公关传播方案.ppt

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1、18 五月 2023公关传播方案公关传播方案最新数据截止到2013年第三季度，大众点评月活跃用户数超过7500万，点评数量超过2800万条，收录的商户数量超过600万家，覆盖全国2300多个城市。截止到2013年第三季度，大众点评月综合浏览量（网站及移动设备）超过25亿，其中移动客户端的浏览量超过70，移动客户端累计独立用户数超过8000万。目前，除上海总部之外，大众点评已经在北京、广州、天津、杭州、南京、深圳、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、武汉、西安、郑州、济南、青岛、沈阳、大连、长沙、哈尔滨、厦门、福州、合肥、常州、佛山、太原、淄博、烟台、潍坊、南通、扬州、镇江、绍兴、金华、温州、南昌、东

2、莞等40多座城市设立分支机构。目目目目 录录录录第一章：整体行业分析第一章：整体行业分析第一章：整体行业分析第一章：整体行业分析第二章：竞争对手分析第二章：竞争对手分析第二章：竞争对手分析第二章：竞争对手分析第三章：大众点评网现状分析第三章：大众点评网现状分析第三章：大众点评网现状分析第三章：大众点评网现状分析第四章：推广传播策略第四章：推广传播策略第四章：推广传播策略第四章：推广传播策略第五章：推广传播执行第五章：推广传播执行第五章：推广传播执行第五章：推广传播执行第六章：媒介策略第六章：媒介策略第六章：媒介策略第六章：媒介策略第七章：关联环节第七章：关联环节第七章：关联环节第七章：关联环节

3、注意梳理策划思路注意梳理策划思路注意梳理策划思路注意梳理策划思路第一章：整体行业分析第一章：整体行业分析第二章：竞争对手分析第二章：竞争对手分析第二章：竞争对手分析第二章：竞争对手分析第三章：大众点评网现状分析第三章：大众点评网现状分析第三章：大众点评网现状分析第三章：大众点评网现状分析第四章：推广传播策略第四章：推广传播策略第四章：推广传播策略第四章：推广传播策略第五章：推广传播执行第五章：推广传播执行第五章：推广传播执行第五章：推广传播执行第六章：媒介策略第六章：媒介策略第六章：媒介策略第六章：媒介策略第七章：关联环节第七章：关联环节第七章：关联环节第七章：关联环节注意梳理策划思路注意梳理

4、策划思路注意梳理策划思路注意梳理策划思路行业发展状况前景良好中国第三方餐饮服务网用户数量正处于高速增长之中据中国商务部日发布的数据分析据中国商务部日发布的数据分析显示，年中国人均餐饮、消显示，年中国人均餐饮、消费支出预计将达元，餐饮业费支出预计将达元，餐饮业市场运行将继续以左右的速市场运行将继续以左右的速度高速增长，全年零售额有望达度高速增长，全年零售额有望达到亿元。到亿元。20072007年，几家较大的第三方餐饮服务年，几家较大的第三方餐饮服务网的会员数量均超过百万，年订单数网的会员数量均超过百万，年订单数接近接近2525万单，并开始了从中心城市向万单，并开始了从中心城市向全国扩展，按照一些

5、市场机构的预全国扩展，按照一些市场机构的预测，测，20072007年这一数字可能会增年这一数字可能会增长长3 3倍以上，达到倍以上，达到100100万单。万单。中国第三方餐饮服务网市场潜力巨大行业发展状况运营模式 两大运营模式中，后者对于第三方点评方式及其客观、公正等特点运用更为彻两大运营模式中，后者对于第三方点评方式及其客观、公正等特点运用更为彻底，并且信息来源更为广泛和迅速，底，并且信息来源更为广泛和迅速，Web2.0Web2.0的特性更强。的特性更强。“自上而下自上而下”模式模式通过通过“扫街扫街”运动，尽可能多的网聚可打运动，尽可能多的网聚可打折扣、订位的加盟餐厅，使得广大网民不折扣、

6、订位的加盟餐厅，使得广大网民不仅可以轻轻松松订餐，而且可以获得折扣。仅可以轻轻松松订餐，而且可以获得折扣。在使网民获得利益的同时，他们也要求从在使网民获得利益的同时，他们也要求从获得客源的加盟餐厅处分得一杯羹。获得客源的加盟餐厅处分得一杯羹。“自下而上自下而上”模式模式通过第三方评论模式网罗尽量多的消费者，通过第三方评论模式网罗尽量多的消费者，再以再以“消费者的力量消费者的力量”吸引餐厅加盟，继吸引餐厅加盟，继而提供相应的会员与增值服务，从中获得而提供相应的会员与增值服务，从中获得收益。收益。行业发展状况市场格局北京、上海、深圳等地已经形成第三方餐饮服务网的第一阵营，以往的地域性“行业巨头”从

7、07年开始大幅度跨地域扩张。中国第三方餐饮服务网已进入“战国争雄”时期，竞争日益加剧。北 京上 海杭 州广 州主要城市的主导第三方餐饮网站主要城市的主导第三方餐饮网站主要城市的主导第三方餐饮网站主要城市的主导第三方餐饮网站第一章：整体行业分析第一章：整体行业分析第一章：整体行业分析第一章：整体行业分析第二章：竞争对手分析第二章：竞争对手分析第三章：大众点评网现状分析第三章：大众点评网现状分析第三章：大众点评网现状分析第三章：大众点评网现状分析第四章：推广传播策略第四章：推广传播策略第四章：推广传播策略第四章：推广传播策略第五章：推广传播执行第五章：推广传播执行第五章：推广传播执行第五章：推广传

8、播执行第六章：媒介策略第六章：媒介策略第六章：媒介策略第六章：媒介策略第七章：关联环节第七章：关联环节第七章：关联环节第七章：关联环节注意梳理策划思路注意梳理策划思路注意梳理策划思路注意梳理策划思路竞争对手口碑网基本状况：阿里巴巴旗下网站拥有超过200万注册用户采取“自下而上”第三方点评模式以餐饮娱乐、房产交易为业务重点企业定位：国内最大的本地化生活社区平台国内最大的本地化生活社区平台宣传点：“美好生活美好生活 口碑相传口碑相传”市场宣传：以用户口碑相传为主借助搜索引擎公关文章监测：公关文章监测：口碑网换装 整合资源未来充满无限遐想 阿里巴巴宣布对口碑网战略投资完成马云投资口碑网一石三鸟 有助

9、阻击eBay易趣 阿里巴巴投资口碑网 意在扩充雅虎中国社区 口碑网启用新LOGO 用“微笑”迎接未来新版房产频道发布 显口碑网下一步战略雄心口碑网8万起步 千万规模锁定在线分类搜索 口碑网CEO李治国专访:独特的平衡之道 结论结论：配合阿里巴巴，以新闻事件为主，结合创业者创业事迹宣传。AlexaAlexaAlexaAlexa排名排名排名排名:1,729:1,729:1,729:1,729竞争对手咕嘟妈咪基本状况：日本最大餐饮搜索网站市值超过1,000亿日元的大型上市企业 2005年11月在上海建站，进军中国市场，号称是“餐饮店的支持者”企业定位 宣传点：“餐饮搜索网站餐饮搜索网站”市场宣传：以

10、新闻事件为主市场推广活动：去年曾举办“咕嘟妈咪餐饮店网页大奖赛2007”公关文章监测：公关文章监测：咕嘟妈咪在上海建成面向中国人的餐饮搜索网站 一站式餐饮网站咕嘟妈咪 咕嘟妈咪波士俱乐部启动峰会“咕嘟妈咪”来到上海 十年建树，规模壮大，“咕嘟妈咪”成“餐饮店搜索”代名词 日本领袖级餐饮搜索门户网站“咕嘟妈咪”进驻中国上海 咕嘟妈咪首次会员线下活动“非常2越”结论结论：以新闻事件与推广活动为主，强调自身的专业餐饮搜索网站定位，突出企业历史与雄厚实力。AlexaAlexaAlexaAlexa排名排名排名排名:8,824:8,824:8,824:8,824竞争对手饭统网基本状况：成立时间最早的第三方

11、餐饮服务网站在北京地区拥有较大影响力 目前业务主要集中在餐饮行业6000多家会员餐馆企业定位 宣传点：全球最大中文餐饮门户全球最大中文餐饮门户“有你有你 有味道有味道”市场宣传：线下推广活动较多新闻事件较多电视媒体运用公关文章监测：公关文章监测：臧力：游乐使者终成“饭桶”领袖 臧力：网上创业成功必须和传统行业结合 食客喜欢饭统.com“网上预订餐厅”风靡京城 文化营销 老字号火爆 网络营销进入黄金时期 互联网中的“饭统网现象”用电子商务刷新传统行业 160多万食客通过网络成功用餐 餐饮网站渐成本地搜索催化剂 餐饮网站催生电子商务2.0新模式Web2.0需落地 或该借鉴鼠标+水泥 结论：结论：以

12、人物访谈与新闻报道向外传企业信息，极力塑造在行业内的代表地位。AlexaAlexaAlexaAlexa排名排名排名排名:14,341:14,341:14,341:14,341竞争对手请客800基本状况：新一代餐饮、休闲、娱乐第三方综合服务平台 在北京地区拥有较大影响力 定位于商务人士、高端人群和团体消费服务 提供26个城市的海量信息查询 与民生银行、大陆汽车、国美电器、空中网等多家实力机构结为战略伙伴 企业定位 宣传点：“领先的精品餐饮、休闲娱乐预订平台领先的精品餐饮、休闲娱乐预订平台”市场宣传：以新闻事件为主借助搜索引擎公关文章监测：公关文章监测：请客800网：挣钱才是硬道理 请客800并购

13、酷码酷卡网 打造休闲娱乐平台 请客800来沪挑战大众点评网 结论：结论：着力推广第三方综合服务平台概念。AlexaAlexaAlexaAlexa排名排名排名排名:4,315:4,315:4,315:4,315竞争对手八界网基本状况：定位城市消费信息服务提供商 在以深圳为中心的周边大城市拥有较大影响力目前拥有涵盖全国60个城市的消费信息平台 企业定位 宣传点：“八小时外的快乐世界八小时外的快乐世界”消费时尚消费时尚 关注白领！关注白领！市场宣传：用户口碑宣传部分新闻事件与中国烹饪协会合作，举办中华私房菜大奖赛与广东电台南粤之声合作，播出美食先锋 电台广播节目公关文章监测：公关文章监测：八界网肖隆

14、安：回国的梦想是做应用型网站八界网推出中国餐饮业10大黑幕系列专题 深圳“八界”跻身饮食类一流网站 八界网肖隆安引领新的城市生活和消费潮流八界网副总裁肖隆安:互联网新兵要有市场敏感度 结论：结论：以人物访谈和新闻事件为主AlexaAlexaAlexaAlexa排名排名排名排名:4,987:4,987:4,987:4,987竞争对手分析总结“自下而上”的第三方点评模式，信息来源同样主要来自于网民。口碑网的服务行业较多样，除餐饮还有休闲娱乐，购物、房屋租赁等。拥有国际巨头的背景优势。目前主攻上海市场。但潜力巨大。专注于做餐饮。倾向于中高端和商务性的餐饮、休闲娱乐消费。其“八小时以外的快乐世界”传播

15、语下的生活消费。定位偏重白领消费群。信息提供商的定位与点评网有较大程度上重合。利用市场进入较早获得优势，目前打出中文最大餐饮门户的旗号，但目前其Alexa的排名并不高。专注于做餐饮，大众化的平台。第一章：整体行业分析第一章：整体行业分析第一章：整体行业分析第一章：整体行业分析第二章：竞争对手分析第二章：竞争对手分析第二章：竞争对手分析第二章：竞争对手分析第三章：大众点评网现状分析第三章：大众点评网现状分析第四章：推广传播策略第四章：推广传播策略第四章：推广传播策略第四章：推广传播策略第五章：推广传播执行第五章：推广传播执行第五章：推广传播执行第五章：推广传播执行第六章：媒介策略第六章：媒介策略

16、第六章：媒介策略第六章：媒介策略第七章：关联环节第七章：关联环节第七章：关联环节第七章：关联环节注意梳理策划思路注意梳理策划思路注意梳理策划思路注意梳理策划思路基本状况市场状况市场状况 拥有近两百万注册会员，超过一百万份各类商户点评，提供近20万家的商户信息，遍布于全国31个主要城市和其他150余个中小城市。据Alexa的数据，大众点评目前排名1,736，最高在中排名800-1,000左右，是国内最大的美食餐饮类网站。商业模式商业模式 以点评、会员餐饮折扣为核心，打通出版、互联网和无线增值。覆盖行业覆盖行业 以餐饮业为最主要，正在向休闲娱乐、购物领域等拓展。盈利模式盈利模式 持卡会员消费 搜索

17、点击 广告 出版 SP增值服务用户特征用户特征 年龄主要分布在25-40岁之间，以城市白领为主，月均收入在3,500以上，拥有较强的自主消费能力。多是喜爱餐饮的美食家，女性占总数的60%，有很强的引领消费能力。用户分析追求时尚追求时尚热爱流行的娱乐热爱流行的娱乐缺乏经济收入缺乏经济收入属于中低端消费群体属于中低端消费群体喜欢尝试新鲜事物喜欢尝试新鲜事物关心流行文化关心流行文化对资讯的接受能力较强对资讯的接受能力较强有一定的消费能力有一定的消费能力工作一定时间工作一定时间,消费能力较强消费能力较强平时商务应酬较多平时商务应酬较多讲究生活品位讲究生活品位19232640大学生大学生年轻白领年轻白领

18、商务人士商务人士带来流量带来流量：以我们的经营模式，这部分人群不是主要盈利人群，但却是增加网站流量、提升影响力的重要人群。潜力消费人群潜力消费人群，未来的白领。重要盈利人群：重要盈利人群：当前大众点评网直接盈利目标群体。持卡会员的主要构成者，直接拓展市场之活动将主要围绕他们进行。大众点评网SWOT分析StrengthStrength（优势）（优势）（优势）（优势）“自下而上自下而上自下而上自下而上”的第三方点评模式的第三方点评模式的第三方点评模式的第三方点评模式 庞大的会员群体与商户信息，高流庞大的会员群体与商户信息，高流庞大的会员群体与商户信息，高流庞大的会员群体与商户信息，高流量量量量 有

19、较好的品牌知名度有较好的品牌知名度有较好的品牌知名度有较好的品牌知名度 独有的无线增值服务独有的无线增值服务独有的无线增值服务独有的无线增值服务OpportunityOpportunity（机遇）（机遇）（机遇）（机遇）中国餐饮业发展迅速，第三方餐中国餐饮业发展迅速，第三方餐中国餐饮业发展迅速，第三方餐中国餐饮业发展迅速，第三方餐饮服务具有很大的市场空间饮服务具有很大的市场空间饮服务具有很大的市场空间饮服务具有很大的市场空间 第三方网络餐饮服务被越来越多第三方网络餐饮服务被越来越多第三方网络餐饮服务被越来越多第三方网络餐饮服务被越来越多的人认同的人认同的人认同的人认同 Web2.0 Web2.

20、0 Web2.0 Web2.0、3G3G3G3G对第三方点评及无对第三方点评及无对第三方点评及无对第三方点评及无线增值服务的积极影响线增值服务的积极影响线增值服务的积极影响线增值服务的积极影响WeaknessWeakness（劣势）（劣势）（劣势）（劣势）盈利模式尚有待于深化盈利模式尚有待于深化盈利模式尚有待于深化盈利模式尚有待于深化 会员覆盖城市和人群相对较窄会员覆盖城市和人群相对较窄会员覆盖城市和人群相对较窄会员覆盖城市和人群相对较窄 品牌影响力更多在上海、杭州等品牌影响力更多在上海、杭州等品牌影响力更多在上海、杭州等品牌影响力更多在上海、杭州等地，尚未扩张到全国其它重点城市地，尚未扩张到

21、全国其它重点城市地，尚未扩张到全国其它重点城市地，尚未扩张到全国其它重点城市ThreatThreat（挑战）（挑战）（挑战）（挑战）现有竞争对手的压力，尤其是重现有竞争对手的压力，尤其是重现有竞争对手的压力，尤其是重现有竞争对手的压力，尤其是重要区域市场拓展中遭遇现有区域强要区域市场拓展中遭遇现有区域强要区域市场拓展中遭遇现有区域强要区域市场拓展中遭遇现有区域强势对手的阻击势对手的阻击势对手的阻击势对手的阻击 新的竞争对手不断出现新的竞争对手不断出现新的竞争对手不断出现新的竞争对手不断出现 餐饮业对第三方客观点评的不满，餐饮业对第三方客观点评的不满，餐饮业对第三方客观点评的不满，餐饮业对第三方

22、客观点评的不满，甚至存在诽谤、诉讼危机甚至存在诽谤、诉讼危机甚至存在诽谤、诉讼危机甚至存在诽谤、诉讼危机核心价值与优势分析一般网民一般网民商商 家家盈利人群盈利人群（会员）（会员）独立的“大众点评”模式真实可靠的美食与生活海量信息自由交流的消费体验分享平台便利、丰富的生活与美食资源丰厚而使用灵活的会员优惠金牌食客的交流与交友社区庞大的潜力消费客户群有效的宣传展示平台人 群价值体现第一章：整体行业分析第一章：整体行业分析第一章：整体行业分析第一章：整体行业分析第二章：竞争对手分析第二章：竞争对手分析第二章：竞争对手分析第二章：竞争对手分析第三章：大众点评网现状分析第三章：大众点评网现状分析第三章

23、：大众点评网现状分析第三章：大众点评网现状分析第四章：推广传播策略第四章：推广传播策略第五章：推广传播执行第五章：推广传播执行第五章：推广传播执行第五章：推广传播执行第六章：媒介策略第六章：媒介策略第六章：媒介策略第六章：媒介策略第七章：关联环节第七章：关联环节第七章：关联环节第七章：关联环节请把重点放在策划思路上请把重点放在策划思路上请把重点放在策划思路上请把重点放在策划思路上传播目标提升品牌提升品牌提升品牌提升品牌强化国内最大美食餐饮类网站形象提升客观、丰富、大众共享的品牌形象网站推广网站推广网站推广网站推广提升流量、增加活跃用户提升在京、穗及其他城市市场影响促进盈利促进盈利促进盈利促进盈

24、利推广会员制拓展餐饮合作伙伴推动出版物销售传播策略图客观客观客观客观丰富丰富丰富丰富大众共享大众共享大众共享大众共享国内最大第三方餐饮门户网站国内最大第三方餐饮门户网站国内最大第三方餐饮门户网站国内最大第三方餐饮门户网站品品品品 牌牌牌牌一般网民一般网民一般网民一般网民传播重点：传播重点：传播重点：传播重点：突显“大众点评”模式，树立客观公正、资源丰富、大众共享的Web2.0形象主要方式：主要方式：主要方式：主要方式：网络新闻、论坛炒作、网络活动最真实最丰富的美食最真实最丰富的美食最真实最丰富的美食最真实最丰富的美食资讯与大众娱乐平台资讯与大众娱乐平台资讯与大众娱乐平台资讯与大众娱乐平台盈利人

25、群（会员）盈利人群（会员）盈利人群（会员）盈利人群（会员）传播重点：传播重点：传播重点：传播重点：着重中高端品牌形象、服务优势、服务内容与价值的推广主要方式：主要方式：主要方式：主要方式：新闻传播、美食媒体合作、互动活动时尚与品质生活指南时尚与品质生活指南时尚与品质生活指南时尚与品质生活指南便利、优惠的美食资源库便利、优惠的美食资源库便利、优惠的美食资源库便利、优惠的美食资源库及金牌食客的交友社区及金牌食客的交友社区及金牌食客的交友社区及金牌食客的交友社区合作商家合作商家合作商家合作商家传播重点：传播重点：传播重点：传播重点：通过企业实力、用户资源、运营优势、市场地位等一系列传播，着力塑造行业

26、第一形象主要方式：主要方式：主要方式：主要方式：企业新闻传播、行业话题炒作、用户活动合作国内最大第三方餐饮门户国内最大第三方餐饮门户国内最大第三方餐饮门户国内最大第三方餐饮门户餐饮业网络营销的引导者餐饮业网络营销的引导者餐饮业网络营销的引导者餐饮业网络营销的引导者体现大众意志的体现大众意志的客客观性观性和富有和富有Web2.0Web2.0特点的特点的大大众共享性众共享性“自下而上自下而上”模式模式带来的带来的数量巨大注数量巨大注册用户与商户数册用户与商户数流量最高流量最高的第三方的第三方餐饮网站（餐饮网站（AlexaAlexa排名）排名）会员服务优势会员服务优势：灵：灵活的积分制、独有活的积分

27、制、独有的无线查询平台的无线查询平台四大基础优势支持四大基础优势支持品牌Slogan建议分享别人的生活体验与快乐分享别人的生活体验与快乐与别人分享我的生活体验与快乐与别人分享我的生活体验与快乐追求好生活追求好生活 享受美食享受美食好生活 共分享三大传播线索日常传播作为全部公关传播的基础，持续保持品牌频繁出现于媒体，增加在网络用户、合作商户及所有社会人群面前曝光度；日常传播除了常规内容，将注重对“大众点评”模式的宣传炒作、社会热点话题借势（如Web2.0、3G、网络营销话题，中秋节、圣诞节等特殊时间点）以及与美食媒体的专栏、专题合作。网络营销网络营销网络营销网络营销事件营销事件营销事件营销事件营

28、销日常传播日常传播日常传播日常传播策划与执行针对一般网民和主要盈利人群（白领、商务人士等）两个层面的活动，推动大众点评网与个人之间的互动营销；围绕可预见话题或事件（如奥运、节假日），策划活动，制造话题，形成媒体、企业关注热点，提升影响力、宣传品牌知名度。充分利用网络媒体的传播快捷、方式灵活、互动性强的特点，展开丰富的网络营销；网络新闻、论坛炒作、网络活动等多种方式综合运用，形成整合传播。并且在网络话题制造上会更为灵活大胆和富有煽动性。市场推进策略第三方餐饮服务网目前的市场成熟度地区差异较大，主要的用户群体基本上集中在北京、上海、深圳等一些经济较发达的一线重点城市。结合大众点评网目前的市场状况，

29、首先对市场进行“切割”，然后针对不同的市场实施不同的推广手段。上 海北 京广 州深圳、天津、重庆等重点二线城市其他城市大本营，绝对优势市场，重在应对其他挑战重点突破，向上海看齐，重在与本地优势对手（饭统、请客800）竞争进入区域前列，重在与本地优势对手(八界网)竞争市场成熟度有待提高重在抢占市场先机市场成熟度较低重在市场导入和培育巩固策略巩固策略巩固策略巩固策略突破策略突破策略突破策略突破策略抢夺策略抢夺策略抢夺策略抢夺策略发展策略发展策略发展策略发展策略培育策略培育策略培育策略培育策略第一章：整体行业分析第一章：整体行业分析第一章：整体行业分析第一章：整体行业分析第二章：竞争对手分析第二章：

30、竞争对手分析第二章：竞争对手分析第二章：竞争对手分析第三章：大众点评网现状分析第三章：大众点评网现状分析第三章：大众点评网现状分析第三章：大众点评网现状分析第四章：推广传播策略第四章：推广传播策略第四章：推广传播策略第四章：推广传播策略第五章：推广传播执行第五章：推广传播执行第六章：媒介策略第六章：媒介策略第六章：媒介策略第六章：媒介策略第七章：关联环节第七章：关联环节第七章：关联环节第七章：关联环节注意梳理策划思路注意梳理策划思路注意梳理策划思路注意梳理策划思路传播节奏3-43-4月月5-65-6月月9-109-10月月11-1211-12月月日常传播日常传播日常传播日常传播网络营销网络营销

31、网络营销网络营销 7-87-8月月“寻找食神寻找食神寻找食神寻找食神”暨大众暨大众暨大众暨大众点评网代言人选拔点评网代言人选拔点评网代言人选拔点评网代言人选拔大众点评网，好生活 共分享，国内最大第三方餐饮门户网站“敢食队敢食队敢食队敢食队”X X X X城美食探索之旅城美食探索之旅城美食探索之旅城美食探索之旅“寻找史上最美味寻找史上最美味寻找史上最美味寻找史上最美味”全国十佳美全国十佳美全国十佳美全国十佳美食老字号网络大评选食老字号网络大评选食老字号网络大评选食老字号网络大评选“餐饮至尊榜餐饮至尊榜餐饮至尊榜餐饮至尊榜”票选活动票选活动票选活动票选活动中国烹饪协会中国烹饪协会中国烹饪协会中国烹

32、饪协会“百城万店迎奥运百城万店迎奥运百城万店迎奥运百城万店迎奥运”活动活动活动活动全民编辑奥运美食指南全民编辑奥运美食指南全民编辑奥运美食指南全民编辑奥运美食指南“体验神秘邂逅体验神秘邂逅体验神秘邂逅体验神秘邂逅”白领假面白领假面白领假面白领假面Party Party Party Party 一、日常传播一、日常传播关键传播信息企业与品牌层面品牌定位“好生活 共分享”、客观丰富大众共享企业战略包括远景规划、发展目标等市场状况客户、商户规模与数量；国内最大的地位服务与活动层面服务项目功能、优势、费用、目标人群等活动新闻动态时间、地点、形式、意义等市场与竞争层面大众点评网优势市场现状与前景新现象最

33、新发展动态行业焦点行业最新热点竞争品牌如何看待竞争，应对策略传播内容规划危机公关媒体专栏人物访谈成功案例应用推荐体验文章深度文章新闻稿件媒体联谊媒体推荐促销活动主题活动新闻话题传播新闻话题传播新闻话题传播新闻话题传播活动传活动传活动传活动传播播播播专题合专题合专题合专题合作作作作电视美食栏目杂志美食专版报刊美食栏目日常传播话题示例类别类别标题示例标题示例行业与市场“上”“下”何为先？第三方餐饮网模式之辩扩张年代 第三方餐饮网谁领风骚？跑马圈地 大众点评网图谋行业霸主第三方点评：Web2.0的狂欢企业事件与活动大众点评网帮你吃遍中国年终盘点 大众点评网成最大赢家大众点评网为餐饮业网络营销创“零门

34、槛”今年“五一”那里去？大众帮你做决定这个七夕 大众点评网让你更浪漫企业人物点评是每个人的权力：访大众点评网CEO张涛服务与案例打破各自为政 150家餐饮企业联盟推出大众点评折扣卡借力无线 大众点评网创餐饮搜索无极限我与“大众点评网”不得不说的故事专栏合作京城私房菜大收罗两个人的圣诞节：浪漫餐厅寻踪媒体研究与选择媒体类型媒体类型媒体定位媒体定位稿件类型稿件类型读者主要关注点读者主要关注点大众都市类大众都市类大众都市类大众都市类通俗化、娱乐化、综合类新闻，也有政治类的内容新闻、市场综述产品、服务、价格时尚消费类时尚消费类时尚消费类时尚消费类放在吃喝玩乐上，具有明显的商业化色彩，代表消费时尚新闻活

35、动、促销信息、新鲜娱乐资讯财经财经财经财经关注重大的新闻事件或新闻人物，做深度报道、投资、融资人物专访、深度报道、新闻商机、行业动态、国家政策ITIT内容专业，关注行业发展新闻、市场综述企业层面新闻门户网站门户网站门户网站门户网站综合化、商业化、娱乐化全部（财经、服务、活动）新闻、娱乐论坛论坛论坛论坛专业化、娱乐化、大众化全部（财经、服务、活动）新闻、娱乐日常传播流程Step 2Step 2大众点大众点大众点大众点评网提评网提评网提评网提供企业供企业供企业供企业动态与动态与动态与动态与相关资相关资相关资相关资料料料料Step 1Step 1势能与企势能与企势能与企势能与企业共同确业共同确业共同

36、确业共同确定当月传定当月传定当月传定当月传播执行方播执行方播执行方播执行方案（传播案（传播案（传播案（传播主题、稿主题、稿主题、稿主题、稿件规划、件规划、件规划、件规划、媒体范围媒体范围媒体范围媒体范围等）等）等）等）Step 3Step 3稿件撰写稿件撰写稿件撰写稿件撰写与确认与确认与确认与确认Step 4Step 4媒体发布媒体发布媒体发布媒体发布Step 5Step 5发布状况发布状况发布状况发布状况监测监测监测监测Step 6Step 6当月传播当月传播当月传播当月传播报告提交报告提交报告提交报告提交二、网络营销二、网络营销网络营销节奏4 4 4 4月月月月7 7 7 7月月月月101

37、01010月月月月12121212月月月月网站推广期网站推广期网站推广期网站推广期第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段品牌塑造期品牌塑造期品牌塑造期品牌塑造期第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段品牌提升期品牌提升期品牌提升期品牌提升期第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段第一阶段：网站推广期目 标：提升大众点评网网站知名度时间周期：4月9日至7月31日新闻角度：以大众点评网中网民对餐馆、菜系的自发评论、“第三方评论”的互联网新模式、“大众消费体验分享平台”为传播点，配合网络文章发布、网络论坛炒作的形式，对网民美食互助交流、网民美食资讯分享等问题进行探讨。第二阶段：品牌塑造期目 标：对“好生活 共分享”品牌形

38、象初次塑造时间周期：8月1日至10月31日新闻角度：利用企业人物包装，配合白领、商务人士使用大众点评网的案例推广，并结合十一黄金周，利用网络论坛发布美食餐饮信息，进行话题炒作，同时通过网文发布网民自发点评美食交流好吃的心得体会。第三阶段：品牌提升期目 标：对大众点评网的品牌进行整体提升时间周期：11月1日至12月31日新闻角度：重点截取白领、商务人士生活片断，凸现他们使用大众点评网VIP卡的消费状态，从而进行案例推广。综合运用平面媒体、网络论坛等多种手段进行新闻传播。同时借助圣诞、元旦等节日，选取网民美食心得交流等方面的文章，对大众点评网“好生活 共分享”及国内最大第三方餐饮门户网站形象进行深

39、度传播。网络营销四大手段 论坛炒作论坛炒作论坛炒作论坛炒作 网络新闻网络新闻网络新闻网络新闻 博客传播博客传播博客传播博客传播 线上活动线上活动线上活动线上活动论坛传播规划 北京、广州等重点推广城市北京、广州等重点推广城市北京、广州等重点推广城市北京、广州等重点推广城市 针对时尚美食爱好者众多、消费能力强的特点，势能建议结合这些地区公众特点，选择网络论坛针对“去大众点评网顶北京美食啊”“呵呵，北京我原来吃过这么多餐馆啊”“北京好吃的来报个到”等话题进行炒作，结合网络媒体发布重点宣传大众点评网线上活动与相关评选，使目标受众参与到活动中，感受到分享餐饮消费体验，并以此为他人提供餐饮消费指南，结交兴

40、趣相投的美食爱好者的乐趣。从而吸引目标受众登陆网站寻找自己感兴趣的圈子，形成固定的用户群。全国二级城市全国二级城市全国二级城市全国二级城市 势能建议选择各二级城市门户网站进行网文发布对大众点评网的点评模式进行宣传，配合网络活动推广、网络论坛炒作等手段，向二级城市中的目标受众宣传大众点评网，吸引目标受众登陆网站自由发表评论搜集信息，从而塑造大众点评网“美食交流、资讯指南”的品牌形象，扩大网站知名度。论坛发帖示例论坛贴论坛贴我的吃迹我的吃迹记录记录，好吃的，好吃的进进来来踩踩啊啊呵呵，北京我原来吃呵呵，北京我原来吃过这过这么多餐么多餐馆馆啊啊一个人吃是痛苦，一堆人吃是享受一个人吃是痛苦，一堆人吃是

41、享受_有好吃的没，有好吃的没，给给大家介大家介绍绍个好地方个好地方大众点大众点评评网勾起了我新的人生追求网勾起了我新的人生追求那就是美食那就是美食开始在点开始在点评评网上写网上写评论评论，誓要将吃，誓要将吃贯彻贯彻到底到底去大众点去大众点评评网网顶顶北京美食啊北京美食啊大众点大众点评评网上几个爆寒的就餐网上几个爆寒的就餐经历经历北京好吃的来北京好吃的来报报各到各到地的餐地的餐馆馆有知道的没有的留名有知道的没有的留名我的真我的真实实就餐就餐经历经历爆寒，嘴刁的人原来是爆寒，嘴刁的人原来是这这么吃么吃东东西的西的博客传播规划“食神食神食神食神”热门博客热门博客热门博客热门博客 在新浪博客等热门博客

42、网站为其“食神榜”排名前几位的会员或相关活动的优胜者开辟博客专栏，由其撰写博客，内容为他们的美食经验、美食图片、消费趣事、生活情趣等等。同时在大众点评网开辟专区，将“食神”在新浪的博客链接过来，成为大众点评网的一个精彩内容。也可考虑以大众点评网的名义在新浪博客等地开辟博客专栏，每日登出点评网的一些精华信息，吸引读者阅读。博客圈博客圈博客圈博客圈 选择热门博客网站建立大众点评网博客，针对美食餐饮、时尚资讯、生活等不同类别及目标受众的定位，选择美食群体加入相应的博客圈子，发表美食评论、就餐感受、餐馆爆料等文章。利用博客相互链接相互拜访进行传播的特点，以博客圈子中热门博客为首要推广点，吸引尽可能多的

43、该圈子中的热点博客的关注，互加链接，并在热门博客的文章中进行留言，在宣传大众点评网博客的同时，使大众点评网“美食交流、资讯指南”的品牌形象深入网民心中。网络活动活动一活动一“寻找食神寻找食神”暨大众点评网代言人选拔暨大众点评网代言人选拔关键点1、深化受众群对点评网的认知，增强对点评模式的认同；2、吸引更多人加入会员；3、整体品牌传播。具体形式1、以在规定时间内，点评餐饮娱乐等场所累积数量为标准，达到一定数量被推荐为候选人；2、候选人必须在大众点评网活动区域开设自己的美食生活专版（博客），以图文并茂的形式介绍美食、谈享受美食的心得、谈美食文化、生活话题等等。3、根据参赛选手的点评和美食博客，由所

44、有网友对参赛选手也对其进行点评，并自由投票，选出他们心目中的食神。4、“食神”成为大众点评网代言人，参与相关活动。并在网站持续撰写自己的博客，也参与目前餐饮指南出版物的撰写（为其设专章）。5、可考虑与某知名都市报美食版合作。活动话题示例类别类别标题示例标题示例活动新闻大众点评网“食神大赛”震撼开锣 万千网民群起响应网站也选秀 大众点评网公开招募代言人人物访谈张涛：唯有“食神”才是点评网的合格代言人新闻评论大众点评网招募代言人 又是一场秀？网络活动活动二活动二“敢食队敢食队”X X城美食探索之旅城美食探索之旅关键点1、针对北京、广州等重点城市开展活动，吸引目标受众参与活动，提升网站知名度与在受众

45、心中的认可度；2、增强已有会员的黏性；3、扩大品牌知名度。具体形式1、在活动时间内，鼓励网友提供大众点评网上尚未有的餐厅，发现那些新开的或者店面很小不被知晓，但味道很不错的餐厅。2、所提供餐厅必须经过大家点评，达到一定的好评度，视为有效。3、根据提供有效的“美味”餐厅的多少评定最后结果。4、最后选出的10人左右成为大众点评网特聘“敢食队”，以后作为大众点评网发现该城市新的“饕餮之处”的专员，就餐费用由大众点评网支付。5、在网站持续撰写自己的博客，也参与该城餐饮指南出版物的撰写。活动话题示例类别类别标题示例标题示例活动新闻大众点评网“敢食队”征集令发布 美食爱好者争先应征大众点评网组建京城“敢食

46、队”一网打尽京城美食 新闻评论借势大众点评网 美食小店火热X城食客网络活动活动三活动三“餐饮至尊榜餐饮至尊榜”票选活动票选活动关键点1、吸引餐饮商家的关注，提高他们对点评网的认知度，促使成为加盟商家；2、形成社会热点，提升点评网品牌知名度；具体形式1、设置不同的奖项，如最佳川菜馆、最佳服务餐馆等；2、由网站方面组织美食家、餐饮专家、部分点评网会员按奖项设置对全国范围内的餐馆进行提名，最终获取提名最多的前五位入围最终名单；3、由广大网民进入点评网对入围餐馆进行投票，一人一个奖项限投一票；4、最终各奖项票多者获胜；5、可考虑与电视台合办，举办颁奖典礼；活动话题示例类别类别标题示例标题示例活动新闻“

47、餐饮至尊榜”票选活动大幕拉开 中国餐饮界风云再起 大众点评：“餐饮至尊榜”公信度受到肯定“餐饮至尊榜”开榜，大奖归属值得期待“餐饮至尊榜”出台 奖项各归其主新闻评论“餐饮至尊榜”打造中国餐饮界的格莱美深度评论大众网上海选美食 激活餐饮业网络营销网络活动活动四活动四“寻找史上最美味寻找史上最美味”全国十佳美食老字号网络大评选全国十佳美食老字号网络大评选关键点1、吸引餐饮商家的关注，提高他们对点评网的认知度，促使成为加盟商家；2、吸引用户群体的注意力，扩大网站的影响力；3、让用户直接体验网站的点评模式。具体形式1、由网民提名老字号餐厅，并作情况介绍；2、由网站方面组织人员对提名进行核实评定；3、由

48、网友对老字号的历史文化、传说故事、特色菜品、就餐环境自由提供，进行点评，并投票选举全国十佳餐饮老字号；4、对胜出餐馆的提名者进行奖励；5、对胜出餐馆颁发“全国十佳老字号餐馆”牌匾；6、建议与平面媒体合作进行。活动话题示例类别类别标题示例标题示例活动新闻寻根中华餐饮文化 大众点评网启动“全国老字号餐馆大收集”活动网友评出“史上最美味”：全国十佳老字号餐厅出炉深度评论“老字号餐馆评选”：一次对历史传承的尊重三、事件传播三、事件传播奥运营销活动全民编辑奥运美食指南全民编辑奥运美食指南关键点1、借力奥运，提升大众点评网品牌影响力；2、密切与商家的关系。具体形式1、以服务奥运，树立北京形象的名义，向广大

49、市民以及网民发布征集令，征集北京餐饮信息；2、在大众点评网上开辟专题页面，记录所提供的信息，并号召大众对所有信息进行点评；3、选取好评度较高的信息汇编成书，书名奥运餐饮指南（暂定）。图书分为中文版与英文版两种；4、凡入选信息提供者的真名或网民均作为图书作者出现在图书编辑人员名单之中；5、奥运前及奥运期间，图书将在机场、酒店、奥运村等地免费赠送给外国运动员、外国记者游客及中国外地游客。活动话题示例类别类别标题示例标题示例活动新闻为奥运指南 大众点评网面向全市公开征集餐饮信息奥运海选北京餐饮业 百万民众做评委奥运餐饮指南面世 成北京最热旅游书籍新闻评论奥运全民参与掀新热 大众检阅北京餐饮业看好餐饮

50、指南 餐饮业预热奥运旅游经济奥运营销活动中国烹饪协会中国烹饪协会“百城万店迎奥运百城万店迎奥运”活动活动关键点1、借力奥运和烹饪协会大型活动，全面提升大众点评网影响力和品牌形象；2、密切与餐饮业、烹饪协会、个省市餐饮行业组织关系，全面推动加盟市场。具体形式1、从今年4月到08年奥运会期间，在全国100个以上的大中城市进行“百城万店迎奥运”特色、优质承诺店参与活动，举办有关奥运餐饮的报告、展示和宣传；2、全国城市巡展结束后，评选“全国服务百佳”、“全国特色百佳”、“全国国际化百佳”等，举行新闻发布会，颁发证书；3、活动成果汇集成大型专集中国百城万店迎奥运专集，向奥组委、各大机构等赠送，同时在相关