心理咨询师三级技能培训课件yee.pptx

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1、心理咨询师三级技能心理咨询师三级技能心理咨询师三级技能心理咨询师三级技能一、心理诊断技能一、心理诊断技能（是什么？为什么？（是什么？为什么？）二、心理咨询技能二、心理咨询技能（怎么办？如何办？（怎么办？如何办？）三、心理测验技能三、心理测验技能（贯穿于上面两者之（贯穿于上面两者之间，协助间，协助诊断和咨询诊断和咨询）n n 第一节第一节 建立咨询关系建立咨询关系n n 第二节第二节 制定个体心理咨询方案制定个体心理咨询方案 （治疗方案）（治疗方案）（治疗方案）（治疗方案）n n 第三节第三节 个体心理咨询方案的实施个体心理咨询方案的实施（实施治疗方案）（实施治疗方案）（实施治疗方案）（实施治疗

2、方案）心理咨询技能心理咨询技能（重在如何做咨询、协助来访者解决问题）（重在如何做咨询、协助来访者解决问题）第一节第一节 建立咨询关系建立咨询关系第一单元第一单元 尊重尊重第二单元第二单元 热情热情第三单元第三单元 真诚真诚第四单元第四单元 共情共情第五单元第五单元 积极关注积极关注第一节第一节 建立咨询关系建立咨询关系n n咨询关系咨询关系n n建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。n n受咨询师和来访者的双重影响受咨询师和来访者的双重影响受咨询师和来访者的双重影响受咨询师

3、和来访者的双重影响第一单元第一单元 尊重尊重n n尊重：即把来访者作为有思想感情、内心体尊重：即把来访者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。人去对待。n n罗杰斯罗杰斯“无条件尊重无条件尊重”尊重的意义尊重的意义1.1.可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围，使其最可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围，使其最可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围，使其最可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己；大程度地表达自己；大程度地表达自己；大程度地表达自己；2.2.可使来访者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自可使来访

4、者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自可使来访者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自可使来访者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感；我价值感；我价值感；我价值感；3.3.具有明显的助人效果，是咨询成功的基础；具有明显的助人效果，是咨询成功的基础；具有明显的助人效果，是咨询成功的基础；具有明显的助人效果，是咨询成功的基础；4.4.可以唤起对方的自尊心和自信心，起到开发潜能的可以唤起对方的自尊心和自信心，起到开发潜能的可以唤起对方的自尊心和自信心，起到开发潜能的可以唤起对方的自尊心和自信心，起到开发潜能的作用。作用。作用。作用。如何恰当表达尊重如何恰当表达尊重 （文字上有改动）（文字上有改动）（

5、文字上有改动）（文字上有改动）1.尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。（接纳是中性的。）（接纳是中性的。）2.尊重意味着平等。（相貌、地位、经济、年龄、尊重意味着平等。（相貌、地位、经济、年龄、性别）性别）3.尊重意味着礼貌尊重意味着礼貌4.尊重意味着信任尊重意味着信任5.尊重意味着保护隐私尊重意味着保护隐私(保护求助者的隐私有利于向求助者表达保护求助者的隐私有利于向求助者表达保护求助者的隐私有利于向求助者表达保护求助者的隐私有利于向求助者表达XX)XX)6.尊重意味着真诚尊重意味着真诚（新）对求助者表达尊重的注意事项（新）对求助者表达尊重的注意事项 1

6、.1.心理咨询师在咨询中应接纳求助者，尤其接纳求助者与咨询师心理咨询师在咨询中应接纳求助者，尤其接纳求助者与咨询师心理咨询师在咨询中应接纳求助者，尤其接纳求助者与咨询师心理咨询师在咨询中应接纳求助者，尤其接纳求助者与咨询师自己不同的方面，如自己所反对、否定、反感的内容，也应自己不同的方面，如自己所反对、否定、反感的内容，也应自己不同的方面，如自己所反对、否定、反感的内容，也应自己不同的方面，如自己所反对、否定、反感的内容，也应接纳其消极、灰暗、错误等内容。接纳其消极、灰暗、错误等内容。接纳其消极、灰暗、错误等内容。接纳其消极、灰暗、错误等内容。2.2.心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者

7、是平等的，不心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的，不心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的，不心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的，不能因双方地位、知识、文化等差异奉承或歧视求助者。能因双方地位、知识、文化等差异奉承或歧视求助者。能因双方地位、知识、文化等差异奉承或歧视求助者。能因双方地位、知识、文化等差异奉承或歧视求助者。3.3.心理咨询师应该遵循礼仪，礼貌待人。心理咨询师应该遵循礼仪，礼貌待人。心理咨询师应该遵循礼仪，礼貌待人。心理咨询师应该遵循礼仪，礼貌待人。4.4.心理咨询师应该信任求助者。心理咨询师应该信任求助者。心理咨询师应该信任求助者。心理

8、咨询师应该信任求助者。5.5.心理咨询师不主动探问求助者的秘密、隐私，对求助者主动诉心理咨询师不主动探问求助者的秘密、隐私，对求助者主动诉心理咨询师不主动探问求助者的秘密、隐私，对求助者主动诉心理咨询师不主动探问求助者的秘密、隐私，对求助者主动诉说的秘密及隐私应该进行保护，不随意传播。说的秘密及隐私应该进行保护，不随意传播。说的秘密及隐私应该进行保护，不随意传播。说的秘密及隐私应该进行保护，不随意传播。6.6.心理咨询师应该对求助者真诚。心理咨询师应该对求助者真诚。心理咨询师应该对求助者真诚。心理咨询师应该对求助者真诚。7.7.当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求当心理咨询师

9、难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的一种尊重。助者的一种尊重。助者的一种尊重。助者的一种尊重。第二单元第二单元 热情热情 （被接纳、受欢迎）（被接纳、受欢迎）（被接纳、受欢迎）（被接纳、受欢迎）n n热情体现在咨询的全过程热情体现在咨询的全过程热情体现在咨询的全过程热情体现在咨询的全过程n n热情与尊重相比，与来访者距离更近些热情与尊重相比，与来访者距离更近些热情与尊重相比，与来访者距离更近些热情与尊重相比，与来访者距离更近些n n尊重是以礼待人，平等交流，富有理性色彩尊重是

10、以礼待人，平等交流，富有理性色彩尊重是以礼待人，平等交流，富有理性色彩尊重是以礼待人，平等交流，富有理性色彩n n热情充满了浓厚的感情色彩热情充满了浓厚的感情色彩热情充满了浓厚的感情色彩热情充满了浓厚的感情色彩n n仅有尊重，咨访之间会显得有些公事公办仅有尊重，咨访之间会显得有些公事公办仅有尊重，咨访之间会显得有些公事公办仅有尊重，咨访之间会显得有些公事公办n n两者结合，才能情理交融，感人至深两者结合，才能情理交融，感人至深两者结合，才能情理交融，感人至深两者结合，才能情理交融，感人至深如何对求助者表达热情如何对求助者表达热情 （文字上有改动）（文字上有改动）（文字上有改动）（文字上有改动）

11、1、在初诊接待阶段打好热情的基础。、在初诊接待阶段打好热情的基础。2、通过倾听和非语言行为，表达热情。、通过倾听和非语言行为，表达热情。3、咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热、咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达。情的最好表达。4、咨询结束时，使求助者感到温暖。、咨询结束时，使求助者感到温暖。（新）对求助者表达热情的注意事项（新）对求助者表达热情的注意事项 1.1.心理咨询师在咨询中始终都应对求助者充满热情，耐心理咨询师在咨询中始终都应对求助者充满热情，耐心理咨询师在咨询中始终都应对求助者充满热情，耐心理咨询师在咨询中始终都应对求助者充满热情，耐心，不厌其烦地帮助求助者，而不是对求助者漠

12、不心，不厌其烦地帮助求助者，而不是对求助者漠不心，不厌其烦地帮助求助者，而不是对求助者漠不心，不厌其烦地帮助求助者，而不是对求助者漠不关心。关心。关心。关心。2.2.心理咨询师应该认真、热情地帮助求助者表达。心理咨询师应该认真、热情地帮助求助者表达。心理咨询师应该认真、热情地帮助求助者表达。心理咨询师应该认真、热情地帮助求助者表达。3.3.心理咨询师在求助者叙述时应该做好倾听、耐心、心理咨询师在求助者叙述时应该做好倾听、耐心、心理咨询师在求助者叙述时应该做好倾听、耐心、心理咨询师在求助者叙述时应该做好倾听、耐心、细致地循循善诱，不因求助者表达的内容而批评求细致地循循善诱，不因求助者表达的内容而

13、批评求细致地循循善诱，不因求助者表达的内容而批评求细致地循循善诱，不因求助者表达的内容而批评求助者。助者。助者。助者。4.4.当遇到阻碍的因素时，更应对求助者表现出热情和耐当遇到阻碍的因素时，更应对求助者表现出热情和耐当遇到阻碍的因素时，更应对求助者表现出热情和耐当遇到阻碍的因素时，更应对求助者表现出热情和耐心。心。心。心。5.5.心理咨询师在求助者出现反复时应耐心，不急躁，应心理咨询师在求助者出现反复时应耐心，不急躁，应心理咨询师在求助者出现反复时应耐心，不急躁，应心理咨询师在求助者出现反复时应耐心，不急躁，应不厌其烦、热情地帮助求助者。不厌其烦、热情地帮助求助者。不厌其烦、热情地帮助求助者

14、。不厌其烦、热情地帮助求助者。第三单元第三单元 真诚真诚n n以以“真正的我真正的我”、（新）（新）“真诚的我真诚的我”出出现。现。n n真诚是咨询师的一种素质，没有防御式伪真诚是咨询师的一种素质，没有防御式伪装，表里如一、真实可信地置身于与求助装，表里如一、真实可信地置身于与求助者的关系之中。者的关系之中。真诚的意义真诚的意义1、可以为来访者提供一个安全自由的氛围，、可以为来访者提供一个安全自由的氛围，可以坦露软弱、失败、过错、隐私等可以坦露软弱、失败、过错、隐私等。2、为来访者提供了一个良好的榜样，来访、为来访者提供了一个良好的榜样，来访者可以因此而受到鼓励，以真实的自我者可以因此而受到鼓

15、励，以真实的自我和咨询师交往和咨询师交往。（复习：黄金法则（复习：黄金法则（复习：黄金法则（复习：黄金法则像你像你像你像你希望别人如何对待你那样去对待别人）希望别人如何对待你那样去对待别人）希望别人如何对待你那样去对待别人）希望别人如何对待你那样去对待别人）如何表达真诚如何表达真诚 （由原来的四个改为七个）（由原来的四个改为七个）（由原来的四个改为七个）（由原来的四个改为七个）1 1、真诚不等于实话实说、真诚不等于实话实说、真诚不等于实话实说、真诚不等于实话实说。（相貌）（相貌）（相貌）（相貌）2 2、真诚应该实事求是、真诚应该实事求是、真诚应该实事求是、真诚应该实事求是。（催眠）（催眠）（催

16、眠）（催眠）3 3、真诚不是自我发泄。、真诚不是自我发泄。、真诚不是自我发泄。、真诚不是自我发泄。4 4、表达真诚应该适度。、表达真诚应该适度。、表达真诚应该适度。、表达真诚应该适度。5 5、真诚还应该体现在非言语交流上、真诚还应该体现在非言语交流上、真诚还应该体现在非言语交流上、真诚还应该体现在非言语交流上。（前倾、谦和。）（前倾、谦和。）（前倾、谦和。）（前倾、谦和。）6、表达真诚应考虑时间因素、表达真诚应考虑时间因素。（前期不虚伪）（前期不虚伪）（前期不虚伪）（前期不虚伪）7、真诚体现在咨询师的坦诚上真诚体现在咨询师的坦诚上真诚体现在咨询师的坦诚上真诚体现在咨询师的坦诚上。（介绍自己）（

17、介绍自己）（介绍自己）（介绍自己）（新）对求助者表达真诚的注意事项新）对求助者表达真诚的注意事项 1.1.心理咨询师必须理解真诚不等于实话实说，说实话不心理咨询师必须理解真诚不等于实话实说，说实话不心理咨询师必须理解真诚不等于实话实说，说实话不心理咨询师必须理解真诚不等于实话实说，说实话不完全是真诚。完全是真诚。完全是真诚。完全是真诚。2.2.真诚不能脱离事实，应该实事求是，不能不懂装懂。真诚不能脱离事实，应该实事求是，不能不懂装懂。真诚不能脱离事实，应该实事求是，不能不懂装懂。真诚不能脱离事实，应该实事求是，不能不懂装懂。3.3.心理咨询师不能有感而发，忘情发泄自己的内心世界。心理咨询师不能

18、有感而发，忘情发泄自己的内心世界。心理咨询师不能有感而发，忘情发泄自己的内心世界。心理咨询师不能有感而发，忘情发泄自己的内心世界。4.4.表达真诚应适可而止，过度的真诚反而适得其反。表达真诚应适可而止，过度的真诚反而适得其反。表达真诚应适可而止，过度的真诚反而适得其反。表达真诚应适可而止，过度的真诚反而适得其反。5.5.表达真诚还体现在非言语上，身体姿势、目光、声音、表达真诚还体现在非言语上，身体姿势、目光、声音、表达真诚还体现在非言语上，身体姿势、目光、声音、表达真诚还体现在非言语上，身体姿势、目光、声音、语调等都可以表达真诚。语调等都可以表达真诚。语调等都可以表达真诚。语调等都可以表达真诚

19、。6.6.表达真诚应根据咨询的进程而有所变化。表达真诚应根据咨询的进程而有所变化。表达真诚应根据咨询的进程而有所变化。表达真诚应根据咨询的进程而有所变化。第四单元第四单元 共情共情 咨询师对求助者内心世界的理解及体验咨询师对求助者内心世界的理解及体验就是共情。就是共情。共情、投情、神入、同感心、同理心、共情、投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地通情达理、设身处地 “我非常理解你此时的感受。我非常理解你此时的感受。”（案例题）（案例题）n n1.咨询师通过求助者的言行，深入对方内心咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维。去体验他的情感与思维。n n2.咨询师借助于知识

20、和经验，把握求助者的咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质。理解求助者的心理和具体问题的实质。n n3.咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和给对方，表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解，影响对方并取得反馈。所面临问题的理解，影响对方并取得反馈。共情的含义共情的含义共情在心理咨询中的意义共情在心理咨询中的意义 （文字上有改动）（文字上有改动）（文字上有改动）（文字上有改动）1.1.咨询师通过共情，能设身处地地、准确理

21、解来访者咨询师通过共情，能设身处地地、准确理解来访者咨询师通过共情，能设身处地地、准确理解来访者咨询师通过共情，能设身处地地、准确理解来访者的内心世界。的内心世界。的内心世界。的内心世界。2.2.咨询师通过共情，使来访者感到自己被理解、接纳咨询师通过共情，使来访者感到自己被理解、接纳咨询师通过共情，使来访者感到自己被理解、接纳咨询师通过共情，使来访者感到自己被理解、接纳的，从而促进良好咨询关系的建立。的，从而促进良好咨询关系的建立。的，从而促进良好咨询关系的建立。的，从而促进良好咨询关系的建立。3.3.咨询师通过共情，鼓励并促进了来访者进行深入的咨询师通过共情，鼓励并促进了来访者进行深入的咨询

22、师通过共情，鼓励并促进了来访者进行深入的咨询师通过共情，鼓励并促进了来访者进行深入的自我表达、促成了求助者的深入、全面、准确地认自我表达、促成了求助者的深入、全面、准确地认自我表达、促成了求助者的深入、全面、准确地认自我表达、促成了求助者的深入、全面、准确地认识自我，也促进了咨询双方彼此的理解和更深入的识自我，也促进了咨询双方彼此的理解和更深入的识自我，也促进了咨询双方彼此的理解和更深入的识自我，也促进了咨询双方彼此的理解和更深入的交流。交流。交流。交流。4.4.咨询中某些求助者迫切需要理解、关怀。迫切需要咨询中某些求助者迫切需要理解、关怀。迫切需要咨询中某些求助者迫切需要理解、关怀。迫切需要

23、咨询中某些求助者迫切需要理解、关怀。迫切需要情感倾诉，咨询师的共情可以直接起到的（新）助情感倾诉，咨询师的共情可以直接起到的（新）助情感倾诉，咨询师的共情可以直接起到的（新）助情感倾诉，咨询师的共情可以直接起到的（新）助人效果。人效果。人效果。人效果。缺乏共情，咨询会出现的障碍缺乏共情，咨询会出现的障碍 1.1.来访者感到失望，减少甚至停止自我表达。来访者感到失望，减少甚至停止自我表达。来访者感到失望，减少甚至停止自我表达。来访者感到失望，减少甚至停止自我表达。2.2.来访者觉得受到伤害来访者觉得受到伤害来访者觉得受到伤害来访者觉得受到伤害n n咨询师轻视、不理解求助者的问题，表现出反感、冷咨

24、询师轻视、不理解求助者的问题，表现出反感、冷咨询师轻视、不理解求助者的问题，表现出反感、冷咨询师轻视、不理解求助者的问题，表现出反感、冷漠甚至批评。漠甚至批评。漠甚至批评。漠甚至批评。3.3.3.3.影响来访者自我探索。影响来访者自我探索。影响来访者自我探索。影响来访者自我探索。4.4.影响咨询师对来访者的反应。影响咨询师对来访者的反应。影响咨询师对来访者的反应。影响咨询师对来访者的反应。n n不能真正了解来访者的问题与需要，反应缺乏针对性不能真正了解来访者的问题与需要，反应缺乏针对性不能真正了解来访者的问题与需要，反应缺乏针对性不能真正了解来访者的问题与需要，反应缺乏针对性如何表达共情如何表

25、达共情 （由原来的六个改为八个）（由原来的六个改为八个）（由原来的六个改为八个）（由原来的六个改为八个）1.1.咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。的问题。的问题。的问题。2.2.咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解是能设身处地地

26、理解是能设身处地地理解是能设身处地地理解。（暴力）（暴力）（暴力）（暴力）3.3.表达共情应因人而异表达共情应因人而异表达共情应因人而异表达共情应因人而异。（理解、迫切需要抒发自己的感受。）（理解、迫切需要抒发自己的感受。）（理解、迫切需要抒发自己的感受。）（理解、迫切需要抒发自己的感受。）4.4.表达共情应把握时机，共情应适度。表达共情应把握时机，共情应适度。表达共情应把握时机，共情应适度。表达共情应把握时机，共情应适度。5.5.表达共情要善于把握角色表达共情要善于把握角色表达共情要善于把握角色表达共情要善于把握角色。（家庭暴力、看问题的关键点。）（家庭暴力、看问题的关键点。）（家庭暴力、看

27、问题的关键点。）（家庭暴力、看问题的关键点。）6.6.表达共情要善于使用躯体语言表达共情要善于使用躯体语言表达共情要善于使用躯体语言表达共情要善于使用躯体语言。（拥抱、递纸巾）（拥抱、递纸巾）（拥抱、递纸巾）（拥抱、递纸巾）7.7.表达共情要考虑到来访者的特点与文化特征。表达共情要考虑到来访者的特点与文化特征。表达共情要考虑到来访者的特点与文化特征。表达共情要考虑到来访者的特点与文化特征。8.8.咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。表达共情需要理解和掌握的表达共情需要理解和掌握的

28、1.1.咨询师的视角需要转变，务必要从求助者的角度看待求助者咨询师的视角需要转变，务必要从求助者的角度看待求助者咨询师的视角需要转变，务必要从求助者的角度看待求助者咨询师的视角需要转变，务必要从求助者的角度看待求助者及其存在的问题。及其存在的问题。及其存在的问题。及其存在的问题。2.2.共情的基础不是有与求助者相似的经历感受，而是要设身处共情的基础不是有与求助者相似的经历感受，而是要设身处共情的基础不是有与求助者相似的经历感受，而是要设身处共情的基础不是有与求助者相似的经历感受，而是要设身处地理解求助者及其问题。地理解求助者及其问题。地理解求助者及其问题。地理解求助者及其问题。3.3.表达共情

29、不能一视同仁，而是因人、因事而异，视情而定。表达共情不能一视同仁，而是因人、因事而异，视情而定。表达共情不能一视同仁，而是因人、因事而异，视情而定。表达共情不能一视同仁，而是因人、因事而异，视情而定。4.4.表达共情应把握时机，共情应适度，才能恰到好处。表达共情应把握时机，共情应适度，才能恰到好处。表达共情应把握时机，共情应适度，才能恰到好处。表达共情应把握时机，共情应适度，才能恰到好处。5.5.表达共情要善于实现咨询师表达共情要善于实现咨询师表达共情要善于实现咨询师表达共情要善于实现咨询师求助者之间的角色转换。求助者之间的角色转换。求助者之间的角色转换。求助者之间的角色转换。6.6.表达共情

30、要还应善于使用躯体语言，注意姿势、目光、声音、表达共情要还应善于使用躯体语言，注意姿势、目光、声音、表达共情要还应善于使用躯体语言，注意姿势、目光、声音、表达共情要还应善于使用躯体语言，注意姿势、目光、声音、语调等表达。语调等表达。语调等表达。语调等表达。7.7.表达共情要应考虑求助者性别、年龄、文化习俗等特征。表达共情要应考虑求助者性别、年龄、文化习俗等特征。表达共情要应考虑求助者性别、年龄、文化习俗等特征。表达共情要应考虑求助者性别、年龄、文化习俗等特征。8.8.咨询师应不断验证自己是否共情，得到反馈后要及时修正。咨询师应不断验证自己是否共情，得到反馈后要及时修正。咨询师应不断验证自己是否

31、共情，得到反馈后要及时修正。咨询师应不断验证自己是否共情，得到反馈后要及时修正。第五单元第五单元 积极关注积极关注 对来访者的言语和行为的对来访者的言语和行为的对来访者的言语和行为的对来访者的言语和行为的积极、光明、正性方积极、光明、正性方积极、光明、正性方积极、光明、正性方面面面面予以关注，从而使来访者拥有积极价值观，拥有予以关注，从而使来访者拥有积极价值观，拥有予以关注，从而使来访者拥有积极价值观，拥有予以关注，从而使来访者拥有积极价值观，拥有改变自己内在动力。改变自己内在动力。改变自己内在动力。改变自己内在动力。（新）辩证、客观地看待求助者。（新）辩证、客观地看待求助者。（新）辩证、客观

32、地看待求助者。（新）辩证、客观地看待求助者。对对对对“一叶障目不见泰山一叶障目不见泰山一叶障目不见泰山一叶障目不见泰山”者，咨询师的积极关者，咨询师的积极关者，咨询师的积极关者，咨询师的积极关注往往能帮助他们深化自我认识，全面、客观、准注往往能帮助他们深化自我认识，全面、客观、准注往往能帮助他们深化自我认识，全面、客观、准注往往能帮助他们深化自我认识，全面、客观、准确地认识自己的内部和外部世界。确地认识自己的内部和外部世界。确地认识自己的内部和外部世界。确地认识自己的内部和外部世界。如何表达积极关注如何表达积极关注*1.*1.积极关注就是辩证、客观地看待求助者。积极关注就是辩证、客观地看待求助

33、者。积极关注就是辩证、客观地看待求助者。积极关注就是辩证、客观地看待求助者。*2.*2.积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己。积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己。积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己。积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己。（看优点）看优点）看优点）看优点）3.3.避免盲目乐观避免盲目乐观避免盲目乐观避免盲目乐观4.4.反对过分消极反对过分消极反对过分消极反对过分消极5.5.立足实事求是立足实事求是立足实事求是立足实事求是（如：相貌）（如：相貌）（如：相貌）（如：相貌）（新）对求助者表达热积极关注的注意事项（新）对求助者表达热积极关注的注意事项 1.1.

34、心理咨询师必须辩证、客观地看待求助者，既要看到求助者的心理咨询师必须辩证、客观地看待求助者，既要看到求助者的心理咨询师必须辩证、客观地看待求助者，既要看到求助者的心理咨询师必须辩证、客观地看待求助者，既要看到求助者的消极、灰暗、负性的失败、缺点与不足，还应看到其长处、消极、灰暗、负性的失败、缺点与不足，还应看到其长处、消极、灰暗、负性的失败、缺点与不足，还应看到其长处、消极、灰暗、负性的失败、缺点与不足，还应看到其长处、优点等积极、光明、正性的一面。优点等积极、光明、正性的一面。优点等积极、光明、正性的一面。优点等积极、光明、正性的一面。2.2.积极关注不仅仅是咨询师积极关注，还应该帮助求助者

35、积极关积极关注不仅仅是咨询师积极关注，还应该帮助求助者积极关积极关注不仅仅是咨询师积极关注，还应该帮助求助者积极关积极关注不仅仅是咨询师积极关注，还应该帮助求助者积极关注自己，看到自己的长处和优点等，自己发掘自己内在的潜注自己，看到自己的长处和优点等，自己发掘自己内在的潜注自己，看到自己的长处和优点等，自己发掘自己内在的潜注自己，看到自己的长处和优点等，自己发掘自己内在的潜能与资源。能与资源。能与资源。能与资源。3.3.积极关注时应该避免盲目乐观。积极关注时应该避免盲目乐观。积极关注时应该避免盲目乐观。积极关注时应该避免盲目乐观。4.4.积极关注时应该避免消极。积极关注时应该避免消极。积极关注

36、时应该避免消极。积极关注时应该避免消极。5.5.积极关注也应该尊重现实，实事求是。积极关注也应该尊重现实，实事求是。积极关注也应该尊重现实，实事求是。积极关注也应该尊重现实，实事求是。6.6.积极关注的目的是促进求助者自我发现与潜能开发，达到心理积极关注的目的是促进求助者自我发现与潜能开发，达到心理积极关注的目的是促进求助者自我发现与潜能开发，达到心理积极关注的目的是促进求助者自我发现与潜能开发，达到心理健康地全面发展，这也是咨询师的最高目标。健康地全面发展，这也是咨询师的最高目标。健康地全面发展，这也是咨询师的最高目标。健康地全面发展，这也是咨询师的最高目标。第二节第二节 确定个体心理咨询方

37、案确定个体心理咨询方案n n第一单元第一单元 （新）商定咨询目标（新）商定咨询目标n n第二单元第二单元 （新）商定咨询方案（新）商定咨询方案第二节第二节 制定个体心理咨询方案制定个体心理咨询方案 一、学习目标一、学习目标 二、工作程序与相关知识二、工作程序与相关知识第一单元第一单元 商定咨询目标商定咨询目标二、工作程序：（新）n n(一)商定咨询目标的前期工作n n(二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征n n（三）如何与求助者商定咨询目标n n（四）咨询目标的整合n n（五)商定咨询目标的注意事项(一一)商定咨询目标的前期工作商定咨询目标的前期工作1.全面深入地了解求助者。全面深入地了解

38、求助者。（1 1）摄入性谈话时注意围绕的七个问题：）摄入性谈话时注意围绕的七个问题：）摄入性谈话时注意围绕的七个问题：）摄入性谈话时注意围绕的七个问题：WhoWho What When What When Where Which How WhyWhere Which How Why（2 2）摄入性谈话注意的四个特征：）摄入性谈话注意的四个特征：）摄入性谈话注意的四个特征：）摄入性谈话注意的四个特征：年龄特征、性格特征年龄特征、性格特征年龄特征、性格特征年龄特征、性格特征（对富有暗示行者，语言要明确（对富有暗示行者，语言要明确（对富有暗示行者，语言要明确（对富有暗示行者，语言要明确坚定。）、坚定

39、。）、坚定。）、坚定。）、文化特征、问题特征。文化特征、问题特征。文化特征、问题特征。文化特征、问题特征。2.2.深入了解来访者时，参照如下思路：深入了解来访者时，参照如下思路：（1 1 1 1）明确求助者想要解决的问题。）明确求助者想要解决的问题。）明确求助者想要解决的问题。）明确求助者想要解决的问题。（2 2 2 2）进一步了解问题的来龙去脉）进一步了解问题的来龙去脉）进一步了解问题的来龙去脉）进一步了解问题的来龙去脉（3 3 3 3）通过对来访者言行的反应，澄清来访者的真实想法）通过对来访者言行的反应，澄清来访者的真实想法）通过对来访者言行的反应，澄清来访者的真实想法）通过对来访者言行的

40、反应，澄清来访者的真实想法 （4 4 4 4）深入探讨来访者问题的深层原因）深入探讨来访者问题的深层原因）深入探讨来访者问题的深层原因）深入探讨来访者问题的深层原因 3.判断求助者心理问题的类型和严重程度判断求助者心理问题的类型和严重程度n n（回顾）（回顾）求助者心理问题的类型和严重程度求助者心理问题的类型和严重程度心理正常心理正常心理不正常心理不正常心理健康心理健康 心理不健康心理不健康 一般心理问题 严重心理问题 部分可疑神经症确诊的神经症确诊的神经症人格障碍人格障碍其他各类精神障碍其他各类精神障碍(二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征二）咨询

41、目标的定义、来源、商定时机与特征二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征n n1.咨询目标的定义咨询目标的定义 求助者通过自我探索和改变，努力去实现的求助者通过自我探索和改变，努力去实现的求助者通过自我探索和改变，努力去实现的求助者通过自我探索和改变，努力去实现的目标。也是咨询师通过心理咨询师的理论、方法目标。也是咨询师通过心理咨询师的理论、方法目标。也是咨询师通过心理咨询师的理论、方法目标。也是咨询师通过心理咨询师的理论、方法和技巧，对求助者帮助，最终促使其实现的目标。和技巧，对求助者帮助，最终促使其实现的目标。和技巧，对求助者帮助，最终促使其实现的目标。和技巧，对求助者帮助，最终促使其实现

42、的目标。从这个角度上讲咨询目标是求助者、咨询师双方从这个角度上讲咨询目标是求助者、咨询师双方从这个角度上讲咨询目标是求助者、咨询师双方从这个角度上讲咨询目标是求助者、咨询师双方共同要实现的目标。共同要实现的目标。共同要实现的目标。共同要实现的目标。n n2.咨询目标的来源咨询目标的来源 应该由咨询师与来访者共同商定。应该由咨询师与来访者共同商定。应该由咨询师与来访者共同商定。应该由咨询师与来访者共同商定。（新）（新）（新）（新）(二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征n n

43、3.咨询目标商定的时机咨询目标商定的时机 经过经过经过经过心理诊断心理诊断心理诊断心理诊断，咨询时已经对求助者的具体，咨询时已经对求助者的具体，咨询时已经对求助者的具体，咨询时已经对求助者的具体问题、心理问题有了问题、心理问题有了问题、心理问题有了问题、心理问题有了较为全面、深刻的了解较为全面、深刻的了解较为全面、深刻的了解较为全面、深刻的了解，也，也，也，也知晓了求助者问题的原因。严重程度及持续的时知晓了求助者问题的原因。严重程度及持续的时知晓了求助者问题的原因。严重程度及持续的时知晓了求助者问题的原因。严重程度及持续的时间等，也掌握了求助者的认知、行为、情绪及个间等，也掌握了求助者的认知、

44、行为、情绪及个间等，也掌握了求助者的认知、行为、情绪及个间等，也掌握了求助者的认知、行为、情绪及个性等。性等。性等。性等。在这种前提下，根据心理咨询的流程在这种前提下，根据心理咨询的流程在这种前提下，根据心理咨询的流程在这种前提下，根据心理咨询的流程，就，就，就，就可以与求助者协商，其中咨询方案是什么？咨询可以与求助者协商，其中咨询方案是什么？咨询可以与求助者协商，其中咨询方案是什么？咨询可以与求助者协商，其中咨询方案是什么？咨询目标是什么？目标是什么？目标是什么？目标是什么？有有有有明确目标的咨询明确目标的咨询明确目标的咨询明确目标的咨询才能是才能是才能是才能是有效的有效的有效的有效的咨询。

45、咨询。咨询。咨询。4.咨询目标的特征咨询目标的特征（1 1）属于心理学范畴：）属于心理学范畴：）属于心理学范畴：）属于心理学范畴：不超出心理咨询的范围。不超出心理咨询的范围。不超出心理咨询的范围。不超出心理咨询的范围。（2 2）积极的：）积极的：）积极的：）积极的：符合人们发展需要。符合人们发展需要。符合人们发展需要。符合人们发展需要。（3 3）具体或量化的：）具体或量化的：）具体或量化的：）具体或量化的：不具体就难以评估。不具体就难以评估。不具体就难以评估。不具体就难以评估。（4 4）可行的：）可行的：）可行的：）可行的：符合求助者的能力水平。符合求助者的能力水平。符合求助者的能力水平。符合

46、求助者的能力水平。（5 5）可以评估的：）可以评估的：）可以评估的：）可以评估的：无法评估的不能作为目标。无法评估的不能作为目标。无法评估的不能作为目标。无法评估的不能作为目标。（6 6）双方接受的：）双方接受的：）双方接受的：）双方接受的：咨询双方共同商定、协调一致。咨询双方共同商定、协调一致。咨询双方共同商定、协调一致。咨询双方共同商定、协调一致。（7 7）多层次统一：）多层次统一：）多层次统一：）多层次统一：有效目标应该是多层次目标的协调统有效目标应该是多层次目标的协调统有效目标应该是多层次目标的协调统有效目标应该是多层次目标的协调统一。（从一。（从一。（从一。（从大目标着眼，从小目标着

47、手大目标着眼，从小目标着手大目标着眼，从小目标着手大目标着眼，从小目标着手，是辩证处理这，是辩证处理这，是辩证处理这，是辩证处理这两种目标关系的准则。）两种目标关系的准则。）两种目标关系的准则。）两种目标关系的准则。）(二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征（三）如何与求助者商定咨询目标（三）如何与求助者商定咨询目标1.1.找出求助者的主要问题找出求助者的主要问题找出求助者的主要问题找出求助者的主要问题 就是求助者就是求助者就是求助者就是求助者最关心、最困扰、最迫切最关心、

48、最困扰、最迫切最关心、最困扰、最迫切最关心、最困扰、最迫切需要解决的问题。需要解决的问题。需要解决的问题。需要解决的问题。（注意：不是一定求助者第一个提出的问题。）（注意：不是一定求助者第一个提出的问题。）（注意：不是一定求助者第一个提出的问题。）（注意：不是一定求助者第一个提出的问题。）2.2.确定从哪一个问题入手确定从哪一个问题入手确定从哪一个问题入手确定从哪一个问题入手 （1 1 1 1）两种解决的方法：）两种解决的方法：）两种解决的方法：）两种解决的方法：a a a a先解决主要的再解决次要的；先解决主要的再解决次要的；先解决主要的再解决次要的；先解决主要的再解决次要的；b b b b

49、先解决次要的、容易的，后解决困难的。先解决次要的、容易的，后解决困难的。先解决次要的、容易的，后解决困难的。先解决次要的、容易的，后解决困难的。（2 2 2 2）需要双共同交流达成一致。）需要双共同交流达成一致。）需要双共同交流达成一致。）需要双共同交流达成一致。（三）如何与求助者商定咨询目标（三）如何与求助者商定咨询目标3.3.双方商定咨询目标双方商定咨询目标 商定咨询目标需要商定咨询目标需要商定咨询目标需要商定咨询目标需要求助者与咨询师共同参与、求助者与咨询师共同参与、求助者与咨询师共同参与、求助者与咨询师共同参与、共同配合。共同配合。共同配合。共同配合。在商定目标时既要考虑到求助者的问在

50、商定目标时既要考虑到求助者的问在商定目标时既要考虑到求助者的问在商定目标时既要考虑到求助者的问题和需要，又要参考合适的咨询理论。既要有具题和需要，又要参考合适的咨询理论。既要有具题和需要，又要参考合适的咨询理论。既要有具题和需要，又要参考合适的咨询理论。既要有具体的小目标，又要有立足于发展和完善的大目标。体的小目标，又要有立足于发展和完善的大目标。体的小目标，又要有立足于发展和完善的大目标。体的小目标，又要有立足于发展和完善的大目标。咨询目标的确立有时会是个过程，会随着咨询咨询目标的确立有时会是个过程，会随着咨询咨询目标的确立有时会是个过程，会随着咨询咨询目标的确立有时会是个过程，会随着咨询的