管理培训流程中层干部训练企业管理.pptx

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1、中中 层层 干干 部部 训训 练练5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练1 企业培训管理培训目目 录录 一、中层干部应有的条件与认识一、中层干部应有的条件与认识 二、如何下达一个部属愿意服从的命令二、如何下达一个部属愿意服从的命令 三、怎么样做一个大家看得懂的好报告三、怎么样做一个大家看得懂的好报告 四、如何有效控制成本四、如何有效控制成本 五、做个好主管的训练任务五、做个好主管的训练任务 六、员工训练之忌六、员工训练之忌 七、如何进行现场的改善七、如何进行现场的改善 八、怎么样开好一个有效的会议八、怎么样开好一个有效的会议 九、如何摆平现场人的困扰九、如何摆平现场人的困扰 十、中层干

2、部应有的作法十、中层干部应有的作法 十一、个案研究十一、个案研究5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练2 企业培训管理培训 一、中层干部一、中层干部 应有的条件与认识应有的条件与认识 1 1、企业的责任、企业的责任 2 2、企业组织架构、企业组织架构 3 3、良好的中层干部、良好的中层干部 应具备的五项基本条件应具备的五项基本条件 4 4、中层干部应有的意识、中层干部应有的意识5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练3 企业培训管理培训管理的定义：管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资管理的定义：管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资管理的定义：管理是指管理者为有效地

3、达到组织目标，对组织资管理的定义：管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、源和组织活动有意识、源和组织活动有意识、源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。包含了有组织、不断地进行协调活动。包含了有组织、不断地进行协调活动。包含了有组织、不断地进行协调活动。包含了5 5 5 5层意思：层意思：层意思：层意思：1.1.1.1.管理是有意识、目的的群体活动。管理是有意识、目的的群体活动。管理是有意识、目的的群体活动。管理是有意识、目的的群体活动。2.2.2.2.管理主要协调人与事、人与物以及人与人之间的活动和利益关管理主要协调人与事、人与物以及人与人之间的活动和利益关

4、管理主要协调人与事、人与物以及人与人之间的活动和利益关管理主要协调人与事、人与物以及人与人之间的活动和利益关系。系。系。系。3.3.3.3.管理有目标性。管理有目标性。管理有目标性。管理有目标性。4.4.4.4.管理的目的在于有效地达到组织目标，提高组织活动的成效。管理的目的在于有效地达到组织目标，提高组织活动的成效。管理的目的在于有效地达到组织目标，提高组织活动的成效。管理的目的在于有效地达到组织目标，提高组织活动的成效。5.5.5.5.管理的对象是组织资源和组织活动。管理的对象是组织资源和组织活动。管理的对象是组织资源和组织活动。管理的对象是组织资源和组织活动。管理的含义企企 业业 的的

5、责责 任任 1 1、对外、对外2 2、对内、对内5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练5 企业培训管理培训企企 业业 组组 织织 架架 构构 经营层经营层 管理层管理层 作业层作业层5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练6 企业培训管理培训管管 理理 层层 职职 能能 计划计划 组织组织 协调协调 指挥指挥 控制控制 5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练7 企业培训管理培训企业定义企业是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家企业定义企业是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家企业定义企业是指以盈利为目的，运用各种

6、生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家企业定义企业是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经才等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经才等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经才等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。企业以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或济组织。企业以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品

7、或济组织。企业以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或济组织。企业以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或服务换取收入。它是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大，是市场经济活动的主服务换取收入。它是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大，是市场经济活动的主服务换取收入。它是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大，是市场经济活动的主服务换取收入。它是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大，是市场经济活动的主要参与者。要参与者。要参与者。要参与者。企业分类企业分类企业分类企业分类(一一一一)以投资人的出资方式和责任形式分为：

8、个人独资企业、合伙企业、公司制企业。以投资人的出资方式和责任形式分为：个人独资企业、合伙企业、公司制企业。以投资人的出资方式和责任形式分为：个人独资企业、合伙企业、公司制企业。以投资人的出资方式和责任形式分为：个人独资企业、合伙企业、公司制企业。(二二二二)以投资者的不同分：内资企业、外资企业和港、澳、台商投资企业。以投资者的不同分：内资企业、外资企业和港、澳、台商投资企业。以投资者的不同分：内资企业、外资企业和港、澳、台商投资企业。以投资者的不同分：内资企业、外资企业和港、澳、台商投资企业。(三三三三)按所有制结构可份为：全民所有制企业、集体所有制和私营企业。按所有制结构可份为：全民所有制企

9、业、集体所有制和私营企业。按所有制结构可份为：全民所有制企业、集体所有制和私营企业。按所有制结构可份为：全民所有制企业、集体所有制和私营企业。(四四四四)按股东对公司负责人不同分；无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司。按股东对公司负责人不同分；无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司。按股东对公司负责人不同分；无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司。按股东对公司负责人不同分；无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司。(五五五五)按信用等级分人合公司、资合公司、人合兼资合公司。按信用等级分人合公司、资合公司、人合兼资合公司。按信用等级分人合公司、资合公司、人合兼资合公司。按信用等级分人合公

10、司、资合公司、人合兼资合公司。(六六六六)母公司、子公司。母公司、子公司。母公司、子公司。母公司、子公司。(七七七七)按规模可分为大型企业、中型企业和小型企业。按规模可分为大型企业、中型企业和小型企业。按规模可分为大型企业、中型企业和小型企业。按规模可分为大型企业、中型企业和小型企业。(八八八八)按经济部门可分为农业企业、工业企业和服务。按经济部门可分为农业企业、工业企业和服务。按经济部门可分为农业企业、工业企业和服务。按经济部门可分为农业企业、工业企业和服务。企业定义企业定义良好的中层干部良好的中层干部 应具备的五项基本条件应具备的五项基本条件 1 1、工作上的知识、工作上的知识 2 2、责

11、任上的知识、责任上的知识 3 3、教导属员之技巧、教导属员之技巧 4 4、改善工作方法之技巧、改善工作方法之技巧 5 5、良好工作关系之技术、良好工作关系之技术5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练9 企业培训管理培训中层干部应有的意识中层干部应有的意识 1 1、创新的意识、创新的意识 2 2、成本意识、成本意识 3 3、目标意识、目标意识 4 4、团队意识、团队意识 5 5、改善意识、改善意识 6 6、品质意识、品质意识 7 7、危机意识、危机意识 8 8、安全意识、安全意识5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练10 企业培训管理培训二、如何下达一个二、如何下达一个 部属愿意

12、服从的命令部属愿意服从的命令1 1、从个案看命令、从个案看命令2 2、怎么样才算是一个好命令、怎么样才算是一个好命令3 3、命令的方式、命令的方式4 4、下达命令应注意事项、下达命令应注意事项5 5、命令检讨表、命令检讨表5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练11 企业培训管理培训企业是指把人的要素和物的要素结合起来的、自主地从事经济活动的、企业是指把人的要素和物的要素结合起来的、自主地从事经济活动的、企业是指把人的要素和物的要素结合起来的、自主地从事经济活动的、企业是指把人的要素和物的要素结合起来的、自主地从事经济活动的、具有营利性的经济组织。这一定义的基本含义是：企业是经济组织；企

13、具有营利性的经济组织。这一定义的基本含义是：企业是经济组织；企具有营利性的经济组织。这一定义的基本含义是：企业是经济组织；企具有营利性的经济组织。这一定义的基本含义是：企业是经济组织；企业是人的要素和物的要素的结合；企业具有经营自主权；企业具有营利业是人的要素和物的要素的结合；企业具有经营自主权；企业具有营利业是人的要素和物的要素的结合；企业具有经营自主权；企业具有营利业是人的要素和物的要素的结合；企业具有经营自主权；企业具有营利性。根据实践的需要，可以按照不同的属性对企业进行多种不同的划分。性。根据实践的需要，可以按照不同的属性对企业进行多种不同的划分。性。根据实践的需要，可以按照不同的属性

14、对企业进行多种不同的划分。性。根据实践的需要，可以按照不同的属性对企业进行多种不同的划分。例如：按照企业组织形式的不同，可以分为个人独资企业、合伙企业、例如：按照企业组织形式的不同，可以分为个人独资企业、合伙企业、例如：按照企业组织形式的不同，可以分为个人独资企业、合伙企业、例如：按照企业组织形式的不同，可以分为个人独资企业、合伙企业、公司企业；按照企业法律属性的不同，可以分为法人企业、非法人企业；公司企业；按照企业法律属性的不同，可以分为法人企业、非法人企业；公司企业；按照企业法律属性的不同，可以分为法人企业、非法人企业；公司企业；按照企业法律属性的不同，可以分为法人企业、非法人企业；按照企

15、业所属行业的不同，可以分为工业企业、农业企业、建筑企业、按照企业所属行业的不同，可以分为工业企业、农业企业、建筑企业、按照企业所属行业的不同，可以分为工业企业、农业企业、建筑企业、按照企业所属行业的不同，可以分为工业企业、农业企业、建筑企业、交通运输企业、邮电企业、商业企业、外贸企业等。交通运输企业、邮电企业、商业企业、外贸企业等。交通运输企业、邮电企业、商业企业、外贸企业等。交通运输企业、邮电企业、商业企业、外贸企业等。依照我国法律规定，公司是指有限责任公司和股份有限责任公司，具有依照我国法律规定，公司是指有限责任公司和股份有限责任公司，具有依照我国法律规定，公司是指有限责任公司和股份有限责

16、任公司，具有依照我国法律规定，公司是指有限责任公司和股份有限责任公司，具有企业的所有属性。企业的所有属性。企业的所有属性。企业的所有属性。因此，公司与企业是种属关系，凡公司均为企业，但企业未必都是公司。因此，公司与企业是种属关系，凡公司均为企业，但企业未必都是公司。因此，公司与企业是种属关系，凡公司均为企业，但企业未必都是公司。因此，公司与企业是种属关系，凡公司均为企业，但企业未必都是公司。公司只是企业的一种组织形态。公司只是企业的一种组织形态。公司只是企业的一种组织形态。公司只是企业的一种组织形态。公司与企业区别公司与企业区别怎么样才算是一个好命令1 1、要用自己的话、要用自己的话2 2、完

17、整可行的命令、完整可行的命令3 3、不要让部属产生误会、不要让部属产生误会4 4、要能激起受命者的关心和、要能激起受命者的关心和 执行欲望执行欲望5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练13 企业培训管理培训命命 令令 的的 方方 式式1 1、直接交办、直接交办2 2、请托、请托3 3、示意或暗示、示意或暗示4 4、自告奋勇、自告奋勇5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练14 企业培训管理培训下达命令应注意事项下达命令应注意事项 1 1、遵守命令系统、遵守命令系统 2 2、相同的命令，应给相同的人，、相同的命令，应给相同的人，相同性质的工作，以交由同相同性质的工作，以交由同 一人

18、来做为原则一人来做为原则 3 3、限制下达命令的范围、限制下达命令的范围 4 4、充分授权，接受报告、充分授权，接受报告5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练15 企业培训管理培训三、怎么样做一个三、怎么样做一个 大家看得懂的好报告大家看得懂的好报告 1 1、报告范例、报告范例 2 2、个案范例、个案范例 3 3、工作报告、工作报告 4 4、范例、范例 5 5、口头报告自我检讨表、口头报告自我检讨表5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练16 企业培训管理培训四、如何有效控制成本四、如何有效控制成本 1 1、成本和中层干部的关系、成本和中层干部的关系 2 2、中层干部对成本应有的

19、基、中层干部对成本应有的基 本认知本认知 3 3、中层干部如何掌握成本、中层干部如何掌握成本5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练17 企业培训管理培训中层干部对成本应有的基本认知中层干部对成本应有的基本认知 1 1、成本结构的了解、成本结构的了解 2 2、沉入成本、沉入成本 3 3、什么叫边际贡献、什么叫边际贡献 4 4、损益平衡点是什么、损益平衡点是什么 5 5、看得到的成本与看不到的成本差异、看得到的成本与看不到的成本差异 6 6、机会成本、机会成本 7 7、最佳与最适品质、最佳与最适品质 8 8、A B C A B C 分析法分析法5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练

20、18 企业培训管理培训中层干部如何掌握成本中层干部如何掌握成本1 1、生产相关的中层干部、生产相关的中层干部 1.1 1.1 如何有效的掌握进度如何有效的掌握进度 1.2 1.2 遇到不合理的交期如何面对遇到不合理的交期如何面对 1.3 1.3 如何掌握品质如何掌握品质,以降低成本以降低成本 1.4 1.4 透过物料的掌握来控制成本透过物料的掌握来控制成本 5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练19 企业培训管理培训中层干部如何掌握成本中层干部如何掌握成本2 2、其他的中层干部、其他的中层干部 2.1 2.1 消除不合理的作业消除不合理的作业,以增加工作效率以增加工作效率 -工作盘点及

21、工作盘点及ECRSECRS的运用的运用 2.2 2.2 费用的控制费用的控制,不该花的钱不花不该花的钱不花 2.2.1 2.2.1 掌握事实掌握事实 2.2.2 2.2.2 慎思决定慎思决定 2.2.3 2.2.3 采取封策采取封策 2.2.4 2.2.4 确认结果确认结果5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练20 企业培训管理培训五、做个好主管的训练任务五、做个好主管的训练任务1 1、企业内那些人需要教、企业内那些人需要教2 2、干部的训练任务、干部的训练任务3 3、实用的工作教导技巧、实用的工作教导技巧4 4、良好教导的基础、良好教导的基础 如何准备妥善去教导如何准备妥善去教导5/

22、18/2023UPCO-DL-中层干部训练21 企业培训管理培训企业内那些人需要教企业内那些人需要教 1 1、在职人员、在职人员 2 2、新进人员、新进人员5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练22 企业培训管理培训干干 部部 的的 训训 练练 任任 务务 1 1、新兵训练、新兵训练 2 2、接班人训练、接班人训练 3 3、养成训练、养成训练5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练23 企业培训管理培训实用的工作教导技巧实用的工作教导技巧1 1、一般常用的教导方法、一般常用的教导方法2 2、正确的教导方法、正确的教导方法3 3、特殊教导方式、特殊教导方式5/18/2023UPCO

23、-DL-中层干部训练24 企业培训管理培训良好教导的基础良好教导的基础如何准备妥善去教导如何准备妥善去教导 1 1、使一切东西准备好、使一切东西准备好 2 2、适当安排好教导的工作场所、适当安排好教导的工作场所5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练25 企业培训管理培训六、合理的适才适所六、合理的适才适所1 1、报酬平衡、报酬平衡2 2、大家一起来、大家一起来5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练26 企业培训管理培训七、员工训练之忌七、员工训练之忌1 1、针对需要、针对需要2 2、讲师的选择、讲师的选择3 3、讲师的沟通、讲师的沟通4 4、训练时间的考虑、训练时间的考虑5 5

24、、不受干扰的环境、不受干扰的环境6 6、质和量要并重、质和量要并重5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练27 企业培训管理培训八、如何进行现场的改善八、如何进行现场的改善 1 1、改善的方向、改善的方向 2 2、改善的负面反应、改善的负面反应 3 3、改善的真谛、改善的真谛 4 4、改善的心理障碍、改善的心理障碍 5 5、增强你的创造思考能力、增强你的创造思考能力 6 6、RIAL SYSTEMRIAL SYSTEM 7 7、现场改善方法、现场改善方法JMJM的介绍的介绍5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练28 企业培训管理培训改改 善善 的的 心心 理理 障障 碍碍1 1、

25、念旧的困扰、念旧的困扰2 2、安于现状、安于现状3 3、阴影的困扰、阴影的困扰4 4、为反对而反对、为反对而反对5 5、缺少问题意识、缺少问题意识6 6、缺乏对改善的认识、缺乏对改善的认识7 7、缺乏改善的技巧、缺乏改善的技巧5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练29 企业培训管理培训增强你的创造性思考能力增强你的创造性思考能力 1 1、培养敏锐的观察力、培养敏锐的观察力 2 2、运用思考上的诀窃、运用思考上的诀窃 3 3、培养冷静的判断力、培养冷静的判断力 4 4、培养创新观念及改善的意愿、培养创新观念及改善的意愿 5 5、勤于收集知识、勤于收集知识 6 6、培养乐观自主的心理、培养

26、乐观自主的心理 7 7、动脑抓灵感的方向、动脑抓灵感的方向5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练30 企业培训管理培训RIAL SYSTEM 无无化化思考思考 1 1、排除（、排除（Eliminate)Eliminate)2 2、结合（、结合（Combine)Combine)3 3、重组（、重组（Rearrange)Rearrange)4 4、简化（、简化（Simplify)Simplify)5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练31 企业培训管理培训现场改善方法J M 的介绍1 1、JM JM 的应用程序的应用程序 第一阶段第一阶段:工作分解工作分解 第二阶段第二阶段:自问检

27、讨自问检讨 第三阶段第三阶段:展开新方法展开新方法 第四阶段第四阶段:实施新方法实施新方法5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练32 企业培训管理培训九、怎么样开好一个有会议九、怎么样开好一个有会议1 1、会议的类型、会议的类型 2 2、该不该开会、该不该开会3 3、如何策划一项会议、如何策划一项会议 4 4、开会前之准备工作、开会前之准备工作5 5、会议的程序、会议的程序 6 6、会议主席的任务、会议主席的任务7 7、发问的方式、发问的方式 8 8、在这种时候、在这种时候,该怎么该怎么做做9 9、领导者的自我检讨表、领导者的自我检讨表 1010、与会者自我检讨表、与会者自我检讨表11

28、11、对会议的反省、对会议的反省 1212、参加会议注意事项、参加会议注意事项5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练33 企业培训管理培训会会 议议 的的 类类 型型 1 1、传达会议、传达会议 2 2、讨论会议、讨论会议 3 3、意志统一的会议、意志统一的会议5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练34 企业培训管理培训该该 不不 该该 开开 会会1、需要召开会议 讨论的问题2、不宜开会 讨论的问题5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练35 企业培训管理培训如如 何何 策策 划划 一一 项项 会会 议议1 1、何故、何故(Why)(Why)2 2、什么、什么(What)

29、(What)3 3、谁、谁(Who)(Who)4 4、何时、何时(When)(When)5 5、何处、何处(Where)(Where)6 6、如何进行、如何进行(How)(How)5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练36 企业培训管理培训开开 会会 前前 之之 准准 备备 工工 作作1 1、整理必要资料、整理必要资料2 2、准备器材、准备器材3 3、通知出席人员、通知出席人员4 4、准备会场、准备会场 5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练37 企业培训管理培训会会 议议 程程 序序1 1、开会、开会2 2、说明议题、说明议题3 3、引出意见、引出意见4 4、归纳意见、获得结

30、论、归纳意见、获得结论5 5、散会、散会5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练38 企业培训管理培训发发 问问 的的 方方 式式1 1、以全体参加人员为对象的发问、以全体参加人员为对象的发问方式方式2 2、指名发问方式、指名发问方式3 3、接力式发问方式、接力式发问方式4 4、反弹式发问方式、反弹式发问方式5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练39 企业培训管理培训在这种时候，该怎么做在这种时候，该怎么做1 1、全体参加人员的发言变消极时、全体参加人员的发言变消极时2 2、如有个性内向与会者时、如有个性内向与会者时3 3、讨论离了题的时候、讨论离了题的时候4 4、大家的意见不一

31、致的时候、大家的意见不一致的时候5 5、有抽象性意见时、有抽象性意见时6 6、如果一时提出内容太广泛的意见时、如果一时提出内容太广泛的意见时7 7、发生纠纷的时候、发生纠纷的时候 5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练40 企业培训管理培训在这种时候，该怎么做在这种时候，该怎么做8 8、如果在与会者间发生争论时、如果在与会者间发生争论时9 9、如果有反抗领导者的与会者在时、如果有反抗领导者的与会者在时1010、如果有不肯承认领导者所归纳的结论的与会、如果有不肯承认领导者所归纳的结论的与会 者时者时1111、如有习惯性反对者在时、如有习惯性反对者在时1212、有上司参加会议时、有上司参加

32、会议时1313、与会者为会议以外的事而情绪不稳或失去讨、与会者为会议以外的事而情绪不稳或失去讨 论的热忱时论的热忱时5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练41 企业培训管理培训对对 会会 议议 的的 反反 省省1 1、进行方式、进行方式2 2、决定方式、决定方式3 3、沟通、沟通4 4、气氛、气氛5 5、会议中的反省、会议中的反省5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练42 企业培训管理培训十、如何摆平现场人的困扰十、如何摆平现场人的困扰 1 1、人际关系的重要、人际关系的重要 2 2、主管与部属的关系、主管与部属的关系 3 3、做好人际关系的基本认识、做好人际关系的基本认识 4

33、 4、人际关系的建立与运用、人际关系的建立与运用 5 5、沟通的技巧、沟通的技巧 6 6、工作现场管理问题发生的原因、工作现场管理问题发生的原因 7 7、公司管理问题发生的形态、公司管理问题发生的形态 8 8、处理问题的步骤、处理问题的步骤5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练43 企业培训管理培训做好人际关系的基本认识做好人际关系的基本认识1 1、人类心理需求的掌握、人类心理需求的掌握 2 2、健康的心态、健康的心态3 3、建设自己、建设自己4 4、了解别人、了解别人5 5、缩减人际关系压力的预防、缩减人际关系压力的预防5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练44 企业培训管理

34、培训人际关系的建立与运用人际关系的建立与运用1 1、意见交流、意见交流2 2、参与管理、参与管理3 3、精神面的交流、精神面的交流4 4、正式组织与非正式组织的运用、正式组织与非正式组织的运用5 5、激励的运用、激励的运用5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练45 企业培训管理培训工作现场管理问题发生的原因工作现场管理问题发生的原因1 1、环境、环境2 2、设备、设备3 3、主管领导方面、主管领导方面4 4、工作本身、工作本身5 5、其他、其他6 6、与工作无关方面、与工作无关方面 5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练46 企业培训管理培训公司管理问题发生的形态公司管理问题发

35、生的形态1 1、预想到的、预想到的2 2、感觉到的、感觉到的3 3、找上门来的、找上门来的4 4、自己跳进去的、自己跳进去的5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练47 企业培训管理培训处处 理理 问问 题题 的的 步步 骤骤 1 1、掌握事情、掌握事情 2 2、慎思决定、慎思决定 3 3、采取措施、采取措施 4 4、确认结果、确认结果5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练48 企业培训管理培训十一、中层干部应有的作法十一、中层干部应有的作法1 1、把工作视为自己的事业，考验、把工作视为自己的事业，考验 自己自己2 2、有计划的借用公司来训练自己、有计划的借用公司来训练自己,成长

36、自己成长自己3 3、媳妇与女儿、媳妇与女儿4 4、不要妄自菲薄、不要妄自菲薄5/18/2023UPCO-DL-中层干部训练49 企业培训管理培训职位评估 4 职位评估它并不是什么新鲜的概念，早在上世纪70、80年代，职位评估风靡欧美成为内部人力资源管理的基础工具。调研结果表明，当时美国有70%以上的企业使用职位评估系统来帮助搭建职位系统以及作为薪酬给付的依据。职位评估工具经过不断完善和开发，其操作性和科学性大大增加，并且适合全球性，不仅适应美国的企业，而且适应欧洲和亚洲国家的企业使用。在职位评估工具中，最具代表性的就是海氏(Hy)职位评估系统和美世(Mercer)的国际职位评估系统(IPE,I

37、nternational Position Evaluation),它们都是通过选取不同的评估因素，并分配不同的权重对职位进行打分，来确定各个职位在企业中的相对价值。针对员工适应能力、创新能力、热行能力薄弱的现象，针对员工适应能力、创新能力、热行能力薄弱的现象，针对员工适应能力、创新能力、热行能力薄弱的现象，针对员工适应能力、创新能力、热行能力薄弱的现象，结合公司五年发展规划纲要和结合公司五年发展规划纲要和结合公司五年发展规划纲要和结合公司五年发展规划纲要和“土一五土一五土一五土一五“总体发总体发总体发总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高

38、技能、展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进企业全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进企业全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进

39、企业全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进企业健康快速发展。健康快速发展。健康快速发展。健康快速发展。企业管理方案企业管理方案1 1 1 1、坚持实事求是的原则、坚持实事求是的原则、坚持实事求是的原则、坚持实事求是的原则企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业的实际情况来决定，制定出的管理规企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业的实际情况来决定，制定出的管理规企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业的实际情况来决定，制定出的管理规企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业的实际情况来决定，制定出的管理规范又应当在实践中经过试点或试验，证明它确实符合客观规律和

40、本厂的实际情况，确实能取范又应当在实践中经过试点或试验，证明它确实符合客观规律和本厂的实际情况，确实能取范又应当在实践中经过试点或试验，证明它确实符合客观规律和本厂的实际情况，确实能取范又应当在实践中经过试点或试验，证明它确实符合客观规律和本厂的实际情况，确实能取得良好效果，才能组织实施。得良好效果，才能组织实施。得良好效果，才能组织实施。得良好效果，才能组织实施。2 2 2 2、坚持领导和群众相结合的原则、坚持领导和群众相结合的原则、坚持领导和群众相结合的原则、坚持领导和群众相结合的原则管理规范是要全体员工来执行的，必须反映群众的集体意志。管理规范的制定必须有领导的管理规范是要全体员工来执行

41、的，必须反映群众的集体意志。管理规范的制定必须有领导的管理规范是要全体员工来执行的，必须反映群众的集体意志。管理规范的制定必须有领导的管理规范是要全体员工来执行的，必须反映群众的集体意志。管理规范的制定必须有领导的总结群众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众之中，为广大群众自觉遵总结群众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众之中，为广大群众自觉遵总结群众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众之中，为广大群众自觉遵总结群众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众之中，为广大群众自觉遵循执行。循执行。循执行。循执行。3 3 3 3、坚持系统、全面、统

42、一的原则、坚持系统、全面、统一的原则、坚持系统、全面、统一的原则、坚持系统、全面、统一的原则系统指各项管理规范要配套，达到整体优化。全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、系统指各项管理规范要配套，达到整体优化。全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、系统指各项管理规范要配套，达到整体优化。全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、系统指各项管理规范要配套，达到整体优化。全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、各个岗位都要有相应的管理规范，作到有章可循。统一指各项管理规范应当相互协调，服从各个岗位都要有相应的管理规范，作到有章可循。统一指各项管理规范应当相互协调，服从各个岗位都要有相应的

43、管理规范，作到有章可循。统一指各项管理规范应当相互协调，服从各个岗位都要有相应的管理规范，作到有章可循。统一指各项管理规范应当相互协调，服从统一的领导意志的共同的目标。统一的领导意志的共同的目标。统一的领导意志的共同的目标。统一的领导意志的共同的目标。4 4 4 4、坚持职务、责任、权限、利益相一致、坚持职务、责任、权限、利益相一致、坚持职务、责任、权限、利益相一致、坚持职务、责任、权限、利益相一致职务是前提，责任是核心，权限是条件，利益是动力，四者缺一不可，必须相互一致。职务是前提，责任是核心，权限是条件，利益是动力，四者缺一不可，必须相互一致。职务是前提，责任是核心，权限是条件，利益是动力

44、，四者缺一不可，必须相互一致。职务是前提，责任是核心，权限是条件，利益是动力，四者缺一不可，必须相互一致。5 5 5 5、坚持繁简适度、通俗易懂的原则、坚持繁简适度、通俗易懂的原则、坚持繁简适度、通俗易懂的原则、坚持繁简适度、通俗易懂的原则管理规范应当规定得详尽明确，有关项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量管理规范应当规定得详尽明确，有关项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量管理规范应当规定得详尽明确，有关项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量管理规范应当规定得详尽明确，有关项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量化，并且，行文要作到简单明了、通俗易懂，

45、使执行者易于理解和掌握。化，并且，行文要作到简单明了、通俗易懂，使执行者易于理解和掌握。化，并且，行文要作到简单明了、通俗易懂，使执行者易于理解和掌握。化，并且，行文要作到简单明了、通俗易懂，使执行者易于理解和掌握。企业管理的原则企业管理的原则1 1 1 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。能

46、力、战略开拓能力和现代经营管理能力。能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。2 2 2 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。增强综合管理能力、创新能力和执行能力。增强综合管理能力、创新能力和执行能力。增强综合管理能力、创新能力和执行能力。3 3 3 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技、加强公司专业技

47、术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。研发、技术创新、技术改造能力。研发、技术创新、技术改造能力。研发、技术创新、技术改造能力。4 4 4 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗

48、位职责的能力。技能，增强严格履行岗位职责的能力。技能，增强严格履行岗位职责的能力。技能，增强严格履行岗位职责的能力。5 5 5 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。伍的整体文化素质。伍的整体文化素质。伍的整体文化素质。6 6 6 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上

49、岗工作步伐，、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。进一步规范管理。进一步规范管理。进一步规范管理。企业总体目标企业总体目标企业管理可以划为几个业务职能分支：人力资源管理、财务管理、生产企业管理可以划为几个业务职能分支：人力资源管理、财务管理、生产企业管理可以划为几个业务职能分支：人力资源管理、财务管理、生产企业管理可以划为几个业务职能分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、采购管理、营销管理等。通常的公司会按照这些专门的业务职能管理、采购管理、营销管理等。通常的公司会按照这些专门的业务

50、职能管理、采购管理、营销管理等。通常的公司会按照这些专门的业务职能管理、采购管理、营销管理等。通常的公司会按照这些专门的业务职能设置职能部门。设置职能部门。设置职能部门。设置职能部门。在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。美国管理界在借鉴日本企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。美国管理界在借鉴日本企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。美国管