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主运用人的感情沟通；使服务更为细致，反应更为快捷；使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效；使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公

27、司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。 三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康进展。 品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信任,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和特性。 2004年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们照旧客观的相识到“管理面积小、辖区大厦硬件不到位、员工综合素养参差不齐此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，2004年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务，树立“企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业

28、主运用人供应刚好、便利、周到的服务，努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口，在优质、温馨的服务中孕育品牌。 大厦停车场汽车停放管理暂行方法实施前，停车场车满为患，交通堵塞缺乏为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多，想方设法和堵车司机联系，保证了某业主按时去上海。 另外，公司从3月份起先，开展了“诚意、贴心、热心、尽心、细心五个专题系列宣扬活动： 打造精英团队、构筑核心竞争力 从我做起，从微小环节做起，引入宾馆式服务 物业企业文化建设的探讨 我拿真心换你心，不信东风唤不回 爱心之光感人心，不遗余力结硕果 五个专题，己在员工心坎上扎根

29、，也在业主中产生反响。“五心系列教化也结出了丰硕成果，员工精神面貌面貌一新，工作上精益求精。 2004年，公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为根据，正确设计和定位自己的品牌形象。目前，我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片业己开机。 四、加强共用设备设施管理，努力节省业主开支，保障工作生活秩序。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页