打造企业团队精神(bko.pptx

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1、打造团队精神打造团队精神1员工素质提升训练员工素质提升训练打造团队精神打造团队精神-干部素质提升训练干部素质提升训练打造团队精神打造团队精神2员工素质提升训练员工素质提升训练PPT大纲大纲课程内容课程内容1.大雁的启示大雁的启示2.建立工作团队建立工作团队3.团队发展曲线团队发展曲线4.集思广益的团队原则集思广益的团队原则5.与上司的相处之道与上司的相处之道6.建立良好人际关系建立良好人际关系7.实践计划实践计划打造团队精神打造团队精神3员工素质提升训练员工素质提升训练古老的寓言故事古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来

2、了；了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？那是什么来了？蚂蚁军团！蚂蚁军团！打造团队精神打造团队精神4员工素质提升训练员工素质提升训练大雁的启示大雁的启示 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞鼓舞”的作用。雁的作用。雁群一字排成群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。当带头的雁疲倦了

3、，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。打造团队精神打造团队精神5员工素质提升训练员工素质提升训练与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目与拥有相同目标的人同行，能更

4、快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。的地，因为彼此之间能互相推动。1+1 2 的团队才是优秀的团队。的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。助他人。大雁的启示大雁的启示在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，要认识到自己也有能力不足的时

5、候，懂得依靠团队力量懂得依靠团队力量而不是个人力量。而不是个人力量。打造团队精神打造团队精神6员工素质提升训练员工素质提升训练我们必须确定从我们背后传来的我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的是鼓励的“叫声叫声”，而不而不是其它的是其它的“叫声叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它

6、更多的是做给没走的成员看的。因为它更多的是做给没走的成员看的。大雁的启示大雁的启示打造团队精神打造团队精神7员工素质提升训练员工素质提升训练共生经营共生经营共生经营共生经营 DigitalDigitalDigitalDigital竞争力竞争力竞争力竞争力GlobalGlobalGlobalGlobal竞争力竞争力竞争力竞争力 SoftSoftSoftSoft竞争力竞争力竞争力竞争力受人尊重的受人尊重的受人尊重的受人尊重的超一流企业超一流企业超一流企业超一流企业 正道经营、抢占先机经营、有准备的经营正道经营、抢占先机经营、有准备的经营正道经营、抢占先机经营、有准备的经营正道经营、抢占先机经营、有

7、准备的经营 21世纪企业展望世纪企业展望 打造团队精神打造团队精神8员工素质提升训练员工素质提升训练经营理念经营理念 以人才和技术为基础以人才和技术为基础创造最佳产品和服务创造最佳产品和服务为人类社会作出贡献为人类社会作出贡献企业管理者的精神企业管理者的精神 与顾客共存与顾客共存向世界挑战向世界挑战创造出未来创造出未来经营理念与经营理念与企业管理企业管理人的精神人的精神 打造团队精神打造团队精神9员工素质提升训练员工素质提升训练愿景演练愿景演练请各责任人能以小组为单位，用集体体态语言：请各责任人能以小组为单位，用集体体态语言：展现企业的经营理念与企业管理人的精神展现企业的经营理念与企业管理人的

8、精神 打造团队精神打造团队精神10员工素质提升训练员工素质提升训练 1、成员清楚地了解共同的目标、成员清楚地了解共同的目标 2、情报信息共享（例会等会议精神传达）、情报信息共享（例会等会议精神传达）3、成员在不同领域具有特殊专才。、成员在不同领域具有特殊专才。4、具有容易沟通、互动的环境（网络化办公）、具有容易沟通、互动的环境（网络化办公）5、共同的价值观及遵守一定的规范。、共同的价值观及遵守一定的规范。6、成员对团队有归属感。、成员对团队有归属感。建立工作团队建立工作团队团团队队的的构构成成条条件件打造团队精神打造团队精神11员工素质提升训练员工素质提升训练Step1 明确订出团队的目的及目

9、标明确订出团队的目的及目标Step2 给予团队一个特殊的命名给予团队一个特殊的命名Step3 选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。Step4 清楚界定每位成员扮演的角色清楚界定每位成员扮演的角色Step5 清楚界定每位成员的责任清楚界定每位成员的责任Step6 选择团队的领导人选择团队的领导人Step7 定期检查进度（周例会商讨工作计划与进度表、定期检查进度（周例会商讨工作计划与进度表、部门工作计划表等的跟进确认）部门工作计划表等的跟进确认）建立工作团队建立工作团队流程流程打造团队精神打造团队精神12员工素质提升训练员工素质提升训练团队内的主要角

10、色团队内的主要角色打造团队精神打造团队精神13员工素质提升训练员工素质提升训练婴儿期婴儿期少年期少年期青年期青年期成人期成人期调整期调整期效率效率士气士气高高中中低低团队发展曲线团队发展曲线打造团队精神打造团队精神14员工素质提升训练员工素质提升训练婴儿期婴儿期少年期少年期1.建立有效的组织架构建立有效的组织架构2.明确组织目标、方向和成员的角色明确组织目标、方向和成员的角色3.加速成员的角色的认知加速成员的角色的认知4.确立个人目标，并与组织目标一致确立个人目标，并与组织目标一致打造团队精神打造团队精神15员工素质提升训练员工素质提升训练少年期少年期青年期青年期1.健全内外沟通网络健全内外沟

11、通网络2.同理性沟通，掌握高超的沟通技巧同理性沟通，掌握高超的沟通技巧3.学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍4.组织成员具有正确处理各种冲突的技巧组织成员具有正确处理各种冲突的技巧5.组织愿景深入人心组织愿景深入人心打造团队精神打造团队精神16员工素质提升训练员工素质提升训练青年期青年期成人期成人期1.建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境2.管理看板窗口管理看板窗口“公开区公开区”扩大，成员间相互给予更多的扩大，成员间相互给予更多的反馈反馈3.培养高度的责任感，积极承担份内外工作培养高度的责任感，积极承担

12、份内外工作4.授权，决策权力下放授权，决策权力下放我我知知他他知知打造团队精神打造团队精神17员工素质提升训练员工素质提升训练成人期成人期发展发展期期1.成员间成员间“互赖互赖”、“双赢双赢”观点深入人心观点深入人心2.培养自信，敢于不断超越自我培养自信，敢于不断超越自我3.有效的团体会议，共同参与管理团队事务有效的团体会议，共同参与管理团队事务4.集思广益，善于群策群力，运用有效解决问集思广益，善于群策群力，运用有效解决问 题的技能，题的技能，使团体智商大于个人智商使团体智商大于个人智商打造团队精神打造团队精神18员工素质提升训练员工素质提升训练头脑风暴法头脑风暴法规则规则头脑风暴法头脑风暴

13、法集思广益的团队原则集思广益的团队原则利用群体利用群体的智慧的智慧不批评別人的意见；不批评別人的意见；欢迎奇特的构思；欢迎奇特的构思；不突出个人表现，人人参与；不突出个人表现，人人参与；注重数量而不是质量。注重数量而不是质量。打造团队精神打造团队精神19员工素质提升训练员工素质提升训练演练演练 10分钟，分钟，30条建议条建议 1 请找出本教室可以改进的地方及方法。请找出本教室可以改进的地方及方法。集思广益的团队原则集思广益的团队原则 2 怎样的上司才理想？怎样的上司才理想？3 哪些因素可以激发人的工作积极性？哪些因素可以激发人的工作积极性？打造团队精神打造团队精神20员工素质提升训练员工素质

14、提升训练与上司的相处之道与上司的相处之道1.理解上司的立场理解上司的立场2.有事情要先向上司报告有事情要先向上司报告3.工作到一个段落，需向上司报告工作到一个段落，需向上司报告4.向直接领导的上司提出自己的意见向直接领导的上司提出自己的意见5.向直接领导的上司提供情报向直接领导的上司提供情报6.依上司的指示行事依上司的指示行事7.不要在背地说上层主管的闲语不要在背地说上层主管的闲语打造团队精神打造团队精神21员工素质提升训练员工素质提升训练与上司的相处之道与上司的相处之道1.力求在工作中能说能做力求在工作中能说能做2.不可成为去处不明的人不可成为去处不明的人3.提出问题要选择时机提出问题要选择

15、时机4.学会勤于报告学会勤于报告5.当说则说，不当说绝对不可说当说则说，不当说绝对不可说6.实绩加上表现能力实绩加上表现能力7.学会把握上司的期望学会把握上司的期望8.设法消除与上司的心理距离设法消除与上司的心理距离9.尝试以自己的表现弥补上司的不足尝试以自己的表现弥补上司的不足避开让上司感到困扰的行为避开让上司感到困扰的行为打造团队精神打造团队精神22员工素质提升训练员工素质提升训练与上司的相处之道与上司的相处之道q理由正当未必行得通理由正当未必行得通q切忌突然提出意见或建议切忌突然提出意见或建议q让上司也表示意见让上司也表示意见q至少要准备三个方案至少要准备三个方案q重复上司说的话重复上司

16、说的话q使第三者作证使第三者作证获得认可的具体方法获得认可的具体方法打造团队精神打造团队精神23员工素质提升训练员工素质提升训练1.敬而远之型敬而远之型2.我行我素型我行我素型3.自我推销型自我推销型4.持批评态度型持批评态度型5.锋芒毕露型锋芒毕露型与上司的相处之道与上司的相处之道难为上司容纳的五种类型的下属难为上司容纳的五种类型的下属打造团队精神打造团队精神24员工素质提升训练员工素质提升训练建立良好人际关系建立良好人际关系1、用心，而不是用脑。、用心，而不是用脑。2、希望别人怎样待我，我就怎样去待别人。、希望别人怎样待我，我就怎样去待别人。3、做对方认为重要的，而不是自己认为重要的。、做

17、对方认为重要的，而不是自己认为重要的。4、看人的优点，与别人的优点相处。、看人的优点，与别人的优点相处。5、真诚地赞赏他人。、真诚地赞赏他人。6、世上绝无愚蠢的人。、世上绝无愚蠢的人。7、学会换位思考。、学会换位思考。打造团队精神打造团队精神25员工素质提升训练员工素质提升训练合作才可达成功合作才可达成功 打造团队精神打造团队精神26员工素质提升训练员工素质提升训练Q&A要点整理要点整理三人学习三人学习打造团队精神打造团队精神27员工素质提升训练员工素质提升训练实践计划实践计划实践计划实践计划本课程我感触最深的地方是：本课程我感触最深的地方是：我将在自己的工作（生活）中改变如下：我将在自己的工

18、作（生活）中改变如下：预计期限预计期限打造团队精神打造团队精神28员工素质提升训练员工素质提升训练企业企业团队评估团队评估打造团队精神打造团队精神29员工素质提升训练员工素质提升训练企业企业团队评估团队评估打造团队精神打造团队精神30员工素质提升训练员工素质提升训练企业企业团队评估团队评估打造团队精神打造团队精神31员工素质提升训练员工素质提升训练企业企业团队评估团队评估打造团队精神打造团队精神32员工素质提升训练员工素质提升训练共同的愿景和目标共同的愿景和目标1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标9、我们以关键目标来衡量进步17、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望25、我们非常

19、协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果33、我们承诺高标准、高质量完成任务开放式沟通开放式沟通2、我们直抒己见10、我们全都参加团队的会议和讨论18、我们倾听其他成员的身音26、我们有足够的信息去独立或协同工作34、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见企业企业团队评估团队评估打造团队精神打造团队精神33员工素质提升训练员工素质提升训练相互信任和尊重相互信任和尊重3、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重11、我们考虑每一个人的意见19、我们接受他人意见并坦言已见27、我们相互坦诚相待35、我们为整个团队而感到自豪共享管理权共享管理权4、我们进行重要的团队决策12、我们共享团队的领导权2

20、0、我们相互鼓励28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就36、团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题企业企业团队评估团队评估打造团队精神打造团队精神34员工素质提升训练员工素质提升训练有效的工作程序有效的工作程序5、我们鼓励创造和创新13、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目21、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作29、我们的团队有所需的资源去做我们的工作31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应团队成长团队成长6、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量14、我们快速研究不同的价值和方法22、我们要努力避

21、免“一言堂”团队30、我们选择新的团队成员38、我们从客户方寻求信息，观点和意见企业企业团队评估团队评估打造团队精神打造团队精神35员工素质提升训练员工素质提升训练变革适应性变革适应性7、我们向得到公认的流程挑战15、对变化我们能作出及时的灵活的反应31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应39、我们把变革当作是成长和提高的机会持续改进持续改进8、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训16、我们三思而后行24、我们有能力做工作32、我们关注自己与团队的相互关系40、我们听取个人和团队的意见并相互学习企业企业团队评估团队评估打造团队精神打造团队精神36员工素质提升训练员工素质提升训练每一行从左至右开始工作。完成后，将每一列的内容相加以确定你的团队的强势及提高机会同意不同意不知道企业企业团队评估团队评估打造团队精神打造团队精神37员工素质提升训练员工素质提升训练开放的沟通开放的沟通对目标的关注对目标的关注有效的工作流程有效的工作流程相互信任和尊重相互信任和尊重尊重差异化尊重差异化持续的学习持续的学习共享的管理共享的管理灵活和适应灵活和适应高效团队的特征高效团队的特征企业企业团队评估团队评估