系统工程方法论139161.pptx

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1、第第2 2章章 系统工程系统工程方法方法论论1 11参考资料参考资料1李增伟李增伟.系统工程在管理决策中的应用系统工程在管理决策中的应用.理论研究理论研究J,200?,:P1921.2蔡建东蔡建东.软系统方法论及其对教育行动研究的启示软系统方法论及其对教育行动研究的启示.电化教育研究电化教育研究J,2006.3ChecklandPB.SystemsThinking,SystemsPracticeM.Wiley Sons,Chichester.1981.4RobertL.Flood.ABriefReviewofPeterB.ChecklandsContributiontoSystemicThin

2、kingJ.SystemicPracticeandActionResearch,2000,Vol.13(6)：723731.5郝庆升郝庆升.多方案的软系统方法论与粮食生产经营模式研究多方案的软系统方法论与粮食生产经营模式研究.农业系统科学与农业系统科学与综合研究综合研究J,2002,Vol.18(2):9699.2 系统工程系统工程方法论方法论霍尔霍尔(Hall)的的硬系统硬系统方法论方法论-Hall的的逻辑维方法逻辑维方法论论Chekland软系统方法论软系统方法论综合集成方法论综合集成方法论物理物理-事理事理-人理人理(WSR)系统方法论系统方法论3霍尔霍尔(Hall)三维结构体系三维结构

3、体系 -方法论方法论霍尔霍尔(Hall)方法论的方法论的特点特点霍尔霍尔(Hall)的的逻辑维逻辑维方法论方法论2.1 2.1 系统工程方法论系统工程方法论 -霍尔霍尔(Hall)硬系统硬系统方法论方法论42.1.1Hall三维结构体系三维结构体系任何工程在时间上、逻辑上和知识上都有一个合任何工程在时间上、逻辑上和知识上都有一个合理的序列，理的序列，时间维时间维、逻辑维逻辑维和和知识维知识维组成了组成了科学科学活动活动工程结构工程结构的三维形态。的三维形态。5 2.1.1Hall三维结构三维结构体系体系6规划：规划：设计：设计：研制：研制：生产：生产：安装：安装：运行：运行：更新：更新：(1)

4、时间维时间维7“人才培养人才培养”问题问题-我校培养我校培养”应用型人才应用型人才”职业生涯规划职业生涯规划“游戏软件开发游戏软件开发”问题问题例如例如:8从时间维角度谈谈从时间维角度谈谈“产品的生产过程产品的生产过程”经历经历的的七个时间环节。七个时间环节。思思 考考 题题9(2)知识维知识维10(3)逻辑逻辑2 2维维 问题界定问题界定目标确定目标确定方案汇总方案汇总模型建立模型建立方案优化方案优化评价决策评价决策实施管理实施管理 11“人才培养人才培养”问题问题例如例如:122.1.2Hall方法论的方法论的特点特点 综合性：综合性：联系性：联系性：反复性：反复性：收敛性收敛性3 3：功

5、能性：功能性：132.2 软系统软系统方法论方法论(SSM)是一项运用系统思考解决非系统性问题非系统性问题的定性研究技术.非系统性问题非系统性问题:指含有大量的社会、政治、以指含有大量的社会、政治、以及人为因素的问题！及人为因素的问题！14系统分析系统分析：-问题界定问题界定 目标确定目标确定 方案汇总方案汇总系统系统优化优化4：-模型建立模型建立系统决策系统决策：-评价决策评价决策系统管理系统管理：-实施管理实施管理 2.3Hall的的逻辑维逻辑维方法论方法论152.3.1 2.3.1 问题的界定问题的界定n系统边界系统边界:问题：问题：社会经济系统的边界如何确定？社会经济系统的边界如何确定

6、？如如“企业生产经营企业生产经营”系统系统:对该系统有作用的对该系统有作用的要素要素包括：包括：-p25哪些归于哪些归于系统要素系统要素？哪些归于哪些归于环境要素环境要素？根据什么来确定根据什么来确定?(1)问题的界定：系统边界确定 系统与环境16若若系统性问题系统性问题是是“提高投入提高投入-产出率产出率”:系统系统要素要素：系统系统环境环境要素：要素：若若系统性问题系统性问题是是“提高企业对外竞争力提高企业对外竞争力”:系统系统要素要素：系统系统环境环境要素要素：问题：问题：如何确定如何确定“企业生产经营企业生产经营”系统的边界？系统的边界？17 调研题：调研题：“上海工程技术大学上海工程

7、技术大学迁址迁址”问题问题应考虑应考虑哪些系统环境因素哪些系统环境因素？18 确定目标的原则确定目标的原则 确定目标的确定目标的方法方法 目标实现的目标实现的标准标准-目标目标评价评价2.3.2目标目标6的确定的确定19如如上海工程技术大学上海工程技术大学十一十一五发展五发展目标目标：目标目标的的重要性重要性7：目标目标6：20十一十一五教育事业发展五教育事业发展战略目标战略目标（上海工程技术大学）上海工程技术大学）围绕全面建设小康社会和上海现代化建设的大局，围绕全面建设小康社会和上海现代化建设的大局，以内涵建设为重点，着力推进人才队伍建设和学以内涵建设为重点，着力推进人才队伍建设和学科建设；

8、以教育部本科教学水平评估为契机，全科建设；以教育部本科教学水平评估为契机，全面提升教学质量、增强半学特色，提高半学水平；面提升教学质量、增强半学特色，提高半学水平；以体制改革为抓手，深化综合体制改革，构建现以体制改革为抓手，深化综合体制改革，构建现代大学制度，把学校建设成为一所社会注意现代代大学制度，把学校建设成为一所社会注意现代化特色大学。化特色大学。21信息管理与信息系统信息管理与信息系统专业培养目标专业培养目标培养适应培养适应21世纪社会主义现代化建设需要的德、世纪社会主义现代化建设需要的德、智、体、美全面发展，基础扎实、知识面较宽、智、体、美全面发展，基础扎实、知识面较宽、能力强、素质

9、高、适应广，具有创新精神的高能力强、素质高、适应广，具有创新精神的高级专门人才。级专门人才。22信息管理与信息系统信息管理与信息系统专业建设目标专业建设目标以学校教育事业发展十一五规划纲要和学校十一五以学校教育事业发展十一五规划纲要和学校十一五本科专业规划本科专业规划为指导，以国家高等学校本科专业设置目录为依据，以专业结构为指导，以国家高等学校本科专业设置目录为依据，以专业结构优化调整为重点，以办学条件为基础，以人才市场为导向，形成优化调整为重点，以办学条件为基础，以人才市场为导向，形成以系统工程与决策支持系统、管理信息系统为两个研究方向的交以系统工程与决策支持系统、管理信息系统为两个研究方向

10、的交互、交叉，相融、渗透的专业和学科特色优势；构建信息管理与互、交叉，相融、渗透的专业和学科特色优势；构建信息管理与信息系统专业特色课程体系。建立和发展一支高水平的信息管理信息系统专业特色课程体系。建立和发展一支高水平的信息管理与信息系统的教学、科研师资队伍，从事满足我国经济社会发展与信息系统的教学、科研师资队伍，从事满足我国经济社会发展需要的管理理论研究，为社会提供在新形势下切实可行的项目研需要的管理理论研究，为社会提供在新形势下切实可行的项目研究、人才培养、咨询诊断、决策参考等服务。究、人才培养、咨询诊断、决策参考等服务。23了解你所在专业的培养目标培养目标思考题思考题24（1 1）确定目

11、标的原则确定目标的原则8p30可行性可行性总体性总体性 单义性单义性:具体性具体性:标准性标准性:一致性一致性:有序性有序性:目标确定：确定目标的原则 确定目标的方法 衡量目标达到程度的评价标准 25（2）设计设计目标的目标的方法方法p30 分层分解法分层分解法如：开发如：开发“满意满意的计算机的计算机”如：如：注意注意:分层分解法的分层分解法的难点难点26（3 3）目标目标实现的实现的标准标准-p33-p33 指标指标9：统计统计指标指标：可用具体公式或具体数字赋予指标值 如：工效系数工效系数指标指标：不可用具体公式或具体数字赋予指标值 如：新型轿车的“舒适性舒适性”目标确定：确定目标的原则

12、 确定目标的方法 目标实现标准 -指标量化!27产品合格率产品合格率人口人口在校学生数在校学生数国民收入国民收入GDP（国内生产总值）（国内生产总值）经济发展速度经济发展速度教师比例教师比例水电气普及率水电气普及率产品的舒适性产品的舒适性可持续发展能力可持续发展能力发展协调性发展协调性发展活力发展活力教学态度教学态度教学水平教学水平例如：例如：28注意：注意：有些工效系数指标工效系数指标通过分解分解可以部分或全部部分或全部用统计指标统计指标来描述描述。如：教师水平如：教师水平10 29（3）目标实现的目标实现的标准标准:-目标目标评价评价（3-1）目标的）目标的量化量化（3-2）目标的）目标的

13、归一化归一化（3-3）目标的）目标的有序化有序化（3-4）目标的）目标的一致化一致化30（3-1）目标）目标(指标指标)的的量化量化：统计统计指标指标的量化：工效工效指标指标的量化：p34（3）目标实现的）目标实现的标准标准:（3-2）目标）目标(指标指标)的的归一化归一化：“指标的归一指标的归一”含义含义:31 指标指标归一化归一化举例举例:32(3-3)目标的目标的有序化有序化：(3-4)目标的目标的一致化一致化:目标集目标集内部内部的的一致化一致化:不同利益集团利益集团之间之间的目标的目标一致化一致化 33注意：注意：“无关无关”的目的目标：标：“互补互补”的目标：的目标：“弱冲突弱冲突

14、”目标：目标：“强冲突强冲突”目目标：标：实现实现内部内部目标一致化的目标一致化的方法方法34 不同利益集团不同利益集团之间之间的目标的目标一致化一致化 A.同一同一目标集目标集 如：如：（1）目标集）目标集Sg=g1，g2，g3，g4=产值，质量、税金，奖金产值，质量、税金，奖金利益集团集利益集团集M=m1，m2，m3=国家国家，企业企业，个人个人“某学校人才培养方向定位目标集某学校人才培养方向定位目标集”问题：（2）目标集）目标集Sg=Sg1，Sg2，Sg3=研究型人才研究型人才，应用型人才应用型人才，技能型人才技能型人才利益集团集利益集团集M=m1，m2,m3=国家国家，学校学校B.不同

15、不同目标集目标集35 权重目标m170m220m3 10Wg11062180.18g22052270.27g33061370.37g41035180.187020101001例1：目标集目标集Sg=g1Sg=g1，g2g2，g3g3，g4=g4=产值，质量、税金，奖金产值，质量、税金，奖金 集团集集团集M=m1M=m1，m2m2，m3=m3=国家，企业，个人国家，企业，个人 P3636例2，“提高教学质量提高教学质量提高教学质量提高教学质量”：目标集目标集Sg=Sg=g1,g2,g3,g4=教学内容教学内容,教学方法教学方法,教学手段教学手段,教学态度教学态度 利益集团集利益集团集M=m1，m

16、2,m3=教师教师，领导领导，学生学生 权重目标m14040m220m340g1g2g3g4372.3.3方案汇总方案汇总 方案方案：制定方案的原则：制定方案的原则：目的性目的性 可行性可行性 详尽性详尽性 排斥性排斥性 可比性可比性（1）方案）方案11及其制定及其制定原则原则:38 目标目标-手段考察法手段考察法:-p39:-p39（2）制定制定方案的方案的方法方法:问题问题:目标目标-手段手段考察法是如何考察法是如何制定方案制定方案的的?39形态结构分析法：形态结构分析法：如：如：402.3.4方案优化方案优化（1 1 1 1）系统模型）系统模型）系统模型）系统模型:模型：模型：主体反映客

17、体（即研究对象）、揭示其性质和规律、并且利用和改造客体的手段。-好的模型应该反映出系统的好的模型应该反映出系统的或 系统模型系统模型：41（2）模型分类模型分类:42思考题思考题:下面是一些模型下面是一些模型,区分它们属于哪一类区分它们属于哪一类?概念概念数学数学物理物理 功能功能 结构结构 计划计划评价评价 预测预测 静态静态 动态动态线性线性 非线性非线性 连续连续 离散离散 微观微观 宏观宏观 确定确定 随机随机 线性规划线性规划 43（3 3）模型的作用）模型的作用:-p43 便于便于了解了解系统的整体系统的整体结构结构 便于便于研究研究系统的系统的特征特征 便于便于预测未来预测未来的

18、趋势的趋势 便于对方案进行便于对方案进行评价评价和和决策决策（4 4）建模的几个主要阶段）建模的几个主要阶段:明确明确目标目标 确定组成确定组成要素要素 构建构建模型模型 验证验证模型模型44（5 5）系统模型构建的一般步骤）系统模型构建的一般步骤:-p44 第一步：第一步：第二步：第二步：第三步：第三步：第四步：第四步：第五步：第五步：注意：注意：注意：注意：数学模型的构建数学模型的构建45例如例如:学校学生会要选举文艺部、宣传部、外联部三名部长。几经筛学校学生会要选举文艺部、宣传部、外联部三名部长。几经筛选，仅剩下选，仅剩下A A、B B、C C三名候选人。根据民主评议的统计结果，他们三名

19、候选人。根据民主评议的统计结果，他们主持各个部的工作能力（以得分多少来衡量）如表所示。试从工作主持各个部的工作能力（以得分多少来衡量）如表所示。试从工作能力出发，确定最优选举部长方案。能力出发，确定最优选举部长方案。文艺部文艺部宣传部宣传部外联部外联部工工作作能能力（得力（得分）分）A353027B373529C38283246 评价决策评价决策:方案优劣判定-见第三章见第三章47 实施管理实施管理:48综合应用综合应用系统工程在管理决策中的应用系统工程在管理决策中的应用49作作业业：1、P2383，4，6，7，11，12，13；2、给出上海工程技术大学的办学目标办学目标；你所在专业专业的培养目标培养目标；3、用HALL的逻辑维方法论述“教学质量管理系统”；4、给出“提高学生学习能力提高学生学习能力”的目标体系；5、应用本章所学知识延伸你的小论文内容。、应用本章所学知识延伸你的小论文内容。50 思考题思考题：以钱学森为代表的我国系统工程研究者们以钱学森为代表的我国系统工程研究者们认为，系统工程是组织、管理系统的规划、认为，系统工程是组织、管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方研究、设计、制造、试验和使用的科学方法。请你结合法。请你结合Hall的硬系统方法论的硬系统方法论谈谈你谈谈你的认识。的认识。51