某电机(集团)有限公司企业文化项目建议书bwse.pptx

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1、西西西西 安安安安 君君君君 氏氏氏氏 企企企企 业业业业 管管管管 理理理理 咨咨咨咨 询询询询 有有有有 限限限限 责责责责 任任任任 公公公公 司司司司XianJunshiEnterpriseManagementConsultingCo.,LtdCopyright 2004 Junshi Xian All Rights Reserved西玛电机西玛电机(集团集团)有限公司有限公司企业文化项目建议书企业文化项目建议书版权属君氏公司所有版权属君氏公司所有中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:目目录录第一部分第一部分君氏管理咨询公司介绍君氏管理咨询公司介绍 第二部分第二

2、部分 西安西玛电机（集团）有限公司发展之路分析西安西玛电机（集团）有限公司发展之路分析西安西玛电机（集团）有限公司发展之路分析西安西玛电机（集团）有限公司发展之路分析第三部分第三部分如何建设具有西玛特色的企业文化如何建设具有西玛特色的企业文化第四部分第四部分企业文化建设步骤、内容、效果企业文化建设步骤、内容、效果第五部分第五部分建设企业文化的四个重要视角建设企业文化的四个重要视角第六部分第六部分企业文化建设项目组成员简介企业文化建设项目组成员简介第七部分第七部分项目进程项目进程第八部分第八部分附合同附合同中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:概概概概 述述述述君君君君

3、氏氏氏氏 管管管管 理理理理 咨咨咨咨 询询询询 企企企企 业业业业 文文文文 化化化化 介介介介 绍绍绍绍西安君氏企业管理咨询有限公司西安君氏企业管理咨询有限公司西安君氏企业管理咨询有限公司西安君氏企业管理咨询有限公司君氏咨询项目服务流程介绍君氏咨询项目服务流程介绍君氏咨询项目服务流程介绍君氏咨询项目服务流程介绍企业文化建立的内容企业文化建立的内容企业文化建立的内容企业文化建立的内容 君氏企业文化设计的方法君氏企业文化设计的方法君氏企业文化设计的方法君氏企业文化设计的方法企业文化（）建立工作计划企业文化（）建立工作计划企业文化（）建立工作计划企业文化（）建立工作计划 案例介绍案例介绍案例介绍

4、案例介绍项目团队介绍项目团队介绍项目团队介绍项目团队介绍君氏对企业文化的认识君氏对企业文化的认识君氏对企业文化的认识君氏对企业文化的认识 君氏理念介绍君氏理念介绍君氏理念介绍君氏理念介绍君氏客户介绍君氏客户介绍君氏客户介绍君氏客户介绍战略伙伴介绍战略伙伴介绍战略伙伴介绍战略伙伴介绍君氏业务介绍君氏业务介绍君氏业务介绍君氏业务介绍君氏资源介绍君氏资源介绍君氏资源介绍君氏资源介绍中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:第一部分第一部分君氏管理咨询君氏管理咨询公司介绍公司介绍中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:君君君君 氏氏氏氏 理理理理 念念念念一、

5、西安君氏企业管理咨询有限公司一、西安君氏企业管理咨询有限公司一、西安君氏企业管理咨询有限公司一、西安君氏企业管理咨询有限公司君氏人生观：君氏人生观：君氏人生观：君氏人生观：道德人生。道德人生。企业宗旨：企业宗旨：企业宗旨：企业宗旨：输送现代企业管理知识和经验，创立输送现代企业管理知识和经验，创立最新的管理理念并使其转化为执行力最新的管理理念并使其转化为执行力。员工理念：员工理念：员工理念：员工理念：面对现实，马上行动。面对现实，马上行动。服务理念：服务理念：服务理念：服务理念：从客户的角度看问题是保证品质从客户的角度看问题是保证品质的关键。的关键。君氏使命：君氏使命：君氏使命：君氏使命：创建世

6、界一流的管理咨询机构创建世界一流的管理咨询机构君氏团队：君氏团队：君氏团队：君氏团队：德才兼备的智慧团队。德才兼备的智慧团队。君氏价值观：君氏价值观：君氏价值观：君氏价值观：创造价值创造价值。经营理念：经营理念：经营理念：经营理念：为客户提供信息和价值，并使这为客户提供信息和价值，并使这些信息和价值转化为客户组织的立意、些信息和价值转化为客户组织的立意、创新和改进。创新和改进。君氏咨询中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:君君君君 氏氏氏氏 资资资资 源源源源一、西安君氏企业管理咨询有限公司一、西安君氏企业管理咨询有限公司一、西安君氏企业管理咨询有限公司一、西安君氏企业

7、管理咨询有限公司君君君君 氏氏氏氏 资资资资 源源源源西北最具影响力的咨询公司之一西北最具影响力的咨询公司之一;成功的将项目管理和全面质量管成功的将项目管理和全面质量管理导入咨询体制；理导入咨询体制；形成了严格的服务机制，规范了形成了严格的服务机制，规范了西北咨询行业的服务流程标准；西北咨询行业的服务流程标准；为西北咨询行业创建和规范了适为西北咨询行业创建和规范了适应西部发展和企业管理的咨询模式；应西部发展和企业管理的咨询模式；公司本着为企业输送现代企业管公司本着为企业输送现代企业管理知识和经验，创立最新的管理理念理知识和经验，创立最新的管理理念和管理模式。和管理模式。在完善客户服务体系的同时

8、，扩在完善客户服务体系的同时，扩大了知名度，树立了君氏管理咨询的大了知名度，树立了君氏管理咨询的品牌，使得品牌，使得君君氏管理咨询在西部咨氏管理咨询在西部咨询行业的占据了首要地位。询行业的占据了首要地位。拥有强劲的政府支持，有拥有强劲的政府支持，有良好的发展契机。良好的发展契机。拥有广泛的客户资源，建拥有广泛的客户资源，建立了庞大的客户网络。立了庞大的客户网络。公司拥有公司拥有130多名跨国公司多名跨国公司的职业经理人，资深的国内外专的职业经理人，资深的国内外专家教授组成的专业团队，他们在家教授组成的专业团队，他们在美国、英国、新加坡、泰国、日美国、英国、新加坡、泰国、日本、法国、意大利、荷兰

9、、加拿本、法国、意大利、荷兰、加拿大等多个国家著名公司和国内的大等多个国家著名公司和国内的知名企业担任高级领导、顾问知名企业担任高级领导、顾问,并参与大型项目咨询、管理、运并参与大型项目咨询、管理、运作，为企业提供优质服务。作，为企业提供优质服务。西安君氏企业管理咨询公司是一家专业的管理咨询机构，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨询真正成为西安君氏企业管理咨询公司是一家专业的管理咨询机构，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨询真正成为企业的智囊团，企业的智囊团，被政府评为被政府评为“信誉咨询机构信誉咨询机构”总经理总经理吕宣君吕宣君中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:管理培

10、训管理培训管理培训管理培训一、西安君氏企业管理咨询有限公司一、西安君氏企业管理咨询有限公司一、西安君氏企业管理咨询有限公司一、西安君氏企业管理咨询有限公司君君君君 氏氏氏氏 业业业业 务务务务战略规划战略规划战略规划战略规划 战略分战略分析析战略选战略选择择战略评战略评价价战略实战略实施施管理咨询管理咨询管理咨询管理咨询组织管理组织管理 人力资源人力资源生产管理生产管理 5S 5S 6 6ISOISO国际标准国际标准精神文化设计精神文化设计制度文化设计制度文化设计物质文化设计物质文化设计营销管理营销管理营销管理营销管理新产品上市全程策划新产品上市全程策划企业营销诊断企业营销诊断/升级工程升级工

11、程品牌管理品牌管理管理培训管理培训管理培训管理培训营销类课程营销类课程企业信息化类课程企业信息化类课程通用类课程通用类课程 管理类课程管理类课程企业文化建设企业文化建设企业文化建设企业文化建设信息化咨询信息化咨询信息化咨询信息化咨询市场调研市场调研销售管理销售管理软件行业、医药行业、地软件行业、医药行业、地软件行业、医药行业、地软件行业、医药行业、地产行业项目管理培训与咨产行业项目管理培训与咨产行业项目管理培训与咨产行业项目管理培训与咨询询询询新型项目的执行和控制新型项目的执行和控制新型项目的执行和控制新型项目的执行和控制项目管理咨询项目管理咨询项目管理咨询项目管理咨询企业信息化需求调研企业信

12、息化需求调研企业信息化程度测评企业信息化程度测评企业信息化培训企业信息化培训企业信息化建设等企业信息化建设等君君 氏氏 咨咨 询询中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:战略合作伙伴战略合作伙伴一、西安君氏企业管理咨询有限公司一、西安君氏企业管理咨询有限公司一、西安君氏企业管理咨询有限公司一、西安君氏企业管理咨询有限公司战战战战 略略略略 伙伙伙伙 伴伴伴伴日 本 三 菱 商 事西安高新技术企业协会西安恩科软件用友软件陕西省中小型人才市场北经济开发区西高新企业发展局西安生产力促进中心西安咨询业协会商务拓展协会深圳诗丽吉珠宝有限公司陕西建华房地产开发公司世界名牌杂志经济观察

13、报陕西八吉祥文化传播有限公司陕西省卫生厅健康教育协会中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:中国联通中国联通中国联通中国联通/好猫集团好猫集团好猫集团好猫集团/金花集团金花集团金花集团金花集团/利君集团利君集团利君集团利君集团/长安航长安航长安航长安航空空空空/华圣集团华圣集团华圣集团华圣集团/天驹商贸天驹商贸天驹商贸天驹商贸/交大瑞森交大瑞森交大瑞森交大瑞森/正大制药正大制药正大制药正大制药/新世新世新世新世界医药大卖场界医药大卖场界医药大卖场界医药大卖场/深圳诗丽吉深圳诗丽吉深圳诗丽吉深圳诗丽吉/桂林三金药业桂林三金药业桂林三金药业桂林三金药业/中国电中国电中国电中国

14、电信信信信/西安杨森西安杨森西安杨森西安杨森/民生集团民生集团民生集团民生集团/中银万泰中银万泰中银万泰中银万泰/百盛购物中心百盛购物中心百盛购物中心百盛购物中心/高科远东高科远东高科远东高科远东/旺园房地产旺园房地产旺园房地产旺园房地产/万国房地产万国房地产万国房地产万国房地产/新丰泰汽车新丰泰汽车新丰泰汽车新丰泰汽车/鑫龙集团鑫龙集团鑫龙集团鑫龙集团/好世界大酒店好世界大酒店好世界大酒店好世界大酒店/捷瑞通信捷瑞通信捷瑞通信捷瑞通信/金裕物业金裕物业金裕物业金裕物业/蓝蓝蓝蓝天建设天建设天建设天建设/澳思娜化妆品澳思娜化妆品澳思娜化妆品澳思娜化妆品/万德化工万德化工万德化工万德化工/西安熔

15、断器制造西安熔断器制造西安熔断器制造西安熔断器制造公司公司公司公司/山脉科技山脉科技山脉科技山脉科技/正发实业正发实业正发实业正发实业/鹏信装饰鹏信装饰鹏信装饰鹏信装饰/汉中电务段汉中电务段汉中电务段汉中电务段/西北工业大学西北工业大学西北工业大学西北工业大学/西安欧亚学院西安欧亚学院西安欧亚学院西安欧亚学院/西安邮电学院西安邮电学院西安邮电学院西安邮电学院/宝鸡宝鸡宝鸡宝鸡西建集团西建集团西建集团西建集团/陕西亨通高科技集团公司陕西亨通高科技集团公司陕西亨通高科技集团公司陕西亨通高科技集团公司一、西安君氏企业管理咨询有限公司一、西安君氏企业管理咨询有限公司一、西安君氏企业管理咨询有限公司一、

16、西安君氏企业管理咨询有限公司君君君君 氏氏氏氏 客客客客 户户户户正大药业正大药业中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL: 新世纪企业形象战略的七大趋势1 1、“借脑借脑”、“融智融智”将成为企业界的热门将成为企业界的热门2 2、战略结盟成为不可阻挡的洪流、战略结盟成为不可阻挡的洪流3 3、国内市场竞争，全面进入了国际化、国内市场竞争，全面进入了国际化4 4、市场组装，成为世纪之交的新的景观、市场组装，成为世纪之交的新的景观5 5、概念创新，知识竞争新的特点、概念创新，知识竞争新的特点6 6、包装企业，世纪之交的热门、包装企业，世纪之交的热门7 7、经营创新，竞争时代、经

17、营创新，竞争时代中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL: 根据西玛公司实际情况根据西玛公司实际情况,君氏公司组织优秀的专业团队君氏公司组织优秀的专业团队,为西玛提供切为西玛提供切实有效可行的实有效可行的CISCIS方案。方案。通过八个阶段、四个视角进行建设具有西玛特色的企业文化。通过八个阶段、四个视角进行建设具有西玛特色的企业文化。君氏公司具有近百家企业的服务经验，确保西玛集团此次项目的成功。君氏公司具有近百家企业的服务经验，确保西玛集团此次项目的成功。君氏公司将以此次项目为切入点，融入西玛电机集团，所以君氏公司非君氏公司将以此次项目为切入点，融入西玛电机集团，所以君氏公

18、司非常重视与贵公司的合作，将把此项目作为公司的重点项目。常重视与贵公司的合作，将把此项目作为公司的重点项目。君氏服务理念：从客户的角度看问题是保证品质的关键。所以君氏公司君氏服务理念：从客户的角度看问题是保证品质的关键。所以君氏公司和贵公司的合作将是融洽的、愉快的。和贵公司的合作将是融洽的、愉快的。本公司完全有信心、有能力完成西玛集团交给我们的企业文化建设任务。本公司完全有信心、有能力完成西玛集团交给我们的企业文化建设任务。君氏服务承诺君氏服务承诺君氏服务承诺君氏服务承诺中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:第二部分第二部分 西安西玛电机（集团）西安西玛电机（集团）有限

19、公司发展之路分析有限公司发展之路分析中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:二、西玛发展之路分析二、西玛发展之路分析二、西玛发展之路分析二、西玛发展之路分析西安西玛电机集团有限公司是按照西安西玛电机集团有限公司是按照“产权清晰、权责分开、政企分开、管理科学产权清晰、权责分开、政企分开、管理科学”的现代企业制度由原西安电机厂整体改制组建成立。的现代企业制度由原西安电机厂整体改制组建成立。在企业转型的关键时期，如何使优在企业转型的关键时期，如何使优秀企业文化得到传承，使全体员工对新形势下企业远景和企业目标达成共识，增强凝聚秀企业文化得到传承，使全体员工对新形势下企业远景和企业

20、目标达成共识，增强凝聚力和向心力；如何塑造崭新的企业形象，使形象力转化为企业经营不可或缺的要素，提力和向心力；如何塑造崭新的企业形象，使形象力转化为企业经营不可或缺的要素，提高品牌价值，日益成为西安西玛电机集团有限公司不可回避的问题。高品牌价值，日益成为西安西玛电机集团有限公司不可回避的问题。西安西玛电机（集团）有限公司西安西玛电机（集团）有限公司是经是经“西安电机厂西安电机厂”改制的新型企业，原建于改制的新型企业，原建于19551955年年9 9月，具有近五十年交、直流电机和发电机生产经营的历史，是中国电机工业的月，具有近五十年交、直流电机和发电机生产经营的历史，是中国电机工业的主要支柱厂家

21、之一。年生产各种交、直流电机、发电机三十几万台，主要支柱厂家之一。年生产各种交、直流电机、发电机三十几万台，400400多万千瓦，总多万千瓦，总产值五亿多元，销售额达六亿多元。产值五亿多元，销售额达六亿多元。19881988年被国家批准为电机出口基地企业，年被国家批准为电机出口基地企业，19941994年跨年跨入中国最大电气机械及器材制造业入中国最大电气机械及器材制造业500500强。在强。在“一流产品，一流管理，一流服务一流产品，一流管理，一流服务”的方的方针指导下，企业发展快，经营成果斐然，先后荣获针指导下，企业发展快，经营成果斐然，先后荣获“质量、管理、效益最佳企业质量、管理、效益最佳企

22、业”、“资金信用一级企业资金信用一级企业”、“纳税最佳单位纳税最佳单位”和和“CADCAD应用工程先进单位应用工程先进单位”等光荣称号。等光荣称号。中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:2004200420042004年主题：年主题：年主题：年主题：立足实际，以人为本，立足实际，以人为本，立足实际，以人为本，立足实际，以人为本，发挥信息化优势；强化管理，发挥信息化优势；强化管理，发挥信息化优势；强化管理，发挥信息化优势；强化管理，领跑市场，深化挖潜增效，领跑市场，深化挖潜增效，领跑市场，深化挖潜增效，领跑市场，深化挖潜增效，为做大做强西玛企业集为做大做强西玛企业集为做大

23、做强西玛企业集为做大做强西玛企业集团而努力。团而努力。团而努力。团而努力。二、西玛发展之路分析二、西玛发展之路分析二、西玛发展之路分析二、西玛发展之路分析2002200220022002年主题：年主题：年主题：年主题：树立坚定信心树立坚定信心树立坚定信心树立坚定信心,营造竞争优势营造竞争优势营造竞争优势营造竞争优势,坚持技术创新坚持技术创新坚持技术创新坚持技术创新,加快企业发展加快企业发展加快企业发展加快企业发展,为实施企业大生产、大销售、为实施企业大生产、大销售、为实施企业大生产、大销售、为实施企业大生产、大销售、大发展经营战略而奋斗。大发展经营战略而奋斗。大发展经营战略而奋斗。大发展经营战

24、略而奋斗。2003200320032003年主题：年主题：年主题：年主题：走管理效益型道路，走管理效益型道路，走管理效益型道路，走管理效益型道路，建精干高效型企业，建精干高效型企业，建精干高效型企业，建精干高效型企业，为做大做强西玛集团为做大做强西玛集团为做大做强西玛集团为做大做强西玛集团而共同努力。而共同努力。而共同努力。而共同努力。20052005：企业信息建：企业信息建：企业信息建：企业信息建设、企业文化建设设、企业文化建设设、企业文化建设设、企业文化建设、班组建设、质量、班组建设、质量、班组建设、质量、班组建设、质量建设建设建设建设企业文化建设：企业文化建设：企业文化建设：企业文化建设

25、：在初步形成的在初步形成的在初步形成的在初步形成的“一举一动为用户着想，一举一动为用户着想，一举一动为用户着想，一举一动为用户着想，一言一行树企业形象一言一行树企业形象一言一行树企业形象一言一行树企业形象”，的西玛特色文化的基础上，的西玛特色文化的基础上，的西玛特色文化的基础上，的西玛特色文化的基础上，结合结合结合结合0505年的工作思路，（企业发展目标）年的工作思路，（企业发展目标）年的工作思路，（企业发展目标）年的工作思路，（企业发展目标）通过全面导入企业文化战略，通过全面导入企业文化战略，通过全面导入企业文化战略，通过全面导入企业文化战略，培育和提升具有西玛特色的培育和提升具有西玛特色的

26、培育和提升具有西玛特色的培育和提升具有西玛特色的价值观和企业理念，价值观和企业理念，价值观和企业理念，价值观和企业理念，凝聚员工的向心力，凝聚员工的向心力，凝聚员工的向心力，凝聚员工的向心力，提高企业的竞争力，提高企业的竞争力，提高企业的竞争力，提高企业的竞争力，创优秀品牌，创优秀品牌，创优秀品牌，创优秀品牌，走国际之路。走国际之路。走国际之路。走国际之路。高速高速高速高速 发展之路发展之路发展之路发展之路企业企业中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL: 二、西玛发展之路分析二、西玛发展之路分析二、西玛发展之路分析二、西玛发展之路分析根据西玛电机提供的部分资料，以及双方的

27、几次沟通与交流，根据西玛电机提供的部分资料，以及双方的几次沟通与交流，根据西玛电机提供的部分资料，以及双方的几次沟通与交流，根据西玛电机提供的部分资料，以及双方的几次沟通与交流，我们分析认为：我们分析认为：我们分析认为：我们分析认为：西玛电机是计划经济体制下的国营企业，有着吃苦耐劳和奉献西玛电机是计划经济体制下的国营企业，有着吃苦耐劳和奉献西玛电机是计划经济体制下的国营企业，有着吃苦耐劳和奉献西玛电机是计划经济体制下的国营企业，有着吃苦耐劳和奉献的特征；的特征；的特征；的特征；西玛电机内部已经开始了自主的企业文化体系梳理及企业文化西玛电机内部已经开始了自主的企业文化体系梳理及企业文化西玛电机内

28、部已经开始了自主的企业文化体系梳理及企业文化西玛电机内部已经开始了自主的企业文化体系梳理及企业文化推行活动，已有一定的基础；推行活动，已有一定的基础；推行活动，已有一定的基础；推行活动，已有一定的基础；高层领导对于企业文化的重视和积极态度是企业文化高层领导对于企业文化的重视和积极态度是企业文化高层领导对于企业文化的重视和积极态度是企业文化高层领导对于企业文化的重视和积极态度是企业文化 推动的强推动的强推动的强推动的强大后盾；大后盾；大后盾；大后盾；面临的挑战是如何建立适合西玛特色的企业文化；面临的挑战是如何建立适合西玛特色的企业文化；面临的挑战是如何建立适合西玛特色的企业文化；面临的挑战是如何

29、建立适合西玛特色的企业文化；此次企业文化的建立是服务于企业战略，适应于国际竞争。此次企业文化的建立是服务于企业战略，适应于国际竞争。此次企业文化的建立是服务于企业战略，适应于国际竞争。此次企业文化的建立是服务于企业战略，适应于国际竞争。中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:第三部分第三部分如何建设具有西玛如何建设具有西玛特色的企业文化特色的企业文化中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL: 三、如何建设具有西玛特色的企业文化三、如何建设具有西玛特色的企业文化三、如何建设具有西玛特色的企业文化三、如何建设具有西玛特色的企业文化一、文化成因文化成因剖析剖

30、析生产力发展水平影响经济制度影响宏观经济影响国际化影响政治体制影响社会文化影响传统文化影响地域文化影响行业文化影响领导者特质分析重大历史事件影响二、文化现状文化现状剖析剖析核心理念剖析(精神层面论断)制度层面剖析物质层面剖析全面、严谨的文化成因和文化现状分析是建设西玛电机特色文化的前提全面、严谨的文化成因和文化现状分析是建设西玛电机特色文化的前提全面、严谨的文化成因和文化现状分析是建设西玛电机特色文化的前提全面、严谨的文化成因和文化现状分析是建设西玛电机特色文化的前提外部成因 内部成因 企业内部管理制度中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:企业文化是无形的，它驻于员工与

31、顾客心中，企业文化是常存的，有企业，便有它，企业企业文化是无形的，它驻于员工与顾客心中，企业文化是常存的，有企业，便有它，企业文化是变化的，它有生命，不能无视这文化是变化的，它有生命，不能无视这一点。企业文化是流动的，它不固守于企业内，企业的一点。企业文化是流动的，它不固守于企业内，企业的员工、广告、产品等一切是它的载体。每位员工都有自己的文化，只有大员工、广告、产品等一切是它的载体。每位员工都有自己的文化，只有大家心中志同道合的部分家心中志同道合的部分得以升华结晶，才成为企业文化。得以升华结晶，才成为企业文化。三、如何建设具有西玛特色的企业文化三、如何建设具有西玛特色的企业文化三、如何建设具

32、有西玛特色的企业文化三、如何建设具有西玛特色的企业文化君氏对企业文化的认识君氏对企业文化的认识君氏对企业文化的认识君氏对企业文化的认识第一：企业员工所共第一：企业员工所共第一：企业员工所共第一：企业员工所共有的观念、价值取向有的观念、价值取向有的观念、价值取向有的观念、价值取向以及行为等外在表现以及行为等外在表现以及行为等外在表现以及行为等外在表现形式；形式；形式；形式；第三：由现存的管理第三：由现存的管理第三：由现存的管理第三：由现存的管理制度和管理程度构成制度和管理程度构成制度和管理程度构成制度和管理程度构成的管理氛围的管理氛围的管理氛围的管理氛围第第第第四四四四：书书书书面面面面和和和和

33、非非非非书面的标准和程序。书面的标准和程序。书面的标准和程序。书面的标准和程序。企业文化主要的四个方面企业文化主要的四个方面企业文化主要的四个方面企业文化主要的四个方面第二：由管理作风和第二：由管理作风和第二：由管理作风和第二：由管理作风和管理观念（管理者说管理观念（管理者说管理观念（管理者说管理观念（管理者说的话、做的事、奖励的话、做的事、奖励的话、做的事、奖励的话、做的事、奖励的行为）构成管理的的行为）构成管理的的行为）构成管理的的行为）构成管理的氛围；氛围；氛围；氛围；中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:企业文化建立的内容企业文化建立的内容企业文化建立的内容企业

34、文化建立的内容 企业文化主要分为三个层面上的文化企业文化主要分为三个层面上的文化企业文化主要分为三个层面上的文化企业文化主要分为三个层面上的文化 以企业发展之根本为出发点的文化设计：以企业发展之根本为出发点的文化设计：以企业发展之根本为出发点的文化设计：以企业发展之根本为出发点的文化设计：企业宗旨/企业目标 以企业怎样才能求生存的出发点的文化设计：以企业怎样才能求生存的出发点的文化设计：以企业怎样才能求生存的出发点的文化设计：以企业怎样才能求生存的出发点的文化设计：企业精神/企业价值观/企业作风/企业经营理念/企业生存理念/企业竞争理念公司员工在做事中的文化设计：公司员工在做事中的文化设计：管

35、理理念/营销理念/服务理念/品牌理念/投资理念/研发理念/质量理念/成本理念/生产理念及供应理念/人才理念及培训理念领导行为规范员工行为规范规范行为的文化规范行为的文化:基础方面：基础方面：基础方面：基础方面：基础元素组合规范印刷字体厂区：厂区：厂区：厂区：厂区导视标记建筑导视标识作业区导视标记纸杯烟缸赠品等公关类：公关类：公关类：公关类：办公类：办公类：办公类：办公类：便签、表格、纸张等形象：形象：形象：形象：员工制服君氏为西玛提供的具体服务内容如下君氏为西玛提供的具体服务内容如下君氏为西玛提供的具体服务内容如下君氏为西玛提供的具体服务内容如下(1)(1)：是企业的思想，是员工心的是企业的思

36、想，是员工心的认识，是企业的信仰、追求，认识，是企业的信仰、追求，对内起到聚合员工之心，对对内起到聚合员工之心，对外起到聚合客户之心的作用；外起到聚合客户之心的作用；精神文化（精神文化（精神文化（精神文化（）层面）层面）层面）层面制度文化（制度文化（制度文化（制度文化（）层面）层面）层面）层面是企业员工在具体工作中应是企业员工在具体工作中应用的文化，是员工心智的思用的文化，是员工心智的思考模式，是企业制度内涵真考模式，是企业制度内涵真正被员工心理接受，并自觉正被员工心理接受，并自觉遵守的结果，它对企业员工遵守的结果，它对企业员工起到规范的作用；起到规范的作用；物质文化（物质文化（）层面）层面是

37、企业工作环境中融入的文是企业工作环境中融入的文化，是文化由外而内的促进化，是文化由外而内的促进方式，同时也是企业精神文方式，同时也是企业精神文化、制度文化，以及自己独化、制度文化，以及自己独特个性的体现。特个性的体现。中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:君氏企业文化设计的方法君氏企业文化设计的方法君氏企业文化设计的方法君氏企业文化设计的方法 君氏企业文化设计的君氏企业文化设计的方法方法横向研究：钻研同类企业的文化，找出本企业的文化取向横向研究：钻研同类企业的文化，找出本企业的文化取向纵向研究：钻研历史、未来的文化变化，觅得本企业的文化基点纵向研究：钻研历史、未来的文化

38、变化，觅得本企业的文化基点通通过过深深入入企企业业对对员员工工进进行行分分层层随随机机抽抽样样倾倾心心访访谈谈，深深入入企企业业的的顾顾客客（客客户户）群群，分分类类随随机机抽抽样样促促膝膝交交谈谈，来来探询企业的文化雏形。探询企业的文化雏形。360360度探询度探询度探询度探询纵横研究纵横研究纵横研究纵横研究：在在1、2两种工作完成的基础上提炼出适合本企业的文化精髓核心。两种工作完成的基础上提炼出适合本企业的文化精髓核心。精心提炼：精心提炼：精心提炼：精心提炼：企业员工共同讨论，得出企业文化的建设及管理系统，完善丰富企业文化。企业员工共同讨论，得出企业文化的建设及管理系统，完善丰富企业文化。

39、在在企企业业的的理理念念系系统统，行行为为系系统统、管管理理系系统统、营营销销系系统统、生生产产系系统统全全面面落落实企业文化。实企业文化。全员参与：全员参与：全员参与：全员参与：全面落实：全面落实：全面落实：全面落实：君氏提供的具体服务内容如下君氏提供的具体服务内容如下君氏提供的具体服务内容如下君氏提供的具体服务内容如下(2)(2)：中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:第四部分第四部分企业文化建设步骤企业文化建设步骤中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL: 企业文化建设的步骤、内容、效果企业文化建设的步骤、内容、效果企业文化建设的步骤、内容、效

40、果企业文化建设的步骤、内容、效果 为使企业文化建立工作能够如期完成，确保其延伸到企业为使企业文化建立工作能够如期完成，确保其延伸到企业的经营管理的经营管理,使企业的理念和行为脱胎换骨，从本体上塑造新使企业的理念和行为脱胎换骨，从本体上塑造新颖独特的企业个性。因此，制定企业文化建立工作计划是非颖独特的企业个性。因此，制定企业文化建立工作计划是非常必要的。常必要的。君氏提供的具体服务内容如下君氏提供的具体服务内容如下君氏提供的具体服务内容如下君氏提供的具体服务内容如下(3)(3)：企业文化建立的八个阶段企业文化建立的八个阶段企业文化建立的八个阶段企业文化建立的八个阶段 中国最大的资料库下载刊号中国

41、最大的资料库下载刊号E-MAIL:第一阶段：成立企业文化创建项目小组第一阶段：成立企业文化创建项目小组第一阶段：成立企业文化创建项目小组第一阶段：成立企业文化创建项目小组企业文化建设的步骤、内容、效果企业文化建设的步骤、内容、效果企业文化建设的步骤、内容、效果企业文化建设的步骤、内容、效果企业最高管理者任命管理者代表，并明确企业最高管理者任命管理者代表，并明确其权限和职责。其权限和职责。咨询人员和企业领导、管理者代表等共同咨询人员和企业领导、管理者代表等共同进行企业文化建立策划，进行企业文化建立策划，确定确定确定确定：a)专门的企业文化建立专门的企业文化建立组织机构组织机构b)各部门的职能分配

42、各部门的职能分配c)文化工作开展的分工、计划等文化工作开展的分工、计划等企业确定企业宗旨、企业发展战略。企业确定企业宗旨、企业发展战略。第三阶段：企业文化诊断分析第三阶段：企业文化诊断分析第三阶段：企业文化诊断分析第三阶段：企业文化诊断分析调研资料经过分析研究后，提出调查报告，找出存在的优点和不足。调研资料经过分析研究后，提出调查报告，找出存在的优点和不足。企业文化调研：企业文化调研：（1 1）企业内部调研：）企业内部调研：）企业内部调研：）企业内部调研：企业内部员工调研：企业内部员工调研：企业内部员工调研：企业内部员工调研：A A、高层调研高层调研 B B、中层调研中层调研 C C、基层调研

43、基层调研收集企业内部资料：收集企业内部资料：收集企业内部资料：收集企业内部资料：已有的文化、管理模式等。已有的文化、管理模式等。（2 2）企业外部调研：）企业外部调研：）企业外部调研：）企业外部调研：客户、大众、竞争对手。客户、大众、竞争对手。（3 3）调研的方法：）调研的方法：）调研的方法：）调研的方法：访问调研：访问调研：访问调研：访问调研：调研人员直接访问被调研者，当面询问，当场记录；调研人员直接访问被调研者，当面询问，当场记录；访谈：访谈：访谈：访谈：分为中层访谈和高层访谈两种形式，在确定时间内调研人分为中层访谈和高层访谈两种形式，在确定时间内调研人 员和被调研者进行面对面交谈，当场记

44、录；员和被调研者进行面对面交谈，当场记录；调研问卷：调研问卷：调研问卷：调研问卷：分为基层和中层两种问卷形式；分为基层和中层两种问卷形式；座谈：座谈：座谈：座谈：调研人员与某部门员工、领导一起进行座谈，当场记录；调研人员与某部门员工、领导一起进行座谈，当场记录；方案调查：方案调查：方案调查：方案调查：利用现有资料、文献、档案进行调查。利用现有资料、文献、档案进行调查。（4 4）调研阶段：）调研阶段：）调研阶段：）调研阶段：以调研问卷为主的初步调研；以调研问卷为主的初步调研；以调研问卷为主的初步调研；以调研问卷为主的初步调研；以中层、高层访谈以及员工座谈为主的深度调研；以中层、高层访谈以及员工座

45、谈为主的深度调研；以中层、高层访谈以及员工座谈为主的深度调研；以中层、高层访谈以及员工座谈为主的深度调研；以探讨企业文化、行为为主的重点部门和重点高层的访谈。以探讨企业文化、行为为主的重点部门和重点高层的访谈。以探讨企业文化、行为为主的重点部门和重点高层的访谈。以探讨企业文化、行为为主的重点部门和重点高层的访谈。调研报告：调研报告：第二阶段：召开企业文化创建动员大会第二阶段：召开企业文化创建动员大会第二阶段：召开企业文化创建动员大会第二阶段：召开企业文化创建动员大会（原则凡能参（原则凡能参加者均应参加）加者均应参加）会会员员对对象象中层管理人员中层管理人员中层管理人员中层管理人员员工代表员工代

46、表员工代表员工代表领导管理人员领导管理人员领导管理人员领导管理人员此次大会的记录要保存。此次大会的记录要保存。导入导入导入导入(CIS)(CIS)的目的的目的的目的的目的导入导入导入导入(CIS)(CIS)的必要性的必要性的必要性的必要性导入导入导入导入(CIS)(CIS)的理由和背景的理由和背景的理由和背景的理由和背景导入导入导入导入(CIS)(CIS)的计划和方针的计划和方针的计划和方针的计划和方针大会内容大会内容中国最大的资料库下载刊号中国最大的资料库下载刊号E-MAIL:精神文化精神文化精神文化精神文化设计的原则设计的原则：精神文化精神文化精神文化精神文化设计的步骤设计的步骤 ：精神文

47、化精神文化精神文化精神文化实施的步骤实施的步骤：第四阶段：精神文化（第四阶段：精神文化（第四阶段：精神文化（第四阶段：精神文化（MIMI）设计设计设计设计以以中中国国文文化化、地地域域文文化化为根本；为根本；内内部部整整合合公公司司文文化化和和行行业业文文化化之之精精髓髓外外部部整整合合各各种种先先进进的的文文化化（美美国国文文化化、日本文化等）日本文化等）了了解解阶阶段段：精精神神文文化化要要内内化化为为员员工工的的信信念念，首首先先必必须须使使员员工工了了解解文化文化领领悟悟阶阶段段：让让员员工工领领悟悟文文化化并并在实践中自觉规范自己的行为在实践中自觉规范自己的行为实实践践阶阶段段：由由

48、内内心心的的理理念念过过渡渡到到外外显显的的行行为为是是个个极极其其复复杂杂的的过过程程，需需要要企企业业运运用用实实践践锻锻炼炼原原则则，通通过过强强化化从从众众心心理理、模模范范心心理理等等手手段段反反复复教教育育与与引引导导，从从而而使使员员工工自自觉觉的的将理念由心愿转化为行为习惯。将理念由心愿转化为行为习惯。另另外外，在在文文化化渗渗透透于于组组织织与与员员工工行行为为的的同同时时，还还应应将将文文化化渗渗透透于于企企业业视视觉觉标标志志之之中中，这这是是精精神神文文化化制制定定过过程程中中一一个个过过程程的的两两个个方方面面，缺缺一不可。一不可。企业文化建设的步骤、内容、效果企业文

49、化建设的步骤、内容、效果企业文化建设的步骤、内容、效果企业文化建设的步骤、内容、效果 根根据据调调研研结结果果以以及及企企业业远远景景试试作作文化设计的基本要素（条例式）；文化设计的基本要素（条例式）；将将文文化化设设计计草草案案在在项项目目小小组组内内部进行探讨，适当进行内外测试（访问）；部进行探讨，适当进行内外测试（访问）；就就探探讨讨结结果果和和测测试试结结果果对对文文化化设计要素作修正定案；设计要素作修正定案；根根据据修修正正定定案案的的文文化化设设计计要要素素，试作相关应用要素（内容式）；试作相关应用要素（内容式）；将将试试作作相相关关应应用用要要素素在在项项目目小小组内部进行探讨；

50、组内部进行探讨；就就探探讨讨结结果果对对相相关关应应用用要要素素作作修正定案；修正定案；将将修修正正定定案案的的相相应应应应用用要要素素与与公司相应高层探讨；公司相应高层探讨；就就探探讨讨结结果果对对相相关关应应用用要要素素作作修修正正定定案案；根根据据修修正正定定案案的的文文化化设设计计基基本本要要素和相关应用要素制定企业精神文化手册。素和相关应用要素制定企业精神文化手册。精神文化设计的内容精神文化设计的内容企企企企业业业业精精精精神神神神企企企企业业业业宗宗宗宗旨旨旨旨企企企企业业业业生生生生存存存存理理理理念念念念企企企企业业业业经经经经营营营营理理理理念念念念企企企企业业业业目目目目标