樱花节客源市场调查报告样本beam.pptx

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1、樱花节客源市场调查报告樱花节客源市场调查报告团队：团队：Six ChoicesSix Choices组员：唐亚菡组员：唐亚菡 姜晓君姜晓君 郭梦蝶郭梦蝶 罗烈火罗烈火 鲁鲁 珺珺 冯冯 雪雪活动流程活动流程前期策划前期策划市场调查市场调查后期分析后期分析总结交流总结交流市场调查主题市场调查主题 名牌大学深厚的人文底蕴配上优美的自然风景所形成的不可抗拒的巨名牌大学深厚的人文底蕴配上优美的自然风景所形成的不可抗拒的巨大魅力大魅力武大樱花对广大游人独特的吸引力，是一般的风景区所不武大樱花对广大游人独特的吸引力，是一般的风景区所不具备的；不断攀升的票价，居然还遏制不住客流量的与日俱增，丝毫具备的；不断

2、攀升的票价，居然还遏制不住客流量的与日俱增，丝毫达不到预期的效果。现在看来，即使武大校方对进入校园赏樱的游客达不到预期的效果。现在看来，即使武大校方对进入校园赏樱的游客征收再高数额的门票，或是武汉市对其它有樱可赏的地方再怎么卖力征收再高数额的门票，或是武汉市对其它有樱可赏的地方再怎么卖力地进行宣传，以图地进行宣传，以图“分流分流”游人，也还是不可能达到目的。从游人，也还是不可能达到目的。从“三月赏三月赏樱，唯有武大樱，唯有武大”这句话中，我们就可以了解到武汉大学樱花节有多么这句话中，我们就可以了解到武汉大学樱花节有多么受游客欢迎了。受游客欢迎了。但就实际情况来说，武汉大学在举办樱花节的过程中还

3、存在着不少问但就实际情况来说，武汉大学在举办樱花节的过程中还存在着不少问题，如公共秩序混乱等等。这次市场调查活动，我们将深入樱花节的题，如公共秩序混乱等等。这次市场调查活动，我们将深入樱花节的游客中，进行较为系统的武汉大学樱花节的市场调研。实地考察樱花游客中，进行较为系统的武汉大学樱花节的市场调研。实地考察樱花节期间武汉大学校方在工作中的问题，并得出自己的结论。了解樱花节期间武汉大学校方在工作中的问题，并得出自己的结论。了解樱花节活动的体系建设状况，促进其制度流程的规范化、系统化、科学化。节活动的体系建设状况，促进其制度流程的规范化、系统化、科学化。为改进武汉大学樱花节期间的工作提出一点有益建

4、议。为改进武汉大学樱花节期间的工作提出一点有益建议。调查目的与意义调查目的与意义武汉大学樱花节期间对前来武大观赏樱花的游客进行一百份问卷调查，主要是研究樱花节的客源情况，从不同的角度分析来自不同地区的参观者对武大樱花及武大相关方面的看法和意见。准备工作准备工作（一）队员召开讨论会，集思广益，商讨调查事宜，确定（一）队员召开讨论会，集思广益，商讨调查事宜，确定调查主题；调查主题；（二）通过查询相关资料、访问自身学者、请教专业老师（二）通过查询相关资料、访问自身学者、请教专业老师等方式，了解该课题的研究现状；等方式，了解该课题的研究现状；（三）积极联系市场调查的相关成员，相互协调、安排市（三）积极

5、联系市场调查的相关成员，相互协调、安排市场调查的日程；场调查的日程；（四）队员分工合作，撰写市场调查的前期策划书，并通（四）队员分工合作，撰写市场调查的前期策划书，并通过多次讨论形成一份完善的前期策划书；过多次讨论形成一份完善的前期策划书；（五）队员们再次就市场调查的细节，如财务、渠道、应（五）队员们再次就市场调查的细节，如财务、渠道、应急等问题进行讨论、落实；急等问题进行讨论、落实；（六）进行相关知识资料的扩充。（六）进行相关知识资料的扩充。具体行程安排具体行程安排3月20日 3月21日 3月27日 3月28日 预期调研成果预期调研成果 调查旅游团数：调查旅游团数：8 个个 调研报告：调研报

6、告：3 篇篇 专业咨询：专业咨询：5次次 调查游客数：调查游客数：158 人次人次其它实践成果：其它实践成果：DV、PPT、文本、文本 小组自行设计的樱花节市场调查问卷小组自行设计的樱花节市场调查问卷在游客来源方面，以武汉本地和广东福建地区的游客为主，在游客来源方面，以武汉本地和广东福建地区的游客为主，他们主要是通过亲朋好友介绍和网络电视了解到武汉大学樱他们主要是通过亲朋好友介绍和网络电视了解到武汉大学樱花节的；（具体数据如下图所示）花节的；（具体数据如下图所示）在交通方式的选择上，在交通方式的选择上，以步行和汽车为主以步行和汽车为主3 3、在游客出游的方式来看，主要以与亲朋好、在游客出游的方

7、式来看，主要以与亲朋好友相邀游玩和个人自助游为主，通过旅游团友相邀游玩和个人自助游为主，通过旅游团的较少（如下图）；的较少（如下图）；4、游客们对于武汉大学樱花节收取门票的看法不一，具体数据如下：5、绝大部分游客认为收取五元的门票费比较合适、绝大部分游客认为收取五元的门票费比较合适6 6、在武汉大学樱花节中，游客们表示不满的、在武汉大学樱花节中，游客们表示不满的地方主要有以下几个方面，其中，主要表现地方主要有以下几个方面，其中，主要表现了对公共秩序的不满。了对公共秩序的不满。7、游客对武大樱花节的相关需求、游客对武大樱花节的相关需求1更多的义务导游更多的义务导游 2更好的餐饮服务更好的餐饮服务

8、 3更好或更多的住宿更好或更多的住宿 4其他其他8 8、游客在参加武汉大学樱花节时，主要消费、游客在参加武汉大学樱花节时，主要消费趋向是在餐饮和纪念品方面；趋向是在餐饮和纪念品方面；只有三分之一的游客对武大义务导游义务巡逻等做法持满意的态度只有三分之一的游客对武大义务导游义务巡逻等做法持满意的态度实实际上设置义务导游及巡逻是很有必要的际上设置义务导游及巡逻是很有必要的半数游客对武大学子整体的印象还是满意的，非常满意的只占三分之一，这说明我们武汉大学学生的形象在外人看来还是不错的，但还是需要不断完善；武大学子也是樱花节营销的一员对于武大樱花节总体的满意度为对于武大樱花节总体的满意度为：调查结果分

9、析调查结果分析 通过此次市场调查的数据结果，我们了解到要使通过此次市场调查的数据结果，我们了解到要使我们的樱花节举办得是很成功的，对于收取门票我们的樱花节举办得是很成功的，对于收取门票我们也认为现今的十元是比较合理的。为了使我我们也认为现今的十元是比较合理的。为了使我们我们的樱花节取得更大的成功，我们还有以下们我们的樱花节取得更大的成功，我们还有以下的几点建议：的几点建议：建议如下：建议如下：1、进一步加强对武汉大学樱花节的宣传力度，通、进一步加强对武汉大学樱花节的宣传力度，通过电视，网络等信息传播工具，进一步增强武汉过电视，网络等信息传播工具，进一步增强武汉大学樱花节在全国乃至在世界上的影响

10、力；大学樱花节在全国乃至在世界上的影响力；2、学校可以提供更多的纪念品、服务设施、餐饮、学校可以提供更多的纪念品、服务设施、餐饮服务、娱乐设施等等，并且可以将这些设施进行服务、娱乐设施等等，并且可以将这些设施进行统一合理的安排。这样在刺激游客消费，增加收统一合理的安排。这样在刺激游客消费，增加收益的同时也可以改善学校在樱花节期间的公共形益的同时也可以改善学校在樱花节期间的公共形象；象；3、学校可以提供更多的义务导游服务，以及关于、学校可以提供更多的义务导游服务，以及关于武汉大学的介绍，从而起到对学校的宣传作用武汉大学的介绍，从而起到对学校的宣传作用；4、学校可以设立更多的垃圾桶，以更好的维护学

11、校可以设立更多的垃圾桶，以更好的维护公共环境的卫生；公共环境的卫生；5、加强对公共秩序，尤其是交通的控制，给游客、加强对公共秩序，尤其是交通的控制，给游客提供一个良好的公共环境。提供一个良好的公共环境。6、可以寻找商业合作伙伴，利用在樱花节期间的、可以寻找商业合作伙伴，利用在樱花节期间的广大人流量为其提供宣传，从而增加学校在樱花广大人流量为其提供宣传，从而增加学校在樱花节期间的收益节期间的收益。7.提高检票员的素质，加大公共秩序的维护，路提高检票员的素质，加大公共秩序的维护，路标更加清晰，提供更多的娱乐服务，提供更多的标更加清晰，提供更多的娱乐服务，提供更多的休息场所。休息场所。8.8.由数据

12、可以看出，大部分人来武大参加樱花节由数据可以看出，大部分人来武大参加樱花节是以欣赏樱花为契机，来创造与亲朋好友相聚的是以欣赏樱花为契机，来创造与亲朋好友相聚的机会，交流促进感情。因此，武大可以在今后的机会，交流促进感情。因此，武大可以在今后的樱花节系列活动中，融入亲情、友情和爱情等主樱花节系列活动中，融入亲情、友情和爱情等主题，更加的贴近游客。题，更加的贴近游客。9、由数据可以看出，绝大部分人对于武大收门由数据可以看出，绝大部分人对于武大收门票的做法持反对的态度，因此武大可以在今后的票的做法持反对的态度，因此武大可以在今后的樱花节中，取消收门票的做法，或者更折中一些，樱花节中，取消收门票的做法，或者更折中一些，降低门票的价格至五元左右，以此来吸引更多的降低门票的价格至五元左右，以此来吸引更多的游客。游客。小组成员感想小组成员感想谢谢大家！谢谢大家！谢 谢5月-2310:37:3510:3710:375月-235月-2310:3710:3710:37:355月-235月-2310:37:352023/5/21 10:37:35