国际商务谈判说课niw.pptx

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1、L o g o国际商务谈判国际商务谈判 说课说课 L o g o说课大纲说课大纲课课 程程 简简 介介1课课 程程 设设 计计 2教教 学学 内内 容容36 教学方法与手段教学方法与手段4教学特色教学特色5 微观教学设计微观教学设计L o g o 一、课一、课 程程 简简 介介123课课程程定定位位课课程程目目标标与相与相关课关课程的程的联系联系L o g o一、课一、课 程程 简简 介介v 专专业业课课程程国际贸易专业国际贸易专业融营销学、推销学、心理学、公共礼仪等多学科、融营销学、推销学、心理学、公共礼仪等多学科、多方面的知识为一体，具有较强的理论性、系统性和实用性。多方面的知识为一体，具

2、有较强的理论性、系统性和实用性。市场营销专业市场营销专业国际商务专业国际商务专业课课 程程 定定 位位L o g o一、课一、课 程程 简简 介介v 与相关课程的联系与相关课程的联系国际商务谈判国际商务谈判公共关系学公共关系学 国际商务礼仪国际商务礼仪 国际市场营销国际市场营销 西方文化西方文化 前导后续 与社会心理学、国际市场营销学、组织行为学、与社会心理学、国际市场营销学、组织行为学、传播沟通学、商务礼仪学、逻辑学等学科联系密切传播沟通学、商务礼仪学、逻辑学等学科联系密切 L o g o一、课一、课 程程 简简 介介v 课课 程程 目目 标标能力目标能力目标能顺利完成国际商务谈判前的准备；

3、恰当地营造良好的能顺利完成国际商务谈判前的准备；恰当地营造良好的开局气氛；能进行有效的讨价还价；会正确地制造、应开局气氛；能进行有效的讨价还价；会正确地制造、应对和消除谈判僵局；会拟定谈判合同。对和消除谈判僵局；会拟定谈判合同。素质目标素质目标培养较好的心理调控素质；增强与各种人沟通的信心，培培养较好的心理调控素质；增强与各种人沟通的信心，培养公平、公正的良好谈判人格及沉稳、坚定的职业风范。养公平、公正的良好谈判人格及沉稳、坚定的职业风范。知识目标知识目标了解国际商务谈判的定义、流程、类型、原则；熟悉国际了解国际商务谈判的定义、流程、类型、原则；熟悉国际商务谈判过程的四个阶段；掌握国际商务谈判

4、的基本方法、商务谈判过程的四个阶段；掌握国际商务谈判的基本方法、技巧和策略技巧和策略L o g o采用多种教采用多种教学方法，展学方法，展开讲解本节开讲解本节课的重点难课的重点难点内容。点内容。结合课后思结合课后思考题回顾本考题回顾本节课内容，节课内容，同时给出案同时给出案例，让大家例，让大家分析讨论。分析讨论。二、课二、课 程程 设设 计计以学生感兴以学生感兴趣的案例或趣的案例或经典故事来经典故事来引入概念，引入概念，导入新课导入新课案例导入讲授新课分析讨论L o g o三、教三、教 学学 内内 容容v 1 1教材及参考资料教材及参考资料 2课课 程程 内内 容容 3教学重点与难点教学重点与

5、难点L o g o三、教三、教 学学 内内 容容 国际商务谈判刘向丽 机械工业出版社v参考教学资料：1、商务商务谈判白远 中国人民大学出版社v2、国际礼仪连娟珑 天津科学技术出版社1 1教材及参考资料教材及参考资料L o g o三、教三、教 学学 内内 容容1 1教材及参考资料教材及参考资料优点：优点：针对高职高专学生特点，内容的深度、广度合适针对高职高专学生特点，内容的深度、广度合适理论与实践紧密结合，以培养技能型人才为导向理论与实践紧密结合，以培养技能型人才为导向具有较强的系统性、灵活性、实用性具有较强的系统性、灵活性、实用性不足：不足：缺少相应的实训内容缺少相应的实训内容L o g o三

6、、教三、教 学学 内内 容容1 1教材及参考资料教材及参考资料L o g o三、教三、教 学学 内内 容容 2课课 程程 内内 容容第一章国际商务谈判导论第二章国际商务谈判的基本理论第三章国际商务谈判环境分析第四章国际商务谈判组织与管理第五章 商务谈判的谋略第六章谈判方案的制定第七章国际商务谈判中特殊问题的处理第十章世界各国贸易谈判机制与商人的谈判风格第八章国际商务务谈判的沟通技巧第九章国际商务谈判礼仪商商务务谈谈判判理论篇理论篇实务篇实务篇礼仪篇礼仪篇L o g o三、教三、教 学学 内内 容容国际商务谈判的国际商务谈判的涵义、涵义、原则、类型；原则、类型；国际商务谈判的国际商务谈判的沟通技

7、巧与策略；沟通技巧与策略；国际商务谈判的国际商务谈判的前期准备和过程前期准备和过程 国际商务谈判过国际商务谈判过程的四个阶段程的四个阶段（开局、报价、（开局、报价、磋商、签约）的磋商、签约）的内容和要求以及内容和要求以及在每个阶段的谈在每个阶段的谈判策略与技巧。判策略与技巧。3教学重点与难点教学重点与难点重点重点 难点难点L o g o四、教学方法与手段四、教学方法与手段3 13 2教学方法教学方法教学手段教学手段L o g o教教 学学 方方 法法1 12 2案例分析法案例分析法3 3角色扮演法角色扮演法 分组讨论法分组讨论法 实景教学法实景教学法 4L o g oCompany LogoC

8、ompany Logo（一）案例分析法（一）案例分析法L o g o（二）分组讨论法（二）分组讨论法（国际商务谈判概论）分组讨论：发生在自己身边（国际商务谈判概论）分组讨论：发生在自己身边的谈判活动，指出为什么成功或为什么失败，将谈的谈判活动，指出为什么成功或为什么失败，将谈判双方的身份、谈判过程记录下来，互相交流。判双方的身份、谈判过程记录下来，互相交流。（国际商务谈判的计划）（国际商务谈判的计划）实训题：学院计划建一个实训题：学院计划建一个实训室。假定你是此项目实训室。假定你是此项目的负责人，和自己的小组的负责人，和自己的小组成员共同拟一份关于购买成员共同拟一份关于购买多媒体设备的谈判方案

9、。多媒体设备的谈判方案。L o g o（三）角色扮演法（三）角色扮演法v模拟谈判模拟谈判 1、设置教学情境，比如：某公司发生材料采购业务设置教学情境，比如：某公司发生材料采购业务买卖谈判。买卖谈判。2、将学生分成团队小组，确定双方谈判组成员：将学生分成团队小组，确定双方谈判组成员：3 3、先完成国际商务谈判准备策划、先完成国际商务谈判准备策划（谈判目标、谈判双方的背景分（谈判目标、谈判双方的背景分析、制定谈判方案），然后分角析、制定谈判方案），然后分角色进行模拟谈判。色进行模拟谈判。L o g o（四）实景教学法（四）实景教学法v带领学生进入商场及企业，接触真实的谈判环境，实现理论与实践的统一

10、。L o g o教教 学学 手手 段段多媒体教学体系多媒体教学体系网络资源视频课件课件板书L o g oCompany LogoCompany Logo教教 学学 手手 段段L o g o五、教五、教 学学 特特 色色 以理论为指导，以实践为途径，推以理论为指导，以实践为途径，推进进“学训结合学训结合”的学习模式。的学习模式。重能力、考素质，实行理论与实重能力、考素质，实行理论与实践相结合的多种考核方式。践相结合的多种考核方式。L o g o五、教五、教 学学 特特 色色“学训结合”的学习模式：组建虚拟公司组建虚拟公司准备谈判资料准备谈判资料正正 式式 谈谈 判判讨讨 论论 交交 流流学学 生

11、生 总总 结结教教 师师 点点 评评现场模拟前现场模拟前 方法指导方法指导 模拟中模拟中现场指导现场指导模拟后点评模拟后点评L o g o五、教五、教 学学 特特 色色v理论与实践相结合的多种考核方式：L o g o六、微观教学过程设计六、微观教学过程设计v（一）总体框架v1、组织教学 2分钟v2、说明主要教学内容、目的 3分钟v3、新知识引入 20分钟v4、实践环节 15分钟v5、知识与能力的归纳 5分钟L o g o六、微观教学过程设计六、微观教学过程设计v（二）教学过程（以国际商务谈判礼仪危机一节为例）v1、组织教学v通过提问的方式回顾国际商务谈判赠礼礼节，把握赠礼要素。L o g o六

12、、微观教学过程设计六、微观教学过程设计v（二）教学过程（以国际商务谈判礼仪危机一节为例）v2、说明主要教学内容、目的 v案例引入，由学生讨论当前学习国际商务谈判礼仪的背景，强调十里不同风，百里不同俗，商务交往必然出现如国家、民族、文化程度、阅历与教养的差异。这些差异将引发国际商务礼仪危机，由此导入本章学习内容。v本次课程的教学目的是从语言文字因素、非语言因素、思维方式因素、风俗习惯因素及种族主义因素五个角度深入探索国际商务谈判礼仪危机产生的原因。L o g o六、微观教学过程设计六、微观教学过程设计v（二）教学过程（以国际商务谈判礼仪危机一节为例）v3、新知识引入v（1）国际商务谈判礼仪危机概

13、念v 在国际商务谈判沟通中，由于文化环境、教育背景、礼仪风俗、民族背景等方面的差异而导致的失礼现象。v国际商务谈判礼仪危机产生的主要原因v1）语言文字因素v 不同文化语境的国家与人民，交际模式迥然不同，只有了解两种文化语境下交际方式的差别，才能避免礼仪危机的出现。L o g o六、微观教学过程设计六、微观教学过程设计v2）非语言文字因素v 在国际商务活动中，不仅要求语言得当，非语言行为也要得体。不少国家与民族在非语言行为上也存在较大的差异。v3）思维方式因素（几个笑话）v4）风俗习惯因素L o g o六、微观教学过程设计六、微观教学过程设计v（二）教学过程（以国际商务谈判礼仪危机一节为例）4、

14、实践环节v1）看图释义（手势）v2）分析不同数字在不同国家的寓意v3）讨论不同国家对颜色的不同喜好v4）不同的花卉、不同的动物在不同国家有什么不同的含义v5）从几个笑话分析相对应的国人特点。L o g o六、微观教学过程设计六、微观教学过程设计v（二）教学过程（以商务礼仪危机一节为例）v5、知识与能力的归纳v在进行有效的训练与实训后，由学生对所学知识进行总结，通过不断的知识积累与实际运用掌握化解国际商务谈判礼仪危机的途径。L o g o六、微观教学过程设计六、微观教学过程设计v（三）教学重点与难点v1、教学重点：国际商务谈判活动中礼仪危机产生的主要原因v2、教学难点：语言文字因素与非语言文字因素v3、解决方法：v1）通过不断提问的方式，引导学生思维，对相关礼仪危机进行分析与掌握v2）布置实训任务，使学生在搜集资料的过程中深入掌握五个危机产生因素。L o g oC l i c k t o e d i t c o m p a n y s l o g a n .