药学人员的职业道德课件.ppt

《药学人员的职业道德课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《药学人员的职业道德课件.ppt（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 课时目标课时目标1 1、掌握药学职业道德的主要内容、掌握药学职业道德的主要内容.2 2、掌握药学职业道德的基本原则。、掌握药学职业道德的基本原则。v v 药学人员职业道德药学人员职业道德 Chapter 3 Pharmacy personnels professional ethics 1 1 职业道德职业道德 人类人类社会生活社会生活可分为家庭生活、公共生活、可分为家庭生活、公共生活、职业生活三大领域，与此相适应的职业生活三大领域，与此相适应的道德规范道德规范也可也可分为婚姻与家庭道德、社会公德与职业道德三大分为婚姻与家庭道德、社会公德与职业道德三大部分。部分。职业道德职业道德是道德的一个

2、特殊领域，是职业范是道德的一个特殊领域，是职业范围内的特殊道德要求，是一般社会道德和阶级道围内的特殊道德要求，是一般社会道德和阶级道德在职业生活中的具体体现。德在职业生活中的具体体现。一、职业道德的概念一、职业道德的概念1 1 1 1、职业的概念、职业的概念、职业的概念、职业的概念 职业职业职业职业-就是人们由于分工和生产内部的劳工分工而长期就是人们由于分工和生产内部的劳工分工而长期就是人们由于分工和生产内部的劳工分工而长期就是人们由于分工和生产内部的劳工分工而长期从事的、具有专门业务和特定职责并以此作为主要生活从事的、具有专门业务和特定职责并以此作为主要生活从事的、具有专门业务和特定职责并以

3、此作为主要生活从事的、具有专门业务和特定职责并以此作为主要生活来源的社会活动。来源的社会活动。来源的社会活动。来源的社会活动。职业职业职业职业在社会生活中主要包括三方面的在社会生活中主要包括三方面的在社会生活中主要包括三方面的在社会生活中主要包括三方面的内容：内容：内容：内容：一、是职业职责；二、是职业权利；三、是职业利益一、是职业职责；二、是职业权利；三、是职业利益一、是职业职责；二、是职业权利；三、是职业利益一、是职业职责；二、是职业权利；三、是职业利益2 2 2 2、职业道德职业道德职业道德职业道德-是适应各种职业的要求而必然产生的道德是适应各种职业的要求而必然产生的道德是适应各种职业的

4、要求而必然产生的道德是适应各种职业的要求而必然产生的道德规范，是社会占主导地位的道德或阶级道德在职业生活规范，是社会占主导地位的道德或阶级道德在职业生活规范，是社会占主导地位的道德或阶级道德在职业生活规范，是社会占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现，是人们在履行本职工作过程中所应遵循中的具体体现，是人们在履行本职工作过程中所应遵循中的具体体现，是人们在履行本职工作过程中所应遵循中的具体体现，是人们在履行本职工作过程中所应遵循的行为规范和准则的总和。的行为规范和准则的总和。的行为规范和准则的总和。的行为规范和准则的总和。职业道德职业道德职业道德职业道德包括职业观念、职业情感、职业理想

5、、职业态包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业纪律、职业良心和职业作风等方面。度、职业技能、职业纪律、职业良心和职业作风等方面。度、职业技能、职业纪律、职业良心和职业作风等方面。度、职业技能、职业纪律、职业良心和职业作风等方面。二、职业道德的特点二、职业道德的特点1 1、在范围和对象上，、在范围和对象上，职业道德具有鲜明的专业性和对象职业道德具有鲜明的专业性和对象的特定性。比如的特定性。比如“百问不厌，有问必答百问不厌，有问必答”2 2、在内容和结构上，、在内容和结构上，职业道德具有相当的稳定性

6、和继承职业道德具有相当的稳定性和继承性。代代相传性。代代相传3 3、在形式上和方法上，、在形式上和方法上，职业道德具有灵活性和多样性。职业道德具有灵活性和多样性。在表达上，它既可以通过严格的规章制度、严明的守则、在表达上，它既可以通过严格的规章制度、严明的守则、严肃的作风纪律表达出来，也可以通过简单的标语口号、严肃的作风纪律表达出来，也可以通过简单的标语口号、鲜明的誓词条例和具体的和注意事项表现出来。鲜明的誓词条例和具体的和注意事项表现出来。4 4、在现实方式上，在现实方式上，职业道德具有自觉性和实践性。如果说职业道德具有自觉性和实践性。如果说法律是靠外在的强制性的法律是靠外在的强制性的“威慑

7、威慑”力量来施行，那么，职力量来施行，那么，职业道德旧只有靠教育和锻炼，靠社会舆论的引导来形成。业道德旧只有靠教育和锻炼，靠社会舆论的引导来形成。三、职业道德的核心和基本原则三、职业道德的核心和基本原则1.为人民服务是职业道德的核心为人民服务是职业道德的核心2.集体主义是职业道德的基本原则集体主义是职业道德的基本原则四、职业道德的主要内容四、职业道德的主要内容（一）爱岗敬业（一）爱岗敬业 1.所谓所谓爱岗爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。本职工作。敬业敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、忠于职守、尽职尽责。勤

8、勤恳恳、忠于职守、尽职尽责。敬业包含两层含义敬业包含两层含义：一、为谋生而敬业。一、为谋生而敬业。二、为真正认识到自己工作二、为真正认识到自己工作 的意义而敬业。的意义而敬业。（1 1）要正确处理职业理想和理想职业的关系；）要正确处理职业理想和理想职业的关系；）要正确处理职业理想和理想职业的关系；）要正确处理职业理想和理想职业的关系；社会主义的职业理想社会主义的职业理想社会主义的职业理想社会主义的职业理想-以为人民服务为核心，以集体以为人民服务为核心，以集体以为人民服务为核心，以集体以为人民服务为核心，以集体主义为原则，热爱本职工作，即使自己所从事的职业不主义为原则，热爱本职工作，即使自己所从

9、事的职业不主义为原则，热爱本职工作，即使自己所从事的职业不主义为原则，热爱本职工作，即使自己所从事的职业不理想，也应该兢兢业业干好本职工作。理想，也应该兢兢业业干好本职工作。理想，也应该兢兢业业干好本职工作。理想，也应该兢兢业业干好本职工作。（2 2）要正确处理选择职业与个人自身条件的关系。）要正确处理选择职业与个人自身条件的关系。）要正确处理选择职业与个人自身条件的关系。）要正确处理选择职业与个人自身条件的关系。常言道：常言道：常言道：常言道：“今天工作不努力，明天努力找工作！今天工作不努力，明天努力找工作！今天工作不努力，明天努力找工作！今天工作不努力，明天努力找工作！”（3 3）要正确处

10、理国家需要与个人兴趣爱好的关系：）要正确处理国家需要与个人兴趣爱好的关系：）要正确处理国家需要与个人兴趣爱好的关系：）要正确处理国家需要与个人兴趣爱好的关系：当国家需要与个人爱好发生矛盾时，应逐步培养对国家当国家需要与个人爱好发生矛盾时，应逐步培养对国家当国家需要与个人爱好发生矛盾时，应逐步培养对国家当国家需要与个人爱好发生矛盾时，应逐步培养对国家需要的兴趣。如：鲁迅弃医从文需要的兴趣。如：鲁迅弃医从文需要的兴趣。如：鲁迅弃医从文需要的兴趣。如：鲁迅弃医从文（4 4）要正确处理所从事的职业与物质利益的关系。）要正确处理所从事的职业与物质利益的关系。）要正确处理所从事的职业与物质利益的关系。）要

11、正确处理所从事的职业与物质利益的关系。追求高工资、高待遇没有错！但是，不要把此作为唯一追求高工资、高待遇没有错！但是，不要把此作为唯一追求高工资、高待遇没有错！但是，不要把此作为唯一追求高工资、高待遇没有错！但是，不要把此作为唯一的追求和目标！的追求和目标！的追求和目标！的追求和目标！2.2.如何做到爱岗敬业如何做到爱岗敬业1.1.诚实守信诚实守信诚实守信诚实守信-就是忠诚老实、信守诺言，是为人处事的就是忠诚老实、信守诺言，是为人处事的就是忠诚老实、信守诺言，是为人处事的就是忠诚老实、信守诺言，是为人处事的一种美德。一种美德。一种美德。一种美德。诚实诚实诚实诚实-就是忠诚老实，不讲假话。就是忠

12、诚老实，不讲假话。就是忠诚老实，不讲假话。就是忠诚老实，不讲假话。诚实的人诚实的人诚实的人诚实的人犯错误是由于认识能力和认识方法方面的问题犯错误是由于认识能力和认识方法方面的问题犯错误是由于认识能力和认识方法方面的问题犯错误是由于认识能力和认识方法方面的问题造成；造成；造成；造成；虚伪的人虚伪的人虚伪的人虚伪的人你犯错误则是由于不诚实，属于道德品质问题。你犯错误则是由于不诚实，属于道德品质问题。你犯错误则是由于不诚实，属于道德品质问题。你犯错误则是由于不诚实，属于道德品质问题。守信守信守信守信-就是信守诺言，说话算数，讲信誉，重信用，就是信守诺言，说话算数，讲信誉，重信用，就是信守诺言，说话算

13、数，讲信誉，重信用，就是信守诺言，说话算数，讲信誉，重信用，履行自己应承担的义务。履行自己应承担的义务。履行自己应承担的义务。履行自己应承担的义务。2.2.2.2.怎样做到诚实守信：怎样做到诚实守信：怎样做到诚实守信：怎样做到诚实守信：（1 1）重质量、重服务、重信誉）重质量、重服务、重信誉）重质量、重服务、重信誉）重质量、重服务、重信誉（2 2）诚实劳动、合法经营）诚实劳动、合法经营）诚实劳动、合法经营）诚实劳动、合法经营（3 3）实事求是，不讲假话）实事求是，不讲假话）实事求是，不讲假话）实事求是，不讲假话（二）诚实守信（二）诚实守信（三）办事公道（三）办事公道1.办事公道的含义办事公道的

14、含义 是指从业人员在办事处理问是指从业人员在办事处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。一原则办事的职业道德规范。2.怎样才能做到办事公道怎样才能做到办事公道（1）药热爱真理，追求正义）药热爱真理，追求正义（2）要坚持原则，不徇私情）要坚持原则，不徇私情（3）要不谋私利，反腐倡廉）要不谋私利，反腐倡廉（四）服务群众（四）服务群众1.服务群众服务群众-就是为人民群众服务。就是为人民群众服务。首先，服务群众是对各级领导及各级领导机关、首先，服务群众是对各级领导及各级领导机关、各级公务员的一种要求。各级公务员的一种要求。其次

15、，服务群众是对所有从业人员的要求。其次，服务群众是对所有从业人员的要求。2.怎样做到服务群众怎样做到服务群众（1）要树立服务群众的观念；）要树立服务群众的观念；（2）要做到真心对待群众；）要做到真心对待群众；（3）要尊重群众；）要尊重群众；（4）做每件事都要方便群众。）做每件事都要方便群众。（五）奉献社会（五）奉献社会1.奉献社会奉献社会-就是全心全意为社会作就是全心全意为社会作贡献，是为人民服务精神的最高体现。贡献，是为人民服务精神的最高体现。奉献奉献-就是不期望等价的回报和酬就是不期望等价的回报和酬劳，愿意为他人、为社会或为真理、劳，愿意为他人、为社会或为真理、为正义献出自己的力量，包括宝

16、贵的为正义献出自己的力量，包括宝贵的生命。生命。2.奉献社会是职业道德中的最高境界奉献社会是职业道德中的最高境界第第2 2节节 药学人员的职业道德规范药学人员的职业道德规范一、一、药学职业道德规范的慨念药学职业道德规范的慨念 药学职业道德规范是判断药学人员行为是非善恶药学职业道德规范是判断药学人员行为是非善恶的标准。也是药学工作人员在药学工作中应遵的标准。也是药学工作人员在药学工作中应遵守的道德规则和道德标准，是社会对工作人员守的道德规则和道德标准，是社会对工作人员行为基本要求的概括。行为基本要求的概括。二、二、药学职业道德规范的基本规则药学职业道德规范的基本规则 药学职业道德原则，是从事药品

17、研究、生产、经药学职业道德原则，是从事药品研究、生产、经营、使用和监督管理等药学人员在药学领域活营、使用和监督管理等药学人员在药学领域活动和实践中应遵循的根本指导原则动和实践中应遵循的根本指导原则 药学职业道德的基本原则，以患者为中心（一切药学职业道德的基本原则，以患者为中心（一切为了患者，为了一切患者，为了患者一切），为了患者，为了一切患者，为了患者一切），为人民防病治病提供安全、有效、经济、合理为人民防病治病提供安全、有效、经济、合理的优质药品和药学服务，实行人道主义。的优质药品和药学服务，实行人道主义。三、药学职业道德规范的主要内容三、药学职业道德规范的主要内容1.1.遵守社会公德是药学

18、人首先应该遵守的公共道德。遵守社会公德是药学人首先应该遵守的公共道德。遵守社会公德是药学人首先应该遵守的公共道德。遵守社会公德是药学人首先应该遵守的公共道德。2.2.对工作和事业极端负责是药学职业道德规范的重要内容。对工作和事业极端负责是药学职业道德规范的重要内容。对工作和事业极端负责是药学职业道德规范的重要内容。对工作和事业极端负责是药学职业道德规范的重要内容。3.3.对技术精益求精也是药学职业道德规范的重要内容之一。对技术精益求精也是药学职业道德规范的重要内容之一。对技术精益求精也是药学职业道德规范的重要内容之一。对技术精益求精也是药学职业道德规范的重要内容之一。4.4.团结协作，共同为人

19、民健康服务也是药学职业道德规范团结协作，共同为人民健康服务也是药学职业道德规范团结协作，共同为人民健康服务也是药学职业道德规范团结协作，共同为人民健康服务也是药学职业道德规范的重要内容。的重要内容。的重要内容。的重要内容。5.5.慎言守密是药学职业道德规范对药学人员在职业活动中慎言守密是药学职业道德规范对药学人员在职业活动中慎言守密是药学职业道德规范对药学人员在职业活动中慎言守密是药学职业道德规范对药学人员在职业活动中言行的特殊要求。言行的特殊要求。言行的特殊要求。言行的特殊要求。6.6.坚持社会效益和经济效益并重是药学职业道德规范的基坚持社会效益和经济效益并重是药学职业道德规范的基坚持社会效

20、益和经济效益并重是药学职业道德规范的基坚持社会效益和经济效益并重是药学职业道德规范的基本要求。本要求。本要求。本要求。7.7.文明礼貌也是药学职业道德规范的基本内容之一。文明礼貌也是药学职业道德规范的基本内容之一。文明礼貌也是药学职业道德规范的基本内容之一。文明礼貌也是药学职业道德规范的基本内容之一。8.8.遵纪守法，廉洁奉公是药学职业道德规范的重要基本内遵纪守法，廉洁奉公是药学职业道德规范的重要基本内遵纪守法，廉洁奉公是药学职业道德规范的重要基本内遵纪守法，廉洁奉公是药学职业道德规范的重要基本内容容容容四、药学人员的道德准则四、药学人员的道德准则1.1.药学人员与服务对象或患者之间的道德准则

21、药学人员与服务对象或患者之间的道德准则（1）爱岗敬业，尽职尽责）爱岗敬业，尽职尽责（2）关心患者，热枕服务。）关心患者，热枕服务。（3）一视同仁，平等对待。）一视同仁，平等对待。（4）尊敬人格，保护隐私。）尊敬人格，保护隐私。（5）尊重科学，精益求精。）尊重科学，精益求精。（6）语言亲切，态度和蔼。）语言亲切，态度和蔼。（7）下为名利，廉洁奉公。）下为名利，廉洁奉公。（1）相互尊重，平等相待。）相互尊重，平等相待。（2）团结协作，紧密配合。）团结协作，紧密配合。（3）互相关心，维护集体荣誉。）互相关心，维护集体荣誉。（4）共同努力，发展药学科学。）共同努力，发展药学科学。2.2.药学人员之间的

22、道德准则药学人员之间的道德准则药学人员药学人员的职业道的职业道德德职业道德职业道德药学人员药学人员的职业道的职业道德规范德规范职业道德职业道德的概念的概念职业道德职业道德的特点的特点职业道德职业道德的核心和的核心和基本原则基本原则职业道德职业道德的主要内的主要内容容药学职业药学职业道德规范道德规范的概念的概念药学职业药学职业道德规范道德规范的基本原的基本原则则药学职业药学职业道德规范道德规范的主要内的主要内容容药学人员药学人员的道德准的道德准则则目标检测目标检测一、名词解释一、名词解释 1.职业道德职业道德 2.爱岗敬业爱岗敬业 3.诚实守信诚实守信 4.办事公办事公道道二、选择题二、选择题（

23、一）（一）A型题（最佳选择题）型题（最佳选择题）1.药品调剂配发中，药学人员的职业道德责任是药品调剂配发中，药学人员的职业道德责任是A.保证患者在用药过程中的安全保证患者在用药过程中的安全B.保证患者在用药过程中有效保证患者在用药过程中有效C.保证患者在用药过程中的经济保证患者在用药过程中的经济D.保证患者在用药过程中的合理保证患者在用药过程中的合理E.保证患者在用药过程中的安全、有效、经济保证患者在用药过程中的安全、有效、经济2.药学人员与患者之间最基本的道德要求是药学人员与患者之间最基本的道德要求是A.相互尊重、平等对待相互尊重、平等对待 B.主动热情、态主动热情、态度和蔼度和蔼C.尊重科

24、学、精益求精尊重科学、精益求精 D.敬业爱岗、尽敬业爱岗、尽职尽责职尽责E.实事求是、讲究信誉实事求是、讲究信誉3.执业药师的执业行为决定其执业药师的执业行为决定其A.为公众提供药品质量为公众提供药品质量 B.为公众提供药为公众提供药学服务的质量学服务的质量C.为公众提供药品和药学服务的质量为公众提供药品和药学服务的质量D.执业的一言一行执业的一言一行 E.符合公众健康利益符合公众健康利益（二）（二）B型题（配伍选择题）型题（配伍选择题）（47题备选答案）题备选答案）A.执业药师的执业行为规范执业药师的执业行为规范 B.执业药师的道德执业药师的道德准则准则C.执业药师的责任执业药师的责任 D.

25、执业药师的权力执业药师的权力 E.执业药师的义务执业药师的义务4.开展社区药学保健服务是开展社区药学保健服务是5.爱护患者的人格，保守有关患者的秘密是爱护患者的人格，保守有关患者的秘密是6.应以维护病患者和公众的健康利益为最高行为准应以维护病患者和公众的健康利益为最高行为准则的是则的是7.在执业场所内，特别是在为患者面对面提供药学在执业场所内，特别是在为患者面对面提供药学服务过程中不得吸烟、吃东西的是服务过程中不得吸烟、吃东西的是（810题备选答案）题备选答案）A.药学职业道德药学职业道德 B.药学职业基本原则药学职业基本原则C.药学职业规范药学职业规范 D.药学职业准则药学职业准则E.药学道

26、德药学道德8.包括执业药师在内的所有药学人员的行为包括执业药师在内的所有药学人员的行为准则和标准是准则和标准是9.从事药品研究、生产、经营、使用和监督从事药品研究、生产、经营、使用和监督管理药学领域活动和实践中应遵循的根本管理药学领域活动和实践中应遵循的根本指导原则是指导原则是10.判断药学人员行为是非、善恶标准的是判断药学人员行为是非、善恶标准的是（三）（三）X型题（多项选择题）型题（多项选择题）11.职业道德的主要内容是职业道德的主要内容是A.爱岗敬业爱岗敬业 B.诚实守信诚实守信 C.办事公道办事公道 D.服务群众服务群众 E.奉献社会奉献社会12.执业药师的执业行为规范包括执业药师的执

27、业行为规范包括A.以维护患者和公众的健康利益为最高标准以维护患者和公众的健康利益为最高标准B.依法从事合法的药学活动依法从事合法的药学活动C.确保药学技术工作的质量确保药学技术工作的质量 D.提供用药指导提供用药指导E.对关键药学技术业务负责对关键药学技术业务负责13.药学职业道德基本原则的内容是药学职业道德基本原则的内容是A.以患者为中心以患者为中心 B.实行人道主义实行人道主义C.为人民提供安全、有效、经济、合理的药品和为人民提供安全、有效、经济、合理的药品和药学服务药学服务D.遵守社会公德、遵纪守法遵守社会公德、遵纪守法E.全心全意为人民服务全心全意为人民服务14.对药学人员的道德要求主要是对药学人员的道德要求主要是A.尊重人格、保护隐私尊重人格、保护隐私 B.爱岗敬业、尽职尽爱岗敬业、尽职尽责责C.加强学习、提高技术加强学习、提高技术 D.关心患者、热枕服关心患者、热枕服务务E.一视同仁、平等对待一视同仁、平等对待三、简答题三、简答题1.职业道德的特征是什么？职业道德的特征是什么？2.如何做到爱岗敬业？如何做到爱岗敬业？