某知名大学总裁班组织行为学课件第11章权力与政治chpk.pptx

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1、第11章 权力与政治教学提示：n n在第十章里在第十章里,本书详细介绍了激励的概念、对人性的本书详细介绍了激励的概念、对人性的四种假设，以及激励的经典理论。这些理论致力于通四种假设，以及激励的经典理论。这些理论致力于通过各种方式提高个体和组织效率。对组织而言关键是过各种方式提高个体和组织效率。对组织而言关键是权力的运用。本章将介绍权力的概念，权力的行使以权力的运用。本章将介绍权力的概念，权力的行使以及权力与政治等相关内容。及权力与政治等相关内容。n n教学目的：教学目的：n n通过本章的学习，你应该能够：通过本章的学习，你应该能够：n n定义权力；定义权力；n n描述权力的基础；描述权力的基础

2、；n n解释是什么因素形成了权力关系中的依赖性；解释是什么因素形成了权力关系中的依赖性；n n定义政治行为；定义政治行为；n n解释引发政治行为的组织因素；解释引发政治行为的组织因素；n n了解减少政治行为的方法。了解减少政治行为的方法。引导案例：政治行为与DSK键盘的命运n n只有幼稚无知的人才会相信：最好的建议总会被采纳、最有能力的人总会获得提升以及业绩良好的单位会得到公平的预算和奖励。这些都是政治性的决定，它是权力、影响力互动过程的产物。这也就是权力被人们描述为最后一个肮脏的字眼的原因。11.1 权力概述n n1.1.1 权力的概念n n案例：指鹿为马n n赵高欲为乱，恐群臣不听，乃先设

3、验，持鹿献于二世，曰：马也。二世笑曰：丞相误邪？谓鹿为马。问左右，左右或默，或言马以阿顺赵高。n n出处：史记秦始皇本纪权力的概念n n什么是权力？什么是权力？n n权力就是一个人影响他人的能力。换权力就是一个人影响他人的能力。换一句话说权力就是驱使他人去做你想一句话说权力就是驱使他人去做你想要做的事的能力或使事情依照你的想要做的事的能力或使事情依照你的想法进行的能力。法进行的能力。包括以下三个层面的涵义包括以下三个层面的涵义 n n权力是潜在的，无需通过实际行为来权力是潜在的，无需通过实际行为来证明其有效性。证明其有效性。n n一种依赖关系。一种依赖关系。n n权力作用的对象本身对自己的行为

4、有权力作用的对象本身对自己的行为有一定的自主权。一定的自主权。11.1.2 权力与领导的对比n n领导者利用权力实现群体乃至组织目标，权力是促使他们达到目标的手段。n n两者之间的区别：n n第一个差别在于目标的相容性。n n第二个区别还在于二者研究的重点不同。11.1.3 权力的基础依赖的产生n n在领导一章中，我们介绍了权力的五种类型：强制权、奖赏权、合法权、亲和权、专家权。如果单从权力的角度来看，信息的影响力也是不可忽视的，因此，权力应当包括六种：还有“信息权”。11.1.4 各类人员的权力n n1、高层主管 n n职位。管理者的权力符号。n n资源。n n控制决策前提。n n网络中心性

5、。2、中层主管因素因素权权大大权权小小 任任务务活活动动 工作规则、程序工作规则、程序 少少 多多 任务灵活性任务灵活性 强强 弱弱 创新报酬创新报酬 多多 少少 非常规决策的批准非常规决策的批准需要需要 少少 多多 与当前关键问题的与当前关键问题的关系关系 中心中心 外围外围 网网络络互互动动 办公位置办公位置 中心中心 遥远遥远 工作公开性工作公开性 高高 低低 参与会议参与会议 多多 少少 参与问题解决参与问题解决 多多 少少3、基层雇员n n基层雇员的权力大多数来源于两个方面，一是个人来源，包括专长、个人努力、操纵信息等；二是职位来源，包括办公位置、信息源与接近高层主管等。11.1.5

6、 权力与绩效的关系个人权力不足充分过多无效有效业绩授权11.2 权力的获取n n11.2.1 权力与影响力n n权力的运用需要策略和技巧。权力的获取就要从扩大自己的影响力开始。n n影响力根据来源分为两大类：个人影响力和职位影响力。11.2.2 影响力与权力的获取n n在一个组织中获得影响力和权力的关键准则包括在一个组织中获得影响力和权力的关键准则包括 ：1 1、提高自己在组织中的个人权力；、提高自己在组织中的个人权力；将自己发展成某一方面的专家。将自己发展成某一方面的专家。改进个人仪表。改进个人仪表。比所期望的付出更多的努力。比所期望的付出更多的努力。培养与有权力的人的友谊。培养与有权力的人

7、的友谊。2 2、提高自己的职位的中心性和关键性：、提高自己的职位的中心性和关键性：n n扩展自己的沟通联系网络。扩展自己的沟通联系网络。n n有固定的信息路线通过自己，能掌握一些别人所需要的情况材有固定的信息路线通过自己，能掌握一些别人所需要的情况材料或工作情况。料或工作情况。n n使你的工作职责至少有部分是独有的。使你的工作职责至少有部分是独有的。n n承担组织中关键的任务。承担组织中关键的任务。n n提高自己工作的技术复杂性。提高自己工作的技术复杂性。3 3、提高自己工作的自由度和灵活性；、提高自己工作的自由度和灵活性；n n减少常规活动的比例。减少常规活动的比例。n n扩大任务的多样性和

8、新颖性。扩大任务的多样性和新颖性。n n提出新的思想。提出新的思想。n n参与新的计划方案的制定。参与新的计划方案的制定。n n从早期阶段就参与决策过程。从早期阶段就参与决策过程。n n寻求不寻常的和着重设计的工作，而不是例常性工作。寻求不寻常的和着重设计的工作，而不是例常性工作。获得影响力和权力的关键准则4 4、提高自己的工作业绩的可见性：、提高自己的工作业绩的可见性：、提高自己的工作业绩的可见性：、提高自己的工作业绩的可见性：n n扩大自己和上级人士接触的次数。扩大自己和上级人士接触的次数。扩大自己和上级人士接触的次数。扩大自己和上级人士接触的次数。n n善于口头描述自己完成的工作。善于口

9、头描述自己完成的工作。善于口头描述自己完成的工作。善于口头描述自己完成的工作。n n参加问题解决任务小组。参加问题解决任务小组。参加问题解决任务小组。参加问题解决任务小组。n n邀请高层管理人员去帮助评价自己的工作组完成的邀请高层管理人员去帮助评价自己的工作组完成的邀请高层管理人员去帮助评价自己的工作组完成的邀请高层管理人员去帮助评价自己的工作组完成的重要工作。重要工作。重要工作。重要工作。5 5、提高自己的任务对于组织的相关性：、提高自己的任务对于组织的相关性：、提高自己的任务对于组织的相关性：、提高自己的任务对于组织的相关性：n n成为一个内部的协调者或对外的代表。成为一个内部的协调者或对

10、外的代表。成为一个内部的协调者或对外的代表。成为一个内部的协调者或对外的代表。n n为其他单位提供服务和信息。为其他单位提供服务和信息。为其他单位提供服务和信息。为其他单位提供服务和信息。n n监督和评价各个自己单位内的活动。监督和评价各个自己单位内的活动。监督和评价各个自己单位内的活动。监督和评价各个自己单位内的活动。n n扩大自己的工作活动范围。扩大自己的工作活动范围。扩大自己的工作活动范围。扩大自己的工作活动范围。n n参加对于组织的高层来说是中心性的各类工作。参加对于组织的高层来说是中心性的各类工作。参加对于组织的高层来说是中心性的各类工作。参加对于组织的高层来说是中心性的各类工作。n

11、 n成为新成员的培训者、辅导者。成为新成员的培训者、辅导者。成为新成员的培训者、辅导者。成为新成员的培训者、辅导者。获得影响力和权力的关键准则6 6、向高层管理者提出问题：、向高层管理者提出问题：n n选择那些和自己的职位或角色相符合的问题。选择那些和自己的职位或角色相符合的问题。n n诚实地阐述这个问题，并且不是为自己服务的。诚实地阐述这个问题，并且不是为自己服务的。n n对这个问题进行广泛的沟通。对这个问题进行广泛的沟通。n n选择某个与组织文化相容的问题。选择某个与组织文化相容的问题。n n选择可以解决的问题。选择可以解决的问题。n n澄清解决这个问题的回报。澄清解决这个问题的回报。n

12、n确定必须的专业知识。确定必须的专业知识。n n指出高层管理者们对这个问题的责任。指出高层管理者们对这个问题的责任。n n问题应简洁，利用充满感情的想象并且提供支持问题应简洁，利用充满感情的想象并且提供支持数据。数据。n n新颖的信息。新颖的信息。n n把这个问题与其他相同重要的问题联系起来。把这个问题与其他相同重要的问题联系起来。n n寻找相似想法的支持者。寻找相似想法的支持者。获得影响力和权力的关键准则7 7、帮助上司：、帮助上司：n n解决那些不被要求和期望的问题。解决那些不被要求和期望的问题。n n培养对上司工作的理解力。培养对上司工作的理解力。n n分析上司的力量、弱点和管理风格。分

13、析上司的力量、弱点和管理风格。n n保持上司消息灵通。保持上司消息灵通。n n保持信誉。保持信誉。n n从各种来源听取各种观点。从各种来源听取各种观点。n n反应比期望的快。反应比期望的快。n n为上司提供新的有创意的思想。为上司提供新的有创意的思想。11.2.3 使用政治手腕1 1、人们为什么使用政治手腕人们为什么使用政治手腕n n许多人对最高领导能否客观地衡量许多人对最高领导能否客观地衡量下级人员工作绩效的能力持根本的下级人员工作绩效的能力持根本的怀疑态度。怀疑态度。n n解释为什么许多人的工作绩效难以解释为什么许多人的工作绩效难以评定。评定。n n在最高一级领导中，他们晋升之快在最高一级

14、领导中，他们晋升之快超过了他们的行政才能。超过了他们的行政才能。n n专制型领导风格向民主型领导风格专制型领导风格向民主型领导风格转变使一些领导者不适应。转变使一些领导者不适应。2、常见的政治手腕n n显示专业上的胜任力。n n通过变换工作实现晋升。n n协助上司取得成功。n n找一个推荐人。n n显示忠诚和得到忠心。n n破坏别人名誉或排挤别人。n n通过别人对自己的积极书面评价实现晋升。11.3 权力的行使n n11.3.1 权力行使的条件与原则n n1、权力行使的条件 n n第一，相互依赖。n n第二，资源的稀缺性。n n第三，异质的目标。接受权力的影响是基于以下三个方面的理由：n n顺

15、顺从的理由。从的理由。权权力行使的力行使的对对象之所以象之所以顺顺从从要么旨在要么旨在获获得得奖奖励，要么旨在逃避励，要么旨在逃避惩罚惩罚。至。至于行于行为为是否正确、适当或是否正确、适当或满满意并不是他意并不是他们们所所关心的。关心的。n n认认同的理由。同的理由。权权力行使的力行使的对对象希望建立和象希望建立和维维持与持与权权力行使者之力行使者之间间的关系，他的关系，他们们喜喜欢欢并并认认同同权权力行使者，但是同力行使者，但是同样样并不一定是因并不一定是因为为相信其行相信其行为为是正确、恰当的、令人是正确、恰当的、令人满满意的。意的。n n内在化理由。在内在化的内在化理由。在内在化的过过程

16、中，程中，权权力行力行使的使的对对象接受象接受权权力行使者的影响，是因力行使者的影响，是因为为他他认为权认为权力行使者要他表力行使者要他表现现的行的行为为与自己的价与自己的价值值系系统统是一致的。是一致的。权力行使的原则n n守法原则。守法行使权力就是要反对守法原则。守法行使权力就是要反对以权代法，反对滥用职权。以权代法，反对滥用职权。n n谨慎原则。谨慎原则要求在权力行使谨慎原则。谨慎原则要求在权力行使者正确行使权力，不要玩弄权术。者正确行使权力，不要玩弄权术。n n效用原则。权力的行使同样要将效用效用原则。权力的行使同样要将效用作为评价的一个重要因素，要求权力作为评价的一个重要因素，要求权

17、力的行使要把握时机、注意方法的应用。的行使要把握时机、注意方法的应用。n n责任原则。权力与责任相结合是权力责任原则。权力与责任相结合是权力行使的一个基本原则。行使的一个基本原则。11.3.2 职位权力的有效使用权权力力类类型型使用指南使用指南 合法权合法权 要求应彬彬有礼要求应彬彬有礼 要求应采用信任的语气要求应采用信任的语气 要求应清晰、明确且应检查对方是否理解要求应清晰、明确且应检查对方是否理解 要求应合情合理要求应合情合理 说明要求的具体原因说明要求的具体原因 有规则地使用职权有规则地使用职权 检查下属是否已经遵从检查下属是否已经遵从 留心下属关系什么留心下属关系什么 奖赏权奖赏权 确

18、认依从已经实现确认依从已经实现 确认所提要求下属可以做到确认所提要求下属可以做到 提供有吸引力的诱因提供有吸引力的诱因 表明你能够兑现承诺表明你能够兑现承诺 确信你的要求正当确信你的要求正当 强制权强制权 告知下属有关规则告知下属有关规则 惩罚应一致、及时惩罚应一致、及时 惩罚前提供足够警告惩罚前提供足够警告 惩罚前摆明事实惩罚前摆明事实 保持镇定，避免敌意保持镇定，避免敌意 维持可信性维持可信性 使用适当手段使用适当手段 注意批评的场合注意批评的场合 信息权信息权 有选择的暴露信息有选择的暴露信息 去掉不利于自己的信息去掉不利于自己的信息 避免接触想知道信息的人避免接触想知道信息的人 用一些

19、可能不完全相关的信息来压倒他人用一些可能不完全相关的信息来压倒他人11.3.3 个人权力的有效使用权权力力类类型型使用指南使用指南 亲和权亲和权 关心下属的需要和感受关心下属的需要和感受 公平对待每一位下属公平对待每一位下属 保护下属的利益保护下属的利益 选拔认同你的下属选拔认同你的下属 当下属有求于你时，乐于帮忙当下属有求于你时，乐于帮忙 严于律己严于律己 检查下属是否已经遵从检查下属是否已经遵从 留心下属关心什么留心下属关心什么 专家权专家权 塑造才华横溢的形象塑造才华横溢的形象 维持可信性维持可信性 危机时镇定自若危机时镇定自若 保持开放的沟通保持开放的沟通 弄清下属关心什么弄清下属关心

20、什么 不伤害下属的自尊不伤害下属的自尊 信息权信息权 塑造可靠的个人形象塑造可靠的个人形象 去掉不利于自己的信息去掉不利于自己的信息 避免接触想知道信息的人避免接触想知道信息的人 用一些可能不完全相关的信息来压倒他人用一些可能不完全相关的信息来压倒他人11.4 政治行为的控制与道德制约n n案例：组织内政治行为11.4.1 政治行为的控制1、形成一种开诚布公的组织气氛2、提供客观的绩效衡量3、最高管理阶层以身作则案例：克洛威尔的策略指向4、个人目标和组织目标相吻合5、工作轮换11.4.1 政治行为的道德制约1 1、道德标准、道德标准n n一是根据政治行为的受益者进行判一是根据政治行为的受益者进

21、行判断。如果是个人受益，则是不道德断。如果是个人受益，则是不道德的。的。n n二是对政治行为是否侵害人权进行二是对政治行为是否侵害人权进行判断。如果政治行为违反了基本的判断。如果政治行为违反了基本的人权，则是不道德的。人权，则是不道德的。n n三是对政治行为是否符合平等和正三是对政治行为是否符合平等和正义的标准进行判断。如果政治行为义的标准进行判断。如果政治行为是不平等的则不符合道德标准是不平等的则不符合道德标准 2、政治行为的道德制约n n第一，对组织的道德观念进行整合。n n第二，道德规范的程序化。n n第三，道德规则制度化。n n第四，建立包括健康道德观念的组织文化。案例：关闭着的识别阀

22、n n你是一位年青的经理，你一定是面向事业的。你喜欢你是一位年青的经理，你一定是面向事业的。你喜欢你的公司，你打算在哪里度过今生的四十岁你的公司，你打算在哪里度过今生的四十岁当然，当然，企业方向的不利变化除外。企业方向的不利变化除外。n n你刚来时担任了公司的一般职务你刚来时担任了公司的一般职务,但你的上司很快注但你的上司很快注意到你的潜力。他不断向你分配一些挑战性任务，和意到你的潜力。他不断向你分配一些挑战性任务，和你一道工作，以发挥你的才能。他很快对你的成就予你一道工作，以发挥你的才能。他很快对你的成就予以确认，特别是让他的上司了解你干得多么出色。因以确认，特别是让他的上司了解你干得多么出

23、色。因而另一个部门出缺时，他就把你提拔上来了。而另一个部门出缺时，他就把你提拔上来了。n n现在，你被调到新的部门工作快一年了，而你不断被现在，你被调到新的部门工作快一年了，而你不断被分配干一些越来越有挑战性的任务。麻烦的是你感觉分配干一些越来越有挑战性的任务。麻烦的是你感觉到，这位新的上司对你的工作成就未予以任何确认。到，这位新的上司对你的工作成就未予以任何确认。你刚完成一个报告，解决了已有三年之久的公司问题，你刚完成一个报告，解决了已有三年之久的公司问题，这个问题使过去六个工作人员搞得头昏脑胀的，这一这个问题使过去六个工作人员搞得头昏脑胀的，这一点，你的上司也很称赞。点，你的上司也很称赞。

24、n n也有其他类似的情形，而你担心的是这个人将阻碍你也有其他类似的情形，而你担心的是这个人将阻碍你的事业。的事业。n n你怎么办？你怎么办？模拟练习评评估政治策略估政治策略n n独自进行，根据你愿意运用这些策略满足你的自身工作上独自进行，根据你愿意运用这些策略满足你的自身工作上的利益的先后顺序的利益的先后顺序(1=(1=最愿意，最愿意，8 8最不愿意最不愿意)对下列政治对下列政治(影影响响)策略进行排序。完成之后，约策略进行排序。完成之后，约5 5人一组进行小组评估人一组进行小组评估估算出管理者运用每种策略的比例。估算出管理者运用每种策略的比例。n nA A称赞有影响的人物，使他们感觉很舒服称

25、赞有影响的人物，使他们感觉很舒服n nB B为决策的制定预先做好准备为决策的制定预先做好准备n nC C出现问题时指责他人出现问题时指责他人(寻找替罪羊寻找替罪羊)n nD D通过帮助别人而制造社会性债务通过帮助别人而制造社会性债务n nE E按照组织为成功者设置的按照组织为成功者设置的“穿戴穿戴”标准来标准来“打扮打扮”自己自己n nF F建立有影响的人物的支持网络建立有影响的人物的支持网络n nGG隐瞒或歪曲不利于解释说明你的绩效信息隐瞒或歪曲不利于解释说明你的绩效信息n nH H与日后能支持你的有权威的人物建立联盟与日后能支持你的有权威的人物建立联盟n n答案：答案：A A2525，B=

26、37B=37，C C5454，D D1313，E E5353，F=24F=24，G=54G=54，H H25259、静夜四无邻，荒居旧业贫。5月-235月-23Saturday,May 20,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。06:35:5306:35:5306:355/20/2023 6:35:53 AM11、以我独沈久，愧君相见频。5月-2306:35:5306:35May-2320-May-2312、故人江海别，几度隔山川。06:35:5306:35:5306:35Saturday,May 20,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。5月-235月-2306:35:5306:35:5

27、3May 20,202314、他乡生白发，旧国见青山。20 五月 20236:35:53 上午06:35:535月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。五月 236:35 上午5月-2306:35May 20,202316、行动出成果，工作出财富。2023/5/20 6:35:5306:35:5320 May 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。6:35:53 上午6:35 上午06:35:535月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。5月-235月-23Saturday,May 20,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么

28、改变也没有。06:35:5306:35:5306:355/20/2023 6:35:53 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5月-2306:35:5306:35May-2320-May-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。06:35:5306:35:5306:35Saturday,May 20,202313、不知香积寺，数里入云峰。5月-235月-2306:35:5306:35:53May 20,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。20 五月 20236:35:53 上午06:35:535月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。

29、五月 236:35 上午5月-2306:35May 20,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/20 6:35:5306:35:5320 May 202317、空山新雨后，天气晚来秋。6:35:53 上午6:35 上午06:35:535月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。5月-235月-23Saturday,May 20,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。06:35:5306:35:5306:355/20/2023 6:35:53 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2306:35:5306:35May-2320-May-2312、越是无能的人

30、，越喜欢挑剔别人的错儿。06:35:5306:35:5306:35Saturday,May 20,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-235月-2306:35:5306:35:53May 20,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。20 五月 20236:35:53 上午06:35:535月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 236:35 上午5月-2306:35May 20,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/20 6:35:5306:35:5320 May 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。6:35:53 上午6:35 上午06:35:535月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉