旅游市场营销与策划.ppt

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1、旅游市场营销与策旅游市场营销与策划划 08年度自评年度自评河北旅游职业学院河北旅游职业学院一、旅游市场营销与策划介绍一、旅游市场营销与策划介绍v1 1、旅游市场营销与策划的地位、旅游市场营销与策划的地位 当今旅游业已成为全世界范围内最重要的产业，当今旅游业已成为全世界范围内最重要的产业，旅游市场营销与策划是旅游企业将潜在市场机会转化为现旅游市场营销与策划是旅游企业将潜在市场机会转化为现实市场机会的最有效的手段，是旅游企业经营活动实市场机会的最有效的手段，是旅游企业经营活动的重要组成部分，旅游市场营销理论与实务是旅游的重要组成部分，旅游市场营销理论与实务是旅游企业进行市场营销活动的重要理论与实践

2、依据。企业进行市场营销活动的重要理论与实践依据。2 2、课程内容体系结构、课程内容体系结构v 旅游市场营销管理过程旅游市场营销管理过程 旅游产品策略旅游产品策略 旅游价格策略旅游价格策略 旅游分销策旅游分销策 略略 旅游促销策略旅游促销策略 绪论绪论 旅游市场营销环境分析旅游市场营销环境分析 旅游市场营销调研旅游市场营销调研 旅游消费者购买行为分析旅游消费者购买行为分析 服务市场营销服务市场营销 旅游业各行业战略性营销旅游业各行业战略性营销旅游旅游市场市场营销营销与策划与策划课程课程内容内容体系体系结构结构3 3、课程特色、课程特色v 本课程注重案例教学与学生实际能力的培本课程注重案例教学与学

3、生实际能力的培养，养，突出其实践性、应用性、系统性的特点，突出其实践性、应用性、系统性的特点，强调教学互动。所编写教材适用性强，适用强调教学互动。所编写教材适用性强，适用面广，具有一定的前瞻性，突出其时代性的面广，具有一定的前瞻性，突出其时代性的特点特点 。二、本年度课程建设情况二、本年度课程建设情况 本课程于本课程于20042004年经原承德旅游职业学院教年经原承德旅游职业学院教学委员会批准立项，在课程组负责人的带领下，学委员会批准立项，在课程组负责人的带领下，课程组全体教师及相关人员经两年努力完成了课程组全体教师及相关人员经两年努力完成了该课程的教学大纲、教案（含电子版课件）、该课程的教学

4、大纲、教案（含电子版课件）、习题、教材、实训指导、授课录像、教学参考习题、教材、实训指导、授课录像、教学参考文献目录等相关教学资源库的建设，并于文献目录等相关教学资源库的建设，并于20062006年通过承德旅游学院教学委员会的审查验收，年通过承德旅游学院教学委员会的审查验收，定为院级精品课。限于当时学院的条件及处于定为院级精品课。限于当时学院的条件及处于两校合并的前期，故部分工作如相关资料的网两校合并的前期，故部分工作如相关资料的网上共享未能实现。上共享未能实现。v近两年来，课程组全体教师，通过学习国家近两年来，课程组全体教师，通过学习国家精品课程评审指标体系文件和教学实践，借鉴精品课程评审指

5、标体系文件和教学实践，借鉴吸收他人之长又对本课程的部分内容进行了更吸收他人之长又对本课程的部分内容进行了更新，调整制作了该课程的部分课件，并积极努新，调整制作了该课程的部分课件，并积极努力学习和准备网络课件，力争年内实现校园网力学习和准备网络课件，力争年内实现校园网上开通运行，并适时更新该课程相关内容。具上开通运行，并适时更新该课程相关内容。具体完成了如下工作：体完成了如下工作：v（一）加大了精品课辐射课程的实践教学内容（一）加大了精品课辐射课程的实践教学内容 围绕旅游市场营销与策划精品课建设，对围绕旅游市场营销与策划精品课建设，对其辐射课程旅游市场营销学、广告理论与实其辐射课程旅游市场营销学

6、、广告理论与实务、商务谈判、市场营销策划及推务、商务谈判、市场营销策划及推销理论与实务等在讲述必须够用的理论基础销理论与实务等在讲述必须够用的理论基础上，加大了实践教学的力度。上，加大了实践教学的力度。例如：例如：课课 程程实践项目名称实践项目名称要要 求求广告理论与广告理论与实务实务手手 机、广告策划机、广告策划师生互动师生互动市场营销策市场营销策划划家乡旅游推介、旅游大家乡旅游推介、旅游大厦开业策划厦开业策划师生互动师生互动推销理论与推销理论与实务实务牙牙 膏、酒的推销膏、酒的推销师生互动师生互动商务谈判商务谈判模拟谈判模拟谈判师生互动师生互动（二）科研情况（二）科研情况v1、编写旅游市场

7、营销与策划教案编写旅游市场营销与策划教案v2 2、制作旅游市场营销与策划电子教案、制作旅游市场营销与策划电子教案 v3 3、制作旅游市场营销与策划市场营销课件、制作旅游市场营销与策划市场营销课件v4 4、教师旅游市场营销与策划教学录像、教师旅游市场营销与策划教学录像v5 5、编写旅游市场营销与策划案例与习题、编写旅游市场营销与策划案例与习题v6 6、编写旅游市场营销与策划教学大纲、编写旅游市场营销与策划教学大纲v7 7、编写旅游市场营销与策划试题库、编写旅游市场营销与策划试题库v8 8、编写教材、编写教材3 3部部旅游市场营销学教材旅游市场营销学教材 2005 2005、6 6市场营销与策划教

8、材市场营销与策划教材20072007、8 8推销理论与实务教材推销理论与实务教材20072007、8 8（化学工业出版社，教育部高职高专规划教材）（化学工业出版社，教育部高职高专规划教材）v9 9、撰写论文近、撰写论文近3030篇篇v1010、作为评委参加承德市面向全国征集的、作为评委参加承德市面向全国征集的旅游市场营销策划方案的评选工作旅游市场营销策划方案的评选工作v（三）教学手段与教学方法的改进（三）教学手段与教学方法的改进 课程组全体教师在吸收传统教学方法合理课程组全体教师在吸收传统教学方法合理内核的基础上，教学中普遍使用多媒体课件教内核的基础上，教学中普遍使用多媒体课件教学、精心编选符

9、合教学内容切合生产、生活实学、精心编选符合教学内容切合生产、生活实际的案例进行教学；采用录像教学、情景教学、际的案例进行教学；采用录像教学、情景教学、任务驱动教学法，师生互动，教师点题创意、任务驱动教学法，师生互动，教师点题创意、学生设计参与教师点评总结等，较充分的调动学生设计参与教师点评总结等，较充分的调动了学生学习的主动性和积极性，注重教师的辅了学生学习的主动性和积极性，注重教师的辅导，体现了学生为学习主体的原则，较前大量导，体现了学生为学习主体的原则，较前大量增加了实践教学的内容及时间。增加了实践教学的内容及时间。（四）教学队伍建设（四）教学队伍建设 本着建一流课程，形成一流团队的精神，

10、本着建一流课程，形成一流团队的精神，在原课题组李学芝、宋素红、王方、孙静涛在原课题组李学芝、宋素红、王方、孙静涛等较强师资力量的基础上，又根据课程建设等较强师资力量的基础上，又根据课程建设发展的实际需要增加了张成龙、郭海霞、庞发展的实际需要增加了张成龙、郭海霞、庞玉书、田争、胡建歆等高学历、高职称等双玉书、田争、胡建歆等高学历、高职称等双师型教师，扩大师资队伍，增强了课程建设师型教师，扩大师资队伍，增强了课程建设力量，形成了合理的师资梯队，为课程的后力量，形成了合理的师资梯队，为课程的后续建设提供了充分的师资保障。续建设提供了充分的师资保障。姓名姓名性别性别年龄年龄学历学历职称职称双师双师李学

11、芝李学芝女女4545本科本科副教授副教授 高级营销员高级营销员宋素红宋素红女女4242本科本科副教授副教授高级营销员高级营销员王方王方女女4242本科本科高级讲师高级讲师统计师统计师孙静涛孙静涛男男4545本科本科副教授副教授张成龙张成龙男男4242研究生研究生副教授副教授郭海霞郭海霞女女3939本科本科副教授副教授庞玉书庞玉书女女4242本科本科讲师讲师高级营销员高级营销员田争田争女女3434本科本科讲师讲师高级营销员高级营销员胡建歆胡建歆男男3333研究生研究生教师教师v（五）教学条件建设（五）教学条件建设v1 1、根据课程建设实际进一步充实课程组师资力量；、根据课程建设实际进一步充实课程

12、组师资力量；v2 2、充分利用多媒体开展理论与实践教学，累计多媒、充分利用多媒体开展理论与实践教学，累计多媒体课时体课时100100余学时；余学时；v3 3、进一步加强校外实践教学基地的建设，为理论与、进一步加强校外实践教学基地的建设，为理论与实践的结合提供更好的实践场所，新建校外实训基地实践的结合提供更好的实践场所，新建校外实训基地六个；六个；v4 4、校内模拟实验室正在申请建设当中；、校内模拟实验室正在申请建设当中；v5 5、根据市场营销理论和实践的发展变化，合理调整、根据市场营销理论和实践的发展变化，合理调整教材内容和编写适用的教学参考资料。教材内容和编写适用的教学参考资料。v6 6、注

13、重市场营销理论的研究工作，不断提高课程组、注重市场营销理论的研究工作，不断提高课程组成员的理论水平。成员的理论水平。v二、课程教学内容及相关教学资源网上开二、课程教学内容及相关教学资源网上开通运行及年度更新情况通运行及年度更新情况 本精品课的申请立项在本精品课的申请立项在20042004年，鉴于当时学校年，鉴于当时学校的条件，本课程虽已于的条件，本课程虽已于20062006年通过学院验收，但年通过学院验收，但因缺乏相应条件，故本课程教学内容等教学资源因缺乏相应条件，故本课程教学内容等教学资源尚未登录校园网，实现资源共享，这正是本课程尚未登录校园网，实现资源共享，这正是本课程今后工作的重点。今后

14、工作的重点。v三、教师开展该课程的教学情况三、教师开展该课程的教学情况 课程组教师教学水平高，普遍受到好评。通过课程组教师教学水平高，普遍受到好评。通过学院和本系教学检查、与学生座谈和问卷调查，学院和本系教学检查、与学生座谈和问卷调查，学生满意率较高，每学期专家督导及学生对课程学生满意率较高，每学期专家督导及学生对课程组教师的评价分数均在组教师的评价分数均在8484分以上。分以上。v鉴于立项及建设时的条件，本课程尚未实现网上鉴于立项及建设时的条件，本课程尚未实现网上资源共享，准备于今年九月底建成登录校园网，资源共享，准备于今年九月底建成登录校园网，实现网上互动。实现网上互动。四、课程建设目前存

15、在的问题和计划解决的措施四、课程建设目前存在的问题和计划解决的措施 我们虽然在课程建设中做了一些工作，但仍存在不足：我们虽然在课程建设中做了一些工作，但仍存在不足：1 1、实践教学基地，还不够充分，不能满足教学的需要。、实践教学基地，还不够充分，不能满足教学的需要。拟定专人负责进行实践教学基地的建设，计划在拟定专人负责进行实践教学基地的建设，计划在7 7、8 8月月份，在现有基础上，建立满足本专业实践教学需要的实份，在现有基础上，建立满足本专业实践教学需要的实践基地十家以上。践基地十家以上。2 2、校级以上（含校级）的教学研究立项或教学研究成果、校级以上（含校级）的教学研究立项或教学研究成果较

16、少；在完善该门课的建设中，在各方的帮助和课程组较少；在完善该门课的建设中，在各方的帮助和课程组的努力下，年内完成的努力下，年内完成2 23 3项校内外研究课题及论文。项校内外研究课题及论文。3 3、根据学院定位、专业特点和管理实践的需求，进一步、根据学院定位、专业特点和管理实践的需求，进一步研究与探讨课程和教材建设，使课程更加完善、教材内研究与探讨课程和教材建设，使课程更加完善、教材内容更加充实与精炼。年内拟对现本专业所用教材编写相容更加充实与精炼。年内拟对现本专业所用教材编写相应的教辅资料，解决教学所需。应的教辅资料，解决教学所需。4 4、实践教学环节仅限于、实践教学环节仅限于“仿真仿真”，

17、未能作到真题真做，未能作到真题真做，需探寻更好的实践途径和方法。敦促学院年内完成需探寻更好的实践途径和方法。敦促学院年内完成本专业实验室的建设。本专业实验室的建设。5 5、进一步探讨教学方法的改革，解决本专业学生实践、进一步探讨教学方法的改革，解决本专业学生实践动手能力差的问题。动手能力差的问题。6 6、课程组教师队伍的实践能力有待提高。主讲教师尽、课程组教师队伍的实践能力有待提高。主讲教师尽管全部为双师型教师，具有丰富的教学经验，但企管全部为双师型教师，具有丰富的教学经验，但企业生产实践经验较薄弱，拟定于假期赴市内工商企业生产实践经验较薄弱，拟定于假期赴市内工商企业见习，以提高实践指导能力。

18、业见习，以提高实践指导能力。7 7、教学管理活动的标准化、规范化、制度化。有待在、教学管理活动的标准化、规范化、制度化。有待在教学实践中进一步贯彻落实。教学实践中进一步贯彻落实。v五、课程建设的下一步计划五、课程建设的下一步计划 1 1、建立专门的网页，提供相应的教学环、建立专门的网页，提供相应的教学环境，拟于境，拟于9 9月完成；月完成；2 2、教学大纲等全部教学材料上网，约在、教学大纲等全部教学材料上网，约在7 7月月完成。完成。3 3、配套的训练习题库、案例集等，也将于、配套的训练习题库、案例集等，也将于7 7月上网。月上网。4 4、8 8月份，课程组主讲教师的电子教案及课月份，课程组主

19、讲教师的电子教案及课程的其他专项陆续于程的其他专项陆续于9 9月底完成上网。月底完成上网。5 5、部分有代表性的精品课件，将于、部分有代表性的精品课件，将于8 8月上网。月上网。6 6、其他相关教学资料，拟于、其他相关教学资料，拟于9 9月底全部上网。月底全部上网。v旅游市场营销与策划是我院、系旅游类旅游市场营销与策划是我院、系旅游类各专业的重要专业课之一。通过对该课程的自各专业的重要专业课之一。通过对该课程的自评，我们深深地认识到课程建设的重要性和艰评，我们深深地认识到课程建设的重要性和艰巨性。课程建设需要坚持不懈地努力，需要持巨性。课程建设需要坚持不懈地努力，需要持之以恒的决心，课程组的全体教师坚信，通过之以恒的决心，课程组的全体教师坚信，通过我们的努力，一定能把该课程建设好，为河北我们的努力，一定能把该课程建设好，为河北旅游学院的发展、为该课程的发展贡献力量。旅游学院的发展、为该课程的发展贡献力量。商务管理系商务管理系 20082008年年5 5月月1010日日敬请各位专家敬请各位专家指教指教谢谢 谢谢