第六章供应链管理概论15878.pptx

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1、第六章 供应链管理概述第一节第一节第一节第一节 供应链概述供应链概述供应链概述供应链概述第二节供应链管理概述第二节供应链管理概述第二节供应链管理概述第二节供应链管理概述本章目录重点1 1 1 1理解供应链的基本概念、结构、类型和特征；理解供应链的基本概念、结构、类型和特征；理解供应链的基本概念、结构、类型和特征；理解供应链的基本概念、结构、类型和特征；2 2 2 2理解供应链管理的涵义、内容和目标；理解供应链管理的涵义、内容和目标；理解供应链管理的涵义、内容和目标；理解供应链管理的涵义、内容和目标；3 3 3 3理解供应链运营的机制和主要驱动因素；理解供应链运营的机制和主要驱动因素；理解供应链

2、运营的机制和主要驱动因素；理解供应链运营的机制和主要驱动因素；难点供应链的基本概念、结构、类型和特征；供应链供应链的基本概念、结构、类型和特征；供应链供应链的基本概念、结构、类型和特征；供应链供应链的基本概念、结构、类型和特征；供应链管理的涵义、内容和目标管理的涵义、内容和目标管理的涵义、内容和目标管理的涵义、内容和目标第一节 供应链概述一、现代企业面临的环境特点 1、信息爆炸的压力2、技术进步越来越快3、高新技术的使用范围越来越广4、市场和劳务竞争全球化5、产品研制开发的难度越来越大6、可持续发展的需要7、全球性技术支持和售后服务8、用户的要求越来越苛刻二、供应链的定义国家标准国家标准国家标

3、准国家标准物流术语物流术语物流术语物流术语：生产及流通过程中，涉生产及流通过程中，涉生产及流通过程中，涉生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业，所形成的网链结构。业，所形成的网链结构。业，所形成的网链结构。业，所形成的网链结构。是指产品在达到消费者手中之前所涉及的原材料是指产品在达到消费者手中之前所涉及的原材料是指产品在达到消费者手中之前所涉及的原材料是指产品在达到消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费供应商、生

4、产商、批发商、零售商以及最终消费供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。部门组成的一个网络。部门组成的一个网络。部门组成的一个网络。马士华：马士华：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、供应链是围绕核心

5、企业，通过对信息流、供应链是围绕核心企业，通过对信息流、供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售

6、商、直到最终用户连成一个整体的功能网链零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。结构模式。结构模式。结构模式。二、供应链的结构模型供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的心企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的心企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的心企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过

7、供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流、信息流等为媒介实现整个供应链的不断增值。物流、信息流等为媒介实现整个供应链的不断增值。物流、信息流等为媒介实现整个供应链的不断增值。物流、信息流等为媒介实现整个供应链的不断增值。三、供应链的类型1从制造企业供应链的发展过程来看分内部供应链和外部供应链从结构上讲从结构上讲从结构上讲从结构上讲,内部供内部供内部供内部供应链是指企业内部产应链是指企业内部产应链是指企业内部产应链是指企业内部产品生产

8、和流通过程中品生产和流通过程中品生产和流通过程中品生产和流通过程中所涉及的采购部门、所涉及的采购部门、所涉及的采购部门、所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、生产部门、仓储部门、生产部门、仓储部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供销售部门等组成的供销售部门等组成的供销售部门等组成的供需网络。需网络。需网络。需网络。外部供应链则是指涵外部供应链则是指涵外部供应链则是指涵外部供应链则是指涵盖企业的与企业相关盖企业的与企业相关盖企业的与企业相关盖企业的与企业相关的产品生产和流通过的产品生产和流通过的产品生产和流通过的产品生产和流通过程中所涉及的供应商、程中所涉及的供应商、程中所涉及的供应商、程

9、中所涉及的供应商、生产商、储运商、零生产商、储运商、零生产商、储运商、零生产商、储运商、零售商以及最终消费者售商以及最终消费者售商以及最终消费者售商以及最终消费者组成的供需网络。组成的供需网络。组成的供需网络。组成的供需网络。2根据供应链存在的稳定性分：稳定的供应链和动态的供应链稳定的供应链：基于稳定的供应链：基于稳定的供应链：基于稳定的供应链：基于相对稳定、单一的市相对稳定、单一的市相对稳定、单一的市相对稳定、单一的市场需求而组成的供应场需求而组成的供应场需求而组成的供应场需求而组成的供应链稳定性较强链稳定性较强链稳定性较强链稳定性较强动态的供应链：基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链

10、动态性较高3 3 3 3、根据供应链容量与用户需求的关系可以分为：、根据供应链容量与用户需求的关系可以分为：、根据供应链容量与用户需求的关系可以分为：、根据供应链容量与用户需求的关系可以分为：平衡的供应链和倾斜的供应链一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力（所有节点企业能力的综合，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等）当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。用户需求供应链的容量用户需求供应链的容量4 4 4 4、按供应链的主导主体控制能力分：、按供应链的

11、主导主体控制能力分：、按供应链的主导主体控制能力分：、按供应链的主导主体控制能力分：盟主型供应链和非盟主型供应链盟主型供应链，即某一成员在供应链中占有主导盟主型供应链，即某一成员在供应链中占有主导盟主型供应链，即某一成员在供应链中占有主导盟主型供应链，即某一成员在供应链中占有主导地位，对其他成员具有很强的辐射能力和吸引能地位，对其他成员具有很强的辐射能力和吸引能地位，对其他成员具有很强的辐射能力和吸引能地位，对其他成员具有很强的辐射能力和吸引能力，通常称该企业为核心企业或主导企业。力，通常称该企业为核心企业或主导企业。力，通常称该企业为核心企业或主导企业。力，通常称该企业为核心企业或主导企业。

12、盟主型供应链相对于非盟主型供应链，是比较典盟主型供应链相对于非盟主型供应链，是比较典盟主型供应链相对于非盟主型供应链，是比较典盟主型供应链相对于非盟主型供应链，是比较典型的一种供应链类型。从供应链的主导主体分析，型的一种供应链类型。从供应链的主导主体分析，型的一种供应链类型。从供应链的主导主体分析，型的一种供应链类型。从供应链的主导主体分析，可以将供应链划分为制造企业主导供应链、商业可以将供应链划分为制造企业主导供应链、商业可以将供应链划分为制造企业主导供应链、商业可以将供应链划分为制造企业主导供应链、商业企业主导供应链和第三方物流企业主导供应链等企业主导供应链和第三方物流企业主导供应链等企业

13、主导供应链和第三方物流企业主导供应链等企业主导供应链和第三方物流企业主导供应链等形式。形式。形式。形式。5、按供应链的功能模式分有效性供应链和反应性供应链有效性供应链（Efficient Supply Chain）也称物质效率型供应链。是以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的价格有效地实现以供应为基本目标的供应链管理系统。此类产品需求一般是可以预测的，在整个供应链各环节中总是力争存货最小化，并通过高效率物流过程形成物资、商品的高周转率，从而在不增加成本的前提下尽可能缩短导入期。选择供应商时着重考虑服务、成本、质量和时间因素。反应性供应链（Responsive Suppl

14、y Chain）反应型供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应的供应链管理系统。此类产品需求一般是不可预见的，需要做到因商品脱销、降价销售和存货过时所造成的损失最小化，因而生产系统需要准备足够的缓冲生产能力，存货需准备有效的零部件和成品的缓冲存货，同时，需要以多种方式投资以缩短市场导入期。在选择供应商时主要考虑速度、灵活性和质量。有效性供应链和反应性供应链的比较有效性供应链和反应性供应链的比较有效性供应链和反应性供应链的比较有效性供应链和反应性供应链的比较反反应应性供性供应链应链有效性供有效性供应链应链基本目基本目标标尽可能快地尽可能快

15、地对对不可不可预测预测的需的需求作出反求作出反应应，使缺，使缺货货、降价、降价、库库存最小化存最小化以最低的成本供以最低的成本供应应可可预测预测的的需求需求制造的核心制造的核心配置多余的配置多余的缓缓冲冲库库存存保持高的平均利用率保持高的平均利用率库库存策略存策略安排好零部件和成品的安排好零部件和成品的缓缓冲冲库库存存创创造高收益而使整个供造高收益而使整个供应链应链的的库库存最小化存最小化提前期提前期大量投大量投资资以以缩缩短提前期短提前期尽可能尽可能缩缩短的提前期短的提前期供供应应商的商的标标准准速度、速度、质质量、柔性量、柔性成本、成本、质质量量产产品品设计设计策略策略采用模采用模块块化化

16、设计设计，尽可能差，尽可能差异化异化绩绩效最大化、成本最小化效最大化、成本最小化1 1 1 1复杂性复杂性复杂性复杂性 节点企业可以是这个供应链的成员，同时又节点企业可以是这个供应链的成员，同时又节点企业可以是这个供应链的成员，同时又节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成是另一个供应链的成员，众多的供应链形成是另一个供应链的成员，众多的供应链形成是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。交叉结构，增加了协调管理的难度。交叉结构，增加了协调管理的难度。交叉结构，增加了协调管理的难度。2 2 2 2动态性动态性动态性动态性3 3 3

17、 3面向用户需求面向用户需求面向用户需求面向用户需求4 4 4 4、交叉性、交叉性、交叉性、交叉性供应链节点企业涉及的跨度（层次）不同，供应链节点企业涉及的跨度（层次）不同，供应链节点企业涉及的跨度（层次）不同，供应链节点企业涉及的跨度（层次）不同，供应链往往由多个不同类型甚至多国企业构供应链往往由多个不同类型甚至多国企业构供应链往往由多个不同类型甚至多国企业构供应链往往由多个不同类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的成，所以供应链结构模式比一般单个企业的成，所以供应链结构模式比一般单个企业的成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。结构模式更为复杂。结构模式更

18、为复杂。结构模式更为复杂。为了企业战略和适应市场需求变化的需要，为了企业战略和适应市场需求变化的需要，为了企业战略和适应市场需求变化的需要，为了企业战略和适应市场需求变化的需要，节点企业需要动态地更新，这就使得供应链节点企业需要动态地更新，这就使得供应链节点企业需要动态地更新，这就使得供应链节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。具有明显的动态性。具有明显的动态性。具有明显的动态性。3 3 3 3面向用户需求供应链的形成、存在、重面向用户需求供应链的形成、存在、重面向用户需求供应链的形成、存在、重面向用户需求供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且构，都是基

19、于一定的市场需求而发生，并且构，都是基于一定的市场需求而发生，并且构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求变动是在供应链的运作过程中，用户的需求变动是在供应链的运作过程中，用户的需求变动是在供应链的运作过程中，用户的需求变动是供应链中信息流、产品服务流、资金流运供应链中信息流、产品服务流、资金流运供应链中信息流、产品服务流、资金流运供应链中信息流、产品服务流、资金流运作的驱动源。作的驱动源。作的驱动源。作的驱动源。四、供应链的特征第二节 供应链管理概述一、供应链管理供应链管理（供应链管理（供应链管理（供应链管理（supply Chain Managementsup

20、ply Chain Managementsupply Chain Managementsupply Chain Management，SCMSCMSCMSCM）国家标准国家标准国家标准国家标准物流术语物流术语物流术语物流术语：GB/T18354-2006GB/T18354-2006GB/T18354-2006GB/T18354-2006 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协物流、信

21、息流、资金流等并进行计划、组织、协物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。调与控制。调与控制。调与控制。1 1 1 1、供应链管理的范围包括由供应商的供应商、客、供应链管理的范围包括由供应商的供应商、客、供应链管理的范围包括由供应商的供应商、客、供应链管理的范围包括由供应商的供应商、客户所构成的网链结构及所涉及的资源范畴。户所构成的网链结构及所涉及的资源范畴。户所构成的网链结构及所涉及的资源范畴。户所构成的网链结构及所涉及的资源范畴。2 2 2 2、供应链管理的目的是追求整个系统的效率和费、供应链管理的目的是追求整个系统的效率和费、供应链管理的目的是追求整个系统的效率和费、供应链管

22、理的目的是追求整个系统的效率和费用的有效性，使系统效益最大、总成本最低。用的有效性，使系统效益最大、总成本最低。用的有效性，使系统效益最大、总成本最低。用的有效性，使系统效益最大、总成本最低。3 3 3 3、管理内容是围绕网链各方经营主体、设施资源、管理内容是围绕网链各方经营主体、设施资源、管理内容是围绕网链各方经营主体、设施资源、管理内容是围绕网链各方经营主体、设施资源、功能服务等的一体化与集成管理，资源有效利用、功能服务等的一体化与集成管理，资源有效利用、功能服务等的一体化与集成管理，资源有效利用、功能服务等的一体化与集成管理，资源有效利用、资源整合将贯穿于企业战略层、战术层直到作业层资源

23、整合将贯穿于企业战略层、战术层直到作业层资源整合将贯穿于企业战略层、战术层直到作业层资源整合将贯穿于企业战略层、战术层直到作业层的决策、经营和作业管理活动之中。的决策、经营和作业管理活动之中。的决策、经营和作业管理活动之中。的决策、经营和作业管理活动之中。集成化供应链管理：是指购买者、供应商和顾客集成化供应链管理：是指购买者、供应商和顾客集成化供应链管理：是指购买者、供应商和顾客集成化供应链管理：是指购买者、供应商和顾客的联盟以及他们共同努力达到一个更具有竞争力的联盟以及他们共同努力达到一个更具有竞争力的联盟以及他们共同努力达到一个更具有竞争力的联盟以及他们共同努力达到一个更具有竞争力的先进组

24、织的过程。的先进组织的过程。的先进组织的过程。的先进组织的过程。产品及过程设计产品及过程设计生产生产/制造制造供应商供应商分分 销销订订 货货生产计划及控制生产计划及控制客客 户户 二、供应链管理的内容供应链管理研究的内容主要涉及到四个主要领域：供应链管理研究的内容主要涉及到四个主要领域：供应链管理研究的内容主要涉及到四个主要领域：供应链管理研究的内容主要涉及到四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求供应、生产计划、物流、需求供应、生产计划、物流、需求供应、生产计划、物流、需求集成化供应链管理集成化供应链管理集成化供应链管理集成化供应链管理同步化、集成化生产计划同步化、集成化生产计划同步化、集

25、成化生产计划同步化、集成化生产计划供应供应供应供应生产作业生产作业生产作业生产作业物流物流物流物流需求需求需求需求基于基于基于基于Internet/IntranetInternet/Intranet的全球信息网络的全球信息网络的全球信息网络的全球信息网络（信息共享）（信息共享）（信息共享）（信息共享）包括但不限于：包括但不限于：包括但不限于：包括但不限于：1 1 1 1、战略性供应商和用户伙伴关系管理；、战略性供应商和用户伙伴关系管理；、战略性供应商和用户伙伴关系管理；、战略性供应商和用户伙伴关系管理；2 2 2 2、供应链产品需求预测和计划；、供应链产品需求预测和计划；、供应链产品需求预测和

26、计划；、供应链产品需求预测和计划；3 3 3 3、全球节点企业的定位、设备和生产的集成化计划、跟踪、全球节点企业的定位、设备和生产的集成化计划、跟踪、全球节点企业的定位、设备和生产的集成化计划、跟踪、全球节点企业的定位、设备和生产的集成化计划、跟踪和控制；和控制；和控制；和控制；4 4 4 4、企业内部与企业之间物料供应与需求管理；、企业内部与企业之间物料供应与需求管理；、企业内部与企业之间物料供应与需求管理；、企业内部与企业之间物料供应与需求管理；5 5 5 5、基于供应链管理的产品设计与制造管理；、基于供应链管理的产品设计与制造管理；、基于供应链管理的产品设计与制造管理；、基于供应链管理的

27、产品设计与制造管理；6 6 6 6、基于供应链的用户服务和运输、库存、包装等管理；、基于供应链的用户服务和运输、库存、包装等管理；、基于供应链的用户服务和运输、库存、包装等管理；、基于供应链的用户服务和运输、库存、包装等管理；7 7 7 7、企业间资金流管理（汇率、成本等问题）；、企业间资金流管理（汇率、成本等问题）；、企业间资金流管理（汇率、成本等问题）；、企业间资金流管理（汇率、成本等问题）；8 8 8 8、基于、基于、基于、基于Internet/IntranetInternet/IntranetInternet/IntranetInternet/Intranet的供应链交互信息原理。的供

28、应链交互信息原理。的供应链交互信息原理。的供应链交互信息原理。四、供应链管理思想（一）涵盖的管理思想1、横向一体化的管理思想2、系统思想3、业务外包与战略联盟思想4、供应链企业间形成的是一种合作性竞争5、以顾客满意度作为目标的服务化管理6、供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成7、借助信息技术实现目标管理8、更加关注物流企业的参与（二）管理理念1面向顾客理念2双赢和多赢理念3管理手段、技术现代化 1 1 1 1随机性问题随机性问题随机性问题随机性问题 供应商可靠性供应商可靠性供应商可靠性供应商可靠性运输渠道可靠性运输渠道可靠性运输渠道可靠性运输渠道可靠性需求不确定性需求不确定性需

29、求不确定性需求不确定性价格波动影响价格波动影响价格波动影响价格波动影响汇率变动影响汇率变动影响汇率变动影响汇率变动影响随机固定成本随机固定成本随机固定成本随机固定成本提前期的确定提前期的确定提前期的确定提前期的确定顾客满意度的确定顾客满意度的确定顾客满意度的确定顾客满意度的确定 五、供应链管理要解决的主要问题 1 1 1 1随机性问题随机性问题随机性问题随机性问题 2 2 2 2供应链结构性问题供应链结构性问题供应链结构性问题供应链结构性问题规模经济性规模经济性规模经济性规模经济性选址决策选址决策选址决策选址决策生产技术选择生产技术选择生产技术选择生产技术选择产品决策产品决策产品决策产品决策联

30、盟网络确定联盟网络确定联盟网络确定联盟网络确定 1 1 1 1随机性问题随机性问题随机性问题随机性问题 2 2 2 2供应链结构性问题供应链结构性问题供应链结构性问题供应链结构性问题3 3 3 3供应链全球化问题供应链全球化问题供应链全球化问题供应链全球化问题贸易壁垒贸易壁垒贸易壁垒贸易壁垒税收税收税收税收政治环境政治环境政治环境政治环境产品差异性产品差异性产品差异性产品差异性 1 1 1 1随机性问题随机性问题随机性问题随机性问题 2 2 2 2供应链结构性问题供应链结构性问题供应链结构性问题供应链结构性问题3 3 3 3供应链全球化问题供应链全球化问题供应链全球化问题供应链全球化问题 4

31、4 4 4协调机制问题协调机制问题协调机制问题协调机制问题 供应供应供应供应生产协调生产协调生产协调生产协调生产生产生产生产销售协调销售协调销售协调销售协调库存库存库存库存销售协调销售协调销售协调销售协调 六、供应链管理的驱动要素供应链管理者必须对影响供应链运营的相对独立的主要驱动要素库存、运输、设施和信息，在反应能力和盈利水平之间进行平衡（一）库存库存的改变会在很大程度上影响整个供应链的反应能力和盈利水平。厂商可以通过提高库存水平来增强反应能力，然而，库存量的增大将增加厂商的成本，从而降低盈利水平。反之，减少库存会提高厂商的盈利能力，却又降低了反应能力。（二）运输运输有多种方式与多种路径的组

32、合可供决策与选择，不同组合有各自不同的运营特点。选择更为快捷的运输方式，提高供应链的反应能力，意味着要支付更高的运输成本，降低了盈利能力。选择速度较慢的运输方式，降低运输成本，提高盈利能力，但意味着必须以降低反应能力为代价。（三）设施设施无论是生产场所还是储存场所，有关设施的选址、功能和灵活性决策对供应链的绩效有着决定性的作用。（四）信息信息包括整条供应链中有关库存、运输、设施、顾客等的数据资料和分析。信息为管理者提供决策依据，从而使供应链更具反应能力和盈利水平。传统管理供应链管理库存管理转移库存，注重本企业的库存最低化协调成员库存，使存货投资与成本最小成本管理只注重本企业的成本注重整个供应链的最终成本信息共享严格控制作为争取利益的工具，互信度低信息共享，互信度高风险分担各自承担共担风险交易双方关系交易关系、竞争关系，维持时间短，稳定性低强调建立合作伙伴关系，互利合作，维持时间长，稳定性高物流管理以仓储、安全库存为导向以库存周转、JIT、快速响应、物流信息系统整合为导向 七、供应链管理与传统管理模式的区别七、供应链管理与传统管理模式的区别